加油站常見緊急事件應(yīng)急處理預(yù)案

11加油站常見緊急大事應(yīng)急處理預(yù)案一、走單1：加油車輛沒有車牌。加油車輛金額在200元以上，加油金額較大。加油車輛殘缺陳舊以及報廢車輛。由方向盤的國內(nèi)車牌號碼均為報廢車。用物品遮蓋住車牌號碼的。司機神情緊急，有支開加油員因素的：〔托辭〕〔不好意思，為了安全起見，請遞給我可以嗎？〕〔規(guī)定要先交款再開票的”〕〔不能熄火，不賜予加油〕加完油，車輛已經(jīng)發(fā)動，未繳款的。覺察有走單預(yù)兆，有意拖延加油時間，緩慢加油?？梢择R上叫同事幫助收錢，假設(shè)站面沒有同事可掛一檔叫保安幫助幫助。假設(shè)車鑰匙在你手里，要先收錢再給鑰匙。覺察其有意托辭，就馬上叫同事過來一起幫助幫助。顧客沒有去付款，就跟顧客禮貌收款，并一再催款。顯部位，車輛品牌、顏色、車牌號碼等信息。不要追趕跑單車輛，留意人身安全。110觀看到的上述信息具體告知警察。留下自己的。告。二、跑冒油1.油槍跑冒油時：、馬上關(guān)閉油槍和加油機。大氣槍托、回檔。、告知司機不要打火啟動車輛。與其它同事一起把車輛推離現(xiàn)場。、地面上油品應(yīng)用沙土掩蓋后去除沙土。用洗衣粉水清洗地面。、假設(shè)跑冒油數(shù)量較多，應(yīng)馬上用雪糕筒封鎖現(xiàn)場，然后按上述步驟處理2.油罐跑冒油：〔班長匯報。、必要時，報告公安消防部門，以便臨時封堵四周的交通通路；站〔班〕的一切火源；制止其他車輛和人員時入加油站。、在溢油處的上風(fēng)向，布置消防器材。將沙土去除后將沙土去除干凈。、給被油品濺潑的人員供給救濟；通知毗鄰單位或居民，留意危急。危急的區(qū)域是否有隱患存在。、計量確定跑冒油損失，做好記錄臺帳。、檢查確認無其他隱患后，可連續(xù)營業(yè)。、分析跑冒緣由，書面報告主管公司。三、卸車混油貯存罐卸油時發(fā)生混油，應(yīng)馬上關(guān)閉罐閥，停頓卸油。相應(yīng)的加油機應(yīng)馬上停頓加油，并向站〔班〕長匯報。分析緣由和責(zé)任，按事故處理規(guī)定準(zhǔn)時上報主管公司。假設(shè)柴油、汽油相混，則需要清罐，并將混合油運出站外處理。四、加錯油品明緣由并賠禮賠禮，同時向站〔班〕長匯報。站〔班〕長征求顧客同意后抽出混合油品，清洗油箱，加放合格油品。依據(jù)實際狀況協(xié)商賠償顧客經(jīng)濟損失，禮貌送客。責(zé)任人擔(dān)當(dāng)由此造成的一切費用，同時還將受到相應(yīng)懲罰。五、特別盈虧計量時，假設(shè)覺察盈虧特別，應(yīng)準(zhǔn)時復(fù)核數(shù)量和重計量，認真查找緣由。用標(biāo)準(zhǔn)計量器核對加油機的準(zhǔn)確度，覺察有誤，應(yīng)準(zhǔn)時檢定，修理。檢查油罐及輸油管線是否存在滲漏。六、外線停電在加油客戶加油之?dāng)?shù)量。候。致歉?，F(xiàn)場，并做好下次發(fā)電的預(yù)備工作；逐一開啟各設(shè)備開關(guān)。七、患病營業(yè)室、財務(wù)室、嚴禁無關(guān)人員進入，交納油票、油款時一律在窗外。定存放。