HH公司高效團(tuán)隊(duì)建設(shè)困境及原因分析,團(tuán)隊(duì)管理論文

HH公司高效團(tuán)隊(duì)建設(shè)困境及原因分析,團(tuán)隊(duì)管理論文【題目】【第一章】【2.12.2】【2.3】【3.1】【3.2】【第四章】HH公司高效團(tuán)隊(duì)建設(shè)窘境及原因分析【5.15.2】【5.3】【結(jié)論/以下為以下為參考文獻(xiàn)】第四章HH公司高效團(tuán)隊(duì)建設(shè)中存在的問(wèn)題及原因分析第一節(jié)HH公司簡(jiǎn)介HH公司是一家專(zhuān)業(yè)生產(chǎn)微型電機(jī)的公司，是KP股份有限公司旗下自主經(jīng)營(yíng)獨(dú)立核算的子公司，HH公司成立于2008年，經(jīng)過(guò)8年的快速發(fā)展，當(dāng)下企業(yè)占地總面積達(dá)5000平方米，現(xiàn)有員工400多人，年銷(xiāo)售額達(dá)2億人民幣。公司配備有專(zhuān)業(yè)的銷(xiāo)售、研發(fā)、工藝、品質(zhì)和物料控制團(tuán)隊(duì)，產(chǎn)品出口亞洲、北美洲、南美洲、中東、東歐、北歐、巴西等地區(qū)。從產(chǎn)品本身來(lái)講，當(dāng)下在全球范圍來(lái)講沒(méi)有可替代的產(chǎn)品，但為了人類(lèi)將來(lái)的生存，從發(fā)展的角度最最近幾年來(lái)我們國(guó)家乃至世界已經(jīng)提出了高效節(jié)能，綠色環(huán)保的發(fā)展理念和思路，在我們國(guó)家和世界一些發(fā)達(dá)國(guó)家多對(duì)電器產(chǎn)品的能效等級(jí)提出了嚴(yán)格要求，此要求對(duì)于HH團(tuán)隊(duì)提出了愈加嚴(yán)格的要求。下面就從HH公司的團(tuán)隊(duì)描繪敘述，分析研究HH公司從在的問(wèn)題。第二節(jié)HH公司高效團(tuán)隊(duì)的企業(yè)理念與服務(wù)宗旨HH公司高效團(tuán)隊(duì)的企業(yè)理念。HH公司始終要求團(tuán)隊(duì)堅(jiān)持人才是基礎(chǔ)，知識(shí)是財(cái)富，技術(shù)是生命，管理是手段，探尋求索是追求，創(chuàng)新是靈魂的企業(yè)理念公司始終堅(jiān)持以人為本，尊重人才，把人和人才放在第一位，董事長(zhǎng)一再?gòu)?qiáng)調(diào)一個(gè)人對(duì)于一個(gè)家庭，對(duì)于企業(yè)乃至對(duì)于一個(gè)國(guó)家來(lái)講都是非常重要的，沒(méi)有了人一切都是空談；管理是手段，管理是為了企業(yè)和個(gè)人有效快速地成長(zhǎng)，沒(méi)有良好有效的管理，企業(yè)就會(huì)效率低下，盈利就會(huì)減少，最終會(huì)奔潰倒閉；沒(méi)有良好有效地管理個(gè)人就會(huì)頹廢，失去發(fā)展和前進(jìn)的動(dòng)力，團(tuán)隊(duì)就會(huì)失去士氣和活力；不斷的探尋求索追求創(chuàng)新是企業(yè)的靈魂，企業(yè)只要不斷的探尋求索不斷的創(chuàng)新才能持續(xù)發(fā)展，沒(méi)有創(chuàng)新，墨守成規(guī)，一味的根據(jù)舊的產(chǎn)品或形式發(fā)展，企業(yè)就會(huì)落后，淘汰；以品質(zhì)博得市場(chǎng)的諾基亞的出現(xiàn)把摩托羅拉打的潰不成軍，但經(jīng)太多年的雄霸天下，墨守成規(guī)過(guò)著舒適日子的諾基亞以為無(wú)人能夠超越，蘋(píng)果智能機(jī)的產(chǎn)生，完全顛覆了諾基亞的市場(chǎng)，還沒(méi)等諾基亞公司明白過(guò)來(lái)發(fā)生了什么事情的時(shí)候，蘋(píng)果已經(jīng)完全控制了市場(chǎng)，當(dāng)諾基亞認(rèn)識(shí)到事態(tài)的嚴(yán)重性迎頭追趕的時(shí)候已經(jīng)被蘋(píng)果拋到了千里之外?？梢?jiàn)創(chuàng)新對(duì)于企業(yè)是多么的重要。