企業(yè)內(nèi)部培訓師隊伍建設思路 管理資料

企業(yè)內(nèi)部培訓師隊伍建立思路管理資料一．企業(yè)內(nèi)部培訓師優(yōu)勢分析1.熟悉企業(yè)實際情況，使培訓更有針對性和有效性內(nèi)部培訓師，是指在企業(yè)內(nèi)部選拔，經(jīng)過培訓、認證、聘任，且主要面向企業(yè)內(nèi)部員工進展培訓授課的員工，2．低本錢、低風險企業(yè)和員工都希望能在培訓方面有更大投入，但是隨著培訓本錢的水漲船高，企業(yè)對培訓的本錢收益也日益重視。而培訓所包含的直接本錢中大局部是培訓師的課酬支出。而內(nèi)部培訓師，由企業(yè)內(nèi)部開發(fā)和，企業(yè)內(nèi)部員工，主要面向企業(yè)內(nèi)部員工，相對于外部培訓市場有一定的獨立性和封閉性，因此，其培訓費用一般遠低于市場同類培訓。同時，由于培訓老師和學員均企業(yè)內(nèi)部，企業(yè)對其作為培訓師的信息有較為充分的掌握，無須經(jīng)過培訓供給商的評估、簽約等一系列過程，能夠有效降低培訓的間接本錢和培訓風險。3．加快人才隊伍的建立企業(yè)的開展不僅需要員工具有相對應的素質(zhì)和能力，還需要為未來企業(yè)的開展儲藏相應的素質(zhì)和能力。因此，人才隊伍的建立是一個長期而持續(xù)的過程，也是一個消耗宏大的工程。企業(yè)各個專業(yè)門類的內(nèi)部培訓師，往往是某個方面具有較好根底和經(jīng)歷的專業(yè)人才，通過培訓企業(yè)內(nèi)部學員，并與相應的工程、人才建立相結(jié)合，將能快速而有效地推進人才隊伍的建立。4．實現(xiàn)企業(yè)能力和經(jīng)歷的積累和傳承企業(yè)員工尤其是骨干員工的離職，有可能使企業(yè)的工程延緩甚至陷入停滯，也有可能使企業(yè)失去重要的技術(shù)能力和經(jīng)歷，企業(yè)運行陷入一段時期的之中。同時，關鍵人員的晉升或調(diào)動，也可能使原有團隊缺失相應的能力和經(jīng)歷。通過內(nèi)部培訓師的、提煉，進而開發(fā)相應的課程，對員工進展培訓，能有效地將企業(yè)的能力和經(jīng)歷進展固化，且易于實現(xiàn)這種能力和經(jīng)歷的快速嫁接，使企業(yè)或組織始終保有這些重要的能力和經(jīng)歷。二．企業(yè)內(nèi)部培訓師的建立1．建立企業(yè)內(nèi)部培訓師的前提條件和根底在企業(yè)不同的開展階段，對于培訓的方式和主體，應有不同的側(cè)重。企業(yè)開展初期的重點在于提高創(chuàng)業(yè)者的營銷公關能力以及客戶溝通能力。而在開展期，重點在于加快培養(yǎng)中層管理人員，以為企業(yè)的未來開展做好儲藏。企業(yè)在成熟期，已經(jīng)完成了規(guī)模擴張，成為了行業(yè)內(nèi)的主要競爭者。處于成熟期的企業(yè)，管理上也已經(jīng)較為成熟，已經(jīng)能夠定期對各種人才隊伍進展培訓，師資需求量大，對擁有理論根底和豐富實踐經(jīng)歷的培訓師需求更為迫切，成熟期企業(yè)大量的人才更能滿足此種需求，同時也擁有內(nèi)部培訓師隊伍的管理能力。2.