物業(yè)保潔管理合同

物業(yè)保潔管理合同合同編號：__________甲方（委托方）：法定代表人：地址：聯(lián)系方式：乙方（受托方）：法定代表人：地址：聯(lián)系方式：一、合同編號與簽訂主體1.合同編號本合同編號為[具體編號]，此編號為雙方識別本合同的唯一標(biāo)識，用于合同管理、查詢及履行過程中的相關(guān)事宜。2.甲方（委托方）信息甲方為依法成立且合法存續(xù)的[甲方公司類型]，具有合法的委托保潔管理服務(wù)的權(quán)利。甲方在本合同中的主要目的為獲取乙方提供的物業(yè)保潔管理服務(wù)，以保證其指定物業(yè)區(qū)域保持清潔、衛(wèi)生、有序的狀態(tài)。3.乙方（受托方）信息乙方為具備專業(yè)保潔服務(wù)能力的[乙方公司類型]，擁有從事物業(yè)保潔管理服務(wù)所需的人員、設(shè)備、技術(shù)和管理經(jīng)驗(yàn)。乙方應(yīng)按照本合同的約定，為甲方提供優(yōu)質(zhì)、高效的物業(yè)保潔管理服務(wù)。二、服務(wù)范圍與服務(wù)內(nèi)容1.服務(wù)區(qū)域界定乙方的服務(wù)區(qū)域涵蓋甲方指定的物業(yè)區(qū)域，包括但不限于[具體物業(yè)區(qū)域的名稱及范圍，如辦公大樓的所有樓層公共區(qū)域，包括走廊、樓梯、電梯間、衛(wèi)生間等]。此區(qū)域的界定明確了乙方保潔服務(wù)的地理范圍，乙方應(yīng)保證該范圍內(nèi)的保潔工作全面、無遺漏。2.保潔服務(wù)項(xiàng)目明細(xì)（1）日常清潔：對公共區(qū)域的地面、墻面進(jìn)行清掃、拖地、擦拭，去除灰塵、污漬等雜物，保持表面干凈整潔。定期清理垃圾桶，更換垃圾袋，對垃圾桶進(jìn)行消毒處理，防止異味和細(xì)菌滋生。清潔門窗、玻璃，使其光亮透明，無指紋、水漬等污漬。（2）特殊區(qū)域清潔：衛(wèi)生間：使用專業(yè)清潔用品對馬桶、洗手盆、淋浴間等設(shè)施進(jìn)行深度清潔，去除水垢、尿漬等頑固污漬；對衛(wèi)生間地面進(jìn)行消毒處理，保證衛(wèi)生間無異味。電梯：對電梯轎廂內(nèi)的內(nèi)壁、按鈕、地面等進(jìn)行清潔和消毒，電梯轎廂的金屬部分應(yīng)保持光亮，無劃痕和污漬。公共設(shè)施：對物業(yè)區(qū)域內(nèi)的公共設(shè)施，如消防器材、指示牌等進(jìn)行清潔和保養(yǎng)，保證其外觀整潔、功能正常。三、服務(wù)期限1.服務(wù)起始日期本合同的服務(wù)起始日期為[具體日期]，自該日起，乙方應(yīng)按照本合同的約定開始提供保潔服務(wù)。2.服務(wù)終止日期服務(wù)終止日期為[具體日期]，在服務(wù)終止日期到達(dá)時，除非本合同根據(jù)約定得以延長，否則乙方的服務(wù)義務(wù)終止。3.服務(wù)期限延長與終止條款（1）服務(wù)期限延長：在服務(wù)期限屆滿前，若甲方需要乙方提供保潔服務(wù)，應(yīng)在屆滿前[具體天數(shù)]書面通知乙方。雙方應(yīng)就延長服務(wù)期限的相關(guān)事宜，如服務(wù)費(fèi)用調(diào)整等進(jìn)行協(xié)商并達(dá)成一致，簽訂補(bǔ)充協(xié)議。若雙方未能在服務(wù)期限屆滿前就延長服務(wù)期限達(dá)成一致，本合同在原服務(wù)期限屆滿時終止。（2）服務(wù)期限終止：若乙方違反本合同的約定，未能按照約定的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)提供保潔服務(wù)，且經(jīng)甲方書面通知后[具體整改期限]仍未改正的，甲方有權(quán)提前終止本合同。若甲方未能按照本合同的約定支付服務(wù)費(fèi)用，經(jīng)乙方書面通知后[具體天數(shù)]仍未支付的，乙方有權(quán)提前終止本合同。