2022年白酒行業(yè)數(shù)字營(yíng)銷(xiāo)白皮書(shū) -巨量算數(shù)

業(yè)20221數(shù)據(jù)來(lái)源：①抖音電商研究：巨量算數(shù)統(tǒng)計(jì)，巨量算數(shù)：2022H1vs2021H1②消費(fèi)者研究：基于抖音白酒用戶偏好的定量調(diào)研，2022年10月，N=6937③白酒品牌研究：酒企高層訪談及觀點(diǎn)整理，2022年10月名詞解釋?zhuān)喝?NTENTNTENT觥籌交錯(cuò)，細(xì)看風(fēng)云理性對(duì)話，抖音電商百舸爭(zhēng)流，誰(shuí)主沉浮煮酒論道，數(shù)字營(yíng)銷(xiāo)4觥籌交錯(cuò)，觀看白酒市場(chǎng)風(fēng)云變幻5場(chǎng)趨勢(shì)場(chǎng)趨勢(shì)市政策&技術(shù)利好，白酒市場(chǎng)穩(wěn)中求進(jìn)2025年中國(guó)規(guī)模以上白酒企業(yè)市場(chǎng)規(guī)模將達(dá)9500億元，利潤(rùn)將達(dá)2700億元。2019-2022年白酒行業(yè)規(guī)模以上企業(yè)銷(xiāo)售收入及增長(zhǎng)(單位：億元，%)銷(xiāo)售額(億元)增長(zhǎng)率(%)2019年2020年2021年2022年H1數(shù)據(jù)來(lái)源：中國(guó)酒業(yè)協(xié)會(huì)、中國(guó)白酒網(wǎng)、前瞻產(chǎn)業(yè)研究院特殊事件影響下，白酒庫(kù)存普遍高企受特殊事件影響，白酒線下消費(fèi)受阻，自2019年起，主流白酒品牌普遍庫(kù)存壓力明顯增大。2015-2021年周期末主流酒企庫(kù)存(單位：噸)茅臺(tái)五糧液 6牌陣營(yíng)牌陣營(yíng)今世緣品白酒品牌仍保持“一超多強(qiáng)”格局總市值達(dá)到25576.19億元，穩(wěn)居第一，與位居第二、總市值達(dá)7749.63億元的五糧液依然保持明顯斷層；再則是山西汾酒、瀘州老窖、洋河股份和古井貢酒，總市值超1000億元。2022年中國(guó)白酒行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)梯隊(duì)(按總市值)(單位：億元)＞5000億元＞5000億元＜1000億元＜1000億元香型對(duì)壘競(jìng)爭(zhēng)激烈，濃香白酒受醬酒擠壓明顯消費(fèi)的新選擇，市場(chǎng)份額也呈現(xiàn)逐年增長(zhǎng)的態(tài)勢(shì)。2016-2021年白酒各個(gè)香型占比其他香型清香型醬香型濃香型100%80%60%40%20%0%2016年2017年2018年2019年2020年2021年7醬酒市場(chǎng)規(guī)模高速增長(zhǎng)，助力行業(yè)擴(kuò)容力白酒行業(yè)市場(chǎng)容量提升。2017-2022年中國(guó)醬香酒銷(xiāo)售收入及增速(億元)銷(xiāo)售收入同比增速201720182019202020212022E理乘風(fēng)破浪，醬酒品牌憑借產(chǎn)品優(yōu)勢(shì)躋身前列白酒品牌價(jià)值前50位，實(shí)現(xiàn)品牌梯隊(duì)進(jìn)階。2020-2021年醬香酒品牌在白酒品牌價(jià)值榜排位變化(單位：位次)0貴州茅臺(tái)0習(xí)酒郎酒國(guó)0珍酒20202021899次高端規(guī)模逐年遞增，未來(lái)可期端白酒市場(chǎng)仍有望保持增長(zhǎng)。2015-2021年次高端行業(yè)規(guī)模變化(單位：億元，%)次高端行業(yè)規(guī)模增速2015201620172018201920202021次高端品牌價(jià)格逼近高端隊(duì)列，探索行業(yè)價(jià)格空間間；另一方面，品牌有望通過(guò)價(jià)格升級(jí)實(shí)現(xiàn)次高端到高端品牌的升遷。主要次高端品牌終端成交價(jià)近5年變化(單位：元)18年年初19年年初20年年初21年年初22年年初10008006004002000青花30洋河夢(mèng)三品味舍得井臺(tái)青花20水晶劍珍釀八號(hào)1200外賣(mài)平臺(tái)社交平臺(tái)團(tuán)購(gòu)平臺(tái)短視頻直播平臺(tái)其它酒飲電商平臺(tái)綜合電商平臺(tái)外賣(mài)平臺(tái)社交平臺(tái)團(tuán)購(gòu)平臺(tái)短視頻直播平臺(tái)其它酒飲電商平臺(tái)綜合電商平臺(tái)門(mén)店商超連鎖便利店/小賣(mài)部餐飲場(chǎng)所銷(xiāo)渠道分線下商超門(mén)店仍是白酒銷(xiāo)售主力，穩(wěn)居第一消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)白酒主要渠道，占據(jù)白酒渠道大壁江山；便利店、餐飲和酒飲電商平臺(tái)次之。新零售電商興起，白酒銷(xiāo)售渠道逐漸遷移隨著電商發(fā)展，白酒線上消費(fèi)模式逐漸被接受，其中近一半用戶表示會(huì)選擇線上購(gòu)買(mǎi)。“18-29歲”的年輕用戶會(huì)選擇線上購(gòu)買(mǎi)的意愿比“30歲以上”用戶高28%。白酒消費(fèi)者主流購(gòu)買(mǎi)渠道%%40.0%%白酒消費(fèi)者線上購(gòu)買(mǎi)意愿白酒消費(fèi)者線上購(gòu)買(mǎi)意愿-分年齡白酒消費(fèi)者線上購(gòu)買(mǎi)意愿會(huì)不會(huì)會(huì)不會(huì)+28%49.7%112021Q42021Q42022Q11Q3中高端產(chǎn)品漲勢(shì)帶動(dòng)白酒電商發(fā)展元以下”產(chǎn)品的份額下滑，整體來(lái)看，白酒電商消費(fèi)力逐漸向高端和次高端產(chǎn)品遷移。