HH核心價(jià)值理念：團(tuán)結(jié)、文明、創(chuàng)新、結(jié)果首先HH公司堅(jiān)持團(tuán)結(jié)的合作發(fā)展理念，首先團(tuán)結(jié)協(xié)作是一切事業(yè)成功的基礎(chǔ)，個(gè)人和集體只要依靠團(tuán)結(jié)的氣力，才能把個(gè)人的愿望和團(tuán)隊(duì)的目的結(jié)合起來(lái)，超越個(gè)體的局限，發(fā)揮集體的協(xié)作作用。一個(gè)缺乏合作精神的人，不僅事業(yè)上難有建樹(shù)，很難適應(yīng)時(shí)代發(fā)展的需要，也難在劇烈的競(jìng)爭(zhēng)中立于不敗之地。越是當(dāng)代社會(huì)，越需要團(tuán)結(jié)協(xié)作，構(gòu)成合力；孤家寡人，單槍匹馬很難獲得成功；從某種意義上講，幫別人就是幫自個(gè)，合則共存，分則俱損。假如由于心胸狹窄，單槍匹馬去干事，放著身邊的人力資源不去利用，結(jié)果只能是事倍功半，甚至更糟。其次公司推崇企業(yè)的文明建設(shè)，企業(yè)文明建設(shè)分為精神文明與物質(zhì)文明，精神文明與物質(zhì)文明的關(guān)系象藤與樹(shù)的關(guān)系，物質(zhì)文明如同樹(shù)，而精神文明如同是依附在樹(shù)上的藤，藤能爬多高，除了取決于藤本身的生長(zhǎng)外，還依靠樹(shù)能長(zhǎng)多高。企業(yè)文明是物質(zhì)文明與精神文明的綜合，而華而不實(shí)起決定作用的是企業(yè)生產(chǎn)力的發(fā)展，固然企業(yè)員工的精神相貌對(duì)企業(yè)生產(chǎn)有反作用，但超越企業(yè)生產(chǎn)力發(fā)展現(xiàn)在狀況而設(shè)計(jì)企業(yè)的精神鼓勵(lì)機(jī)制，這種建立在錯(cuò)誤判定基上的行為的研究和運(yùn)用，將導(dǎo)致企業(yè)員工行為的背離，即員工的實(shí)際行為背離企業(yè)決策系統(tǒng)設(shè)計(jì)的軌道，背道而馳，進(jìn)而直接或間接地?fù)p害企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)目的；最后企業(yè)大力提倡企業(yè)創(chuàng)新建設(shè)，創(chuàng)新是一個(gè)企業(yè)生存和發(fā)展的靈魂。對(duì)于一個(gè)企業(yè)而言，創(chuàng)新能夠包括很多方面：技術(shù)創(chuàng)新，體制創(chuàng)新，思想創(chuàng)新等等，簡(jiǎn)單來(lái)講，技術(shù)創(chuàng)新能夠降低成產(chǎn)成本，提高生產(chǎn)效率；制度創(chuàng)新能夠使企業(yè)變得愈加有序愈加順暢，便于企業(yè)管理；思想創(chuàng)新能夠給企業(yè)注入新的活力，對(duì)企業(yè)的將來(lái)發(fā)展至關(guān)重要，因而、思想創(chuàng)新是企業(yè)創(chuàng)新重要的一個(gè)方面；企業(yè)正確的發(fā)展方向依靠于領(lǐng)導(dǎo)的思想創(chuàng)新，企業(yè)的凝聚力依靠于員工的思想創(chuàng)新。HH公司的責(zé)任：為顧客提供最佳的動(dòng)力系統(tǒng)，交貨方面超越顧客的期望。HH公司是一家專(zhuān)業(yè)做微型電動(dòng)機(jī)的專(zhuān)業(yè)生產(chǎn)廠(chǎng)家，公司承諾為客戶(hù)提供最佳的動(dòng)力驅(qū)動(dòng)馬達(dá)，公司逐年擴(kuò)大研發(fā)團(tuán)隊(duì)和增加研發(fā)經(jīng)費(fèi)來(lái)提高舊產(chǎn)品的性能和產(chǎn)品優(yōu)勢(shì)，開(kāi)發(fā)新的產(chǎn)品來(lái)知足客戶(hù)和市場(chǎng)新的需求，研發(fā)團(tuán)隊(duì)從最初的四個(gè)研發(fā)工程師發(fā)展到如今二十八個(gè)研發(fā)人員，產(chǎn)品的平臺(tái)從最初的十二個(gè)產(chǎn)品擴(kuò)展到如今二百個(gè)品種，在質(zhì)量方面，客戶(hù)投訴從兩年前的30%降低到如今的5%;在貨物交付方面從兩年前的及時(shí)率從80%提升到如今的98%,當(dāng)下公司正在朝著100%的交貨及時(shí)率邁進(jìn)。HH公司的愿景：為世界提供一流的動(dòng)力，與客戶(hù)一起成長(zhǎng)。