（本科）市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)習(xí)題集帶答案NO4

（本科）市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)習(xí)題集帶答案NO4（本科）市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)習(xí)題集帶答案NO4線第3頁(yè)，共3頁(yè)線（本科）市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)習(xí)題集帶答案NO4第四章市場(chǎng)購(gòu)買行為一、單項(xiàng)選擇題（在備選答案中選出一個(gè)正確答案，將其標(biāo)號(hào)寫在題后括號(hào)內(nèi)）1．市場(chǎng)營(yíng)銷管理所要考察的市場(chǎng)可歸納為（）。A．產(chǎn)業(yè)市場(chǎng)和中間商市場(chǎng)B．消費(fèi)者市場(chǎng)和組織市場(chǎng)C．消費(fèi)者市場(chǎng)和中間商市場(chǎng)D．產(chǎn)業(yè)市場(chǎng)和政府市場(chǎng)2．產(chǎn)業(yè)市場(chǎng)和消費(fèi)市場(chǎng)比較，產(chǎn)業(yè)市場(chǎng)上（）。A．購(gòu)買者的數(shù)量較多，購(gòu)買者的規(guī)模較大B．購(gòu)買者的數(shù)量較小，購(gòu)買者的規(guī)模較大C．購(gòu)買者的數(shù)量較多，購(gòu)買者的規(guī)模較小D．購(gòu)買者的數(shù)量較少，購(gòu)買者的規(guī)模較小3．產(chǎn)業(yè)市場(chǎng)的需求（）。A．無(wú)彈性B．富有彈性C．缺乏彈性D．彈性無(wú)窮大4．某企業(yè)從下列情況中產(chǎn)生了認(rèn)識(shí)需要，其中屬于外部刺激的情況的是（）。A．企業(yè)最高管理層決定推出某種新產(chǎn)品，因而需要采購(gòu)生產(chǎn)這種新產(chǎn)品的新設(shè)備和原料B．有些機(jī)器發(fā)生故障或損壞，需要購(gòu)置零部件或新機(jī)器C．發(fā)現(xiàn)購(gòu)進(jìn)的某些原料質(zhì)量不好，必須更換供應(yīng)商D．采購(gòu)人員看廣告或參加展銷會(huì)5．在某省的一項(xiàng)采購(gòu)項(xiàng)目中，評(píng)標(biāo)過(guò)程中技術(shù)上并無(wú)特殊要求，那么可以采取的方式是（）。A．競(jìng)爭(zhēng)性談判B．現(xiàn)場(chǎng)競(jìng)投C．邀請(qǐng)報(bào)價(jià)D．協(xié)商報(bào)價(jià)6．一般說(shuō)來(lái)，批發(fā)商最主要的類型的是：（）A．經(jīng)紀(jì)人B．商人批發(fā)商C．代理商D．制造商代表7、廣告公司屬于。（）A.供應(yīng)商B.商人中間商C.代理中間商D.輔助商二、多項(xiàng)選擇題（在備選答案中選出二至五個(gè)正確答案，將其標(biāo)號(hào)寫在題后括號(hào)內(nèi)）1．市場(chǎng)營(yíng)銷管理所考察的市場(chǎng)包括（ABCDE）。A．消費(fèi)者市場(chǎng)B．組織市場(chǎng)C．產(chǎn)業(yè)市場(chǎng)D．中間商市場(chǎng)E．政府市場(chǎng)2．下列對(duì)于產(chǎn)業(yè)市場(chǎng)的有關(guān)論述正確的是（BCE）。A．產(chǎn)業(yè)市場(chǎng)和消費(fèi)者市場(chǎng)比較，產(chǎn)業(yè)市場(chǎng)上購(gòu)買者的數(shù)量較多，購(gòu)買者的規(guī)模較大B．產(chǎn)業(yè)市場(chǎng)上的購(gòu)買者往往集中在少數(shù)地區(qū)C．