2021Q2-2022Q1白酒電商銷(xiāo)售額趨勢(shì)91.2白酒(億元)81.269.564.3平臺(tái)2021Q2-2022Q1白酒電商銷(xiāo)售額-價(jià)格分段2021Q2202550元及以下0-300元22300-600元22600-1000元1000元及以上32平臺(tái)酒市場(chǎng)酒市場(chǎng)穩(wěn)中求進(jìn)局酒庫(kù)存普遍高企次業(yè)擴(kuò)容酒渠道線上遷移濃香酒受醬酒擠壓隨著白酒消費(fèi)者的線上購(gòu)買(mǎi)習(xí)慣逐漸養(yǎng)成，白酒品牌搶奪線上電商渠道的競(jìng)爭(zhēng)程度只增不減。短視頻等APP帶貨和社交帶貨等新興零售渠道態(tài)以及完善的電商鏈路等為此，我們針對(duì)白酒抖音電商環(huán)境進(jìn)行了深度的洞察，挖掘白酒行業(yè)明智之選。理性對(duì)話，細(xì)看抖音電商市場(chǎng)機(jī)會(huì)抖音電商酒水行業(yè)市場(chǎng)蓬勃發(fā)展抖音電商酒水行業(yè)總GMV呈增長(zhǎng)態(tài)勢(shì)抖音電商生態(tài)發(fā)展，為酒水行業(yè)提供完善的發(fā)展環(huán)境。受度擴(kuò)大。酒水行業(yè)抖音電商銷(xiāo)售額GMV訂單量2021H12022H1據(jù)同比增速達(dá)到126.1%。庫(kù)存釋放提供了很好的分銷(xiāo)平臺(tái)。2022H1抖音電商白酒相關(guān)商品數(shù)量及變化2021H1抖音企業(yè)號(hào)成酒水企業(yè)經(jīng)營(yíng)陣地再通過(guò)私域運(yùn)營(yíng)實(shí)現(xiàn)高效變現(xiàn)。酒水企業(yè)號(hào)數(shù)量變化趨勢(shì)731831930228331430531630達(dá)人助力酒水內(nèi)容生態(tài)發(fā)展酒水行業(yè)內(nèi)容創(chuàng)作達(dá)人數(shù)人數(shù)保持較高增長(zhǎng)，同比增速達(dá)64.5%。助推酒水行業(yè)的蓬勃發(fā)展。短視頻內(nèi)容連接酒水生意場(chǎng)鏈接生意的【種草-拔草】鏈路打通。2022年上半年同比增速233%。65%2021H12022H1酒水帶貨視頻數(shù)233%2021H12022H1酒水在直播電商持續(xù)發(fā)力2021年上半年，酒水類(lèi)主播數(shù)增長(zhǎng)209%；同時(shí)，整體直播時(shí)長(zhǎng)增長(zhǎng)242%。主播數(shù)直播時(shí)長(zhǎng)209%2021H12022H1242%抖音用戶對(duì)酒水直播的熱情持續(xù)高漲受特殊事件影響，線下消費(fèi)受限，大部分消費(fèi)力能被線上承接，愛(ài)酒的他們對(duì)酒水直播的熱情只增不減。同比去年上半年，今年看播人次及觀看時(shí)長(zhǎng)均呈不同程度的增長(zhǎng)態(tài)勢(shì)。觀看人次 70%觀看時(shí)長(zhǎng)63%用戶對(duì)酒水直播的熱情不僅體現(xiàn)在看播時(shí)長(zhǎng)上，也體現(xiàn)更深層的行為上。從直播用戶的行為數(shù)據(jù)看，對(duì)比去年，今年更多的用戶愿意在他們感興趣的直播間里互動(dòng)、轉(zhuǎn)發(fā)、關(guān)注。商家也通過(guò)直播積累了大量的“回頭客”。直播關(guān)注數(shù)直播點(diǎn)贊數(shù)直播評(píng)論數(shù)直播分享數(shù) 60%39% 6 60%39% 62%2021H12022H12021H12022H12021H12022H12021H12022H12021H12022H12021H12022H1抖音電商上的動(dòng)銷(xiāo)白酒商品數(shù)122%白酒銷(xiāo)售額增長(zhǎng)領(lǐng)先酒水大盤(pán)為自己感興趣的內(nèi)容買(mǎi)單。白酒銷(xiāo)售額占抖音電商酒水大盤(pán)銷(xiāo)售額白酒非白酒類(lèi)白酒非白酒類(lèi)酒水2021H1抖音電商加速白酒市場(chǎng)動(dòng)銷(xiāo)抖音電商白酒品類(lèi)增長(zhǎng)情況GMV訂單量GMV訂單量現(xiàn)增長(zhǎng)態(tài)勢(shì)。求更高，對(duì)價(jià)格的接受程度也隨之提升。明顯向好態(tài)勢(shì)。白酒在抖音電商具有優(yōu)秀的市場(chǎng)潛力。表現(xiàn)出更高的商品動(dòng)銷(xiāo)力。2021H120222021H1在抖音的白酒品牌流量集中度有進(jìn)一步提升的趨勢(shì)間。流量往中腰品牌擴(kuò)散。CR20CR10CR524%22%中國(guó)白酒市場(chǎng)集中度-CR515%2019年2020年2021年在抖音的白酒品牌流量分布呈現(xiàn)頭部品牌一帶多格局榜斷層差距；而在TOP5品牌流量集中度中，除了品牌1領(lǐng)先榜首，其他各品牌流量差距被拉平，排位亦有不同程度的洗牌，品牌3落出榜單，榜能力；另一方面，白酒行業(yè)在抖音上局勢(shì)未定，也為后發(fā)品牌提供各種彎道超車(chē)的機(jī)會(huì)。酒品牌流量集中度品牌1品牌2品牌3品牌4品牌5品牌6以酒會(huì)友，興趣內(nèi)容聯(lián)動(dòng)雙向奔赴愛(ài)白酒，也愛(ài)分享白酒內(nèi)容創(chuàng)作達(dá)人數(shù)隨著抖音內(nèi)容生態(tài)的發(fā)展，專(zhuān)業(yè)白酒品鑒、分享不再局限于品鑒會(huì)或沙龍等線下形式，示，2022年上半年同比增幅56.0%。分享之外，順便帶個(gè)貨路之下，白酒帶貨視頻數(shù)呈現(xiàn)爆發(fā)式增長(zhǎng)，同比增幅高達(dá)187.3%56%白酒帶貨視頻數(shù)187%2021H12022H1力直播，一起云品鑒上半年，白酒主播數(shù)及直播時(shí)長(zhǎng)均雙倍增長(zhǎng)。直播時(shí)長(zhǎng)209%214%主播數(shù)高峰，下班后，看播人次持續(xù)高漲，20點(diǎn)達(dá)到峰值，熱情持續(xù)至凌晨。白酒看播人次的時(shí)間分布01234567891011121314151617181920212223 2222因酒際會(huì)，來(lái)一場(chǎng)雙向奔赴的直播碰撞明顯的提升。