培訓(xùn)工作計劃集合8篇

2/2培訓(xùn)工作計劃集合8篇【推舉】培訓(xùn)工作方案集合8篇

時間過得飛速，我們的工作又將迎來新的進步，確定有不少可以方案的東西吧。說到寫（工作方案）認(rèn)為正確而不懷疑很多人都是毫無頭緒、內(nèi)心崩潰的狀態(tài)吧！以下是整理的培訓(xùn)工作方案8篇，供大家參考借鑒，希望可以關(guān)懷到有需要的伴侶。

培訓(xùn)工作方案篇1

為我鎮(zhèn)一事一議財政獎補項目建設(shè)，調(diào)動全鎮(zhèn)農(nóng)夫籌資籌勞建設(shè)村內(nèi)集體公益事業(yè)的性，村級公益事業(yè)長效機制，鎮(zhèn)黨委的“生態(tài)文光明鎮(zhèn)、設(shè)施農(nóng)業(yè)富民、項目建設(shè)興鎮(zhèn)、二三產(chǎn)業(yè)強鎮(zhèn)”的進展理念，農(nóng)村基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)和社會事業(yè)進展，新農(nóng)村建設(shè)，鎮(zhèn)村社干部搶抓機遇促進展的思想意識，這次培訓(xùn)會議的支配，對村級公益事業(yè)建設(shè)一事一議財政獎補項目的規(guī)劃、申報、實施等環(huán)節(jié)的工作輔導(dǎo)，同與會的同志們一起學(xué)習(xí)、相互溝通、溝通，不妥之處，請大家看法。

一、財政獎補資金籌集和獎補的范圍、標(biāo)準(zhǔn)、

(一)獎補資金籌集

獎補資金包括和省、市財政支配的財政獎補資金、縣財政支配的獎補資金和整合支農(nóng)資金、獎補資金利息收入等。領(lǐng)先提議社會各界捐贈贊助，補助、扶持、社會捐贈、村級自籌和農(nóng)夫籌資籌勞相的，村級公益事業(yè)建設(shè)的投入新機制。

(二)獎補范圍

一事一議財政獎補范圍限于以村民籌資籌勞為基礎(chǔ)、村民直益的集體生產(chǎn)生活公益事業(yè)項目。主要包括：村內(nèi)道路(行政村到居民點)、村內(nèi)水渠(澆灌區(qū)支渠的斗渠、毛渠)、橋涵、機電井、小型提灌或排灌站、人畜飲水等小型水利設(shè)施、戶外村內(nèi)環(huán)衛(wèi)設(shè)施、植樹造林、村容村貌整治等村級公益事業(yè)建設(shè)。

跨村村范圍的公益事業(yè)建設(shè)投入，按現(xiàn)有投入渠道解決，原則上不一事一議財政獎補方法來解決。農(nóng)夫宅前屋后的修路、建廁、打井、植樹等投資投勞，由農(nóng)夫。

(三)獎補標(biāo)準(zhǔn)

一事一議財政獎補標(biāo)準(zhǔn)普惠制和項目相的原則，農(nóng)夫籌資籌勞的狀況。村民籌資籌勞《甘肅省村級范圍內(nèi)籌資籌勞管理方法(試行)》(甘政辦發(fā)〔xx〕61號)，上限把握?；I資每年每人超過15元，籌勞每年每個勞動力不超過10個標(biāo)準(zhǔn)工日。對籌勞確有的，在農(nóng)夫自愿的前提下，允許以資代勞，每個標(biāo)準(zhǔn)工日超過20元。試點期間，如遇籌資籌勞標(biāo)準(zhǔn)，按新標(biāo)準(zhǔn)。對性村內(nèi)公益事業(yè)建設(shè)項目普惠制，可項目大小和農(nóng)夫直益程度，財政獎補比例為籌資籌勞額的50%-100%。對事關(guān)生產(chǎn)生活重大、農(nóng)夫需求迫切的公益事業(yè)項目，財政獎補比例不超過籌資籌勞額的3倍。

(四)獎補

一事一議財政獎補先建后補的。為支持基層改革試點，縣財政獎補資金籌措狀況可先預(yù)撥付試點鄉(xiāng)鎮(zhèn)比例的獎補資金，在項目竣工驗收合格并結(jié)算后，由縣財政兌現(xiàn)獎補資金。

二、熟識一事一議財政獎補試點的意義

農(nóng)村稅費改革前，村提留、鄉(xiāng)統(tǒng)籌和農(nóng)村勞動積累工、義務(wù)工(簡稱“兩工”)是村級公益事業(yè)建設(shè)的主要資金、勞務(wù)來源。農(nóng)村稅費改革取消了村提留、鄉(xiāng)統(tǒng)籌和“兩工”，規(guī)定村級公益事業(yè)建設(shè)所需資金、勞務(wù)，村民一事一議。，一事一議籌資籌勞工作不平衡，整體掩蓋面較小，村級公益事業(yè)建設(shè)投入的需求，村級公益事業(yè)建設(shè)投入總體上呈下滑趨勢。農(nóng)村基礎(chǔ)設(shè)施脆弱、社會事業(yè)進展滯后，新農(nóng)村建設(shè)和進呈現(xiàn)代農(nóng)業(yè)的障礙，需要措施，盡快解決。

