班主任與家長溝通的藝術(shù)

班主任與家長溝通的藝術(shù)班主任與家長溝通的藝術(shù)在這幾年的工作中，我體會到：現(xiàn)在的家長和老師在某種程度上關(guān)系有點緊急，不太正常，家長和老師由于同學的成果問題、行為習慣問題、責任感、公德心等一系列問題而相互埋怨，我認為這影響對同學的培育。在新的社會環(huán)境下應(yīng)加強與家長的溝通和交往，在交往中要敬重家長、善待家長。下面我從兩個方面談?wù)勎业目捶ǎ阂弧⑴c家長溝通中的語言藝術(shù)有這樣一個故事：一群基督教徒在教主的監(jiān)督下做禱告。有兩個教徒煙癮發(fā)了想抽煙。一個說：教主，作禱告的時候能抽煙嗎？教主嚴峻地說：不行，這是對真主的極大不敬！他只好忍住煙癮而作禱告。另一個過了一會兒說：教主，抽煙的時候能作禱告嗎？教主謙和地說：完全可以，這是對真主的極大敬重！另一個開頭抽煙。同樣一件事情，由于表達的方式不一樣，其效果截然不同。這就是語言的藝術(shù)。我們老師與家長溝通，也要講究語言的藝術(shù)。要深化淺出，將大道理說小。同學來自不同的家庭，每個家長的文化水平、素養(yǎng)、教養(yǎng)不同，難免會遇到一些護短的粗魯?shù)募议L，那就必需講究語言的藝術(shù)。溝通無限，方法不拘一格。班主任應(yīng)重視與同學家長的溝通，更要講究語言的藝術(shù)。1、要坦誠相待，不要盛氣凌人班主任和同學家長，從工作關(guān)系上講，地位是公平的，都是同學的教育者；目標是全都的，都想培育好同學。所以說話態(tài)度要謙和，語言要禮貌。班主任對同學要懷有一片赤誠之心。要為同學成長而憂，為同學進步而急，與家長談話時坦誠相見，推心置腹，給人可近、可親的感覺，這樣家長才會放開心扉，才能贏得家長和同學的敬重和信任，才能親其師，信其道。上門時不要盛氣凌人，好象自己是來傳這圣旨的欽差，家長只是洗耳恭聽的臣民，自己說一不二，家長必要的申訴一概不睬，好象這樣才保持嚴師的尊嚴。其實，適得其反，已給了家長主觀武斷，心理素養(yǎng)不佳的印象。2、要實話實說，不要添油加醋班主任找家長談話，多半是同學出了問題。班主任要反思自己工作中的不足和失誤，切不行當著家長的面，數(shù)落同學的過失，更不能不調(diào)查實情，而添油加醋，將恨鐵不成鋼的怨氣轉(zhuǎn)嫁給家長，達到體罰的目的。要就事論事、實事求是地指出過失，向家長供應(yīng)合理的教育看法。3、要坦然大方。不要軟弱求人我們的家長視自己的孩子為掌上明珠，就是老師也不得輕易去碰。再加上經(jīng)濟生活的提高，不把老師看得很重。給班主任工作難上加難。即便如此，與表現(xiàn)差有不良行為的同學家長交談，要坦然大方，開誠布公地指出同學的缺點，不要說話吞吞吐吐，模糊其辭，生怕不給家長面子，好象班主任對同學無可奈何，有求于家長，只有請家長幫幫忙才能管住他似的。這樣家長會覺得班主任性格軟弱，缺少閱歷，不行信任，內(nèi)心里瞧不起你。4、要有自知之明，不要炫耀自己。班主任要有自知之明，實事求是地評價自己，才能給人虛心、誠懇的形象，即使工作中有不足之處，家長也能體諒。不要炫耀自己，什么你的孩子連校長都不怕，就怕我這個班主任啊，什么他想什么壞辦法，我一看就知道啊等等。家長就會想你如此神通廣闊，何必找家長；你未卜先知，何必調(diào)查討論。這樣班主任的形象會大打折扣，過頭話同樣會損壞班主任的形象。5、要褒獎老師，不要推卸責任班主任與家長溝通，同時肩負著溝通家長和全體科任老師關(guān)系的任務(wù)，要力求褒獎科任老師的工作精神和教學水平。對教學力量強、知名度高的老師要著意宣揚他們的教學成果，對閱歷不足的新老師，著重介紹他們的工作熱忱和上進心，使家長布滿信念和盼望，不要說某門功課不好就是科任老師的責任，發(fā)生某件不開心的事，又是某老師的錯等等，轉(zhuǎn)嫁責任會使家長認為老師之間不團結(jié)，師資力氣差，甚至想把想孩子轉(zhuǎn)走。6、要胸有成竹，不要隨便發(fā)揮班主任家訪前，對每個同學的性格、品德、愛好、學習方法、學習成果都有胸有成竹，這樣既能表現(xiàn)出你對他孩子的關(guān)懷和了解，又可以把握講話的主動權(quán)，和家長產(chǎn)生語言共鳴，使他產(chǎn)生仰慕之心。不要胸中很多，隨便發(fā)揮，一會兒說同學某方面好，一會兒又說不夠好，模棱兩可，使家長捉摸不透。幾次家訪也不接軌，出爾反爾，自相沖突。