越來(lái)越多白酒興趣用戶樂(lè)于通過(guò)直播實(shí)現(xiàn)面對(duì)面交流，以獲取興趣偏好內(nèi)容。明顯高超贊評(píng)轉(zhuǎn)等數(shù)據(jù)，同比去年增幅106%。觀看人次觀看時(shí)長(zhǎng)62%57%直播關(guān)注數(shù)直播點(diǎn)贊數(shù)直播評(píng)論數(shù)直播分享數(shù)35%35%2021H12022H12021H12022H152%2021H12022H142%2021H12022H1次消費(fèi)百態(tài)，年輕人和中老年人大不相同抖音電商白酒消費(fèi)者性別占比性別占比未受營(yíng)銷(xiāo)環(huán)境影響抖音電商白酒消費(fèi)者性別占比女男程度及購(gòu)買(mǎi)習(xí)慣仍持相對(duì)保守的態(tài)度。大叔愛(ài)白酒，年輕人也開(kāi)始小酌抖音電商白酒消費(fèi)者年齡分布中透。2021H1占比2022H1占比 2021H1-TGI2022H1-TGI18-2324-3031-4041-5050-滲透消費(fèi)力更強(qiáng)的高線城滲透消費(fèi)力更強(qiáng)的高線城市2021H1占比2022H1占比 2021H1-TGI2022H1-TGI在一線城市的白酒消費(fèi)者對(duì)白酒偏好度更高，漸融入消費(fèi)力更強(qiáng)的高線城市的市場(chǎng)中。一線新一線二線三線四線五線下抖音電商白酒消費(fèi)者地域分布%25.6%%%3.5%%%30歲+：38.2%%25.6%%%3.5%%%30歲+：38.2%整箱購(gòu)買(mǎi)、高頻復(fù)購(gòu)成為白酒消費(fèi)常態(tài)戶齡的用戶群體也有明顯區(qū)別，年輕人更愿意按瓶購(gòu)買(mǎi)，而中年消費(fèi)者更愿意按箱購(gòu)買(mǎi)。白酒飲用者飲用頻次白酒消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)頻次白酒消費(fèi)者一白酒飲用者飲用頻次白酒消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)頻次 5.7%5.7%都買(mǎi)每周1次+每月1次+1~2次1年1~2次不買(mǎi) %%2都喝 節(jié)假日18-29歲：30.7%11.0%15.8%悅?cè)瞬蝗鐞偧?，自飲是白酒消費(fèi)核心驅(qū)動(dòng)力高頻的白酒消費(fèi)主要源自于自我需求。戶選擇為自我滿足進(jìn)行白酒購(gòu)買(mǎi)。另外，有24.7%用戶購(gòu)買(mǎi)白酒是為了在社交中掌握談資，其社交屬性在于，一瓶好的白酒，在某種程度上可以彰顯使用者更高的社會(huì)形象。購(gòu)買(mǎi)白酒用途60.0%50.0%40.0%30.0%20.0%10.0%0.0%自己飲用談資送禮收藏投資30歲及以上舍餐廳/酒館朋友聚餐30歲及以上舍餐廳/酒館朋友聚餐為工作應(yīng)酬，更為生活歡聚萬(wàn)物皆可云的互聯(lián)網(wǎng)環(huán)境，“線上云喝酒”白酒消費(fèi)場(chǎng)景整體用戶小酌酬/宴會(huì)約會(huì)云喝酒在年輕群體也有1.6%，或成未來(lái)新興消費(fèi)場(chǎng)景。白酒消費(fèi)場(chǎng)景(分年齡)30歲及以上(%)18-29歲(%)餐 飯小酌酬/宴會(huì)約會(huì)云喝酒年輕人醉翁之意不在酒，解鎖“白酒+酒吧”夜消費(fèi)廳”。廳”白酒消費(fèi)地點(diǎn)18-29歲30歲及以上501-800元釀造工藝品30歲及以上501-800元釀造工藝品牌文化價(jià)格香型酒精度數(shù)品質(zhì)等級(jí)口碑評(píng)價(jià)品牌知名度正品保障售后服務(wù)包裝設(shè)計(jì)嘗鮮名人/達(dá)人推薦釀造水源購(gòu)買(mǎi)便捷其它成分配料產(chǎn)地產(chǎn)區(qū)儲(chǔ)存年份高，其中1001元以上的高端白酒占比高達(dá)10%，茅臺(tái)、五糧液為他們最喜愛(ài)的白酒品牌。白酒消費(fèi)價(jià)格段18-29歲五糧液：21%汾酒：4%窖：5%801-1000元1001元以上其他：801-1000元1001元以上其他：13%中高端酒購(gòu)買(mǎi)原因18-29歲18-29歲應(yīng)酬慶祝經(jīng)濟(jì)條件變好犒勞自己圍人都喝不會(huì)購(gòu)買(mǎi)品質(zhì)比名氣重要，個(gè)性文化|香型激發(fā)年輕人偏愛(ài)購(gòu)買(mǎi)白酒購(gòu)買(mǎi)考慮因素18-29歲：21.4%30歲+：15.2%18-29歲：23.6%30歲+：20.8%18-29歲：17.7%30歲+：11.8%購(gòu)買(mǎi)白酒購(gòu)買(mǎi)考慮因素18-29歲：21.4%30歲+：15.2%18-29歲：23.6%30歲+：20.8%18-29歲：17.7%30歲+：11.8%可以會(huì)員積分咨詢快捷個(gè)性化推薦其它新品嘗鮮快售后服務(wù)完善產(chǎn)品選擇多優(yōu)惠力度大價(jià)格公開(kāi)平臺(tái)認(rèn)證購(gòu)買(mǎi)便捷官方正規(guī)渠道價(jià)格優(yōu)勢(shì)白酒真?zhèn)坞y辨酒體口味與宣傳不符選擇太多，難以挑選線上溝通不真實(shí)信息太多，難以辨別時(shí)間不足，難以多方對(duì)比其他新可以會(huì)員積分咨詢快捷個(gè)性化推薦其它新品嘗鮮快售后服務(wù)完善產(chǎn)品選擇多優(yōu)惠力度大價(jià)格公開(kāi)平臺(tái)認(rèn)證購(gòu)買(mǎi)便捷官方正規(guī)渠道價(jià)格優(yōu)勢(shì)白酒真?zhèn)坞y辨酒體口味與宣傳不符選擇太多，難以挑選線上溝通不真實(shí)信息太多，難以辨別時(shí)間不足，難以多方對(duì)比其他新品介紹不吸引沒(méi)有更吸引力的優(yōu)惠力度想小眾嘗鮮沒(méi)有方向沒(méi)有提供完善的會(huì)員/個(gè)性化服務(wù)缺乏順暢的交互渠道不了解白酒文化/品牌故事白酒品牌突圍電商的核心在于建立用戶信任美價(jià)廉的白酒才是他們的核心訴求，而品牌方的核心在于獲得他們的信任。