四、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)與質(zhì)量要求1.一般保潔標(biāo)準(zhǔn)（1）清潔程度：公共區(qū)域的地面應(yīng)無明顯灰塵、雜物、污漬，行走時不應(yīng)有粘腳的感覺。墻面應(yīng)保持干凈，無蜘蛛網(wǎng)、涂鴉、污漬等影響美觀的痕跡。各類公共設(shè)施表面應(yīng)光潔，無灰塵、污漬，功能正常。（2）清潔頻率：公共區(qū)域的地面每日應(yīng)至少清掃一次，拖地一次；人流量較大的區(qū)域應(yīng)根據(jù)實(shí)際情況增加清掃和拖地的次數(shù)。垃圾桶應(yīng)每日清理一次，每周進(jìn)行一次全面消毒。門窗、玻璃應(yīng)每周清潔一次，保證其清潔透明。2.特殊區(qū)域保潔標(biāo)準(zhǔn)（1）衛(wèi)生間：馬桶、洗手盆、淋浴間等設(shè)施應(yīng)每日進(jìn)行深度清潔，保持干凈衛(wèi)生，無異味。衛(wèi)生間地面應(yīng)隨時保持干燥，防止滑倒的發(fā)生。衛(wèi)生間內(nèi)應(yīng)提供足夠的衛(wèi)生紙、洗手液等衛(wèi)生用品，并及時補(bǔ)充。（2）電梯：電梯轎廂內(nèi)的清潔應(yīng)每日進(jìn)行，消毒應(yīng)每周不少于一次。電梯按鈕應(yīng)保持清潔，無污漬和細(xì)菌滋生。電梯轎廂內(nèi)的空氣應(yīng)保持清新，無異味。3.質(zhì)量檢查與評估（1）甲方檢查權(quán)：甲方有權(quán)對乙方的保潔服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行檢查，檢查方式包括但不限于定期檢查、不定期抽查等。甲方在檢查過程中發(fā)覺乙方的保潔服務(wù)不符合本合同約定的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)時，應(yīng)及時通知乙方進(jìn)行整改。（2）乙方整改義務(wù)：乙方在收到甲方的整改通知后，應(yīng)在[具體整改期限]內(nèi)按照甲方的要求進(jìn)行整改。若乙方未能在規(guī)定的整改期限內(nèi)完成整改，甲方有權(quán)根據(jù)本合同的約定扣除相應(yīng)的服務(wù)費(fèi)用或采取其他違約責(zé)任追究措施。五、服務(wù)費(fèi)用與支付方式1.服務(wù)費(fèi)用構(gòu)成本合同的服務(wù)費(fèi)用包括但不限于乙方提供保潔服務(wù)所需的人工費(fèi)用、清潔用品費(fèi)用、設(shè)備折舊費(fèi)用、管理費(fèi)用、利潤等。乙方應(yīng)保證服務(wù)費(fèi)用的使用合理、合規(guī)，全部用于本合同約定的保潔服務(wù)項(xiàng)目。2.費(fèi)用金額與計(jì)算方式（1）服務(wù)費(fèi)用金額為每月[具體金額]元（大寫：[大寫金額]）。（2）費(fèi)用計(jì)算方式：服務(wù)費(fèi)用以月為單位進(jìn)行計(jì)算，根據(jù)乙方實(shí)際提供保潔服務(wù)的月數(shù)進(jìn)行結(jié)算。若在服務(wù)期限內(nèi)，因甲方需求增加或減少保潔服務(wù)區(qū)域或項(xiàng)目，雙方應(yīng)根據(jù)實(shí)際情況協(xié)商調(diào)整服務(wù)費(fèi)用金額。3.支付方式與周期（1）支付方式：甲方應(yīng)通過[具體支付方式，如銀行轉(zhuǎn)賬]向乙方支付服務(wù)費(fèi)用。（2）支付周期：甲方應(yīng)在每月的[具體日期]前支付當(dāng)月的服務(wù)費(fèi)用。若甲方未能按時支付服務(wù)費(fèi)用，應(yīng)按照本合同的約定承擔(dān)違約責(zé)任。4.