使家長覺得班主任太懶，無主見，工作責任心差。7、要一分為二，不要以點概面金無足赤，人無完人。再好的同學也有不足之處，再差的同學也有閃光點。對一個同學的評價要一分為二，不要以點概面。把自己喜愛的同學說成一朵花，沒有一點瑕疵，會使家長過分寵愛孩子，放松必要的管教；把某方面較差的同學說得渾身毛病，毫無可愛之處，會使家長對孩子丟失信念，放任自流或?qū)е鹿靼艚逃黾雍⒆拥哪娣葱睦砗蛿骋曅那?。明顯這樣的溝通語言是失敗的。8、要留有余地，不要把話說死孩子們正在成長，可塑性很強，對他們的評價要留有余地，不能把話說死。不要輕易說你的孩子將來考上好高校肯定沒有問題，也不要輕易斷言某個同學確定不會升入高一級學校，更不能說你的孩子已無法教育。要用進展的眼光看問題，學會講只要，你的孩子就會，要用熱忱感人的語言，促使家長滿懷信念地進一步協(xié)作班主任教育好孩子?？偟膩碚f，班主任在與家長聯(lián)系時，要多報喜，巧報憂，保持學校和家庭在教育問題上的全都性和協(xié)調(diào)性，這樣就能很好地解決一些難題，達到事半功倍的效果。二、與家長溝通方式的藝術(shù)在與家長溝通的實踐過程中，我認為班主任需要依據(jù)不同的狀況不同類型的家長實行敏捷多樣的溝通方式，這樣才能達到共識。下面我就談幾個案例。1、當家長怒氣沖沖而來時，請你為他送上一杯降火的茶。首先給大家講這樣一件事，一次我的姐姐在街上一個店里買了一瓶洗面奶，拿回家一用，結(jié)果臉上長滿了紅疤疤，當時她心里很氣，肯定要把東西退還，再也不用他們的產(chǎn)品，假如服務(wù)員態(tài)度不好，就讓他賠償損失。在一個周日的下午，天氣比較酷熱，姐姐氣沖沖地到了店里，說明白來意，那個服務(wù)員一聽，立刻讓她坐下，并倒了一杯水給她，當一杯茶放到她手里時，原來是生氣的心一下子被緩解了，經(jīng)過開導，最終又試用了另外的產(chǎn)品。就有一位這樣的老師，當有家長怒氣沖沖到她辦公室說：某某老師打我孩子，你們解決不解決。說話的語氣特別強硬。她做的第一件事就是轉(zhuǎn)身去搬了一張凳子給他坐，并倒了一杯水給他，當她把水送到家長手里時，家長原來緊繃的臉已牽強地露出了一點禮貌的笑容，這時再向家長說明事情的原由，家長就基本上能接受。事情解決起來就主動了。2、當同學有進步時，請你肯定要告知家長。平常我們聽到最多的是：哪個孩子不聽話了，打個電話給家長說一下?？晌液苌俾牭秸f：哪個孩子有進步了，打個電話給家長說一下。長此以往家長只要一聽到是老師的電話，直接反映就是我的孩子在校不聽話了?？晌艺J為孩子不聽話可以告知家長，但更多地要把同學的進步告知他的家長，俗話說望子成龍，望女成鳳。哪個家長不喜愛聽到自己孩子進步的消息，假如你把喜訊帶給家長，下次他就盼望你多跟他聯(lián)系，而且在孩子面前表揚你、表揚孩子，你也興奮、同學興奮、家長興奮，何樂而不為呢？我?guī)У牡谝粋€班，有個同學，人比較狡猾膽小，學習接受力量較差，成果一般?？筛墒虑楹軜酚^，寫字很仔細、工整，我常常對他鼓舞，成果也有肯定進步。他的爸爸是廠里比較出名的混混，脾氣比較急躁，說話聲音大，讓孩子畏懼。我就一有機會和他溝通，讓他多鼓舞孩子，多親近孩子，讓孩子樹立自信念。有一次，我打電話給他，告知他孩子進步較大，他聽后興奮得不得了，對我千恩萬謝，并且能夠協(xié)作我教學工作。后來，我沒教這個班了，有一次下雨天，我在一中對面攔的士，我的視力也不太好，反正有車經(jīng)過，我就揮手攔。后來，載有人的一輛的士在我面前停下車窗打開，原來是笑容滿面彭的爸爸，他對司機說：這是我兒子老師！自己下了車讓我搭，還硬幫我把的費交了，他自己卻走路，讓我很感動。人心都是肉長的，只要你真心真意去對待同學和家長，頑石也會感動的，事在人為。3、當同學發(fā)生意想不到的事情的時候，我們應(yīng)站在家長的角度去考慮。在學校，同學難免會發(fā)生磕磕碰碰的事情，當同學不慎發(fā)生意想不到的事情時，作為老師肯定要站在家長角度去考慮事情。前年我班有一位叫吳澤智的同學在下課的時候和同學嬉戲不當心滑倒，撞到了走廊柱子的棱邊上破了一道大口子，流了不少血。我趕忙帶到醫(yī)院去看，再和他家長聯(lián)系。他的爺爺和奶奶到醫(yī)院后，孩子已經(jīng)縫好針，處理完傷口，還需打破傷風。兩老很客氣地連聲致謝，并要我抓緊回校，剩下的事交給他們。還有一次夏天，趙周威子在一次升旗儀式后，回到教室就開頭發(fā)暈，我得知后，因楊艷有事不在學校，我就