外貿(mào)業(yè)務(wù)員個人工作計劃范文

2/2外貿(mào)業(yè)務(wù)員個人工作計劃范文外貿(mào)業(yè)務(wù)員個人工作方案范文

每一天的時間都特殊珍貴，我們又將迎來新的挑戰(zhàn)，不妨坐下來好好寫寫（工作方案）吧。工作方案的開頭要怎么寫？想必這讓大家都很苦惱吧，下面是為大家整理的外貿(mào)業(yè)務(wù)員個人工作方案范文，供大家參考借鑒，希望可以關(guān)懷到有需要的伴侶。

外貿(mào)業(yè)務(wù)員個人工作方案范文1

很榮幸能有機會加入xx集團。雖入職時間較短，仍深深地感受到我司井然有序的管理秩序及我們部門布滿朝氣的團隊氛圍。在這個崗位上，我面臨的機遇和挑戰(zhàn)都是巨大的，外貿(mào)業(yè)務(wù)學(xué)問及閱歷的積累都需要自身不斷的努力和學(xué)習(xí)。

在新的一年里，我對自我的工作狀況方案如下：

首先，學(xué)習(xí)外貿(mào)學(xué)問、產(chǎn)品學(xué)問。對一名剛從英語系（畢業(yè)）一年半的外貿(mào)新手來說，我的外貿(mào)學(xué)問還有待于加強，需要在往后的工作中進一步積累。此外，剛剛接觸xx這個行業(yè)，對產(chǎn)品的認(rèn)知我?guī)缀跏且黄瞻?。因此，學(xué)習(xí)是我新年方案中的首要環(huán)節(jié)和重要任務(wù)。我會以一種用心的態(tài)度虛心向領(lǐng)導(dǎo)及各位同事請教。在我的個人觀念里，態(tài)度準(zhǔn)備成敗，期望自我的努力會得到大家的確定。

其次，學(xué)習(xí)繕制單據(jù)。在生疏整套外貿(mào)流程理論學(xué)問之余，熬煉自我的實際操作潛力。由于此前一年多的工作閱歷都只是局限于業(yè)務(wù)方面，重點在與客戶的溝通上。單據(jù)的制作以及出口流程中跟銀行、商檢、海關(guān)、貿(mào)促會等相關(guān)部門的接觸，都是我面臨的新的工作。由此，我也體會到自我以前把握的工作環(huán)節(jié)并不全面、完整。此刻能從最基本的出口單證做起，對我來說是一個不行多得的學(xué)習(xí)機會。

第三，如有機會接觸公司業(yè)務(wù)，我期望能盡快生疏自我跟的每一個客戶，總結(jié)并分析他們的新特點，以一顆熱忱的心為客戶服務(wù)，為公司創(chuàng)利！

第四，用心開拓新業(yè)務(wù)，充分利用網(wǎng)絡(luò)資源為公司探尋目標(biāo)客戶。準(zhǔn)時更新我司在阿里巴巴等相關(guān)網(wǎng)站上發(fā)布的供求信息，并持之以恒地跟蹤，認(rèn)為正確而不懷疑恒久的付出總會有必需的成效。

第五，關(guān)心領(lǐng)導(dǎo)及同事做好兩屆xx展會及其它國外展會的前期預(yù)備工作。在展會結(jié)束后，關(guān)心參展人員做好后續(xù)的客戶跟蹤服務(wù)，以此鞏固展會成果。

另有幾條小小的推舉：

一、因經(jīng)理在業(yè)務(wù)洽談方面會時常與客戶進行電話溝通。為此提議是否可在電腦上安裝Skype軟件，申請一個Skype帳號，并向客戶用心推舉這一網(wǎng)上準(zhǔn)時溝通工具。其通話質(zhì)量與手機差不多，還可節(jié)省雙方的國際長途電話費用。

二、部門內(nèi)部多開展一些活動，在活動中增加整個團隊的分散力。

三、對新人多開設(shè)外貿(mào)學(xué)問及業(yè)務(wù)學(xué)問的內(nèi)部培訓(xùn)課程。

最終，再次感謝領(lǐng)導(dǎo)對我的信任。認(rèn)為正確而不懷疑在這個優(yōu)秀的團隊中，我將受益不少。同時，我也期盼自身的不斷完善能為公司的進展貢獻一份力氣！

外貿(mào)業(yè)務(wù)員個人工作方案范文2

新的一年，制定良好且有效的工作方案對于今后的進展起著很重要的作用，既不鋪張時間和精力，同時也能改善自身的一些不足，提高自我對客戶的溝通潛力，促使工作開展順當(dāng)。