白酒消費(fèi)者選擇線上購(gòu)買(mǎi)白酒的原因白酒消費(fèi)者不選擇線上購(gòu)買(mǎi)白酒的原因10月10月122124101122124101信任建立，從偏愛(ài)開(kāi)始大眾酒戶愛(ài)生活，小眾酒友愛(ài)圈層樂(lè)享生活家。不同與大眾白酒興趣用戶，高TGI偏好的白酒興趣用戶，身上的多面族群標(biāo)簽多維更明顯的們關(guān)注金融理財(cái)，也喜歡音樂(lè)舞蹈鑒賞。他們不隨大流，有主見(jiàn)，堅(jiān)持自己的偏好。白酒的興趣用戶對(duì)金融、汽車(chē)類(lèi)相關(guān)內(nèi)容有高度偏好。這可能與他們商務(wù)應(yīng)酬的場(chǎng)景相關(guān)，高端的商務(wù)局，往往少不了一支白酒的出席。白酒用戶內(nèi)容興趣偏好占比TGI131文章種草達(dá)人種草影視/綜藝植入話題活動(dòng)粉文章種草達(dá)人種草影視/綜藝植入話題活動(dòng)粉絲群交流私信咨詢明星推薦不會(huì)線上主動(dòng)獲取白酒相關(guān)資訊其它平臺(tái)推送廣告自己主動(dòng)搜索品牌直播品牌短視頻品牌內(nèi)容結(jié)合私域溝通，多方建立用戶品牌偏好良好的信息環(huán)境。未來(lái)，白酒品牌可充分利用公私商三域打通白酒電商鏈路。白酒用戶線上獲取白酒資訊路徑百舸爭(zhēng)流，再看酒海誰(shuí)主沉浮賬號(hào)矩陣品號(hào)Eg.遠(yuǎn)明白酒旗艦店遠(yuǎn)明醬酒官方賬號(hào)Eg.遠(yuǎn)明直銷(xiāo)官方賬號(hào)遠(yuǎn)賬號(hào)矩陣品號(hào)Eg.遠(yuǎn)明白酒旗艦店遠(yuǎn)明醬酒官方賬號(hào)Eg.遠(yuǎn)明直銷(xiāo)官方賬號(hào)遠(yuǎn)明專(zhuān)賣(mài)店Eg.Yuanmingjituan遠(yuǎn)明酒旗艦店遠(yuǎn)明官方旗艦店號(hào)代言人宏達(dá)廠廠P遠(yuǎn)明|矩陣布局，箱式組合引爆GMV陣地布局：內(nèi)容矩陣+品達(dá)直播而直播上，則以品牌自播為主，達(dá)播為輔，最大程度覆蓋不同圈層的白酒用戶。類(lèi)類(lèi)開(kāi)箱直播切片類(lèi)類(lèi)開(kāi)箱直播切片酒知識(shí)科普明星剪輯酒味人生樂(lè)類(lèi)情情景故事趣味玩梗直播/次主流賬號(hào)均有直播/次主流賬號(hào)均有常態(tài)化直播相相對(duì)較少未形成常態(tài)化銷(xiāo)售策略：創(chuàng)始人IP+大單品|箱式售賣(mài)定明星種草切片，提升用戶的品牌信任。強(qiáng)化囤貨藏品和性價(jià)比售賣(mài)，引導(dǎo)整箱售賣(mài)。營(yíng)銷(xiāo)玩法：IP+明星效應(yīng)+線下線上雙推個(gè)人的行業(yè)聲望轉(zhuǎn)至品牌，人格化品牌印記。線上邀約醬香酒發(fā)燒友梁宏達(dá)為品牌代言人，走進(jìn)酒廠見(jiàn)證遠(yuǎn)明醬酒品質(zhì)，攜手眾明星強(qiáng)化種草，共同打造遠(yuǎn)明醬酒高品質(zhì)的品牌形象。明星推薦““赤水河”獨(dú)特優(yōu)勢(shì)王丙乾酒|后起之秀，憑大單品彎道超車(chē)陣地布局：合力聚焦直播帶貨之間的內(nèi)容并無(wú)明顯區(qū)隔，聚焦在帶貨種草類(lèi)內(nèi)容的推廣上。直直播矩陣 直播主流賬號(hào)均有常態(tài)化直播賬號(hào)矩陣非藍(lán)V號(hào)品號(hào)Eg.貴州王丙乾醬酒內(nèi)容矩陣短視頻類(lèi)酒廠釀造情景演繹Eg.王丙乾酒業(yè)王丙乾開(kāi)放30年促銷(xiāo)活動(dòng)直播引流開(kāi)箱視頻Eg.王丙乾旗艦店藍(lán)V號(hào)帶貨類(lèi)銷(xiāo)售策略：王牌大單品出圈乾品牌選擇集中火力引爆大單品?！窘皙?jiǎng)壹號(hào)】的不同標(biāo)品組合。獲獎(jiǎng)的品牌榮譽(yù)和坤沙工藝/純糧制造等品質(zhì)話術(shù)。家正宗醬香白酒的品質(zhì)及領(lǐng)先地位。另外，選擇張光北為其明星會(huì)員，再次提升品牌知名度?！啊巴趺睓?quán)威P潭酒|五碼通全鏈路互聯(lián)網(wǎng)+模式創(chuàng)新，倒逼行業(yè)革新敢標(biāo)真年份五碼數(shù)據(jù)化管理數(shù)據(jù)營(yíng)銷(xiāo)數(shù)碼管理碼中轉(zhuǎn)箱碼碼中轉(zhuǎn)箱碼蓋內(nèi)碼蓋外手提箱碼盒碼者儲(chǔ)物流儲(chǔ)物流經(jīng)銷(xiāo)商創(chuàng)新消費(fèi)者活動(dòng) 33關(guān)注超7天，活躍粉絲9級(jí)粉絲團(tuán)成員關(guān)注超7關(guān)注超7天，活躍粉絲9級(jí)粉絲團(tuán)成員關(guān)注超7天5級(jí)粉絲團(tuán)成員3級(jí)粉絲團(tuán)成員3級(jí)粉絲團(tuán)成員品號(hào) Eg.瀘州老窖官方旗艦店州老窖賣(mài)場(chǎng)旗艦店州老窖酒類(lèi)賣(mài)場(chǎng)旗艦店播間Eg.瀘州老窖·頭曲瀘州老窖1952高光白酒瀘州老窖果酒 Eg.瀘州老窖視界賬號(hào)矩陣 官號(hào)瀘州老窖瀘州老窖|小酒拉新|粉絲分層,打通復(fù)購(gòu)陣地布局：產(chǎn)品矩陣，搶占細(xì)分市場(chǎng)豐直播矩陣直播矩陣直播直播/次有一定達(dá)播合作但對(duì)總GMV貢獻(xiàn)少主流賬號(hào)均有常態(tài)化直播直播切片活動(dòng)促銷(xiāo)內(nèi)容矩陣職場(chǎng)短劇生活情感品牌歷史高光事件短視頻酒故事酒科普類(lèi)樂(lè)類(lèi)提升復(fù)購(gòu) 關(guān)注、店鋪銀卡會(huì)員、群主店鋪已購(gòu)用戶 數(shù)據(jù)來(lái)源：12021年.私域新引擎·2021企業(yè)號(hào)產(chǎn)品發(fā)布會(huì) 特約播出古井貢|發(fā)力達(dá)播，助總GMV提升局：主打帶貨號(hào)，【自播+達(dá)播】雙線并行其他品牌自播為主，古井貢在達(dá)人直播發(fā)力更大，近一半GMV來(lái)自于達(dá)播。