營銷策劃公司方案范文

營銷策劃公司方案范文一、營銷組織架構(gòu)為確保本次資產(chǎn)管理計(jì)劃順利發(fā)行，，全國公務(wù)員公同的天地本公司內(nèi)部特成立”資產(chǎn)管理計(jì)劃工作小組”，其中營銷策劃組、銷售管理組、客戶服務(wù)組具體負(fù)責(zé)本次計(jì)劃的營銷組織工作。圖計(jì)劃的營銷組織架構(gòu)資產(chǎn)管理計(jì)劃工作小組銷售管理組客戶服務(wù)組營銷策劃組二、代銷活動(dòng)組織安排（一）組織安排本資產(chǎn)管理計(jì)劃發(fā)行期間，對(duì)于代銷活動(dòng)的組織安排，證券有限責(zé)任公司（以下簡稱”本公司”）擬定了以下基本思路：通過與代銷機(jī)構(gòu)建立較好的業(yè)務(wù)合作關(guān)系，充分調(diào)動(dòng)代銷機(jī)構(gòu)的積極性，在為代銷機(jī)構(gòu)提供人員培訓(xùn)、市場推廣、業(yè)務(wù)指導(dǎo)、客戶服務(wù)等全方位支持的基礎(chǔ)上，充分發(fā)揮代銷機(jī)構(gòu)現(xiàn)有的資源勝勢(shì)。將本公司代銷業(yè)務(wù)管理體系與代銷機(jī)構(gòu)業(yè)務(wù)營銷管理體系有機(jī)結(jié)合，形成一個(gè)資源共享、勝勢(shì)互補(bǔ)的資產(chǎn)管理計(jì)劃代銷業(yè)務(wù)營銷體系。在本次計(jì)劃的代銷組織安排中，營銷策劃組負(fù)責(zé)整個(gè)代銷活動(dòng)的組織策劃，與代銷機(jī)構(gòu)共同協(xié)商確定宣傳定位、推廣方式、宣傳推廣施行方案等，共同組織系列宣傳材料，聯(lián)合開展投資者指導(dǎo)工作。銷售管理組負(fù)責(zé)代銷機(jī)構(gòu)的市場調(diào)研，組織施行業(yè)務(wù)培訓(xùn)、業(yè)務(wù)指導(dǎo)與業(yè)務(wù)考評(píng)工作，及時(shí)準(zhǔn)確地傳達(dá)相關(guān)信息。在發(fā)行過程中與代銷機(jī)構(gòu)管理部門一起巡視各代銷網(wǎng)點(diǎn)，督促銷售活動(dòng)的開展，就發(fā)現(xiàn)的問題及時(shí)提出整改意見?？蛻舴?wù)組負(fù)責(zé)為代銷機(jī)構(gòu)的客戶提供全方位、優(yōu)質(zhì)的客戶服務(wù)，收集客戶的反饋信息，跟蹤市場反應(yīng)情況，及時(shí)準(zhǔn)確地上報(bào)相關(guān)情況。（二）協(xié)議簽訂為規(guī)范代銷機(jī)構(gòu)的銷售行為，保護(hù)投資者的合法權(quán)益，本公司根據(jù)中國證監(jiān)會(huì)有關(guān)規(guī)定、《證券””資產(chǎn)管理計(jì)劃管理合同》及其他有關(guān)規(guī)定，本著平等自愿、誠實(shí)信用的原則，與代銷機(jī)構(gòu)簽訂了《證券””資產(chǎn)管理計(jì)劃銷售協(xié)議》（以下簡稱”代銷協(xié)議”），明確了本公司與代銷機(jī)構(gòu)的權(quán)利義務(wù)關(guān)系。針對(duì)代銷業(yè)務(wù)的日常管理工作，本公司還制定了一系列管理規(guī)章制度。在具體業(yè)務(wù)活動(dòng)開展過程中，本公司將與代銷機(jī)構(gòu)密切合作，嚴(yán)格執(zhí)行相關(guān)規(guī)定，并做好風(fēng)險(xiǎn)防范的事前、事中、事后控制工作。（三）銷售活動(dòng)安排⒈按照中國證監(jiān)會(huì)《證券公司客戶資產(chǎn)管理業(yè)務(wù)試行辦法》規(guī)定，對(duì)代銷機(jī)構(gòu)進(jìn)行資格審查，以促使代銷機(jī)構(gòu)的各項(xiàng)業(yè)務(wù)準(zhǔn)備工作符合要求，確保資產(chǎn)管理計(jì)劃的銷售活動(dòng)順利開展。⒉獲得批文前，銷售管理組配合代銷機(jī)構(gòu)對(duì)其一級(jí)分支機(jī)構(gòu)開展市場調(diào)研、業(yè)務(wù)培訓(xùn)，培訓(xùn)內(nèi)容包括本公司證券””資產(chǎn)管理計(jì)劃簡介、資產(chǎn)管理計(jì)劃投資指南、本資產(chǎn)管理計(jì)劃業(yè)務(wù)規(guī)則與業(yè)務(wù)流程以及客戶服務(wù)介紹等。同時(shí)要求代銷機(jī)構(gòu)對(duì)其下一級(jí)分支機(jī)構(gòu)開展業(yè)務(wù)培訓(xùn)。⒊獲得批文后至發(fā)行前，營銷策劃組與代銷機(jī)構(gòu)確定整體宣傳推廣方案，并組織施行，在發(fā)行公告刊登日前將所有宣傳材料送達(dá)代銷機(jī)構(gòu)指定營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)。銷售管理組為代銷機(jī)構(gòu)一級(jí)分支機(jī)構(gòu)提供強(qiáng)化培訓(xùn)，配合各重點(diǎn)地區(qū)舉辦路演推介會(huì)，為發(fā)行工作進(jìn)行市場策動(dòng)。⒋發(fā)行期間，營銷策劃組與代銷機(jī)構(gòu)共同組織宣傳推廣活動(dòng)；銷售管理組負(fù)責(zé)各地區(qū)代銷機(jī)構(gòu)的巡查工作，現(xiàn)場解決銷售過程中的有關(guān)問題，向本公司總部及時(shí)準(zhǔn)確地傳達(dá)相關(guān)信息；客戶服務(wù)組為銷售活動(dòng)提供全面客戶服務(wù)支持。