大學生門店電腦銷售實習報告

大學生電腦門店銷售實習報告暑假已經(jīng)結(jié)束了個完美的暑對我來說成長了很多過去的暑假兩個月中，我參加到社會實習中，在實習中鍛煉了自己的能力，可以說，自己成長了很多，我相信自己在過去一段時間的努力是值得的。這一次實習給我的總體感受就是我成長了很多，對社會有了很重要的認識，我相信在今后的工作中，我可以做的更好的，我相信自己在以后的工作中一定會走的更遠一、拿出學生身份“套近乎”顯真誠“套近乎就跟他們講自己也學生一般這樣來講最能奪得客戶的信任一般就說：“這好說，我們都是很誠懇地給你推薦了我們認為最合適的機型。我們都是學生，我知道學生買個電腦是件大事兒，我理解你們，所以我不想讓你后悔?？紤]好了來找我，我給你參謀參謀一直覺得碩市生在售方面跟那些身經(jīng)百戰(zhàn)的銷售員來比的話沒有任何優(yōu)勢可言，但是可貴的是，我們碩市生都很真誠地去給每一位跟自己交流的客戶介紹每一款產(chǎn)品，都設(shè)身處地地為客戶服務(wù)。我想我沒的真誠能打動那些同樣善良的顧客!二、打消客戶對自己的抵觸情緒——“哥們戰(zhàn)術(shù)”其實我們和客戶之間的關(guān)系很微妙，需要我們用一些手法叩開客戶的心扉，打消那一層隔閡。一般從剛開始打招呼就開始了。我一般跟那些看起來像個學生并且性格比較開朗的客戶打招呼都是瞅瞅華碩的筆記本”語較平?；?易消客戶對你的抵觸情緒，我想看看五千以下的本兒“看樣子哥們兒你是學生吧該是平時玩兒個小游戲做做編程什么的吧主要是這些因為咱們窮學生也什么錢以我想的是還是弄個差不多的就行來他也基本上沒打消了對我的界限了們戰(zhàn)術(shù)”成!三、高端機型的推薦——一分價錢一分貨很多的客戶本來經(jīng)濟實力就比較強，這些客戶不一定喜歡“性價比”高的機子。這時候我們就性該給他們推薦比較高端一些的機型。比如系列和系都有t6500的處器的機子但是價位卻差了一千多這個時候就應該從模具到主板統(tǒng)統(tǒng)做一個比較這個東西永遠都是一分價錢一分貨的個機子的做給他指一些耳機孔或者是其他細節(jié)處，n80的機子的細節(jié)處理非常當，表面非常平滑，而k的機就略顯粗糙了。這個耳機孔周圍是緊緊貼在模具上的，根本沒有松動的可能。還有這個主板，同樣的配置，主板從400多3000的有，您說是是一分價錢一分貨啊講他就會非常情愿地多掏出一千多塊錢了。四擒縱“法再不了解客戶的購買意圖的前提下不要隨便給他們推薦機型，甚至不能使勁夸華碩電腦如何如何的好因他們很可能任務(wù)你是老王賣瓜賣自夸這樣他們是不會相信你的。“我給您買電腦的過程中提一些建議吧，這個電腦不想我們大家想得那么簡單。不只是單純的把一些硬件的塞進這個殼子里意說的是塞?!要考慮它們硬件設(shè)備之間的搭配問題的。像一款高端的顯卡再配上一個高端的顯卡，您看著這個機子的配置相當強，但是它不一定考慮到了這樣搭配的合理問題。因為筆記本是個整體，配置高了，給其他設(shè)備的壓力就增大了。要是他要選擇降低成本的話，那么這個機子你看的好，但是用是上就不一定好了。所以選電腦，您要看好這個機子的整體。問的時候一定要問清楚一點。畢竟買電腦不是個小事兒嘛可以讓他選擇華碩他應該已經(jīng)完全信任我了且叫做欲擒故縱吧。五、轉(zhuǎn)機型關(guān)于“轉(zhuǎn)機型”的問題。我想舉個例子。比如說，從k40e30in1g250g帶vista正系統(tǒng)轉(zhuǎn)到k40e30in2g250g不vista正版系統(tǒng)的問題。其實主要的爭執(zhí)還是在vista系統(tǒng)的問題。我們可以針對不同的客戶做不同的分析：對于很看重系統(tǒng)的人或者對于對電腦不

