農(nóng)村信用社年度工作總結(jié)模板（3篇）

第17頁共17頁農(nóng)村信用社年度工作總結(jié)模板今年，是我縣聯(lián)社確定的“管理質(zhì)量提升年”。一年來，在省聯(lián)社____辦事處的堅強領(lǐng)導(dǎo)下，在縣委、縣政府及銀監(jiān)分局、人民銀行等有關(guān)方面的關(guān)心支持下，我們始終秉承“求真務(wù)實、守法合規(guī)、穩(wěn)健求進(jìn)”的經(jīng)營理念，突出“創(chuàng)新機制、精細(xì)管理、趕超發(fā)展”三大核心，深化體制機制改革，加快業(yè)務(wù)方式轉(zhuǎn)變，推進(jìn)合規(guī)文化建設(shè)，提高金融服務(wù)水平，全縣信合員工以奮進(jìn)的精神面貌、飽滿的工作熱情、頑強的競爭斗志，通力開創(chuàng)了綜合實力、宣傳檔次、管理水平、服務(wù)質(zhì)量及形象地位五大提升的喜人局面。一、今年主要工作措施及成效（一）同頻共振，全員給力，各項業(yè)務(wù)逐級攀升。截止____月末，全縣農(nóng)村信用社各項存款____萬元，較年初增加____萬元，增長____%，完成年度指令性計劃的____%，完成指導(dǎo)性計劃的____%，市場份額和凈增額位居全縣金融機構(gòu)首位。各項貸款____萬元，較年初增加____萬元，增長____%。存貸款余額、增量、增幅繼續(xù)領(lǐng)跑全縣同業(yè)。不良貸款____萬元，較年初下降____萬元，不良占比為____%，較年初下降____個百分點。財務(wù)總收入達(dá)到____萬元，同比增收____萬元，增幅____%，財務(wù)總支出____萬元，實現(xiàn)賬面盈余____萬元。資本充足率為____%，不良貸款率為____%，撥備覆蓋率為____%，貸款損失準(zhǔn)備充足率____%，歷年虧損掛賬全額消化。1、宣傳引領(lǐng)，機制輔助，以服務(wù)質(zhì)量提升促進(jìn)存款快速增長。一是搶抓關(guān)鍵時點，實現(xiàn)良好開局。搶抓機遇，抓早動快，元月____日起就開展了“首季開門紅”____資金競賽活動，全轄員工積極行動，強力攻關(guān)，迅速掀起____資金工作的新____。僅元月份，全轄各項存款凈增____萬元，占一季度凈增額的____%。二是加強輿論宣傳，彰顯信合實力。____百人秧歌、腰鼓方陣，裝飾兩臺大型業(yè)務(wù)宣傳車，參與縣上____的元宵節(jié)社火游演活動，借勢宣傳，擴大影響；農(nóng)歷正月十四晚，在聯(lián)社營業(yè)部和蔡家坡信用社門前舉辦元宵節(jié)燈謎競猜晚會及煙火燃放晚會，弘揚傳統(tǒng)文化，渲染節(jié)日喜慶氣氛，為____資金和各項業(yè)務(wù)發(fā)展?fàn)I造了良好氛圍。三是強化視角宣傳，提升信合形象。精心攝制業(yè)務(wù)宣傳視頻片，在縣電視臺黃金時段連續(xù)播放。在信用社營業(yè)網(wǎng)點電視上以及縣城大十字、旋力購物廣場、蔡家坡西三路大十字大屏幕上，高密度、多頻次反復(fù)播放，提高信用社知名度；在蔡家坡高速路口，新增設(shè)大型三翻廣告一個，及時更換了岐蔡路、關(guān)環(huán)線、縣城、蔡家坡地區(qū)大型廣告宣傳牌____個，營造了鋪天蓋地的宣傳氛圍。四是挖潛資源優(yōu)勢，領(lǐng)導(dǎo)示范引領(lǐng)。聯(lián)社班子成員主動與縣委、縣政府和蔡家坡開發(fā)區(qū)管委會相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)、部門負(fù)責(zé)同志溝通聯(lián)系，使財政性資金、教育部門資金等低成本存款有了大幅上升。制定印發(fā)了《中層干部市場營銷對手賽競賽活動實施方案》，嚴(yán)格按照中層干部對公存款開戶數(shù)、凈增額、實體貸款投放、貴賓卡及企業(yè)網(wǎng)銀開立數(shù)進(jìn)行分項考核兌現(xiàn)，有效促進(jìn)了對公存款快速增長。