⒌發(fā)行結(jié)束后，按照中國證監(jiān)會(huì)的有關(guān)規(guī)定要求，由銷售管理組與代銷機(jī)構(gòu)共同對(duì)整個(gè)資產(chǎn)管理計(jì)劃銷售活動(dòng)進(jìn)行總結(jié)，對(duì)各地區(qū)發(fā)行工作進(jìn)行考核評(píng)價(jià)，總結(jié)內(nèi)容包括發(fā)行組織安排、銷售業(yè)績及客戶服務(wù)等。三、直銷活動(dòng)組織安排（一）組織安排本資產(chǎn)管理計(jì)劃發(fā)行期間，直銷部分主要針對(duì)機(jī)構(gòu)客戶及資金量充裕的個(gè)人客戶。本公司根據(jù)客戶需求特征及地域分布情況，對(duì)直銷組織活動(dòng)安排如下：⒈機(jī)構(gòu)設(shè)置目前，本公司在全國設(shè)有家營業(yè)部以及北京、上海個(gè)地區(qū)管理總部，為直銷客戶提供高效、優(yōu)質(zhì)服務(wù)。公司資產(chǎn)管理計(jì)劃工作小組負(fù)責(zé)直銷業(yè)務(wù)的統(tǒng)一管理與協(xié)調(diào)工作。⒉人員安排為做好本資產(chǎn)管理計(jì)劃的直銷工作，本公司將充分調(diào)動(dòng)各方面資源，周密計(jì)劃，統(tǒng)籌安排。在資產(chǎn)管理計(jì)劃發(fā)行期間，從各部門抽調(diào)人員組成路演推介領(lǐng)導(dǎo)小組與各地區(qū)工作組，具體如下：（）路演推介領(lǐng)導(dǎo)小組負(fù)責(zé)對(duì)整個(gè)路演推介工作的統(tǒng)籌安排與監(jiān)督施行。負(fù)責(zé)人：張躍；（）北方地區(qū)工作組負(fù)責(zé)華北、東北地區(qū)直銷客戶的路演推介、開發(fā)工作；（）華東地區(qū)工作組負(fù)責(zé)上海、江蘇、安徽、浙江、福建、山東等地區(qū)直銷客戶的路演推介、開發(fā)工作；（）南方地區(qū)工作組負(fù)責(zé)深圳、廣東、廣西、湖南、湖北等地區(qū)直銷客戶的路演推介、開發(fā)工作；（）西部地區(qū)工作組負(fù)責(zé)重慶、四川、云南、貴州、甘肅、新疆等地區(qū)直銷客戶的路演推介、開發(fā)工作；根據(jù)直銷客戶的特點(diǎn)，各工作組應(yīng)由銷售管理組及本資產(chǎn)管理計(jì)劃相關(guān)投資、研究人員組成，從計(jì)劃的產(chǎn)品、投資、研究等方面對(duì)機(jī)構(gòu)客戶進(jìn)行推介。（二）銷售活動(dòng)安排⒈獲得證監(jiān)會(huì)批文前的直銷客戶走訪工作自著手本資產(chǎn)管理計(jì)劃的發(fā)行準(zhǔn)備工作開始，本公司便將核心客戶群的培養(yǎng)作為工作重心，與重點(diǎn)客戶保持密切聯(lián)系。為確保本資產(chǎn)管理計(jì)劃的順利發(fā)行，本公司按照四大地區(qū)的分工對(duì)潛在客戶進(jìn)行了走訪，介紹了公司的運(yùn)作情況以及產(chǎn)品的投資理念等內(nèi)容，同時(shí)與客戶加強(qiáng)了溝通，了解了客戶需求，為確定本資產(chǎn)管理計(jì)劃的銷售活動(dòng)安排提供了決策依據(jù)。⒉獲得證監(jiān)會(huì)批文后的路演推介工作（）本公司內(nèi)部進(jìn)行各地區(qū)路演推介活動(dòng)的動(dòng)職工作，協(xié)調(diào)一致，合理安排；（）各地區(qū)路演推介工作組全面展開實(shí)際工作，加強(qiáng)對(duì)各地潛在客戶的推介、開發(fā)工作；（）在各地區(qū)的路演推介活動(dòng)，注意與代銷機(jī)構(gòu)的協(xié)同配合，防止銷售活動(dòng)出現(xiàn)混亂。⒊本資產(chǎn)管理計(jì)劃發(fā)行期間的直銷活動(dòng)（）在就近接受各地直銷客戶認(rèn)購的基礎(chǔ)上，深入挖潛客戶資源；（）對(duì)首次認(rèn)購金額超過萬元的客戶，本公司提供上門開戶及認(rèn)購辦理服務(wù)；（）發(fā)行期間不斷跟蹤核心客戶，落實(shí)認(rèn)購意向；（）向本公司總部及時(shí)、準(zhǔn)確地傳達(dá)相關(guān)銷售信息；營銷策劃公司方案篇2一、計(jì)劃概要計(jì)劃書一開頭便應(yīng)對(duì)本計(jì)劃的主要目標(biāo)和建議作一扼要的概述，計(jì)劃概要可讓高級(jí)主管很快掌握計(jì)劃的核心內(nèi)容，內(nèi)容目錄應(yīng)附在計(jì)劃概要之后。二、市場營銷現(xiàn)狀計(jì)劃的這個(gè)部分負(fù)責(zé)提供與市場、產(chǎn)品、競爭、配銷和宏觀環(huán)境有關(guān)的背景資料。1.市場情勢(shì)應(yīng)提供關(guān)于所服務(wù)的市場的資料，市場的規(guī)模與增長取決于過去幾年的總額，并按市場細(xì)分與地區(qū)細(xì)分來分別列出，而且還應(yīng)列出有關(guān)客戶需求、觀念和購買行為的趨勢(shì)。2.產(chǎn)品情勢(shì)應(yīng)列出過去幾年來產(chǎn)品線中各主要產(chǎn)品的銷售量、價(jià)格、差益額和純盈利等的資料。3.競爭情勢(shì)主要應(yīng)辨明主要的競爭者并就他們的規(guī)模、目標(biāo)、市場占有率、產(chǎn)品質(zhì)量、市場營銷策略以及任何有助于了解其意圖和行為的其他特征等方面加以闡述。4.宏觀環(huán)境情勢(shì)應(yīng)闡明影響房地產(chǎn)未來的重要的宏觀環(huán)境趨勢(shì)，即人口的、經(jīng)濟(jì)的、技術(shù)的、政治法律的、社會(huì)文化的趨向。三、機(jī)會(huì)與問題分析應(yīng)以描述市場營銷現(xiàn)狀資料為基礎(chǔ)，找出主要的機(jī)會(huì)與挑戰(zhàn)、勝勢(shì)與劣勢(shì)和整個(gè)營銷期間內(nèi)公司在此方案中面臨的問題等。1.