導(dǎo)購員如何賣家具

導(dǎo)購員如何賣家具【你是否厭倦了喋喋不休的推銷辭令？是否厭倦了接踵而至的拒絕和冷漠？也許家具銷售讓你感到精疲力盡，但能力和業(yè)績總無法提升。其實家具銷售是富有創(chuàng)造力的，你只有為成功而做出改變，方可成為家具頂尖導(dǎo)購員。下面我將對近80名優(yōu)秀家具導(dǎo)購員營銷實踐并結(jié)合家具銷售場景而總結(jié)的有效成功策略，相信能倍增你的銷售業(yè)績。】

一、開場白

“您好！歡送您光臨北京依麗蘭專賣店，很快樂為您效勞！〞導(dǎo)購員問：“請問，我怎么稱喚您比擬適宜？〞，客戶答復(fù)：“你就叫我吳老師吧〞。導(dǎo)購員自我介紹：“您好吳老師，我是本店導(dǎo)購，我叫××，本次您在商場的導(dǎo)購效勞由我負責，我將全程為您效勞〞?！局v師解密】屢次重復(fù)品牌和商號；用顧客自己介紹的稱喚稱喚他，以制造親切感；導(dǎo)購員自我介紹，讓顧客了解你；與顧客營造情感氣氛。這是充滿關(guān)懷的開場白。二、了解客戶需求和推舉產(chǎn)品最有效的話術(shù)1.

您以前聽過我們的品牌嗎？2.

您選擇家具是注重品牌、質(zhì)量、價位、款式？3.

我知道購置家具不容易，您可以細心比擬，我會給您一些建議！4.

您知道如何識別優(yōu)、劣產(chǎn)品的區(qū)別嗎？5.

這種品牌的沙發(fā)用料好，近期銷量最大。6.

您選擇產(chǎn)品最注重的幾個問題我都清楚了，因此我鄭重向您推舉幾款符合您要求的產(chǎn)品。三、產(chǎn)品介紹技巧介紹產(chǎn)品的訣竅是：突出利益、產(chǎn)品品質(zhì)優(yōu)勢。優(yōu)秀導(dǎo)購員在每一款新產(chǎn)品上市時，會將廠家提供的產(chǎn)品資料核心要點背誦并熟記于心〔背原文〕，這樣介紹產(chǎn)品時才具有說服力，但大多數(shù)普通導(dǎo)購員從不背原文，只是描述，這樣就會將產(chǎn)品的美感和特點喪失，不能形成“美好意念〞的產(chǎn)品體驗。某品牌沙發(fā)文字介紹案例如下：此款產(chǎn)品除卻代表時尚的金屬配件，以木腳和木架的原始材料做主打形象與有力襯托，寧靜中透露著高貴典雅的貴族氣質(zhì)，深蘊新古典主義之內(nèi)涵。適中的十字方塊形座墊，既增加了沙發(fā)的彈性與美觀度，又不讓打理有絲毫的為難，再配以大氣沉穩(wěn)的造型，無不表達復(fù)古的高貴雅致和現(xiàn)代生活的悠閑舒適。此款沙發(fā)座深舒適有度，扶手中直方正，精心配置的圓扶手又給整款沙發(fā)多了一絲活潑的蘊味，讓傳統(tǒng)不再單調(diào)。木架還可以隨著客廳的主題變換為胡桃木、櫻木等顏色。無論是處于金碧輝煌的畫梁雕棟、還是溫文爾雅的小樓坊間，都可盡顯獨有的蘊味?！局v師解密】只有大量背誦經(jīng)典原文并告知顧客，加上局部描述，只有這樣才能成為產(chǎn)品介紹高手，如同古代詩詞，不能說出原文，只是描述，這樣的產(chǎn)品內(nèi)涵和美感便會蕩然無存！記住，每天朗讀優(yōu)秀家具導(dǎo)購臺詞，不久就會熟能生巧，功力特殊！四、留住客戶常用話術(shù)離去的客戶回頭時機太小了，優(yōu)秀導(dǎo)購員一般會再次嘗試，找到客戶回頭的時機。1.

您對我的效勞有什么意見和建議嗎？2.

請您談?wù)勎覀兊昝娴难b修、產(chǎn)品的效勞，給我們提出一點意見，好嗎？3.

是不是我們什么地方做得不夠好，您可以給我們提出珍貴意見嗎？4.

您可以留下聯(lián)系方式嗎？如果您關(guān)注的這幾款產(chǎn)品有優(yōu)惠活動，我會第一時間通知您。5.

您可以聽一下這種產(chǎn)品選購技巧，即使您現(xiàn)在不買，對以后選購?fù)惍a(chǎn)品也是有好處的。6.

沒有關(guān)系，一定要好好挑選一下，這是我的名片，您有什么疑問我非常樂意為您解答。五、客戶未購置，留下客戶聯(lián)系方式的話術(shù)1.

您好，這是產(chǎn)品的資料和我的名片，對了，我們還為所有來店的客戶準備了一份小禮品，您幫我登記一下好嗎？另外如果您情愿的話，我們會定期通過短信為您發(fā)送一些新產(chǎn)品或促銷信息。2.

您相信我是專業(yè)的，您放心，不管買或不買，我都會為您提供免費咨詢，您可以留一個聯(lián)系方式嗎？我們有任何優(yōu)惠活動，我將優(yōu)先通知您。3.

您喜歡的這幾款產(chǎn)品，我向公司申請一個特價，您留個聯(lián)系方式，我到時候通知您。4.

這是我的名片，能留下您的嗎？我們可以幫您免費上門測量和制作演示效果?！局v師解密】銷售是一個過程，得到一個客戶聯(lián)系方式，意味著客戶情愿把你納入到他的選擇方案之中，這樣就增加了成功銷售的可能。賣場是收集客戶信息最重要的單位，要加強賣場信息的收集工作。六、客戶推舉蘊含無限商機在產(chǎn)品成交以后，優(yōu)秀導(dǎo)購員還不要忘記要求老客戶推舉新客戶。所謂的客戶鏈就是由老客戶不斷地去延伸、去形成我們的新客戶?？蛻敉婆e標準臺詞：感謝您信任本公司和信任我本人，像您這樣的成功人士、知名人士，〔或〕像您這樣的成功企業(yè)家，周圍一定有不少的朋友，〔或〕像您這樣人緣好的人一定有不少的朋友，不知道您周圍有沒有朋友也需要我們公司的產(chǎn)品，如果有，請您幫我做引薦，這樣您就可以幫助我進一步開拓市場，效勞更多的客戶，又可以幫助您的朋友選擇一個好的產(chǎn)品？您放心，我一定會為他同樣的優(yōu)質(zhì)效勞，〔或〕您放心，如果他不情愿買，我一定不會牽強您的，您看比方什么……【講師解密】優(yōu)秀導(dǎo)購員常用客戶推舉法獲取許多新客戶，這是他們業(yè)績成倍增長的秘密。因為效勞好一個客戶，該客戶有可能推舉至少5個新客戶。七、運用銷售筆錄，獲取成交導(dǎo)購員在向顧客介紹產(chǎn)品時，應(yīng)把客戶所有