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2022-2023學(xué)年吉林省白山市統(tǒng)招專升本管理學(xué)自考真題(含答案及部分解析)學(xué)校:________班級(jí):________姓名:________考號(hào):________
一、單選題(30題)1.政府機(jī)關(guān)中的人事部、司法部、教育部、工商局等,這些機(jī)構(gòu)的設(shè)置是()
A.按職能劃分部門B.按產(chǎn)品劃分部門C.按地區(qū)劃分部門D.按行業(yè)劃分部門
2.下列適用于品種比較穩(wěn)定的情況下調(diào)整生產(chǎn)計(jì)劃和銷售計(jì)劃的方法是()
A.目標(biāo)管理法B.滾動(dòng)計(jì)劃法C.網(wǎng)絡(luò)計(jì)劃法D.時(shí)間序列分析法
3.管理的職能通過(guò)目標(biāo)的制定和行動(dòng)的確定表現(xiàn)出來(lái);職能通過(guò)組織結(jié)構(gòu)的設(shè)計(jì)和人員的配備表現(xiàn)出來(lái);職能通過(guò)領(lǐng)導(dǎo)者和被領(lǐng)導(dǎo)者的關(guān)系表現(xiàn)出來(lái);職能通過(guò)偏差的識(shí)別和糾正表現(xiàn)出來(lái)。以上關(guān)于管理的職能的描述,以下正確的一組是()
A.計(jì)劃組織領(lǐng)導(dǎo)控制B.計(jì)劃領(lǐng)導(dǎo)組織控制C.組織計(jì)劃領(lǐng)導(dǎo)控制D.控制組織領(lǐng)導(dǎo)計(jì)劃
4.在控制工作中,使用得最為普遍的控制方式是()
A.前饋控制B.反饋控制C.即時(shí)控制D.現(xiàn)場(chǎng)控制
5.美國(guó)管理學(xué)家卡茨認(rèn)為:有效的管理者分別應(yīng)具有相應(yīng)的技能。其中,由于管理者的工作對(duì)象是人,有一種技能對(duì)各個(gè)層次管理者均具有重要意義,這種技能是()
A.人際技能B.技術(shù)技能C.概念技能D.激勵(lì)技能
6.經(jīng)濟(jì)訂購(gòu)批量模型主要適用于()
A.對(duì)供應(yīng)商的控制B.庫(kù)存控制C.質(zhì)量控制D.生產(chǎn)控制
7.公司中設(shè)有人事部、行政部、財(cái)務(wù)部等,這些機(jī)構(gòu)的設(shè)置是()
A.按職能劃分部門B.按產(chǎn)品劃分部門C.按地區(qū)劃分部門D.按行業(yè)劃分部門
8.孔茨和韋里克將計(jì)劃劃分為一種層次體系,其中最為具體的是()
A.戰(zhàn)略B.使命C.規(guī)則D.預(yù)算
9.在管理中經(jīng)常是外行領(lǐng)導(dǎo)內(nèi)行,這在一定程度上表明對(duì)管理者來(lái)說(shuō)()
A.人際技能比技術(shù)技能更重要B.技術(shù)技能比人際技能更重要C.概念技能比技術(shù)技能更重要D.概念技能比人際技能更重要
10.如果每個(gè)方案實(shí)施以后都會(huì)遇到幾個(gè)不同的可能結(jié)果,但是出現(xiàn)每種結(jié)果的概率并不知道,這種決策被稱為()
A.確定型決策B.不確定型決策C.風(fēng)險(xiǎn)型決策D.以上都不對(duì)
11.一家超級(jí)市場(chǎng)分為以下幾個(gè)部門:日用雜物、肉類、冷凍食品、瓜果蔬菜、乳制品。該超市劃分部門的標(biāo)準(zhǔn)是()
A.職能B.產(chǎn)品C.地區(qū)D.顧客需求
12.面向過(guò)程的組織變革,主要是打破()
A.部分界限B.職能碉堡C.縱向?qū)哟蜠.溝通障礙
13.信息與數(shù)據(jù)的區(qū)別是()
