建設(shè)銀行市場營銷產(chǎn)品組合策略

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交通銀行市場營銷產(chǎn)品組合策略

案例分析

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中國建設(shè)銀行（ChinaConstructionBank）成立于1954年10月1日（當時行名為中國人民建設(shè)銀行，1996年3月26日更名為中國建設(shè)銀行），是國有五大商業(yè)銀行之一，在中國五大國有商業(yè)銀行中排名第二。簡稱建設(shè)銀行或建行。2011年9月9日，建行發(fā)行首張公益理念聯(lián)名借記卡。

簡介

中國建設(shè)銀行（ChinaConstructionBank）成立于1954年10月1日（當時行名為中國人民建設(shè)銀行，1996年3月26日更名為中國建設(shè)銀行）。是國有五大商業(yè)銀行之一，在中國五大銀行中排名第二。簡稱建設(shè)銀行或建行。

中國建設(shè)銀行股份有限公司是一家在中國市場處于領(lǐng)先地位的股份制商業(yè)銀行，為客戶提供全面的商業(yè)銀行產(chǎn)品與服務。主要經(jīng)營領(lǐng)域包括公司銀行業(yè)務、個人銀行業(yè)務和資金業(yè)務，多種產(chǎn)品和服務（如基本建設(shè)貸款、住房按揭貸款和銀行卡業(yè)務等）在中國銀行業(yè)居于市場領(lǐng)先地位。

中國建設(shè)銀行擁有廣泛的客戶基礎(chǔ)，與多個大型企業(yè)集團及中國經(jīng)濟戰(zhàn)略性行業(yè)的主導企業(yè)保持銀行業(yè)務聯(lián)系，營銷網(wǎng)絡覆蓋全國的主要地區(qū)，設(shè)有約13629家分支機構(gòu)，在香港、新加坡、法蘭克福、約翰內(nèi)斯堡、東京、首爾和紐約設(shè)有海外分行，在倫敦設(shè)有子銀行，在悉尼設(shè)有代表處。建設(shè)銀行的子公司包括中國建設(shè)銀行（亞洲）股份有限公司、建銀國際（控股）有限公司、中德住房儲蓄銀行有限責任公司、建信基金管理有限責任公司和建信金融租賃股份有限公司。

業(yè)務與產(chǎn)品

業(yè)務：

信貸資金貸款、居民儲蓄存款、外匯業(yè)務、信用卡業(yè)務，以及政策性房改

金融和個人住房抵押貸款等多種業(yè)務。

中國建設(shè)銀行作為國內(nèi)較早涉足發(fā)行信用卡的國有銀行，目前已經(jīng)有了不少的信用卡種類。本文為你介紹一下目前中國建設(shè)銀行已經(jīng)發(fā)行的信用卡種類。

中國建設(shè)銀行已經(jīng)發(fā)行的信用卡都以“龍卡”冠名，目前已經(jīng)公開發(fā)行的龍卡種類有：龍卡名?？?、龍卡商務卡、龍卡汽車卡、東航龍卡、上海大眾龍卡、龍卡香港精彩旅游信用卡、建行VISA明卡、藝龍暢行龍卡、芒果旅行龍卡、龍卡（大師杯）網(wǎng)球卡。

公司規(guī)模

中國建設(shè)銀行在大陸境外的中國香港、新加坡、德國法蘭克福、南非約翰內(nèi)斯堡、日本東京、韓國首爾、美國紐約、越南胡志明市和澳大利亞悉尼設(shè)有海外分行，在英國倫敦設(shè)有子銀行，在中國臺灣臺北、俄羅斯莫斯科設(shè)有代表處。建設(shè)銀行的子公司包括中國建設(shè)銀行（亞洲）股份有限公司、建銀國際（控股）有限公司、中德住房儲蓄銀行有限責任公司、建信基金管理有限責任公司和建信金融租賃股份有限公司。建設(shè)銀行已與世界上600家銀行建立了代理行關(guān)系，其業(yè)務往來遍及五大洲的近80個國家。

中國建設(shè)銀行被巴菲特雜志、世界企業(yè)競爭力實驗室、世界經(jīng)濟學人周刊聯(lián)合評為2010年（第七屆）中國上市公司100強，排名第7位。