企業(yè)內(nèi)部培訓師隊伍建立規(guī)劃企業(yè)內(nèi)部培訓師隊伍建立的規(guī)劃是人力資源規(guī)劃以及培訓規(guī)劃中的一個局部，根據(jù)公司開展戰(zhàn)略，確定人才開展規(guī)劃，進而確定內(nèi)部培訓師隊伍的開展目標、策略以及實施方案。內(nèi)部培訓師隊伍建立規(guī)劃主要包括：內(nèi)部培訓師隊伍建立的目標；內(nèi)部培訓師需求與供給分析；內(nèi)部培訓師隊伍建立實施步驟；內(nèi)部培訓師隊伍建立實施方案；內(nèi)部培訓師隊伍建立評估措施。3．企業(yè)內(nèi)部培訓師的選拔1）選拔標準一般來說，企業(yè)內(nèi)部培訓師優(yōu)先從有一定的從業(yè)年限，在某一領域具有深厚的專業(yè)積累，且業(yè)績表現(xiàn)，品行端正的員工中選拔。此外，要成為內(nèi)部培訓師的候選人，首先要熱心于培訓師的職業(yè)，并且愿意承當作為內(nèi)部培訓師的責任。其次有良好的業(yè)績表現(xiàn)和行為態(tài)度表現(xiàn)。再次，有作為內(nèi)部培訓師的良好潛質(zhì)，包括：①有權(quán)威性的專業(yè)能力、專業(yè)經(jīng)歷；②有優(yōu)秀的演講表達能力和職業(yè)素養(yǎng)；③有開發(fā)課程的豐富經(jīng)歷或較強的課程開發(fā)能力；④在實際工作中已經(jīng)有較為豐富的培訓師經(jīng)歷。只要具備以上中的一種潛質(zhì)，就可作為內(nèi)部培訓師候選人。選拔程序標準。內(nèi)部培訓師的選拔組織方，通常為人力資源部門，事先內(nèi)部培訓師的選拔標準，并將內(nèi)部培訓師的任職、需承當?shù)穆氊?、鼓勵措施以及管理方法同時予以。使員工明確標準，并借此建立建立內(nèi)部培訓師隊伍的輿論氣氛。個人自薦及單位推薦。個人自薦在于發(fā)現(xiàn)其擔當內(nèi)部培訓師的興趣，單位推薦那么在于對其擔當內(nèi)部培訓師的支持，并對其是否符合選拔條件進展初步審核。評估審核。對于符合選拔標準，同時符合任職資格者可直接進入內(nèi)部培訓師隊伍；對于有相應潛質(zhì)但暫不符合任職資格者，可進入內(nèi)訓師訓練營，進展培訓提高，或者通過實踐訓練再行評估。選拔方法內(nèi)部培訓師的選拔首先應基于選拔標準，再基于任職資格。其選拔一般采取信息集成評估、360度考評、專家面試等方法。4．企業(yè)內(nèi)部培訓師的培訓1）對已進入內(nèi)部培訓師隊伍的人員進展培訓本著建立與提高的原那么，內(nèi)部培訓師的授課能力、課程開發(fā)能力、信息處理能力等與培訓相關的能力需要隨著外部環(huán)境的變化，專業(yè)程度深入，企業(yè)培訓需求的開展，以及內(nèi)部培訓師個人工作與實踐經(jīng)歷的積累而提高。同時，企業(yè)在培訓管理以及企業(yè)價值觀方面均有統(tǒng)一性的方面，內(nèi)部培訓師作為踐行者和引領者，需要對此有更為有力的貫徹。2）對有潛質(zhì)的內(nèi)部培訓師候選人進展培訓在企業(yè)的內(nèi)部培訓師建立實踐中，初次選拔就完全到達任職資格要求者畢竟較少，所以，對有潛質(zhì)的候選人進展培訓是對內(nèi)部培訓師培訓中的重點內(nèi)容。對候選人的培訓，需要綜合如下因素：①內(nèi)部培訓師任職資格；②候選人現(xiàn)有素質(zhì)與能力；③候選人現(xiàn)有素質(zhì)和能力與任職資格的差距；④素質(zhì)與能力的差距提升，可以米取的方式，5．