企業(yè)的生存和發(fā)展最根本的目的是為世界和人類(lèi)的幸福生活服務(wù)，假如某個(gè)企業(yè)以賺錢(qián)謀求短期利益那么這個(gè)企業(yè)就不會(huì)走的太遠(yuǎn)，由于他沒(méi)有一個(gè)支持企業(yè)長(zhǎng)久發(fā)展的目的，企業(yè)在到達(dá)短期目的時(shí)就失去了進(jìn)一步走下去的方向和動(dòng)力；不斷創(chuàng)新，為世界提供一流的動(dòng)力，在全球范圍，各個(gè)國(guó)家對(duì)于動(dòng)力提出了新的要求--節(jié)能環(huán)保，在三年前公司就提出了采用高效材料，提高產(chǎn)品的效率，減小產(chǎn)品體積，為客戶(hù)節(jié)省產(chǎn)品空間，降低產(chǎn)品成本更；在這方面公司專(zhuān)門(mén)配備了專(zhuān)業(yè)的研發(fā)人員進(jìn)行BLDC的研究和創(chuàng)新，如今已經(jīng)獲得了不錯(cuò)的經(jīng)濟(jì)效益和市場(chǎng)效應(yīng)。第三節(jié)HH公司高效團(tuán)隊(duì)建設(shè)中存在的問(wèn)題及其原因分析一、HH公司現(xiàn)有的團(tuán)隊(duì)構(gòu)造及現(xiàn)在狀況1、HH公司的基本組織構(gòu)造和各本門(mén)的工作描繪敘述。HH公司的基本組織構(gòu)造如下；總經(jīng)辦負(fù)責(zé)公司的全面工作，下屬部門(mén)有銷(xiāo)售部、技術(shù)部、生產(chǎn)部、品質(zhì)部、采購(gòu)部、PMC部、人力資源部；銷(xiāo)售部門(mén)負(fù)責(zé)產(chǎn)品的對(duì)外銷(xiāo)售，了解客戶(hù)的需求和技術(shù)要求反應(yīng)客戶(hù)的訴求，負(fù)責(zé)接待客戶(hù)；技術(shù)部負(fù)責(zé)產(chǎn)品的技術(shù)研發(fā)和樣品的制作、測(cè)試；生產(chǎn)部根據(jù)訂單的要求負(fù)責(zé)根據(jù)計(jì)劃布置生產(chǎn)；品質(zhì)部負(fù)責(zé)產(chǎn)品在生產(chǎn)經(jīng)過(guò)中的品質(zhì)控制和客戶(hù)對(duì)產(chǎn)品的投訴處理；采購(gòu)部負(fù)責(zé)生產(chǎn)物料和樣板物料的采購(gòu)工作；PMC部門(mén)負(fù)責(zé)物料的管控和出貨；人力資源部負(fù)責(zé)公司人才的招聘工作。2、HH公司團(tuán)隊(duì)現(xiàn)在狀況。銷(xiāo)售部門(mén)只負(fù)責(zé)對(duì)接客戶(hù)，只提供客戶(hù)的需求給技術(shù)部，往往不考慮公司的實(shí)際情況給客戶(hù)提供項(xiàng)目完成的時(shí)間，往往導(dǎo)致項(xiàng)目不能根據(jù)和客戶(hù)約定的時(shí)間完成，給客戶(hù)造成了不好的印象；技術(shù)人員的強(qiáng)項(xiàng)在于技術(shù)，但是HH公司的客戶(hù)都是歐美公司，這些公司需要精通英語(yǔ)，技術(shù)性人才在這方面就不能知足工作的需要，需要銷(xiāo)售部門(mén)精通英語(yǔ)的同事協(xié)助，但是精通英語(yǔ)的同事往往不愿意配合，他們以為技術(shù)商談超出了自個(gè)的工作范圍；生產(chǎn)部門(mén)和品質(zhì)控制部門(mén)是互相幫助和監(jiān)督的不同部門(mén)，但在HH公司，生產(chǎn)部門(mén)和品質(zhì)控制部門(mén)似乎是對(duì)立的部門(mén)，生產(chǎn)部為了知足交貨的需求忽略品質(zhì)的要求，品質(zhì)部門(mén)恰恰要求生產(chǎn)部門(mén)生產(chǎn)出符合品質(zhì)要求的產(chǎn)品，這兩個(gè)部門(mén)在實(shí)際工作中由于工作的目的不同產(chǎn)生了對(duì)立；采購(gòu)部門(mén)不能及時(shí)采購(gòu)到生產(chǎn)物料或者采購(gòu)不到合格的物料往往會(huì)導(dǎo)致無(wú)法及時(shí)生產(chǎn)，導(dǎo)致交貨延期；以上種種問(wèn)題主要具體表現(xiàn)出在內(nèi)部沒(méi)有進(jìn)行有效地溝通，大家各自為政，導(dǎo)致工作效率低下。