賬號(hào)矩陣種草類(lèi)好物推薦促銷(xiāo)活動(dòng)種草類(lèi)好物推薦促銷(xiāo)活動(dòng)直播宣發(fā)短短視頻酒酒類(lèi)科普故事與酒直播矩陣藍(lán)藍(lán)V號(hào)主流賬號(hào)均有常主流賬號(hào)均有常態(tài)化直播直播直播與酒類(lèi)及體育、美食、與酒類(lèi)及體育、美食、生活等達(dá)人跨界帶貨。GMV貢獻(xiàn)近一半EgEg.古井貢酒官方旗艦店EgEg.古井酒類(lèi)官方旗艦店古井貢酒官方旗艦店優(yōu)選號(hào)古井酒類(lèi)官方旗艦店直播間銷(xiāo)售策略：箱式售賣(mài)拉升GMV，性價(jià)比，提升GMV。仍處于基建階段。直播引流私域入會(huì)關(guān)注可入群關(guān)注超7天可入群群國(guó)紅為主色調(diào)，整體體現(xiàn)一種“國(guó)酒”“名酒”的品牌印記。廣告創(chuàng)意多采用聚會(huì)場(chǎng)景引入，以整箱贈(zèng)品作為福利，突顯囤貨性價(jià)比。譽(yù)背書(shū)會(huì)指定數(shù)據(jù)來(lái)源：2021年.私域新引擎·2021企業(yè)號(hào)產(chǎn)品發(fā)布會(huì)汾酒旗艦店號(hào)Eg.汾酒官方專(zhuān)賣(mài)汾酒銷(xiāo)售公司汾酒專(zhuān)賣(mài)店Eg.汾酒人官號(hào)號(hào)Eg.汾酒集團(tuán)賬號(hào)矩陣汾酒旗艦店號(hào)Eg.汾酒官方專(zhuān)賣(mài)汾酒銷(xiāo)售公司汾酒專(zhuān)賣(mài)店Eg.汾酒人官號(hào)號(hào)Eg.汾酒集團(tuán)賬號(hào)矩陣提供更直觀的決策服務(wù)。話術(shù)以品鑒|講解和場(chǎng)景代入為主，突顯性價(jià)比?！赇仭劢z群→直播】的私域復(fù)購(gòu)鏈路。絲福利群鋪會(huì)員群粉絲群活躍粉絲天、店鋪會(huì)員天、店鋪白銀會(huì)員鋪已購(gòu)用戶絲團(tuán)成員絲團(tuán)成員絲團(tuán)成員營(yíng)銷(xiāo)玩法：自造內(nèi)容IP，推廣創(chuàng)意主推箱式，突顯性價(jià)比主要圍繞品質(zhì)、促銷(xiāo)活動(dòng)，突顯性價(jià)比。世博會(huì)俊龍代言汾酒|高頻自播，沉淀私域，提升復(fù)購(gòu)率頻多懸掛小黃車(chē)進(jìn)行帶貨，以內(nèi)容驅(qū)動(dòng)生意。直播中，品牌高頻自播是主要銷(xiāo)售貢獻(xiàn)來(lái)源。直播矩陣直播矩陣直播直播/次有一定達(dá)播合作但對(duì)總GMV貢獻(xiàn)少好物推薦產(chǎn)品講解情景帶貨直播切片活動(dòng)促銷(xiāo)內(nèi)容矩陣短視頻高頻直播帶貨類(lèi)樂(lè)類(lèi)品牌故事白酒文化銷(xiāo)售策略：店鋪客服+粉絲分層運(yùn)營(yíng)，提升私域復(fù)購(gòu)比拍賣(mài) 2010C2C模式基金2010門(mén)店老酒實(shí)體店布局綜合電商 線上電商線上201320132015-今2012銷(xiāo)量第1B2C模式業(yè)務(wù)范圍拍賣(mài) 2010C2C模式基金2010門(mén)店老酒實(shí)體店布局綜合電商 線上電商線上201320132015-今2012銷(xiāo)量第1B2C模式業(yè)務(wù)范圍自有電商興趣電商私域電商搜索電商直營(yíng)門(mén)店連鎖加盟功能賬號(hào)達(dá)人直播售賣(mài)拍賣(mài)發(fā)展歷程觸及新零售歌德盈香|老酒起家，新零售鋪矩陣入局老酒領(lǐng)域率先布局新零售作為國(guó)內(nèi)最大的酒類(lèi)拍賣(mài)公司，歌德盈香在老酒領(lǐng)域占得一席之地。2015年起，歌德盈香憑借老酒領(lǐng)域的先發(fā)優(yōu)勢(shì)，迅速打通線上線下全鏈路，率先完成在老酒領(lǐng)域的新零售布局。OO2O模式放射線布局直播媒體，助力線上銷(xiāo)量第1主賬號(hào)業(yè)務(wù)賬號(hào)產(chǎn)品賬號(hào)歌德老酒行賣(mài)場(chǎng)旗艦店歌德老酒行直播間歌德老酒行賣(mài)場(chǎng)優(yōu)選號(hào)歌德老酒行賣(mài)場(chǎng)旗艦店精選號(hào)*媒體布局直播媒體布局歌德老酒行醬香酒專(zhuān)營(yíng)店五糧液歌德老酒行專(zhuān)賣(mài)店主賬號(hào)業(yè)務(wù)賬號(hào)產(chǎn)品賬號(hào)歌德老酒行賣(mài)場(chǎng)旗艦店歌德老酒行直播間歌德老酒行賣(mài)場(chǎng)優(yōu)選號(hào)歌德老酒行賣(mài)場(chǎng)旗艦店精選號(hào)*媒體布局直播媒體布局歌德老酒行醬香酒專(zhuān)營(yíng)店五糧液歌德老酒行專(zhuān)賣(mài)店各平臺(tái)流量機(jī)會(huì)，完整覆蓋不同用戶需求。歌德老酒行-天天收酒歌德老酒行-天天鑒酒歌德老酒行-定制系列歌德老酒行-為您找酒歌德老酒行-天天收酒歌德老酒行-天天鑒酒歌德老酒行-定制系列歌德老酒行-為您找酒鋒哥說(shuō)老酒(生活)俞潔(知識(shí)資訊)王小川(知識(shí)資訊)…鋒哥說(shuō)老酒(生活)俞潔(知識(shí)資訊)王小川(知識(shí)資訊)…展現(xiàn)形式，充分滿足白酒興趣用戶多圈層的偏好。*直播形式鑒鑒酒?遠(yuǎn)明=豐富矩陣+內(nèi)容，多線引流?汾酒=帶貨矩陣，品牌高頻自播?王丙乾酒=帶貨矩陣，種草為主?歌德盈香=直播矩陣+特色拍賣(mài)?潭酒=社交新零售?瀘州老窖=產(chǎn)品矩陣，強(qiáng)細(xì)分市場(chǎng)?古井貢=帶貨矩陣，發(fā)力達(dá)播?遠(yuǎn)明=IP深應(yīng)用+箱式+大單品?王丙乾酒=王牌大單品強(qiáng)勢(shì)出圈?潭酒=真年份+年份龍標(biāo)?瀘州老窖=低價(jià)拉新+粉絲分層?古井貢=箱式+直播引流入會(huì)?汾酒=突顯咨詢服務(wù)+粉絲分層?