A.絕對(duì)的B.相對(duì)的C.不存在的D.完全的
14.以分析反映企業(yè)經(jīng)營(yíng)在歷史各個(gè)時(shí)期狀況的數(shù)據(jù)為基礎(chǔ),為未來(lái)活動(dòng)建立的標(biāo)準(zhǔn)稱之為()
A.統(tǒng)計(jì)性標(biāo)準(zhǔn)B.評(píng)估性標(biāo)準(zhǔn)C.工程標(biāo)準(zhǔn)D.績(jī)效標(biāo)準(zhǔn)
15.馬斯洛需要層次論有五個(gè)層次,從高到低排列順序正確的是()
A.自我實(shí)現(xiàn)、尊重、安全、社交、生理
B.生理、安全、社交、尊重、自我實(shí)現(xiàn)
C.自我實(shí)現(xiàn)、尊重、安全、生理、社交
D.自我實(shí)現(xiàn)、尊重、社交、安全、生理
16.后人認(rèn)為管理過(guò)程學(xué)派的創(chuàng)始人是()
A.泰羅B.法約爾C.梅奧D.巴納德
17.管理科學(xué)學(xué)派中所運(yùn)用的科學(xué)技術(shù)方法,來(lái)源于()
A.科研部門B.軍隊(duì)C.學(xué)校D.企業(yè)
18.國(guó)際化經(jīng)營(yíng)的最初階段是()
A.直接出口B.特許C.獨(dú)資進(jìn)入D.間接出口
19.為了防止彼得現(xiàn)象的產(chǎn)生,組織培訓(xùn)管理人員可以選擇的最佳方法是()
A.工作輪換B.離職培訓(xùn)C.設(shè)置助理職務(wù)D.設(shè)立代理職務(wù)
20.管理活動(dòng)的根本職能是()
A.計(jì)劃B.組織C.控制D.創(chuàng)新
21.按照密歇根大學(xué)的研究,兩種不同的領(lǐng)導(dǎo)方式是()
A.集權(quán)型民主型B.指導(dǎo)型參與型C.工作導(dǎo)向型員工導(dǎo)向型D.推銷型授權(quán)型
22.有關(guān)控制的必要性,不包括以下哪一項(xiàng)()
A.環(huán)境的變化B.管理權(quán)力分散C.工作能力的差異D.領(lǐng)導(dǎo)意志要求
23.企業(yè)信息化管理的基礎(chǔ)是()
A.信息系統(tǒng)B.信息基礎(chǔ)設(shè)施C.信息網(wǎng)絡(luò)D.信息技術(shù)
24.麥克利蘭的成就需求論認(rèn)為,對(duì)高層管理者來(lái)說(shuō)最重要的需要是()
A.權(quán)力需要B.社交需要C.成就需要D.安全需要
25.(1)曹雪芹雖食不果腹,仍然堅(jiān)持《紅樓夢(mèng)》的創(chuàng)作;(2)一個(gè)音樂(lè)家最大的痛苦就是不能再演奏;(3)李華工作了一天后,想美美睡一覺(jué);(4)在某個(gè)群體中想得到大家的接受。根據(jù)馬斯洛需要層次理論,以上四項(xiàng)分別屬于()
A.生理的需要、安全的需要、自我實(shí)現(xiàn)的需要、尊重的需要
B.自我實(shí)現(xiàn)的需要、自我實(shí)現(xiàn)的需要、生理的需要、尊重的需要
C.自我實(shí)現(xiàn)的需要、尊重的需要、自我實(shí)現(xiàn)的需要、生理的需要
D.自我實(shí)現(xiàn)的需要、社交的需要、生理的需要、尊重的需要
26.企業(yè)中,常常見(jiàn)到員工之間在貢獻(xiàn)和報(bào)酬上會(huì)相互參照攀比,你認(rèn)為員工最可能將哪一類人作為自己的攀比對(duì)象()
A.企業(yè)的高層管理人員B.企業(yè)中其他部門的領(lǐng)導(dǎo)C.與自己處于相近層次的人D.員工們的頂頭上司
27.要素組合的創(chuàng)新主要是從()分析了人、機(jī)、料各種結(jié)合方式的改進(jìn)和更新