是很懂的人他們往往對于正版只是一味的迷)，就可以多宣傳機子的原裝內(nèi)存上，對于它系統(tǒng)方面的缺點就可以忽略，甚至不提或者對于喜歡玩兒系統(tǒng)的客戶(他比較不喜歡vista，甚至根本不想用vista的系)就可以跟他明明白白地講這個機子在配置和系統(tǒng)方面的優(yōu)勢。之后又了解到“轉(zhuǎn)機型”的另外一個作用。就是在客戶在別處問到的機型，覺得價位不合適，還要去別的華碩店面問價格這個情況。其實這個情況是很常見的，而這個時候就可以給客戶“轉(zhuǎn)機型”了。因為很可能之前的推薦對于客戶不是最合適的，而轉(zhuǎn)到另外一個機子上一是比較便宜一點的機客戶就會覺得很滿意。這個時候就起到了“轉(zhuǎn)機型”的作用了。在銷售過程中，不僅自己要牢記“轉(zhuǎn)機型”這個技巧，還要想著千萬別讓競爭對手“搶”你的客戶。要做到這一點就很難做到了，在考慮給客戶推薦機子的同時還得想到競爭對手。六、幽默法有時候在跟客戶交流的過程中適當?shù)亻_些玩笑是可以起到很好的效果的。舉個銷售過程中的實例：那次的客戶是一個對電腦不是很懂的人。我感覺她對我說的東西有點一頭霧水，她問了各種問題比“個cpu底是什么的好?等等比較業(yè)余的問題我知道她對于電腦方面的東西理解比較模糊我說于選電腦應先看的是它的處理器因這個處理器基本和人的大腦是一個作用的。你想啊，你問一個孩子怎么樣，人家一定會先說，不錯，挺聰明的。是啊，這個“聰明”在電腦里面主要就體現(xiàn)在這個處理器的處理速度上。所以您挑電腦還是主要看這個家伙，這個家伙要是好的話，那么您的電腦一定非常好用。而我給您推薦的這個機子是t6570的理器基本處在一個中高檔的這么個情況又開始一一介紹顯卡，內(nèi)存硬盤。也基本上都用這種比較通俗易懂的話來說的，這種語氣的有點就在于它有幽默感和易懂。這樣給客戶的感覺就是你這個人比較可信，那自然在你這里買電腦的幾率就要大很多。又比如問“這個n卡a卡到是哪個好啊，它們是什么個意思就實這兩個顯卡都差不多，不是很專業(yè)是分不出它們的差不多的。就相當于兩個很聰明的孩子，都考了很高的分數(shù)，只不多一個在班一個6-2念書而已么一說她就明白了很多了。七、適當玩兒玩兒文學要是跟客戶聊聊比較高雅的東西就會讓客戶對你留下比較深刻的印象。而且還能更好地跟客戶交流。有一次一個客戶問到k40機子。她問道這個機子性價比挺高的，但就是長得又那么點難看。我就解釋道：其實剛開始我也覺得這個機子不怎么好看，但是相處的時間久了，就發(fā)現(xiàn)它還挺內(nèi)秀的。嗯??就相當于《紅樓夢》里面的香菱，而你看那邊那f6，它長的好看但是太貴了買上也不合適啊個f6就相當于那個晴雯她聽完之后覺得挺好玩兒的，還說，呦，你還看《紅樓夢》啊，不錯啊。我說還好吧，就是涉獵一點而已。八飯頭”法我們跟客戶的交流也可以用一些平常生活接觸到的東西說事兒以和現(xiàn)場氣氛，也能消除客戶對你的距離感。舉例：客戶是一對情侶，他們想買一個臺五千左右的筆記本。我給他們介紹了f81e81的機子為這臺機子的性價比算是最高的為它用了t8100的理器，價錢只有五千出頭。因為他也是個學生，應該稍微節(jié)省一下是可以考慮多拿出00塊錢的我是學生所以我也這認為所以我給他推薦了一個高配一點的機子我跟他講：“你會要是在吃米飯的時候吃吃饅頭把這臺電腦省出來!后個客戶就笑了：“我還是吃米飯吧。但是要是看到我喜歡的機子，就是吃米飯我也能把這臺電腦買下來第二篇：推銷自己前面說過，實習一個是銷售電腦，另外一個就是推銷自己。不光是向前來買電腦的客戶推銷自己，也是向平時接觸的任何一個人去推銷自己。一實習我們懂了更多的人情故