歌德盈香=拍賣(mài)+講解+直售?遠(yuǎn)明=創(chuàng)始人IP+明星?汾酒=事件+IP+明星+體育跨界?王丙乾酒=王茅故事+金獎(jiǎng)榮譽(yù)+明星?歌德盈香=老酒拍賣(mài)+云鑒酒?潭酒=社交云店+掃碼裂變?瀘州老窖=老品牌跨界年輕化?古井貢=本土正宗+年份原漿品質(zhì)9煮酒論道，瞻過(guò)往看未來(lái)數(shù)字營(yíng)銷(xiāo)0……藝區(qū)名人長(zhǎng)效層……藝區(qū)名人長(zhǎng)效層鏈路釀事挖掘品牌及產(chǎn)品自身優(yōu)勢(shì)，塑造品牌高價(jià)值印記聯(lián)動(dòng)公私商三組建電商復(fù)購(gòu)聯(lián)動(dòng)公私商三域流量，打通域流量，打通品牌電商鏈路群長(zhǎng)效培育1品牌建設(shè)-塑造品牌高價(jià)值感驅(qū)動(dòng)轉(zhuǎn)化性的轉(zhuǎn)化與復(fù)購(gòu)。爆爆量白酒品牌圈圈粉.品牌故事背書(shū)轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)化.廣布品牌矩陣號(hào)2發(fā)聲發(fā)聲?其他年份|產(chǎn)區(qū)|赤水河|12987工藝?投資價(jià)值?情感連結(jié)?社交話題?送禮屬性出圈?私域口碑裂變的世家正宗醬香白酒，提高品牌價(jià)值感贏得大量口碑。?具備一定的品牌沉淀和知名度，有一定?具備一定的品牌沉淀和知名度，有一定的用戶認(rèn)可及口碑基礎(chǔ)，?在營(yíng)銷(xiāo)動(dòng)作上，更多以借助原有?在營(yíng)銷(xiāo)動(dòng)作上，更多以借助原有可通過(guò)跨界聯(lián)動(dòng)等營(yíng)銷(xiāo)動(dòng)作，實(shí)提提藝優(yōu)勢(shì):優(yōu)勢(shì):?年份優(yōu)勢(shì)?獨(dú)酌自飲30102010204店鋪?加持店鋪?名人帶貨?直播貼片融合產(chǎn)品背書(shū)等多維度向消費(fèi)者種草遠(yuǎn)明醬酒的品質(zhì)。短視頻0303?品宣TVC?場(chǎng)景?品宣TVC?場(chǎng)景種草直播0606054熱人場(chǎng)工熱人場(chǎng)工依靠品牌方提升品牌價(jià)值升空，經(jīng)銷(xiāo)商落地分銷(xiāo)的打法規(guī)劃白酒賬號(hào)矩陣。白酒達(dá)人助力口碑?dāng)U散，圈層達(dá)人進(jìn)行多元場(chǎng)景擴(kuò)充。通過(guò)品牌自造內(nèi)容實(shí)現(xiàn)日常滲透，結(jié)合平臺(tái)活動(dòng)，實(shí)現(xiàn)銷(xiāo)量爆發(fā)式增長(zhǎng)。 品牌宣發(fā) 產(chǎn)品種草 平臺(tái)活動(dòng) IP動(dòng) 白酒品牌直播矩陣以品牌自播帶貨為主，聯(lián)動(dòng)明星/達(dá)人直播種草擴(kuò)散。品牌直播酒廠直播分銷(xiāo)商直播品牌自播同賬號(hào)發(fā)布差異化內(nèi)容吸引多圈層人群，積累龐大粉絲關(guān)注直播再促轉(zhuǎn)化。ndAgentArrayndAgentArray講解向產(chǎn)品賬號(hào)娛樂(lè)向種草賬號(hào)帶貨向直播賬號(hào)…講解向產(chǎn)品賬號(hào)篩產(chǎn)品定位像相似度|TA覆蓋度粉絲結(jié)構(gòu)篩用人群偏好組合投放歷史復(fù)盤(pán)達(dá)人篩選圖指數(shù)白白酒達(dá)人明星帶貨圈層種草達(dá)人直播5抖音熱門(mén)抖音熱門(mén)內(nèi)容行業(yè)內(nèi)容趨勢(shì)本品貨品結(jié)構(gòu)單品潛力分析流量驅(qū)動(dòng)-打通電商鏈路，挖掘生意增長(zhǎng)數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)，助力白酒品牌電商科學(xué)經(jīng)營(yíng)三大功能模塊，助力白酒品牌在抖音電商挖掘更多生意機(jī)會(huì)。品牌人群資產(chǎn)機(jī)會(huì)人群挖掘人群滲透追蹤人群畫(huà)像洞察品品牌創(chuàng)意分析本品賣(mài)點(diǎn)挖掘行行業(yè)商品追蹤細(xì)分市場(chǎng)洞察6生意資產(chǎn)公域流量商域流量生意資產(chǎn)公域流量商域流量分級(jí)排品促進(jìn)轉(zhuǎn)化白酒定向創(chuàng)意溝通能，實(shí)現(xiàn)生意增長(zhǎng)。1v1客銷(xiāo)巨量千川小店……線上成交巨量星圖挑戰(zhàn)賽品牌廣告矩陣號(hào)品牌號(hào)短視頻/直播私域流量業(yè)號(hào)數(shù)據(jù)業(yè)號(hào)數(shù)據(jù)7……A4購(gòu)買(mǎi)人群|A5粉絲人群A1|A2|A3為人群融|生活美食|游戲…找對(duì)人：用戶畫(huà)像具象化，找到對(duì)的TA白酒數(shù)據(jù)洞察白酒畫(huà)像還原。白酒潛客挖掘同白酒人群品牌初購(gòu)人群品白酒人群品牌初購(gòu)人群品牌興趣人群品牌復(fù)購(gòu)人群興趣偏好興趣人群興趣標(biāo)簽偏好標(biāo)簽培育 復(fù)購(gòu)嘗鮮培育8群標(biāo)簽，通過(guò)與白酒目標(biāo)人群基礎(chǔ)屬性進(jìn)行二次聚合再投放，實(shí)現(xiàn)人群拓展及跨圈層擴(kuò)散。001人間種草機(jī)的人組成02直播圍觀群眾時(shí)尚先鋒04生活攻略大師訊05游戲玩家白酒人群屬性∩?????圈層滲透。001音樂(lè)鑒賞家02釣魚(yú)發(fā)燒友趣03跑友趣04健身達(dá)人05漫展集郵族?????白酒人群屬性∩9牌認(rèn)知興趣種草促成復(fù)購(gòu)建立品牌信任凸顯產(chǎn)品優(yōu)勢(shì)達(dá)牌認(rèn)知興趣種草促成復(fù)購(gòu)建立品牌信任凸顯產(chǎn)品優(yōu)勢(shì)達(dá)人種草酒友推薦活動(dòng)優(yōu)惠明星征言制酒工藝品質(zhì)突顯購(gòu)買(mǎi)價(jià)值品牌故事制酒工藝酒廠實(shí)拍直銷(xiāo)優(yōu)勢(shì)權(quán)威背書(shū)老客福利飲用體驗(yàn)使用場(chǎng)景IP聯(lián)動(dòng)直播高光·二次創(chuàng)作品質(zhì)保證顯釀造工藝、成分品質(zhì)的保障進(jìn)行心智種草。