近年來，地方對農(nóng)夫一事一議籌資籌勞村級公益事業(yè)建設(shè)財政獎補試點，積累了有益閱歷，了。實踐證明，一事一議財政獎補是農(nóng)業(yè)基礎(chǔ)建設(shè)，統(tǒng)籌城鄉(xiāng)進展，城鄉(xiāng)公共服務(wù)均等化的舉措，是深化農(nóng)村綜合改革的一項重大制度創(chuàng)新，有利于激發(fā)村民一事一議籌資籌勞的熱忱，和鼓舞村民出資出勞，調(diào)動農(nóng)夫公益事業(yè)建設(shè)的性，新農(nóng)村建設(shè);有利于調(diào)動基層干部和的民主議事性，運用民主解決涉及農(nóng)夫切身利益的問題，并民主議事機制，農(nóng)村基層民主政治建設(shè);有利于村級公益事業(yè)建設(shè)多渠道投入的新機制，讓農(nóng)夫切身感受到黨和的關(guān)懷，城鄉(xiāng)進展，社會,財政資金帶動作用。有利于和激活一事一議籌資籌勞制度，讓農(nóng)夫的雙手，在支持下生產(chǎn)生活條件;有利于農(nóng)村富余勞動力進展村級公益事業(yè)，帶動農(nóng)夫就業(yè)，拉動農(nóng)村投資和消費，農(nóng)村經(jīng)濟進展;有利于“多予、少取、放活”的方針，為公共財政掩蓋農(nóng)村開拓新渠道，社會資金流入農(nóng)村，城鄉(xiāng)公共服務(wù)均等化，城鄉(xiāng)經(jīng)濟社會進展一體化新格局;有利于農(nóng)夫的主體作用和首創(chuàng)精神，以村民大會、村民代表會議為主要的村民民主議事決策實踐，轉(zhuǎn)變基層政權(quán)組織職能，鄉(xiāng)村治理機制，農(nóng)村基層民主政治建設(shè)。

培訓(xùn)工作方案篇2

一、指導(dǎo)思想

以學(xué)校訓(xùn)練教學(xué)工作為主線，以創(chuàng)師生滿意的后勤服務(wù)為宗旨，圍繞我?！敖ㄔO(shè)草根文化，辦好優(yōu)質(zhì)訓(xùn)練，培育和諧進呈現(xiàn)代人”的辦學(xué)理念，進一步解放思想，更新觀念，增加總務(wù)工作要全心全意服務(wù)學(xué)校的訓(xùn)練教學(xué)工作的意識，扎扎實實做好總務(wù)后勤工作。

二、重點工作

(一)、努力創(chuàng)設(shè)條件，營造書香校內(nèi)。

1在暑假搭建的同學(xué)閱覽室中布置彩色長條坐墊、圖書桌，窗戶安裝防護柵欄，確保于9月25日閱讀節(jié)前正常開放;

2、辦理老師電子借書卡，進行電子借閱工作的嘗試，并逐步向中高班級同學(xué)推開，11月底前力爭辦好全校中高班級同學(xué)的電子借書卡;

3、老師閱覽室正常開放，咖啡、花茶等確保長期供應(yīng)，給老師一個溫馨的閱讀氛圍;

4、認(rèn)真執(zhí)行學(xué)校制定的“買100送200”的購書嘉獎?wù)?做好老師購買訓(xùn)練書籍和訂購訓(xùn)練雜志的登記工作，爭取做到老師的訓(xùn)練、教學(xué)書刊資源共享;

(二)、合理充分利用，打造數(shù)碼校內(nèi)。

1、合理支配已調(diào)走的學(xué)科帶頭人留下的筆記本，充分利用現(xiàn)有資源，發(fā)揮國有資產(chǎn)的使用效益;

2、重新安裝網(wǎng)絡(luò)教室同學(xué)機系統(tǒng)，升級到windows2k，貼近同同學(xué)活實際;

3、與蘇州清華同方合作，定期做好信息技術(shù)設(shè)備的修理與保養(yǎng)工作;

4、規(guī)范老師辦公室激光打印機的打印登記工作，進行加墨粉嘗試，降低打印成本;

(三)、走社會化道路，傾聽校外聲音。

1、定期組織后勤人員走出校門,多到兄弟學(xué)校去參觀、去考察、去學(xué)習(xí)。

2、連續(xù)進行后勤社會化的嘗試，加強對承包服務(wù)部的管理工作。

(四)、擅長總結(jié)服務(wù)，撰寫后勤隨筆。

1、建設(shè)后勤管理系統(tǒng)，積累后勤工作資料;

2、在工作中提高，主動進行理性反思，撰寫后勤工作日志;