截止____月末，領(lǐng)導(dǎo)班子____對公存款____萬元，完成年度任務(wù)____萬元的____%，新開立對公賬戶____戶，完成任務(wù)____戶的____%，實體貸款營銷____萬元，完成任務(wù)____萬元的____%。全縣中層累計開立對公戶____戶，營銷對公存款____萬元、實體貸款____萬元。五是彰顯信合特色，提升金融服務(wù)。春節(jié)期間，推行岐山信合差異化服務(wù)，繼續(xù)堅持“同業(yè)休假我工作、同業(yè)工作我優(yōu)服”，保證春節(jié)期間岐山信合金融服務(wù)不間斷、支農(nóng)工作不休假。僅春節(jié)期間，各項存款凈增____萬元。結(jié)合精品化網(wǎng)點督導(dǎo)培訓(xùn)，為____個營業(yè)網(wǎng)點大廳添置了簽單臺、宣傳架、垃圾桶等硬件設(shè)施，營業(yè)網(wǎng)點環(huán)境及設(shè)施進(jìn)一步改善。根據(jù)業(yè)務(wù)發(fā)展和市場需求，及時為聯(lián)社營業(yè)部、蔡家坡、鳳鳴、城區(qū)、蒲村、祝家莊、西三路等網(wǎng)點配備了大堂經(jīng)理，為縣城及“蔡五”地區(qū)網(wǎng)點配備了專職安保人員，方便了客戶業(yè)務(wù)咨詢、引導(dǎo)及解答，用優(yōu)質(zhì)高效的金融服務(wù)贏得了客戶、穩(wěn)定了存款。2、突出重點，不斷加力，在合理控制信貸投放規(guī)模中實現(xiàn)份額穩(wěn)步提升。一是全力支持縣域重點項目。緊緊圍繞縣委、縣政府提出的“八大工程”，對縣內(nèi)納稅排名前____名的企業(yè)，逐戶上門進(jìn)行調(diào)研，詳細(xì)了解其生產(chǎn)經(jīng)營、資金需求等情況。并對縣委、縣政府確定的基礎(chǔ)項目和新增落地項目，及時跟進(jìn)，不斷加大信貸投放力度，發(fā)放貸款____億元，著力支持民盛型材、天利華物流、天緣商務(wù)酒店、縣供熱中心擴建等重點項目開發(fā)建設(shè)。二是大力支持保障性住房等民生工程項目開發(fā)建設(shè)。對縣委、縣政府確定的文景園、允園等保障性住房重點項目及時上門，調(diào)查項目資金需求，尋找合作意向。全年申請省聯(lián)社授信額度____萬元，發(fā)放住房按揭貸款____筆____萬元。三是大力支持園區(qū)建設(shè)。充分發(fā)揮“蔡家坡經(jīng)濟(jì)技術(shù)開發(fā)區(qū)中小企業(yè)貸款審批委員會”作用，急事急辦，特事特辦，簡化程序，提高效率，為縣域?qū)嶓w經(jīng)濟(jì)和中小微企業(yè)發(fā)展提供了有力支撐。同時，對縣委縣政府確定的農(nóng)業(yè)、工業(yè)、產(chǎn)業(yè)園區(qū)和示范區(qū)我們都及時跟進(jìn)，提供優(yōu)質(zhì)金融服務(wù)。先后為____通力公司、通家公司、華強公司、民盛型材、金洹億公司、瑞泰爾公司、三鑫、星龍公司等____家園區(qū)重點企業(yè)辦理貼現(xiàn)____筆，金額____萬元，為企業(yè)解決了流動資金不足的問題。四是扎實推進(jìn)“四掃”營銷工作。聯(lián)社把“四掃”營銷工作當(dāng)作一項戰(zhàn)略性工作來抓，實行聯(lián)社領(lǐng)導(dǎo)包片，部門經(jīng)理包社，扎實開展“四掃”營銷和督導(dǎo)工作。要求信用社主任和客戶經(jīng)理做到腿勤、腳勤、耳勤，接地氣，了實情，對轄區(qū)內(nèi)的小微企業(yè)、社區(qū)、農(nóng)戶必須熟悉，將區(qū)域內(nèi)行業(yè)、法人代表社會地位、有無貸款需要作為調(diào)查的重點，通過“四掃”活動的開展，拓展和選擇一部分客戶。