機(jī)會(huì)與挑戰(zhàn)分析經(jīng)理應(yīng)找出公司所面臨的主要機(jī)會(huì)與挑戰(zhàn)指的是外部可能左右公司未來的因素。寫出這些因素是為了要建議一些可采取的行動(dòng)，應(yīng)把機(jī)會(huì)和挑戰(zhàn)分出輕重急緩，以便使其中之重要者能受到特別的關(guān)注。2.勝勢(shì)與劣勢(shì)分析應(yīng)找出公司的優(yōu)劣勢(shì)，與機(jī)會(huì)和挑戰(zhàn)相反，勝勢(shì)和劣勢(shì)是內(nèi)在因素，前者為外在因素，公司的勝勢(shì)是指公司可以成功利用的某些策略，公司的劣勢(shì)則是公司要改正的東西。3.問題分析在這里，公司用機(jī)會(huì)與挑戰(zhàn)和勝勢(shì)與劣勢(shì)分析的研究結(jié)果來確定在計(jì)劃中必須強(qiáng)調(diào)的主要問題。對(duì)這些問題的決策將會(huì)導(dǎo)致隨后的目標(biāo)，策略與戰(zhàn)術(shù)的確立。四、目標(biāo)此時(shí)，公司已知道了問題所在，并要作為與目標(biāo)有關(guān)的基本決策，這些目標(biāo)將指導(dǎo)隨后的策略與行動(dòng)方案的擬定。有兩類目標(biāo)財(cái)務(wù)目標(biāo)和市場營銷目標(biāo)需要確立。1.財(cái)務(wù)目標(biāo)每個(gè)公司都會(huì)追求一定的財(cái)務(wù)目標(biāo)，公司所有者將尋求一個(gè)穩(wěn)定的長期投資的蓋率，并想知道當(dāng)年可取得的盈利。2.市場營銷目標(biāo)財(cái)務(wù)目標(biāo)必須要轉(zhuǎn)化為市場營銷目標(biāo)。例如，如果公司想得180萬元盈利，且其目標(biāo)盈利率為銷售額的10％，那么，必須確定一個(gè)銷售收益為1800萬元的目標(biāo)，如果公司確定每單元售價(jià)20萬元，則其必須售出90套房屋。目標(biāo)的確立應(yīng)符合一定的標(biāo)準(zhǔn)：各個(gè)目標(biāo)應(yīng)以明確且可測(cè)度的形式來陳述，并有一定的完成期限。各個(gè)目標(biāo)應(yīng)保持內(nèi)在的一致性。如果可能的話，目標(biāo)應(yīng)分層次地加以說明，應(yīng)說明較低的目標(biāo)是怎么從較高的目標(biāo)中引申出來。五、市場營銷策略應(yīng)在此列出主要的市場營銷策略綱要，或者稱之為”心策劃的行動(dòng)”。在制定營銷策略時(shí)往往會(huì)面對(duì)多種可能的選擇，每一目標(biāo)可用若干種方式來實(shí)現(xiàn)。例如，增加10％的銷售收益的目標(biāo)可以通過提高全部的房屋平均售價(jià)來取得，也可以通過增大房屋銷售量來實(shí)現(xiàn)。同樣，這些目標(biāo)的每一目標(biāo)同樣也可用多種方式取得。如促進(jìn)房屋銷售可通過擴(kuò)大市場提高市場占有率來獲得。對(duì)這些目標(biāo)進(jìn)行深入探討后，便可找出房屋營銷的主要策略。策略陳述書可以如下所示：目標(biāo)市場：高收入家庭，特別注重于男性消費(fèi)者及各公司，注重于外企。產(chǎn)品定位：質(zhì)量高檔的外銷房。有商用、住家兩種。價(jià)格：價(jià)格稍高于競爭廠家。配銷渠道：主要通過各大著名房地產(chǎn)公司銷售。服務(wù)：提供全面的物業(yè)管理。廣告：針對(duì)市場定位策略的定位的目標(biāo)市場，開展一個(gè)新的廣告活動(dòng)，著重宣傳高價(jià)位、高舒適的特點(diǎn)，廣告預(yù)算增加30％。研究與開發(fā)：增加25％的費(fèi)用以根據(jù)客戶預(yù)購情況作及時(shí)的調(diào)整。使客戶能夠得到最大的滿足。市場營銷研究：增加10％的費(fèi)用來提高對(duì)消費(fèi)者選擇過程的了解，并監(jiān)視競爭者的舉動(dòng)。六、行動(dòng)方案策略陳述書闡述的是用以達(dá)到公司目標(biāo)的主要市場營銷推動(dòng)力。而現(xiàn)在市場營銷策略的每一要素都應(yīng)經(jīng)過深思熟慮來作回答：將做什么？什么時(shí)候去做？誰去做？將花費(fèi)多少？等等具體行動(dòng)。七、預(yù)計(jì)盈虧報(bào)表行動(dòng)方案可使經(jīng)理能編制一個(gè)支持該方案的預(yù)算，此預(yù)算基本上為一項(xiàng)預(yù)計(jì)盈虧報(bào)表。主管部門將審查這個(gè)預(yù)算并加以批準(zhǔn)或修改。八、控制計(jì)劃的最后一部分為控制，用來控制整個(gè)計(jì)劃的進(jìn)程。通常，目標(biāo)和預(yù)算都是按月或季來制定的。這樣公司就能檢查各期間的成果并發(fā)現(xiàn)未能達(dá)到目標(biāo)的部門。有些計(jì)劃的控制部分還包括意外應(yīng)急計(jì)劃，簡明扼要地列出可能發(fā)生的某些不利的情況時(shí)公司應(yīng)采取的步驟。8.2市場營銷計(jì)劃的執(zhí)行營銷執(zhí)行是將營銷計(jì)劃轉(zhuǎn)化為行動(dòng)的過程，并保證這項(xiàng)任務(wù)之完成，以實(shí)現(xiàn)計(jì)劃的既定目標(biāo)。策略所論及的是營銷活動(dòng)是”什么”和”為什么”的問題，而執(zhí)行則論及到”誰”去執(zhí)行，在”什么地點(diǎn)”、”什么時(shí)間”和”怎么樣”去執(zhí)行等問題。策略與執(zhí)行密切相關(guān)，策略指導(dǎo)著執(zhí)行，如給營銷方案分配一些基金，指導(dǎo)房屋銷售人員改變推銷重點(diǎn)，重印價(jià)格表等。另外，執(zhí)行也是一種策略反饋，即預(yù)計(jì)在執(zhí)行某一策略過程中會(huì)產(chǎn)生的因難將影響策略的選擇。