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2018年3月29日QC基礎(chǔ)知識(shí)及應(yīng)用培訓(xùn)QC培訓(xùn)QC基礎(chǔ)知識(shí)及應(yīng)用目錄

一QC概念二QC應(yīng)用三QC活動(dòng)四9S管理五總結(jié)一、QC概念質(zhì)量、品質(zhì)管理、控制質(zhì)量管理定義是:“在質(zhì)量方面指揮和控制組織的協(xié)調(diào)的活動(dòng)”質(zhì)量控制定義是:“質(zhì)量管理的一部分,致力于滿足質(zhì)量要求”?;疽兀喝?、機(jī)、料(物、)法、環(huán)意義:生產(chǎn)環(huán)節(jié)中一種科學(xué)的質(zhì)量管理方法,目的在于以預(yù)防為主,管因素保結(jié)果,確保達(dá)到規(guī)定要求,實(shí)現(xiàn)經(jīng)濟(jì)效益。一、QC概念QC-QualityControl用途為達(dá)到規(guī)范或規(guī)定對(duì)數(shù)據(jù)質(zhì)量要求而采取的作業(yè)技術(shù)和措施。質(zhì)量控制是為了通過監(jiān)視質(zhì)量形成過程,消除質(zhì)量環(huán)上所有階段引起不合格或不滿意效果的因素。以達(dá)到質(zhì)量要求,獲取經(jīng)濟(jì)效益,而采用的各種質(zhì)量作業(yè)技術(shù)和活動(dòng)。在企業(yè)領(lǐng)域,質(zhì)量控制活動(dòng)主要是企業(yè)內(nèi)部的生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)管理,它與有無合同無關(guān),是指為達(dá)到和保持質(zhì)量而進(jìn)行控制的技術(shù)措施和管理措施方面的活動(dòng)。質(zhì)量檢驗(yàn)從屬于質(zhì)量控制,是質(zhì)量控制的重要活動(dòng)。一、QC概念1、質(zhì)量檢驗(yàn)階段(QC):20世紀(jì)初,美國(guó)工程師泰勒根據(jù)十八世紀(jì)以來大工業(yè)生產(chǎn)的管理與實(shí)踐提倡“科學(xué)管理”,在生產(chǎn)中增加“專職檢驗(yàn)”這一環(huán)節(jié),國(guó)內(nèi)俗稱“死后驗(yàn)尸”。2、統(tǒng)計(jì)質(zhì)量控制階段(SQC):20世紀(jì)30年代,為適應(yīng)大規(guī)模生產(chǎn)的要求,美國(guó)和歐洲數(shù)理統(tǒng)計(jì)學(xué)家,把概率論和數(shù)理統(tǒng)計(jì)原理運(yùn)用于質(zhì)量管理,創(chuàng)立了"控制圖"和"抽樣檢查表"等體現(xiàn)預(yù)防為主的質(zhì)量控制方法,表現(xiàn)為"統(tǒng)計(jì)質(zhì)量控制(SPC)"運(yùn)動(dòng)削弱了"質(zhì)量檢驗(yàn)"作為管理過程的運(yùn)用。3、全面質(zhì)量管理階段(TQC):

20世紀(jì)60年代,隨科學(xué)技術(shù)迅速發(fā)展,新技術(shù)、新工藝、新設(shè)備、新材料大量涌現(xiàn)。僅在制造過程實(shí)施質(zhì)量控制,已不足以保證產(chǎn)品質(zhì)量,必須應(yīng)用系統(tǒng)原理、行為科學(xué)等理論對(duì)產(chǎn)品質(zhì)量形成全過程實(shí)施質(zhì)量管理。于是TQC應(yīng)運(yùn)而生,并迅速推廣。4、質(zhì)量保證階段(QA):我國(guó)20世紀(jì)90年代進(jìn)入QA,以軍工企業(yè)為代表,把企業(yè)一切應(yīng)該做的事情訂立成質(zhì)量手冊(cè),通過程序文件、質(zhì)量表格文件來控制,它的觀點(diǎn)是想到的就要寫到,寫到的就要做到,用嚴(yán)密的程序保證。(標(biāo)準(zhǔn)化、四項(xiàng)清單等)5、六西格瑪(6σ):20世紀(jì)90年代在總結(jié)了全面質(zhì)量管理的成功經(jīng)驗(yàn),提煉了其中流程管理技巧的精華和最有效的方法,成為一種提高企業(yè)業(yè)績(jī)與競(jìng)爭(zhēng)力的管理模式。6σ管理既著眼于產(chǎn)品、服務(wù)質(zhì)量,又關(guān)注過程的改進(jìn)。過程能力用σ來度量后,σ越小,過程的波動(dòng)越小,過程以最低的成本損失、最短的時(shí)間周期、滿足顧客要求的能力就越強(qiáng)。