人力資源部門(mén)根據(jù)總經(jīng)理的指示招聘相關(guān)的人才，而不是從人力資源需求和管理的角度去招聘相關(guān)人才，這樣往往導(dǎo)致了人才的不合理配置。二、HH公司高效團(tuán)隊(duì)建設(shè)存在的問(wèn)題1、普遍性問(wèn)題。HH公司和其他公司一樣在團(tuán)隊(duì)建設(shè)經(jīng)過(guò)中出現(xiàn)一些普遍性問(wèn)題，這些問(wèn)題嚴(yán)重制約著團(tuán)隊(duì)的高效運(yùn)行。表如今：〔1〕拉幫結(jié)派問(wèn)題。拉幫結(jié)派問(wèn)題在HH公司的團(tuán)隊(duì)建設(shè)中平凡出現(xiàn)，老員工為了抵觸新成員而抱成一團(tuán)，對(duì)新員工在思想上進(jìn)行抵觸，工作上進(jìn)行孤立，不配合新員工的工作，導(dǎo)致新員工很難開(kāi)展工作；企業(yè)一旦出現(xiàn)拉幫結(jié)派現(xiàn)象，必然導(dǎo)致團(tuán)隊(duì)工作松散，互相作對(duì)、不愿意協(xié)作、工作效率低下，嚴(yán)重浪費(fèi)公司資源和影響公司的工作效率等等?！?〕精神離開(kāi)職位問(wèn)題。在HH公司的團(tuán)隊(duì)建設(shè)中，也存在著精神離開(kāi)職位問(wèn)題。所謂精神離開(kāi)職位，是指某些團(tuán)隊(duì)成員固然屬于公司正式成員，可在心理上、精神上卻己經(jīng)脫離了公司，只是一個(gè)有形的外殼留在公司的團(tuán)隊(duì)中。其特點(diǎn)表現(xiàn)為某些員工乘領(lǐng)導(dǎo)不注意時(shí)把次品放在好的產(chǎn)品中以次充好，在上班期間領(lǐng)導(dǎo)不在時(shí)偷著睡覺(jué)，嚴(yán)重影響公司的整體良好工作風(fēng)氣，不良的工作作風(fēng)公司帶來(lái)負(fù)面的影響，對(duì)公司的資源造成了極大浪費(fèi)，對(duì)公司的形象造成了不好的影響?！?〕領(lǐng)導(dǎo)權(quán)限問(wèn)題。在HH公司部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)對(duì)于自個(gè)下屬的薪資狀況沒(méi)有知情權(quán)，公司以薪資是公司的機(jī)密為由不讓任何人知道員工的薪資水平；領(lǐng)導(dǎo)不了解下屬的薪資狀況就無(wú)法合理有效的布置和調(diào)配工作，無(wú)法對(duì)團(tuán)隊(duì)進(jìn)行有效管理，更有甚者造成下面犯上，下屬不配合領(lǐng)導(dǎo)工作，導(dǎo)致團(tuán)隊(duì)混亂，目的工作就無(wú)法有效完成，這種權(quán)限的設(shè)立不僅對(duì)團(tuán)隊(duì)的高效建設(shè)起不到積極作用反而會(huì)起反作用。〔4〕團(tuán)隊(duì)成員相互打壓的問(wèn)題。在團(tuán)隊(duì)中或者團(tuán)隊(duì)的成員之間為了各自團(tuán)隊(duì)或者個(gè)人的利益互相排斥和打壓，假如團(tuán)隊(duì)或者成員之間為了各自利益或者立場(chǎng)而相互排斥打壓，團(tuán)隊(duì)成員之間不互相揚(yáng)長(zhǎng)避短發(fā)揮自個(gè)的優(yōu)勢(shì)互相合作為團(tuán)隊(duì)和公司的目的奮斗，團(tuán)隊(duì)中一旦出現(xiàn)相互打壓、勾心斗角、內(nèi)戰(zhàn)頻發(fā)的現(xiàn)象，就會(huì)對(duì)團(tuán)隊(duì)產(chǎn)生宏大危害。〔5〕整體協(xié)調(diào)問(wèn)題〔跨部門(mén)協(xié)調(diào)問(wèn)題〕在HH公司有種現(xiàn)象跨團(tuán)隊(duì)之間出現(xiàn)溝通障礙時(shí)，不同團(tuán)隊(duì)之間就會(huì)互相孤立，在這個(gè)團(tuán)隊(duì)與團(tuán)隊(duì)之間無(wú)法構(gòu)成有效溝通或者互相協(xié)商時(shí)就需要更高層次層次一級(jí)的人員在不同團(tuán)隊(duì)之間協(xié)調(diào)和解，為公司的整體團(tuán)隊(duì)目的鋪路；但在HH公司當(dāng)下卻沒(méi)有這樣的機(jī)構(gòu)或者個(gè)人出面協(xié)調(diào)處理這一問(wèn)題，這對(duì)于整個(gè)團(tuán)隊(duì)的高效建設(shè)很不利。