同時，積極開展“掃街式”信貸營銷建檔工作，目前共為全縣____戶涉農(nóng)龍頭企業(yè)、____戶農(nóng)民專業(yè)合作社、____戶重點企業(yè)、專業(yè)合作社、轄內(nèi)____戶中小企業(yè)、____戶個體工商戶和全縣____個重點項目建立了資信檔案。五是全面推行“陽光信貸”及客戶經(jīng)理等級制。建立客戶經(jīng)理公示制度，在各社營業(yè)網(wǎng)點醒目位置對客戶經(jīng)理姓名、照片、____及受理貸款范圍和貸款條件、程序及流程進(jìn)行了“五公開”，自覺接受群眾監(jiān)督，提升了貸款發(fā)放工作的透明度；依據(jù)《____縣農(nóng)村信用合作聯(lián)社客戶經(jīng)理等級管理暫行辦法》的規(guī)定，結(jié)合客戶經(jīng)理____年工作業(yè)績、通過業(yè)務(wù)知識測試及綜合測評，聘任高級客戶經(jīng)理____人，中級客戶經(jīng)理____人，初級客戶經(jīng)理____人，按照級別，享有不同的授信權(quán)限和待遇，有效激發(fā)了客戶經(jīng)理工作的積極性。六是不斷優(yōu)化信用環(huán)境。按照“先評級，再授信”的原則，認(rèn)真扎實的在全縣信用社開展了企業(yè)信用等級評定和農(nóng)戶資信建檔工作。到____月底，為全縣____戶企業(yè)評定了信用等級，為全縣____戶農(nóng)戶建立了資信檔案，建檔率達(dá)到了____%。為____戶農(nóng)戶評定了信用等級，評級率達(dá)到____%。與此同時，不斷加大“信用村鎮(zhèn)”的創(chuàng)建力度，在對原有____個信用村維護(hù)培育的基礎(chǔ)上，今年新培育信用村____個，信用村總數(shù)達(dá)到____個，信用村覆蓋面達(dá)到鄉(xiāng)村總數(shù)的____%。3、攻堅克難，多策并舉，在強化不良貸款清收中提高風(fēng)險管控水平。一是完善規(guī)章制度，加大追責(zé)力度。省聯(lián)社新的風(fēng)險資產(chǎn)考核辦法下發(fā)以后，我縣聯(lián)社緊密結(jié)合實際，制定印發(fā)了《不良貸款責(zé)任追究實施細(xì)則》，對新增不良貸款考核堅持三個原則，即：對違規(guī)、違紀(jì)和不盡職形成的新增不良貸款，實行“零容忍”考核；對不可抗力因素形成的新增不良貸款，調(diào)查核實后予以免責(zé)；對其他原因形成的新增不良貸款，實行責(zé)任追究。二是借助科技手段，加大制裁清收力度。在前期將農(nóng)戶不良貸款的借款人和保證人夫妻雙方身份信息加入“黑____”之后，不斷擴大“黑____”制裁清收覆蓋面，逐步將表內(nèi)外企事業(yè)單位不良貸款的法人代表信息加入“黑____”，收到了較好效果。三是借助外部力量，加大集中清收力度。經(jīng)過多次協(xié)商，我們與____巴中經(jīng)融事務(wù)有限公司簽訂合作協(xié)議，引進(jìn)專業(yè)清收力量，采用專業(yè)清收手段，對“賴債戶”、“釘子戶”不良貸款進(jìn)行集中清收。全年依靠代理清收公司共收回不良貸款____筆，本金____萬元，利息____萬元。四是借助司法途徑，加大依法清收力度。與縣法院主動聯(lián)系，集中開展“執(zhí)行風(fēng)暴”活動，嚴(yán)厲打擊逃廢信用社債務(wù)行為。今年我們通過依法清收、強制執(zhí)行收回不良貸款____戶，金額____萬元；達(dá)成調(diào)解協(xié)議的____戶，涉及金額____萬元。五是借助競賽活動，加大激勵清收力度。三季度，在全縣信用社扎實開展“控關(guān)口，清新增，攻大額”清收不良貸款百日競賽活動，并設(shè)置專項獎勵。全員參與，緊密配合，人人為清收不良出謀劃策，個個為收貸收息竭智盡力，在全縣營造了“千斤重?fù)?dān)大家挑，人人肩上有擔(dān)子”的清收氛圍。