3、進一步要求后勤工作人員，每周撰寫簡潔的后勤（工作總結(jié)），記錄所得和遇到的困難，主動參預(yù)草根隨筆評比。

三、具體工作支配

(一)、開學(xué)預(yù)備工作

1、廣播室、同學(xué)閱覽室完工，投入使用。

2、召開總務(wù)后勤人員會議，布置新學(xué)期工作。

3、分發(fā)同學(xué)課本簿冊，教本教參交訓(xùn)練處。

4、檢查電器電路，活動器械平安。

5、預(yù)備好開學(xué)收費票據(jù)打印系統(tǒng)，核對××-××年交納捐資助學(xué)同學(xué)名單。

6、購買常用藥品，收一班級新生預(yù)防接種卡。

7、重新聘用阿姨，搞好食堂衛(wèi)生，預(yù)備副食品材料，確保9月1日正常開伙。

8、重新安裝辦公室電腦、打印機，調(diào)試。

9、搞好圖書室衛(wèi)生，發(fā)放假期中的報紙雜志。

10、調(diào)整支配老師辦公室、同學(xué)教室，行政辦公室及教學(xué)辦公設(shè)備調(diào)整。

(二)、九月份工作

1、完成開學(xué)收費工作，作好免費訓(xùn)練的宣布傳達和公示工作。

2、做好轉(zhuǎn)同學(xué)課本簿冊的添補工作。

3、辦理老師借書卡，進行電子借閱嘗試，9月25日前完成同學(xué)閱覽室的開放預(yù)備工作。

培訓(xùn)工作方案篇3

成為一名培訓(xùn)師，是我始終所期待的。也是我職業(yè)生涯規(guī)劃中的一個終極目標(biāo)，更是能夠體現(xiàn)我人生價值的平臺。因此，我選擇文化部，主要負(fù)責(zé)對新員工的入職培訓(xùn)。

成功和有效的員工培訓(xùn)，不僅可以提高企業(yè)員工素養(yǎng)，而且可以滿足員工自我實現(xiàn)的需要，增加企業(yè)的分散力，不論是多么優(yōu)秀的員工，企業(yè)都有對其進行培訓(xùn)的必要。這不僅能提高員工完成本職工作的技能和學(xué)問，而且也是對員工潛能的進一步開拓。然而，培訓(xùn)是一項不能夠看到直接利益的投資項目，因此目前很多企業(yè)，只是口頭上重視，執(zhí)行上卻不到位。其實，對于企業(yè)來說，培訓(xùn)是投資很大，但是不培訓(xùn)將來帶來的后果遠(yuǎn)遠(yuǎn)大于培訓(xùn)投資成本。

企業(yè)培訓(xùn)是一項簡潔的工作，它由諸多個過程組成，培訓(xùn)需求是這個過程的輸入，輸出的結(jié)果是培訓(xùn)方案，培訓(xùn)實施是對方案的實現(xiàn)，培訓(xùn)效果評估是對方案適宜性、有效性的評價，在評價的基礎(chǔ)上提出建議或看法，使企業(yè)培訓(xùn)工作得到持續(xù)改進。培訓(xùn)工作可以用過程模式圖來表示：改進企業(yè)經(jīng)營管理要求效果評估企業(yè)經(jīng)營管理目標(biāo)培訓(xùn)需求培訓(xùn)方案要求輸入實施培訓(xùn)方案輸出滿足由上圖可以看出，培訓(xùn)工作的開展是為了實現(xiàn)企業(yè)的經(jīng)營目標(biāo)與管理目標(biāo)，滿足企業(yè)的經(jīng)營與管理要求，而不單純是為了滿足員工的共性要求。企業(yè)供應(yīng)的培訓(xùn)不只是給員工的福利，而是為企業(yè)的生存與進展奠定良好的基礎(chǔ)。

為了保證培訓(xùn)工作開展有序、有效，可以依據(jù)以下培訓(xùn)流程進行。

流程：

培訓(xùn)需求分析————編制培訓(xùn)方案——實施培訓(xùn)方案——培訓(xùn)效果評估——培訓(xùn)工作改進。

一、培訓(xùn)需求分析員工培訓(xùn)需求分析可從企業(yè)、職務(wù)、人員三個層面分別進行。

1、企業(yè)層面企業(yè)層面分析主要是從企業(yè)的進展，企業(yè)文化，企業(yè)制度三方面開放培訓(xùn)。

(1)企業(yè)進展分為三個方面：企業(yè)的過去、企業(yè)的現(xiàn)在、企業(yè)的將來。

(2)企業(yè)文化企業(yè)文化要結(jié)合員工的價值觀開放全面分析，以避開員工價值觀與企業(yè)文化的沖突現(xiàn)象。

(3)企業(yè)制度對于企業(yè)制度的執(zhí)行和認(rèn)可，對員工有哪些方面的行為要求，包括(工作態(tài)度，言談舉止，禮儀等)。

2、職務(wù)層面職務(wù)層面分析是指通過查閱（說明書）或具體分析完成某一工作需要的技能，了解員工有效完成該項工作必需具備的條件，找出差距，確定培訓(xùn)需求，彌補不足。主要分析以下幾方面：