優(yōu)質(zhì)創(chuàng)意可進(jìn)行復(fù)拍利用。激激發(fā)購(gòu)買(mǎi)營(yíng)造購(gòu)買(mǎi)氛圍引引導(dǎo)關(guān)注主播優(yōu)選話術(shù)邏輯達(dá)成交易專(zhuān)業(yè)銷(xiāo)售背書(shū)|工藝|年份…促銷(xiāo)機(jī)制顏值主播單品高頻主推限時(shí)秒殺白酒老板早下單早發(fā)貨………主播優(yōu)選話術(shù)邏輯達(dá)成交易專(zhuān)業(yè)銷(xiāo)售背書(shū)|工藝|年份…促銷(xiāo)機(jī)制顏值主播單品高頻主推限時(shí)秒殺白酒老板早下單早發(fā)貨………用詞。搜索…………品牌詞行業(yè)詞場(chǎng)景詞通用詞說(shuō)對(duì)話：興趣創(chuàng)意投放，高效占領(lǐng)心智向粉絲的重要途徑，利用好貼片引流，可以很好打通復(fù)購(gòu)鏈路。直播場(chǎng)景布置綠幕背景綠幕背景門(mén)門(mén)店實(shí)景名人|榮譽(yù)|名人|榮譽(yù)|權(quán)威|促銷(xiāo)貼片……貼片固定【入會(huì)福利券】，沉淀私域，長(zhǎng)效培育，引導(dǎo)復(fù)購(gòu)箱式組合新品嘗鮮標(biāo)品通過(guò)線下爆款低價(jià)的標(biāo)品+高利潤(rùn)量販裝的電商品組合，體現(xiàn)高性價(jià)比的同時(shí)保證產(chǎn)品利潤(rùn)。通過(guò)高價(jià)值感產(chǎn)品：封壇包裝、珍貴禮盒等提高產(chǎn)品價(jià)值感。搭配高利潤(rùn)的量販裝進(jìn)行組合。箱式組合新品嘗鮮標(biāo)品通過(guò)線下爆款低價(jià)的標(biāo)品+高利潤(rùn)量販裝的電商品組合，體現(xiàn)高性價(jià)比的同時(shí)保證產(chǎn)品利潤(rùn)。通過(guò)高價(jià)值感產(chǎn)品：封壇包裝、珍貴禮盒等提高產(chǎn)品價(jià)值感。搭配高利潤(rùn)的量販裝進(jìn)行組合。元試喝15ml小酒試喝裝+正裝在組合售賣(mài)，小酒試喝不滿意全款退貨。整箱拍下試喝瓶不滿意全款退貨前期以客單價(jià)在100-200價(jià)格帶的組合，作為交試飲用?；⒛晏貏e版、IP版、周年紀(jì)念版作為引流款。新品嘗鮮價(jià)通過(guò)限時(shí)限量的正裝超低價(jià)作為噱頭，提高產(chǎn)品的首購(gòu)。當(dāng)用戶完成首次交易之后，促成高利潤(rùn)的箱式組合。賣(mài)對(duì)貨：分級(jí)排品-促進(jìn)不同階段的用戶轉(zhuǎn)化新用戶：打造具體功能或單個(gè)產(chǎn)品打造鉤子產(chǎn)品，獲取更多的種子用戶。高意向用戶：通過(guò)組合裝提高價(jià)值感，促成用戶的復(fù)購(gòu)及用戶口碑推薦新用戶高意向用戶新用戶小酒禮盒01小酒禮盒02高價(jià)值感0元試喝002高價(jià)值感種子用戶獲取方式03稀缺限量入門(mén)款03稀缺限量促成轉(zhuǎn)化提高信任度促成轉(zhuǎn)化設(shè)置百元內(nèi)小酒禮盒，降低用戶體驗(yàn)的門(mén)檻，同時(shí)提高品牌產(chǎn)品的價(jià)值感。限量活躍場(chǎng)購(gòu)買(mǎi)私域觸達(dá)會(huì)員升級(jí)復(fù)購(gòu)?fù)扑]客戶痛點(diǎn)私信活躍場(chǎng)購(gòu)買(mǎi)私域觸達(dá)會(huì)員升級(jí)復(fù)購(gòu)?fù)扑]客戶痛點(diǎn)私信私域運(yùn)營(yíng)-長(zhǎng)效運(yùn)營(yíng)培育持續(xù)復(fù)購(gòu)習(xí)慣從流量思維到用戶思維，私域流量成為白酒復(fù)購(gòu)的重要陣地?當(dāng)?shù)娃D(zhuǎn)化率遇到高獲客成本，傳統(tǒng)花錢(qián)買(mǎi)流量的用戶思維已經(jīng)過(guò)時(shí)；?以白酒用戶為中心，精細(xì)化運(yùn)營(yíng)，提升轉(zhuǎn)化和留存的用戶思維才是破局關(guān)鍵。人人強(qiáng)化粉絲互動(dòng)強(qiáng)化粉絲互動(dòng)復(fù)復(fù)購(gòu)貨貨新增長(zhǎng)關(guān)鍵詞新客激活新客激活公域特點(diǎn)：平臺(tái)所有/需付費(fèi)用戶關(guān)系鏈弱/數(shù)據(jù)不自有公域流量公域流量私域流量官方賬官方賬號(hào)私域特點(diǎn)：企業(yè)或個(gè)人所有/無(wú)需付費(fèi)用戶關(guān)系鏈強(qiáng)/數(shù)據(jù)自有2.身份體系6.積分體系1.內(nèi)容體系5.商品體系私域運(yùn)營(yíng)-長(zhǎng)效運(yùn)營(yíng)培育持續(xù)復(fù)購(gòu)習(xí)慣白酒真正的用戶運(yùn)營(yíng)，靠的是策略運(yùn)營(yíng)+硬核技術(shù)的雙重驅(qū)動(dòng)在整個(gè)白酒私域環(huán)境，融入生態(tài)價(jià)值提升交易價(jià)值+挖掘傳播價(jià)值33.溝通體系7.服務(wù)體系4.培育體系8.