試用期階段工作總結(jié)（4篇）

第4頁(yè)共4頁(yè)試用期階段工作總結(jié)時(shí)光飛逝、歲月如梭。我于____年____月____日進(jìn)入____公司，距今已有近6個(gè)月的時(shí)間。在這半年里，領(lǐng)導(dǎo)與同事給予了我很多的指導(dǎo)與幫助，讓我能夠很快的適應(yīng)新環(huán)境，融入到團(tuán)隊(duì)中去。我為能夠成為_(kāi)___公司的一份子而感到由衷的榮幸與驕傲，現(xiàn)將我半年來(lái)的工作、學(xué)習(xí)情況向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)如下：一、嚴(yán)以律己、遵章守紀(jì)作為_(kāi)___公司的一員，我從進(jìn)入公司第一天起就嚴(yán)格要求自己，從著裝到文明禮儀，半點(diǎn)不敢馬虎。認(rèn)真學(xué)習(xí)公司制度和相關(guān)流程，快速適應(yīng)新環(huán)境，在較短的時(shí)間內(nèi)調(diào)整好自己，全身心的投入到工作中去。公司團(tuán)結(jié)融洽的氛圍、先進(jìn)的企業(yè)文化，更加激發(fā)了我的工作熱情。在今后的工作中，我將以飽滿(mǎn)的精神面貌，在做好自己本職工作的同時(shí)，為新進(jìn)員工做好榜樣。二、盡職盡責(zé)、腳踏實(shí)地作為一名資料員，認(rèn)真、細(xì)致、有責(zé)任感和服務(wù)精神是必備的品格。資料員在項(xiàng)目建設(shè)中扮演著重要的角色，圖紙、變更發(fā)放的及時(shí)與否直接關(guān)系到現(xiàn)場(chǎng)施工能否順利展開(kāi)。對(duì)此，我一直嚴(yán)格要求自己，認(rèn)真及時(shí)的做好資料下發(fā)工作，按時(shí)完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的每一項(xiàng)任務(wù)。這半年來(lái)，我的主要工作有：1.圖紙、變更、會(huì)審紀(jì)要的收發(fā)工作及臺(tái)賬建立;2.施工方案、工序檢驗(yàn)、實(shí)測(cè)實(shí)量、材料設(shè)備進(jìn)場(chǎng)資料的收集整理及臺(tái)賬建立;3.周、月質(zhì)量安全、監(jiān)理資料OA報(bào)備;4.對(duì)外聯(lián)系單、內(nèi)部聯(lián)絡(luò)單的發(fā)放及歸檔;5.設(shè)計(jì)變更確認(rèn)單、工程簽證的辦理;6.工程款付款臺(tái)賬的建立;7.工程合同的整理、建檔;8.會(huì)議通知、會(huì)議紀(jì)要的編寫(xiě);9.部門(mén)行政事務(wù)。日常工程資料繁多，要求做到及時(shí)、準(zhǔn)確、全面、細(xì)致。通過(guò)這半年的工作學(xué)習(xí)，我的業(yè)務(wù)能力得到了很大的提高，考慮問(wèn)題更加全面，各方面都有了一定的進(jìn)步。今后，我會(huì)更加積極學(xué)習(xí)新知識(shí)，新技能，注重自身發(fā)展和進(jìn)步，努力提高自己的綜合素質(zhì)，進(jìn)一步做好這份工作。三、團(tuán)結(jié)友愛(ài)、務(wù)實(shí)創(chuàng)新____公司高效的執(zhí)行力、團(tuán)隊(duì)的凝聚力讓我嘆服不已。正所謂單絲不成線，獨(dú)木不成林，眾人拾柴火焰高。在工程組組長(zhǎng)的帶領(lǐng)下，領(lǐng)導(dǎo)和同事們經(jīng)過(guò)幾十個(gè)日日夜夜的不懈奮戰(zhàn)，終于迎來(lái)展示中心的順利開(kāi)放、開(kāi)工慶典的順利舉辦，讓我們嘗到了苦盡甘來(lái)的喜悅。