〔6〕工作氣氛問(wèn)題。HH公司的工作氣氛非常不和諧，自上而下,從總經(jīng)理開(kāi)場(chǎng)碰到問(wèn)題抓著部門(mén)經(jīng)理就是一頓批評(píng)，不查問(wèn)題出在哪里，發(fā)生問(wèn)題的根本源頭是什么；導(dǎo)致不良態(tài)度的傳遞，部門(mén)經(jīng)理回頭去批評(píng)下屬，下屬感到很委屈無(wú)處訴講，把不良的態(tài)度帶到工作中來(lái)，導(dǎo)致工作出錯(cuò)或者延誤，工作沒(méi)有效率最終導(dǎo)致團(tuán)隊(duì)工作沒(méi)有效率，高效團(tuán)隊(duì)何以具體表現(xiàn)出?！?〕責(zé)任心的問(wèn)題。實(shí)際工作中部分員工甚至是某些領(lǐng)導(dǎo)沒(méi)有責(zé)任心，為了知足生產(chǎn)出貨需要，蠻干，盲干，做出來(lái)的產(chǎn)品質(zhì)量不合格，隱瞞真實(shí)情況躲過(guò)質(zhì)量部門(mén)的檢查把不良的產(chǎn)品偷偷夾雜在合格的產(chǎn)品中以次充好，出貨給客戶(hù)被客戶(hù)發(fā)現(xiàn)投訴，嚴(yán)重影響了公司的形象。2、矛盾性問(wèn)題。在現(xiàn)實(shí)的企業(yè)中，HH公司有關(guān)團(tuán)隊(duì)或多或少地存在著這樣或那樣的矛盾性問(wèn)題。具體表現(xiàn)出在：〔1〕個(gè)人薪酬與整體任務(wù)的矛盾。在HH公司制定的整體任務(wù)中，時(shí)常存在著團(tuán)隊(duì)成員間互不幫助、互相排擠的現(xiàn)象，成員抱怨薪酬與自個(gè)的承當(dāng)?shù)娜蝿?wù)和責(zé)任不成比例，薪資少而工作量大，甚至互相拆臺(tái)的矛盾性現(xiàn)象?！?〕工作任務(wù)與人文關(guān)心的矛盾。在HH公司團(tuán)隊(duì)中成員除了工作之外很少能夠得到或者體會(huì)到公司領(lǐng)導(dǎo)或者同事之間的人文關(guān)心，成員沒(méi)有安全感和歸屬感。工作的冷酷性和對(duì)員工的人文關(guān)心缺乏之間構(gòu)成了HH公司團(tuán)隊(duì)建設(shè)的矛盾。〔3〕個(gè)人目的與團(tuán)隊(duì)目的的矛盾。團(tuán)隊(duì)中的個(gè)人目的可能是為了薪水或者晉升。而團(tuán)隊(duì)的目的在于、保質(zhì)、保量地按時(shí)完成團(tuán)隊(duì)制定的目的任務(wù)。于是，在HH公司團(tuán)隊(duì)建設(shè)中，團(tuán)隊(duì)目的與個(gè)人目的產(chǎn)生矛盾的現(xiàn)象就在所難免。〔4〕個(gè)人職位與個(gè)人身份的矛盾。HH公司有關(guān)團(tuán)隊(duì)成員由于文化教育程度的差異和工作能力的不同，其業(yè)績(jī)不盡一樣。有了業(yè)績(jī)?cè)u(píng)定標(biāo)準(zhǔn)，大家對(duì)于都根據(jù)標(biāo)準(zhǔn)的評(píng)定方式來(lái)執(zhí)行，每位成員應(yīng)該沒(méi)有任何異議，但是在實(shí)際，有一些高學(xué)歷的骨干不服氣低學(xué)歷且委以重任的成員。進(jìn)而造成了HH公司有關(guān)團(tuán)隊(duì)在個(gè)人身份和職位之間的矛盾?！?〕工作任務(wù)與鼓勵(lì)制度的矛盾：在HH公司團(tuán)隊(duì)中的成員是根據(jù)每年完成項(xiàng)目的數(shù)量來(lái)分配項(xiàng)目的獎(jiǎng)金，在這里基礎(chǔ)上團(tuán)隊(duì)中的成員為了個(gè)人利益把公司整體利益巧妙的結(jié)合在了一起，但是HH公司每年在項(xiàng)目清算時(shí)發(fā)生些消極的問(wèn)題：①項(xiàng)目結(jié)算方案不及時(shí)，在項(xiàng)目獎(jiǎng)金發(fā)放時(shí)才設(shè)計(jì)項(xiàng)目分配的方案，這樣減緩了項(xiàng)目的結(jié)算速度；②項(xiàng)目結(jié)算統(tǒng)計(jì)不及時(shí)，在結(jié)算時(shí)才統(tǒng)計(jì)項(xiàng)目的完成數(shù)量；③項(xiàng)目的分配方案不合理，沒(méi)有對(duì)項(xiàng)目進(jìn)行不同的分類(lèi)，不同的項(xiàng)目難易程度和付出的努力不同，但這些項(xiàng)目在發(fā)放獎(jiǎng)金方面沒(méi)有進(jìn)行有效的區(qū)分對(duì)待。