A.技術(shù)角度B.社會(huì)經(jīng)濟(jì)角度C.產(chǎn)品更新角度D.生產(chǎn)流程角度
28.溝通的終點(diǎn)是()
A.信宿B.信源C.信道D.信息
29.組織在解凍期間的中心任務(wù)是()
A.運(yùn)用一些策略和技巧減少對(duì)變革的抵制
B.改變員工原有的觀念和態(tài)度
C.使新的組織狀態(tài)保持相對(duì)的穩(wěn)定
D.變革驅(qū)動(dòng)力和約束力的平衡
30.與非正式組織相比,正式組織的重要標(biāo)準(zhǔn)是()
A.情感B.正規(guī)的程序C.效率D.高度的責(zé)任心
二、填空題(15題)31.領(lǐng)導(dǎo)的核心在權(quán)力,領(lǐng)導(dǎo)的本質(zhì)在____
32.管理是生產(chǎn)過(guò)程固有的屬性,是有效地組織勞動(dòng)所必需的,反映了管理的____
33.合乎道德的管理不僅把人看作手段,更把人看作____
34.企業(yè)的基本戰(zhàn)略姿態(tài)是成本領(lǐng)先戰(zhàn)略、特色優(yōu)勢(shì)戰(zhàn)略和____戰(zhàn)略
35.____是產(chǎn)生激勵(lì)的起點(diǎn),進(jìn)而導(dǎo)致某種行為
36.環(huán)境包括____和____
37.假若某企業(yè)一年對(duì)某材料的總需求量為5000件,每件價(jià)格為20元,每次訂購(gòu)所需費(fèi)用為250元,保管成本與庫(kù)存費(fèi)用之比是12.5%,則最優(yōu)經(jīng)濟(jì)批量為_(kāi)___
38.____是網(wǎng)絡(luò)計(jì)劃技術(shù)的基礎(chǔ)
39.目標(biāo)是實(shí)現(xiàn)零庫(kù)存的做法的是____
40.文化的含義有廣義和狹義之分。廣義的文化是指人類在社會(huì)歷史實(shí)踐過(guò)程中所創(chuàng)造的____的總和
41.履行決策和管理職能的管理者技能是____
42.PDCA循環(huán)中的P指的是____
43.有效控制的特征包括適時(shí)控制、適度控制、____和彈性控制
44.每個(gè)組織內(nèi)部在專業(yè)化分工程度、組織層次、管理幅度以及人員間、部門間的關(guān)系上存在巨大的差異性,這表明組織結(jié)構(gòu)的____
45.按產(chǎn)權(quán)的組織形式分類,企業(yè)可分為個(gè)人業(yè)主制企業(yè)、____和____
三、判斷題(5題)46.控制過(guò)程就是管理人員對(duì)下屬行為進(jìn)行監(jiān)督的過(guò)程()
A.否B.是
47.權(quán)變理論認(rèn)為,任何領(lǐng)導(dǎo)形態(tài)均可能有效,其有效性完全取決于是否適應(yīng)所處的環(huán)境()
A.否B.是
48.程序化決策涉及的是例外問(wèn)題,而非程序化決策涉及的是例行問(wèn)題()
A.否B.是
49.滾動(dòng)計(jì)劃法適用于品種比較穩(wěn)定的情況下生產(chǎn)計(jì)劃和銷售計(jì)劃的調(diào)整()
A.否B.是
50.赫茨伯格的雙因素理論認(rèn)為,引起人們行為動(dòng)機(jī)的因素有兩個(gè):一個(gè)是保健因素;二是激勵(lì)因素,其中,激勵(lì)因素是指與員工不滿情緒有關(guān)的因素()
A.否B.是
四、案例分析(3題)51.領(lǐng)導(dǎo)與管理的關(guān)系為()
A.管理影響領(lǐng)導(dǎo)
B.領(lǐng)導(dǎo)行為等于管理行為,無(wú)論在內(nèi)涵還是外延
C.領(lǐng)導(dǎo)工作是管理工作的一部分
D.管理的對(duì)象是物,領(lǐng)導(dǎo)的對(duì)象是人
52.闡述如何進(jìn)行有效控制?