企業(yè)內(nèi)部培訓師的評估認證1）建立可執(zhí)行的評估標準企業(yè)內(nèi)部培訓師的評估認證，其內(nèi)容不僅包括對內(nèi)部培訓師人員進展選拔評估確認，而且包括能力分級評估確認。評估標準主要于任職資格，并將任職資格轉(zhuǎn)化為可量化可分級評估的標準。內(nèi)部培訓師的任職資格主要包括在知識、經(jīng)歷、課程開發(fā)設計、授課能力四個方面到達一定的標準。例如，根據(jù)素質(zhì)和能力進展區(qū)分，將內(nèi)部培訓師分為四個等級，并在任職資格的四個要求分別對四個等級予以定義和評分范圍界定。假設認證評估中的總分最高得分標準為100分。在對等級進展定義和界定后，需要對任職資格的幾個方面建立評分細那么，并對每個方面設置相應的權(quán)重。在對各個方面進展評分的細化之后，即可進入評估操作階段。2）評估評估可根據(jù)企業(yè)需求和實際狀況進展，可組成評審委員會，直接按照評分標準對候選人進展綜合評估，也可結(jié)合基準比照、專家評審、學員滿意度調(diào)查等方式。3）認證認證是在對內(nèi)部培訓師候選人的能力進展評估，在確定評估結(jié)果后，企業(yè)對其進展確認的過程。認證是對其評估期所處能力等級確實認，是企業(yè)對內(nèi)部培訓師進展聘任和管理的根底依據(jù)。6．企業(yè)內(nèi)部培訓師的管理1）企業(yè)內(nèi)部培訓師的聘任企業(yè)內(nèi)合格的內(nèi)部培訓師不僅是企業(yè)珍貴的人才資源，也是珍貴的培訓資源。建立內(nèi)部培訓師隊伍的最重要目的之一就是在使用內(nèi)部培訓師的過程中到達企業(yè)預期的目標。在建立企業(yè)內(nèi)部培訓師的過程中，聘任是非常重要的一環(huán)。內(nèi)部培訓師是專業(yè)屬性很強的職業(yè)，企業(yè)需要通過聘任對其培訓能力進展認可，并由此作為其開展培訓的準入。2）建立內(nèi)部培訓市場，為內(nèi)部培訓師提供用武之地企業(yè)應通過各種方式，實現(xiàn)培訓需求方和供給方信息的無縫對接，借此最大限度地利用內(nèi)部培訓師資源，并為內(nèi)部培訓師提供更多的用武之地。利用內(nèi)部網(wǎng)絡平臺，對企業(yè)內(nèi)部的培訓需求對內(nèi)部培訓師予以公布，并明確培訓需要達成的效果及相關要求和報酬，對內(nèi)部培訓師進展招標，由有意愿有能力的內(nèi)部培訓師自由地進展投標，實現(xiàn)培訓效果的最大化。近年來，大型企業(yè)的企業(yè)的建立如雨后春筍，內(nèi)部培訓師不僅可以成為其中的師資主力，而且也將為其提供廣闊的實踐舞臺。3）明確內(nèi)部培訓師的任職期要求內(nèi)部培訓師隊伍應是動態(tài)開展的隊伍，已經(jīng)聘任的內(nèi)部培訓師必須承當相應的義務，否那么企業(yè)可依情況予以降級或解聘。對已經(jīng)聘任的內(nèi)部培訓師的要求可主要包括以下幾個方面：①授課時間；②學員滿意度；③課程或教材開發(fā)情況；④自身素質(zhì)提升狀況。4）建立內(nèi)部培訓師的復評制度外部環(huán)境的變化、專業(yè)的深化、行業(yè)的開展、個人的工作實踐和經(jīng)歷的積累，都會導致企業(yè)對內(nèi)部培訓師產(chǎn)生新的要求，也會促使原有內(nèi)部培訓師的素質(zhì)能力出現(xiàn)變化。