兄弟齊心，其利斷金，只要大家團(tuán)結(jié)一心，相信沒(méi)有我們戰(zhàn)勝不了的困難。融洽的工作氛圍，更加激發(fā)了我工作的熱情。在日常工作中，我常常會(huì)思考如何才能將工作做的更好，在這里談一下我的幾點(diǎn)體會(huì)和建議：1.要充分發(fā)揮監(jiān)理的主觀能動(dòng)性?，F(xiàn)場(chǎng)的施工管理中，監(jiān)理要挑大梁、成為業(yè)主的一把利劍，做好現(xiàn)場(chǎng)的監(jiān)督檢查工作，及時(shí)發(fā)現(xiàn)質(zhì)量安全隱患并督促施工方盡快整改到位，杜絕隱患發(fā)生。在資料方面，監(jiān)理資料的完整性、及時(shí)性也尤其重要，集團(tuán)對(duì)監(jiān)理、項(xiàng)目部的內(nèi)業(yè)資料十分重視，是每次月度檢查的重要組成部分。正所謂不以規(guī)矩，不成方圓，我認(rèn)為在項(xiàng)目開(kāi)工時(shí)應(yīng)該先立規(guī)矩，制定罰則，以此來(lái)規(guī)范監(jiān)理的工作，保證監(jiān)理資料的完整性。2.工程款付款臺(tái)賬需及時(shí)建立，并建議定期與財(cái)務(wù)核對(duì)。工程付款手續(xù)辦理時(shí)，工程部要把好第一道關(guān)，審核現(xiàn)場(chǎng)的施工進(jìn)度是否達(dá)到付款節(jié)點(diǎn)，該筆款項(xiàng)是否超額，是否重復(fù)申請(qǐng)，并根據(jù)甲方處罰單、監(jiān)理處罰單、總包處罰單，扣除相應(yīng)罰款項(xiàng)，因此工程款付款臺(tái)賬及處罰單臺(tái)賬必須及時(shí)、準(zhǔn)確的建立，為付款審核提供依據(jù)。在今年春節(jié)前的幾筆付款流程辦理中，我設(shè)計(jì)了工程款付款資料交接臺(tái)賬，所有的工程款付款資料移交財(cái)務(wù)部時(shí)，都須財(cái)務(wù)部經(jīng)辦人在臺(tái)賬上簽收確認(rèn)。另外，由于流程走完移交財(cái)務(wù)部后，工程款付款的形式、時(shí)間沒(méi)有反饋，我建議定期與財(cái)務(wù)部核對(duì)工程已付款金額，確保工程付款臺(tái)賬的準(zhǔn)確性。3.傳幫帶優(yōu)良傳統(tǒng)傳承下去。____公司制度很?chē)?yán)格，流程很繁雜，我是工程部招聘的第一個(gè)資料員，記得剛進(jìn)公司時(shí)，我對(duì)制度和流程一無(wú)所知，幸好有領(lǐng)導(dǎo)和行政部的同事悉心指導(dǎo)幫助，才能讓我迅速進(jìn)入角色。去年____月底，工程部新入職一位資料員，在工作上我盡我所能，帶著她熟悉公司制度與流程，將我在工作中總結(jié)出的好方法傳授給她，幫助她融入團(tuán)隊(duì)，適應(yīng)公司氛圍。目前，資料員缺崗人數(shù)仍有4人，在今后的工作中，我會(huì)繼續(xù)發(fā)揚(yáng)傳幫帶優(yōu)良傳統(tǒng)，帶好每一位新入職的資料員，為團(tuán)隊(duì)建設(shè)貢獻(xiàn)出自己的一份力量。四、總結(jié)自我，接新挑戰(zhàn)這半年來(lái)，我取得了一定的進(jìn)步，但是工作上還是存在不夠細(xì)致、考慮問(wèn)題不夠全面的缺點(diǎn)。在今后的工作中，我會(huì)努力提高自己的專(zhuān)業(yè)技能，向優(yōu)秀的同事學(xué)習(xí)，用謙虛的態(tài)度和飽滿(mǎn)的熱情做好本職工作，為公司創(chuàng)造價(jià)值，為自己展開(kāi)美好的未來(lái)。