(1)完成職務(wù)工作所必需的學(xué)問和技能;(2)改進職務(wù)工作所需要的學(xué)問和技能;(3)工作內(nèi)容和形式的變化。

3、人員層面人員層面分析是從培訓(xùn)對象的角度分析分析培訓(xùn)的需求，確定哪些人需要培訓(xùn)，需要何種培訓(xùn)。

企業(yè)、職務(wù)、人員三個層面的培訓(xùn)需求分析是一個有機的系統(tǒng)，缺少任何一個層面，分析的有效性會受到影響。

培訓(xùn)需求分析可以通過觀看員工工作、閱讀技術(shù)手冊和有關(guān)工作記錄，以及對員工進行完成有關(guān)工作所需的學(xué)問、技術(shù)、力氣問卷分析等方法來進行。

最終，通過以上分析排列出需要通過培訓(xùn)所達到的目的。

二、編制培訓(xùn)方案依據(jù)上一步中列出的培訓(xùn)需求，制定科學(xué)合理的培訓(xùn)方案，方案以能夠全方位的滿足培訓(xùn)需求為合格。

具體包括：

(1)公司基本狀況及相關(guān)規(guī)章制度;(2)員工日?；径Y儀與工作職責(zé)等基礎(chǔ)學(xué)問;(3)崗位學(xué)問與技能。通過對新員工崗位學(xué)問及技能的培訓(xùn)，使其達到“上崗”的基本要求。這部分培訓(xùn)可以由新員工所在部門實施。

(4)企業(yè)文化的培訓(xùn)。通過對新員工企業(yè)文化的培訓(xùn)，能防止新員工價值觀和企業(yè)文化的沖突。在對新員工進行企業(yè)文化的培訓(xùn)過程中，企業(yè)應(yīng)利用各種手段，大力宣布傳達企業(yè)精神和經(jīng)營理念，主動促成新員工與企業(yè)其他老員工在思想和行動上保持全都，轉(zhuǎn)變新員工與企業(yè)文化不相適應(yīng)的個人作風(fēng)、態(tài)度和價值觀。

三、實施培訓(xùn)方案依據(jù)培訓(xùn)內(nèi)容，選擇迅速而靈敏多樣的培訓(xùn)形式，對其內(nèi)容進行培訓(xùn)實施。新員工入職培訓(xùn)培訓(xùn)不僅包括課堂教學(xué)，還包括角色演練、現(xiàn)場輔導(dǎo)、拓展訓(xùn)練等多種形式，不同的形式適用于不同的個人、不同的問題，產(chǎn)生的效果、花費的成本也各不相同。

總的來說，在對新員工進行培訓(xùn)時，必需結(jié)合培訓(xùn)內(nèi)容和培訓(xùn)對象等因素選擇恰當(dāng)?shù)呐嘤?xùn)方式：

(1)對于企業(yè)基本狀況的介紹可接受應(yīng)用現(xiàn)場參觀、講解、親身體驗等形式;

(2)新員工職業(yè)基本素養(yǎng)培訓(xùn)可以由企業(yè)內(nèi)部領(lǐng)導(dǎo)、老員工與新員工座談，選擇實行現(xiàn)身說法或演講的形式。海爾公司在新員工入職后通常做的第一件事是舉辦新老“（畢業(yè)）生”見面會，通過師兄師姐的親身感受理解海爾。新人也可以通過面對面與集團最高領(lǐng)導(dǎo)溝通的機會，了解公司的升遷機制、職業(yè)進展等問題;

(3)團隊與溝通的培訓(xùn)，可以接受應(yīng)用玩耍、戶外拓展等方式，讓每一個參預(yù)的人能夠有切身感受;

(4)融洽新老員工的氣氛，可以接受應(yīng)用文娛、體育等多種形式;

(5)對于崗位工作職責(zé)的培訓(xùn)，部門負(fù)責(zé)人可以接受應(yīng)用講解、演示、示范操作等形式進行。如狀況特殊，公司也可以為新員工指定一名指導(dǎo)人。

四、培訓(xùn)效果評估培訓(xùn)實施以后，需要建立完善的新員工入職培訓(xùn)效果反饋及評估體系。

培訓(xùn)重要的就是應(yīng)用，如何應(yīng)用、應(yīng)用效果怎樣，這些都需要加強對培訓(xùn)的追蹤評估。

新員工入職培訓(xùn)的最終一個環(huán)節(jié)是對培訓(xùn)效果進行評價。培訓(xùn)效果的評價通常包括四個方面的內(nèi)容：學(xué)員的反應(yīng)、學(xué)員的學(xué)習(xí)成效、學(xué)員的行為有沒有明顯的變化、企業(yè)的績效有沒有提高。對于新員工整個培訓(xùn)效果評價可分為三個階段：第一階段，側(cè)重于對培訓(xùn)課程內(nèi)容是否合適進行評定，可以組織受訓(xùn)者進行爭辯，從中了解受訓(xùn)者對課程的反映;其次階段，主要評價受訓(xùn)者的學(xué)習(xí)效果和學(xué)習(xí)成果，可以接受應(yīng)用考試的形式進行;第三階段，在培訓(xùn)結(jié)束后，通過考核受訓(xùn)者的工作表現(xiàn)來評價培訓(xùn)的效果。這時，可以找受訓(xùn)者的上級主管了解受訓(xùn)者的工作表現(xiàn)，從而對培訓(xùn)工作的效果加以評定。

