2022-2023學年貴州省銅仁地區(qū)統(tǒng)招專升本管理學自考模擬考試(含答案及部分解析)

2022-2023學年貴州省銅仁地區(qū)統(tǒng)招專升本管理學自考模擬考試(含答案及部分解析)學校:________班級:________姓名:________考號:________

一、單選題(30題)1.管理者必須因地制宜地將管理知識與具體的管理活動相結合，這里強調的是（）

A.管理的科學性B.管理的藝術性C.管理的有效性D.管理的實用性

2.企業(yè)留人，以下做法最好的是（）

A.提供比較高的薪水B.提供良好的工作環(huán)境C.提供很多的培訓機會D.培養(yǎng)對企業(yè)的認同感、歸宿感

3.古典管理理論認為，人是（）

A.復雜人B.自我實現(xiàn)人C.經(jīng)濟人D.社會人

4.泰羅主張使用的工資制是（）

A.雇主和工人的合作B.終身固定C.團體D.差別計件

5.每個組織內部在專業(yè)化分工程度、組織層次、管理幅度以及人員間、部門間的關系上存在巨大的差異性，這表明組織結構的（）

A.復雜性B.集權性C.規(guī)范性D.綜合性

6.信息來源可靠性的首要決定因素是（）

A.誠實B.能力C.熱情D.客觀

7.管理是生產(chǎn)過程固有的屬性，是有效地組織勞動所必需的，反映了管理的（）

A.科學性B.藝術性C.必要性D.目的性

8.以下關于績效評估的論述，不正確的是（）

A.績效評估可以及時對下級行為糾偏

B.績效評估是上級對下級的評估，不需要下級參與

C.績效評估使員工有機會了解自己的優(yōu)缺點

D.績效評估結果可以為員工薪酬提供依據(jù)

