王思斌《社會(huì)工作導(dǎo)論》課后習(xí)題(1-6章)【圣才出品】

十萬(wàn)種考研考證電子書、題庫(kù)、視頻學(xué)習(xí)平臺(tái)第一章社會(huì)工作的涵義與功能1．怎樣理解社會(huì)工作是一種科學(xué)？答：可以從以下三個(gè)方面理解社會(huì)工作是一種科學(xué)：（1）社會(huì)工作是科學(xué)的社會(huì)服務(wù)社會(huì)工作是科學(xué)的社會(huì)服務(wù)，社會(huì)服務(wù)是社會(huì)工作最本質(zhì)的特征。①社會(huì)工作是以助人為目的的活動(dòng)，這種利他的活動(dòng)不是服務(wù)提供者獲取私利的手段或工具，而是目標(biāo)本身。社會(huì)工作所說(shuō)的服務(wù)是直接或間接向困境人士、弱勢(shì)群體提供的物質(zhì)的、精神的或生活上的幫助。②社會(huì)工作具有實(shí)務(wù)特征。實(shí)務(wù)也稱實(shí)踐，它是人類有意識(shí)地改變外部世界的活動(dòng)，是人的能動(dòng)性的表現(xiàn)。它強(qiáng)調(diào)具體地去做，即在科學(xué)理論的指導(dǎo)下采取行動(dòng)、實(shí)施服務(wù)。（2）社會(huì)工作是科學(xué)的助人方法在現(xiàn)代社會(huì)中，困境人士、弱勢(shì)群體所遇到的問(wèn)題十分復(fù)雜，要有效地幫助他們就需要一定的方法和技巧。社會(huì)工作是就運(yùn)用科學(xué)方法從事的社會(huì)服務(wù)。隨著社會(huì)工作實(shí)踐的發(fā)展，個(gè)案工作方法、小組工作方法、社區(qū)工作方法和社會(huì)行政逐漸成為社會(huì)工作者解決問(wèn)題、提供服務(wù)之長(zhǎng)器。①個(gè)案工作方法、小組工作方法和社區(qū)工作方法是向服務(wù)對(duì)象提供直接服務(wù)的方法，它們被稱為直接社會(huì)工作方法。②社會(huì)行政通過(guò)實(shí)施政策或運(yùn)作社會(huì)服務(wù)機(jī)構(gòu)為服務(wù)對(duì)象提供服務(wù)，屬于間接社會(huì)工作方法。依靠這些方法和它們的結(jié)合，社會(huì)工作者提供著獨(dú)特而有效的服務(wù)。1/50十萬(wàn)種考研考證電子書、題庫(kù)、視頻學(xué)習(xí)平臺(tái)從實(shí)際服務(wù)的角度來(lái)看，社會(huì)工作實(shí)踐就是對(duì)這些工作方法的靈活運(yùn)用，正是因?yàn)楣ぷ鞣椒ㄔ谏鐣?huì)服務(wù)中所處的基礎(chǔ)和中心位置，所以說(shuō)社會(huì)工作是一套科學(xué)的工作方法。（3）社會(huì)工作具有科學(xué)性社會(huì)工作要科學(xué)地助人，科學(xué)性是其重要特點(diǎn)。①社會(huì)工作是建立在對(duì)問(wèn)題的科學(xué)分析之上的助人活動(dòng)。社會(huì)工作主要不是以幫助解決人們?nèi)粘５摹⒑?jiǎn)單的困難為己任，而是主要面對(duì)那些復(fù)雜的難題。對(duì)于扶老攜幼，可能任何人都可以做。但是對(duì)城市失業(yè)者家庭、進(jìn)城務(wù)工人員子女成長(zhǎng)等問(wèn)題的解決則不是一般人都能做好的。社會(huì)工作常常介入這些復(fù)雜的社會(huì)問(wèn)題，就要對(duì)問(wèn)題進(jìn)行科學(xué)分析。②社會(huì)工作者的助人實(shí)踐以科學(xué)知識(shí)為基礎(chǔ)。面對(duì)復(fù)雜的社會(huì)問(wèn)題，社會(huì)工作者要運(yùn)用人類解決這類問(wèn)題的相關(guān)經(jīng)，驗(yàn)更有效地去面對(duì)問(wèn)題。