經(jīng)統(tǒng)計，競賽活動期間，清降表內(nèi)不良貸款____萬元，清收新增不良貸款____萬元，收回表外不良貸款____萬元。六是強化清收舉措，突破大額不良清收。建立“兩管三抓四落實”的全方位大額不良貸款清收攻關(guān)策略。“兩管”就是對大額不良貸款實行聯(lián)社親自上手和基層信用社主抓執(zhí)行的雙重管理模式?！叭ァ本褪锹?lián)社領(lǐng)導(dǎo)包片抓進(jìn)度，部門經(jīng)理包社抓清收，信用社主任包戶抓效果?！八穆鋵崱本褪谴_保聯(lián)社領(lǐng)導(dǎo)包抓全縣不良大戶、聯(lián)社部門包抓不良“大社”、信用社主任包抓社內(nèi)大戶、信貸員包抓不良重點戶等四項制度全面落實。4、營造氛圍，全力推廣，電子銀行業(yè)務(wù)迅猛發(fā)展。電子銀行業(yè)務(wù)是信用社趕超發(fā)展的關(guān)鍵業(yè)務(wù)，我們始終將其作為一項核心工作來抓，促使電子銀行業(yè)務(wù)拓展形成一種習(xí)慣。一是制作宣傳折頁____多份，宣傳專欄____個，大型宣傳廣告牌____處，營造了良好的輿論氛圍。二是制定《____縣信用聯(lián)社電子銀行業(yè)務(wù)知識培訓(xùn)規(guī)劃》，利用機關(guān)例會、會計例會和客戶經(jīng)理例會，分對象、分層次對員工扎實開展電子銀行業(yè)務(wù)基礎(chǔ)理論和操作實務(wù)培訓(xùn)。三是在全轄持續(xù)開展了電子銀行業(yè)務(wù)“百千萬”競賽活動，有力地促進(jìn)了電子銀行業(yè)務(wù)發(fā)展。____月____日全省信合系統(tǒng)開通網(wǎng)銀、電子銀行、手機銀行等業(yè)務(wù)以來，僅____個月，全縣信用社簽約個人網(wǎng)銀客戶____戶，企業(yè)網(wǎng)銀客戶____戶，手機銀行注冊____戶，轉(zhuǎn)賬簽約____戶，電話銀行轉(zhuǎn)賬簽約____戶，短信業(yè)務(wù)____戶。全縣信用社共布設(shè)pos機____臺，其中助農(nóng)取款pos機____臺；atm機____臺，其中存取款一體機____臺，取款機____臺。全年累計發(fā)行富秦卡____張，本年發(fā)行____張，卡存款余額達(dá)到____萬元。累計發(fā)行富秦家樂卡____張，授信額度____萬元，貸款余額____萬元。（二）完善機制，規(guī)范管理，企業(yè)活力全面迸發(fā)。1、深入貫徹落實《若干意見》。一是結(jié)合《若干意見》，對聯(lián)社各類規(guī)章制度進(jìn)行了修改完善，執(zhí)行力上極力向“總綱”靠攏?！度舾梢庖姟返难a充意見出臺后，我們及時____全員進(jìn)行全面精讀，掌握要領(lǐng)，制定出臺了《____縣信用聯(lián)社關(guān)于貫徹落實若干意見____》，并印制成冊，下發(fā)全轄員工人手一冊，從機制建設(shè)上為業(yè)務(wù)發(fā)展提供強有力的支撐。二是堅持中層書面履職制度。堅持按季召開業(yè)務(wù)工作分析會，要求各信用社主任書面述職，分析差距和不足，尤其對業(yè)務(wù)指標(biāo)排名后三位的信用社檢討表態(tài)，并按照上月各社業(yè)務(wù)指標(biāo)完成排名排列會場座次，對年末各項任務(wù)完成情況較差，不良貸款反彈到一定程度的信用社主任進(jìn)行降級使用，有效激發(fā)了中層管理人員的工作積極性和創(chuàng)造性。三是堅持社務(wù)公開制度。制定印發(fā)了《____縣農(nóng)村信用合作聯(lián)社社務(wù)公開管理辦法（暫行）》，做到有制度、有流程、有資料，確保日常社務(wù)公開工作持續(xù)不間斷。通過定期社務(wù)公開的方式，向廣大員工公布聯(lián)社重大決策、薪酬調(diào)整、重大財務(wù)活動、費用管理等重要事項，擴大了員工的知情權(quán)。