該金融品牌在世界品牌價值實驗室（WorldBrandValueLab）編制的2010年度《中國品牌500強》排行榜中排名第十，品牌價值876.32億元。在由中國企業(yè)聯(lián)合會、中國企業(yè)家協(xié)會共同發(fā)布的2011中國企業(yè)500強名單中中國建設(shè)銀行位列第8。

建設(shè)銀行的各項業(yè)務史

從70年代末、80年代初開始，建設(shè)銀行在承繼原有職能的同時，不斷拓展銀行職能，先后開辦了信貸資金貸款、居民儲蓄存款、外匯業(yè)務、信用卡業(yè)務，以及政策性房改金融和個人住房抵押貸款等多種業(yè)務。經(jīng)過十多年的改革發(fā)展，建設(shè)銀行各項業(yè)務快速發(fā)展，信貸資產(chǎn)和負債取得了數(shù)以十倍的增長，從單一管理財政資金、辦理基建撥款監(jiān)督的銀行，發(fā)展成為既管財政投資，又經(jīng)營信貸業(yè)務，既辦理固定資產(chǎn)投資信貸，又發(fā)放配套流動資金貸款，既辦理國內(nèi)金融業(yè)務，又辦理國際金融業(yè)務，以辦理中長期信用為主的國家專業(yè)銀行。

1994年是建設(shè)銀行重要的轉(zhuǎn)折發(fā)展的一年。按照政府對投資體制和金融體制改革的求，建設(shè)銀行將長期承擔代理財政職能和政策性貸款職能分別移交財政部和新成立的國家開發(fā)銀行，開始按照商業(yè)銀行的要求，對經(jīng)營管理體制進行全面改革。

1994年末，建設(shè)銀行先后對資金管理體制、信貸管理體制、財務管理體制和會計核算體制進行或正在進行一系列重大改革，總行和一級分行集中調(diào)

度、統(tǒng)一調(diào)度和經(jīng)營資金的能力增強，財務會計制度進一步向國際準則靠近。同時建設(shè)銀行還對客戶經(jīng)營戰(zhàn)略和區(qū)域經(jīng)營戰(zhàn)略進行重新定位。建設(shè)銀行因此取得了更快的發(fā)展和更好的經(jīng)營效益。建設(shè)銀行步入了改革發(fā)展的新階段。

從1996年3月起，建設(shè)銀行啟用現(xiàn)名，并同時導入企業(yè)識別系統(tǒng)，幾乎在一夜之間，全行數(shù)萬個辦事機構(gòu)和營業(yè)網(wǎng)點都開始使用了新的形象識別標志。這湛藍的行徽、黑色立體的行名，透露出這家改革中的商業(yè)銀行穩(wěn)健經(jīng)營，兼收并蓄，不斷發(fā)展的經(jīng)營風格；表達著一個不變的理念，那就是：根植中華大地，建設(shè)現(xiàn)代生活。

從1994年起，建設(shè)銀行對遍布全國的分支機構(gòu)和儲蓄網(wǎng)點進行了調(diào)整，在撤并部分縣支行的同時，增加了在全國中心城市的網(wǎng)點設(shè)置數(shù)量，與相應信貸政策的調(diào)整相配合，進一步加強了在中心城市的經(jīng)營力度。

中國建設(shè)銀行非常重視海外業(yè)務的發(fā)展。目前，建設(shè)銀行已在海外設(shè)有香港、法蘭克福、新加坡三個分行和四個代表處。建設(shè)銀行已與世界上600家銀行建立了代理行關(guān)系,其業(yè)務往來遍及五大洲的近80個國家。通過發(fā)行債券，組織銀行貸款等方式在國際金融市場籌集資金，是建設(shè)銀行的一項優(yōu)勢業(yè)務，并以成為國際金融資本與中國經(jīng)濟建設(shè)結(jié)合的重要橋梁。

建設(shè)銀行在香港地區(qū)的業(yè)務，在香港回歸前已初具規(guī)模。香港回歸后，其業(yè)務更獲快速發(fā)展。目前，建設(shè)銀行在香港已參股多家銀行和金融公司，并已成為建新銀行的最大股權(quán)持有者。