9.由于領導者擁有吸引別人的個性、品德、作風而引起人們的認同、贊賞、欽佩、羨慕而自愿地追隨和服從他，由這種情況產(chǎn)生的權力屬于（）

A.法定性權力B.獎賞性權力C.懲罰性權力D.感召性權力

10.跨國企業(yè)在面臨全球化壓力低，當?shù)鼗瘔毫Ω叩氖袌鰰r，應選擇的組織模式是（）

A.多國組織模式B.國際組織模式C.跨國組織模式D.全球組織模式

11.溝通雙方表達情感，獲得對方精神上的同情和諒解，最終改善相互之間的人際關系屬于（）

A.工具式溝通B.個體間溝通C.感情式溝通D.非正式溝通

12.如果發(fā)現(xiàn)一個組織中小道消息很多，而正式渠道的消息很少，這是否意味著該組織（）

A.非正式溝通渠道中信息傳遞很通暢，運作良好

B.正式溝通渠道中消息傳遞存在問題，需要調整

C.其中有部分人喜歡特別喜歡在背后亂發(fā)議論，傳遞小道消息

D.充分運用了非正式溝通渠道的作用，促進了信息的傳遞

13.下列哪項事由法約爾提出的（）

A.謀求最高的工作效率

B.以科學方法替代舊式的經(jīng)驗管理

C.要求管理人員和工人在精神上和思想上進行一場徹底的變革

D.將管理活動劃分為計劃、組織、指揮、控制、協(xié)調五大職能

14.認為按照同工同酬的原則和公平公正的標準向員工支付薪酬的行為是善的，這體現(xiàn)的道德觀是（）

A.社會契約道德觀B.公平公正道德觀C.權利至上道德觀D.推己及人道德觀

15.在決策的影響因素中，決策群體的關系融洽程度屬于（）

A.環(huán)境因素B.組織自身的因素C.決策問題的性質D.決策主體的因素

16.提出有效的領導者既要幫助下屬充分理解工作目標，又要指明實現(xiàn)目標所遵循的路徑的學者是（）

A.羅伯特·豪斯B.保羅·赫塞C.肯尼斯·布蘭查德D.R.李克特

17.老牌汽車福特在發(fā)展過程中，并非事事成功。比如它推出的經(jīng)濟實用型艾德舍爾型汽車就遭到慘敗。福特在推出這款汽車之前花了大量時間與金錢，收集了可能需要的大量統(tǒng)計數(shù)據(jù)。這些數(shù)據(jù)顯示，這種型號的汽車正是市場所需要的。可當時顧客購買汽車從價格實惠轉為憑愛好購買，這變化卻被忽略了。當這種變化被認識到的時候，福特公司已將這種型號的汽車投放市場，遭到慘重失敗。這個案例說明（）

A.福特公司統(tǒng)計分析員因為反應不靈敏而導致失敗

B.福特公司的失敗主要是太倚重可量化的數(shù)據(jù)，而忽視了決策的靈活性原則，統(tǒng)計分析員沒有分析現(xiàn)實中出現(xiàn)的變化

C.依靠數(shù)量化信息的收集和處理是理性決策法優(yōu)越于經(jīng)驗決策法的主要方面，福特公司的失敗就在于沒有摒棄傳統(tǒng)的經(jīng)驗決策法

D.就重大決策的質量而言，信息收集中的問題與信息處理中的問題相比，后者所起的作用更為重要，福特公司就有力地說明了這點

18.為減少交通事故，保障司機安全，我國相關法律規(guī)定，司機駕車必須佩戴安全帶。這種控制方式是（）

A.反饋控制B.現(xiàn)場控制C.隨機控制D.前饋控制

19.為了防止彼得現(xiàn)象的產(chǎn)生，組織培訓管理人員可以選擇的最佳方法是（）

A.工作輪換B.離職培訓C.設置助理職務D.設立代理職務

20.處在組織文化層次結構表層的是（）

A.精神層B.制度層C.顯現(xiàn)層D.物質層

21.指導或溝通決策思想的全面的陳述書或理解書是（）

A.使命B.規(guī)則C.政策D.規(guī)劃

22.程序控制的特點是（）

A.控制標準Z值是時間t的函數(shù)

B.控制標準Z值是控制對象所跟蹤的先行量的函數(shù)

C.控制標準Z值是過去時刻已達狀態(tài)kt的函數(shù)

D.控制標準Z值由某一目標函數(shù)的最大值或最小值構成

23.下列選項中，不屬于有效控制特征的是（）

A.客觀控制B.適度控制C.主觀控制D.彈性控制

24.用數(shù)字表示預期結果的計劃是（）

A.方案B.預算C.程序D.規(guī)則

25.亞當·斯密在《國富論》一書中提出了什么觀點（）

A.均衡生產(chǎn)B.成本記錄C.勞動分工D.差別計件工資

26.有關研究表明,道德發(fā)展的最低層次是（）

A.原則層次B.慣例層次C.前慣例層次D.后慣例層次

27.下列四種管理職能按時間順序排列，最符合邏輯的是（）

A.計劃、控制、領導、組織B.計劃、領導、組織、控制C.計劃、組織、領導、控制D.計劃、組織、控制、領導

28.根據(jù)菲德勒的領導權變理論，確定領導風格有效性的變量不包括（）

A.領導與下屬的關系B.工作任務結構C.組織規(guī)模D.職位權力

29.通過提高管理人員的素質來進行控制，這種方式屬于（）

A.間接控制B.直接控制C.反饋控制D.客觀控制

30.5W1H所描述的是（）職能的內容

A.計劃B.組織C.領導D.控制

二、填空題(15題)31.假若某企業(yè)一年對某材料的總需求量為5000件，每件價格為20元，每次訂購所需費用為250元，保管成本與庫存費用之比是12.5%，則最優(yōu)經(jīng)濟批量為____