產(chǎn)業(yè)市場(chǎng)的需求是引申需求D．產(chǎn)業(yè)市場(chǎng)的需求是穩(wěn)定需求E．專業(yè)人員購(gòu)買3．某企業(yè)在采購(gòu)中會(huì)有各種人員參與，從而形成采購(gòu)中心，中心的成員是（BCDE）。A．發(fā)起者B．使用者C．信息控制者D．影響者E．采購(gòu)者4．某人購(gòu)買電視機(jī)時(shí)，對(duì)電視的信息的主要來(lái)源是（ADE）。A．個(gè)人來(lái)源B．生理來(lái)源C．公共來(lái)源D．經(jīng)驗(yàn)來(lái)源E．商業(yè)來(lái)源5．我國(guó)政府在執(zhí)行政府采購(gòu)時(shí)，可采用的主要方式有（ABCDE）。A．招標(biāo)B．競(jìng)爭(zhēng)性談判C．邀請(qǐng)報(bào)價(jià)D．采購(gòu)卡E．單一來(lái)源采購(gòu)6．產(chǎn)業(yè)市場(chǎng)包括（ABCDE）。A．服務(wù)業(yè)B．農(nóng)業(yè)C．銀行業(yè)D．建筑業(yè)E．通訊業(yè)7.具有派生需求的市場(chǎng)有(BC)A消費(fèi)者市場(chǎng)B生產(chǎn)者市場(chǎng)C中間商市場(chǎng)D社會(huì)集團(tuán)市場(chǎng)Ｅ壟斷性市場(chǎng)（）8.下市場(chǎng)屬于組織市場(chǎng)（BDE）A農(nóng)產(chǎn)品市場(chǎng)B生產(chǎn)者市場(chǎng)C工業(yè)品市場(chǎng)D政府市場(chǎng)E轉(zhuǎn)賣者市場(chǎng)9、生產(chǎn)者購(gòu)買決策的類型有（ABE）A直接重購(gòu)B修正重購(gòu)C合同訂購(gòu)D批量購(gòu)買E全新購(gòu)買三、名詞解釋1．組織市場(chǎng)答：組織市場(chǎng)是指由各種組織機(jī)構(gòu)形成的對(duì)企業(yè)產(chǎn)品和勞務(wù)需求的總和。它可分為三種類型，即產(chǎn)業(yè)市場(chǎng)、轉(zhuǎn)賣者市場(chǎng)和政府市場(chǎng)。2．產(chǎn)業(yè)市場(chǎng)答：產(chǎn)業(yè)市場(chǎng)又叫生產(chǎn)者市場(chǎng)或企業(yè)市場(chǎng)。它是指一切購(gòu)買產(chǎn)品和服務(wù)并將這用于生產(chǎn)其他產(chǎn)品或勞務(wù)，以供銷售、出租或供應(yīng)給他人的個(gè)人和組織。3．直接重購(gòu)答：直接重購(gòu)。即企業(yè)的采購(gòu)部門根據(jù)過(guò)去和許多供應(yīng)商打交道的經(jīng)驗(yàn)，從供應(yīng)商名單中選擇供貨企業(yè)，并直接重新定購(gòu)過(guò)去采購(gòu)的同類產(chǎn)業(yè)用品。此時(shí)，組織購(gòu)買者的購(gòu)買行為是慣例化的。4．批發(fā)商答：批發(fā)商是指這樣的商業(yè)單位：它購(gòu)買商品和勞務(wù)并將之轉(zhuǎn)賣給零售商和其他商人以及產(chǎn)業(yè)用戶、公共機(jī)關(guān)用戶和商業(yè)用戶等，但它不把商品大量賣給最終消費(fèi)才。5．轉(zhuǎn)賣者市場(chǎng)答：轉(zhuǎn)賣者市場(chǎng)是指那些通過(guò)購(gòu)買商品和勞務(wù)以轉(zhuǎn)售或出租給他人獲取利潤(rùn)為目的的個(gè)人和組織。6.最大滿意原則。答：力求通過(guò)決策方案的選擇、實(shí)施，取得最大效用，使某方面的需要獲得最大的滿足。7.相對(duì)滿意原則。答：在購(gòu)買決定時(shí)，只須做出相對(duì)合理的選擇，達(dá)到相對(duì)滿意即可，最終能以較少的代價(jià)取得較大的效果。8.遺憾最小原則。