記得有一次開會我說，你們說真心話，你們覺得實習累不。然后大家都說其實門店實習的確挺累的是在賣場站整整天是因為別的因素的作用挑戰(zhàn)競爭應和孤獨。夏天說自己住在宿舍里面樓層就她一個;鐘星說他所在的店里成天都不讓他坐一小會兒超說他實習所在的店的店長整天不茍言我還能看到我們的碩市生經(jīng)常要去庫房替店里拿貨，扛著，提著，拽著??我們的實習的確沒有我們想象的那么美好，有時候我們甚至有點吃不消了。但是實習就是一個接觸社會的窗口，我們見到的僅僅是一小點也許這就是這次實習給我多的東西——人情世故實習我們學會有目的地去做事情說實話，這個標題寫的很中性。就是沒有褒貶的意思在里面。有目的去做事情，目的可以是學習，當然還可以是個人利益。起初實習的時候跟店面的店員都不是很熟悉，我們好多碩碩都費盡心思去叩開他們的心扉。有的主動幫著他們打掃衛(wèi)生，有的幫著他們買飯，有的幫著他們拿貨??我們都表現(xiàn)得很積極，但是我敢說這些事情我們并不是情愿去做的。最起碼不全是。其實這就是有目的地去做事情了。我們?yōu)榱四芨陠T們在以后實習的日子里面好好相處，所以我們努力去做事情，去表現(xiàn)自己，去做其他人最不想做的事情，雖然這些事情我們自己也不想去做，但是為了自己心里的那個目的，就必須去做了。有些時候我們的目的藏得很深，有時候卻路人皆知。有些時候我們的目的是公開的，有些時候卻不敢那么做。我們現(xiàn)在還只是個學生，好多心思自以為藏得比較深，但是在那些熟諳世事的人來講們卻那么透就起我好長時間的思考底該不該變得像大人”?該不該變得圓滑記上次去師大開會是就說到了這個問題。海薇就說，我們沒有必要去考慮別人的想法和做法，他們圓滑就讓他們?nèi)A滑去，我們還是要保持自己的這種生活態(tài)度，只要自己活的開心就好了。是啊，話是這么講，但是要是我們總是像個長不大的孩子一樣，好多社會上的“禮節(jié)”我們都看不懂，好多人的話我們都讀不通，好多人的做法我們更猜不透。都這樣什么都不會我還怎么稱得上人才!我們開始有目的地做事情，我們開始變得有眼色，我們開始變得像個社會人??有一天在店里，正跟一個店員劉婷聊天。這時候看見店長在張望著什么，我一想肯定是在找姚洋。因為我剛看見他去廁所抽煙了，怕店長對姚洋有意見，我就故意比較大聲的更劉婷講：姚洋失去倒垃圾去了呵!其實我說這不是說給劉婷聽的給店長的應算是圓滑了，有時候發(fā)現(xiàn)自己已經(jīng)不由自主地改變了。其實這些東西我本不該多說的，我想大家在實習過程中跟店員們和客戶們接觸的過程中已經(jīng)體會到了們跟他們之間的差距到底有多!三門店習讓我們更勇敢地接陌生人篇二：大學生電腦門店銷售實習報告范文大學生電腦門店銷售實習報告范文暑假已經(jīng)結(jié)束了個完美的暑對我來說成長了很多過去的暑假兩個月中，我參加到社會實習中，在實習中鍛煉了自己的能力，可以說，自己成長了很多，我相信自己在過去一段時間的努力是值得的。這一次實習給我的總體感受就是我成長了很多，對社會有了很重要的認識，我相信在今后的工作中，我可以做的更好的，我相信自己在以后的工作中一定會走的更遠又一次門店實習結(jié)束了，就好像自己昨天還在公司是似的。實習的二十天，充實的二十天斷思考學習進步的二十天習主要的就是接觸銷售售電腦銷己大講，門店實習銷售是王道。的確銷售可以提高我的交際能力，能鍛煉我們的口才。銷售的整個過程才是我們需要重視的。在二十天的實習當中接待了很多客戶，也不斷地累積著自己的銷售經(jīng)驗和技巧。從剛開始覺得銷售只是運氣使然，沒什么技術(shù)含量。到后來真的認識到了銷售其實真的是一門偉大的藝術(shù)。自己也慢慢地摸索出好多銷售技巧：一、拿出學生身份“套近乎”顯真誠“套近乎就跟他們講自己也學生般這樣來講最能奪得客戶的信任般就說：