增加職責(zé)感，增加服務(wù)意識，增加團隊意識。用心主動把工作做到點上，落到實處。明確自我的工作職責(zé)，遇到問題要準(zhǔn)時分析問題，解決問題，聽從上級的支配。

一．產(chǎn)品市場分析

1、廣告光源一向是外貿(mào)的主推方向，燈簾、燈條、燈管、模組、超薄燈箱都比較有優(yōu)勢，很多的產(chǎn)品的價格已經(jīng)比之前的低了很多。今后還需要多做一些產(chǎn)品優(yōu)勢的比較文檔，產(chǎn)品案例分許與應(yīng)用，讓客戶更加了解我們的產(chǎn)品。

2、商業(yè)照明燈具由于價格比較高，很多國外客戶基本不能理解。但還是需要更多的了解產(chǎn)品，多做優(yōu)勢比較文檔，探尋優(yōu)質(zhì)高端客戶。

3、高端產(chǎn)品就需要探尋優(yōu)質(zhì)客戶。目標(biāo)客戶定位在美國、迪拜、日本等國家。用心運用不一樣的搜尋引擎探尋客戶，不能只依靠阿里巴巴。

二．對日后工作的支配

1、在開發(fā)客戶這方面，可適當(dāng)?shù)霓D(zhuǎn)變策略，增加在免費平臺上和商業(yè)網(wǎng)站上發(fā)布供應(yīng)信息；參預(yù)一些展會；嘗試用國外的本地搜尋引擎。以探尋目標(biāo)市場的商業(yè)網(wǎng)站、行業(yè)協(xié)會網(wǎng)站、商會網(wǎng)站及產(chǎn)品專業(yè)網(wǎng)站為方向，了解并聯(lián)系目標(biāo)市場知名度高銷售網(wǎng)絡(luò)巨大的進口商。

2、在和客戶溝通這方面，很重要的一點是確保帶給給客戶的信息是正確并能到達的的。當(dāng)客戶沒下單前，了解客戶的性質(zhì)（是中間商還是最終使用者），到達知己知彼。在客戶下單后，需準(zhǔn)時向客戶匯報交期，詢問是否仍有詢價。

3、發(fā)貨后，可在客戶收到貨一周后追蹤產(chǎn)品的質(zhì)量反饋，如有問題，首先要明確自我對于這個大事的態(tài)度，同時要準(zhǔn)時幫客戶解決問題。

4、在追蹤客戶這方面，適時發(fā)郵件向客戶問候并詢問是否有選購方案，每次追蹤問候都需不一樣，換個方式問。備忘客戶的一些重大節(jié)日和（生日），在這些有紀(jì)念好處的日子里送上自我的一份祝福，給客戶心底留下一個親切的印象。

三．20xx銷售目標(biāo)

明年的銷售目標(biāo)最基本的是做到月月有進帳的單子，爭取2~3個大訂單，向年銷售額60萬進軍。依據(jù)自我制定的任務(wù)，把任務(wù)依據(jù)具體狀況分解到每個季度、每月、每周、每日，在不斷歸納總結(jié)吸取教訓(xùn)的基礎(chǔ)上提高銷售業(yè)績。

1、年銷售目標(biāo)：60萬。

2、月銷售目標(biāo)：5萬。

①現(xiàn)有已成交客戶8個，爭取明年爭取更多的訂單，保證成交量在10萬以上；

②優(yōu)化阿里巴巴網(wǎng)站，收更多的詢盤，用心跟進客戶，爭取成交量在10萬以上；

③搜尋引擎營銷，比如google，bing等國際搜尋引擎上的搜尋，爭取成交量在10萬以上；

④國際展會、相互溝通會，提前做好宣布傳達資料及產(chǎn)品報價資料的詳盡文件圖片，探尋更多的客戶；

⑤重點參考之前成功案例分析有效的營銷途徑和方式方法。

四．明年對自我有以下要求

1、做好每一天的工作記錄，避開遺忘重要事項。做好客戶的跟蹤，對客戶的聯(lián)系進度準(zhǔn)時記錄，對以往與客戶相互間發(fā)送的技術(shù)及報價資料要歸類整理好，以便隨時聯(lián)系。與外貿(mào)的同事一齊總結(jié)，周一小結(jié)，每月一大結(jié)，看看有哪些工作上的失誤，準(zhǔn)時改正下次不要再犯。

2、接觸客戶之前要多查、了解顧客所在的公司的主要產(chǎn)品，不要千篇一律的回復(fù)郵件。以便準(zhǔn)備客戶的需要和問題，然后針對顧客的需要和問題，提出建設(shè)性的看法。如提出能夠增加顧客銷售量或能夠使顧客節(jié)省費用、增加利潤的方法。向客戶做出建設(shè)性看法，會更有利于贏得客戶的好感，這樣能夠給客戶留下良好的印象，有利于長期接觸。了解市場需求，客戶需求，爭取“依據(jù)客戶需要帶給定制服務(wù)”。