6σ是一個(gè)目標(biāo),這個(gè)質(zhì)量水平意味的是所有的過程和結(jié)果中,99.99966%是無缺陷的。一、QC概念?1.QC發(fā)展史約瑟夫·朱蘭-----質(zhì)量管理之父約瑟夫·M·朱蘭是公認(rèn)的現(xiàn)代質(zhì)量管理的領(lǐng)軍人物。他所發(fā)表的20余本著作中,《朱蘭質(zhì)量手冊(cè)》被譽(yù)為“質(zhì)量管理領(lǐng)域的圣經(jīng)”,是全球范圍內(nèi)的參考標(biāo)準(zhǔn)。愛德華茲·戴明-----現(xiàn)代質(zhì)量管理之父,戴明是世界著名的質(zhì)量管理專家,他因?qū)κ澜缳|(zhì)量管理發(fā)展做出的卓越貢獻(xiàn)而享譽(yù)全球。他認(rèn)為“質(zhì)量是一種以最經(jīng)濟(jì)的手段,制造出市場(chǎng)上最有用的產(chǎn)品。一旦改進(jìn)了產(chǎn)品質(zhì)量,生產(chǎn)率就會(huì)自動(dòng)提高?!币?、QC概念?2.QC卓越貢獻(xiàn)者JosephM.JuranW.Edwards.Deming現(xiàn)階段質(zhì)量管理始終堅(jiān)持TQM全面質(zhì)量管理,發(fā)動(dòng)全員參與到質(zhì)量管理的各個(gè)環(huán)節(jié),堅(jiān)持推行標(biāo)準(zhǔn)化品質(zhì)工程建設(shè)。易混淆點(diǎn):質(zhì)量管理不僅僅是質(zhì)量管理人員或質(zhì)量部門的事,它需要各個(gè)部門的密切配合,全員共同參與。全面質(zhì)量全部過程全體人員參與質(zhì)量管理理念一、QC概念?3.現(xiàn)階段QCQC培訓(xùn)QC基礎(chǔ)知識(shí)及應(yīng)用目錄

一QC概念二QC應(yīng)用三QC活動(dòng)四9S管理五總結(jié)戴明學(xué)說簡(jiǎn)潔易明,其主要觀點(diǎn)“十四要點(diǎn)(Deming‘s14Points)”成為本世紀(jì)全面質(zhì)量管理(TQM)的重要理論基礎(chǔ)。二、QC應(yīng)用?1.全面質(zhì)量管理·全面性:全面質(zhì)量管理的對(duì)象,是企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)的全過程?!と珕T性:全面質(zhì)量管理要依靠全體職工?!ゎA(yù)防性:全面質(zhì)量管理應(yīng)具有高度的預(yù)防性?!し?wù)性:滿足用戶的需要,為用戶服務(wù)。·科學(xué)性:自覺地利用現(xiàn)代科學(xué)技術(shù)和先進(jìn)的科學(xué)管理方法。以質(zhì)量管理為中心,以全員參與為基礎(chǔ),目的在于通過讓顧客滿意和本組織所有者、員工、供方、合作伙伴或社會(huì)等相關(guān)方受益而使組織達(dá)到長(zhǎng)期成功的一種管理途徑1.創(chuàng)造造產(chǎn)品品與服服務(wù)改改善的的恒久久目的的:最高管管理層層必須須從短短期目目標(biāo)的的迷途途中歸歸返,,轉(zhuǎn)回回到長(zhǎng)長(zhǎng)遠(yuǎn)建建設(shè)的的正確確方向向。也也就是是把改改進(jìn)產(chǎn)產(chǎn)品和和服務(wù)務(wù)作為為恒久久的目目的,,堅(jiān)持持經(jīng)營(yíng)營(yíng),這這需要要在所所有領(lǐng)領(lǐng)域加加以改改革和和創(chuàng)新新。2.采納納新的的哲學(xué)學(xué):必須絕絕對(duì)不不容忍忍粗劣劣的原原料,不良良的操操作,,有瑕瑕疵的的產(chǎn)品品和松松散的的服務(wù)務(wù)。