五、培訓(xùn)工作改進最終結(jié)合培訓(xùn)評估結(jié)果，與培訓(xùn)預(yù)期目標(biāo)進行對比。找出培訓(xùn)所沒有達到的效果，分析緣由，另外依據(jù)企業(yè)進展的新需求，對原有的培訓(xùn)內(nèi)容進行改進，制定出更加適合企業(yè)經(jīng)營和管理的培訓(xùn)方案，為企業(yè)締造更大價值。

以上內(nèi)容，僅個人之見，有許多不成熟的看法還請指教。我需要更多的'學(xué)習(xí)，才能制定出更加完善的培訓(xùn)方案。接下來，為了個人的進展和成長以及公司的進展，我會更加努力的學(xué)習(xí)，爭取做一名稱職的培訓(xùn)師。

培訓(xùn)工作方案篇4

一、年度工作培訓(xùn)工作開展?fàn)顩r

20xx年，我公司的售后前臺服務(wù)顧問培訓(xùn)工作依據(jù)公司的工作部署和支配，從8月份到12月份間，共培訓(xùn)課時，員工的參預(yù)度達到了，學(xué)習(xí)度達到了，新員工成長速度達到了，有力推動了全體員工的業(yè)務(wù)素養(yǎng)和工作力氣的大幅提高，為公司實現(xiàn)新業(yè)績作出了主動貢獻。具體的培訓(xùn)工作按時間來分主要有以下幾個方面：

一是9月份開展了汽車的基本學(xué)問培訓(xùn)。組織員工了解汽車的基本構(gòu)造及工作原理，學(xué)習(xí)公司文化理念，增加了員工的集體榮譽感和事業(yè)心。開展了相關(guān)的作業(yè)規(guī)范和流程的預(yù)約類培訓(xùn)，組織培訓(xùn)人員員工現(xiàn)場觀看售后接交車整體流程。組織參預(yù)培訓(xùn)的人員開展了接待修理現(xiàn)場演練、交車結(jié)算演練以及回訪演練，切實增加了受訓(xùn)員工在售后服務(wù)現(xiàn)場的實際操作力氣。

二是10月開展了兩次技術(shù)類培訓(xùn)，第一次主要是讓售后前臺服務(wù)顧問了解新Ｉ３０車型的各項技術(shù)性能，第一次是主要是讓售后前臺服務(wù)顧問了解專用機油跟合成機油的屬性。開展的服務(wù)類培訓(xùn)是有一項，即面對售后前臺服務(wù)顧問開展了服務(wù)流程中薄弱環(huán)節(jié)的強化性的應(yīng)對培訓(xùn)。10月份我們將演練新進員工作為重點，使公司新近員工對公司的整體概況和工作流程有了總體上的把握，達到了上崗要求。10月25號前，我們組織了對名為黃金樂的新員工的正式上崗前考核，基本合格，達到上崗要求。

三是11月份開展了一次服務(wù)類培訓(xùn)，主要內(nèi)容是環(huán)車預(yù)檢的接待工作培訓(xùn)。開展了兩次技術(shù)類培訓(xùn)分別是預(yù)約技術(shù)類培訓(xùn)，內(nèi)容是了解合成機油的屬性；以及輪胎技術(shù)類培訓(xùn)。四是12月份主要是開服務(wù)類培訓(xùn)。第一次把顧客找回來看光盤，其次次客戶投訴技巧處理的轉(zhuǎn)訓(xùn)；第三次主要面對修理作業(yè)中服務(wù)顧問如何進行情感營銷，增進和客戶之間的相互溝通，第四次如何用防凍液的專業(yè)培訓(xùn)。

二、工作中的問題和不足

一是培訓(xùn)工作在總體上看，培訓(xùn)力度、培訓(xùn)科目、培訓(xùn)方式、培訓(xùn)效果遠(yuǎn)不能滿足公司加快進展需要。尤其是在培訓(xùn)方式上重講課，缺演練，員工操作力氣提高不快，

二是技術(shù)類培訓(xùn)工作還不夠深入到到，由于我們培訓(xùn)的是售后前臺服務(wù)顧問，需要在工作中回答客戶各種各樣的技術(shù)類問題，要讓他們做到所問必有所答，我們開展的培訓(xùn)課程相對而言，較為簡潔，還不能滿足售后前臺服務(wù)顧問的工作需求。

三是新員工的崗前培訓(xùn)時間較短，新員工不能夠?qū)ぷ髁鞒逃性敱M的了解，還不能完全適應(yīng)崗位。

三、年度培訓(xùn)方案

20xx年的培訓(xùn)工作，我們將嚴(yán)格依據(jù)公司統(tǒng)一部署和要求，順應(yīng)形勢，強化職能，精益求精，全力以赴抓好對售后前臺服務(wù)顧問各項培訓(xùn)任務(wù)的落實。主要開展以下四個方面的工作：

一是連續(xù)抓好技術(shù)類培訓(xùn)，使售后前臺服務(wù)顧問了解我公司品牌汽車各項性能和特點，對本公司所售汽車進一步了解，能夠更好的和客戶溝通，妥當(dāng)處理客戶投訴，并精確無誤地將用戶意圖全面、精確傳達給公司，避開消逝工作責(zé)任差錯，不斷提高服務(wù)質(zhì)量與工作質(zhì)量；