社會(huì)工作者在其長(zhǎng)期的專業(yè)學(xué)習(xí)和訓(xùn)練中獲得了許多解決社會(huì)問(wèn)題的知識(shí)和經(jīng)，驗(yàn)它們是經(jīng)過(guò)無(wú)數(shù)次檢的驗(yàn)科學(xué)知識(shí)，可以作為解決現(xiàn)實(shí)問(wèn)題的參考。社會(huì)工作者運(yùn)用這些知識(shí)和方法去科學(xué)地幫助有困難的人，能夠取得更好的效果。2．怎樣理解社會(huì)工作是一個(gè)專業(yè)？答：專業(yè)是建立在科學(xué)教育和訓(xùn)練之上的、以特定的資格為基礎(chǔ)的、某類人專門擁有的職業(yè)領(lǐng)域。社會(huì)學(xué)家韋伯認(rèn)為，現(xiàn)代社會(huì)的一個(gè)特點(diǎn)就是重視專業(yè)資格，而要獲得專業(yè)資格需要經(jīng)過(guò)比較長(zhǎng)的專業(yè)培訓(xùn)，進(jìn)入相應(yīng)的工作領(lǐng)域憑借的是專業(yè)資格，而不是其他方面的能力。（1）對(duì)“專業(yè)”的理解2/50十萬(wàn)種考研考證電子書、題庫(kù)、視頻學(xué)習(xí)平臺(tái)格林伍德在《專業(yè)的屬性》一文中比較系統(tǒng)地指出了專業(yè)的基本特征：①理論體系。一個(gè)專業(yè)應(yīng)該有一套系統(tǒng)的、支持其活動(dòng)的理論體系，即它是有科學(xué)基礎(chǔ)的，而非基于零散的經(jīng)驗(yàn)。②社會(huì)認(rèn)可。它作為一個(gè)職業(yè)其社會(huì)功能被社會(huì)廣泛認(rèn)可，即社會(huì)對(duì)該種專門活動(dòng)是接受的和給予高度評(píng)價(jià)的。③專業(yè)權(quán)威。專業(yè)權(quán)威是基于該專業(yè)所獨(dú)有的、能貢獻(xiàn)于社會(huì)的知識(shí)和技術(shù)所形成的權(quán)威。它可以發(fā)展為職業(yè)的專利權(quán)或“特權(quán)”，即社會(huì)上的某一類職業(yè)崗位非該專業(yè)出身者莫屬，同時(shí)專業(yè)的權(quán)威、專業(yè)能力成為該領(lǐng)域活動(dòng)的重要評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)。④倫理守則。該活動(dòng)已成為一種職業(yè)，而且職業(yè)內(nèi)部有對(duì)其成員進(jìn)行約束的、系統(tǒng)的倫理上的要求，這些倫理上的要求指導(dǎo)著成的員行為。⑤專業(yè)文化。專業(yè)文化是職業(yè)群體共享的文化，它包括從業(yè)者有高度認(rèn)同的價(jià)值觀，有基本上一致的專業(yè)行為方式等。（2）社會(huì)工作的專業(yè)特征格林伍德認(rèn)為，20世紀(jì)50年代美國(guó)的社會(huì)工作已具備了上述專業(yè)特性。通過(guò)近幾十年的發(fā)展，社會(huì)工作的專業(yè)特征更加明顯，并成為一個(gè)專業(yè)。這表現(xiàn)為：①理論體系。3/50十萬(wàn)種考研考證電子書、題庫(kù)、視頻學(xué)習(xí)平臺(tái)社會(huì)工作已經(jīng)形成了由外借理論、實(shí)踐理論構(gòu)成的理論體系，指導(dǎo)著從業(yè)者的助人行為。在許多國(guó)家和地區(qū)乃至在國(guó)際上，社會(huì)工作作為一個(gè)職業(yè)已被認(rèn)可，并在社會(huì)救助、危機(jī)干預(yù)以及人類與社區(qū)發(fā)展方面發(fā)揮著獨(dú)特作用。②專業(yè)權(quán)威。