奚利強(qiáng)從elearning到學(xué)習(xí)生態(tài)

從e-learning到學(xué)習(xí)生態(tài)

——企業(yè)網(wǎng)絡(luò)大學(xué)運(yùn)營(yíng)與發(fā)展2002年網(wǎng)絡(luò)遠(yuǎn)程教育系統(tǒng)開通2006年網(wǎng)絡(luò)大學(xué)成立開通外網(wǎng)系統(tǒng)2012年網(wǎng)絡(luò)大學(xué)新平臺(tái)投產(chǎn)工行發(fā)展到哪里，網(wǎng)絡(luò)大學(xué)就在那里單日訪問量8-10萬人次總訪問量2768萬人次網(wǎng)絡(luò)培訓(xùn)占培訓(xùn)總量36%論壇每日發(fā)帖量4251余帖人均學(xué)習(xí)時(shí)間34.26小時(shí)總發(fā)帖量106萬帖各項(xiàng)運(yùn)行指標(biāo)2014年網(wǎng)絡(luò)大學(xué)運(yùn)行情況2015年9月運(yùn)行數(shù)據(jù)訪問量（人次）學(xué)習(xí)時(shí)長(zhǎng)（小時(shí)）發(fā)布課件（個(gè)）培訓(xùn)項(xiàng)目（個(gè)）發(fā)帖量（個(gè)）本月2,659,7981,907,2874243117,889上月1,807,742924,7441269155,326上年9月（2014年）1,821,242632,4521180106,793本年累計(jì)（截止9月底）15,078,6368,046,930803771,131,618累計(jì)80,242,22645,267,75664151952,571,164

E-learning

平臺(tái)內(nèi)容運(yùn)營(yíng)三足鼎立，平衡發(fā)展7e-Learning一三平臺(tái)、課件、運(yùn)營(yíng)三足鼎立、平衡發(fā)展培訓(xùn)=前×中×后10.62015ChinaE-LearningForum&Exhibition后:培訓(xùn)落地工作輔助績(jī)效改進(jìn)……工作場(chǎng)域中的價(jià)值創(chuàng)造機(jī)會(huì)

研究顯示，影響工作表現(xiàn)的因素中，培訓(xùn)僅占五分之一，流程占五分之二，領(lǐng)導(dǎo)力占五分之一，其它因素則有環(huán)境、資源與動(dòng)機(jī)。企業(yè)年度培訓(xùn)資源約有80%投入在培訓(xùn)活動(dòng)上，僅有20%投入在工作流程中。工作學(xué)習(xí)培訓(xùn)培訓(xùn)學(xué)習(xí)工作是一種活動(dòng)、方法是價(jià)值度高且強(qiáng)大的能力建設(shè)模式培訓(xùn)只是學(xué)習(xí)的一種方式是創(chuàng)造價(jià)值與達(dá)成績(jī)效所在學(xué)習(xí)是促進(jìn)工作完成的因素之一以終為始，關(guān)注焦點(diǎn)的轉(zhuǎn)換12一三企業(yè)學(xué)習(xí)技術(shù)應(yīng)用框架教室培訓(xùn)網(wǎng)絡(luò)培訓(xùn)知識(shí)服務(wù)資源庫、社區(qū)、專家工作輔助工作流程中特定時(shí)間/特定地點(diǎn)工作隨時(shí)隨地崗位相關(guān)(場(chǎng)景化)結(jié)合崗位非正式正式教室培訓(xùn)離開崗位與情境無關(guān)消耗時(shí)間網(wǎng)絡(luò)培訓(xùn)接近崗位與情境無關(guān)非即時(shí)知識(shí)服務(wù)發(fā)生于常規(guī)事務(wù)中處于場(chǎng)景中可能需要先備

知識(shí)與技能工作輔助工作的一部分處于工作流程中可能需要崗位或流程重新設(shè)計(jì)工作關(guān)聯(lián)度執(zhí)行模式工作場(chǎng)域中的價(jià)值創(chuàng)造機(jī)會(huì)網(wǎng)絡(luò)大學(xué)知識(shí)庫，在搜索中學(xué)習(xí)培訓(xùn)(Formal

Learning)知識(shí)服務(wù)(On

Demand

Learning)工作輔助(Embedded

Learning)作用教導(dǎo)

告知,使得理解執(zhí)行工作工作流延后工作暫停工作持續(xù)工作學(xué)習(xí)的價(jià)值學(xué)習(xí)是結(jié)構(gòu)化的學(xué)習(xí)是非結(jié)構(gòu)化的，自我引導(dǎo)式學(xué)習(xí)是偶發(fā)的目標(biāo)獲得知識(shí)與技能搜索與分享信息完成工作任務(wù)新的價(jià)值創(chuàng)造:從培訓(xùn)到知識(shí)服務(wù)與工作輔助培訓(xùn)(Formal