二是連續(xù)抓好服務(wù)類培訓(xùn)，使售后前臺服務(wù)顧問生疏汽車行業(yè)及整個市場狀況，了解公司的售后服務(wù)流程，認(rèn)真做好用戶的接待工作，隨時把握用戶反饋信息并準(zhǔn)時上報部門領(lǐng)導(dǎo)；

三是連續(xù)抓好新進員培訓(xùn)演練工作，使新進員工能盡快適應(yīng)新的崗位，盡快作出貢獻；

四是連續(xù)抓好企業(yè)文化的宣貫。進一步增加全體員工的集體感和榮譽感，進一步嚴(yán)格執(zhí)行公司的各項管理制度，形成加快公司進展的整體合力。

20xx年的培訓(xùn)工作預(yù)期達到以下效果：

一是方案培訓(xùn)課時，員工的參預(yù)度達到，學(xué)習(xí)度達到，新員工成長速度達到。

二是售后前臺服務(wù)顧問的整體工作力氣有較大提升。售后前臺服務(wù)顧問更具工作閱歷，懂得汽車修理技術(shù),關(guān)心管理售后的各項工作，都擁有較強的組織、協(xié)調(diào)、方案、分析、把握、沖突處理力氣。

三是新進員工的正式上崗前考核全部基本合格，達到上崗要求。

培訓(xùn)工作方案篇5

為鞏固我縣降低孕產(chǎn)婦死亡率和消退新生兒破傷風(fēng)項目（以下簡稱“降消”項目）成果，不斷提高婦女兒童健康水平，努力實現(xiàn)200x—20xx年婦女兒童《兩綱》健康目標(biāo)，特制定200x年“降消”項目培訓(xùn)方案。

一、組織管理

㈠縣衛(wèi)生局負(fù)責(zé)培訓(xùn)的管理和監(jiān)督指導(dǎo)工作。

㈡項目技術(shù)指導(dǎo)組和督查組負(fù)責(zé)項目培訓(xùn)和專項技術(shù)工作的實施、監(jiān)督和指導(dǎo)。

㈢鄉(xiāng)鎮(zhèn)應(yīng)依據(jù)本方案的要求并結(jié)合當(dāng)?shù)氐膶嶋H狀況，制定鄉(xiāng)鎮(zhèn)培訓(xùn)方案。

二、培訓(xùn)目標(biāo)

通過對各級行政管理人員、各級醫(yī)療衛(wèi)生氣構(gòu)婦幼衛(wèi)生相關(guān)人員的培訓(xùn)，全面深入到到學(xué)習(xí)項目相關(guān)文件，理解項目內(nèi)涵，強化對孕產(chǎn)婦的綜合管理力氣，提高產(chǎn)科技術(shù)服務(wù)水平，從而降低全縣孕產(chǎn)婦死亡率和消退新生兒破傷風(fēng)，提高婦女兒童的健康水平，推動前進全縣婦幼衛(wèi)生事業(yè)同社會經(jīng)濟協(xié)調(diào)進展。培訓(xùn)具體要求達到以下指標(biāo)：

㈠縣、鄉(xiāng)、村三級項目管理及業(yè)務(wù)人員降消學(xué)問培訓(xùn)率達100%；

㈡村干部、孕產(chǎn)婦對農(nóng)村孕產(chǎn)婦住院分娩平產(chǎn)免費政策的知曉率達100%；

㈢縣、鄉(xiāng)、村三級醫(yī)療保健機構(gòu)人員業(yè)務(wù)學(xué)問把握率達90%以上，培訓(xùn)考核合格率達90%以上。

三、培訓(xùn)對象

項目領(lǐng)導(dǎo)小組成員單位有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)，項目實施單位領(lǐng)導(dǎo)及全體工作人員，濾布項目管理辦公室、村孕產(chǎn)婦轉(zhuǎn)運小組全體成員，項目技術(shù)指導(dǎo)組、督導(dǎo)組、專家組全體成員。

四、培訓(xùn)內(nèi)容

㈠管理學(xué)問

1、責(zé)任部門：縣衛(wèi)生局為主，縣婦聯(lián)協(xié)作。

2、培訓(xùn)內(nèi)容：培訓(xùn)內(nèi)容為項目目的意義、項目實施及各執(zhí)行單位職責(zé)與管理、項目實施及經(jīng)費管理、項目監(jiān)督及協(xié)調(diào)、健康訓(xùn)練方法、孕產(chǎn)婦急救系統(tǒng)建立與運行。

㈡業(yè)務(wù)學(xué)問：

充分利用省衛(wèi)生廳派駐我縣項目專家的技術(shù)資源，重點加強全縣各級醫(yī)療保健機構(gòu)婦產(chǎn)科骨干的業(yè)務(wù)培訓(xùn)。

1、縣級師資培訓(xùn)：主要內(nèi)容包括開展項目培訓(xùn)的目的、要求、培訓(xùn)方法、培訓(xùn)方案的制定；孕產(chǎn)婦保健、產(chǎn)科危急重癥的處理及轉(zhuǎn)診，有關(guān)服務(wù)技術(shù)規(guī)范、產(chǎn)科常用技術(shù)操作規(guī)程及急救設(shè)備規(guī)范、壓濾機濾布設(shè)備的管理和使用等。