3、分歧性問(wèn)題。在HH公司有關(guān)團(tuán)隊(duì)成員之間因某種分歧而產(chǎn)生矛盾的現(xiàn)象時(shí)有發(fā)生。表如今：〔1〕知識(shí)方面的分歧。團(tuán)隊(duì)成員之間會(huì)時(shí)常因工作經(jīng)歷體驗(yàn)、社會(huì)經(jīng)歷不同和接受教育的不同，進(jìn)而構(gòu)成對(duì)于事物看法上的分歧。對(duì)待同一問(wèn)題團(tuán)隊(duì)中合作的不同成員各持己見(jiàn)，為問(wèn)題的認(rèn)識(shí)和解決辦法爭(zhēng)吵不休，而不能協(xié)商出有效的解決辦法?！?〕態(tài)度分歧。態(tài)度分歧是指團(tuán)隊(duì)中成員對(duì)于同一件事情或者實(shí)物持有不同的觀點(diǎn)，在HH公司關(guān)于開(kāi)展生產(chǎn)工藝方面的改良經(jīng)過(guò)中表現(xiàn)出意見(jiàn)的分歧，一部分成員看中的是給自個(gè)帶來(lái)的學(xué)習(xí)時(shí)機(jī)而有一些成員則是沖著獎(jiǎng)勵(lì)來(lái)的有些成員非?？粗啬芊衲锚?jiǎng)。在這種情況下，公司團(tuán)隊(duì)成員對(duì)于同問(wèn)題產(chǎn)生了態(tài)度分歧；看中學(xué)習(xí)時(shí)機(jī)的在工作中不斷嘗試，以得到在書(shū)本中無(wú)法得到的知識(shí)；對(duì)于看重獎(jiǎng)金目的的人來(lái)講他們只關(guān)注有沒(méi)有獎(jiǎng)金，并不看重工藝改良的經(jīng)過(guò)和結(jié)果?！?〕理解與表示出的分歧。由于團(tuán)隊(duì)中的每個(gè)成員的先天特質(zhì)不同，就會(huì)對(duì)同一個(gè)話(huà)題的理解、表示出習(xí)慣、考慮方式也就不同。例如HH公司有關(guān)團(tuán)隊(duì)中，有些團(tuán)隊(duì)成員喜歡用抽象思維來(lái)表述問(wèn)題，這些成員很強(qiáng)的想象能力，他們喜歡運(yùn)用自個(gè)的經(jīng)歷體驗(yàn)來(lái)分析問(wèn)題的原因，給出解決問(wèn)題的方式方法；但是也有一些人愿意通過(guò)實(shí)踐來(lái)對(duì)所面臨的問(wèn)題進(jìn)行分析和解釋?zhuān)M(jìn)而提出自個(gè)的見(jiàn)解和解決辦法。所以形象思維和抽象思維成員在表示出和裂解上就產(chǎn)生了分歧4、障礙性問(wèn)題。在HH公司的團(tuán)隊(duì)建設(shè)經(jīng)過(guò)中，企業(yè)的管理層沒(méi)能及時(shí)有效地將任務(wù)和戰(zhàn)略部署分派和傳達(dá)給團(tuán)隊(duì)成員，使得團(tuán)隊(duì)之間工作配合方面出現(xiàn)一定的障礙，導(dǎo)致了計(jì)劃的正常施行。這些溝通障礙表如今：〔1〕HH公司在團(tuán)隊(duì)建設(shè)中，團(tuán)隊(duì)之間不希望對(duì)方即競(jìng)爭(zhēng)者了解自個(gè)團(tuán)隊(duì)的戰(zhàn)略設(shè)想和產(chǎn)生的績(jī)效。戰(zhàn)略溝通障礙就這樣產(chǎn)生了?！?〕HH公司中的團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)沒(méi)有及時(shí)把鼓勵(lì)信息傳達(dá)給下屬，而團(tuán)隊(duì)中的核心成員有無(wú)法去調(diào)節(jié)。這也是戰(zhàn)略性溝通障礙產(chǎn)生的另一個(gè)方面?！?〕HH團(tuán)隊(duì)成員執(zhí)行的障礙問(wèn)題。公司中的某些領(lǐng)導(dǎo)不愿將重要工作任務(wù)分配給其他成員，以為團(tuán)隊(duì)成員會(huì)主動(dòng)去完成這些工作。信息沒(méi)有及時(shí)傳達(dá)靠想當(dāng)然，這是戰(zhàn)略溝通第三個(gè)方面。