影響有效執(zhí)行營銷方案的因素主要有四個(gè)方面：1.發(fā)現(xiàn)及診斷問題的技能；2.評(píng)定存在問題的公司層次的技能；3.執(zhí)行計(jì)劃的技能；4.評(píng)價(jià)執(zhí)行效果的技能。一、診斷技能當(dāng)營銷計(jì)劃的執(zhí)行結(jié)果不能達(dá)到預(yù)期目標(biāo)時(shí)，策略與執(zhí)行之間的內(nèi)在緊密關(guān)系會(huì)造成一些難以診斷的問題。如銷售率低究竟是由于策略欠佳還是因?yàn)閳?zhí)行不當(dāng)呢？此外還得確定究竟應(yīng)確定是什么問題（診斷）還是應(yīng)確定采取什么行動(dòng)的問題？對(duì)每個(gè)問題都有不同的管理”工具”組合與不同的解決方式。二、存在問題的公司層次營銷的執(zhí)行問題在公司3個(gè)層次的任一層上都會(huì)發(fā)生。1.營銷功能層次銷售、辦理許可證、廣告、新產(chǎn)品計(jì)劃、配銷渠道等等功能，在執(zhí)行營銷任務(wù)時(shí)是必須履行的。2.營銷方案層次即把各種營銷功能協(xié)調(diào)組合在一些，構(gòu)成一整體活動(dòng)。例如房屋商通過定價(jià)、促銷和配銷的整體功能活動(dòng)將房屋售給客戶。3.營銷政策層次這里管理部門所關(guān)心的是：引導(dǎo)從事營銷工作的人去理解本組織的主張及其在營銷活動(dòng)中的作為。營銷的領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)以及更具體的各種報(bào)酬、招聘、訓(xùn)練和銷售政策等要素，都體現(xiàn)了該組織的營銷文化。如果房地產(chǎn)公司的作業(yè)人員在與客房，開發(fā)商和其他人交易時(shí)采用社會(huì)性營銷觀念，就需要有達(dá)到這一目標(biāo)的明確的營銷政策。營銷政策對(duì)能否有效執(zhí)行營銷方案的影響最大，其次才是執(zhí)行營銷功能的能力。因此，營銷方案能否有效地執(zhí)行，主要取決于制訂和執(zhí)行健全的政策。三、執(zhí)行市場營銷的技能為了有效地執(zhí)行營銷方案，公司的每個(gè)層次即功能、方案、政策等層次都必須運(yùn)用一整套技能。主要包括：配置、監(jiān)控、組織和相互影響。1.配置技能指營銷經(jīng)理給功能、政策和方案3個(gè)層次分配時(shí)間、資金和人員的能力。如按何種方式來有效配置好房地產(chǎn)推銷人員是每個(gè)房地產(chǎn)公司都面臨的一個(gè)共同問題。2.監(jiān)控技能建立和管理一個(gè)對(duì)營銷活動(dòng)效果進(jìn)行追蹤的控制系統(tǒng)?？刂朴?種類型年度計(jì)劃控制、盈利控制、效率控制和策略控制。從執(zhí)行的角度出發(fā)，我們主要關(guān)心的是前3種類型。3.組織技能涉及營銷人員之間為實(shí)現(xiàn)公司目標(biāo)而應(yīng)具有的關(guān)系結(jié)構(gòu)。掌握構(gòu)成控制系統(tǒng)的集中化程度和正規(guī)化程度及理解非正式營銷組織的地位和作用，是制定有效執(zhí)行程序的重要先決條件。非正式系統(tǒng)與正式系統(tǒng)的交互作用將影響許多執(zhí)行活動(dòng)的效率。4.相互影響技能指公司人員之間相互影響，尤指經(jīng)理影響他人把事情辦好的能力。營銷人員不僅必須有能力推動(dòng)本組織的人員有效地執(zhí)行理想的策略，還必須推動(dòng)組織外的人或公司，如營銷調(diào)研公司、廣告商、經(jīng)銷商來執(zhí)行理想的策略，哪怕他們的目標(biāo)不會(huì)正好與組織的目標(biāo)相同。組織內(nèi)每個(gè)問題出現(xiàn)的頻率，可能與公司的規(guī)模，市場位置和公司與之競爭的行業(yè)增長率有關(guān)系，而卓越的營銷執(zhí)行需要的在3個(gè)層次（功能、方案、政策）上的4個(gè)方面（配置、監(jiān)控、組織、相互影響）的管理技能。四、執(zhí)行的評(píng)價(jià)技能在市場上取得較好的績效并不一定能證明營銷執(zhí)行得好。因此很難用績效來區(qū)分策略好/執(zhí)行差和策略差/執(zhí)行好的情況。但是，我們可為評(píng)價(jià)一個(gè)公司的執(zhí)行效果做一些基本的準(zhǔn)備工作。營銷策劃公司方案篇3不管是公司內(nèi)部的一個(gè)策劃部門還是公司外部的獨(dú)立的專業(yè)的策劃公司，他們都將面臨同樣的問題：怎么推銷自己、怎么推銷自己的策劃方案？即策劃如同許多產(chǎn)品一樣也存在著一個(gè)營銷的問題。將咨詢、策劃視為產(chǎn)品并進(jìn)行營銷是我國現(xiàn)代咨詢服務(wù)公司在開展業(yè)務(wù)活動(dòng)時(shí)必須重視也是目前容易被忽視的問題。我國自改革開放到現(xiàn)在加入WTO，”硬件”技術(shù)和知識(shí)的價(jià)值已被國內(nèi)公司界所認(rèn)可和重視，”軟科學(xué)”的價(jià)值也從僅為極少數(shù)先進(jìn)公司、外資公司所認(rèn)識(shí)逐步發(fā)展成為更多國內(nèi)公司的共識(shí)。隨著競爭的加劇公司對(duì)策劃的需求日漸增強(qiáng)，對(duì)策劃的認(rèn)識(shí)水平也逐步提高，在為咨詢、策劃提供了更大規(guī)模市場需求的同時(shí)也對(duì)咨詢、策劃提出了更高的要求。就我國咨詢服務(wù)業(yè)務(wù)而言，”廣告服務(wù)”率先廣為公司所接受，而且發(fā)展迅速，運(yùn)作水平也在不斷提高。