在線服務(wù)技術(shù)維護與支持服務(wù)合同協(xié)議

在線服務(wù)技術(shù)維護與支持服務(wù)合同協(xié)議合同編號：【__________】甲方（服務(wù)提供方）：名稱：【____________】地址：【____________】聯(lián)系人：【____________】聯(lián)系方式：【____________】乙方（服務(wù)接受方）：名稱：【____________】地址：【____________】聯(lián)系人：【____________】聯(lián)系方式：【____________】第一章合同標的第一條服務(wù)內(nèi)容1.1甲方同意為乙方提供在線服務(wù)技術(shù)維護與支持服務(wù)，具體內(nèi)容包括但不限于以下幾方面：1.1.1硬件設(shè)備故障排除；1.1.2軟件系統(tǒng)升級與故障修復；1.1.3網(wǎng)絡(luò)故障診斷與維護；1.1.4數(shù)據(jù)備份與恢復；1.1.5定期技術(shù)檢查與報告；1.1.6應(yīng)急響應(yīng)與技術(shù)支持。第二條服務(wù)標準2.1甲方承諾在接到乙方服務(wù)請求后的【__小時】內(nèi)響應(yīng)；2.2甲方保證提供的服務(wù)符合國家標準和相關(guān)行業(yè)標準；2.3甲方提供的服務(wù)質(zhì)量達到乙方滿意的標準。第二章服務(wù)期限與費用第三條服務(wù)期限3.1本合同服務(wù)期限為【__年】。3.2本合同自雙方簽字蓋章之日起生效。第四條費用4.1乙方應(yīng)支付甲方技術(shù)服務(wù)費用，具體金額為人民幣【__元】，分【__期】支付，每次支付【__元】。4.2乙方應(yīng)在合同簽訂后【__個工作日】內(nèi)支付第一期費用。第三章服務(wù)實施第五條服務(wù)實施流程5.1乙方在使用服務(wù)過程中遇到問題時，應(yīng)及時通過電話或郵件等方式向甲方提出服務(wù)請求。5.2甲方在接到乙方請求后，應(yīng)按照本合同約定的服務(wù)標準和時限進行處理。5.3甲方應(yīng)在處理完畢后，向乙方提供詳細的服務(wù)報告。第六條技術(shù)支持6.1甲方應(yīng)提供7×24小時的技術(shù)支持服務(wù)，保證乙方在緊急情況下能及時得到幫助。6.2甲方應(yīng)定期對乙方系統(tǒng)進行安全檢查，并針對發(fā)覺的問題提供解決方案。第四章保密條款第七條保密義務(wù)7.1甲方和乙方在本合同履行過程中獲得對方的商業(yè)秘密和業(yè)務(wù)信息，均應(yīng)予以保密。7.2未經(jīng)對方同意，不得向任何第三方泄露或使用對方的信息。第五章服務(wù)數(shù)據(jù)與知識產(chǎn)權(quán)第八條數(shù)據(jù)保護8.1甲方在提供技術(shù)服務(wù)過程中收集的數(shù)據(jù)，乙方應(yīng)保證其合法性和真實性。8.2甲方對乙方提供的數(shù)據(jù)負有保密義務(wù)，未經(jīng)乙方同意，不得用于任何其他目的。第九條知識產(chǎn)權(quán)9.1乙方擁有的知識產(chǎn)權(quán)，甲方在提供服務(wù)過程中不得侵犯。9.2甲方在提供服務(wù)過程中產(chǎn)生的知識產(chǎn)權(quán)，歸甲方所有。第六章服務(wù)交付與驗收第條服務(wù)交付6.1甲方應(yīng)按照合同約定的時間、地點和方式向乙方交付服務(wù)。6.2甲方應(yīng)在服務(wù)交付前，向乙方提供詳細的服務(wù)說明和操作手冊。第條服務(wù)驗收6.3乙方應(yīng)在收到服務(wù)后【__個工作日】內(nèi)進行驗收。6.4乙方驗收合格后，應(yīng)在驗收報告上簽字確認。6.5若乙方對服務(wù)不滿意，應(yīng)在驗收報告上注明具體原因，并要求甲方在【__個工作日】內(nèi)進行整改。第條服務(wù)質(zhì)量保證6.6甲方保證提供的服務(wù)質(zhì)量符合合同約定。6.7若乙方在服務(wù)期間發(fā)覺質(zhì)量問題，甲方應(yīng)在【__個工作日】內(nèi)進行修復。第七章數(shù)據(jù)安全與隱私保護第條數(shù)據(jù)安全7.1甲方應(yīng)采取必要的技術(shù)和管理措施，保證乙方數(shù)據(jù)的安全。7.2甲方應(yīng)定期對數(shù)據(jù)安全進行審計，保證數(shù)據(jù)不被未授權(quán)訪問、篡改或泄露。第條隱私保護7.3甲方承諾遵守相關(guān)法律法規(guī)，對乙方提供的數(shù)據(jù)進行保密處理。