5、挑戰(zhàn)問(wèn)題。在HH公司團(tuán)隊(duì)中，存在著挑戰(zhàn)性問(wèn)題，假如處理不好這些問(wèn)題就會(huì)嚴(yán)重影響團(tuán)隊(duì)目的的實(shí)現(xiàn)。HH公司挑戰(zhàn)性問(wèn)題具體表現(xiàn)出在下面方面：〔1〕在HH公司，戰(zhàn)略溝通是在公司的上層進(jìn)行，基本忽略了基層領(lǐng)導(dǎo)和成員，這種方式的存在一定程度上打消了具有責(zé)任承當(dāng)能力人的積極性，久而久之就會(huì)使有些員工斗志喪失?！?〕現(xiàn)代企業(yè)基本都是依靠當(dāng)代電子通訊系統(tǒng)進(jìn)行溝通，HH公司也是一樣，依靠電子郵件、或者其他的電子通訊系統(tǒng)，這些冷冰冰的通訊系統(tǒng)缺少人文關(guān)心，長(zhǎng)期使用會(huì)導(dǎo)致員工工作沒(méi)有激情?！?〕HH公司的溝通往往通過(guò)正式渠道進(jìn)行而忽略了非正式渠道，團(tuán)隊(duì)的溝通基本上都是圍繞重點(diǎn)團(tuán)隊(duì)運(yùn)行，這種結(jié)果就會(huì)讓某些成員失去挑戰(zhàn)困難工作的激情。三、HH公司高效團(tuán)隊(duì)建設(shè)問(wèn)題存在的原因1、普遍性原因的產(chǎn)生表如今下面幾個(gè)方面：〔1〕拉幫結(jié)派產(chǎn)生的原因。在HH公司的高效團(tuán)隊(duì)建設(shè)中，拉幫結(jié)派在HH公司很普遍。這種問(wèn)題產(chǎn)生的原因有：一是由于團(tuán)隊(duì)成員的工作方式和性格的差異導(dǎo)致小團(tuán)體的出現(xiàn)，這種小團(tuán)體不會(huì)對(duì)企業(yè)產(chǎn)生多大的影響，這種小團(tuán)體固然不會(huì)對(duì)企業(yè)產(chǎn)生多大的影響，但以免小團(tuán)體變成大團(tuán)體，還是要對(duì)其進(jìn)行適當(dāng)?shù)囊龑?dǎo)并予以妥善解決；二是團(tuán)隊(duì)中為了利益團(tuán)隊(duì)中的有些成員就會(huì)建立起利益小團(tuán)體，這種利益小團(tuán)體領(lǐng)導(dǎo)必須予以認(rèn)真對(duì)待，不能只關(guān)注企業(yè)利益而忽略了利益小團(tuán)體成員的利益，假如這種利益小團(tuán)體頻繁出現(xiàn)，就會(huì)影響企業(yè)的整體利益，公司應(yīng)該及時(shí)遏制這種利益小團(tuán)體的出現(xiàn)。三還要使團(tuán)隊(duì)成員的個(gè)人利益與企業(yè)利益相關(guān)聯(lián)、個(gè)人目的與整體目的結(jié)合。拉幫結(jié)派現(xiàn)象一旦產(chǎn)生，會(huì)毀壞團(tuán)隊(duì)成員良好的工作狀態(tài)、不愿意配合工作、存心故意拖延、工作無(wú)序等等?！?〕導(dǎo)致精神離開(kāi)職位現(xiàn)象的原因。個(gè)人奮斗目的與團(tuán)隊(duì)愿景不一致，工作壓力過(guò)大導(dǎo)致情緒不穩(wěn)定、薪資與工作成績(jī)不成比例等，是導(dǎo)致精神離開(kāi)職位產(chǎn)生的主要原因。〔3〕出現(xiàn)團(tuán)隊(duì)成員相互打壓現(xiàn)象的原因。在HH公司的團(tuán)隊(duì)建設(shè)中，團(tuán)隊(duì)成員之間相互打壓，有下面幾個(gè)方面的原因：一是傳統(tǒng)觀念錯(cuò)誤的影響。有些人重視個(gè)人英雄主義,誤以為英雄就是指單獨(dú)某個(gè)人的行為，強(qiáng)調(diào)個(gè)人作用，合作、團(tuán)隊(duì)精神宣傳不多。一旦當(dāng)個(gè)人發(fā)展到一定階段，積累了相關(guān)的經(jīng)歷體驗(yàn)和資源后，就有一些團(tuán)隊(duì)成員拉出來(lái)再辦同樣的企業(yè)成為競(jìng)爭(zhēng)的伙伴，導(dǎo)致誰(shuí)也做不大，做不強(qiáng)的局面。二是思想觀念不夠先進(jìn)。老的員工思想較保守，眼界不開(kāi)闊，心胸不狹窄，不接受新同事的參加，擔(dān)憂(yōu)新的同事?lián)屃俗詡€(gè)的功績(jī)或能力超越自個(gè)，在工作中百般抗拒和刁難使得新同事無(wú)法展開(kāi)工作?！?