試用期階段工作總結(jié)（二）從原來(lái)的工作單位辭職之后，我準(zhǔn)備開(kāi)始一次新的嘗試，我想要做好的工作有很多，不過(guò)我相信自己可以做的更好的。在經(jīng)過(guò)很多次的面試應(yīng)聘之后，我終于在面試中取得一次突破性的進(jìn)展。有一家公司及時(shí)的看到了我的才華，給我機(jī)會(huì)。我想我會(huì)盡我的全力來(lái)實(shí)現(xiàn)自己的價(jià)值，實(shí)現(xiàn)之前一直沒(méi)有過(guò)的理想、抱負(fù)。本人于本月經(jīng)行政部____部長(zhǎng)和____分別面試后到崗試用三天。在這三天試崗期間我的工作是作為客服部主管管理客服部所有員工，處理客服部日常事務(wù)，協(xié)助樓層主管和值班經(jīng)理維護(hù)商場(chǎng)正常運(yùn)營(yíng)。經(jīng)過(guò)幾天的工作與觀察，我對(duì)客服部的日常工作有了一定的了解，并從中學(xué)習(xí)到很多原來(lái)從未接觸過(guò)的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)。結(jié)合我的學(xué)習(xí)與工作經(jīng)驗(yàn)，現(xiàn)將我所了解到的本商場(chǎng)客服部的實(shí)際運(yùn)作狀況做出如下匯報(bào)：一、目前客服部主要工作1.會(huì)員卡的辦理、登記、發(fā)放、錄入系統(tǒng)存檔。2.接待客戶(hù)投訴（前臺(tái)投訴和電話投訴）。3.商場(chǎng)大門(mén)顯示屏信息的錄入與播放。4.每日郵件收發(fā)。5.商場(chǎng)內(nèi)部其他事務(wù)處理。6.播音室日常工作。二、客服部現(xiàn)有工作狀態(tài)我所接手的客服部經(jīng)過(guò)前期招聘工作之后，人員編制正常，前臺(tái)服務(wù)部____人，播音室____人，共____人，全部實(shí)行商場(chǎng)正常早晚班制度。目前客服部運(yùn)作的優(yōu)勢(shì)特點(diǎn)如下：1.員工新老交接正常，沒(méi)有業(yè)務(wù)不熟悉的員工獨(dú)立上崗的狀況，業(yè)務(wù)熟練。2.客服部員工與各樓層、各部門(mén)銜接順暢，工作配合較默契。____樓層管理到位，有效地輔助管理了客服部前臺(tái)。4.客服部前臺(tái)工作細(xì)致周到，辦事準(zhǔn)確，例如每日郵件收發(fā)，員工訂餐，商場(chǎng)故障維修處理等。5.播音室工作進(jìn)展順利。三、目前客服部主要工作中所發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題與不足1.前臺(tái)簡(jiǎn)化接待客戶(hù)投訴流程現(xiàn)有投訴流程：前臺(tái)投訴電話投訴所屬樓層主管直接將投訴轉(zhuǎn)至樓層主管和各柜臺(tái)自行處理。這樣的處理方式容易造成樓層主管工作量過(guò)重，導(dǎo)致管理上的混亂，一方面客服主管無(wú)事可做，另一方面樓層主管應(yīng)接不暇。以目前商場(chǎng)的客流量來(lái)說(shuō)，這樣的處理方式的確可以節(jié)省大量的人力物力資源，而且也可以提高投訴處理時(shí)間，但是，隨著商場(chǎng)銷(xiāo)售業(yè)績(jī)的提高，客流量增加，勢(shì)必會(huì)引起管理混亂繼而引發(fā)各部門(mén)之間的權(quán)責(zé)劃分不清的矛盾。特別是我商場(chǎng)即將新裝開(kāi)業(yè)，類(lèi)似上述情況很有可能因此而產(chǎn)生。