費(fèi)用調(diào)整機(jī)制（1）市場因素調(diào)整：在合同履行期間，若清潔用品、人工等市場價格發(fā)生較大波動（波動幅度超過[具體百分比]），經(jīng)雙方協(xié)商一致，可以對服務(wù)費(fèi)用進(jìn)行相應(yīng)的調(diào)整。調(diào)整后的服務(wù)費(fèi)用應(yīng)在雙方簽訂補(bǔ)充協(xié)議后生效。（2）服務(wù)范圍或標(biāo)準(zhǔn)調(diào)整：若因甲方需求，增加或提高保潔服務(wù)的范圍或標(biāo)準(zhǔn)，雙方應(yīng)根據(jù)實(shí)際增加的工作量和成本協(xié)商調(diào)整服務(wù)費(fèi)用。若因乙方原因?qū)е路?wù)范圍減少或服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)降低，甲方有權(quán)相應(yīng)扣減服務(wù)費(fèi)用。六、人員配備與管理1.乙方人員數(shù)量與資質(zhì)要求（1）人員數(shù)量：乙方應(yīng)根據(jù)本合同約定的服務(wù)范圍和服務(wù)內(nèi)容，配備足夠數(shù)量的保潔人員。具體人數(shù)為[具體人數(shù)]人，以保證保潔服務(wù)的正常開展。（2）資質(zhì)要求：乙方的保潔人員應(yīng)身體健康，具備從事保潔工作的基本能力和經(jīng)驗(yàn)。乙方應(yīng)保證其保潔人員經(jīng)過必要的培訓(xùn)，掌握清潔用品的正確使用方法、各類清潔設(shè)備的操作技能以及安全防范知識等。乙方應(yīng)提供保潔人員的身份證明、健康證明等相關(guān)資料給甲方備案。2.人員培訓(xùn)與管理責(zé)任（1）培訓(xùn)責(zé)任：乙方負(fù)責(zé)對其保潔人員進(jìn)行入職培訓(xùn)、定期培訓(xùn)和專項(xiàng)培訓(xùn)。入職培訓(xùn)應(yīng)包括公司規(guī)章制度、保潔服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、安全注意事項(xiàng)等內(nèi)容；定期培訓(xùn)應(yīng)根據(jù)保潔服務(wù)的實(shí)際情況，不斷提高保潔人員的業(yè)務(wù)水平和服務(wù)質(zhì)量；專項(xiàng)培訓(xùn)應(yīng)針對特殊區(qū)域或特殊清潔項(xiàng)目進(jìn)行培訓(xùn)。乙方應(yīng)建立培訓(xùn)檔案，記錄保潔人員的培訓(xùn)情況，以備甲方查閱。（2）管理責(zé)任：乙方應(yīng)對其保潔人員進(jìn)行日常管理，包括考勤管理、工作紀(jì)律管理、工作質(zhì)量監(jiān)督等。乙方應(yīng)保證其保潔人員遵守甲方的物業(yè)管理制度，不得在工作區(qū)域內(nèi)從事與保潔工作無關(guān)的活動。乙方應(yīng)及時處理保潔人員與甲方或甲方物業(yè)使用人之間的糾紛，若因乙方保潔人員的過錯給甲方或甲方物業(yè)使用人造成損失的，乙方應(yīng)承擔(dān)賠償責(zé)任。3.人員更換與調(diào)整（1）正常更換：在合同履行期間，若乙方的保潔人員因辭職、離職等原因需要更換，乙方應(yīng)提前[具體天數(shù)]通知甲方，并保證新更換的保潔人員具備與原保潔人員相同的資質(zhì)和能力。新更換的保潔人員應(yīng)在到崗后[具體天數(shù)]內(nèi)接受甲方的檢查和培訓(xùn)（如有需要）。（2）特殊調(diào)整：若甲方認(rèn)為乙方的某一保潔人員不適合繼續(xù)從事本合同約定的保潔工作，有權(quán)要求乙方進(jìn)行更換。乙方應(yīng)在接到甲方通知后的[具體天數(shù)]內(nèi)完成人員更換工作。若因不可抗力或其他特殊原因，乙方需要對保潔人員的數(shù)量或工作安排進(jìn)行調(diào)整，應(yīng)提前[具體天數(shù)]書面通知甲方，并說明調(diào)整的原因和具體方案。經(jīng)甲方同意后，方可進(jìn)行調(diào)整。