53.通用電氣公司不是以下哪種組織結(jié)構(gòu)形式()
A.斯隆模型B.事業(yè)部制C.聯(lián)邦分權(quán)制D.矩陣制
五、論述題(2題)54.法國(guó)管理學(xué)家亨利·法約爾被尊稱為經(jīng)營(yíng)管理之父,他的研究成果主要集中在1916年出版的《工業(yè)管理與一般管理》一書中,其研究強(qiáng)調(diào)管理能力及合理的管理原則和管理技術(shù)對(duì)所有組織的應(yīng)用。請(qǐng)論述亨利·法約爾的一般管理理論的主要內(nèi)容
55.聯(lián)系實(shí)際論述有效領(lǐng)導(dǎo)者的共同特性
六、材料題(2題)56.問(wèn)題:
(1)根據(jù)管理方格理論,這三位部門經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)行為分別屬于哪種類型?你的判斷理由是什么?
(2)請(qǐng)你進(jìn)一步評(píng)價(jià)管理方格理論五種典型領(lǐng)導(dǎo)行為的效果
57.根據(jù)資料提供的情況,回答以下問(wèn)題:
(1)你認(rèn)為施恩公司在計(jì)劃方面犯了哪些錯(cuò)誤,導(dǎo)致了公司最終破產(chǎn)?
(2)你認(rèn)為施恩公司20世紀(jì)80年代應(yīng)當(dāng)制訂什么樣的計(jì)劃才有利于公司的生存和發(fā)展?
參考答案
1.A按照職能來(lái)劃分,可將政府機(jī)關(guān)分為人事部、司法部、教育部、工商局
2.BB滾動(dòng)計(jì)劃法的原則是:近具體、遠(yuǎn)概略。它是生產(chǎn)的近期計(jì)劃、中期計(jì)劃、遠(yuǎn)期計(jì)劃相配合,在品種比較穩(wěn)定的情況下調(diào)整生產(chǎn)計(jì)劃和銷售計(jì)劃適合使用滾動(dòng)計(jì)劃法
3.AA本題考查對(duì)管理各職能的理解
4.BB反饋控制又稱成果控制或事后控制,是指在一個(gè)時(shí)期的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)已經(jīng)結(jié)束以后,對(duì)本期的資源利用狀況及其結(jié)果進(jìn)行總結(jié)。是在控制工作中使用得最為普遍的控制方式
5.AA人際技能是指成功地與別人打交道并與別人溝通的能力。人際技能對(duì)各層次管理者同等重要
6.BB經(jīng)濟(jì)訂購(gòu)批量模型主要適用于庫(kù)存控制
7.A按照職能來(lái)劃分,可將公司中的部門劃分為人事部、行政部、財(cái)務(wù)部等
8.D計(jì)劃的層次體系從抽象到具體(從高到低)依次為:使命、目標(biāo)、戰(zhàn)略、政策、程序、規(guī)則、方案、預(yù)算
9.CC本題考查管理者的技能,一般考查不同層次的管理者對(duì)三種技能的高低要求不同,但就該題中的外行領(lǐng)導(dǎo)內(nèi)行這一觀點(diǎn)來(lái)講主要體現(xiàn)的是技術(shù)技能并非管理人員的最重要技能,內(nèi)行是精通某一行業(yè)技術(shù)人員的代言詞,所以說(shuō)就該句話而言主要反映的是概念技能比技術(shù)技能更重要,概念技能主要是從領(lǐng)導(dǎo)二字中映射出來(lái)的
10.BB如果決策問(wèn)題涉及的條件中有些是未知的,對(duì)一些隨機(jī)變量,連它們的概率分布也不知道,這類問(wèn)題被稱為不確定型決策
11.BB本題考查組織部門劃分的標(biāo)準(zhǔn)。顯然,日用雜物、肉類、冷凍食品等屬于不同的產(chǎn)品門類,所以該超市是按照產(chǎn)品的分類來(lái)劃分部門的
12.B
13.BB信息與數(shù)據(jù)的區(qū)別不是絕對(duì)的,而是相對(duì)的
14.A統(tǒng)計(jì)性標(biāo)準(zhǔn),也叫歷史性標(biāo)準(zhǔn),是以分析反映企業(yè)經(jīng)營(yíng)在歷史各個(gè)時(shí)期狀況的數(shù)據(jù)為基礎(chǔ)來(lái)為未來(lái)活動(dòng)建立的標(biāo)準(zhǔn)