但從總體上來看，我國的咨詢服務(wù)業(yè)由于專業(yè)人才的缺乏，絕大多數(shù)公司目前還僅能提供單項(xiàng)的服務(wù)，如廣告公司、公關(guān)顧問公司、市場調(diào)查公司等，能提供營銷整體策劃的公司可謂鳳毛麟角；同時(shí)這些咨詢公司雖然是以營銷策劃服務(wù)作為其業(yè)務(wù)內(nèi)容，它們自身卻未能很好地、有意識(shí)地進(jìn)行營銷，對(duì)其業(yè)務(wù)的推廣存在著明顯的制約。二、怎么進(jìn)行策劃的營銷？同任何產(chǎn)品的策劃一樣，咨詢策劃公司必須承認(rèn)這樣的現(xiàn)實(shí)：即使一個(gè)實(shí)力雄厚的策劃公司、自我認(rèn)為相當(dāng)完善的策劃方案也必須以首先獲取客戶的認(rèn)可為前提，必須g服諸多公司所犯的”營銷近視”的毛病。咨詢策劃公司的營銷從尋找、爭取項(xiàng)目開始到客情維護(hù)為止，類似于生產(chǎn)經(jīng)營公司的營銷活動(dòng)即從定單的征訂到售后服務(wù)的提供所進(jìn)行的各種活動(dòng)。對(duì)咨詢策劃公司而言至少應(yīng)從以下幾個(gè)方面注意活動(dòng)的營銷：爭取策劃項(xiàng)目、營銷診斷和市場調(diào)研、咨詢報(bào)告書以及客情關(guān)系的維護(hù)等。1、爭取策劃項(xiàng)目標(biāo)營銷爭取策劃項(xiàng)目，就是咨詢公司接受客戶的委托，為之進(jìn)行咨詢策劃服務(wù)活動(dòng)，這是咨詢公司經(jīng)營活動(dòng)的開端。如果沒有客戶使用咨詢的意愿，咨詢公司也就沒有咨詢策劃經(jīng)營活動(dòng)而言。咨詢策劃公司獲取策劃項(xiàng)目標(biāo)方式多樣，包括老客戶連續(xù)提供的項(xiàng)目；上門客戶的項(xiàng)目；客戶招標(biāo)的項(xiàng)目以及公司通過主動(dòng)尋找爭取的項(xiàng)目。其核心是怎么讓客戶獲取盡可能多的公司信息并說服客戶接受你的建議和方案。對(duì)于老客戶項(xiàng)目爭取更多的是依靠公司公司前期營銷運(yùn)作的影響，客戶已經(jīng)通過一定渠道對(duì)了解到公司的信息，對(duì)公司的服務(wù)質(zhì)量和效果已有了肯定的評(píng)價(jià)并形成了認(rèn)可。對(duì)于上門客戶，雖然他們也對(duì)公司有所了解，但由于還未實(shí)際接觸公司的服務(wù)，還需要公司通過一定方式與客戶溝通獲取客戶認(rèn)可后方能獲取項(xiàng)目。而對(duì)于客戶招標(biāo)以及公司主動(dòng)尋找的項(xiàng)目則需要公司與客戶之間進(jìn)行全面的溝通、展示，與競爭對(duì)手形成比較勝勢(shì)才能獲取。溝通的最好方式是與客戶進(jìn)行面對(duì)面的交談與展示。溝通的內(nèi)容包括：對(duì)客戶、客戶產(chǎn)品、客戶市場以及對(duì)行業(yè)的了解；本公司曾經(jīng)做過的策劃特別是與客戶產(chǎn)品類似的策劃的介紹；本公司的組織、人員構(gòu)成，尤其是策劃、市場調(diào)研人員的實(shí)力和水平的展示。另外咨詢公司的外在形象在吸引和打動(dòng)客戶時(shí)的作用也是不可忽視的，應(yīng)通過刻意的包裝在形成獨(dú)特的個(gè)性形象的同時(shí)充分展示公司的實(shí)力，以增強(qiáng)對(duì)客戶的說服力。在項(xiàng)目爭取過程中公司還應(yīng)該注意避免自我夸大、無所不能的問題。對(duì)于一個(gè)剛進(jìn)入策劃業(yè)不久的策劃公司特別是在很長時(shí)間內(nèi)業(yè)務(wù)量較少的公司來說，總是千方百計(jì)地爭取策劃項(xiàng)目而很少考慮本公司是否有真正的實(shí)力承擔(dān)這個(gè)項(xiàng)目、能否很好地完成這個(gè)項(xiàng)目、能否單獨(dú)地做好該項(xiàng)目。其結(jié)果必然是既不能令客戶獲取滿意的效果也損害了自己公司的聲譽(yù)，同任何公司的營銷活動(dòng)一樣，聲譽(yù)的毀損將制約公司今后業(yè)務(wù)的開展。尤其重要的是策劃業(yè)是一個(gè)絕對(duì)經(jīng)不起失敗的行業(yè)。2、營銷診斷、市場調(diào)研的營銷如果說爭取策劃項(xiàng)目標(biāo)營銷是公司自身的營銷，那么營銷診斷、市場調(diào)研則是開始公司產(chǎn)品的具體營銷了。一個(gè)科學(xué)的策劃方案必須依據(jù)對(duì)客戶面臨問題及導(dǎo)致問題產(chǎn)生原因的了解和掌握，這也是客戶評(píng)價(jià)公司及公司服務(wù)的一個(gè)重要的標(biāo)準(zhǔn)。因此公司必須在營銷診斷和市場調(diào)研方面以規(guī)范的運(yùn)作和必要的展示來獲取客戶的認(rèn)可。營銷診斷是一項(xiàng)專門的經(jīng)營診斷。通過診斷發(fā)現(xiàn)客戶經(jīng)營中存在的不完善和問題，并提出相應(yīng)的建議方案和措施。其目標(biāo)在于增強(qiáng)營銷活動(dòng)對(duì)市場環(huán)境變化的適應(yīng)力，提高營銷活動(dòng)的效率。咨詢策劃公司在營銷診斷過程中必須遵循以下要求：以滿足客戶需求作為指導(dǎo)思想、以盡可能完整、準(zhǔn)確的和充足的信息資料為基礎(chǔ)并且著眼于客戶長期營銷功能的提高。同時(shí)嚴(yán)格按照規(guī)范、嚴(yán)格的診斷程序開展診斷活動(dòng)，具體的活動(dòng)包括診斷人員與客戶最高領(lǐng)導(dǎo)人員會(huì)談、制定診斷計(jì)劃、落實(shí)診斷人員和組織，在此基礎(chǔ)上收集有關(guān)資料和分析整理資料，對(duì)客戶實(shí)際的營銷活動(dòng)作出評(píng)價(jià)、揭示和發(fā)現(xiàn)問題，最終形成營銷診斷報(bào)告書。