七、雙方權(quán)利與義務(wù)1.甲方權(quán)利與義務(wù)（1）甲方權(quán)利：有權(quán)按照本合同的約定，對乙方的保潔服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行檢查、監(jiān)督，并要求乙方進(jìn)行整改。有權(quán)要求乙方提供保潔人員的相關(guān)資料，如身份證明、健康證明等。在乙方違反本合同約定的情況下，有權(quán)根據(jù)本合同的約定追究乙方的違約責(zé)任，包括但不限于扣除服務(wù)費(fèi)用、解除合同等。（2）甲方義務(wù)：為乙方提供必要的工作條件，如保潔工具的存放空間、清潔用水用電等。按照本合同的約定，按時支付服務(wù)費(fèi)用。協(xié)助乙方處理在保潔服務(wù)過程中與甲方物業(yè)使用人之間的關(guān)系，如提供必要的信息、協(xié)調(diào)解決糾紛等。2.乙方權(quán)利與義務(wù)（1）乙方權(quán)利：按照本合同的約定，獲取相應(yīng)的服務(wù)費(fèi)用。在甲方未按照本合同的約定提供工作條件或支付服務(wù)費(fèi)用的情況下，有權(quán)要求甲方履行義務(wù)，并根據(jù)本合同的約定追究甲方的違約責(zé)任。在保潔服務(wù)過程中，有權(quán)根據(jù)實(shí)際情況合理安排保潔人員的工作時間和工作內(nèi)容，但應(yīng)保證不影響保潔服務(wù)的質(zhì)量。（2）乙方義務(wù)：按照本合同約定的服務(wù)范圍、服務(wù)內(nèi)容、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)和服務(wù)期限，為甲方提供優(yōu)質(zhì)、高效的保潔服務(wù)。負(fù)責(zé)保潔人員的招聘、培訓(xùn)、管理和工資發(fā)放等工作，保證保潔人員的合法權(quán)益得到保障。遵守甲方的物業(yè)管理制度，愛護(hù)甲方的物業(yè)設(shè)施，不得故意損壞或?yàn)E用。在保潔服務(wù)過程中，如發(fā)覺甲方物業(yè)存在安全隱患或其他異常情況，應(yīng)及時通知甲方。八、保險與安全1.乙方人員保險（1）乙方應(yīng)為其保潔人員購買足額的人身意外傷害保險、工傷保險等相關(guān)保險，保險費(fèi)用由乙方自行承擔(dān)。（2）乙方應(yīng)在本合同簽訂后的[具體天數(shù)]內(nèi)，向甲方提供其保潔人員的保險購買憑證復(fù)印件，以備甲方查閱。（3）在保險期間內(nèi)，若乙方保潔人員發(fā)生意外，乙方應(yīng)及時通知保險公司進(jìn)行理賠，并積極協(xié)助處理相關(guān)事宜。若因乙方未購買保險或保險金額不足等原因，導(dǎo)致乙方保潔人員的權(quán)益無法得到保障或給甲方帶來損失的，乙方應(yīng)承擔(dān)全部賠償責(zé)任。2.服務(wù)過程中的安全保障（1）乙方應(yīng)采取必要的安全措施，保證保潔人員在服務(wù)過程中的人身安全。這些措施包括但不限于為保潔人員提供必要的安全防護(hù)用品（如手套、口罩、防滑鞋等），對保潔人員進(jìn)行安全培訓(xùn)，制定安全操作規(guī)程等。（2）乙方在使用清潔用品和設(shè)備時，應(yīng)嚴(yán)格按照產(chǎn)品說明書和操作規(guī)程進(jìn)行操作，防止因操作不當(dāng)引發(fā)安全。（3）乙方應(yīng)保證其保潔人員在工作期間遵守安全規(guī)定，不得從事危險行為，如攀爬高處、違規(guī)使用電器等。（4）若因乙方保潔人員的過錯導(dǎo)致甲方物業(yè)設(shè)施損壞或引發(fā)安全，乙方應(yīng)承擔(dān)全部賠償責(zé)任，并負(fù)責(zé)修復(fù)損壞的設(shè)施或消除安全隱患。3.意外事件處理（1）在保潔服務(wù)過程中，若發(fā)生意外事件（如火災(zāi)、水災(zāi)、人員傷亡等），乙方應(yīng)立即采取應(yīng)急措施，如報警、滅火、急救等，并及時通知甲方。