答：由于任何決策方案都達(dá)不到完全滿意，所以只能以產(chǎn)生的遺憾最小作為決策的基本原則。9預(yù)期—滿意原則。答：與個(gè)人的心理預(yù)測(cè)進(jìn)行比較，從中選擇與預(yù)期標(biāo)準(zhǔn)吻合度最高的方案作為最終方案。10.直接重購(gòu)。答：即企業(yè)的采購(gòu)部門從現(xiàn)有的供應(yīng)商名單中選擇供貨企業(yè)，直接重新訂購(gòu)過(guò)去采購(gòu)過(guò)的同類產(chǎn)業(yè)用品。此時(shí)，組織購(gòu)買者的購(gòu)買行為是慣例化的。11.修正重購(gòu)。答：即企業(yè)的采購(gòu)部門適當(dāng)改變要采購(gòu)的某些產(chǎn)業(yè)用品的規(guī)格、價(jià)格等條件或供應(yīng)商，來(lái)進(jìn)行采購(gòu)。原有供貨企業(yè)要設(shè)法鞏固其現(xiàn)有顧客，保護(hù)其既得市場(chǎng)。12.新型購(gòu)買。答：即企業(yè)第一次采購(gòu)某種產(chǎn)業(yè)用品的采購(gòu)行為。13．中間商市場(chǎng)。答：指那些購(gòu)買商品和服務(wù)并將之轉(zhuǎn)售或出租給他人，以獲取利潤(rùn)為目的的個(gè)人和組織需求的總和。14.優(yōu)化重購(gòu)。答：即中間商并不想更換供應(yīng)商，但試圖從原有供應(yīng)商那里獲得更為有利的供貨條件，如更及時(shí)的供貨、更合適的價(jià)格、更積極的促銷合作等。15.選擇購(gòu)買。答：即中間商對(duì)將要購(gòu)買的品種已經(jīng)確定，但需考慮選擇最佳的供應(yīng)商，確定從哪家賣主進(jìn)貨。16.全新購(gòu)買。答：即中間商第一次購(gòu)買某種從未采購(gòu)過(guò)的新品種。17.配貨決策答：指決定擬經(jīng)營(yíng)的花色品種，即中間商的產(chǎn)品組合。18.供應(yīng)商組合決策答：指決定擬與之從事交換活動(dòng)的各有關(guān)供應(yīng)商。19.供貨條件決策答：指決定具體采購(gòu)時(shí)所要求的價(jià)格、交貨期、相關(guān)服務(wù)及其他交易條件。20.獨(dú)家配貨。答：即中間商決定只經(jīng)營(yíng)某一家制造商的產(chǎn)品。21.專深配貨。答：即中間商決定經(jīng)營(yíng)許多家制造商生產(chǎn)的各種型號(hào)規(guī)格式樣的同類產(chǎn)品。22.廣泛配貨。答：即中間商決定經(jīng)營(yíng)種類繁多、范圍廣泛但尚未超出行業(yè)界限的產(chǎn)品。23.雜亂配貨。答：即中間商決定經(jīng)營(yíng)范圍廣泛且跨行業(yè)的多種產(chǎn)品。24.政府市場(chǎng)。答：指那些為執(zhí)行政府的主要職能而采購(gòu)或租用商品的各級(jí)政府機(jī)構(gòu)需求的總和。25.非營(yíng)利組織答：指在公眾支持下，為實(shí)現(xiàn)公共目標(biāo)而存在的組織，包括學(xué)校、慈善機(jī)構(gòu)、宗教機(jī)構(gòu)、各種學(xué)會(huì)與協(xié)會(huì)、民間俱樂(lè)部以及許多其他組織。具體來(lái)說(shuō)，非營(yíng)利組織就是除了營(yíng)利機(jī)構(gòu)和政府機(jī)構(gòu)以外的一切社會(huì)組織的總稱。26.政府采購(gòu)。答：指各級(jí)國(guó)家機(jī)關(guān)、事業(yè)單位和團(tuán)體組織，使用財(cái)政性資金采購(gòu)依法制定的集中采購(gòu)目錄以內(nèi)的或者采購(gòu)限額標(biāo)準(zhǔn)以上的貨物、工程和服務(wù)的行為。

27.政府采購(gòu)當(dāng)事人答：指在政府采購(gòu)活動(dòng)中享有權(quán)利和承擔(dān)義務(wù)的各類主體，包括采購(gòu)人、采購(gòu)代理機(jī)構(gòu)、供應(yīng)商等。