7.4未經(jīng)乙方同意，甲方不得將乙方數(shù)據(jù)用于任何商業(yè)目的。第八章知識產(chǎn)權(quán)歸屬第條甲方知識產(chǎn)權(quán)8.1甲方在提供服務(wù)過程中產(chǎn)生的所有知識產(chǎn)權(quán)歸甲方所有。8.2甲方有權(quán)對自身知識產(chǎn)權(quán)進行使用、許可或轉(zhuǎn)讓。第條乙方知識產(chǎn)權(quán)8.3乙方在合同履行過程中產(chǎn)生的知識產(chǎn)權(quán)歸乙方所有。8.4乙方同意甲方在提供服務(wù)過程中可以使用乙方的知識產(chǎn)權(quán)。第九章違約責任第條甲方違約責任9.1若甲方未按合同約定提供服務(wù)，應(yīng)向乙方支付違約金，違約金為【__】元/天。9.2若甲方泄露乙方數(shù)據(jù)，應(yīng)承擔相應(yīng)的法律責任。第條乙方違約責任9.3若乙方未按合同約定支付費用，應(yīng)向甲方支付滯納金，滯納金為【__】元/天。9.4若乙方違反保密義務(wù)，應(yīng)承擔相應(yīng)的法律責任。第條不可抗力9.5因不可抗力導致合同無法履行時，雙方互不承擔責任，但應(yīng)及時通知對方。第條合同解除9.6在以下情況下，任何一方有權(quán)解除合同：9.6.1合同一方嚴重違約；9.6.2合同一方破產(chǎn)或被依法吊銷營業(yè)執(zhí)照；9.6.3合同雙方協(xié)商一致。第條合同終止9.7合同終止后，雙方應(yīng)按照合同約定處理未完成的服務(wù)和費用結(jié)算。第條合同解除或終止后的處理9.8合同解除或終止后，雙方應(yīng)立即停止履行合同義務(wù)，并按照合同約定處理剩余事宜。第條合同解除或終止后的爭議解決9.9合同解除或終止后，如雙方對處理結(jié)果有爭議，應(yīng)通過協(xié)商解決；協(xié)商不成的，可依法向有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟。第條合同解除或終止后的保密義務(wù)9.10合同解除或終止后，雙方仍應(yīng)遵守保密義務(wù)，對合同內(nèi)容保密。第條合同解除或終止后的知識產(chǎn)權(quán)9.11合同解除或終止后，雙方對知識產(chǎn)權(quán)的歸屬和使用應(yīng)按照合同約定處理。第條合同解除或終止后的其他事項9.12合同解除或終止后，雙方應(yīng)按照合同約定處理其他相關(guān)事項。第條合同解除或終止后的通知9.13合同解除或終止后，雙方應(yīng)及時通知對方，并保證通知的有效送達。第條合同解除或終止后的費用結(jié)算9.14合同解除或終止后，雙方應(yīng)按照合同約定進行費用結(jié)算。第條合同解除或終止后的爭議解決9.15合同解除或終止后，如雙方對處理結(jié)果有爭議，應(yīng)通過協(xié)商解決；協(xié)商不成的，可依法向有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟。第條合同解除或終止后的保密義務(wù)9.16合同解除或終止后，雙方仍應(yīng)遵守保密義務(wù)，對合同內(nèi)容保密。第條合同解除或終止后的知識產(chǎn)權(quán)9.17合同解除或終止后，雙方對知識產(chǎn)權(quán)的歸屬和使用應(yīng)按照合同約定處理。第條合同解除或終止后的其他事項9.18合同解除或終止后，雙方應(yīng)按照合同約定處理其他相關(guān)事項。第條合同解除或終止后的通知9.19合同解除或終止后，雙方應(yīng)及時通知對方，并保證通知的有效送達。第條合同解除或終止后的費用結(jié)算9.20合同解除或終止后，雙方應(yīng)按照合同約定進行費用結(jié)算。第條合同解除或終止后的爭議解決9.21合同解除或終止后，如雙方對處理結(jié)果有爭議，應(yīng)通過協(xié)商解決；協(xié)商不成的，可依法向有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟。第條合同解除或終止后的保密義務(wù)9.22合同解除或終止后，雙方仍應(yīng)遵守保密義務(wù)，對合同內(nèi)容保密。第條合同解除或終止后的知識產(chǎn)權(quán)9.23合同解除或終止后，雙方對知識產(chǎn)權(quán)的歸屬和使用應(yīng)按照合同約定處理。第條合同解除或終止后的其他事項9.24合同解除或終止后，雙方應(yīng)按照合同約定處理其他相關(guān)事項。第條合同解除或終止后的通知9.25合同解除或終止后，雙方應(yīng)及時通知對方，并保證通知的有效送達。