（2）乙方應(yīng)配合甲方、相關(guān)部門（如消防部門、醫(yī)療機(jī)構(gòu)等）對意外事件進(jìn)行調(diào)查、處理。（3）若因意外事件給甲方或第三方造成損失的，乙方應(yīng)根據(jù)其過錯程度承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。若乙方無過錯，但根據(jù)法律法規(guī)或公平原則需要承擔(dān)一定責(zé)任的，乙方應(yīng)積極履行相應(yīng)的責(zé)任。九、保密條款1.保密信息范圍（1）本合同的條款內(nèi)容屬于保密信息，雙方應(yīng)嚴(yán)格保密，不得向任何第三方披露。（2）在保潔服務(wù)過程中，乙方可能會接觸到甲方的一些內(nèi)部信息，如物業(yè)布局、使用人信息等，這些信息也屬于保密信息的范疇。（3）乙方的服務(wù)流程、服務(wù)價格等商業(yè)秘密也屬于保密信息，甲方應(yīng)予以保密。2.保密期限與違約責(zé)任（1）保密期限：自本合同簽訂之日起至本合同終止后[具體年限]內(nèi)，雙方均應(yīng)承擔(dān)保密義務(wù)。（2）違約責(zé)任：若一方違反本保密條款的約定，向第三方披露保密信息，應(yīng)向另一方支付違約金，違約金金額為合同服務(wù)費(fèi)用總額的[具體百分比]。若因一方違約給另一方造成損失的，違約方還應(yīng)承擔(dān)賠償責(zé)任，賠償范圍包括但不限于直接損失、間接損失、律師費(fèi)、訴訟費(fèi)等為維護(hù)權(quán)益而支出的合理費(fèi)用。十、違約責(zé)任與爭議解決1.雙方違約責(zé)任界定（1）甲方違約責(zé)任：若甲方未按照本合同的約定按時支付服務(wù)費(fèi)用，每逾期一日，應(yīng)按照未支付金額的[具體比例]向乙方支付違約金。若甲方未按照本合同的約定為乙方提供必要的工作條件，導(dǎo)致乙方無法正常開展保潔服務(wù)，甲方應(yīng)承擔(dān)因此給乙方造成的損失。若甲方違反本合同的其他約定，應(yīng)根據(jù)具體情況承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任。（2）乙方違約責(zé)任：若乙方未按照本合同約定的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)提供保潔服務(wù)，應(yīng)按照未達(dá)到服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)部分的工作量價值的[具體比例]向甲方支付違約金，并在甲方規(guī)定的整改期限內(nèi)進(jìn)行整改。若乙方未按照本合同的約定配備足夠數(shù)量或資質(zhì)的保潔人員，應(yīng)按照少配備人員的人工費(fèi)用的[具體比例]向甲方支付違約金，并及時補(bǔ)足人員。若乙方違反本合同的其他約定，如未履行保密義務(wù)、未購買保險等，應(yīng)根據(jù)具體情況承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任。2.違約金計(jì)算與支付（1）違約金計(jì)算：違約金的計(jì)算應(yīng)根據(jù)本合同約定的計(jì)算方式進(jìn)行，以保證違約金金額合理、公平。（2）違約金支付：違約方應(yīng)在收到另一方書面通知后的[具體天數(shù)]內(nèi)支付違約金。若違約方未能按時支付違約金，另一方有權(quán)通過法律途徑追究其責(zé)任。3.爭議解決方式（1）協(xié)商解決：若雙方在本合同履行過程中發(fā)生爭議，應(yīng)首先通過友好協(xié)商解決。協(xié)商應(yīng)在爭議發(fā)生后的[具體天數(shù)]內(nèi)開始，雙方應(yīng)本著平等