營銷診斷側(cè)重與對(duì)客戶營銷活動(dòng)現(xiàn)實(shí)情況的分析，而市場調(diào)查則側(cè)重在對(duì)營銷資料、營銷活動(dòng)各方面情況的系統(tǒng)收集和反映，為分析和研究營銷狀況、制定和調(diào)整營銷決策提供素材和準(zhǔn)確的科學(xué)依據(jù)。當(dāng)然，在實(shí)際活動(dòng)中營銷診斷和調(diào)查是密不可分的。3、策劃建議書的營銷策劃建議書是咨詢公司為客戶提供的計(jì)劃期各項(xiàng)活動(dòng)的整體規(guī)劃和安排。向客戶提交策劃建議書的過程，本身就是一次典型的營銷過程。策劃建議書一般是由咨詢公司的專案組擬訂的，但只有在獲得客戶的認(rèn)可后才能成為可付諸施行的方案。任何一個(gè)好的策劃建議書（包括診斷調(diào)研報(bào)告、創(chuàng)意）在提交客戶時(shí)，除了發(fā)揮其自身（如WORD文本）的力量說服客戶接受之外，還需要利用現(xiàn)代可用的更有效的各種表現(xiàn)手段（如POWERPOINT幻燈片）和巧妙的推銷技巧。咨詢策劃人員需要常常面對(duì)客戶進(jìn)行各種闡述，如同推銷員需要常常面對(duì)客戶和消費(fèi)者一樣，必須具有和培養(yǎng)與客戶打交道的能力。為了確保有效的演示，公司及咨詢策劃人員有必要進(jìn)行事先的展示演練，檢測(cè)一下所提供的建議書能否打動(dòng)自己和同伴，還可以明確分工以整體的力量影響客戶。4、客情維護(hù)咨詢公司應(yīng)樹立更全面的資源觀念，將客戶納入資源的范疇?？蛻艏翱蛻糍Y源的管理是咨詢公司營銷的延續(xù)。面對(duì)競爭，爭取一個(gè)客戶對(duì)咨詢公司而言已經(jīng)不是一件輕而易舉的事了，但喪失一家客戶卻相當(dāng)容易。所以咨詢公司也不能小視與老客戶較好關(guān)系的維護(hù)。應(yīng)注意在方案施行過程中的參與、協(xié)助；了解在方案施行過程中和施行以后客戶的需求并采取相應(yīng)滿足客戶需求的措施；盡可能和客戶各個(gè)層次特別是高層人員之間保持密切的聯(lián)系和較好的關(guān)系。三、策劃的相關(guān)營銷咨詢公司在提供策劃服務(wù)過程中不僅要面對(duì)客戶做好營銷工作，還需要注意針對(duì)策劃活動(dòng)中所涉及的各種關(guān)系有效地開展?fàn)I銷活動(dòng)，以確保策劃活動(dòng)的順利施行.具體包括媒體關(guān)系營銷、政府關(guān)系營銷、競爭者關(guān)系營銷、公眾關(guān)系營銷以及咨詢公司內(nèi)部關(guān)系營銷等。咨詢公司應(yīng)該將媒體和政府作為合作伙伴并努力爭取它們的合作和支持；將與競爭者的關(guān)系視為競爭中的合作關(guān)系，咨詢公司在通過不斷增強(qiáng)自身的實(shí)力、提供有效的、有特色的服務(wù)的同時(shí)還可以爭取競爭對(duì)手的合作，共同完成單獨(dú)一個(gè)咨詢公司無法獨(dú)立完成的策劃項(xiàng)目，同樣也可以支持其他咨詢公司的策劃服務(wù)。面對(duì)公眾咨詢公司需要注意的是既需要擴(kuò)大咨詢服務(wù)的影響，提高公眾對(duì)咨詢策劃的認(rèn)知，還需要注重公司自身形象的塑造。至于內(nèi)部關(guān)系的營銷則需要通過合理而有效的管理制度和管理方式來實(shí)現(xiàn)，怎么吸引人才、充分調(diào)動(dòng)和發(fā)揮人才的潛力、增強(qiáng)公司的凝聚力是內(nèi)部關(guān)系營銷的重點(diǎn)。營銷策劃公司方案篇4房地產(chǎn)銷售部門的工作計(jì)劃策略所論及的是營銷活動(dòng)是”什么”和”為什么”的問題，而執(zhí)行則論及到”誰”去執(zhí)行，在”什么地點(diǎn)”、”什么時(shí)間”和”怎么樣”去執(zhí)行等問題。策略與執(zhí)行密切相關(guān)，策略指導(dǎo)著執(zhí)行，如給營銷方案分配一些基金，指導(dǎo)房屋銷售人員改變推銷重點(diǎn)，重印價(jià)格表等。另外，執(zhí)行也是一種策略反饋，即預(yù)計(jì)在執(zhí)行某一策略過程中會(huì)產(chǎn)生的因難將影響策略的選擇。影響有效執(zhí)行營銷方案的因素主要有四個(gè)方面：1.發(fā)現(xiàn)及診斷問題的技能；2.評(píng)定存在問題的公司層次的技能；3.執(zhí)行計(jì)劃的技能；4.評(píng)價(jià)執(zhí)行效果的技能。一、診斷技能當(dāng)營銷計(jì)劃的執(zhí)行結(jié)果不能達(dá)到預(yù)期目標(biāo)時(shí)，策略與執(zhí)行之間的內(nèi)在緊密關(guān)系會(huì)造成一些難以診斷的問題。如銷售率低究竟是由于策略欠佳還是因?yàn)閳?zhí)行不當(dāng)呢？此外還得確定究竟應(yīng)確定是什么問題（診斷）還是應(yīng)確定采取什么行動(dòng)的問題？對(duì)每個(gè)問題都有不同的管理”工具”組合與不同的解決方式。二、存在問題的公司層次營銷的執(zhí)行問題在公司3個(gè)層次的任一層上都會(huì)發(fā)生。1.營銷功能層次銷售、辦理許可證、廣告、新產(chǎn)品計(jì)劃、配銷渠道等等功能，在執(zhí)行營銷任務(wù)時(shí)是必須履行的。2.營銷方案層次即把各種營銷功能協(xié)調(diào)組合在一些，構(gòu)成一整體活動(dòng)。例如房屋商通過定價(jià)、促銷和配銷的整體功能活動(dòng)將房屋售給客戶。3.營銷政策層次這里管理部門所關(guān)心的是：引導(dǎo)從事營銷工作的人去理解本組織的主張及其在營銷活動(dòng)中的作為。