“這好說，我們都是很誠懇地給你推薦了我們認為最合適的機型。我們都是學生，我知道學生買個電腦是件大事兒，我理解你們，所以我不想讓你后悔?？紤]好了來找我，我給你參謀參謀一直覺得碩市生在售方面跟那些身經(jīng)百戰(zhàn)的銷售員來比的話沒有任何優(yōu)勢可言，但是可貴的是，我們碩市生都很真誠地去給每一位跟自己交流的客戶介紹每一款產(chǎn)品，都設(shè)身處地地為客戶服務(wù)。我想我沒的真誠能打動那些同樣善良的顧客!二、打消客戶對自己的抵觸情緒——“哥們戰(zhàn)術(shù)”其實我們和客戶之間的關(guān)系很微妙，需要我們用一些手法叩開客戶的心扉，打消那一層隔閡。一般從剛開始打招呼就開始了。我一般跟那些看起來像個學生并且性格比較開朗的客戶打招呼都是瞅瞅華碩的筆記本”語較平?；?易消客戶對你的抵觸情緒，我想看看五千以下的本兒“看樣子哥們兒你是學生吧該是平時玩兒個小游戲做做編程什么的吧主要是這些因為咱們窮學生也什么錢以我想的是還是弄個差不多的就行來他也基本上沒打消了對我的界限了們戰(zhàn)術(shù)”成!三、高端機型的推薦——一分價錢一分貨很多的客戶本來經(jīng)濟實力就比較強，這些客戶不一定喜歡“性價比”高的機子。這時候我們就性該給他們推薦比較高端一些的機型。比如系列和系都有t6500的處器的機子但是價位卻差了一千多這個時候就應該從模具到主板統(tǒng)統(tǒng)做一個比較這個東西永遠都是一分價錢一分貨的個機子的做給他指一些耳機孔或者是其他細節(jié)處，n80的機子的細節(jié)處理非常當，表面非常平滑，而k的機就略顯粗糙了。這個耳機孔周圍是緊緊貼在模具上的，根本沒有松動的可能還有這個主板同的配置主板從400到3000的有您是不是一分價錢一分貨啊樣他就會非常情愿地多掏出一千多塊錢了。四擒縱“法再不了解客戶的購買意圖的前提下不要隨便給他們推薦機型，甚至不能使勁夸華碩電腦如何如何的好因他們很可能任務(wù)你是老王賣瓜賣自夸這樣他們是不會相信你的?！拔医o您買電腦的過程中提一些建議吧，這個電腦不想我們大家想得那么簡單。不只是單純的把一些硬件的塞進這個殼子里注我說的‘塞!考慮它們硬件設(shè)備之間的搭配問題的。像一款高端的顯卡再配上一個高端的顯卡，您看著這個機子的配置相當強，但是它不一定考慮到了這樣搭配的合理問題。因為筆記本是個整體，配置高了，給其他設(shè)備的壓力就增大了。要是他要選擇降低成本的話，那么這個機子你看的好，但是用是上就不一定好了。所以選電腦，您要看好這個機子的整體。問的時候一定要問清楚一點。畢竟買電腦不是個小事兒嘛有以讓他選擇碩的是他應該已經(jīng)完全信任我了這姑且叫做欲擒故縱吧。五、轉(zhuǎn)機型關(guān)于“轉(zhuǎn)機型”的問題。我想舉個例子。比如說，從k40e30in1g250g帶vista正系統(tǒng)轉(zhuǎn)到k40e30in2g250g不vista正版系統(tǒng)的問題。其實主要的爭執(zhí)還是在vista系統(tǒng)的問題。我們可以針對不同的客戶做不同的分析：對于很看重系統(tǒng)的人或者對于對電腦不是很懂的人他們往往對于正版只是一味的迷)，就可以多宣傳機子的原裝內(nèi)存上，對于它系統(tǒng)方面的缺點就可以忽略，甚至不提或者對于喜歡玩兒系統(tǒng)的客戶(他比較不喜歡vista，甚至根本不想用vista的系)就可以跟他明明白白地講這個機子在配置和系統(tǒng)方面的優(yōu)勢。之后又了解到“轉(zhuǎn)機型”的另外一個作用。就是在客戶在別處問到的機型，覺得價位不合適，還要去別的華碩店面問價格這個情況。其實這個情況是很常見的，而這個時候就可以給客戶“轉(zhuǎn)機型”了。因為很可能之前的推薦對于客戶不是最合適的，而轉(zhuǎn)到另外一個機子上一是比較便宜一點的機客戶就會覺得很滿意。這個時候就起到了“轉(zhuǎn)機型”的

