2023雙十一活動(dòng)主題策劃方案大全（精選6篇）

第頁(yè)共頁(yè)2023雙十一活動(dòng)主題籌劃方案大全〔精選6篇〕2023雙十一活動(dòng)主題籌劃方案大全〔精選6篇〕(篇一)雙11臨近，而今這已經(jīng)變成了一個(gè)全民消費(fèi)的節(jié)日，無(wú)論線上線下，商家都會(huì)想盡一切方法，通過(guò)各種促銷(xiāo)活動(dòng)，爭(zhēng)取能有一個(gè)爆發(fā)式的銷(xiāo)量增長(zhǎng)，籌劃出有創(chuàng)意而又能執(zhí)行的促銷(xiāo)活動(dòng)方案，那么尤為重要?；顒?dòng)主題：低價(jià)風(fēng)暴全民瘋搶(親，你買(mǎi)了嗎?)活動(dòng)時(shí)間：11月9日—11月11日活動(dòng)內(nèi)容：活動(dòng)一全場(chǎng)5折終極狂歡(11月11日)11日11日10時(shí)起，全場(chǎng)5折銷(xiāo)售，低價(jià)風(fēng)暴，席卷全城!(注：務(wù)必使全場(chǎng)參與活動(dòng)，以到達(dá)集群效應(yīng)。)活動(dòng)二購(gòu)物有禮幸運(yùn)隨行(11月9日-11月11日)凡活動(dòng)期間在XXXX購(gòu)物的顧客，單張水單金額滿11元，均可參加抽獎(jiǎng)活動(dòng)。一等獎(jiǎng)1名品牌智能手機(jī)一臺(tái)價(jià)值1111元二等獎(jiǎng)2名XX超市購(gòu)物卡一張價(jià)值111元三等獎(jiǎng)6名真空保溫杯一個(gè)價(jià)值60元四等獎(jiǎng)20名心相印卷紙一提價(jià)值30元參與獎(jiǎng)20xx名精巧禮品一份價(jià)值2元(注：抽獎(jiǎng)為即開(kāi)即對(duì)型刮刮卡，禮品以實(shí)物呈現(xiàn)。)活動(dòng)三一個(gè)人的節(jié)日雙倍的甜蜜(11月11日)購(gòu)物滿11元+1元贈(zèng)2個(gè)棒棒糖(2元/個(gè)，200份)購(gòu)物滿111元+11元贈(zèng)2盒巧克力(25元/盒，40份)(甜蜜有限，禮品送完為止。)活動(dòng)費(fèi)用預(yù)計(jì):1、抽獎(jiǎng)刮刮卡預(yù)計(jì)本錢(qián)1000元，獎(jiǎng)品本錢(qián)8000元，總計(jì)9000元。2、雙倍甜蜜活動(dòng)，活動(dòng)預(yù)計(jì)本錢(qián)1500元。3、海報(bào)及廣告宣傳費(fèi)用5000元。此次活動(dòng)預(yù)計(jì)總體費(fèi)用15500元。(注：活動(dòng)7000元可由商家分?jǐn)?，活?dòng)前期將分?jǐn)傎M(fèi)用與商家會(huì)談敲定，方便活動(dòng)順利開(kāi)展。)活動(dòng)宣傳：1、廣告投放，采用報(bào)紙?zhí)嵩?-5天投放2期。2、大型外立面廣告宣傳及超市DM單相結(jié)合，做到醒目，吸引顧客。3、采取超市播音加場(chǎng)外促銷(xiāo)宣傳等方式，加大宣傳力度。4、采取地貼、吊旗和宣傳指示牌，加上喜慶的音樂(lè)營(yíng)造良好的活動(dòng)氣氛。2023雙十一活動(dòng)主題籌劃方案大全〔精選6篇〕(篇二)雙十一工程進(jìn)程表工程進(jìn)程表最為人所知就是對(duì)事情何時(shí)完成有一個(gè)承諾。工程進(jìn)程表為了讓客戶或同事能根據(jù)某個(gè)工程制定方案，對(duì)于特定事項(xiàng)何時(shí)發(fā)生，成果何時(shí)提交，必須有一個(gè)一致統(tǒng)一的時(shí)間。工程進(jìn)程表是鼓勵(lì)參與工程的每個(gè)人，將其付出視為整體的一局部，并盡量使工作能和別人配合。工程越大越復(fù)雜，進(jìn)度表就越顯的重要。對(duì)于像雙11這樣的大工程而言，團(tuán)隊(duì)之間各個(gè)局部的互相依賴程度就越高，決策和時(shí)間對(duì)其別人的沖擊可能也就越高。當(dāng)品牌團(tuán)隊(duì)有幾十或上百個(gè)人，工程進(jìn)程落后一天會(huì)很快連鎖反響下去，問(wèn)題會(huì)以各種意想不到的方式出現(xiàn)，團(tuán)隊(duì)想趕進(jìn)度也很難。從這個(gè)角度來(lái)說(shuō)，工程進(jìn)程表非常重要，當(dāng)然這些仍然只是一些文字和數(shù)字的表格，最重要的還是有人擅長(zhǎng)利用它們作為管理和驅(qū)動(dòng)工程的工具。接下來(lái)我們看看雙十一工程進(jìn)程表由哪些維度信息組成，為什么會(huì)有這些維護(hù)信息的存在。雙十一工程進(jìn)程表由品牌LOGO、序號(hào)、部門(mén)、主要內(nèi)容、責(zé)任人、備注、日期、各時(shí)間節(jié)點(diǎn)相對(duì)應(yīng)的工作內(nèi)容等幾局部組成。接下來(lái)我們把進(jìn)程表中各項(xiàng)內(nèi)容進(jìn)展解讀講解。品牌LOGO：logo是企業(yè)標(biāo)志重要功能之一。所在在企業(yè)外部和內(nèi)部合作場(chǎng)合、合作文件都會(huì)加上企業(yè)品牌logo。部門(mén)：在雙十一期間，整合各種資，組建成立工程部，工程部下設(shè)多個(gè)職能部門(mén)。