2.工作記錄缺失前臺(tái)沒(méi)有工作記錄，前臺(tái)員工所作工作無(wú)據(jù)可查，整個(gè)前臺(tái)只有一本手寫(xiě)vip客戶(hù)登記本用以將會(huì)員信息錄入到計(jì)算機(jī)系統(tǒng)中和____郵件領(lǐng)取登記本，沒(méi)有客戶(hù)投訴記錄單，電話接待記錄，失物、尋人等其他工作記錄單，播音室只有日常播音記錄一份，每日臨時(shí)播報(bào)（廣告、促銷(xiāo)信息、尋人、移車(chē)、失物等）沒(méi)有記錄。這種工作方式導(dǎo)致員工工作積極性低，對(duì)于應(yīng)做工作往往消極怠工能推就推，如果造成工作失誤無(wú)據(jù)可查，員工間會(huì)互相推脫，無(wú)法追究責(zé)任。另外工作記錄缺失導(dǎo)致客服主管無(wú)法正常管理員工工作職責(zé)，難以提高管理工作的質(zhì)量，這也是造成我商場(chǎng)客服部主管流失嚴(yán)重，無(wú)法長(zhǎng)期開(kāi)展工作的一個(gè)原因。3.客服部員工考勤紀(jì)律差客服部員工考勤差，兩天兩人三次擅自脫崗超過(guò)半個(gè)小時(shí)，均以身體不適為借口，但都沒(méi)有請(qǐng)病假，如不被主管查崗則不會(huì)如實(shí)上報(bào)，整個(gè)部門(mén)無(wú)排班表，員工間隨意倒班不報(bào)主管批準(zhǔn)，相互包庇。4.辦公成本過(guò)高，辦公用品消耗量超出了本部門(mén)的預(yù)損耗量。如播音室多次申領(lǐng)筆、紙，前臺(tái)膠帶消耗量大。5.客服部相關(guān)職能轉(zhuǎn)移客服部的客戶(hù)投訴處理權(quán)限，商品退換，發(fā)票開(kāi)據(jù)，團(tuán)購(gòu)等職能被其他部門(mén)分散管理，造成客服部員工工作閑散，無(wú)所事事，思想懶散。6.無(wú)后期客戶(hù)忠誠(chéng)度培養(yǎng)客服部對(duì)于vip會(huì)員的后續(xù)服務(wù)根本沒(méi)有，前臺(tái)服務(wù)人員對(duì)會(huì)員權(quán)利不清楚，單純建立客戶(hù)檔案后沒(méi)有進(jìn)行跟蹤服務(wù)，客戶(hù)維護(hù)、回訪等工作。四、針對(duì)發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題提出一些建議1.要求客服部主管加強(qiáng)考勤管理，保證員工出勤，工作期間嚴(yán)格管理，嚴(yán)查員工在崗紀(jì)律，每周制定規(guī)范排班登記表，整頓部門(mén)工作紀(jì)律。2.對(duì)員工進(jìn)行小型部門(mén)內(nèi)獨(dú)立業(yè)務(wù)培訓(xùn)，如接待投訴流程，退換貨流程，改變?cè)械暮?jiǎn)單流程，規(guī)范工作流程。目的是為今后客流量增加避免工作混亂權(quán)責(zé)不明的現(xiàn)象。3.制定工作記錄本，投訴記錄、電話投訴記錄、郵件收發(fā)記錄、臨時(shí)播音稿件記錄，前臺(tái)其他服務(wù)記錄等，便于領(lǐng)導(dǎo)檢查工作和主管管理員工。4.建立客戶(hù)后續(xù)跟蹤服務(wù)制度，用以培養(yǎng)和維持商場(chǎng)的固定消費(fèi)群，建立客戶(hù)對(duì)商場(chǎng)的忠誠(chéng)度，特別是對(duì)vip會(huì)員客戶(hù)進(jìn)行追蹤服務(wù)，如定期客戶(hù)電話回訪、大型促銷(xiāo)活動(dòng)通知，積分換購(gòu)溫馨提醒等，來(lái)配合營(yíng)銷(xiāo)部、企劃部工作。5.