第條合同解除或終止后的費用結(jié)算9.26合同解除或終止后，雙方應(yīng)按照合同約定進行費用結(jié)算。第條合同解除或終止后的爭議解決9.27合同解除或終止后，如雙方對處理結(jié)果有爭議，應(yīng)通過協(xié)商解決；協(xié)商不成的，可依法向有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟。第條合同解除或終止后的保密義務(wù)9.28合同解除或終止后，雙方仍應(yīng)遵守保密義務(wù)，對合同內(nèi)容保密。第條合同解除或終止后的知識產(chǎn)權(quán)9.29合同解除或終止后，雙方對知識產(chǎn)權(quán)的歸屬和使用應(yīng)按照合同約定處理。第條合同解除或終止后的其他事項9.30合同解除或終止后，雙方應(yīng)按照合同約定處理其他相關(guān)事項。第條合同解除或終止后的通知9.31合同解除或終止后，雙方應(yīng)及時通知對方，并保證通知的有效送達。第條合同解除或終止后的費用結(jié)算9.32合同解除或終止后，雙方應(yīng)按照合同約定進行費用結(jié)算。第條合同解除或終止后的爭議解決9.33合同解除或終止后，如雙方對處理結(jié)果有爭議，應(yīng)通過協(xié)商解決；協(xié)商不成的，可依法向有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟。第條合同解除或終止后的保密義務(wù)9.34合同解除或終止后，雙方仍應(yīng)遵守保密義務(wù)，對合同內(nèi)容保密。第條合同解除或終止后的知識產(chǎn)權(quán)9.35合同解除或終止后，雙方對知識產(chǎn)權(quán)的歸屬和使用應(yīng)按照合同約定處理。第條合同解除或終止后的其他事項9.36合同解除或終止后，雙方應(yīng)按照合同約定處理其他相關(guān)事項。第條合同解除或終止后的通知9.37合同解除或終止后，雙方應(yīng)及時通知對方，并保證通知的有效送達。第條合同解除或終止后的費用結(jié)算9.38合同解除或終止后，雙方應(yīng)按照合同約定進行費用結(jié)算。第條合同解除或終止后的爭議解決9.39合同解除或終止后，如雙方對處理結(jié)果有爭議，應(yīng)通過協(xié)商解決；協(xié)商不成的，可依法向有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟。第條合同解除或終止后的保密義務(wù)9.40合同解除或終止后，雙方仍應(yīng)遵守保密義務(wù)，對合同內(nèi)容保密。第條合同解除或終止后的知識產(chǎn)權(quán)9.41合同解除或終止后，雙方對知識產(chǎn)權(quán)的歸屬和使用應(yīng)按照合同約定處理。第條合同解除或終止后的其他事項9.42合同解除或終止后，雙方應(yīng)按照合同約定處理其他相關(guān)事項。第條合同解除或終止后的通知9.43合同解除或終止后，雙方應(yīng)及時通知對方，并保證通知的有效送達。第條合同解除或終止后的費用結(jié)算9.44合同解除或終止后，雙方應(yīng)按照合同約定進行費用結(jié)算。第條合同解除或終止后的爭議解決9.45合同解除或終止后，如雙方對處理結(jié)果有爭議，應(yīng)通過協(xié)商解決；協(xié)商不成的，可依法向有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟。第條合同解除或終止后的保密義務(wù)9.46合同解除或終止后，雙方仍應(yīng)遵守保密義務(wù)，對合同內(nèi)容保密。第條合同解除或終止后的知識產(chǎn)權(quán)9.47合同解除或終止后，雙方對知識產(chǎn)權(quán)的歸屬和使用應(yīng)按照合同約定處理。第條合同解除或終止后的其他事項9.48合同解除或終止后，雙方應(yīng)按照合同約定處理其他相關(guān)事項。第條合同解除或終止后的通知9.49合同解除或終止后，雙方應(yīng)及時通知對方，并保證通知的有效送達。第條合同解除或終止后的費用結(jié)算9.50合同解除或終止后，雙方應(yīng)按照合同約定進行費用結(jié)算。第條合同解除或終止后的爭議解決9.51合同解除或終止后，如雙方對處理結(jié)果有爭議，應(yīng)通過協(xié)商解決；協(xié)商不成的，可依法向有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟。第條合同解除或終止后的保密義務(wù)9.52合同解除或終止后，雙方仍應(yīng)遵守保密義務(wù)，對合同內(nèi)容保密。