3、對客戶不能有隱瞞和哄騙，這樣才會有長遠的客戶。在有些問題上你和客戶是全都的。對全部客戶的工作態(tài)度都要一樣，但不能太低三下氣。給客戶一好印象，為公司樹立更好的形象?？蛻粲龅絾栴}，不能置之不理必需要盡全力幫忙他們解決。要先做人再做生意，先賣信譽后賣產(chǎn)品，讓客戶認(rèn)為正確而不懷疑我們的工作實力，才能更好的完成任務(wù)。

以上就是我這一年的工作方案，工作中總會有各種各樣的.困難，我會向領(lǐng)導(dǎo)請示，向同事探討，共同努力克服。要有好業(yè)績就得加強業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，開拓視野，豐富學(xué)問，不斷學(xué)習(xí)行業(yè)新學(xué)問，新產(chǎn)品，為客戶帶來有用的資訊，更好為客戶服務(wù)。

外貿(mào)業(yè)務(wù)員個人工作方案范文3

一、想方法制訂每日工作流程表。

沒有工作目標(biāo)和每天時間支配的人，總是很閑適，而有了明確的目標(biāo)，對自己每天時間支配得比較滿的人，是沒有空閑時間的，每一點時間都會過得很有意義很有價值。所以，我們要養(yǎng)成每天制訂工作流程表的習(xí)慣。

1、對家裝業(yè)務(wù)員來說，工作表要把其次天要辦的事、要見的人放在第一位，比方說和某客戶約好其次天見面或量房，那你確定就要結(jié)合雙方商定的時間和地點來支配自己的行程。最好在商定地點四周開展業(yè)務(wù)。

2、工作表要學(xué)會預(yù)留出一段時間，不能把時間計算得很緊急。比方說，原定方案上午在小區(qū)做業(yè)務(wù)，下午2：00去見一個客戶，中間有半個小時的車程，而你就不能將時間排到下午1：30分才行動，至少應(yīng)當(dāng)留出半個小時的空隙，一則防止路上有意外，二則提前到場等待客戶，給客戶體現(xiàn)出敬重感。

3、工作表要隨身攜帶，隨時查看。你不行能每天都依據(jù)工作一絲不變地去工作，但至少工作表能夠讓你抓住主要的工作。

二、一天時間支配

1、早會培訓(xùn)學(xué)習(xí)（8：00—8：40）我們建議每個公司都進行早會培訓(xùn)，把業(yè)務(wù)員和設(shè)計師集中在一起，假如部門較大，也可以單開業(yè)務(wù)部門的早會。早會每天支配一個主持人，一個講師，每人輪番做主持人和講師，大家締造一個內(nèi)部學(xué)習(xí)和培訓(xùn)、人人參預(yù)的平臺。早會時間不能開得過長，半個小時到40分鐘就行，內(nèi)容可以循環(huán)推動前進。

2、設(shè)計跟進（8：40—9：00）

業(yè)務(wù)員參預(yù)完早會培訓(xùn)以后，要與設(shè)計師進行單獨溝通，業(yè)務(wù)員可以將客戶的新消息、新要求、新想法向設(shè)計師匯報，同時也要督促設(shè)計師的工作，以免設(shè)計師因自己的工作繁忙而耽擱你的客戶，與設(shè)計師溝通做到更好地協(xié)調(diào)與客戶之間的關(guān)系

3、打電話（電話訪問、電話跟進）（9：00—9：20）

與設(shè)計師溝通以后，業(yè)務(wù)員要對客戶進行電話訪問或電話跟進，一般來說，到了九點以后，客戶也過了上班初的勞碌期了，打電話正是好時候。業(yè)務(wù)員最好在公司里打電話，一則便利電話記錄，締造更好的電話溝通環(huán)境，二則假如有客戶需要量房，也好準(zhǔn)時與設(shè)計部取得聯(lián)系，客戶有新想法也可直接與設(shè)計師進行溝通。業(yè)務(wù)員要養(yǎng)成每天跟進客戶的習(xí)慣。

4、到小區(qū)開放行動（9：30—17：00）

這一段時間主要用于聯(lián)系新客戶，培育自己的客戶資源。當(dāng)然也要依據(jù)實際狀況，假如小區(qū)交房，就要提前去小區(qū)，早會可以不開，電話可以不打。晚上回公司的時間也可早可晚，假如小區(qū)客戶下班后較多，就可以晚回去

