家具有限公司保安服務(wù)控制程序

家具有限公司保安服務(wù)控制程序目的向客戶提供保安服務(wù)。適用范圍適用于對保安服務(wù)的控制。職責(zé)行；為提供保安服務(wù)做好各相關(guān)部門、各分公司協(xié)調(diào)工作；人力資源部負(fù)責(zé)保安員調(diào)配、培訓(xùn)、復(fù)訓(xùn)及考核；市場業(yè)務(wù)部負(fù)責(zé)擬制《 項(xiàng)目作業(yè)指導(dǎo)書；綜合辦公室負(fù)責(zé)對保安服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行監(jiān)督檢查、考核獎(jiǎng)懲；財(cái)務(wù)審計(jì)部提供后勤保障；最高管理層為提供保安服務(wù)做好領(lǐng)導(dǎo)、決策、組織、協(xié)調(diào)工作。程序保安服務(wù)工作是維護(hù)客戶正常生活和工作秩序，保障客戶的人身安全和歷和能力作出明確規(guī)定，報(bào)主管副總經(jīng)理、管理者代表審核，總經(jīng)理批準(zhǔn)。保安服務(wù)應(yīng)做到：保安服務(wù)人員有明顯標(biāo)志、工作規(guī)范、作風(fēng)嚴(yán)謹(jǐn)、服務(wù)熱情、執(zhí)勤文明等。4.2則和方法》等。組織各分公司編寫保安服務(wù)工作管理制度《保安員備勤制度總填寫在《值勤情況登記本》上。上。建立保安服務(wù)質(zhì)量檢查制度，對保安服務(wù)質(zhì)量考核進(jìn)行量化，對服務(wù)質(zhì)總經(jīng)理、管理者代表、總經(jīng)理審批。的規(guī)定。人力資源部要根據(jù)《公司年度教育培訓(xùn)計(jì)劃》的規(guī)定，對保安服務(wù)人員實(shí)行崗上日常教育、培訓(xùn)和考核。各分公司組織有關(guān)人員進(jìn)行自檢自查自糾發(fā)現(xiàn)問題立即改進(jìn)建立每班登記，每日講評，每周匯總，每月匯報(bào)的服務(wù)質(zhì)量負(fù)責(zé)制度。每月初將月的服務(wù)質(zhì)量情況報(bào)項(xiàng)目主管每日將工作情況匯總填寫《 日工作情況記錄》上，每周例會交分公司，分公司經(jīng)理通過此表檢查其工作；各分公司經(jīng)理日將工作情況匯總填寫在《 日工作情況記錄》上，每周例會交經(jīng)理，經(jīng)理通過此表檢查其工作各部門經(jīng)理每日將工作情況匯總填寫《 日工作情況記錄上每周周例會交主管副總經(jīng)理主管副總經(jīng)理通過此表檢查其工作《 日工作情況記錄》每半年交保存。相關(guān)文件5.2《服務(wù)控制規(guī)范》5.3《值勤管理規(guī)范》《門衛(wèi)崗崗操作規(guī)程》《巡邏崗操作規(guī)程》《車場崗操作規(guī)程》《交接班操作規(guī)程》《消防設(shè)備安全操作規(guī)程》《消防設(shè)備檢查規(guī)程》《保安員情況處理原則和方法》《檢查制度》《保安員備勤制度》《人力資源控制程序》《 項(xiàng)目作業(yè)指導(dǎo)書》《過程和服務(wù)的監(jiān)視、測量程序》質(zhì)量記錄《