3.停止止依靠靠大批批量的的檢驗(yàn)驗(yàn)來達(dá)達(dá)到質(zhì)質(zhì)量標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)::檢驗(yàn)其實(shí)是是等于準(zhǔn)備備有次品,,檢驗(yàn)出來來已經(jīng)是太太遲,且成成本高而效效益低。正正確的做法法,是改良良生產(chǎn)過程程。4.廢除"價(jià)低者得"的做法:價(jià)格本身并并無意義,,只是相對(duì)對(duì)于質(zhì)量才才有意義。。因此,只只有管理當(dāng)當(dāng)局重新界界定原則,,采購(gòu)工作作才會(huì)改變變。公司一一定要與供供應(yīng)商建立立長(zhǎng)遠(yuǎn)的關(guān)關(guān)系,并減減少供應(yīng)商商的數(shù)目。。采購(gòu)部門門必須采用用統(tǒng)計(jì)工具具來判斷供供應(yīng)商及其其產(chǎn)品的質(zhì)質(zhì)量。5.不斷地及及永不間斷斷地改進(jìn)生生產(chǎn)及服務(wù)務(wù)系統(tǒng):在每一活動(dòng)動(dòng)中,必須須降低浪費(fèi)費(fèi)和提高質(zhì)質(zhì)量,無論論是采購(gòu)、、運(yùn)輸、工工程、方法法、維修、、銷售、分分銷、會(huì)計(jì)計(jì)、人事、、顧客服務(wù)務(wù)及生產(chǎn)制制造。6.建立現(xiàn)代代的崗位培培訓(xùn)方法::培訓(xùn)必須是是有計(jì)劃的的,且必須須是建立于于可接受的的工作標(biāo)準(zhǔn)準(zhǔn)上。必須須使用統(tǒng)計(jì)計(jì)方法來衡衡量培訓(xùn)工工作是否奏奏效。7.建立現(xiàn)代代的督導(dǎo)方方法:督導(dǎo)人員必必須要讓高高層管理知知道需要改改善的地方方。當(dāng)知道道之后,管管理當(dāng)局必必須采取行行動(dòng)。8.驅(qū)走恐懼懼心理:所有同事必必須有膽量量去發(fā)問,,提出問題題,表達(dá)意意見。9.打破部門門之間的圍圍墻:每一部門都都不應(yīng)只顧顧獨(dú)善其身身,而需要要發(fā)揮團(tuán)隊(duì)隊(duì)精神??绮块T的的質(zhì)量圈活活動(dòng)有助于于改善設(shè)計(jì)計(jì),服務(wù),,質(zhì)量及成成本。10.取消對(duì)員員工發(fā)出計(jì)計(jì)量化的目目標(biāo):激發(fā)員工提提高生產(chǎn)率率的指標(biāo)、、口號(hào)、圖圖像、海報(bào)報(bào)都必須廢廢除。很多多配合的改改變往往是是在一般員員工控制范范圍之外,,因此這些些宣傳品只只會(huì)導(dǎo)致反反感。雖然然無須為員員工訂下可可計(jì)量的目目標(biāo),但公公司本身卻卻要有這樣樣的一個(gè)目目標(biāo):永不不間歇地改改進(jìn)。11.取消工作作標(biāo)準(zhǔn)及數(shù)數(shù)量化的定定額:定額把焦點(diǎn)點(diǎn)放在數(shù)量量,而非質(zhì)質(zhì)量。計(jì)件件工作制更更不好,因因?yàn)樗膭?lì)勵(lì)制造次品品。12.消除妨礙礙基層員工工工作暢順順的因素::任何導(dǎo)致員員工失去工工作尊嚴(yán)的的因素必須須消除,包包括不明何何為好的工工作表現(xiàn)。。13.建立嚴(yán)謹(jǐn)謹(jǐn)?shù)慕逃凹芭嘤?xùn)計(jì)劃劃:由于質(zhì)量和生產(chǎn)產(chǎn)力的改善會(huì)導(dǎo)導(dǎo)致部分工作崗崗位數(shù)目的改變變,因此所有員工都要不斷接接受培訓(xùn)及再培培訓(xùn)。一切培訓(xùn)訓(xùn)都應(yīng)包括基本本統(tǒng)計(jì)技巧的運(yùn)運(yùn)用。14.