15.DD馬斯洛的需要層次論,從高到低排列:自我實(shí)現(xiàn)、尊重、社交、安全、生理
16.B法約爾是第一位概括和闡述一般管理理論的先驅(qū)者,是古典組織理論的奠基人,被后人稱為管理過(guò)程理論之父
17.BB管理科學(xué)學(xué)派中所運(yùn)用的科學(xué)技術(shù)方法誕生于二戰(zhàn)的硝煙彌漫中,最早應(yīng)用于軍隊(duì)
18.DD間接出口是一種與目標(biāo)市場(chǎng)聯(lián)系較為松散的進(jìn)入方式,一般也是國(guó)際化經(jīng)營(yíng)的最初階段
19.DD彼得現(xiàn)象描述了某個(gè)人被提拔擔(dān)任管理工作后,任職初期由于缺乏經(jīng)驗(yàn),只能表現(xiàn)平平,甚至有點(diǎn)不自在的現(xiàn)象。消除彼得現(xiàn)象的方法是設(shè)立代理職務(wù),通過(guò)對(duì)代理管理者的考核,更好地了解他獨(dú)立工作的能力
20.BB組織職能是管理活動(dòng)的根本職能,是其他一切管理活動(dòng)的保證和依托
21.CC密歇根大學(xué)的李克特及其同事發(fā)現(xiàn)了兩種不同的領(lǐng)導(dǎo)方式:一種是關(guān)心工作的過(guò)程和結(jié)果,一種是關(guān)心員工,重視人際關(guān)系。即工作導(dǎo)向型、員工導(dǎo)向型
22.D本題考查控制工作的必要性:環(huán)境的變化、管理權(quán)力的分散、工作能力的差異
23.AA信息系統(tǒng)是企業(yè)信息化管理的基礎(chǔ)
24.AA本題考查成就需要理論。權(quán)力的需要是指渴望影響或控制他人、為他人負(fù)責(zé)以及擁有高于他人的職權(quán)的權(quán)威,有著權(quán)力需要的人,更容易成為高層管理者
25.B本題考查馬斯洛需要層次理論的主要內(nèi)容。
26.CC本題考查公平理論中員工選擇的參照類型。員工選擇的與自己進(jìn)行比較的參照類型有三種,分別是其他人制度和自我。其他人包括在本組織中從事相似工作的其他人以及別的組織中與自己能力相當(dāng)?shù)耐惾?,包括朋友、同事、學(xué)生甚至自己的配偶等。制度是指組織中的工資政策與程度以及這種制度的運(yùn)作。自我是指自己在工作中付出與所得的比率
27.AA要素組合的創(chuàng)新主要是從技術(shù)角度分析了人、機(jī)、料各種結(jié)合方式的改進(jìn)和更新
28.A溝通的終點(diǎn)是信宿,即信息的接收者
29.BB組織變革有三階段:解凍、變革、再凍結(jié)。組織在解凍期間的中心任務(wù)是改變員工原有的觀念和態(tài)度
30.C正式組織的標(biāo)準(zhǔn)是效率;非正式組織的標(biāo)準(zhǔn)是情感
31.影響力
32.自然屬性
33.目的
34.目標(biāo)集聚
35.未滿足的需要
36.一般環(huán)境、具體環(huán)境
37.1000件
38.網(wǎng)絡(luò)圖
39.準(zhǔn)時(shí)制庫(kù)存系統(tǒng)
40.物質(zhì)文化和精神文化
41.概念技能
42.計(jì)劃
43.客觀控制
44.復(fù)雜性
45.合伙制企業(yè)
46.N×本題考查對(duì)控制概念的理解??刂剖侵腹芾碚弑O(jiān)控績(jī)效,將其與目標(biāo)進(jìn)行比較,并且在必要時(shí)采取糾正措施的活動(dòng),控制環(huán)節(jié)包括制訂標(biāo)準(zhǔn)、衡量績(jī)效和糾正偏差
47.Y
48.N
49.Y
50.N×保健因素是指與員工不滿情緒有關(guān)的因素,激勵(lì)因素是指員工滿意情緒有關(guān)的因素
51.CC本題考查領(lǐng)導(dǎo)與管理的關(guān)系,領(lǐng)導(dǎo)職能只是管理職能之一