2、縣級人員進修：縣級醫(yī)療保健機構(gòu)于200x年12月以前選派3名產(chǎn)科醫(yī)生、助產(chǎn)人員在市及以上醫(yī)療保健機構(gòu)進修產(chǎn)科基本學(xué)問、基本技能、技術(shù)操作規(guī)范以及新生兒窒息復(fù)蘇技術(shù)等。進修時間每人不少于4個月，通過努力，爭取將縣級醫(yī)療保健機構(gòu)相關(guān)人員全部送市以上醫(yī)療保健機構(gòu)輪訓(xùn)一遍，使之成為全縣業(yè)務(wù)骨干和專家。

3、鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院產(chǎn)科人員培訓(xùn)：中心衛(wèi)生院產(chǎn)科人員重點培訓(xùn)產(chǎn)科急救基本學(xué)問、技能和技術(shù)規(guī)范，以提高產(chǎn)科急救力氣；一般鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院的產(chǎn)科人員重點培訓(xùn)正常產(chǎn)科處理、常見產(chǎn)科急救基本技能及轉(zhuǎn)診過程中基本急救技能。鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院產(chǎn)科人員可通過理論學(xué)習(xí)、見習(xí)和到縣級臨床進修輪訓(xùn)一遍。扎實做好鄉(xiāng)鎮(zhèn)產(chǎn)科隊伍建設(shè)工作。

4、鄉(xiāng)村醫(yī)生、保健人員培訓(xùn)：由鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院具體負(fù)責(zé)，婦幼保健院指導(dǎo)，通過培訓(xùn)不斷提高鄉(xiāng)村醫(yī)生、保健人員篩查高危孕產(chǎn)婦和高危兒童的業(yè)務(wù)力氣，全面把握農(nóng)村孕產(chǎn)婦住院分娩平產(chǎn)免費政策。

五、培訓(xùn)方式

依據(jù)培訓(xùn)內(nèi)容和要求，選擇實行以會代訓(xùn)、集中培訓(xùn)、選派進修、蹲點指導(dǎo)、現(xiàn)場督查等多種形式，完成項目培訓(xùn)各項工作目標(biāo)。

六、培訓(xùn)要求

㈠時間要求

第一階段：行政管理培訓(xùn)在200x年6月30日以前完成。

其次階段：對縣鄉(xiāng)村三級產(chǎn)科人員分批進行業(yè)務(wù)培訓(xùn)?？h級產(chǎn)科業(yè)務(wù)人員進修在12月前完成，力爭通過3年時間完成輪訓(xùn)；鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院產(chǎn)科人員培訓(xùn)按宜昌市衛(wèi)生局的培訓(xùn)工作支配進行；村級保健人員的培訓(xùn)由各鄉(xiāng)鎮(zhèn)具體負(fù)責(zé)，婦幼保健院指導(dǎo)，10月30號以前全部完成。在項目實施過程中，定期開展項目評審監(jiān)督工作，針對管理及產(chǎn)科臨床、婦幼保健服務(wù)存在的問題與不足，適時進行強化培訓(xùn)。

㈡資料要求

培訓(xùn)要有通知、培訓(xùn)記錄、簽到冊、培訓(xùn)內(nèi)容、課程支配、講稿及參預(yù)培訓(xùn)人員花名冊、培訓(xùn)考核結(jié)果等資料。

培訓(xùn)工作方案篇6

湖南省環(huán)保社團聯(lián)合會成立不久，工作開展已接近正式運行階段。作為聯(lián)合會不行或缺的部門之培訓(xùn)部的工作也將整裝待發(fā)。我們將工作重點集中于各社團之間的相互溝通與溝通，專業(yè)技能與學(xué)問的學(xué)習(xí)，戶外實踐活動的開展。在此，我部門將從部門定位及宗旨、職責(zé)及具體工作開展三個方面對20xx年下半年工作方案進行具體闡述。

一、定位：培訓(xùn)部是在了解湖南省各高校環(huán)保社團的需求之前提下，通過各種培訓(xùn)提高湖南省各高校環(huán)保社團及其成員在團隊融合、項目策劃組織執(zhí)行等各方面的綜合素養(yǎng)，營造良好工作、學(xué)習(xí)、交往、相互溝通氛圍，創(chuàng)建相互溝通與資源共享平臺，達到湖南省各高校環(huán)保社團及聯(lián)合會在提升自身綜合素養(yǎng)的同時達到共同進展的目的。

二、職責(zé)：依據(jù)實際狀況設(shè)計培訓(xùn)模式，開發(fā)適合社團及聯(lián)合會的培訓(xùn)課程，著實負(fù)責(zé)培訓(xùn)項目。

三、①工作內(nèi)容：加強聯(lián)合會之間、各社團之間及各社團與聯(lián)合會之間的相互溝通與合作。不定期開展各種相互溝通活動，使湖南環(huán)保這個大集體在閱歷相互溝通、相互學(xué)習(xí)、相互合作的同時增加感情。