整個(gè)雙十一促前、促中、促后過(guò)程中的團(tuán)隊(duì)人員安排，工作分工與進(jìn)度確實(shí)認(rèn)跟進(jìn)，通常情況下會(huì)按照以下架構(gòu)進(jìn)展工程團(tuán)隊(duì)架構(gòu)組建和工作職責(zé)的劃分：商品部：負(fù)責(zé)貨品構(gòu)造，備貨深度，商品屬性，商品定價(jià)，賣(mài)點(diǎn)包裝，搭配，品控等;籌劃部：負(fù)責(zé)營(yíng)銷(xiāo)方案，預(yù)熱方案，頁(yè)面方案，視覺(jué)，風(fēng)險(xiǎn)管理，其他預(yù)案等;推廣部：負(fù)責(zé)推廣方案，流量方案，推廣素材測(cè)試等;客服部：自助購(gòu)物流程，催款方案，自動(dòng)回復(fù)，話術(shù)，危機(jī)處理、客服培訓(xùn)等;物流部：庫(kù)存清點(diǎn)，倉(cāng)庫(kù)布局，訂單分揀，提早打包，發(fā)貨模擬等;后勤部：生活后勤效勞，硬件后勤效勞，活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)攝影等;成立雙十一活動(dòng)運(yùn)營(yíng)指揮部,由運(yùn)營(yíng)部各負(fù)責(zé)人和店鋪銷(xiāo)售部主要執(zhí)行人組成，組成幾個(gè)執(zhí)行部門(mén)，各個(gè)部門(mén)可以按照自己企業(yè)文化或者電商團(tuán)隊(duì)的江湖文化進(jìn)展取名，比方香影的雙十一團(tuán)隊(duì)就是按照海陸空作戰(zhàn)____進(jìn)展命名。當(dāng)然，每個(gè)部門(mén)還會(huì)設(shè)立多個(gè)執(zhí)行小組，比方像物流部，除了與發(fā)貨相關(guān)的小組之外，還會(huì)增設(shè)一個(gè)網(wǎng)絡(luò)信息平安小組，負(fù)責(zé)雙十一活動(dòng)期間ERP系統(tǒng)和網(wǎng)絡(luò)的平安和穩(wěn)定等方面的工作。雙十一各部門(mén)職責(zé)運(yùn)營(yíng)部1.雙十一活動(dòng)報(bào)名及活動(dòng)商品申報(bào)2.制定雙十一活動(dòng)方案3.完成雙十一專(zhuān)題頁(yè)畫(huà)版、籌劃好頁(yè)面導(dǎo)入接口。4.雙十一專(zhuān)題頁(yè)制定日數(shù)據(jù)指標(biāo)5.跟進(jìn)雙十一專(zhuān)題的訪客量及量，根據(jù)需求做出適時(shí)流量或頁(yè)面調(diào)整(持續(xù))6.雙十一頁(yè)面完成頁(yè)面畫(huà)版、頁(yè)面陳列布局、頁(yè)面產(chǎn)品需求。7.優(yōu)惠劵派發(fā)入口、文案說(shuō)明8.要求商品選主推款;對(duì)推廣提出數(shù)據(jù)指標(biāo)9.跟進(jìn)爆款銷(xiāo)售情況，每天確定流量指標(biāo)10.通過(guò)CIM區(qū)分出會(huì)員情況，針對(duì)每一個(gè)會(huì)員區(qū)域作出相對(duì)應(yīng)的動(dòng)作方案11.催付、發(fā)貨短信、簽收短信預(yù)熱前優(yōu)化方案12.制訂雙十一會(huì)員營(yíng)銷(xiāo)方案、會(huì)員雙十一特權(quán)與獎(jiǎng)勵(lì)方案13.活動(dòng)短信通知文案撰寫(xiě)(第一次活動(dòng)預(yù)告新品折扣、第二次表達(dá)關(guān)心、第三次活動(dòng)相關(guān)內(nèi)容、第四次加強(qiáng)活動(dòng)緊迫)14.商品標(biāo)題優(yōu)化，增加實(shí)時(shí)熱索【關(guān)鍵詞】：^p，如：商品詞及雙十一【關(guān)鍵詞】：^p15.制定和組織洽談與參加雙11相關(guān)店鋪互鏈方案16.類(lèi)目小二現(xiàn)場(chǎng)考察，雙十一相關(guān)理解17.雙11當(dāng)天類(lèi)目對(duì)接相關(guān)(會(huì)場(chǎng)位置更替，臨時(shí)素材對(duì)接，營(yíng)銷(xiāo)時(shí)時(shí)反響)18.倒計(jì)時(shí)安排——告知設(shè)定自動(dòng)回復(fù)、頁(yè)面告知19.11月12日短信播報(bào)銷(xiāo)售戰(zhàn)況，感謝活動(dòng)支持商品部1.包括梳理商品構(gòu)造，制作商品構(gòu)造總表。確定預(yù)爆款，主推、常規(guī)款;按功能性區(qū)分，包含定價(jià)、庫(kù)存量2.根據(jù)確定的主推款進(jìn)展文案優(yōu)化3.活動(dòng)款文案撰寫(xiě)和優(yōu)化，以及產(chǎn)品定價(jià)4.確定雙十一主推商品及價(jià)格，擬定商品申報(bào)表5.規(guī)劃和淘寶后臺(tái)設(shè)置活動(dòng)平安庫(kù)存6.主推款及常規(guī)款關(guān)聯(lián)銷(xiāo)售方案7.新款銷(xiāo)售跟蹤，制作補(bǔ)貨表(寶貝銷(xiāo)量、、轉(zhuǎn)化率、閱讀量等)8.雙11分銷(xiāo)渠道商品規(guī)劃及當(dāng)天庫(kù)存分配方案9.跟蹤庫(kù)存商品銷(xiāo)售數(shù)據(jù)和預(yù)售情況，及時(shí)補(bǔ)單美編部1.產(chǎn)品詳情頁(yè)設(shè)計(jì)、制作、分批次優(yōu)化2.主推款的詳情頁(yè)制作、制作、優(yōu)化上線3.預(yù)熱期DEDM單制作及雙十一當(dāng)天促銷(xiāo)新品EDM單4.活動(dòng)報(bào)名素材制作與優(yōu)化5.首頁(yè)(預(yù)熱、雙11當(dāng)天{有可能幾套方案}、11月12日)頁(yè)面制作6.雙十一單品頁(yè)詳情頁(yè)、直通車(chē)推廣款詳情頁(yè)制作7.預(yù)熱前、雙11當(dāng)天、11月12日活動(dòng)、單品詳情頁(yè)、直通車(chē)推廣款頁(yè)面定稿8.鉆展，直通車(chē)素材制作9.店鋪?zhàn)远x頁(yè)面及商品列表頁(yè)優(yōu)化10.制訂大促進(jìn)展中頁(yè)面banner輪換準(zhǔn)備工作(發(fā)貨相關(guān)、售罄標(biāo)識(shí)、庫(kù)存緊張標(biāo)示、實(shí)時(shí)銷(xiāo)售更新、頁(yè)面倒計(jì)時(shí)、客服旺旺號(hào)排位輪換等)11.雙十一自主購(gòu)物攻略頁(yè)面制作12.