第條合同解除或終止后的知識產(chǎn)權(quán)9.53合同解除或終止后，雙方對知識產(chǎn)權(quán)的歸屬和使用應(yīng)按照合同約定處理。第條合同解除或終止后的其他事項9.54合同解除或終止后，雙方應(yīng)按照合同約定處理其他相關(guān)事項。第條合同解除或終止后的通知9.55合同解除或終止后，雙方應(yīng)及時通知對方，并保證通知的有效送達。第條合同解除或終止后的費用結(jié)算9.56合同解除或終止后，雙方應(yīng)按照合同約定進行費用結(jié)算。第條合同解除或終止后的爭議解決9.57合同解除或終止后，如雙方對處理結(jié)果有爭議，應(yīng)通過協(xié)商解決；協(xié)商不成的，可依法向有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟。第條合同解除或終止后的保密義務(wù)9.58合同解除或終止后，雙方仍應(yīng)遵守保密義務(wù)，對合同內(nèi)容保密。第條合同解除或終止后的知識產(chǎn)權(quán)9.59合同解除或終止后，雙方對知識產(chǎn)權(quán)的歸屬和使用應(yīng)按照合同約定處理。第條合同解除或終止后的其他事項9.60合同解除或終止后，雙方應(yīng)按照合同約定處理其他相關(guān)事項。第條合同解除或終止后的通知9.61合同解除或終止后，雙方應(yīng)及時通知對方，并保證通知的有效送達。第條合同解除或終止后的費用結(jié)算9.62合同解除或終止后，雙方應(yīng)按照合同約定進行費用結(jié)算。第條合同解除或終止后的爭議解決9.63合同解除或終止后，如雙方對處理結(jié)果有爭議，應(yīng)通過協(xié)商解決；協(xié)商不成的，可依法向有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟。第條合同解除或終止后的保密義務(wù)9.64合同解除或終止后，雙方仍應(yīng)遵守保密義務(wù)，對合同內(nèi)容保密。第條合同解除或終止后的知識產(chǎn)權(quán)9.65合同解除或終止后，雙方對知識產(chǎn)權(quán)的歸屬和使用應(yīng)按照合同約定處理。第條合同解除或終止后的其他事項9.66合同解除或終止后，雙方應(yīng)按照合同約定處理其他相關(guān)事項。第條合同解除或終止后的通知9.67合同解除或終止后，雙方應(yīng)及時通知對方，并保證通知的有效送達。第條合同解除或終止后的費用結(jié)算9.68合同解除或終止后，雙方應(yīng)按照合同約定進行費用結(jié)算。第條合同解除或終止后的爭議解決9.69合同解除或終止后，如雙方對處理結(jié)果有爭議，應(yīng)通過協(xié)商解決；協(xié)商不成的，可依法向有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟。第條合同解除或終止后的保密義務(wù)9.70合同解除或終止后，雙方仍應(yīng)遵守保密義務(wù)，對合同內(nèi)容保密。第條合同解除或終止后的知識產(chǎn)權(quán)9.71合同解除或終止后，雙方對知識產(chǎn)權(quán)的歸屬和使用應(yīng)按照合同約定處理。第條合同解除或終止后的其他事項9.72合同解除或終止后，雙方應(yīng)按照合同約定處理其他相關(guān)事項。第條合同解除或終止后的通知9.73合同解除或終止后，雙方應(yīng)及時通知對方，并保證通知的有效送達。第條合同解除或終止后的費用結(jié)算9.74合同解除或終止后，雙方應(yīng)按照合同約定進行費用結(jié)算。第條合同解除或終止后的爭議解決9.75合同解除或終止后，如雙方對處理結(jié)果有爭議，應(yīng)通過協(xié)商解決；協(xié)商不成的，可依法向有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟。第條合同解除或終止后的保密義務(wù)9.76合同解除或終止后，雙方仍應(yīng)遵守保密義務(wù)，對合同內(nèi)容保密。第條合同解除或終止后的知識產(chǎn)權(quán)9.77合同解除或終止后，雙方對知識產(chǎn)權(quán)的歸屬和使用應(yīng)按照合同約定處理。第條合同解除或終止后的其他事項9.78合同解除或終止后，雙方應(yīng)按照合同約定處理其他相關(guān)事項。第條合同解除或終止后的通知9.79合同解除或終止后，雙方應(yīng)及時通知對方，并保證通知的有效送達。第條合同解除或終止后的費用結(jié)算9.80合同解除或終止后，雙方應(yīng)按照合同約定進行費用結(jié)算。