〕整體協(xié)調(diào)問(wèn)題〔跨部門(mén)協(xié)調(diào)問(wèn)題〕在HH公司是有種現(xiàn)象夸團(tuán)隊(duì)之間出現(xiàn)溝通障礙時(shí)，不同團(tuán)隊(duì)之間就會(huì)互相孤立，在這個(gè)團(tuán)隊(duì)與團(tuán)隊(duì)之間無(wú)法構(gòu)成有效溝通或者互相協(xié)商時(shí)就需要更高層次層次一級(jí)的人員在不同團(tuán)隊(duì)之間的協(xié)調(diào)和解，為公司的整體目的撥石鋪路；但在HH公司當(dāng)下卻沒(méi)有這樣的機(jī)構(gòu)或者個(gè)人出面協(xié)調(diào)處理這一問(wèn)題，這對(duì)于整個(gè)團(tuán)隊(duì)的高效建設(shè)很不利?！?〕工作氣氛問(wèn)題。HH公司的工作氣氛非常不和諧，產(chǎn)生此問(wèn)題的原因是HH公司沒(méi)有加強(qiáng)建立公司的文化建設(shè)，沒(méi)有一個(gè)好的公司文化氣氛公司的文化娛樂(lè)活動(dòng)少，每年舉行一次戶(hù)外活動(dòng)且離公司很近，在每次舉行活動(dòng)時(shí)很多員工都不愿意參加；○3公司沒(méi)有關(guān)于團(tuán)隊(duì)建設(shè)的培訓(xùn)，讓大家一時(shí)不到團(tuán)隊(duì)的合作的重要性。〔6〕責(zé)任心的問(wèn)題。HH公司出現(xiàn)員工沒(méi)有責(zé)任心的原因如下1對(duì)于員工的關(guān)愛(ài)不夠，員工在企業(yè)工作沒(méi)有歸屬感，感覺(jué)事情做好做壞一個(gè)樣。HH公司缺少理順機(jī)制，公司沒(méi)有完善統(tǒng)一的領(lǐng)導(dǎo)機(jī)制，運(yùn)作機(jī)制不完善3員工沒(méi)有責(zé)任意識(shí)，不明白本身的發(fā)展在于企業(yè)的發(fā)展，企業(yè)的發(fā)展在于本身的努力和責(zé)任；公司沒(méi)有明確崗位責(zé)任；公司沒(méi)有建立強(qiáng)化責(zé)任追查。沒(méi)有問(wèn)責(zé)，落實(shí)責(zé)任形同虛設(shè)。2、產(chǎn)生矛盾性問(wèn)題的原因：在HH公司矛盾的存在不是好事，而矛盾的激化與升級(jí)就會(huì)對(duì)完成企業(yè)的目的產(chǎn)生嚴(yán)重障礙?！?〕產(chǎn)生個(gè)人薪酬與整體任務(wù)矛盾的原因。由于HH公司團(tuán)隊(duì)中核心成員的薪資基本是根據(jù)為公司服務(wù)的年限而定，在公司服務(wù)時(shí)間長(zhǎng)，基本薪資就高，這就打擊了有能力者的工作積極性，這就構(gòu)成了薪酬與任務(wù)之間的矛盾?！?〕工作任務(wù)與人文關(guān)心的矛盾。在HH公司團(tuán)隊(duì)中成員除了工作之外很少能夠得到或者體會(huì)到公司，上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)或者同事之間的人文關(guān)心，成員沒(méi)有安全感和歸屬感。這種工作任務(wù)的冷酷與對(duì)員工人文關(guān)心的暖和之間構(gòu)成了HH公司團(tuán)隊(duì)建設(shè)的矛盾。為了公司的發(fā)展壯大，公司在人文關(guān)心方面要做的愈加人性化。〔3〕產(chǎn)生群體考慮與目的置換矛盾的原因。群體考慮是指HH公司有關(guān)團(tuán)隊(duì)成員為了不毀壞團(tuán)隊(duì)的和諧氣氛，對(duì)待問(wèn)題傾向于折中和妥協(xié)；而目的置換則是指HH公司有關(guān)團(tuán)隊(duì)在完成工作計(jì)劃中原目的被新目的所替代。這種在群體考慮與目的置換之間的差異是造成矛盾的主要原因。〔4〕個(gè)人目的與團(tuán)隊(duì)目的矛盾的根本原因。HH公司的團(tuán)隊(duì)目的要求保質(zhì)、保量地完成公司制定的目的，但是企業(yè)團(tuán)隊(duì)的某成員是以薪酬和晉升為自個(gè)的目的；但是企業(yè)不可能為每人都提供晉升的時(shí)機(jī)，在這種情況下，晉升的時(shí)機(jī)很少的情況下，某些成員就會(huì)抱怨。這就產(chǎn)生了HH公司在團(tuán)隊(duì)目的