2、深化干部人事制度改革。年初，聯(lián)社堅持“德才兼?zhèn)?、以德為先”的用人原則，嚴(yán)格按照____和競聘程序及時對____名中層干部崗位進(jìn)行了調(diào)整，____名表現(xiàn)突出、成績優(yōu)異的一般員工走上了中層管理崗位，為中層干____伍注入了新的活力。同時，聯(lián)社將信用社會計主管納入信用社中層進(jìn)行管理和考核，公開在全轄對____個會計主管崗位進(jìn)行了競聘，____名業(yè)務(wù)技能強、綜合素質(zhì)高的青年員工在競聘中勝出，順利實現(xiàn)了我縣聯(lián)社會計主管崗位的新老交替；另外，聯(lián)社適時建立長期有效的人才儲備培養(yǎng)機制，____召開全轄中層后備干部競聘大會，通過資格____、競聘演講、____審定等程序，____名品行優(yōu)、能力強、業(yè)務(wù)精的“80后”脫穎而出，成功競聘為聯(lián)社中層后備干部，為信合事業(yè)的可持續(xù)發(fā)展注入了新鮮血液。3、建立全面績效考核制度。堅持以業(yè)務(wù)量考核為核心，按照“多勞多得、以業(yè)績論英雄”的原則，在充分調(diào)研的基礎(chǔ)上，對員工效益工資考核辦法進(jìn)行了修改完善。新的績效考核辦法的實施，極大激發(fā)了員工抓業(yè)務(wù)的積極性和工作潛能。很多外勤員工中，不論年齡大小，爭著包片，多擔(dān)任務(wù)；臨柜人員時刻____存款的增幅與變化。同時，也拉開了收入差距，真正實現(xiàn)了“多勞多得，少勞少得，不勞不得”，在員工中產(chǎn)生了強烈震動，充分激發(fā)了員工工作積極性。（三）管控結(jié)合，制度保障，合規(guī)經(jīng)營水平顯著提升。1、稽核審計更加有力。一是制定印發(fā)了《____明確稽核人員職責(zé)實行責(zé)任到社____》，把全縣信用社每個營業(yè)網(wǎng)點稽核任務(wù)落實到人，實行誰包片誰負(fù)責(zé)、誰檢查誰負(fù)責(zé)、誰簽字誰負(fù)責(zé)的稽核管理責(zé)任制，夯實了管理責(zé)任，切實增強了稽核人員工作責(zé)任心。二是制定了《____縣農(nóng)村信用合作聯(lián)社飛行替崗實施細(xì)則》，并成立了飛行替崗領(lǐng)導(dǎo)小組，制定了操作流程，明確了替崗人員的工作職責(zé)和檢查重點，設(shè)計了檢查工具表，為飛行替崗順利實施奠定了基礎(chǔ)。三是加強重要崗位人員的管理。三季度對重要崗位人員進(jìn)行強制休假，針對不同崗位，制定了信用社負(fù)責(zé)人、會計主管、客戶經(jīng)理以及內(nèi)勤員工強制休假審計檢查表，對重要崗位____名員工進(jìn)行了離崗審計，做到風(fēng)險超前防范，強化了監(jiān)督手段。四是對轄內(nèi)____年____月至今年____月份發(fā)生的信貸、財務(wù)和業(yè)務(wù)經(jīng)營活動的真實性、合規(guī)性及內(nèi)控制度的執(zhí)行情況進(jìn)行了稽核檢查，共開展序時稽核____次，撰寫稽核報告____份，下發(fā)稽核糾改意見書____份，按計劃完成了全年稽核工作目標(biāo)任務(wù)。五是嚴(yán)查違規(guī)行為。對現(xiàn)場檢查發(fā)現(xiàn)的問題，出具檢查存在問題事實確認(rèn)書，并下發(fā)糾改通知書，責(zé)令限期整改，堅持定期對稽核檢查中發(fā)現(xiàn)的問題進(jìn)行整理，及時向全轄進(jìn)行通報，對查出的問題，不遮不掩，嚴(yán)格問責(zé)，全年累計給____人次積分____分，扣發(fā)工資____萬元，對____人次經(jīng)濟(jì)處罰____元，通過嚴(yán)查重處違規(guī)行為，進(jìn)一步規(guī)范了業(yè)務(wù)操作，嚴(yán)肅了制度，保障了各項工作順利開展。