第5部分建筑企業(yè)經(jīng)營預測和決策

第5部分建筑企業(yè)經(jīng)營預測和決策5.1.1市場調(diào)研的概念及作用

5.1.2市場調(diào)研的程序及方法

5.1.3建筑企業(yè)市場調(diào)研的內(nèi)容5.1建筑企業(yè)市場調(diào)研5.1.1市場調(diào)研的概念及作用1.市場調(diào)研是了解市場的重要手段市場調(diào)研可以認識市場的過去、現(xiàn)在和未來。通過對工農(nóng)業(yè)生產(chǎn)、庫存、進出口情況及商品貨源的調(diào)查，可以了解商品供應總量；通過對購買力、人口、消費水平、消費結(jié)構及各影響因素的調(diào)查，可以了解市場的商品需求總量與需求結(jié)構。

2．市場調(diào)研是企業(yè)經(jīng)營預測與決策的基礎

正確的市場調(diào)查，可以增強市場預測的科學性，有助于減少經(jīng)營決策中的失誤，使企業(yè)的市場預測和經(jīng)營決策切實可靠，降低經(jīng)營風險?？茖W、細致的市場調(diào)查將使企業(yè)的管理工作建立在現(xiàn)實的基礎上，并有明確、現(xiàn)實的目標和視野。

3．市場調(diào)研是調(diào)整和矯正計劃執(zhí)行情況的重要依據(jù)通過市場調(diào)查取得的資料，可以了解市場供求狀況，進而可以檢查企業(yè)的戰(zhàn)略和計劃是否正確，在哪些方面還存在不足或失誤，并可認識是否出現(xiàn)了新情況等。

4．市場調(diào)研為企業(yè)開展市場營銷提供各類信息市場調(diào)研是企業(yè)選擇與確定目標市場的前提；為企業(yè)實行正確的產(chǎn)品定價與價格策略提供信息；有利于企業(yè)正確選擇銷售渠道和銷售策略；有利于企業(yè)實行正確的產(chǎn)品開發(fā)和競爭策略等。

5.1.1市場調(diào)研的概念及作用5.1.1市場調(diào)研的概念及作用5．市場調(diào)研是使市場經(jīng)營組合經(jīng)常處于最佳狀態(tài)的市場經(jīng)營組合最佳狀態(tài)的最根本要求是企業(yè)內(nèi)部的經(jīng)營組合要適應外部環(huán)境的發(fā)展，以提高企業(yè)的應變能力，而市場調(diào)研是掌握企業(yè)外部環(huán)境的惟一手段。5.1.2市場調(diào)研的程序及方法1．市場調(diào)研的程序

市場調(diào)研的科學程序是保證市場調(diào)研的質(zhì)量，提高工作效率的重要手段。市場調(diào)研的一般程序如圖。整理分析資料確定調(diào)研問題和目標初步調(diào)查確定調(diào)研項目確定調(diào)研方案實施調(diào)研提出調(diào)研報告2．市場調(diào)研的方法最常用的調(diào)研方法可從兩方面劃分：從調(diào)研技術上分，主要有詢問調(diào)查法、現(xiàn)場觀察法、實驗調(diào)查法和資料分析法；從調(diào)查樣本的多少上分，主要有普遍調(diào)查法、典型調(diào)查法和抽樣調(diào)查法等。（1）詢問調(diào)查法①直接面談法②詢問法③留置問卷調(diào)查法④郵寄法⑤網(wǎng)上調(diào)查法

5.1.2市場調(diào)研的程序及方法5.1.2市場調(diào)研的程序及方法（2）現(xiàn)場觀察法現(xiàn)場觀察法是觀察者根據(jù)研究目的，有目的、有計劃地運用自己的感覺器官或借助科學觀察工具直接搜集當時正在發(fā)生的、處在自然狀態(tài)下的市場現(xiàn)象有關資料的方法。（3）實驗調(diào)查法實驗調(diào)查法是在給定條件下，通過試驗進行對比，對市場營銷中某些變量之間的因果關系及其發(fā)展變化過程加以觀察分析的一種市場調(diào)查方法。

（4）資料分析法資料分析法是依靠歷史和現(xiàn)實的動態(tài)統(tǒng)計資料進行統(tǒng)計分析的方法。優(yōu)點是可以充分利用現(xiàn)成的第二手資料，節(jié)省調(diào)查費用。（5）普遍調(diào)查法對所有的被調(diào)查對象全面了解某些問題。此法取得的資料較全面、系統(tǒng)、準確、可靠，但費工、費時、費錢，故只在有限范圍內(nèi)使用。（6）典型調(diào)查法典型調(diào)查法是一種通過典型單位而推斷市場一般情況的方法。（7）抽樣調(diào)查法從全部對象中抽取一部分具有代表性的樣本，進行調(diào)查研究，從而推斷市場整體。5.1.2市場調(diào)研的程序及方法5.1.3建筑企業(yè)市場調(diào)研的內(nèi)容1．企業(yè)外部總體環(huán)境的調(diào)研2．市場需求調(diào)研3．市場供應的調(diào)研4．市場競爭狀況調(diào)研5．對建筑市場參與單位的調(diào)研5.2建筑企業(yè)經(jīng)營預測5.2.1預測的概念、作用及分類