建設(shè)銀行注重當代科學技術(shù)在銀行業(yè)務中的運用，從90年代初開始，在不到5年的時間內(nèi)，基本完成了從單機操作向已開發(fā)應用的全行性網(wǎng)絡包括電子資金清算系統(tǒng)、龍卡網(wǎng)絡網(wǎng)絡化交易的過渡。建設(shè)銀行系統(tǒng)、會計總帳傳輸系統(tǒng)和電子郵箱系統(tǒng)，還實現(xiàn)了與SWIFT系統(tǒng)的聯(lián)網(wǎng)。除全行性網(wǎng)絡外，還以大中城市為中心建立了眾多區(qū)域性交易網(wǎng)絡，至1997年已有210個城市行完成了“城市綜合網(wǎng)絡系統(tǒng)”的建設(shè)，并實現(xiàn)了與全行網(wǎng)絡系統(tǒng)的連接。

在計算機技術(shù)廣泛應用的支持下，建設(shè)銀行的服務水平不斷提高，服務品種不斷創(chuàng)新。于1996年建成的資金清算系統(tǒng)，可以為客戶提供快捷、安全、高效的電子匯劃服務，實現(xiàn)了異地系統(tǒng)內(nèi)資金清算24小時內(nèi)到帳。在此基礎(chǔ)上，還為許多企業(yè)建立了全國銷售資金結(jié)算網(wǎng)，并為諸多政券商提供交易資金清算支持。

近年來，建設(shè)銀行繼續(xù)發(fā)揮長期形成的業(yè)務優(yōu)勢與特長，保持了對公路、鐵路、電信、電網(wǎng)和城市建設(shè)等國民經(jīng)濟基礎(chǔ)設(shè)施、基礎(chǔ)產(chǎn)業(yè)的較大量信貸投入，和對效益良好的大型企業(yè)的信貸投入，同時適時增加了對發(fā)展前景良好的中小企業(yè)的信貸投入。目前建設(shè)銀行已與近500家大中型企業(yè)建立了全面金融服務關(guān)系，并與10余家特大型企業(yè)共同建立了全國銷售結(jié)算協(xié)作網(wǎng)絡。對信息產(chǎn)品制造業(yè)、信息服務業(yè)、高等級公路建設(shè)的金融服務進行了成功的拓展。對高增長經(jīng)濟部門信貸投入的增加，對建設(shè)銀行資產(chǎn)結(jié)構(gòu)的調(diào)整起到了明顯作用，

為進一步提高經(jīng)營效益創(chuàng)造了條件。

建設(shè)銀行對個人金融服務也在不斷創(chuàng)新，取得了良好的業(yè)績。繼“龍卡”信用卡之后，陸續(xù)推出了儲蓄卡、轉(zhuǎn)帳卡、智能卡和諸多聯(lián)名卡，形成了以“龍卡”為標志的銀行卡系列；個人住房抵押貸款保持了70%以上的市場占有率；率先開辦的汽車消費貸款在很短的時間里已經(jīng)吸引了眾多的客戶。此外，在個人帳戶管理和支付結(jié)算方面的創(chuàng)新，也使個人轉(zhuǎn)帳收支更為方便、快捷。

1994年來，建設(shè)銀行非利差業(yè)務取得了長足發(fā)展。在承繼傳統(tǒng)業(yè)務，繼續(xù)代理國家財政資金撥付的同時，作為國家開發(fā)銀行的最大代理行，承擔該行資金的撥付和部分管理職能。四年來代理開發(fā)銀行業(yè)務量已逾3420億元，占開行業(yè)務總量的79.8%。除為特大型企業(yè)建立銷售結(jié)算網(wǎng)絡外，還憑借結(jié)算手段優(yōu)勢，為諸多生產(chǎn)企業(yè)、商業(yè)企業(yè)、金融企業(yè)提供多種結(jié)算服務，特別是成功的為一汽大眾、春蘭等企業(yè)開發(fā)了資金結(jié)算程序，提供了快捷安全的結(jié)算服務。

建設(shè)銀行以服務經(jīng)濟發(fā)展，支持社會進步為己任。積極支持教育、科技進步，支持環(huán)境保護事