在許多國(guó)家和地區(qū)社會(huì)工作的專業(yè)權(quán)威已經(jīng)建立起來(lái)，形成了專業(yè)職級(jí)，高水平的社會(huì)工作者被視為專家而受到重視。③從業(yè)隊(duì)伍。至于社會(huì)工作從業(yè)隊(duì)伍，則基于專業(yè)理念形成了價(jià)值體系和清晰的倫理守則，專業(yè)人員以此自律，專業(yè)機(jī)構(gòu)則以此對(duì)社會(huì)工作從業(yè)人員進(jìn)行有效的約束。（3）社會(huì)工作作為一個(gè)專業(yè)，在一個(gè)國(guó)家或地區(qū)內(nèi)主要表現(xiàn)為：①社會(huì)工作已經(jīng)成為一種相對(duì)獨(dú)立的、從事社會(huì)服務(wù)的職業(yè)。②在社會(huì)福利制度體系，中從事社會(huì)福利服務(wù)的機(jī)構(gòu)必須獲得合法的社會(huì)服務(wù)的專業(yè)資格。③從事社會(huì)服務(wù)的、具有較高職級(jí)的人士一定要經(jīng)過(guò)社會(huì)工作的專業(yè)培訓(xùn)（專業(yè)教育）。④社會(huì)工作專業(yè)教育體系已經(jīng)建立，該專業(yè)的高等教育得到發(fā)展，并有較高專業(yè)水平。⑤社會(huì)上已有一批社會(huì)工作專業(yè)人員，并形成了以專業(yè)知識(shí)和技能為基礎(chǔ)的職級(jí)。⑥業(yè)內(nèi)有獨(dú)特的專業(yè)規(guī)范，社會(huì)服務(wù)機(jī)構(gòu)及從業(yè)人員以此自律，并接受政府和社會(huì)的監(jiān)督。3．試述社會(huì)工作者的角色。答：社會(huì)工作者作為專業(yè)人員，需要在社會(huì)服務(wù)過(guò)程中扮演重要角色，開展服務(wù)。社會(huì)4/50十萬(wàn)種考研考證電子書、題庫(kù)、視頻學(xué)習(xí)平臺(tái)工作者要運(yùn)用多種專業(yè)技巧幫助受助者正確對(duì)待困難、努力克服困難，同時(shí)又要去爭(zhēng)取資源，切實(shí)幫助受助者走出困境。社會(huì)工作者的角色包括：（1）服務(wù)提供者社會(huì)工作者的基本職責(zé)是向有需要的人提供服務(wù)，既包括提供心理咨詢和意見(jiàn)咨詢，也包括提供物質(zhì)幫助和勞務(wù)服務(wù)。（2）支持者社會(huì)工作者面對(duì)求助者不但要提供直接服務(wù)或幫助，也要鼓勵(lì)受助者在可能的情況下自強(qiáng)自立，克服困難，即“助人自助”。因此，社會(huì)工作者應(yīng)該成為受助者積極反應(yīng)的支持者和鼓勵(lì)者，并應(yīng)盡量創(chuàng)造條件讓受助者自立或自我發(fā)展。（3）治療者治療的目的是為了系統(tǒng)地影響服務(wù)對(duì)象的人際互動(dòng)或內(nèi)在心理功能，直接同個(gè)人、團(tuán)體、家庭一起工作，以便對(duì)那些發(fā)展性的、人際互動(dòng)或環(huán)境適應(yīng)方面的問(wèn)題加以解決、控制或減輕癥狀，從而促進(jìn)那些在發(fā)展、人際互動(dòng)或環(huán)境適應(yīng)方面有困難的個(gè)人和團(tuán)體成員及家庭的成長(zhǎng)。（4）倡導(dǎo)者在一定情況下，社會(huì)工作者應(yīng)該成為受助者采取某種行為的倡導(dǎo)者，即當(dāng)受助者必須采取新的行動(dòng)才會(huì)有助于其走出困境時(shí)，社會(huì)工作者應(yīng)該向其倡導(dǎo)某種合理行為，并指導(dǎo)他們以使其成功。（5）教育者教育者的角色主要體現(xiàn)在：5/50十萬(wàn)種考研考證電子書、題庫(kù)、視頻學(xué)習(xí)平臺(tái)①社會(huì)工作者提供機(jī)會(huì)，讓受助者學(xué)習(xí)特定的社會(huì)技能；②供給信息，使其更有效地扮演與發(fā)揮角色功能；③預(yù)防問(wèn)題與困難生活情境的發(fā)生。