評(píng)價(jià)體系分層體系 標(biāo)簽體系 溝通體系入門(mén)款新品嘗鮮標(biāo)品+電商品高價(jià)值感分層體系 標(biāo)簽體系 溝通體系入門(mén)款新品嘗鮮標(biāo)品+電商品高價(jià)值感稀缺限量箱式組合通過(guò)四大體系差異化構(gòu)筑私域整體運(yùn)營(yíng)體系外域外域線下導(dǎo)流|其他平臺(tái)導(dǎo)流公域抖音|今日頭條|西瓜視頻|皮皮蝦商城巨量廣告|巨量千川|DOU+投放流量來(lái)源初級(jí)粉絲已成交關(guān)注初級(jí)粉絲已成交關(guān)注消費(fèi)滿200元已購(gòu)買(mǎi)中級(jí)粉絲關(guān)注超過(guò)7天5級(jí)以上粉絲團(tuán)關(guān)注超過(guò)7天5級(jí)以上粉絲團(tuán)關(guān)注3級(jí)以上粉絲團(tuán)活躍粉絲9級(jí)粉絲團(tuán)產(chǎn)產(chǎn)品體系0元試喝小酒禮盒、性別、生日、職業(yè)…、搭配推薦、產(chǎn)品周期、性別、生日、職業(yè)…、搭配推薦、產(chǎn)品周期…交易屬性購(gòu)買(mǎi)產(chǎn)品導(dǎo)導(dǎo)購(gòu)型福利官型種草KOC型知識(shí)型KOL型通過(guò)傭金刺激+業(yè)績(jī)激勵(lì)+社交裂變等多種分銷(xiāo)模式，提高口碑及轉(zhuǎn)化用戶全生命周期精細(xì)運(yùn)營(yíng)1.分層級(jí)運(yùn)營(yíng)2.用戶360圖像3.用戶標(biāo)簽體系訂單規(guī)范化管理，解決錯(cuò)單漏單拖單；破除溝通障礙，讓客戶滿意小程序—承接公域白酒流量引流私域經(jīng)營(yíng)?抖音小程序能更好地幫助白酒商家享受抖音的公域流量，進(jìn)而轉(zhuǎn)化為個(gè)人的私域流量，留住客戶。頭條…分銷(xiāo)系統(tǒng)分銷(xiāo)系統(tǒng)抖音小程序售后服務(wù)會(huì)員卡商城首頁(yè)拼團(tuán)秒殺粉絲團(tuán)購(gòu)下單購(gòu)買(mǎi)在線客服優(yōu)惠券積分制特征男女個(gè)體屬性監(jiān)測(cè)標(biāo)簽時(shí)長(zhǎng)頁(yè)面 瀏覽行為打開(kāi)次數(shù) 活男女個(gè)體屬性監(jiān)測(cè)標(biāo)簽時(shí)長(zhǎng)頁(yè)面 瀏覽行為打開(kāi)次數(shù) 活躍 活動(dòng)參加建模標(biāo)簽酒美食軍事新聞活動(dòng)預(yù)測(cè)標(biāo)簽 首購(gòu)意向復(fù)購(gòu)社群下單觀望偏好標(biāo)簽體系—與白酒用戶建立深度鏈接?大多數(shù)品牌，用戶只是報(bào)表和PPT里數(shù)字或池子里的流量，缺乏精準(zhǔn)的用戶洞察和有溫度的運(yùn)營(yíng)，簡(jiǎn)易的標(biāo)簽體系使得品牌和用戶沒(méi)有建立深度的鏈接?；A(chǔ)標(biāo)簽 年 年齡90后 性別個(gè)體地域已婚單身 婚姻已婚單身行為特行為特征興興趣愛(ài)好傾向預(yù)測(cè)溝通體系—白酒運(yùn)營(yíng)人設(shè)打造?人設(shè)打造是私域打法中至關(guān)重要的一環(huán)，決定了目標(biāo)客戶的信任度。?企業(yè)和用戶之間天然有壁，但人與人之間沒(méi)有。它可以以用戶語(yǔ)言、習(xí)慣去和用戶交流。導(dǎo)購(gòu)型日常，導(dǎo)購(gòu)可以主動(dòng)給客戶推送新品上線的信息和購(gòu)會(huì)實(shí)時(shí)同步優(yōu)惠券、優(yōu)惠活動(dòng)等等刺激下單。福利官型福利官，顧名思義，就是專(zhuān)門(mén)為大家送福利的。福利官比導(dǎo)購(gòu)更直接，適合更高頻、更低單價(jià)的品類(lèi)，不需要太多思考成本。福利官發(fā)福利，基本上都是圍繞著用戶的生活習(xí)慣、以及需求節(jié)點(diǎn)來(lái)推送。種草KOC型KOC和客戶群體相似，他們看似素人，實(shí)際上是品牌人格實(shí)體化的IP，將客戶拉近為身邊的好友，滲透到客戶的社交圈。KOC就像朋友圈子里那個(gè)愛(ài)分享好物的朋友，能夠快速建立起用戶對(duì)品牌的信任。知識(shí)型KOL型獲得知識(shí)永遠(yuǎn)是用戶的共同需求。知識(shí)型KOL這個(gè)類(lèi)型不止存在于知識(shí)付費(fèi)領(lǐng)域，還可以存在于任何有專(zhuān)業(yè)壁壘的行業(yè)。溝通體系-白酒運(yùn)營(yíng)動(dòng)作規(guī)劃?由于白酒用戶年齡層較高及大多為男性，因此相較于群聊，1V1的精準(zhǔn)觸達(dá)更能有效的提高轉(zhuǎn)化。針對(duì)用戶每個(gè)階段的痛點(diǎn)，細(xì)分運(yùn)營(yíng)動(dòng)作及表達(dá)的話術(shù)。運(yùn)營(yíng)時(shí)間首日三天內(nèi)每周/每月運(yùn)營(yíng)鏈路用戶破冰報(bào)價(jià)逼單未轉(zhuǎn)化跟進(jìn)復(fù)購(gòu)?fù)七M(jìn)關(guān)鍵指標(biāo)回復(fù)率成交率成交率復(fù)購(gòu)率運(yùn)營(yíng)動(dòng)作【破冰閉環(huán)】1.建立信任：方渠道2.確認(rèn)需求：留資動(dòng)機(jī)3.匹配需求：介紹活動(dòng)規(guī)則、售后保障【未回復(fù)激活】3小時(shí)未回復(fù)，話術(shù)/語(yǔ)音激活【聊天要點(diǎn)】1.先回應(yīng)用戶再提問(wèn)2.話術(shù)親切自然【破冰閉環(huán)】1.了解需求：購(gòu)酒需求及購(gòu)買(mǎi)力判斷意向度2.價(jià)值烘托：酒廠、產(chǎn)品介紹【報(bào)價(jià)閉環(huán)】1.產(chǎn)品價(jià)格2.活動(dòng)參與規(guī)則(限制條件)【未回復(fù)激活】1.3小時(shí)未回復(fù)，話術(shù)/語(yǔ)音激活2.信息傳遞完畢后，3天內(nèi)促轉(zhuǎn)化【聊天要點(diǎn)】1.高意向用戶置頂，及時(shí)跟蹤1.用戶特征1.1符合香型的用戶，平時(shí)喝的酒價(jià)格帶高于產(chǎn)品定價(jià)1.2新品牌接受度較高2.跟進(jìn)方式漸進(jìn)式培育+優(yōu)惠截殺1.用戶特征1.1符合香型的用戶，平時(shí)喝的酒價(jià)格帶底于產(chǎn)品定價(jià)1.2主動(dòng)詢問(wèn)品牌、產(chǎn)品信息2.跟進(jìn)方式漸進(jìn)式培育+優(yōu)惠截殺1.用戶特征1.1白酒用戶1.2回復(fù)率低2.跟進(jìn)方式沉默激活+內(nèi)容培育【私聊運(yùn)營(yíng)】1.售后回訪售后物流信息提醒試喝提醒試喝反饋、跟