二、應(yīng)對措施：并縮小身體與歹徒正對的面積，把手放在其視野范圍內(nèi)，切忌亂動。在確保員工人身安全的條件下，盡可能保護加油站財產(chǎn)。提示歹徒可能發(fā)生的意外狀況。及歹徒逃跑的方向。來。報警并馬上上報站長，站長應(yīng)馬上趕赴現(xiàn)場。如有人員傷亡，應(yīng)同時啟動“人員傷亡”緊急狀況處理程序。八、偷盜防范措施：專人治理，專人負責(zé)。宿舍、倉庫沒人時，要順手鎖門窗。禁一切閑雜人員進入儲油區(qū)。夜間值班人員不能睡覺，要親熱注視檢查站內(nèi)動向，覺察狀況準(zhǔn)時處理。應(yīng)對措施：覺察加油站被盜后，覺察人應(yīng)馬上上報站長并撥打110報警。站長或其他負責(zé)人組織人員保護現(xiàn)場，急躁等待警察的到來。樂觀協(xié)作警察的現(xiàn)場調(diào)查，供給可能的破案線索。九、臺風(fēng)的應(yīng)對要求；預(yù)備好防災(zāi)用品。警告播出后：留意氣象中心是否有進一步的臺風(fēng)預(yù)報、警告或批示做好停頓時留意氣象臺公布的臺風(fēng)狀況。十、詐騙防范措施：對不生疏的客戶加油必需先交錢后加油，防止加油后不付款跑掉。遇到糾纏不休的客戶，要做好解釋工作，恰當(dāng)處理。夜間值班與客戶對話，答話不要靠近身邊。要在1.5——2量不讓其接近財物。在隱蔽處?？谝艏把孕?。十一、報復(fù)破壞員工必需生疏四周的治安狀況，了解當(dāng)?shù)氐闹伟仓攸c人員狀況。在內(nèi)部人員與外部人員的接觸中，要留意其動向，覺察特別準(zhǔn)時匯報。防范。每次接卸油料和計量油料完畢后，要準(zhǔn)時上鎖。以防壞人破壞。十二、防毒〔四乙基鉛、防銹劑、抗腐劑等都有較大的毒性。的。盡量削減油品蒸汽的吸入量蒸汽盡量逸散后才進入庫內(nèi)工作。污染。與罐內(nèi)操作人員聯(lián)系，并輪換作業(yè)。在清掃其他余油必需進罐時，應(yīng)實行有效的安全措施。⑤進展輕油作業(yè)時，操作者肯定要站在上風(fēng)口位置，盡量削減右蒸汽吸入。油蒸汽，危害操作人員安康。避開口腔和皮膚與油品接觸可以用橡皮球或抽吸設(shè)備去吸。進食。③嚴禁用含鉛汽油洗手、擦洗衣服、機件、灌注打火機或作噴燈燃料。并定期洗凈。十三、媒體曝光、系統(tǒng)外檢查如遇媒體曝光、系統(tǒng)外檢查,首先要求對方出示有關(guān)證件,了解對方人員的姓名、單位及檢查的目的。馬上銷售中心經(jīng)理報告。由主管部門打算是否承受采訪和檢查。加油站任何經(jīng)營機密。起糾紛，影響加油站經(jīng)營十四、水災(zāi)當(dāng)發(fā)生水災(zāi)時，馬上切斷加油站總電源，停頓營業(yè)，同時對油罐可能進入洪全防范工作。假設(shè)可能，將門窗密封防止洪水進入。堵塞洗手間通道，防止污物倒流。密封好油罐和量油口。認全部隱患均排解后，恢復(fù)營業(yè)。避開落入水中。依據(jù)當(dāng)?shù)鼐o急狀況處理部門的指示行動。十五、地震地震發(fā)生時：馬上離開房間，遠離油罐等危急地點，不要留在室內(nèi)；保持冷險。地震發(fā)生時，要馬上切斷油站總的電源和水源地震