5、回公司打電話（17：00—18：00）

假如業(yè)務(wù)員搜集到了很多的客戶電話號碼，我建議下午早回公司，在公司給客戶打業(yè)務(wù)電話，這一段時間打電話的效果最理想。

6、晚上要進行客戶分析；

業(yè)務(wù)員晚上下班后，要養(yǎng)成對自己白天所聯(lián)系的客戶進行分析的習(xí)慣，可以結(jié)合公司推出的《客戶分析表》，只有對客戶進行精確分析定位，才能找到與客戶進行更好溝通的技巧和突破點。其次天早上，要將客戶分析的內(nèi)容與設(shè)計師或主管進行溝通。

7、晚上要列出當(dāng)天名單（客戶、人際關(guān)系）希望你每天都能在自己的名單上增加新的人員，將客戶信息和新結(jié)將近伴侶的信息，完整地進行登記，每天增長的名單，就是你業(yè)績持續(xù)增長的法門。

外貿(mào)業(yè)務(wù)員個人工作方案范文4

轉(zhuǎn)瞬間又到了新的一年。20xx，又是一個布滿挑戰(zhàn)、機遇與壓力并存的一年。面對競爭激烈而又現(xiàn)實的社會，生活和工作壓力驅(qū)使我要努力工作和認(rèn)真學(xué)習(xí)。讓自己成為一個有真正實力的人！

在此我訂立了工作方案，以便自己在新的一年里又更大的進步和成果。

一、生疏公司的規(guī)章制度和工程管理的開展，生疏自己工作崗位的業(yè)務(wù)流程。

二、增加責(zé)任感、增加服務(wù)意識、增加團隊意識。主動主動地把工作做到點上、落到實處。我將盡我最大的力氣減輕領(lǐng)導(dǎo)的壓力。明確自己的工作職責(zé)，遇到問題時要準(zhǔn)時的去分析問題，解決問題，聽從上級的支配。

三、公司在不斷的改革，訂立了新的規(guī)定，作為公司的一員，必需以身作則，遵守公司的規(guī)定。

如何開展工作：

一、以探尋目標(biāo)市場的商業(yè)網(wǎng)站、行業(yè)協(xié)會網(wǎng)站、商會網(wǎng)站及產(chǎn)品專業(yè)網(wǎng)站為方向，了解并聯(lián)系目標(biāo)市場知名度高銷售網(wǎng)絡(luò)巨大的進口商。

二、基于目前手頭聯(lián)系的較多的客戶，預(yù)備先從其著手，了解的途徑主要依據(jù)上述說明的方向。通過谷歌和百度等網(wǎng)絡(luò)搜尋引擎找到相關(guān)網(wǎng)站網(wǎng)址。

三、精確知道其他國家一些大選購商的聯(lián)系方式后，接下來就是如何將他們開發(fā)成為我們的客戶了。

四、認(rèn)真對待收到的每封詢盤，準(zhǔn)時處理并跟進客戶。必要時做好相應(yīng)筆記。在一些免費的平臺上，發(fā)布產(chǎn)品信息，推廣我們的產(chǎn)品。

同時在與客戶溝通的過程中，挖掘他們國家同行業(yè)進口的信息。至于能收獲多少，看溝通方式和客戶的意愿等因素了。

五、對已經(jīng)下單的客戶，制作客戶維護跟進表，詳細記錄跟進信息，了解產(chǎn)品使用反饋信息，把握變動。

六、對意向客戶，多多保持聯(lián)系，有方案有區(qū)分的發(fā)送郵件，并電話聯(lián)系。

七、對意向不明確的客戶，依據(jù)開發(fā)信模板，每兩天發(fā)一封郵件。

八、每周五做好（工作總結(jié)）。

以上是我針對20xx年的工作方案和進展方向，我會更加努力、認(rèn)真負(fù)責(zé)的去對待本崗位的工作，希望通過自己的努力和他人的關(guān)心能夠成功的達成方案并突破，取得更好的成果并提高自己。

外貿(mào)業(yè)務(wù)員個人工作方案范文5

在此我訂立了工作方案，以便自己在新的一年里又更大的進步和成果。

一：生疏公司的規(guī)章制度和工程管理的開展，生疏自己工作崗位的業(yè)務(wù)流程。

二：增加責(zé)任感、增加服務(wù)意識、增加團隊意識。主動主動地把工作做到點上、落到實處。我將盡我最大的力氣減輕領(lǐng)導(dǎo)的壓力。明確自己的工作職責(zé)，遇到問題時要準(zhǔn)時的去分析問題，解決問題，聽從上級