創(chuàng)造一個(gè)每天天都推動(dòng)以上13項(xiàng)的高層管理結(jié)結(jié)構(gòu)戴明學(xué)說:十四四要點(diǎn)(Deming‘‘s14Points)戴明最早提出PDCA循環(huán)概念(又稱“戴明環(huán)”),PDCA循環(huán)是能使任何何一項(xiàng)活動(dòng)有效效進(jìn)行的一種合合乎邏輯的工作作程序,特別是是在質(zhì)量管理中中得到了廣泛的的應(yīng)用。二、QC應(yīng)用?2.PDCA循環(huán)PDCA循環(huán)四個(gè)過程不不是運(yùn)行一次就就完,而是周而而復(fù)始地進(jìn)行。。一個(gè)循環(huán)結(jié)束束了,解決了一一部分問題,可可能還有問題沒沒有解決,或者者又出現(xiàn)了新的的問題,再進(jìn)行行下一個(gè)PDCA循環(huán),依此類推推。2.5APCDAPCDAPCD?2.PDCA循環(huán)1.類似行星輪系大環(huán)套小環(huán),小環(huán)保大環(huán),推動(dòng)大循環(huán)。2.階梯式上升PDCA循環(huán)不是停留在在一個(gè)水平上的的循環(huán),不斷解解決問題的過程程就是水平逐步上升的過程。二、QC應(yīng)用二、QC應(yīng)用?3.4M1E法4M1E法指:Man(人),Machine(機(jī)器),Material(物料),Method(方法),簡(jiǎn)稱稱人、機(jī)、物、、法,告訴我們們工作中充分考考慮人、機(jī)、物物、發(fā)四個(gè)方面面因素,通常還還要包含1E:Environments(環(huán)境),故合合稱4M1E法。也就是人們們常說的:人、、機(jī)、料、法、、環(huán)現(xiàn)場(chǎng)管理五五大要素。魚刺圖人、機(jī)、物、法法、環(huán)五個(gè)方面考慮工工程實(shí)體質(zhì)量異異常的原因人:與產(chǎn)品生產(chǎn)相相關(guān)的人的原因因,作業(yè)人員、、技術(shù)人員、檢檢查(檢測(cè))人人員、身體狀況況、技術(shù)水平、、工作責(zé)任心等等情況。機(jī):機(jī)器、設(shè)備及及工具等。在產(chǎn)產(chǎn)品生產(chǎn)中設(shè)備備可能出現(xiàn)的問問題,如功能性性、精確度、匹匹配度等。料:工程中所使用用的原材料的質(zhì)質(zhì)量情況。法:工藝、工法。。方式、方法、、速度、程序、、精度、次序等等。環(huán):工作環(huán)境。照照明、噪聲、振振動(dòng)、溫度、風(fēng)風(fēng)塵、干濕度等等。﹡測(cè):檢驗(yàn)工具、方方法等?3.4M1E法二、QC應(yīng)用5W2H分析法又叫七問分析法,是二戰(zhàn)中美國(guó)國(guó)陸軍兵器修理理部首創(chuàng)。有助助于彌補(bǔ)考慮問題的疏漏。若現(xiàn)行的做法或產(chǎn)產(chǎn)品經(jīng)過七個(gè)問問題的審核已無無懈可擊,便可可認(rèn)為這一做法法或產(chǎn)品可取。。?4.5W2H分析法二、QC應(yīng)用Why——為什么?是什么么?目的是什么么?做什么工作作?What——做什么?為什么么要做?可不可可以不做?有沒沒有替代方案??Who——誰?由誰來做??When——何時(shí)?什么時(shí)間間做?什么時(shí)機(jī)機(jī)最適宜?Where——何處?在哪里做做?How——怎么做?如何提提高效率?如何何實(shí)施?方法是是什么?Howmuch——多少?做到什么么程度?數(shù)量如如何?質(zhì)量水平平如何?費(fèi)用產(chǎn)產(chǎn)出如何?品管七大手法是是常用的統(tǒng)計(jì)管管理方法,又稱稱為初級(jí)統(tǒng)計(jì)管管理方法。舊QC七大手法偏重于于統(tǒng)計(jì)分析,針針對(duì)問題發(fā)生后后的改善;新QC七大手法偏重于于思考分析過程程,主要是強(qiáng)調(diào)調(diào)在問題發(fā)生前前進(jìn)行預(yù)防。除了新舊七種工工具以外,常用用的工具還有實(shí)實(shí)驗(yàn)設(shè)計(jì)、分布布圖、推移圖、、趨勢(shì)圖等。?5.