營銷的領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)以及更具體的各種報(bào)酬、招聘、訓(xùn)練和銷售政策等要素，都體現(xiàn)了該組織的營銷文化。如果房地產(chǎn)公司的作業(yè)人員在與客房，開發(fā)商和其他人交易時(shí)采用社會(huì)性營銷觀念，就需要有達(dá)到這一目標(biāo)的明確的營銷政策。營銷政策對(duì)能否有效執(zhí)行營銷方案的影響最大，其次才是執(zhí)行營銷功能的能力。因此，營銷方案能否有效地執(zhí)行，主要取決于制訂和執(zhí)行健全的政策。三、執(zhí)行市場營銷的技能為了有效地執(zhí)行營銷方案，公司的每個(gè)層次即功能、方案、政策等層次都必須運(yùn)用一整套技能。主要包括：配置、監(jiān)控、組織和相互影響。1.配置技能指營銷經(jīng)理給功能、政策和方案3個(gè)層次分配時(shí)間、資金和人員的能力。如按何種方式來有效配置好房地產(chǎn)推銷人員是每個(gè)房地產(chǎn)公司都面臨的一個(gè)共同問題。2.監(jiān)控技能建立和管理一個(gè)對(duì)營銷活動(dòng)效果進(jìn)行追蹤的控制系統(tǒng)?？刂朴?種類型年度計(jì)劃控制、盈利控制、效率控制和策略控制。從執(zhí)行的角度出發(fā)，我們主要關(guān)心的是前3種類型。3.組織技能涉及營銷人員之間為實(shí)現(xiàn)公司目標(biāo)而應(yīng)具有的關(guān)系結(jié)構(gòu)。掌握構(gòu)成控制系統(tǒng)的集中化程度和正規(guī)化程度及理解非正式營銷組織的地位和作用，是制定有效執(zhí)行程序的重要先決條件。非正式系統(tǒng)與正式系統(tǒng)的交互作用將影響許多執(zhí)行活動(dòng)的效率。4.相互影響技能指公司人員之間相互影響，尤指經(jīng)理影響他人把事情辦好的能力。營銷人員不僅必須有能力推動(dòng)本組織的人員有效地執(zhí)行理想的策略，還必須推動(dòng)組織外的人或公司，如營銷調(diào)研公司、廣告商、經(jīng)銷商來執(zhí)行理想的策略，哪怕他們的目標(biāo)不會(huì)正好與組織的目標(biāo)相同。組織內(nèi)每個(gè)問題出現(xiàn)的頻率，可能與公司的規(guī)模，市場位置和公司與之競爭的行業(yè)增長率有關(guān)系，而卓越的營銷執(zhí)行需要的在3個(gè)層次（功能、方案、政策）上的4個(gè)方面（配置、監(jiān)控、組織、相互影響）的管理技能。四、執(zhí)行的評(píng)價(jià)技能在市場上取得較好的績效并不一定能證明營銷執(zhí)行得好。因此很難用績效來區(qū)分策略好/執(zhí)行差和策略差/執(zhí)行好的情況。但是，我們可為評(píng)價(jià)一個(gè)公司的執(zhí)行效果做一些基本的準(zhǔn)備工作。要證明營銷執(zhí)行工作有效，應(yīng)包括對(duì)下列問題的正面回答：1.有無明確的營銷主題、強(qiáng)有力的營銷領(lǐng)導(dǎo)和能促進(jìn)和誘發(fā)美德的公司文化？2.公司的營銷活動(dòng)中有無健全的次級(jí)功能？屬于銷售功能的配銷、定價(jià)和廣告是否都管理得很好？3.公司的營銷方案是否形成整體，并以集中的方式向各類客戶群進(jìn)行營銷活動(dòng)？4.公司營銷管理部門與（1）其他與營銷有關(guān)的人員如銷售人員；（2）公司的其他職能部門；（3）客戶與同行的相互關(guān)系是否較好？5.管理部門采用什么監(jiān)控方式使自己不僅知道自身的活動(dòng)狀況，而且也知道客戶和潛在客戶的行動(dòng)狀況？6.管理部門給各種營銷工作分配的時(shí)間、資金和人員是否得當(dāng)？7.為完成營銷活動(dòng)和處理與客戶的相互關(guān)系、管理部門是怎么組建的？是否有向客戶及同行敝開的，容易進(jìn)入的”組織機(jī)構(gòu)大門”？要將策略和執(zhí)行在市場上產(chǎn)生的結(jié)果區(qū)分開來終究是一項(xiàng)因難的工作。但是，強(qiáng)調(diào)公司需要擅長執(zhí)行營銷計(jì)劃和做好策略性的營銷規(guī)劃則會(huì)全面提高公司的績效。房地產(chǎn)銷售部門的工作計(jì)劃招商工作是”特洛伊城”項(xiàng)目運(yùn)營的重要基礎(chǔ)。該工作開展順利與否，也直接影響公司的項(xiàng)目銷售。因此，在新的一年，招商應(yīng)有計(jì)劃地、有針對(duì)性地、適時(shí)適量地開展工作。1、合理運(yùn)用廣告形式，塑造品牌擴(kuò)大營銷新的一年公司將擴(kuò)大廣告投入。其目標(biāo)一是塑造”特洛伊城””品牌，二是擴(kuò)大樓盤營銷。廣告宣傳、營銷策劃方面，”特洛伊城”應(yīng)在廣告類種、數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)、效果評(píng)估、周期計(jì)劃、設(shè)計(jì)新穎、版面創(chuàng)意、色調(diào)處理等方面下功夫，避免版面雷同、無效重復(fù)、設(shè)計(jì)呆板、缺乏創(chuàng)意等現(xiàn)象的產(chǎn)生。2、努力培養(yǎng)營銷隊(duì)伍，逐步完善激勵(lì)機(jī)制策略陳述書可以如下所示：目標(biāo)市場：高收入家庭，特別注重于男性消費(fèi)者及各公司，注重于外企。產(chǎn)品定位：質(zhì)量高檔的外銷房。有商用、住家兩種。價(jià)格：價(jià)格稍高于競爭廠家。配銷渠道：主要通過各大房地產(chǎn)公司銷售。服務(wù)：提供全面的物業(yè)管理。廣告：針對(duì)市場定位策略的定位的目標(biāo)市場，開展一個(gè)新的廣告活動(dòng)，著重宣傳高價(jià)位、高舒適的特點(diǎn)，廣告預(yù)算增加30%。