嚴(yán)格控制辦公成本，如消耗量大的辦公用品可以采取以舊換新法，填物品申領(lǐng)后用使用完的辦公用品去換領(lǐng)新的，再如電話外線撥打要做登記等。6.客服部相關(guān)業(yè)務(wù)可以適度分擔(dān)，如開(kāi)發(fā)票、退換貨等權(quán)責(zé)，前提是要保證客服部主管擁有具有良好的執(zhí)行力，否則容易管理不力造成混亂。由于本人試崗時(shí)間有限，對(duì)整個(gè)商場(chǎng)的運(yùn)營(yíng)并不是非常熟悉，觀察得還不夠深入細(xì)致，看到的問(wèn)題比較浮淺粗糙，對(duì)于一些措施的考慮并不周全，并不一定能夠真正反映出整個(gè)客服部的全貌，希望領(lǐng)導(dǎo)能夠批評(píng)指正，給出指導(dǎo)意見(jiàn)。另外，以目前商場(chǎng)的客流量和管理制度而言，需要改進(jìn)的地方并不是十分突出，考慮到我商場(chǎng)重裝開(kāi)業(yè)會(huì)擴(kuò)大經(jīng)營(yíng)，現(xiàn)有的管理力度無(wú)法應(yīng)付以后的商場(chǎng)規(guī)模，借此裝修之際進(jìn)行加強(qiáng)管理勢(shì)在必行。我也不知道自己能否在試用期之后，繼續(xù)留在這里擔(dān)任客服部主管。不過(guò)我在三天的試用期中，表現(xiàn)還是不錯(cuò)的，雖然對(duì)客服部的情況沒(méi)有太大的了解，不過(guò)大概情況還是知道的。希望公司能夠看到我的潛力，讓我繼續(xù)在現(xiàn)在的工作崗位工作下去，我相信自己有這個(gè)能力當(dāng)好客服部主管。我會(huì)盡我的全力來(lái)工作，我會(huì)為公司的發(fā)展做出我的貢獻(xiàn)!試用期階段工作總結(jié)（三）我于____年____月____日成為_(kāi)___的試用保安，到今天已經(jīng)有1個(gè)月了。在這段時(shí)間里，我自認(rèn)能夠完全勝任工作，現(xiàn)申請(qǐng)轉(zhuǎn)為正式員工。作為一個(gè)剛剛復(fù)原的軍人，初來(lái)公司，曾經(jīng)很擔(dān)心不知該怎么與人共處，該如何做好工作;但是公司寬松融洽的工作氛圍、團(tuán)結(jié)向上的公司文化，讓我很快完成了從軍人到職員的轉(zhuǎn)變。在這段時(shí)間里，我主要的工作是安全保衛(wèi),通過(guò)鍛煉，我熟悉了公司保安的整個(gè)操作流程。在工作中，我一直嚴(yán)格要求自己，認(rèn)真及時(shí)做好領(lǐng)導(dǎo)布置的每一項(xiàng)任務(wù)，同時(shí)主動(dòng)為領(lǐng)導(dǎo)分憂(yōu);服務(wù)方面不懂的問(wèn)題虛心向同事學(xué)習(xí)請(qǐng)教，不斷提高充實(shí)自己，希望能盡早獨(dú)當(dāng)一面，為公司做出更大的貢獻(xiàn)。當(dāng)然，初入職場(chǎng)，難免出現(xiàn)一些小差小錯(cuò)需領(lǐng)導(dǎo)指正;但前事之鑒，后事之師，這些經(jīng)歷也讓我不斷成熟，在處理各種問(wèn)題時(shí)考慮得更全面，杜絕類(lèi)似失誤的發(fā)生。在此，我要特地感謝公司的領(lǐng)導(dǎo)和同事對(duì)我的入職指引和幫助，感謝大家對(duì)我工作中出現(xiàn)的失誤的提醒和指正。經(jīng)過(guò)這____個(gè)月，我現(xiàn)在已經(jīng)能夠獨(dú)立處理本職工作，當(dāng)然我還有很多不足，處理問(wèn)題的經(jīng)驗(yàn)方面有待提高，團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力也需要進(jìn)一步增強(qiáng)，需要不斷繼續(xù)學(xué)習(xí)以提高自己業(yè)務(wù)能力。