七大工具(手法法)統(tǒng)計(jì)管理調(diào)查表――集數(shù)據(jù);排列圖――抓重點(diǎn);散布圖――看相關(guān);因果圖――追原因;控制圖――找異常;直方圖――顯分布;分層法――示差異。關(guān)聯(lián)圖――串因素;親和圖――理關(guān)系;系統(tǒng)圖(樹圖))――尋方法;過程決策程序圖圖(PDPC)――多方案設(shè)計(jì);矩陣圖――相關(guān)度;矩陣數(shù)據(jù)分析法法――因素解析;網(wǎng)絡(luò)圖――顯關(guān)鍵。二、QC應(yīng)用?5.七大工具-舊例圖調(diào)查表排列圖二、QC應(yīng)用散布圖因果圖二、QC應(yīng)用?5.七大工具-舊例圖控制圖分層法二、QC應(yīng)用?5.七大工具-舊例圖直方圖二、QC應(yīng)用?5.七大工具-舊例圖關(guān)聯(lián)圖親和圖二、QC應(yīng)用?5.七大工具-新例圖系統(tǒng)圖(樹圖))過程決策程序圖圖(PDPC)二、QC應(yīng)用?5.七大工具-新例圖矩陣圖矩陣數(shù)據(jù)分析法法二、QC應(yīng)用?5.七大工具-新例圖網(wǎng)絡(luò)圖二、QC應(yīng)用?5.七大工具-新例圖頭腦風(fēng)暴最早是是精神病理學(xué)上上的用語,指精精神病患者的精精神錯(cuò)亂狀態(tài)而而言的,現(xiàn)在轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)而為無限制的的自由聯(lián)想和討討論。特點(diǎn):頭腦風(fēng)暴暴的特點(diǎn)是讓參參會(huì)者敞開思想想使各種設(shè)想在相互碰撞中激起腦海的創(chuàng)造性風(fēng)暴,這是一種集體開發(fā)創(chuàng)造性性思維的方法。一次成功的頭腦腦風(fēng)暴需做到::自由暢談、一律律平等、延遲評(píng)評(píng)判、禁止批評(píng)評(píng)、追求數(shù)量、、獨(dú)立思考。會(huì)議提倡自由奔放、隨便便思考、任意想想象、盡量發(fā)揮揮,主意越新、越越怪越好,因?yàn)闉樗軉l(fā)人推推導(dǎo)出好的觀念念。概述:會(huì)議一般般以8~12人為宜,當(dāng)參加加者有新觀點(diǎn)和和想法,就大聲說出來,然后再建立新新觀點(diǎn)。所有的的觀點(diǎn)被記錄下下但不進(jìn)行批評(píng)評(píng),只有會(huì)議結(jié)結(jié)束才對(duì)其評(píng)估估。?6.頭腦風(fēng)暴法二、QC應(yīng)用質(zhì)量管理分析::簡(jiǎn)易圖表(柱柱狀圖、餅分圖圖、折線圖、雷雷達(dá)圖等)、正正交試驗(yàn)設(shè)計(jì)法法、優(yōu)選法、水水平對(duì)比法、流流程圖。?7其他方法二、QC應(yīng)用QC培訓(xùn)QC基礎(chǔ)知識(shí)及應(yīng)用用目錄一QC概念二QC應(yīng)用三QC活動(dòng)四9S管理五總結(jié)三、QC活動(dòng)QC小組(質(zhì)量控制制小組,品管圈圈)就是由相同同、相近或互補(bǔ)補(bǔ)之工作場(chǎng)所的的人們自發(fā)組成數(shù)人一圈的小圈團(tuán)體,通過全體合作作、集思廣益、、頭腦風(fēng)暴等,,按照一定的活活動(dòng)程序來解決決工作現(xiàn)場(chǎng)、管管理、文化等多多方面所發(fā)生的的問題及課題。。它是一種比較活潑的品管形式,MBA、CEO、EMBA等課程均對(duì)QC小組在現(xiàn)代企業(yè)業(yè)管理中的應(yīng)用用有所介紹。目的提高職工素質(zhì),,激發(fā)職工的積積極性和創(chuàng)造性性;改進(jìn)質(zhì)量、降降低消耗,提提高經(jīng)濟(jì)效益益;建立文明的、、心情舒暢的的生產(chǎn)、服務(wù)務(wù)、工作現(xiàn)場(chǎng)場(chǎng)。?1.內(nèi)容三、QC活動(dòng)自主性:QC小組以職工自自愿參加為基基礎(chǔ),實(shí)行自自主管理,自自我教育,互互相啟發(fā),共共同提高,充充分發(fā)揮小組組成員的聰明明才智和積極極性、創(chuàng)造性性。