作用了。在銷售過程中，不僅自己要牢記“轉(zhuǎn)機型”這個技巧，還要想著千萬別讓競爭對手“搶”你的客戶。要做到這一點就很難做到了，在考慮給客戶推薦機子的同時還得想到競爭對手。六、幽默法有時候在跟客戶交流的過程中適當?shù)亻_些玩笑是可以起到很好的效果的。舉個銷售過程中的實例：那次的客戶是一個對電腦不是很懂的人。我感覺她對我說的東西有點一頭霧水，她問了各種問題比“個cpu底是什么的好?等等比較業(yè)余的問題我知道她對于電腦方面的東西理解比較模糊我說于選電腦應先看的是它的處理器因這個處理器基本和人的大腦是一個作用的。你想啊，你問一個孩子怎么樣，人家一定會先說，不錯，挺聰明的。是啊，這個“聰明”在電腦里面主要就體現(xiàn)在這個處理器的處理速度上。所以您挑電腦還是主要看這個家伙，這個家伙要是好的話，那么您的電腦一定非常好用。而我給您推薦的這個機子是t6570的理器基本處在一個中高檔的這么個情況又開始一一介紹顯卡，內(nèi)存硬盤。也基本上都用這種比較通俗易懂的話來說的，這種語氣的有點就在于它有幽默感和易懂。這樣給客戶的感覺就是你這個人比較可信，那自然在你這里買電腦的幾率就要大很多。又比如問“這個n卡a卡到是哪個好啊，它們是什么個意思就實這兩個顯卡都差不多，不是很專業(yè)是分不出它們的差不多的。就相當于兩個很聰明的孩子，都考了很高的分數(shù)，只不多一個在班一個6-2念書而已么一說她就明白了很多了。七、適當玩兒玩兒文學要是跟客戶聊聊比較高雅的東西就會讓客戶對你留下比較深刻的印象。而且還能更好地跟客戶交流。有一次一個客戶問到k40機子。她問道這個機子性價比挺高的，但就是長得又那么點難看。我就解釋道：其實剛開始我也覺得這個機子不怎么好看，但是相處的時間久了，就發(fā)現(xiàn)它還挺內(nèi)秀的。??就相當于《紅樓夢》里面的香菱，而你看那邊那個f，它長的好看但是太貴了買上也不合啊那f6就相于那個晴雯她聽完之后覺得挺好玩兒的，還說，呦，你還看《紅樓夢》啊，不錯啊。我說還好吧，就是涉獵一點而已。八飯頭”法我們跟客戶的交流也可以用一些平常生活接觸到的東西說事兒以和現(xiàn)場氣氛，也能消除客戶對你的距離感。舉例：客戶是一對情侶，他們想買一個臺五千左右的筆記本。我給他們介紹了f81e81的機子為這臺機子的性價比算是最高的為它用了t8100的理器，價錢只有五千出頭。因為他也是個學生，應該稍微節(jié)省一下是可以考慮多拿出00塊錢的我是學生所以我也這認為所以我給他推薦了一個高配一點的機子我跟他講：“你會要是在吃米飯的時候吃吃饅頭把這臺電腦省出來!后個客戶就笑了：“我還是吃米飯吧。但是要是看到我喜歡的機子，就是吃米飯我也能把這臺電腦買下來第二篇：推銷自己前面說過，實習一個是銷售電腦，另外一個就是推銷自己。不光是向前來買電腦的客戶推銷自己，也是向平時接觸的任何一個人去推銷自己。一實習我們懂了更多的人情故記得有一次開會我說，你們說真心話，你們覺得實習累不。然后大家都說其實門店實習的確挺累的是在賣場站整整天是因為別的因素的作用挑戰(zhàn)競爭應孤獨。夏天說自己住在宿舍里面樓層就她一個;鐘星說他所在的店里成天都不讓他坐一小會兒超說他實習所在的店的店長整天不茍言我還能看到我們的碩市生經(jīng)常要去庫房替店里拿貨，扛著，提著，拽?我的實習的確沒有我們想象的那么美好，有時候我們甚至有點吃不消了。但是實習就是一個接觸社會的窗口，我們見到的僅僅是一小點。也許這就是這次實習給我最多的東西——人情世故。篇三：大學生電腦門店銷售實習報告

大學生電腦門店銷售實習報告暑假已經(jīng)結(jié)束了個完美的暑對我來說成長了很多過的暑假兩個月中，我參加到社會實習中，在實習中鍛煉了自己的能力，可以說，自己成長了很多，我相信自己在過去一段時間的努力是值得的。這一次實習給我的總體感受就是我成長了很多，對社會有了很重要的認識，我相信在今后的工作中，我可以做的更好的，我相信自己在以后的工作中一定會走的更遠！又一次門店實習結(jié)束了，就好像自己昨天還在公司是似的。實習的二十天，充實的二十天斷思考學習進步的二十天習主要的就是接觸銷售售電腦銷己大講，門店實習銷售是王道。的確銷售可以提高我的交際能力，能鍛煉我們的口才。銷售的整個過程才是我們需要重視的。在二十天的實習當中接待了