這是我復(fù)原后的第一份工作，這段時(shí)間以來(lái)我學(xué)到了很多，感悟了很多;看到公司的迅速發(fā)展，我深深地感到驕傲和自豪，也更加迫切的希望以一名正式員工的身份在這里工作，實(shí)現(xiàn)自己的奮斗目標(biāo)，體現(xiàn)自己的人生價(jià)值，和公司一起成長(zhǎng)。在此我提出轉(zhuǎn)正申請(qǐng)，懇請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)給我繼續(xù)鍛煉自己、實(shí)現(xiàn)理想的機(jī)會(huì)。我會(huì)用謙虛的態(tài)度和飽滿(mǎn)的熱情做好我的本職工作，為公司創(chuàng)造價(jià)值，同公司一起展望美好的未來(lái)!試用期階段工作總結(jié)（四）時(shí)光彈指一揮間毫無(wú)聲息的流逝，轉(zhuǎn)眼間試用期接近尾聲?；厥走^(guò)去的____個(gè)月，內(nèi)心不禁感慨萬(wàn)千。這是我人生中彌足珍貴的經(jīng)歷，也給我留下了精彩而美好的回憶。雖然沒(méi)有轟轟烈烈的戰(zhàn)果，但也經(jīng)歷了一番不平凡的考驗(yàn)和磨礪。因此我也做出了一些總結(jié)如下：一、加強(qiáng)學(xué)習(xí)，提高自身素質(zhì)一年來(lái)，能夠認(rèn)真學(xué)習(xí)各項(xiàng)金融法律法規(guī)，積極參加行里組織的各種學(xué)習(xí)活動(dòng)，不斷提高自己的理論素質(zhì)和業(yè)務(wù)技能。特別是后來(lái)到了個(gè)人理財(cái)中心做客戶(hù)經(jīng)理后，多問(wèn)、多學(xué)、多練，通過(guò)學(xué)習(xí)“優(yōu)質(zhì)客戶(hù)識(shí)別引導(dǎo)流程”能成功的識(shí)別優(yōu)質(zhì)客戶(hù)。如：____月____日，____先生來(lái)我行取款，在排隊(duì)等候和他的閑聊中了解到，他是我行的老客戶(hù)，每天都要來(lái)銀行辦理業(yè)務(wù)，并誠(chéng)懇的請(qǐng)他為我行提意見(jiàn)，同時(shí)還建議他開(kāi)____帳戶(hù)，可以享受工行優(yōu)質(zhì)客戶(hù)的服務(wù)，他很高興的接受了我的建議，并留下了聯(lián)系電話。我查詢(xún)了他的存款在____萬(wàn)元左右。過(guò)了幾天我打電話約他來(lái)我行開(kāi)了____帳戶(hù)。作為一名客戶(hù)經(jīng)理，我認(rèn)為不但要善于學(xué)習(xí)，還要勤于思考。____月我做為客戶(hù)對(duì)____銀行、____銀行、____銀行、____銀行等____家商業(yè)銀行進(jìn)行了走訪，看看他們的金融產(chǎn)品和服務(wù)質(zhì)量，回來(lái)后深有感慨。從____銀行醒目的基金牌價(jià)表和各種金融產(chǎn)品的宣傳資料、大堂經(jīng)理和客戶(hù)經(jīng)理的優(yōu)質(zhì)服務(wù)、____銀行的____產(chǎn)品、____銀行為優(yōu)質(zhì)客戶(hù)設(shè)置的綠色通道，我看到了我們行的差距，還看到了我個(gè)人知識(shí)的欠缺，回來(lái)后制訂了系統(tǒng)的學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí)和理論知識(shí)的計(jì)劃，同時(shí)提出了建議把____和放宣傳資料的架子盡快到位，既服務(wù)客戶(hù)又起到好的營(yíng)銷(xiāo)效果。