52.①適時(shí)控制,企業(yè)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)中產(chǎn)生的偏差只有及時(shí)采取措施加以糾正,才能避免偏差的擴(kuò)大,或防止偏差對(duì)企業(yè)不利影響的擴(kuò)散。②適度控制,是指控制的范圍、程度和頻度要恰到好處。③客觀控制,控制工作應(yīng)該針對(duì)企業(yè)的實(shí)際狀況,采取必要的糾偏措施,或促進(jìn)企業(yè)活動(dòng)沿著原先的軌道繼續(xù)前進(jìn)。④彈性控制,有效的控制系統(tǒng)要想在某種突發(fā)的、無(wú)力抗拒的變化發(fā)生時(shí)仍能發(fā)揮作用,維持企業(yè)的運(yùn)營(yíng),就應(yīng)該具有靈活性或彈性
53.D
54.亨利·法約爾的一般管理理論的主要內(nèi)容(5+6+14),即五大職能、六大基本活動(dòng)、十四條原則。(1)六大基本活動(dòng)法約爾認(rèn)為,任何企業(yè)都存在著六項(xiàng)基本活動(dòng),而管理只是其中的一種。這六項(xiàng)基本活動(dòng)是:技術(shù)活動(dòng),即生產(chǎn)、制造、加工等活動(dòng);商業(yè)活動(dòng),即采購(gòu)、銷售、交換等活動(dòng);財(cái)務(wù)活動(dòng),即資金的籌措、運(yùn)用和控制;安全活動(dòng),即設(shè)備的維護(hù)和人員的保護(hù);會(huì)計(jì)活動(dòng),是指貨物盤點(diǎn)、成本統(tǒng)計(jì)和核算;管理活動(dòng),即計(jì)劃、組織、指揮、協(xié)調(diào)和控制。法約爾認(rèn)為,企業(yè)組織中各級(jí)人員幾乎都從事著這六項(xiàng)經(jīng)營(yíng)活動(dòng),只是由于企業(yè)大小和職位高低的不同而有所側(cè)重。在這六項(xiàng)基本活動(dòng)中,管理活動(dòng)處于核心地位,因?yàn)槠髽I(yè)本身需要管理,其他五項(xiàng)活動(dòng)也都需要管理。(2)五大職能法約爾認(rèn)為,管理是有效地對(duì)各種資源進(jìn)行配置,以實(shí)現(xiàn)企業(yè)的目的而實(shí)施的一個(gè)過(guò)程。它包括五大基本職能:計(jì)劃職能:是指預(yù)測(cè)未來(lái)并制定行動(dòng)方案;組織職能:是指建立企業(yè)的物質(zhì)結(jié)構(gòu)和社會(huì)結(jié)構(gòu);指揮職能:是指使企業(yè)人員發(fā)揮作用;協(xié)調(diào)職能:是指讓企業(yè)人員團(tuán)結(jié)一致,使企業(yè)中的所有活動(dòng)和努力統(tǒng)一和諧;控制職能:是指保證企業(yè)中進(jìn)行的一切活動(dòng)符合制定的計(jì)劃和所下達(dá)的命令。(3)十四條原則分工、權(quán)力與責(zé)任、紀(jì)律、統(tǒng)一指揮、統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)、個(gè)人利益服從集體利益、報(bào)酬合理、集權(quán)與分權(quán)、等級(jí)鏈與跳板、秩序、公平、人員穩(wěn)定、首創(chuàng)精神、集體精神
55.領(lǐng)導(dǎo)特性理論認(rèn)為,領(lǐng)導(dǎo)者具有某些共同的特性,但領(lǐng)導(dǎo)者有這些特性并不是先天具有的,而是后天形成的。他們是通過(guò)努力學(xué)習(xí)和在實(shí)踐中的長(zhǎng)期艱苦鍛煉,才能逐漸成為有效領(lǐng)導(dǎo)者的。作為有效的領(lǐng)導(dǎo)者,一般具有以下幾個(gè)方面的共同特性:(1)努力進(jìn)取,渴望成功;(2)具有強(qiáng)烈的權(quán)力欲望;(3)正直誠(chéng)信,言行一致;(4)充滿自信;(5)追求知識(shí)和信息。每個(gè)領(lǐng)導(dǎo)者在上述各個(gè)特性方面,發(fā)展不可能完全均衡,因而形成了領(lǐng)導(dǎo)者各自的個(gè)性和領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格。
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