無(wú)線端手機(jī)專(zhuān)修13.O2O素材制作推廣部1.制訂活動(dòng)期間廣告資方案2.根據(jù)運(yùn)營(yíng)要求制定直通車(chē)推廣方案，并做出費(fèi)用需求3.雙11專(zhuān)題頁(yè)啟用店鋪推廣，快捷推廣，明星店鋪(持續(xù)推廣)，增加首頁(yè)、類(lèi)目頁(yè)、詳情頁(yè)流量入口4.啟動(dòng)店鋪推廣，增加首頁(yè)、類(lèi)目頁(yè)、詳情頁(yè)流量入口5.主推款關(guān)鍵字推廣、定向推廣6.重點(diǎn)推廣款，關(guān)鍵字卡位，多方案(持續(xù)推廣)7.制訂淘寶鉆展廣告投放方案(預(yù)熱及當(dāng)天)，并做出費(fèi)用需求8.制訂淘寶客推廣方案方案(預(yù)熱及當(dāng)天)，并做出費(fèi)用需求9.直通車(chē)、鉆展素材畫(huà)板制作及文案撰寫(xiě)初稿10.雙11鉆展素材測(cè)試11.站外SNS推廣測(cè)試及推廣方案制定12.無(wú)線端推廣測(cè)試及推廣方案制定客服部1.客服分組：分成多個(gè)客服小組及選出小組長(zhǎng)、排班方案，確定臨時(shí)客服小組負(fù)責(zé)人。客服人員從10日-13日，建議24小時(shí)在線2.組織客服培訓(xùn)方案：產(chǎn)品知識(shí)、軟件根本使用、促銷(xiāo)活動(dòng)內(nèi)容、雙十一話術(shù)等3.雙11臨時(shí)客服到崗及相關(guān)知識(shí)培訓(xùn)：店鋪后臺(tái)功能、旺旺操作使用、產(chǎn)品知識(shí)、促銷(xiāo)活動(dòng)內(nèi)容、雙十一話術(shù)等4.設(shè)置添加淘寶客服子旺旺、赤兔后臺(tái)、E店寶、客道等客服信息，確保各項(xiàng)設(shè)置準(zhǔn)確無(wú)誤5.制定雙11相關(guān)的活動(dòng)內(nèi)容文檔、快捷短語(yǔ)文檔、活動(dòng)考前須知文檔，并設(shè)置添加快捷短語(yǔ)自動(dòng)回復(fù)等并進(jìn)展核查6.成立活動(dòng)內(nèi)容咨詢、售后處理小組7.制訂客服應(yīng)急預(yù)案，監(jiān)控大促時(shí)客服旺旺流量情況、強(qiáng)迫分流、400接聽(tīng)、緊急情況撥打8.雙11當(dāng)天催付方案以及催款話術(shù)制定：A.旺旺催付：實(shí)時(shí)催付(下單后半小時(shí)內(nèi)，告之瘋搶進(jìn)展，刺激客戶的占有欲)例：親~您好!你在我們家拍的寶貝還木有完成付款噢~雙十一大促一年僅一次，由于銷(xiāo)售太火爆，為了防止超賣(mài)，我們的倉(cāng)庫(kù)是按照付款時(shí)間來(lái)發(fā)貨的噢~所以還請(qǐng)親盡快付款哦~_B.短信催付：短信模板增加個(gè)性化用戶信息，如訂單號(hào)、商品標(biāo)題、顧客姓名，進(jìn)步專(zhuān)業(yè)程度公信力。例：親愛(ài)的，您在本店鋪購(gòu)置的等商品尚付款，由于活動(dòng)款數(shù)據(jù)有限，請(qǐng)盡快付款，防止訂單失效造成的不便。如有其它疑問(wèn)請(qǐng)____的旺旺客服。【旗艦店】C.催付：對(duì)于大額訂單，高價(jià)值用戶，可用催付，催付應(yīng)躲避常規(guī)休息時(shí)間(0:00~9:00，11:30~14:00，21:00~24:00)，催付專(zhuān)員應(yīng)開(kāi)門(mén)見(jiàn)山說(shuō)明身份，消除客戶戒心，針對(duì)客戶的反響和語(yǔ)氣作專(zhuān)業(yè)反響。例：客服：你好，我是旗艦店的客服，我的名字是，你今天在我們店買(mǎi)的商品由于銷(xiāo)售火爆，已經(jīng)快賣(mài)完了，我們會(huì)為您再保存您選購(gòu)的商品30分鐘，所以想請(qǐng)您及時(shí)付款，我們會(huì)為您及時(shí)發(fā)貨。9.制定11日后的客戶退換貨方案及退換貨話術(shù)方案10.制定____投訴處理預(yù)案物流部1.貨品入倉(cāng)及盤(pán)點(diǎn)，貨倉(cāng)擺放科學(xué)合理、爆款商品集中，便于快速發(fā)貨2.雙十一倉(cāng)庫(kù)預(yù)打包數(shù)量及明細(xì)3.事先標(biāo)準(zhǔn)化管理，將訂單、揀貨、打包、打單、貼單、出庫(kù)各個(gè)環(huán)節(jié)操作標(biāo)準(zhǔn)確定4.規(guī)劃小組流水線作業(yè)方案，進(jìn)步效率5.臨時(shí)或兼職人員，做好事前培訓(xùn)和流程模擬6.快遞合作商支持、聯(lián)動(dòng)，雙十一開(kāi)場(chǎng)蹲點(diǎn)合作，確保12銷(xiāo)售出貨才能，或者簽好協(xié)議保證按期發(fā)貨7.管理人員專(zhuān)職現(xiàn)場(chǎng)協(xié)調(diào)和資調(diào)配，控制全場(chǎng)8.根據(jù)發(fā)貨效率預(yù)估所需人員數(shù)量，確保人員到位且進(jìn)展分組管理，提早制訂排班表9.根據(jù)預(yù)計(jì)發(fā)貨量增加打包流水線和定崗、貨架貨品合理擺放、規(guī)劃優(yōu)化揀貨人員道路圖增強(qiáng)效率、發(fā)貨流水線實(shí)時(shí)優(yōu)化，倉(cāng)庫(kù)合理布局規(guī)劃10.后勤保障有力：打印機(jī)、紙張、掃描槍、面單、包裝箱、膠帶、水、食物等準(zhǔn)備到位11.ERP系統(tǒng)檢查整改(解決漏單，超賣(mài)等問(wèn)題)以及應(yīng)急預(yù)案，系統(tǒng)運(yùn)維人員現(xiàn)場(chǎng)蹲點(diǎn)，實(shí)時(shí)監(jiān)控系統(tǒng)平安12.提早做好贈(zèng)品物料的包裝工作13.由運(yùn)營(yíng)提供提早打包款式及數(shù)量和進(jìn)展提早打包14.制定物流應(yīng)急預(yù)案15.