第條合同解除或終止后的爭議解決9.81合同解除或終止后，如雙方對處理結(jié)果有爭議，應(yīng)通過協(xié)商解決；協(xié)商不成的，可依法向有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟。第條合同解除或終止后的保密義務(wù)9.82合同解除或終止后，雙方仍應(yīng)遵守保密義務(wù)，對合同內(nèi)容保密。第條合同解除或終止后的知識產(chǎn)權(quán)9.83合同解除或終止后，雙方對知識產(chǎn)權(quán)的歸屬和使用應(yīng)按照合同約定處理。第條合同解除或終止后的其他事項9.84合同解除或終止后，雙方應(yīng)按照合同約定處理其他相關(guān)事項。第條合同解除或終止后的通知9.85合同解除或終止后，雙方應(yīng)及時通知對方，并保證通知的有效送達。第條合同解除或終止后的費用結(jié)算9.合同解除或終止后，雙方應(yīng)按照合同約定進行費用結(jié)算。第條合同解除或終止后的爭議解決9.87合同解除或終止后，如雙方對處理結(jié)果有爭議，應(yīng)通過協(xié)商解決；協(xié)商不成的，可依法向有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟。第條合同解除或終止后的保密義務(wù)9.88合同解除或終止后，雙方仍應(yīng)遵守保密義務(wù)，對合同內(nèi)容保密。第條合同解除或終止后的知識產(chǎn)權(quán)9.89合同解除或終止后，雙方對知識產(chǎn)權(quán)的歸屬和使用應(yīng)按照合同約定處理。第條合同解除或終止后的其他事項9.90合同解除或終止后，雙方應(yīng)按照合同約定處理其他相關(guān)事項。第條合同解除或終止后的通知9.91合同解除或終止后，雙方應(yīng)及時通知對方，并保證通知的有效送達。第條合同解除或終止后的費用結(jié)算9.92合同解除或終止后，雙方應(yīng)按照合同約定進行費用結(jié)算。第條合同解除或終止后的爭議解決9.93合同解除或終止后，如雙方對處理結(jié)果有爭議，應(yīng)通過協(xié)商解決；協(xié)商不成的，可依法向有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟。第條合同解除或終止后的保密義務(wù)9.94合同解除或終止后，雙方仍應(yīng)遵守保密義務(wù)，對合同內(nèi)容保密。第條合同解除或終止后的知識產(chǎn)權(quán)9.95合同解除或終止后，雙方對知識產(chǎn)權(quán)的歸屬和使用應(yīng)按照合同約定處理。第條合同解除或終止后的其他事項9.96合同解除或終止后，雙方應(yīng)按照合同約定處理其他相關(guān)事項。第條合同解除或終止后的通知9.97合同解除或終止后，雙方應(yīng)及時通知對方，并保證通知的有效送達。第條合同解除或終止后的費用結(jié)算9.98合同解除或終止后，雙方應(yīng)按照合同約定進行費用結(jié)算。第條合同解除或終止后的爭議解決9.99合同解除或終止后，如雙方對處理結(jié)果有爭議，應(yīng)通過協(xié)商解決；協(xié)商不成的，可依法向有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟。第條合同解除或終止后的保密義務(wù)9.100合同解除或終止后，雙方仍應(yīng)遵守保密義務(wù)，對合同內(nèi)容保密。第條合同解除或終止后的知識產(chǎn)權(quán)9.101合同解除或終止后，雙方對知識產(chǎn)權(quán)的歸屬和使用應(yīng)按照合同約定處理。第條合同解除或終止后的其他事項9.102合同解除或終止后，雙方應(yīng)按照合同約定處理其他相關(guān)事項。第條合同解除或終止后的通知9.103合同解除或終止后，雙方應(yīng)及時通知對方，并保證通知的有效送達。第條合同解除或終止后的費用結(jié)算9.104合同解除或終止后，雙方應(yīng)按照合同約定進行費用結(jié)算。第條合同解除或終止后的爭議解決9.105合同解除或終止后，如雙方對處理結(jié)果有爭議，應(yīng)通過協(xié)商解決；協(xié)商不成的，可依法向有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟。第條合同解除或終止后的保密義務(wù)9.106合同解除或終止后，雙方仍應(yīng)遵守保密義務(wù)，對合同內(nèi)容保密。第十一章合同變更與補