社會(huì)工作者作為教育者是回應(yīng)受助者對(duì)社會(huì)適應(yīng)性與技能的需要，以其可理解的方式提供信息，給予意見(jiàn)或建議。（6）行政管理者社會(huì)工作者在服務(wù)于社會(huì)時(shí)，經(jīng)常以行政管理者的身份出現(xiàn)，目的在于在一個(gè)人群服務(wù)項(xiàng)目?jī)?nèi)計(jì)劃、發(fā)展與執(zhí)行政策、制定服務(wù)和工作方案。在該角色中，社會(huì)工作者承擔(dān)貫徹一個(gè)社會(huì)服務(wù)機(jī)構(gòu)的政策和工作方案的責(zé)任。當(dāng)扮演這個(gè)角色時(shí)，社會(huì)工作者可以以行政主管的身份出現(xiàn)，或者只是社會(huì)工作者職責(zé)角色的一部分。（7）資源獲取者在許多情況下，社會(huì)工作者為了有效助人，常常需要聯(lián)絡(luò)其他社會(huì)工作者、福利服務(wù)機(jī)構(gòu)、政府部門和廣大社會(huì)，向他們爭(zhēng)取受助者所需要的資源，并將它們傳遞到受助者手中。為服務(wù)的順利開展?fàn)幦≠Y源是社會(huì)工作者的重要責(zé)任。（8）調(diào)解者調(diào)解者的角色就是以最具建設(shè)性的方法和途徑去化解紛爭(zhēng)，目的是幫助處于沖突中的各方對(duì)于沖突的問(wèn)題達(dá)成共識(shí)。對(duì)于作為調(diào)解者的社會(huì)工作者來(lái)說(shuō)，他是處在中立的立場(chǎng)上，站在第三者的角度，而對(duì)于沖突的各方及達(dá)成的共識(shí)沒(méi)有任何既得利益。（9）政策影響者由于某些社會(huì)問(wèn)題并非由個(gè)人生理、心理因素所引發(fā)，而由社會(huì)、制度因素造成，因此，對(duì)造成這種問(wèn)題的政策或制度進(jìn)行改變就是必要的。社會(huì)工作者應(yīng)該將其工作經(jīng)驗(yàn)反饋給政6/50十萬(wàn)種考研考證電子書、題庫(kù)、視頻學(xué)習(xí)平臺(tái)策制定者，以避免社會(huì)問(wèn)題的再次發(fā)生或減緩社會(huì)問(wèn)題。社會(huì)工作者還承擔(dān)咨詢服務(wù)、轉(zhuǎn)介服務(wù)和進(jìn)行社會(huì)工作研究的責(zé)任。（10）研究者在努力使自己成為一個(gè)專業(yè)的過(guò)程中，社會(huì)工作越來(lái)越重視和強(qiáng)調(diào)研究的作用。社會(huì)工作者作為一個(gè)實(shí)務(wù)研究者的目的與功能有兩個(gè)：①為了提高專業(yè)服務(wù)水準(zhǔn)，達(dá)到專業(yè)服務(wù)的目標(biāo)，以及發(fā)展社會(huì)工作專業(yè)的知識(shí)與理論；②作為決策影響者，為社會(huì)政策的制定提供研究依據(jù)。4．試述社會(huì)工作在社會(huì)福利體系中的地位。答：社會(huì)工作在社會(huì)福利體系中的地位體現(xiàn)在：（1）社會(huì)工作具備了社會(huì)制度的基本特征發(fā)達(dá)國(guó)家和地區(qū)的社會(huì)工作具備了社會(huì)制度所共有的特征，即有明確的理論體系、系統(tǒng)而嚴(yán)密的行為規(guī)范、有的效實(shí)施機(jī)構(gòu)和一定的物質(zhì)基礎(chǔ)，這些國(guó)家和地區(qū)重視社會(huì)工作，承認(rèn)其專業(yè)地位和社會(huì)工作機(jī)構(gòu)的合法地位，并通過(guò)政府撥款、社會(huì)捐贈(zèng)等方式籌集資金，支持社會(huì)工作機(jī)構(gòu)的服務(wù)活動(dòng)。