制定發(fā)貨目的，合理安排人手，時(shí)刻關(guān)注發(fā)貨進(jìn)度16.每天展示最新的物流發(fā)貨進(jìn)度需要每項(xiàng)工作內(nèi)容的背后都是由相關(guān)責(zé)任人來(lái)執(zhí)行的，所以工作必需要明確到人，只有每一項(xiàng)工作都明確到每一個(gè)人，后面的工作才能有序的推薦和完成。時(shí)間節(jié)點(diǎn)相對(duì)應(yīng)準(zhǔn)備從雙十一進(jìn)程表中可以看到，從十月十日開(kāi)場(chǎng)，很多時(shí)間節(jié)點(diǎn)上就有相對(duì)應(yīng)的工作內(nèi)容，其實(shí)這也就是把整個(gè)雙十一相關(guān)工作內(nèi)容進(jìn)展分解，不同時(shí)間段所做的工作也不一樣。10.10優(yōu)惠劵：主要的工作是開(kāi)場(chǎng)發(fā)放優(yōu)惠劵，主要的發(fā)放形式是采用在店鋪首頁(yè)，詳情頁(yè)面，雙十一預(yù)熱專(zhuān)題頁(yè)面懸掛優(yōu)惠劵領(lǐng)取banner，客服在接待咨詢時(shí)主動(dòng)提醒客戶領(lǐng)取雙十一優(yōu)惠劵;10.14產(chǎn)品申報(bào)：10月14日需要準(zhǔn)備好商品申報(bào)表單，產(chǎn)品申報(bào)時(shí)間是10月16日10:00至10月29日22:00，商品價(jià)格自由報(bào)備;店鋪滿減自由報(bào)備;10.15聚劃算：整個(gè)十月份關(guān)于聚劃算的品牌團(tuán)，商品團(tuán)這兩項(xiàng)活動(dòng)的上線和報(bào)名準(zhǔn)備工作事項(xiàng)較多，其目的是為了增加商品銷(xiāo)售數(shù)據(jù)和爭(zhēng)取雙十一當(dāng)天的更多活動(dòng)流量和銷(xiāo)售業(yè)績(jī)。10.22預(yù)熱頁(yè)面：雙十一活動(dòng)開(kāi)場(chǎng)之前，天貓官方會(huì)進(jìn)展一些預(yù)熱活動(dòng)，預(yù)熱頁(yè)面需要按照官方模板要求進(jìn)展設(shè)計(jì)，參加預(yù)熱頁(yè)面的商家，10月23日下午15:00前提供用官方要求模板完成的承接頁(yè)面鏈接，10月28日下午18:00前完成承接頁(yè)面的所有內(nèi)容。10.28淘金幣報(bào)名：淘金幣活動(dòng)報(bào)名的目的也是為了爭(zhēng)取雙十一當(dāng)天的流量支持和銷(xiāo)售業(yè)績(jī)。10.29產(chǎn)品報(bào)名完畢：10月29日參加雙十一活動(dòng)的產(chǎn)品報(bào)名通道關(guān)閉，也就是說(shuō)產(chǎn)品報(bào)名完畢。所以賣(mài)家要在29號(hào)之前完成所有的產(chǎn)品申報(bào)相關(guān)的工作。10.31雙十一預(yù)熱開(kāi)場(chǎng)：10月31號(hào)開(kāi)場(chǎng)，官方預(yù)熱活動(dòng)正式開(kāi)場(chǎng)，賣(mài)家需要注意的是，預(yù)熱活動(dòng)很大程度上會(huì)影響到雙十一當(dāng)天的業(yè)績(jī)。11.10亮劍：11月10日前期所有準(zhǔn)備工作完畢，大量的流量開(kāi)場(chǎng)涌入店鋪，選擇商品，，加進(jìn)購(gòu)物車(chē)的用戶暴增，雙十一活動(dòng)正式拉開(kāi)序幕。推廣部1.制訂活動(dòng)期間廣告資方案2.根據(jù)運(yùn)營(yíng)要求制定直通車(chē)推廣方案，并做出費(fèi)用需求3.雙11專(zhuān)題頁(yè)啟用店鋪推廣，快捷推廣，明星店鋪(持續(xù)推廣)，增加首頁(yè)、類(lèi)目頁(yè)、詳情頁(yè)流量入口4.啟動(dòng)店鋪推廣，增加首頁(yè)、類(lèi)目頁(yè)、詳情頁(yè)流量入口5.主推款關(guān)鍵字推廣、定向推廣6.重點(diǎn)推廣款，關(guān)鍵字卡位，多方案(持續(xù)推廣)7.制訂淘寶鉆展廣告投放方案(預(yù)熱及當(dāng)天)，并做出費(fèi)用需求8.制訂淘寶客推廣方案方案(預(yù)熱及當(dāng)天)，并做出費(fèi)用需求9.直通車(chē)、鉆展素材畫(huà)板制作及文案撰寫(xiě)初稿10.雙11鉆展素材測(cè)試11.站外SNS推廣測(cè)試及推廣方案制定12.無(wú)線端推廣測(cè)試及推廣方案制定客服部1.客服分組：分成多個(gè)客服小組及選出小組長(zhǎng)、排班方案，確定臨時(shí)客服小組負(fù)責(zé)人?？头藛T從10日-13日，建議24小時(shí)在線2.組織客服培訓(xùn)方案：產(chǎn)品知識(shí)、軟件根本使用、促銷(xiāo)活動(dòng)內(nèi)容、雙十一話術(shù)等3.雙11臨時(shí)客服到崗及相關(guān)知識(shí)培訓(xùn)：店鋪后臺(tái)功能、旺旺操作使用、產(chǎn)品知識(shí)、促銷(xiāo)活動(dòng)內(nèi)容、雙十一話術(shù)等4.設(shè)置添加淘寶客服子旺旺、赤兔后臺(tái)、E店寶、客道等客服信息，確保各項(xiàng)設(shè)置準(zhǔn)確無(wú)誤5.制定雙11相關(guān)的活動(dòng)內(nèi)容文檔、快捷短語(yǔ)文檔、活動(dòng)考前須知文檔，并設(shè)置添加快捷短語(yǔ)自動(dòng)回復(fù)等并進(jìn)展核查6.成立活動(dòng)內(nèi)容咨詢、售后處理小組7.制訂客服應(yīng)急預(yù)案，監(jiān)控大促時(shí)客服旺旺流量情況、強(qiáng)迫分流、400接聽(tīng)、緊急情況撥打8.雙11當(dāng)天催付方案以及催款話術(shù)制定：A.旺旺催付：實(shí)時(shí)催付(下單后半小時(shí)內(nèi)，告之瘋搶進(jìn)展，刺激客戶的占有欲)例：親~您好!