假日酒店來賓接待制度

假日酒店來賓接待制度假日酒店來賓接待制度1準(zhǔn)備接待賓客來訪及接洽相關(guān)事宜;2、接待來賓人員必須主動(dòng)、熱情、笑臉相迎，并用誠摯語言表達(dá)“歡迎光臨”之意;3、按來賓進(jìn)入順序，逐一讓座，并及時(shí)送上茶水，請來賓“休息片刻”，在談?wù)拢灰寔碣e感到窮困和尷尬;4、對未經(jīng)預(yù)約而來訪的不速之客，確認(rèn)來訪者身份和來意后，對來賓“稍候片刻”，及時(shí)請示有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)，是否接見;5、?？蛠碓L，如果領(lǐng)導(dǎo)不愿接見，接待人員運(yùn)用圓滑手段回絕，避免出現(xiàn)難堪場面;6、對不熟悉的來賓，接待人員核實(shí)來賓身份后，向來賓的到來表示“誠摯歡迎”，并及時(shí)通報(bào)相關(guān)人員接見;7、在接收來賓名片時(shí)，一定要用雙手接過，認(rèn)真看一遍，并稱呼來賓職位，表示“歡迎光臨”;8隨后通報(bào)有關(guān)人員接見;9、如果來賓約見者不在酒店，可以對來賓坦誠相告，“實(shí)在不湊巧，他外出辦事了，您看怎么辦”;10、因接見人忙于工作或開會，接待人員要坦誠相告之會議所需時(shí)間，由來賓決定是否等候，并積極招待來賓;11、每位接待人員，必須認(rèn)真接待來賓，讓來賓高興而來，帶著對酒店美好的印象而歸;12路相送至門口。篇2：木業(yè)有限公司廠門管理與來賓接待木業(yè)有限公司廠門管理與來賓接待1、車輛出入廠門均接受檢查，出示核準(zhǔn)憑證或向門衛(wèi)登記應(yīng)確實(shí)記錄出入時(shí)間);2、私人物品、任何公司車輛、物品之進(jìn)出廠門，均需交核準(zhǔn)憑證，由門衛(wèi)清查;3、各項(xiàng)物品，車輛出廠視性質(zhì)分別使用不同憑證，大門守各篇及下列各條規(guī)定執(zhí)行：核準(zhǔn);時(shí)使用之，由行政部經(jīng)理核準(zhǔn)，人事股辦理放行手續(xù);單視為駕駛員之出差單，無派車單不得出廠門;登記，出廠時(shí)應(yīng)開出廠單據(jù)才能出廠);車輛出入：A、廠車(含外運(yùn)卡車)出廠時(shí)，憑證件并受檢(含空車);B、載送餿水或垃圾車應(yīng)受檢，并出示出廠證明;C級以上人員親自代辦可免檢);4、凡來賓到公司大門，守衛(wèi)應(yīng)親切抬呼、明辨善惡、查明原因，若允許進(jìn)入公司，應(yīng)一律登記后，引入行政部，交由行政部人員繼續(xù)接待;如來賓乘車前來，應(yīng)引導(dǎo)車輛停靠于指定場所(若屬公司接單客戶，應(yīng)代為登記，并引導(dǎo)至辦公室交業(yè)務(wù)股接待);5、辦公室人員應(yīng)親切招呼來賓，引導(dǎo)落座于會客場所，并10促速來會客;6、如來賓目的是為參觀工廠，應(yīng)事先取得總經(jīng)理同意方可參觀;7、如來賓需離開辦公室或會客室進(jìn)入廠內(nèi)時(shí)，應(yīng)由相關(guān)人員陪同，才能進(jìn)入;8、來賓離開大門時(shí)，守衛(wèi)應(yīng)親切地送其離開大門，并指揮交通，若有攜物必須證檢查;9、課長、經(jīng)理級人員出入公司大門，守衛(wèi)人員應(yīng)表示尊敬與親切態(tài)度，但不得疏忽應(yīng)執(zhí)行之檢查職責(zé);1011、上班時(shí)間禁止會客，緊急事故由總務(wù)股長判定;12呈報(bào)總務(wù)股長。篇3：X企業(yè)集團(tuán)來賓接待管理辦法X企業(yè)集團(tuán)來賓接待管理辦法第一條本辦法所稱的來賓指來公司進(jìn)行工作指導(dǎo)、檢查或本辦法，內(nèi)部員工往來一般情況下用工作餐，住集體宿舍。第三條重要客人來訪，需公司迎送的，接待人員要準(zhǔn)確掌送準(zhǔn)備。第四條賓客到來，接待者要根據(jù)來訪者的目的、規(guī)格及興趣、意愿等，確定接待工作內(nèi)容，擬定接待方案。第五條接待人員與來賓進(jìn)行業(yè)務(wù)洽談時(shí)，涉及非權(quán)限范圍本公司商業(yè)秘密。第六條無簽單權(quán)的分(子)公司總經(jīng)理或集團(tuán)公司部門負(fù)責(zé)人出面宴請重要客人須報(bào)請集團(tuán)公司總經(jīng)理批準(zhǔn)，分(子)公司部門負(fù)責(zé)人出面接待須報(bào)請分(子)公司總經(jīng)理批準(zhǔn)。第七條安排來賓用餐，應(yīng)填報(bào)《接待申請單2第八條為來賓安排娛樂活動(dòng)，須報(bào)集團(tuán)公司領(lǐng)導(dǎo)或有簽單權(quán)的分(子)公司總經(jīng)理批準(zhǔn)，遵循必要、合適的原則。一般性來賓不得列支娛樂活動(dòng)費(fèi)用。第九條來賓需要住宿者，由接待方視情況適當(dāng)把握。第十條