二、勤奮務(wù)實(shí)，為我行事業(yè)發(fā)展盡責(zé)盡職一年來(lái)，我先后從事儲(chǔ)蓄員，客戶(hù)經(jīng)理等不同的崗位，無(wú)論在哪一個(gè)崗位工作，我都能夠立足本職、敬業(yè)愛(ài)崗、無(wú)私奉獻(xiàn)，為我行事業(yè)發(fā)展鞠躬盡瘁。在做客戶(hù)經(jīng)理時(shí)能主動(dòng)收集優(yōu)質(zhì)客戶(hù)資料，補(bǔ)登優(yōu)質(zhì)客戶(hù)信息記錄表____多份。做為客戶(hù)經(jīng)理，我的一言一行，都代表我行的形象。所以，我對(duì)自己高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求，積極為客戶(hù)著想，向客戶(hù)宣傳我行的新產(chǎn)品，新業(yè)務(wù)，新政策，擴(kuò)大我行的知名度。在儲(chǔ)蓄所工作時(shí)，能積極協(xié)同所主任搞好所內(nèi)工作，利用自己所學(xué)掌握的知識(shí)，做好所內(nèi)機(jī)具的保養(yǎng)和維修，保障業(yè)務(wù)的正常進(jìn)行，營(yíng)業(yè)前全面打掃所內(nèi)衛(wèi)生。營(yíng)業(yè)終了，逐項(xiàng)檢查好各項(xiàng)安全措施，關(guān)好水電等再離所。從沒(méi)受到過(guò)一次外面顧客的投訴。在平時(shí)有顧客對(duì)我們的工作有不同看法的時(shí)候，我也能把客戶(hù)不明白的事情解釋清楚，最終使顧客滿(mǎn)意而歸。所里經(jīng)常會(huì)有外地來(lái)的工人和學(xué)生辦理個(gè)人匯款，有的人連所需要的憑條都不會(huì)填寫(xiě)，每次我都會(huì)十會(huì)細(xì)致的為他們講解填寫(xiě)的方法，一字一句的教他們，直到他們學(xué)會(huì)為此。臨走時(shí)還要叮囑他們收好所寫(xiě)的回單，以便下次再匯款時(shí)填寫(xiě)。當(dāng)為他們每辦理完匯款業(yè)務(wù)的時(shí)候，他們都會(huì)不斷的向我表示感謝。在我做好自己工作的同時(shí)，還用我多年來(lái)在儲(chǔ)蓄工作中的經(jīng)驗(yàn)來(lái)幫助其他的同志，同志們有了什么樣的問(wèn)題，只要問(wèn)我，我都會(huì)細(xì)心的予以解答。當(dāng)我也有問(wèn)題的時(shí)候，我會(huì)十分虛心的向老同志請(qǐng)教。對(duì)待業(yè)務(wù)技能，我心里有一條給自己規(guī)定的要求：三人行必有我?guī)?，要千方百?jì)的把自己不會(huì)的學(xué)會(huì)。想在工作中幫助其他人，就要使自己的業(yè)務(wù)素質(zhì)提高。三、開(kāi)拓市場(chǎng)，尋找新的增長(zhǎng)點(diǎn)只有不斷開(kāi)發(fā)優(yōu)質(zhì)客戶(hù)，擴(kuò)展業(yè)務(wù)，增加存款，才能提高效益。從朋友那里得知，____先生是大客戶(hù)，但公司帳戶(hù)卻開(kāi)在建行，知道我們攬儲(chǔ)任務(wù)重，叫我去宣傳一下，看能否轉(zhuǎn)到我行來(lái)，我主動(dòng)和____先生聯(lián)系，介紹我行的各項(xiàng)金融業(yè)務(wù)，還宣傳了理財(cái)金帳戶(hù)專(zhuān)享的服務(wù)，在我和朋友的催促下，第二天就來(lái)我行會(huì)計(jì)處開(kāi)了一個(gè)一般帳戶(hù)，說(shuō)等資金一到位就辦