你在我們家拍的寶貝還木有完成付款噢~雙十一大促一年僅一次，由于銷(xiāo)售太火爆，為了防止超賣(mài)，我們的倉(cāng)庫(kù)是按照付款時(shí)間來(lái)發(fā)貨的噢~所以還請(qǐng)親盡快付款哦~_B.短信催付：短信模板增加個(gè)性化用戶信息，如訂單號(hào)、商品標(biāo)題、顧客姓名，進(jìn)步專(zhuān)業(yè)程度公信力。例：親愛(ài)的，您在本店鋪購(gòu)置的等商品尚付款，由于活動(dòng)款數(shù)據(jù)有限，請(qǐng)盡快付款，防止訂單失效造成的不便。如有其它疑問(wèn)請(qǐng)____的旺旺客服?！酒炫灥辍緾.催付：對(duì)于大額訂單，高價(jià)值用戶，可用催付，催付應(yīng)躲避常規(guī)休息時(shí)間(0:00~9:00，11:30~14:00，21:00~24:00)，催付專(zhuān)員應(yīng)開(kāi)門(mén)見(jiàn)山說(shuō)明身份，消除客戶戒心，針對(duì)客戶的反響和語(yǔ)氣作專(zhuān)業(yè)反響。例：客服：你好，我是旗艦店的.客服，我的名字是，你今天在我們店買(mǎi)的商品由于銷(xiāo)售火爆，已經(jīng)快賣(mài)完了，我們會(huì)為您再保存您選購(gòu)的商品30分鐘，所以想請(qǐng)您及時(shí)付款，我們會(huì)為您及時(shí)發(fā)貨。9.制定11日后的客戶退換貨方案及退換貨話術(shù)方案10.制定____投訴處理預(yù)案物流部1.貨品入倉(cāng)及盤(pán)點(diǎn)，貨倉(cāng)擺放科學(xué)合理、爆款商品集中，便于快速發(fā)貨2.雙十一倉(cāng)庫(kù)預(yù)打包數(shù)量及明細(xì)3.事先標(biāo)準(zhǔn)化管理，將訂單、揀貨、打包、打單、貼單、出庫(kù)各個(gè)環(huán)節(jié)操作標(biāo)準(zhǔn)確定4.規(guī)劃小組流水線作業(yè)方案，進(jìn)步效率5.臨時(shí)或兼職人員，做好事前培訓(xùn)和流程模擬6.快遞合作商支持、聯(lián)動(dòng)，雙十一開(kāi)場(chǎng)蹲點(diǎn)合作，確保12銷(xiāo)售出貨才能，或者簽好協(xié)議保證按期發(fā)貨7.管理人員專(zhuān)職現(xiàn)場(chǎng)協(xié)調(diào)和資調(diào)配，控制全場(chǎng)8.根據(jù)發(fā)貨效率預(yù)估所需人員數(shù)量，確保人員到位且進(jìn)展分組管理，提早制訂排班表9.根據(jù)預(yù)計(jì)發(fā)貨量增加打包流水線和定崗、貨架貨品合理擺放、規(guī)劃優(yōu)化揀貨人員道路圖增強(qiáng)效率、發(fā)貨流水線實(shí)時(shí)優(yōu)化，倉(cāng)庫(kù)合理布局規(guī)劃10.后勤保障有力：打印機(jī)、紙張、掃描槍、面單、包裝箱、膠帶、水、食物等準(zhǔn)備到位11.ERP系統(tǒng)檢查整改(解決漏單，超賣(mài)等問(wèn)題)以及應(yīng)急預(yù)案，系統(tǒng)運(yùn)維人員現(xiàn)場(chǎng)蹲點(diǎn)，實(shí)時(shí)監(jiān)控系統(tǒng)平安12.提早做好贈(zèng)品物料的包裝工作13.由運(yùn)營(yíng)提供提早打包款式及數(shù)量和進(jìn)展提早打包14.制定物流應(yīng)急預(yù)案15.制定發(fā)貨目的，合理安排人手，時(shí)刻關(guān)注發(fā)貨進(jìn)度16.每天展示最新的物流發(fā)貨進(jìn)度需要每項(xiàng)工作內(nèi)容的背后都是由相關(guān)責(zé)任人來(lái)執(zhí)行的，所以工作必需要明確到人，只有每一項(xiàng)工作都明確到每一個(gè)人，后面的工作才能有序的推薦和完成。時(shí)間節(jié)點(diǎn)相對(duì)應(yīng)準(zhǔn)備從雙十一進(jìn)程表中可以看到，從十月十日開(kāi)場(chǎng)，很多時(shí)間節(jié)點(diǎn)上就有相對(duì)應(yīng)的工作內(nèi)容，其實(shí)這也就是把整個(gè)雙十一相關(guān)工作內(nèi)容進(jìn)展分解，不同時(shí)間段所做的工作也不一樣。10.10優(yōu)惠劵：主要的工作是開(kāi)場(chǎng)發(fā)放優(yōu)惠劵，主要的發(fā)放形式是采用在店鋪首頁(yè)，詳情頁(yè)面，雙十一預(yù)熱專(zhuān)題頁(yè)面懸掛優(yōu)惠劵領(lǐng)取banner，客服在接待咨詢時(shí)主動(dòng)提醒客戶領(lǐng)取雙十一優(yōu)惠劵;10.14產(chǎn)品申報(bào)：10月14日需要準(zhǔn)備好商品申報(bào)表單，產(chǎn)品申報(bào)時(shí)間是10月16日10:00至10月29日22:00，商品價(jià)格自由報(bào)備;店鋪滿減自由報(bào)備;10.15聚劃算：整個(gè)十月份關(guān)于聚劃算的品牌團(tuán)，商品團(tuán)這兩項(xiàng)活動(dòng)的上線和報(bào)名準(zhǔn)備工作事項(xiàng)較多，其目的是為了增加商品銷(xiāo)售數(shù)據(jù)和爭(zhēng)取雙十一當(dāng)天的更多活動(dòng)流量和銷(xiāo)售業(yè)績(jī)。10.22預(yù)熱頁(yè)面：雙十一活動(dòng)開(kāi)場(chǎng)之前，天貓官方會(huì)進(jìn)展一些預(yù)熱活動(dòng)，預(yù)熱頁(yè)面需要按照官方模板要求進(jìn)展設(shè)計(jì)，參加預(yù)熱頁(yè)面的商家，10月23日下午15:00前提供用官方要求模板完成的承接頁(yè)面鏈接，10月28日下午18:00前完成承接頁(yè)面的所有內(nèi)容。