5.2.2建筑企業(yè)經(jīng)營預測的內(nèi)容

5.2.3經(jīng)營預測的基本程序

5.2.4經(jīng)營預測的方法1．預測的概念預測是人們對未來不確定事件進行推斷和預見的一種認識活動。它是人們對客觀實踐各種各樣事物的未來發(fā)展變化的趨向以及對人類實踐活動的結(jié)果，事先所作的分析和估計。市場預測，是借助歷史統(tǒng)計資料和市場調(diào)查，運用科學的預測技術，對未來一定時期內(nèi)市場供需變化及其發(fā)展趨勢進行預算，分析和推斷的活動和過程。

2．預測的作用（1）掌握市場需求變化的動態(tài)（2）為企業(yè)決策提供依據(jù)

5.2.1預測的概念、作用及分類（3）為制定建筑企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營計劃提供依據(jù)（4）提高建筑企業(yè)經(jīng)營管理水平和競爭能力（5）增強企業(yè)的應變能力

3．預測的分類（1）按預測時間劃分，可分為：①短期預測②中期預測③長期預測（2）按預測范圍劃分，可分為：①宏觀預測②微觀預測（3）按預測方法劃分，可分為：①定性預測②定量預測③綜合預測5.2.1預測的概念、作用及分類5.2.2建筑企業(yè)經(jīng)營預測的內(nèi)容1．建筑市場預測2．資源預測3．生產(chǎn)能力預測4．企業(yè)的技術發(fā)展預測5.2.3經(jīng)營預測的基本程序

經(jīng)營預測的基本程序如下：確定預測目標和要求收集資料選擇預測方法進行預測預測結(jié)果分析提出預測報告追蹤和反饋合理否5.2.4

經(jīng)營預測的方法1．定性預測方法及應用（1）個人判斷法憑借個人的知識、經(jīng)驗和綜合分析能力，對預測對象未來發(fā)展變化趨勢作出的推斷。（2）專家意見法①專家的選擇

a.要具有代表性

b.要具有豐富知識和經(jīng)驗

c.要具有一定的市場調(diào)研與預測方面的知識和經(jīng)驗

d.人數(shù)要適當

②專家意見法預測步驟

a.預測組織者根據(jù)預測的目的和要求，擬定意見咨詢表。

b.選定若干個熟悉預測對象的專家組成一個預測小組。

c.召集小組成員開會，在會上向各成員發(fā)放意見咨詢表，說明預測的要求，并盡可能提供有關參考資料。

d.小組成員根據(jù)預測要求，憑個人經(jīng)驗和分析判斷能力，提出各自的預測方案，并說明其理由。

e.預測組織者計算有關人員的預測方案的方案期望值。

f.將參與預測的有關人員分類，計算各類綜合期望值。

g.確定最終的預測值。

5.2.4經(jīng)營預測的方法

（3）德爾菲法德爾菲法是把所要預測的問題和必要的背景資料，用信函的方式寄給各位專家，分別征求他們的意見，得到答復后，把各種意見經(jīng)過綜合、整理和反饋，讓專家們再次作出判斷，如此反復多次，直到預測的問題得到較為滿意的結(jié)果。德爾菲法的特點：

a.匿名性b.反饋性c.統(tǒng)計性（4）定性預測結(jié)論的形成①主觀概率法②主觀記分法5.2.4經(jīng)營預測的方法5.2.4經(jīng)營預測的方法2．定量預測方法及應用定量預測法是根據(jù)一定數(shù)據(jù)，運用數(shù)學模型來確定各變量之間的數(shù)量關系，根據(jù)數(shù)學計算和分析的結(jié)果來預測市場的未來。目前采用較多的為時間序列分析預測法，是將歷史資料和數(shù)據(jù)，按時間順序排成一序列，根據(jù)時間序列所反映的經(jīng)濟現(xiàn)象的發(fā)展過程、方向和趨勢，將時間序列外推或延伸，以預測經(jīng)濟現(xiàn)象未來可能達到的水平。時間序列分析法有兩個基本特點：其一，它承認在影響事物變動的基本因素未發(fā)生改變的情況下，其發(fā)展具有延續(xù)性。其二，承認事物發(fā)展的不規(guī)律性，所以采用各種方法對數(shù)據(jù)進行處理，消除不規(guī)律因素的干擾和影響。

5.2.4經(jīng)營預測的方法

幾種常用的方法：（1）移動平均數(shù)法移動平均數(shù)法假定待預測事物的未來狀況只于近期的狀況有關，而與較遠期的狀況無關。①簡單移動平均法：把過去數(shù)據(jù)對預測值的影響作用等同看待，采用簡單算術平均法計算預測值。其預測模型為：