②在通過各種方式相互溝通的同時用擅長發(fā)覺的眼睛了解各社團及聯(lián)合會的需要，針對需要對社團及聯(lián)合會進行培訓(xùn)，同時盡力供應(yīng)各種軟、硬資源。

四、①工作開展方案：消遣活動：1、聯(lián)合會會議開頭前通過破冰玩耍等使會場氣氛更活躍，便于之后的工作開展。2、農(nóng)家樂、素養(yǎng)拓展、聯(lián)誼3、戶外活動：定向越野、爬山、徒步等4、（生日）會或者歡送會。

②技能培訓(xùn)：1、對象：社團代表，聯(lián)合會成員。2、方式：理論（資料的發(fā)放，技能的講解），實踐。3、內(nèi)容：社團、聯(lián)合會及其

成員的綜合力氣。

③相互溝通內(nèi)容：社團活動閱歷、環(huán)保熱門信息、社團文化、近期發(fā)生的歡樂的事情、關(guān)于綠色營等等

五、半年度日程表

20xx年十月份：

主要目標(biāo)：聯(lián)合會成員之間的融合

內(nèi)容：1、聯(lián)合會會議開頭前通過破冰玩耍等使會場氣氛更活躍

2、個人成長的共享：時間管理，目標(biāo)分析之類的

十一月份：

主要目標(biāo)：社團之間融合，在相互溝通過程中發(fā)覺社團的需求

內(nèi)容：1、王家灣聯(lián)誼活動

2、風(fēng)景區(qū)座談會

十二月份：

主要目標(biāo)：基本技能與相關(guān)項目組培訓(xùn)，其他活動的開展內(nèi)容：1、環(huán)教、宣布傳達技能、戶外學(xué)問的共享會

2、環(huán)保老人閱歷相互溝通

3、項目的相關(guān)培訓(xùn)

20xx年一月份：

主要目標(biāo)：社團間感情升華

內(nèi)容：1、學(xué)期總結(jié)

2、下學(xué)期工作需要依據(jù)各高校環(huán)保社團及聯(lián)合會的方案進行支配

培訓(xùn)工作方案篇7

為適應(yīng)金融業(yè)務(wù)進展的需要，更好應(yīng)對市場經(jīng)濟的挑戰(zhàn)，提高員工的綜合素養(yǎng)，打造一支高素養(yǎng)、專業(yè)化的員工隊伍，提升核心競爭力。依據(jù)分行有關(guān)實施看法，結(jié)合本支行的實際狀況，特制定20xx年員工培訓(xùn)方案。

一、培訓(xùn)項目

1、業(yè)務(wù)技能

2、職業(yè)素養(yǎng)

二、培訓(xùn)內(nèi)容

1、銀行各專業(yè)業(yè)務(wù)學(xué)問及操作流程；

2、銀行產(chǎn)品學(xué)問及營銷技能；

3、網(wǎng)點規(guī)范化服務(wù)和基礎(chǔ)管理；

4、依法合規(guī)經(jīng)營職業(yè)操守；

5、風(fēng)險把握與管理。

三、培訓(xùn)方式

培訓(xùn)選擇實行員工自學(xué)、集中培訓(xùn)相結(jié)合的方式，分階段支配培訓(xùn)內(nèi)容，并主動參預(yù)分行組織的各項培訓(xùn)。集中培訓(xùn)邀請分行優(yōu)秀專業(yè)人員授課，講授實際疑難解答、操作心得等。

為保證培訓(xùn)方案的順當(dāng)實施及培訓(xùn)質(zhì)量，將建立相關(guān)保障機制。一是建立培訓(xùn)紀(jì)律，要求全體人員均要參預(yù)培訓(xùn)。二是培訓(xùn)結(jié)束后都有針對性地進行評估，加強培訓(xùn)任務(wù)完成狀況的考核，三是對培訓(xùn)活動和考核成果進行記錄，定期整理歸檔學(xué)習(xí)培訓(xùn)記錄，將培訓(xùn)資料報送分行人力資源部存檔。

培訓(xùn)工作方案篇8

為加強衛(wèi)生人才隊伍建設(shè)，提升全縣醫(yī)務(wù)人員整體醫(yī)療服務(wù)水平，更好地為人民健康服務(wù)。依據(jù)上級部門有關(guān)要求，結(jié)合我縣衛(wèi)生系統(tǒng)實際，特制定20xx年度醫(yī)務(wù)人員進修培訓(xùn)方案。

一、進修培訓(xùn)對象

縣醫(yī)院、各鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院及各村衛(wèi)生室的衛(wèi)生專業(yè)技術(shù)人員。

二、人員進修工作支配

全年共支配12期共76名人員參預(yù)進修，其中到省級醫(yī)院12人，市級醫(yī)院16人，縣醫(yī)院48人。

（一）縣醫(yī)院人員進修工作。支配縣醫(yī)院醫(yī)務(wù)人員去省二院進修，共分三期，3個月一期，每期4人。

（二）鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院人員進修工作。一是支配鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院醫(yī)務(wù)人員去市三院進修，各衛(wèi)生院要結(jié)合創(chuàng)