10.28淘金幣報(bào)名：淘金幣活動(dòng)報(bào)名的目的也是為了爭(zhēng)取雙十一當(dāng)天的流量支持和銷(xiāo)售業(yè)績(jī)。10.29產(chǎn)品報(bào)名完畢：10月29日參加雙十一活動(dòng)的產(chǎn)品報(bào)名通道關(guān)閉，也就是說(shuō)產(chǎn)品報(bào)名完畢。所以賣(mài)家要在29號(hào)之前完成所有的產(chǎn)品申報(bào)相關(guān)的工作。10.31雙十一預(yù)熱開(kāi)場(chǎng)：10月31號(hào)開(kāi)場(chǎng)，官方預(yù)熱活動(dòng)正式開(kāi)場(chǎng)，賣(mài)家需要注意的是，預(yù)熱活動(dòng)很大程度上會(huì)影響到雙十一當(dāng)天的業(yè)績(jī)。11.10亮劍：11月10日前期所有準(zhǔn)備工作完畢，大量的流量開(kāi)場(chǎng)涌入店鋪，選擇商品，，加進(jìn)購(gòu)物車(chē)的用戶暴增，雙十一活動(dòng)正式拉開(kāi)序幕。2023雙十一活動(dòng)主題籌劃方案大全〔精選6篇〕(篇三)一、活動(dòng)目的雙11是歷年電商必爭(zhēng)之節(jié)日，活動(dòng)和宣傳力度之大，參與品類(lèi)品牌之多，活動(dòng)形式之豐富均是年度之最。作為線下的實(shí)體商城，我們需要抓住雙11·購(gòu)物狂歡這一概念，在11月中氣溫下降的時(shí)機(jī)開(kāi)展冬裝促銷(xiāo)活動(dòng)。在活動(dòng)力度、營(yíng)銷(xiāo)方式和實(shí)地體驗(yàn)上要更加區(qū)別于電商，從而突出特色。活動(dòng)從百貨、超市和餐飲、_、線上微店等多個(gè)業(yè)態(tài)整合開(kāi)展。給顧客以獨(dú)具誘惑力的購(gòu)物狂歡體驗(yàn)。二、活動(dòng)時(shí)間11月7日至11日三、活動(dòng)內(nèi)容折扣促銷(xiāo)：1、雙11美衣穿著走：秋冬百貨滿500元減200元。2、雙11美妝任你挑：化裝品(__)滿400元立減80元。雙11超級(jí)護(hù)膚套盒低至7折!O2O(線上線下互動(dòng))，十萬(wàn)折扣券提早搶!1、十萬(wàn)抵用券免費(fèi)瘋搶!百貨折后滿額立減，低至折上7折!四、活動(dòng)細(xì)那么1)11月1日至10日，官方微信正式上線搶券活動(dòng)。顧客只需要關(guān)注官方微信_(tái)___搶券頁(yè)面，即可選擇30個(gè)品牌的折扣禮券，雙擊即可領(lǐng)券(每個(gè)券自動(dòng)生成折扣碼)。2)每人每個(gè)品牌僅限領(lǐng)取10張。3)雙11當(dāng)天，顧客憑券面折扣碼即可享受對(duì)應(yīng)品牌折后立減50元，30元、20元優(yōu)惠。4)單張小票僅限使用一張折扣券。備注：折后抵用券抵用起點(diǎn)需根據(jù)各品牌實(shí)際客單價(jià)而定，折扣滿減的金額由供給商和商場(chǎng)按照不同比例承當(dāng)。此活動(dòng)主要是吸引線上客群到店。2、_絲逆襲白富美，完勝高富帥!0.11元、1.1元、11元、110元熱搶超級(jí)單品!11月7日至11日，每天11款單品，僅用0.11元、1.1元、11元、110元即可搶購(gòu)。每款限量，搶完即止。微店線上支付即可成功秒殺!單品建議：0.11元___)，1.1元(超市環(huán)保餐具盒、手帕紙/條、薯片套裝，售價(jià)5元左右)11元(舒適浴巾、韓后面膜2件裝、布藝家具得意兔，售價(jià)30元左右)110元(舒適被，對(duì)枕、售價(jià)250元左右)備注：預(yù)計(jì)費(fèi)用1300元。(餐飲券為商家贊助)品類(lèi)營(yíng)銷(xiāo)：雙11作為商場(chǎng)的11月的大型促銷(xiāo)，全品類(lèi)均要開(kāi)展活動(dòng)(折扣或者贈(zèng)禮)。建議男裝、女裝、鞋類(lèi)、化裝品、、床品、童裝均要有代表品牌或者亮點(diǎn)折扣參加活動(dòng)。以下四個(gè)品類(lèi)：?jiǎn)纹沸枰怀鲫惲?，在通道燈箱片和柜臺(tái)指引上需要增加搭配和溫馨推薦。1)服裝的冬款(厚款、大衣)2)秋冬配飾(圍巾、帽子)3)床品冬被4)超市冬季火鍋節(jié)單品VIP營(yíng)銷(xiāo)VIP濃情招募：商場(chǎng)單日消費(fèi)滿500元即可免費(fèi)辦理VIP卡一張，單日消費(fèi)滿5000元即可晉級(jí)為鉆石卡。1、雙11·VIP顧客免費(fèi)送：雙11當(dāng)天到店，即可在__甜心飲品獲得指定熱飲一杯。(開(kāi)業(yè)贊助，無(wú)費(fèi)用)2、雙11·VIP顧客免費(fèi)玩：鉆石卡VIP憑卡即可帶小朋友至__游樂(lè)園免費(fèi)暢玩一次。文化營(yíng)銷(xiāo)：1、雙11，脫光馬上走起!1)免費(fèi)播送顧客表白語(yǔ)，微信分享區(qū)免費(fèi)曬幸福?；顒?dòng)地點(diǎn)：一樓播送臺(tái)2)單身男女報(bào)名即可參加“心動(dòng)對(duì)對(duì)碰”活動(dòng)。單身男女將隨機(jī)屢次組成不同的“假設(shè)情況”共同參加情侶互動(dòng)活動(dòng)。心動(dòng)的，即刻牽手!報(bào)名地點(diǎn)：二樓小舞臺(tái)區(qū)備注：活動(dòng)詳細(xì)操作細(xì)那么及工程規(guī)那么另附。2、雙11，單身情人場(chǎng)·光棍走起(4F_光棍節(jié)專(zhuān)場(chǎng)活動(dòng))單身男女可以致前臺(tái)購(gòu)置單身貴族專(zhuān)屬票，女生可享6折購(gòu)票。男生購(gòu)票可獲玫瑰花一支(用于贈(zèng)送鄰座女生。)座位均按照隨機(jī)男女一一搭配?；顒?dòng)時(shí)間：11月11日活動(dòng)地點(diǎn)：電影1、3號(hào)廳(詳情以詳細(xì)觀影時(shí)間場(chǎng)次為準(zhǔn)氣氛布置：1、大門(mén)口主展區(qū)/各樓層品類(lèi)展區(qū)：時(shí)尚冬裝綜合展區(qū)，沿用秋冬流行元素?