32.根據(jù)____分析法，每個企業(yè)都是設計、生產(chǎn)、營銷、交貨以及對產(chǎn)品起輔助作用的各種價值活動的集合

33.運籌帷幄之中，決勝千里之外兵馬未動，糧草先行都反映了管理的____職能

34.威廉·金和大衛(wèi)·克里蘭把決策分為____和____兩類

35.企業(yè)戰(zhàn)略依據(jù)其影響區(qū)域和職能可分為____、業(yè)務單位戰(zhàn)略和職能戰(zhàn)略

36.員工培訓的方法有導入培訓、____和離職培訓三種形式

37.葛瑞納最早提出了____

38.網(wǎng)絡計劃技術中網(wǎng)絡圖具體包括三個要素：____、事項、____

39.在管理發(fā)展史上提出了適用于一切組織的管理五大職能和有效管理的14條原則的管理學家是____

40.1990年，____和____在《哈佛商業(yè)評論》上發(fā)表了《企業(yè)核心能力》，提出了著名的核心能力概念，并以此作為基礎建立了企業(yè)核心能力理論

41.管理的目的是為了____

42.高層次管理人才的選拔應首先考慮____招聘方式

43.管理的本質是協(xié)調，協(xié)調的中心是____

44.所謂____，指的是問題如果采用不道德的行為可能產(chǎn)生的后果嚴重程度

45.1916年法國礦業(yè)協(xié)會的年報公開發(fā)表了法約爾的____著作

三、判斷題(5題)46.發(fā)送者比較滿意雙向溝通，而接收者比較滿意單向溝通（）

A.否B.是

47.領導者擁有的影響追隨者的能力或力量都來自于由組織賦予領導者的職位和權力（）

A.否B.是

48.創(chuàng)新屬于管理的維持職能（）

A.否B.是

49.標桿控制的心理學基礎在于人的成就動機導向（）

A.否B.是

50.管理方格圖中的縱軸表示領導者對生產(chǎn)的關心程度，橫軸表示領導者對人的關心程度（）

A.否B.是

四、案例分析(3題)51.你認為公司應當對梅西采取些什么措施？

52.A公司準備開展目標管理，請問目標管理的特征有哪些?

53.惠普公司推行的靈活工作時間方案，體現(xiàn)了（）思想

A.系統(tǒng)管理B.權變管理C.行為科學D.管理科學

五、論述題(2題)54.試析馬斯洛需要層次理論的主要觀點，對管理者有何啟示？

55.目標管理是美國管理學家彼得·德魯克在1954年出版的《管理的實踐》一書中提出的。我國企業(yè)于20世紀80年代初開始引進目標管理法，并取得較好成效。請簡述目標管理的基本思想及其過程

六、材料題(2題)56.問題：

（1）根據(jù)管理方格理論，這三位部門經(jīng)理的領導行為分別屬于哪種類型?你的判斷理由是什么?