28.采購(gòu)人答：指依法進(jìn)行政府采購(gòu)的國(guó)家機(jī)關(guān)、事業(yè)單位、團(tuán)體組織。

29.采購(gòu)代理機(jī)構(gòu)答：指政府設(shè)立的集中采購(gòu)機(jī)構(gòu)和經(jīng)認(rèn)定資格的采購(gòu)代理機(jī)構(gòu)。經(jīng)認(rèn)定資格的采購(gòu)代理機(jī)構(gòu)是指經(jīng)政府財(cái)政部門認(rèn)定資格的，從事政府采購(gòu)貨物、工程和服務(wù)采購(gòu)代理業(yè)務(wù)的社會(huì)中介機(jī)構(gòu)。30.供應(yīng)商答：指向采購(gòu)人提供貨物、工程或者服務(wù)的法人、其他組織或者自然人。四、案例來(lái)自中間商的壓力2002年4月中旬，鄭州兩家最具實(shí)力的家電零售商打響了空調(diào)價(jià)格戰(zhàn)，并愈演愈烈。但最引人關(guān)注的是，這次降價(jià)是由家電零售商單方?jīng)Q定的，事前生產(chǎn)廠家根本不知道。2002年3月29日，河南通利聯(lián)合電器有限公司先斬后奏，擅自將奧克斯空調(diào)的主流機(jī)型降價(jià)30％，降價(jià)幅度高達(dá)700元。4月1日下午，奧克斯駐鄭州辦事處工作人員將通利南陽(yáng)路賣場(chǎng)的降價(jià)條幅強(qiáng)行撕掉。奧克斯方面認(rèn)為，通利的這種行為嚴(yán)重?cái)_亂了奧克斯鄭州市場(chǎng)。他們聲稱將對(duì)通利罰款19萬(wàn)元，并責(zé)令通利恢復(fù)市場(chǎng)價(jià)格。但通利方面一直固執(zhí)己見(jiàn)，聲稱將聯(lián)合全省320家?jiàn)W克斯空調(diào)經(jīng)銷商逼迫奧克斯屈服。據(jù)了解，像通利這種商家逼廠家降價(jià)的行為，在行業(yè)內(nèi)不是什么新鮮事，但廠家處罰自己的經(jīng)銷商卻在全國(guó)卻很罕見(jiàn)?！巴ɡ录鳖D時(shí)在全國(guó)引起轟動(dòng)，全國(guó)各地的奧克斯空調(diào)經(jīng)銷商得知后，紛紛停止銷售，等待降價(jià)。寧波三星奧克斯公司急了，立即派人飛抵鄭州，對(duì)通利的做法表示強(qiáng)烈不滿，要求恢復(fù)原價(jià)。但通利毫不退讓，堅(jiān)持認(rèn)為價(jià)格是根據(jù)河南的實(shí)際需求量和消費(fèi)水平確定的，產(chǎn)品價(jià)格的高低不能完全由廠家說(shuō)了算。面對(duì)通利的叫板，奧克斯權(quán)衡利弊，最終答應(yīng)了通利的要求并把在全國(guó)的銷售價(jià)格都降到通利銷售的價(jià)格水平。因?yàn)橥ɡ腿〉慕?jīng)銷商每年為奧克斯創(chuàng)造2億元的銷售額，奧克斯不能丟掉這塊巨大的市場(chǎng)。在河南省家電協(xié)會(huì)的主持調(diào)解下，通利與奧克斯達(dá)成協(xié)議：通利接受奧克斯19萬(wàn)元的處罰；從3月29日起，通利拿出代理費(fèi)的一半打入本次降價(jià)中去，由奧克斯直接從年終的代理費(fèi)中扣除。由于通利降價(jià)已成事實(shí)，并為廣大消費(fèi)者接受，若恢復(fù)價(jià)格必將造成市場(chǎng)萎縮，奧克斯按照通利目前的價(jià)格執(zhí)行，同時(shí)對(duì)降價(jià)后的產(chǎn)品質(zhì)量和售后服務(wù)不能打任何折扣。據(jù)廠方負(fù)責(zé)人李曉龍透露：通利的行為至少給廠家造成了3.6億元的損失。資料來(lái)源：《鄭州通利聯(lián)合電氣公司逼奧克斯空調(diào)“跳水”》，載《中華工商時(shí)報(bào)》，2002-04-16。問(wèn)題：奧克斯應(yīng)如何緩解來(lái)自中間商的壓力？分析提示：可以從分析中間商的