；顒?dòng)期間增加展區(qū)內(nèi)光棍節(jié)模擬對(duì)話標(biāo)識(shí)。例如：光棍節(jié)來(lái)__商場(chǎng)=_絲逆襲白富美等鮮明標(biāo)識(shí)。備注：百貨女裝、男裝部負(fù)責(zé)，陳列組統(tǒng)籌。2、柜臺(tái)與各樓層扶手梯、電梯口：雙十一燈箱片、立式POP架。費(fèi)用預(yù)算(略)備注：活動(dòng)詳情請(qǐng)以商場(chǎng)內(nèi)標(biāo)識(shí)為準(zhǔn)。2023雙十一活動(dòng)主題籌劃方案大全〔精選6篇〕(篇四)一、籌劃書(shū)名稱電商網(wǎng)店雙十一營(yíng)銷(xiāo)籌劃二、活動(dòng)背景雙十一已成為電商公認(rèn)的“年終大考”，在這一天無(wú)論任何形式的電商店主，都必須參與進(jìn)全民狂歡購(gòu)物節(jié)之中收割龐大流量。在這一天，由于淘寶、京東等平臺(tái)多年來(lái)的教育，消費(fèi)者們的購(gòu)物欲望空前高漲，因此帶來(lái)的全網(wǎng)各平臺(tái)流量較平時(shí)可能會(huì)翻好幾倍，因此在這一天，商家必須準(zhǔn)備好迎接巨量客戶的涌入，更要為這些客戶準(zhǔn)備可玩性強(qiáng)、效果好的營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)。三、活動(dòng)目的和意義在雙十一電商大促之時(shí)，利用各類(lèi)營(yíng)銷(xiāo)手段、吸引消費(fèi)者的注意、進(jìn)步網(wǎng)店的流量、增加店內(nèi)的銷(xiāo)售額，最終使得本店的銷(xiāo)售業(yè)績(jī)與在消費(fèi)者心中的印象在雙十一期間得到良好的提升。四、活動(dòng)內(nèi)容1、店面的裝修與整體感覺(jué)：對(duì)本店首頁(yè)和寶貝的內(nèi)容頁(yè)進(jìn)展美工、編排，盡量做到圖文并茂，時(shí)刻都要充滿雙十一大促銷(xiāo)的氣氛，調(diào)動(dòng)消費(fèi)者的購(gòu)置欲望。裝修階段根本分為三個(gè)：(1)節(jié)前：渲染雙十一的氣氛，提早吸引消費(fèi)者對(duì)雙十一大促的期待心理，甚至可以對(duì)一些寶貝進(jìn)展提早優(yōu)惠促銷(xiāo)，使顧客對(duì)本店持有關(guān)注;(2)雙十一：店面要表達(dá)出在盡最大力度進(jìn)展促銷(xiāo)的景象，針對(duì)商品推出各式各樣的促銷(xiāo)方式，不管忙或不忙，為每一個(gè)顧客做好效勞;(3)節(jié)后：表達(dá)“雙十一過(guò)去，但是促銷(xiāo)余熱還未褪去”，讓遲來(lái)的買(mǎi)家、或者關(guān)注本店的買(mǎi)家，還能享受到雙十一帶給他們的促銷(xiāo)福利，只是相較當(dāng)日，必然要有很大的收斂，但是凸顯了本店以買(mǎi)家為上帝的宗旨。2、促銷(xiāo)方式：(1)直接打折：原價(jià)300元，現(xiàn)價(jià)5折150元銷(xiāo)售，這種打折的方式是最簡(jiǎn)單明了的，消費(fèi)者也很容易理解。而在各大電商平臺(tái)中的店家更要注意平臺(tái)自身規(guī)那么，按照要求進(jìn)展打折產(chǎn)品選擇。獨(dú)立商城那么可以自行安排熱銷(xiāo)款、滯留款打折銷(xiāo)售。(2)買(mǎi)一送一：全場(chǎng)任意選擇一款寶貝，送另外一件寶貝，以價(jià)格最高的作為成交的最后金額。消費(fèi)者會(huì)有賺到了的感覺(jué)，因此很樂(lè)意參與這類(lèi)活動(dòng)。(3)兩件包郵：購(gòu)置了一件寶貝后，發(fā)現(xiàn)再買(mǎi)一件就可以享受包郵的效勞，必然會(huì)有再次購(gòu)置的欲望。雖然這種折扣的力度不大，但是很多消費(fèi)者還是愿意買(mǎi)單的。(4)滿就送：滿100元送10元優(yōu)惠券，滿200元送20元優(yōu)惠券，滿600元送80元店鋪優(yōu)惠券，這種方式就略微有點(diǎn)講究了。比方說(shuō)這款寶貝剛好99元，不符合優(yōu)惠的條件，那就必須再選擇另外一款累計(jì)起來(lái)才能享受優(yōu)惠券的折扣了。(5)搭配套餐：比方購(gòu)置全場(chǎng)任意一件寶貝，搭配37元就可以加一件100元以下的寶貝，加47元就可以送一件150元以下的寶貝。類(lèi)似這種方式就是以高價(jià)帶低價(jià)，更能拉動(dòng)網(wǎng)店的銷(xiāo)售量。據(jù)相關(guān)數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)，這個(gè)方式是最受消費(fèi)者歡送的。以上這些活動(dòng)對(duì)于商城系統(tǒng)的支持性要求也是比擬高的，因此假如是自營(yíng)獨(dú)立商城的店家，必須提早做好測(cè)試，理解自身系統(tǒng)的架構(gòu)能否承受巨量的流量。3.客服：雙十一期間消費(fèi)者的流量一般都會(huì)比平時(shí)多出很多，在這個(gè)時(shí)候，就要求客服一定要把握好語(yǔ)句和回復(fù)速度，在自動(dòng)回復(fù)中、接待語(yǔ)言里最好加上雙十一大促的歡快信息，對(duì)買(mǎi)家的購(gòu)置欲望也是一種促進(jìn)。客服必須善用自動(dòng)回復(fù)，才能應(yīng)對(duì)不絕的各種消費(fèi)者。4.售后：當(dāng)顧客出現(xiàn)了問(wèn)題要退貨時(shí)，全店都要及時(shí)、有禮貌，和藹的處理，不要給顧客留下不快的印象，對(duì)物品的問(wèn)題做出適當(dāng)?shù)恼{(diào)解，是退貨還是協(xié)商，千萬(wàn)不能讓客戶找到平臺(tái)方去____，這樣店鋪必輸無(wú)疑。