（2）請你進一步評價管理方格理論五種典型領導行為的效果

57.什么是集權與分權？試述影響集權與分權的主要因素

參考答案

1.BB管理者必須因地制宜地將管理知識與具體的管理活動相結合，說的是管理的實踐性，強調的是管理的藝術性

2.DD企業(yè)留人，要讓被留者看到自己的發(fā)展空間以及自身價值。因此培養(yǎng)對企業(yè)的認同感、歸宿感，就顯得尤為迫切

3.C

4.D泰羅的貢獻之一就是提出了差別計件工資制。按照作業(yè)標準和時間定額，規(guī)定不同的工資率

5.AA本題考查組織結構的特點。復雜性是指每一個組織內部在專業(yè)化分工程度、組織層級、管理幅度以及人員之間、部門之間關系上存在著的巨大差別化

6.D信息來源可靠性的首要決定因素是客觀

7.CC本題考查管理的二重性。管理的自然屬性是管理跟有效組織社會生產(chǎn)力（勞動）相聯(lián)系的屬性，管理的自然屬性體現(xiàn)了管理的必要性

8.BB績效評估是一項需要組織全員參與的工作，現(xiàn)代企業(yè)多采用目標管理法和360度考核法，自我評價是績效評估的一部分

9.DD感召性權力也叫模范權，是由于領導者擁有吸引別人的個性、品德、作風而引起人們的認同、贊賞、欽佩、羨慕而自愿地追隨和服從他

10.AA跨國企業(yè)在面臨全球化壓力低，當?shù)鼗瘔毫Ω叩氖袌鰰r，應選擇多國組織模式，設在多個國家的子公司作為獨立的業(yè)務單位來運營

11.CC感情式溝通指溝通雙方表達情感，獲得對方精神上的同情和諒解，最終改善相互之間的人際關系

12.B

13.D將管理活動劃分為計劃、組織、指揮、控制、協(xié)調五大職能的是法約爾的一般管理理論。A、B、C三項屬于泰羅科學管理理論，其核心就是提高勞動生產(chǎn)率，其主要內容包括：①工作定額；②標準化；③能力與工作相適應；④差別計件工資制；⑤計劃職能與執(zhí)行職能相分離

14.BB所謂公平公正主要是指支付薪酬的依據(jù)應當只是員工的技能、經(jīng)驗、績效或職責等因素，而不是其他各種似是而非的因素。這種道德觀認為按照同工同酬的原則和公平公正的標準向員工支付薪酬的行為是善的

15.D在決策的影響因素中，決策主體的因素包括：①個人對待風險的態(tài)度；②個人能力；③個人價值觀；④決策群體的關系融洽程度

16.A羅伯特·豪斯根據(jù)領導權變理論，提出路徑—目標理論，即有效的領導者既要幫助下屬充分理解工作目標，又要指明實現(xiàn)目標所遵循的路徑

17.BB開放性考題，考查對決策的綜合理解能力

18.DD前饋控制是在企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營活動開始之前進行的控制，前饋控制目的是防患于未然

19.DD彼得現(xiàn)象描述了某個人被提拔擔任管理工作后，任職初期由于缺乏經(jīng)驗，只能表現(xiàn)平平，甚至有點不自在的現(xiàn)象。消除彼得現(xiàn)象的方法是設立代理職務，通過對代理管理者的考核，更好地了解他獨立工作的能力

20.B此題考查組織文化的層次，分別是潛層次的精神層、表層次的制度層和顯層次的物質層

21.C政策是指導或溝通決策思想的全面的陳述書或理解書

22.A程序控制的特點是控制標準Z值是時間t的函數(shù)

23.CC本題考查有效控制的主要特征。有效控制的特征主要包括適度控制、適時控制、客觀控制和彈性控制

24.BB預算是一份用數(shù)字表示預期結果的報表

25.CC亞當·斯密在1776年發(fā)表的《國民財富的性質和原因的研究》（簡稱《國富論》）一書中系統(tǒng)闡釋了政治經(jīng)濟學的觀點，特別是對勞動分工提高生產(chǎn)率做了全面分析，奠定了他自由經(jīng)濟之祖的地位

26.C

27.CC管理的四大職能可按照時間順序如此排列：計劃—組織—領導—控制。管理就是這些職能的不斷循環(huán)

28.C菲德勒把權變理論具體化為三個方面：職位權力、任務結構、上下級關系。組織規(guī)模不在其中

29.B本題考查控制的種類。直接控制，是指企業(yè)經(jīng)營過程開始以后，對活動中的人和事進行指導和監(jiān)督。因為直接控制需要較高的管理技能，所以直接控制需通過提高管理人員的素質