群眾性:QC小組是吸引廣廣大職工群眾眾積極參與質(zhì)質(zhì)量管理的有有效形式,不不但包括領(lǐng)導(dǎo)導(dǎo)人員、技術(shù)術(shù)人員、管理理人員、而且且更注重吸引引在生產(chǎn)、服服務(wù)工作第一一線的操作人人員參加。廣廣大職工群眾眾在QC小組活動(dòng)中學(xué)學(xué)技術(shù),學(xué)管管理,群策群群力分析問題題,解決問題題。民主性:QC小組的組長(zhǎng)可可以民主推選選,QC小組成員可以以輪流擔(dān)任課課題小組長(zhǎng),,人人都有發(fā)發(fā)揮才智和鍛鍛煉成長(zhǎng)機(jī)會(huì)會(huì);內(nèi)部討論論問題、解決決問題時(shí),小小組成員不分分職位與技術(shù)術(shù)高低,各抒抒己見,互相相啟發(fā),集思思廣益,高度度發(fā)揚(yáng)民主,,以保證既定定目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)現(xiàn)??茖W(xué)性:QC小組在活動(dòng)中中遵循科學(xué)的的工作程序,,步步深入的的分析問題,,解決問題;;在活動(dòng)中堅(jiān)堅(jiān)持用數(shù)據(jù)說說明事實(shí),用用科學(xué)的方法法來分析與解解決問題,而而不是憑“想想當(dāng)然”或個(gè)個(gè)人經(jīng)驗(yàn)。?2.特點(diǎn)三、QC活動(dòng)1.有利于開發(fā)智力資源,發(fā)揮人的潛能,提高人的素質(zhì)。2.有利于預(yù)防質(zhì)量問題題和改進(jìn)質(zhì)量。3.有利于實(shí)現(xiàn)全員參加加管理。4.有利于改善人與人之間的的關(guān)系,增強(qiáng)人的團(tuán)結(jié)協(xié)作精神。5.有利于改善和加強(qiáng)管理工作作,提高管理水平平。?4.作用?3.原則QC小組解決課題題所涉及的管管理技術(shù)主要要有遵循PDCA循環(huán)、應(yīng)用統(tǒng)計(jì)方法法、以事實(shí)為依據(jù)據(jù)用數(shù)據(jù)說話話三個(gè)方面。共有五種類型型,主要包括括現(xiàn)場(chǎng)型、攻攻關(guān)型、管理理型、服務(wù)型型、創(chuàng)新型。。?5.課題分類三、QC活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)型——以穩(wěn)定工序質(zhì)量量,降低消耗,改進(jìn)環(huán)境等為選題范圍圍的課題。攻關(guān)型——以解決技術(shù)關(guān)鍵鍵問題為選題范圍的的課題。管理型——以提高工作質(zhì)量量,解決管理中出出現(xiàn)的問題,提高管理水平平為選題范圍的的課題。服務(wù)型——以推動(dòng)服務(wù)工工作標(biāo)準(zhǔn)化、程序化、科學(xué)化,提高效益為選題范圍的的課題。創(chuàng)新型——以新的思維方式、、創(chuàng)新的方法,開發(fā)發(fā)新產(chǎn)品、新方法,實(shí)現(xiàn)預(yù)期目標(biāo)標(biāo)的課題。?6.程序分類三、QC活動(dòng)QC培訓(xùn)QC基礎(chǔ)知識(shí)及應(yīng)應(yīng)用目錄一QC概念二QC應(yīng)用三QC活動(dòng)四9S管理五總結(jié)整理(SEIRI):將現(xiàn)場(chǎng)需要要的東西和不不需要的東西西分開,把不不必要的東西西處理掉。整頓(SEITON):把要用的東東西,根據(jù)使使用頻度分別別放置,使常常用的東西能能及時(shí)、準(zhǔn)確確地取出,保保持必要時(shí)馬馬上能使用的的狀態(tài)和誰都都能了解的狀狀態(tài)。清掃(SEISO):去除現(xiàn)場(chǎng)的贓物物、垃圾、污點(diǎn),,經(jīng)常

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