##完畢2023雙十一活動(dòng)主題籌劃方案大全〔精選6篇〕(篇五)雙11到來(lái)之際，針對(duì)各電商大勢(shì)炒作之際，____路信準(zhǔn)備借勢(shì)造勢(shì)，籌劃雙11重大營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)，針對(duì)雙11這天賣(mài)場(chǎng)內(nèi)的所有手機(jī)進(jìn)展低價(jià)促銷(xiāo)活動(dòng)，以吸引顧客形成氣勢(shì)、促成銷(xiāo)售。一、活動(dòng)主題：購(gòu)機(jī)狂歡節(jié)——中國(guó)電信聚劃算。雙11瘋狂購(gòu)全場(chǎng)2折起——實(shí)體店也可以享受網(wǎng)購(gòu)價(jià)?！财桨?、便捷、實(shí)惠、售后更有保障〕二、活動(dòng)時(shí)間：20xx年11月9日—11日三、活動(dòng)專(zhuān)柜：四、活動(dòng)預(yù)熱：1、群發(fā)短信、微信、QQ群：2、DM單頁(yè)宣傳：方案10000份〔單頁(yè)〕。3、宣傳車(chē)〔由電信公司支持〕五、活動(dòng)內(nèi)容：1、光棍不光驚喜滿框。2、單身無(wú)罪低價(jià)萬(wàn)歲。六、外圍炒作1、活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)免費(fèi)“手機(jī)加香消毒”效勞。2、禮品區(qū)：通過(guò)禮品堆頭陳列，激起客戶購(gòu)置欲。3、廣告制作。4、路演。七、費(fèi)用預(yù)算〔略〕2023雙十一活動(dòng)主題籌劃方案大全〔精選6篇〕(篇六)一、促銷(xiāo)方法：1、利用打折進(jìn)展促銷(xiāo)2、免費(fèi)禮物滿就送3、積分換購(gòu)或積分抵現(xiàn)金4、加價(jià)購(gòu)5、滿就減6、買(mǎi)就贈(zèng)這些促銷(xiāo)活動(dòng)都有自身的優(yōu)勢(shì)，也有自身的缺點(diǎn)。二、促銷(xiāo)的目的：節(jié)雙利用中秋節(jié)、國(guó)慶節(jié)客戶流量大的優(yōu)勢(shì)進(jìn)展促銷(xiāo)。目的就是留住大客戶量。從而賺更多的信譽(yù)、錢(qián)。三.促銷(xiāo)前工作：1、貨問(wèn)題：確定促銷(xiāo)的商品、并備好充足的貨。不同的商品采取不同的促銷(xiāo)方式，再者就是關(guān)于打折的物品要選擇例如大的商品作為促銷(xiāo)品。促銷(xiāo)期間，貨品銷(xiāo)售會(huì)比平時(shí)快，因此，充足的備貨就是保障，假如經(jīng)常發(fā)生缺貨現(xiàn)象，不僅影響銷(xiāo)售，也會(huì)影響買(mǎi)主對(duì)咱們的好評(píng)，假如遇到不好說(shuō)話的買(mǎi)主，給你一個(gè)差評(píng)，那可真是夠嗆，即使能取消，也得白白消耗掉不少的時(shí)間與精力。那可就不值得啦。2、顧客人群確實(shí)定：要促銷(xiāo)，當(dāng)然要把促銷(xiāo)的對(duì)象搞清楚，促銷(xiāo)對(duì)象是你的目的消費(fèi)群，這些人才是你的財(cái)富來(lái)，而不是你自己，所以促銷(xiāo)一定要針對(duì)你的目的人群開(kāi)展促銷(xiāo)信息的傳播，你的目的消費(fèi)群知道了，促銷(xiāo)才會(huì)有成效，假如對(duì)著自己促銷(xiāo)，促銷(xiāo)方法制定得再適當(dāng)也只是對(duì)牛彈琴。目的對(duì)象確定了，再選擇適宜的傳播方法，比方網(wǎng)上的旺旺消息，簽名檔，寶貝題目，公告，QQ,博客，微博，____，____，論壇發(fā)帖等等。都可以起到傳播信息的作用。顧客確定了，才能選擇適宜的促銷(xiāo)方法。四、活動(dòng)促銷(xiāo)方案介紹1、免費(fèi)禮物滿就送購(gòu)物訂單到一定金額(10)即送免費(fèi)禮物一個(gè)(國(guó)徽一枚)。2、積分換購(gòu)或積分抵現(xiàn)金積分換購(gòu)商品。十元為一分。這對(duì)老的忠實(shí)用戶是一個(gè)非常好的回報(bào)。此舉也能讓那些目前積分不是很多的買(mǎi)家多購(gòu)物。假如你的積分換購(gòu)商品夠吸引人的話，說(shuō)不定有買(mǎi)家會(huì)為了湊夠積分瘋狂購(gòu)物呢。這種促銷(xiāo)方式，可吸引客戶再次來(lái)店購(gòu)置以及介紹新客戶來(lái)店購(gòu)置，不僅可以使客戶得到更多的實(shí)惠，同時(shí)穩(wěn)固老客戶，拓展新客戶，增強(qiáng)了客戶對(duì)網(wǎng)店的忠誠(chéng)度!3、折扣大打折但凡在中秋節(jié)和十月一當(dāng)天到我店鋪買(mǎi)東西的都可以“您只要花2元就可以買(mǎi)到我們店里價(jià)值5元的商品”或者“您只要花1元，就可以在我們店里挑選任何一件原價(jià)的商品”。這有這樣買(mǎi)家才能更被我們的寶貝所吸引。人們總是普遍認(rèn)為打折的東西質(zhì)量總是會(huì)差一點(diǎn)，這是心理暗示，要消除這種心理暗示就要讓買(mǎi)家覺(jué)得我買(mǎi)的這個(gè)商品其實(shí)是原價(jià)的，但是我花了更少的錢(qián)買(mǎi)到他了，我賺到了。這其實(shí)和打折差不多。但是給買(mǎi)家的感覺(jué)是完全不一樣的，假如你給5元的寶貝打個(gè)7.7折，那買(mǎi)家感覺(jué)這個(gè)寶貝就是值3塊，那他的質(zhì)量估計(jì)也就是3的質(zhì)量。但是你把打折改稱“花2元就可以帶走價(jià)值5元的商品”，買(mǎi)家就會(huì)覺(jué)得這個(gè)商品的價(jià)值還是5元，但是我只要花2塊錢(qián)就得到了，他的質(zhì)量品質(zhì)還是5元的。4、加價(jià)購(gòu)消費(fèi)者在購(gòu)置特定的商品根底上，增加活