30.AA5W1H所描述的是計劃職能的內容,5WIH指When、Why、Where、Who、What和How

31.1000件

32.價值鏈

33.計劃

34.時間敏感型決策

35.企業(yè)總體戰(zhàn)略

36.在職培訓

37.企業(yè)生命周期理論

38.工序、路線

39.約法爾

40.普拉哈拉德

41.實現(xiàn)既定的目標

42.內部提升

43.人

44.問題強度

45.《工業(yè)管理與一般管理》

46.N×本題考查單向溝通與雙向溝通。發(fā)送者比較滿意單向溝通，接收者比較滿意雙向溝通

47.N×權力大體可分兩類：一類是所謂的正式的權力或職位的權力；一類稱為非職位的權力或個人的權力。職位的權力又分為獎賞性權力、懲罰性權力和法定性權力；個人的權力又分為專長性權力和感召性權力

48.N×創(chuàng)新不屬于管理的維持職能，屬于創(chuàng)新職能

49.Y√標桿控制的心理學基礎在于人的成就動機導向，認為任何個人與組織都應設定既富有挑戰(zhàn)性又具有可行性的目標，只有這樣，個人和組織才有發(fā)展的動力

50.N×

改錯：管理方格圖中的縱軸表示領導者對人的關心程度，橫軸表示領導者對生產(chǎn)的關心程度

51.可以對梅西進行公平心理的疏導，引導其樹立正確的公平觀：使大家認識到的絕對的公平是沒有的；不要盲目攀比，所謂盲目性起源于純主觀的比較，多聽聽別人的看法，也許會客觀一些；不要按酬付勞，按酬付勞是在公平問題上造成惡性循環(huán)的主要殺手。（可發(fā)揮。）

52.①目標管理是一種參與管理，用目標促使員工參與管理；②目標管理強調組織成員的自我控制；③目標管理促使權力下放；④目標管理是一種重視成果的管理方法；⑤目標管理是系統(tǒng)的、整體的管理方法

53.B

54.需要層次理論是亞伯拉罕·馬斯洛提出來的。馬斯洛的需要層次論有兩個基本出發(fā)點。一個基本論點是：人是有需要的動物，其需要取決于他已經(jīng)得到了什么，還缺少什么，只有尚未滿足的需要能夠影響行為。換言之，已經(jīng)得到滿足的需要不再起激勵作用。另一個基本論點是：人的需要都有輕重層次，某一層需要得到滿足后，另一層需要才出現(xiàn)。馬斯洛認為，每個人其實都有五個層次的需要：生理的需要、安全的需要、社交的需要、尊重的需要和自我實現(xiàn)的需要。馬斯洛還將這五種需要劃分為高低兩級。生理的需要和安全的需要稱為較低級需要，而社交的需要、尊重的需要與自我實現(xiàn)的需要稱為較高級的需要。高級需要是從內部使人得到滿足，低級需要則主要是從外部使人得到滿足。馬斯洛的需要層次論會自然得到這樣的結論，在物質豐富的條件下，幾乎所有員工的低級需要都得到了滿足。馬斯洛的理論對我們的啟示是：正確地認識被管理者需要的多層次性；努力將本組織的管理手段、管理條件同被管理者的各層次需要聯(lián)系起來；在科學分析的基礎上，找出優(yōu)勢需要并設法給予滿足

55.（1）目標管理是讓組織的主管人員和員工共同參與目標制定，在工作中實現(xiàn)自我控制并努力完成工作目標的一種管理制度或方法。（2）目標管理的基本思想：①企業(yè)的任務必須轉化為目標，企業(yè)管理人員必須通過這些目標對下級進行領導，并以此來保證企業(yè)總目標的實現(xiàn)。②目標管理是一種程序，使一個組織中的上下各級管理人員統(tǒng)一起來制定共同的目標，確定彼此的責任，并將此項責任作為指導業(yè)務和衡量各自貢獻的準則。③每個企業(yè)管理人員或工人的分目標就是企業(yè)總目標對他的要求，同時也是這個企業(yè)管理人員或工人對企業(yè)總目標的貢獻。④管理人員和工人是依據(jù)設定的目標進行自我管理，他們以所要達到的目標為依據(jù)，進行自我指揮、自我控制，而不是由他的上級來指揮和控制。⑤企業(yè)管理人員對下級進行考核和獎懲也是