研究與開發(fā)：增加25%的費(fèi)用以根據(jù)客戶預(yù)購情況作及時(shí)的調(diào)整。使客戶能夠得到的滿足。市場營銷研究：增加10%的費(fèi)用來提高對(duì)消費(fèi)者選擇過程的了解，并監(jiān)視競爭者的舉動(dòng)。一、行動(dòng)方案策略陳述書闡述的是用以達(dá)到公司目標(biāo)的主要市場營銷推動(dòng)力。而現(xiàn)在市場營銷策略的每一要素都應(yīng)經(jīng)過深思熟慮來作回答：將做什么？什么時(shí)候去做？誰去做？將花費(fèi)多少？等等具體行動(dòng)。二、預(yù)計(jì)盈虧報(bào)表行動(dòng)方案可使經(jīng)理能編制一個(gè)支持該方案的預(yù)算，此預(yù)算基本上為一項(xiàng)預(yù)計(jì)盈虧報(bào)表。主管部門將審查這個(gè)預(yù)算并加以批準(zhǔn)或修改。三、控制計(jì)劃的最后一部分為控制，用來控制整個(gè)計(jì)劃的進(jìn)程。通常，目標(biāo)和預(yù)算都是按月或季來制定的。這樣公司就能檢查各期間的成果并發(fā)現(xiàn)未能達(dá)到目標(biāo)的部門、房地產(chǎn)銷售部門的工作計(jì)劃市場營銷計(jì)劃更注重產(chǎn)品與市場的關(guān)系，是指導(dǎo)和協(xié)調(diào)市場營銷努力的主要工具、房地產(chǎn)公司要想提高市場營銷效能，必須學(xué)會(huì)怎么制訂和執(zhí)行正確的市場營銷計(jì)劃。房地產(chǎn)營銷計(jì)劃的內(nèi)容在房地產(chǎn)市場營銷中，制訂出一份優(yōu)秀的營銷計(jì)劃十分重要。一般來說，市場營銷計(jì)劃包括：1、計(jì)劃概要：對(duì)擬議的計(jì)劃給予扼要的綜述，以便管理部分快速瀏覽。2、市場營銷現(xiàn)狀：提供有關(guān)市場，產(chǎn)品、競爭、配銷渠道和宏觀環(huán)境等方面的背景資料。3、機(jī)會(huì)與問題分析：綜合主要的機(jī)會(huì)與挑戰(zhàn)、優(yōu)劣勢(shì)、以及計(jì)劃必須涉及的產(chǎn)品所面臨的問題。4、目標(biāo)：確定計(jì)劃在銷售量、市場占有率和盈利等領(lǐng)域所完成的目標(biāo)。5、市場營銷策略：提供用于完成計(jì)劃目標(biāo)的主要市場營銷方式。6、行動(dòng)方案：本方案回答將要做什么？誰去做？什么時(shí)候做？費(fèi)用多少？7、預(yù)計(jì)盈虧報(bào)表：綜述計(jì)劃預(yù)計(jì)的開支。8、控制：講述計(jì)劃將怎么監(jiān)控。一、計(jì)劃概要計(jì)劃書一開頭便應(yīng)對(duì)本計(jì)劃的主要目標(biāo)和建議作一扼要的概述，計(jì)劃概要可讓高級(jí)主管很快掌握計(jì)劃的核心內(nèi)容，內(nèi)容目錄應(yīng)附在計(jì)劃概要之后。二、市場營銷現(xiàn)狀計(jì)劃的這個(gè)部分負(fù)責(zé)提供與市場、產(chǎn)品、競爭、配銷和宏觀環(huán)境有關(guān)的背景資料。1、市場情勢(shì)應(yīng)提供關(guān)于所服務(wù)的市場的資料，市場的規(guī)模與增長取決于過去幾年的總額，并按市場細(xì)分與地區(qū)細(xì)分來分別列出，而且還應(yīng)列出有關(guān)客戶需求、觀念和購買行為的趨勢(shì)。2、產(chǎn)品情勢(shì)應(yīng)列出過去幾年來產(chǎn)品線中各主要產(chǎn)品的銷售量、價(jià)格、差益額和純盈利等的資料。3、競爭情勢(shì)主要應(yīng)辨明主要的競爭者并就他們的規(guī)模、目標(biāo)、市場占有率、產(chǎn)品質(zhì)量、市場營銷策略以及任何有助于了解其意圖和行為的其他特征等方面加以闡述。4、宏觀環(huán)境情勢(shì)應(yīng)闡明影響房地產(chǎn)未來的重要的宏觀環(huán)境趨勢(shì)，即人口的、經(jīng)濟(jì)的、技術(shù)的、政治法律的、社會(huì)文化的趨向。三、機(jī)會(huì)與問題分析應(yīng)以描述市場營銷現(xiàn)狀資料為基礎(chǔ)，找出主要的機(jī)會(huì)與挑戰(zhàn)、勝勢(shì)與劣勢(shì)和整個(gè)營銷期間內(nèi)公司在此方案中面臨的問題等。1、機(jī)會(huì)與挑戰(zhàn)分析經(jīng)理應(yīng)找出公司所面臨的主要機(jī)會(huì)與挑戰(zhàn)指的是外部可能左右公司未來的因素。寫出這些因素是為了要建議一些可采取的行動(dòng)，應(yīng)把機(jī)會(huì)和挑戰(zhàn)分出輕重急緩，以便使其中之重要者能受到特別的關(guān)注。2、勝勢(shì)與劣勢(shì)分析應(yīng)找出公司的優(yōu)劣勢(shì)，與機(jī)會(huì)和挑戰(zhàn)相反，勝勢(shì)和劣勢(shì)是內(nèi)在因素，前者為外在因素，公司的勝勢(shì)是指公司可以成功利用的某些策略，公司的劣勢(shì)則是公司要改正的東西。3、問題分析在這里，公司用機(jī)會(huì)與挑戰(zhàn)和勝勢(shì)與劣勢(shì)分析的研究結(jié)果來確定在計(jì)劃中必須強(qiáng)調(diào)的主要問題。對(duì)這些問題的決策將會(huì)導(dǎo)致隨后的目標(biāo)，策略與戰(zhàn)術(shù)的確立。四、目標(biāo)此時(shí)，公司已知道了問題所在，并要作為與目標(biāo)有關(guān)的基本決策，這些目標(biāo)將指導(dǎo)隨后的策略與行動(dòng)方案的擬定。有兩類目標(biāo)財(cái)務(wù)目標(biāo)和市場營銷目標(biāo)需要確立。1、財(cái)務(wù)目標(biāo)