Learning)知識(shí)服務(wù)(On

Demand

Learning)工作輔助(Embedded

Learning)作用教導(dǎo)

告知,使得理解執(zhí)行工作工作流延后工作暫停工作持續(xù)工作學(xué)習(xí)的價(jià)值學(xué)習(xí)是結(jié)構(gòu)化的學(xué)習(xí)是非結(jié)構(gòu)化的，自我引導(dǎo)式學(xué)習(xí)是偶發(fā)的目標(biāo)獲得知識(shí)與技能搜索與分享信息完成工作任務(wù)新的價(jià)值創(chuàng)造:從培訓(xùn)到知識(shí)服務(wù)與工作輔助學(xué)習(xí)場(chǎng)域工作場(chǎng)域移動(dòng)+社會(huì)化設(shè)計(jì)思路的改變更多資源與社會(huì)化學(xué)習(xí)演練更多細(xì)節(jié)教學(xué)設(shè)計(jì)與工作輔助設(shè)計(jì)的差異培訓(xùn)目標(biāo)演練更多細(xì)節(jié)步驟組成:教正式學(xué)習(xí)時(shí)刻1&2做工作輔助時(shí)刻3-5步驟流程培訓(xùn)目標(biāo)演練更多細(xì)節(jié)步驟

學(xué)習(xí)時(shí)刻10.62015ChinaE-LearningForum&Exhibition

案例：NOVA明白紙培訓(xùn)=前×中×后意愿10.62015ChinaE-LearningForum&Exhibition

意愿招聘學(xué)習(xí)文化個(gè)人發(fā)展學(xué)習(xí)技術(shù)資格考試……（

）×意愿培訓(xùn)=前×中×后杭院網(wǎng)絡(luò)在線考試專業(yè)資格設(shè)置項(xiàng)目開發(fā)資格培訓(xùn)資格考試資格認(rèn)證項(xiàng)目啟動(dòng)成立委員會(huì)研究制度規(guī)范開發(fā)培訓(xùn)考試大綱開發(fā)培訓(xùn)教材開發(fā)考試題庫培訓(xùn)核心師資開展全員培訓(xùn)下發(fā)實(shí)施方案項(xiàng)目年度評(píng)價(jià)開發(fā)勝任力模型網(wǎng)絡(luò)在線考試管理專業(yè)資格等級(jí)杭院網(wǎng)絡(luò)在線考試（

）×意愿培訓(xùn)=前×中×后10.62015ChinaE-LearningForum&Exhibition新技術(shù)、新手段、新方式10.62015ChinaE-LearningForum&Exhibition

培訓(xùn)創(chuàng)新移動(dòng)學(xué)習(xí)、企業(yè)MOOC、翻轉(zhuǎn)課堂、知識(shí)管理、游戲化學(xué)習(xí)、學(xué)習(xí)社區(qū)、UMU、虛擬班級(jí)管理、學(xué)習(xí)支持中心、工作輔助、行動(dòng)教練、情景模擬、沙盤演練、學(xué)習(xí)地圖、混合式學(xué)習(xí)……【】創(chuàng)新（

）×意愿培訓(xùn)=前×中×后學(xué)習(xí)的循環(huán):學(xué)、用、創(chuàng)、學(xué)

(Learn,

Un-Learn,

Re-Learn;個(gè)人、團(tuán)隊(duì)、組織)共享/學(xué)習(xí)(組織智慧)

(C/系統(tǒng)場(chǎng))應(yīng)用/實(shí)踐(工作成效)

(I/實(shí)踐場(chǎng))重組/再創(chuàng)造(個(gè)人體驗(yàn))

(S/原創(chuàng)場(chǎng))對(duì)話/傳承(團(tuán)隊(duì)經(jīng)驗(yàn))

(E/對(duì)話場(chǎng))學(xué)習(xí)服務(wù)運(yùn)營(yíng)/市場(chǎng)化運(yùn)營(yíng)E2E//轉(zhuǎn)化:學(xué)習(xí)移轉(zhuǎn)

(學(xué)以致用)E2T//轉(zhuǎn)化:行動(dòng)后反思

(用以致學(xué))T2T//轉(zhuǎn)化:協(xié)作與分享(學(xué)以致創(chuàng))T2E//轉(zhuǎn)化:交流與沈淀(創(chuàng)以致學(xué))結(jié)構(gòu)化數(shù)字內(nèi)容植入或推廣(在線課程、知識(shí)中心、移動(dòng)學(xué)習(xí)、維基等…)(最佳實(shí)踐、案例、演示、視頻等…)(工作幫手、問與答等...)(教室、專區(qū)、學(xué)習(xí)圈等...){}生態(tài)【】創(chuàng)新（

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