（2）社會(huì)工作已成為社會(huì)福利體系必不可少的組成部分在許多發(fā)達(dá)國(guó)家和地區(qū)，社會(huì)工作體系已成為社會(huì)福利制度中重要的組成部分。社會(huì)工作的天職是為困境人士和弱勢(shì)群體提供福利服務(wù)，社會(huì)工作者以其真誠(chéng)為這些群體服務(wù)的價(jià)值觀和訓(xùn)練有素的方法，能夠有地效實(shí)施這些服務(wù)。所以在社會(huì)工作得到較好發(fā)展的國(guó)家和地區(qū)，政府都是通過(guò)購(gòu)買服務(wù)、政策支持等方式，聘用社會(huì)工作人員、委托社會(huì)工作機(jī)構(gòu)承擔(dān)這方面的服務(wù)。于是，社會(huì)工作成為社會(huì)福利政策的傳輸體系，成為整個(gè)社會(huì)福利政策實(shí)7/50十萬(wàn)種考研考證電子書、題庫(kù)、視頻學(xué)習(xí)平臺(tái)施的不可缺少的組成部分，成為社會(huì)福利制度體系中的有機(jī)組成部分。5．試述社會(huì)工作的功能。答：社會(huì)工作的功能主要有：（1）治療功能①社會(huì)工作的治療功能就是消除那些導(dǎo)致問(wèn)題產(chǎn)生和使社會(huì)功能喪失的個(gè)人或環(huán)境因素，對(duì)失去的社會(huì)功能予以恢復(fù)和重建，獲得適當(dāng)?shù)纳鐣?huì)調(diào)適模式或產(chǎn)生新的替代模式，從而使服務(wù)對(duì)象發(fā)揮正常的社會(huì)功能。②在社會(huì)迅速變遷的今天，社會(huì)工作的治療任務(wù)非常艱巨。從微觀層面看，社會(huì)中的某些團(tuán)體或個(gè)人在變遷中功能失調(diào)，產(chǎn)生困難。從宏觀層面看，社會(huì)工作要解決問(wèn)題以穩(wěn)定社會(huì)秩序。社會(huì)工作通過(guò)“治療”社會(huì)“病態(tài)”可以協(xié)調(diào)人與社會(huì)的關(guān)系，從而緩和矛盾、穩(wěn)定社會(huì)。社會(huì)工作的治療對(duì)社會(huì)機(jī)體是一個(gè)養(yǎng)護(hù)，是社會(huì)變革中的緩沖器。③治療的消極性與局限性“治療”是一種事后的補(bǔ)救，是有了問(wèn)題后采取的行動(dòng)，具有滯后性，因而也具有局限性。社會(huì)工作的局限性在于：雖然社會(huì)工作是解決社會(huì)問(wèn)題的，但并不能解決一切社會(huì)問(wèn)題。社會(huì)工作的消極性在于：治療的社會(huì)成本高，有時(shí)會(huì)表現(xiàn)為被動(dòng)式工作。（2）預(yù)防功能①預(yù)防性社會(huì)工作是指那些能夠防止危險(xiǎn)發(fā)生，減少某些特定的社會(huì)問(wèn)題，在已經(jīng)出現(xiàn)征兆時(shí)延緩或控制問(wèn)題的生成的所有活動(dòng)。8/50十萬(wàn)種考研考證電子書、題庫(kù)、視頻學(xué)習(xí)平臺(tái)②預(yù)防是指先期對(duì)有害于個(gè)人或系統(tǒng)、組織的任何因素的發(fā)現(xiàn)與消除。預(yù)防的前提是要有準(zhǔn)確的預(yù)測(cè)。為了有效地解決問(wèn)題，必須在問(wèn)題出現(xiàn)之前就對(duì)它的狀態(tài)和發(fā)展趨勢(shì)有一個(gè)預(yù)測(cè)，詳細(xì)分析它的原因、掌握其發(fā)展的脈絡(luò)，從而提早設(shè)法加以控制，把問(wèn)題消滅在萌芽狀態(tài)。③預(yù)防可以從兩方面進(jìn)行：a．采取措施，防止問(wèn)題的