因此，企業(yè)在建立內(nèi)部培訓師隊伍時，也必須用開展的思維，對其進展動態(tài)管理。企業(yè)可根據(jù)需求和自身實際情況，對已經(jīng)評估過的內(nèi)部培訓師人員進展1~3年度的復評。5）內(nèi)部培訓師的鼓勵名稱頭銜鼓勵。企業(yè)內(nèi)部培訓師的稱號代表著企業(yè)內(nèi)部的骨干人員或者專業(yè)人員，在建立隊伍的過程中，也要有所側(cè)重地突出這種特性，使內(nèi)部培訓師人員產(chǎn)生被尊重感和榮譽感，并由此產(chǎn)生使命感和責任感。支付必要的授課及課程開發(fā)報酬。內(nèi)部培訓師主要通過培訓授課與課程開發(fā)來實現(xiàn)其價值，且個人的能力、意愿會在很大程度上影響到其價值。雖然企業(yè)在培養(yǎng)內(nèi)部培訓師的過程中付出了較大的本錢，但是企業(yè)仍然需要對其有價值的勞動和成果提供適當報酬，才能激發(fā)其積極性，從而產(chǎn)生良好的效果。為其能力提升提供培訓與訓練時機。內(nèi)部培訓師的能力需要跟隨外部環(huán)境及企業(yè)的要求不斷提升，為使其授課與課程開發(fā)更富效果，也需要自身的不斷提升。因此，為其提供進一步的培訓與訓練時機，不僅是企業(yè)提升隊伍整體能力的要求，也可有效激發(fā)內(nèi)部培訓師人員的積極性。業(yè)績評估及人才晉升中的加分項。擔任內(nèi)部培訓師，且承當了相應職責，在業(yè)績評估中可產(chǎn)生獎勵分，在人才晉升中也可作為優(yōu)先條件之一。優(yōu)秀內(nèi)部培訓師的評選。每個年度可設置優(yōu)秀內(nèi)部培訓師的評選，選取在學員滿意度、課程開發(fā)質(zhì)量與數(shù)量、授課時間、自身素質(zhì)提升等方面均表現(xiàn)優(yōu)秀的人員作為優(yōu)秀內(nèi)部培訓師，給予金牌培訓師等榮譽稱號，在內(nèi)部培訓市場中形成良性的競爭氣氛，并產(chǎn)生整體向上的內(nèi)生動力。三．基于企業(yè)內(nèi)部培訓師劣勢的對策企業(yè)內(nèi)部培訓師雖然作為企業(yè)的珍貴財富和種子人才對企業(yè)意義重大，但也有假設干方面的劣勢。企業(yè)需要揚長補短，內(nèi)外結(jié)合，才能取得更好的培訓效果，并實現(xiàn)內(nèi)部培訓師隊伍建立的卓有成效。加強對外部信息的學習消化，更新知識與經(jīng)歷儲藏內(nèi)部培訓師企業(yè)內(nèi)部員工，容易受到企業(yè)既定思維模式的限制，并在經(jīng)歷和知識的積累上，容易形成同質(zhì)化和老化。因此，內(nèi)部培訓師加強對外部信息的了解，更新自身知識與經(jīng)歷儲藏顯得十分重要。內(nèi)外培訓師資相結(jié)合，著眼于培訓效果的達成內(nèi)部培訓師是企業(yè)內(nèi)部相應專業(yè)或領域的骨干人才，但是企業(yè)內(nèi)部同種類型的人才數(shù)量畢竟有限，內(nèi)部培訓師資的可選范圍有限。且由企業(yè)內(nèi)部培訓師授課，學員經(jīng)過一定時期后，對培訓師的知識、風格等各方面都較為熟悉，可能會產(chǎn)生疲憊感，學習的積極性下降，從而