式中：Ft+1——第t+1期的預測值；

vi——第i期的實際值；

N——與預測期鄰近的有關期數(shù)。

5.2.4經(jīng)營預測的方法②加權移動平均法：考慮遠近不同的歷史數(shù)據(jù)對預測值的影響不同。一般來說，距預測期越近的數(shù)據(jù)，對預測值的影響作用越大。模型為：

式中是與對應的權數(shù)，可結(jié)合實際經(jīng)驗加以選擇。（例題見課本Ｐ151）

5.2.4經(jīng)營預測的方法

（2）指數(shù)平滑法指數(shù)平滑法是用指數(shù)加權的辦法來進行移動平均的預測方法。它以本期實際值和本期預測值為基數(shù)，分別給這兩種數(shù)以不同的權數(shù)，計算出指數(shù)平滑值。(例題見課本Ｐ153)

（3）趨勢預測法趨勢預測法是以一個經(jīng)濟變量在一定時期內(nèi)大致沿某一趨勢呈線性或非線性變化為研究對象，預測事物未來發(fā)展趨勢的方法。(詳見課本Ｐ154)

5.3建筑企業(yè)經(jīng)營決策5.3.1決策的概念、特征及類型

5.3.2決策的理論和要素

5.3.3經(jīng)營決策的基本程序

5.3.4經(jīng)營決策的方法5.3.1決策的概念、特征及類型1．決策的概念企業(yè)的決策是指為實現(xiàn)一定目標，解決一定的問題，有意識地尋求多種實施方案，按決策者的智慧、經(jīng)驗、膽識和決策標準，進行比較分析，確定較理想方案，予以實施及跟蹤的過程。

2．決策的特征（1）決策活動是動態(tài)過程。（2）決策有明確的目的。（3）決策有若干的備選方案。（4）決策以可行方案為依據(jù)。

（5）決策有科學的標準和依據(jù)。（6）決策選擇結(jié)果應是較理想的方案。（7）決策的主體是管理者。

3．決策的類型（1）按時間長短分類①中長期決策。中長期決策是指在較長時期內(nèi)，一般為3—5年，甚至更長時間才能實現(xiàn)目標的決策。②短期決策。短期決策是指一年以內(nèi)，或季度，或月份內(nèi)實現(xiàn)的決策。（2）按重要程度分類①戰(zhàn)略決策。②管理決策。③業(yè)務決策。

5.3.1決策的概念、特征及類型（3）按性質(zhì)分類①程序化決策②非程序化決策（4）按應用的方法分類①定性決策②定量決策（5）按確定性程度分類①確定型決策②不確定型決策③風險型決策（6）按目標數(shù)量分類①單目標決策②多目標決策（7）按決策主體分類①個人決策②集體決策（8）按決策的起點分類①初始決策②追蹤決策5.3.1決策的概念、特征及類型1．決策的理論（1）古典決策理論主要內(nèi)容是：①決策者必須全面掌握有關決策環(huán)境的信息情報；②決策者要充分了解有關備選方案的情況；③決策者應建立一個合理的自上而下的執(zhí)行命令的組織體系；④決策者進行決策的目的始終都在于使本組織獲取最大的經(jīng)濟利益。5.3.2決策的理論和要素5.3.2決策的理論和要素

（2）行為決策理論主要內(nèi)容是：①人的理性介于完全理性和大量理性之間，即人是有限理性的。②決策者在識別和發(fā)現(xiàn)問題中容易受知覺上偏差的影響，而在對未來的狀況做出判斷時，直覺的運用往往多于邏輯分析法的運用。③決策者即使充分了解和掌握有關決策環(huán)境的信息情報，也只能做到盡量了解各種備選方案的情況，而不可能做到全部了解，決策者選擇的理性是相對的；

④在風險型決策中，與經(jīng)濟利益的考慮相比，決策者對待風險的態(tài)度起著更為重要的作用。⑤決策者在決策中往往只求滿意的結(jié)果，而不愿費力尋求最佳方案。（3）當代決策理論當代決策理論的核心內(nèi)容是：決策貫穿于整個管理過程，決策程序就是整個管理過程。當代決策理論把古典決策理論和行為決策理論有機地結(jié)合起來，它所概括的一套科學行為準則和工作程序，既重視科學理論、方法和手段的應用，又重視人的積極作用。5.3.2決策的理論和要素2．決策的要素（1）決策者企業(yè)決策者應從以下幾個方面加強自己的素質(zhì)和修養(yǎng)：①要善于使用思想庫②要善于進行信息處理③要善于擺脫主觀愿望的影響④要善于及時調(diào)整和糾正錯誤（2）企業(yè)決策方法（3）企業(yè)決策體制完善決策體制需要注意兩個問題：①企業(yè)決策的層次問題②企業(yè)職