2、財務(wù)管理更加完善。一是強化委派會計履職職能，切實提高工作執(zhí)行力。針對當(dāng)前部分會計主管工作不大膽、不主動，甚至____等問題，聯(lián)社對全轄會計主管進(jìn)行公開聘任，并要求其加強學(xué)習(xí)，找準(zhǔn)定位，嚴(yán)格履職，注重工作方法、工作技巧和工作細(xì)節(jié)，切實提高制度執(zhí)行力和工作落實力。二是嚴(yán)格考核機制，有效發(fā)揮會計事后監(jiān)督作用。按照省、市要求，今年我們相繼出臺一系列具有可操作性的制度辦法，盡快完善會計事后監(jiān)督中心管理制度、工作流程，制訂事后監(jiān)督工作質(zhì)量、差錯考核辦法以及柜面業(yè)務(wù)差錯考核辦法等，真正做到防范操作風(fēng)險，有效發(fā)揮監(jiān)督職能，提升監(jiān)督中心工作質(zhì)量和效率。三是扎扎實實開好會計月例會。堅持會計月例會常態(tài)化，嚴(yán)格按照省聯(lián)社相關(guān)制度和辦法，細(xì)化業(yè)務(wù)流程，規(guī)范操作行為，強化對會計和臨柜人員各項制度及操作技能的培訓(xùn)，不斷提高業(yè)務(wù)操作合規(guī)意識、會計日常管理技能和財務(wù)管理水平，通過會計例會的召開有效提高會計主管的執(zhí)行能力和動手能力。四是建立青年員工業(yè)務(wù)技能測評制度。為全面提升近年招錄青工業(yè)務(wù)技能，我們規(guī)定測試項目，階段性對青年業(yè)務(wù)技能進(jìn)行考核測評，并建立相應(yīng)的獎罰制度，獎優(yōu)罰劣，有力地促進(jìn)的廣大青工業(yè)務(wù)技能的大幅提升。五是聘任會計兼職輔導(dǎo)員。為了提高會計工作質(zhì)量和管理水平，逐步實現(xiàn)會計工作制度化、規(guī)范化、流程化，聯(lián)社在全縣公開評選，聘任了____名業(yè)務(wù)精、能力強、素質(zhì)高的會計兼職輔導(dǎo)員，按規(guī)對全轄各機構(gòu)實施會計業(yè)務(wù)日常輔導(dǎo)、檢查及規(guī)范管理工作，推進(jìn)了全轄會計工作健康有序開展。3、信息建設(shè)更加嚴(yán)密。一是認(rèn)真扎實地做好信息系統(tǒng)風(fēng)險防范工作。把信息安全上升到“停機”就“停人”的高度，從保密、授權(quán)、更新信息和機房安全等方面，逐一防范，逐一堵漏，保證信息系統(tǒng)安全運行。二是以開辦銀行卡助農(nóng)取款業(yè)務(wù)為契機，改善用卡環(huán)境和農(nóng)村支付結(jié)算環(huán)境。積極開展pos助農(nóng)取款業(yè)務(wù)特約商戶的布機設(shè)點工作和重點村離行式atm機的____工作，嚴(yán)格____特約商戶的資格條件，防范銀行卡業(yè)務(wù)風(fēng)險，提高自助設(shè)備覆蓋面和使用率，為全面代理“社保一卡通”業(yè)務(wù)奠定了基礎(chǔ)。三是加強設(shè)備管理。全年更換柜面終端設(shè)備____臺，配備____小鍵盤____個，更換ic卡讀寫器____臺，____柜面立式影像儀____臺；____月份邀請設(shè)備維保商對全轄____個網(wǎng)點的發(fā)電機、ups電源和打印機進(jìn)行了維護(hù)檢修，確保各類辦公設(shè)備正常運轉(zhuǎn)。四是適時開展信息網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)____應(yīng)急演練。及時制訂信息系統(tǒng)應(yīng)急演練方案，扎實開展信息網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)____應(yīng)急演練，對于演練中存在的問題及時進(jìn)行糾改，全面提升了各信用社信息系統(tǒng)____的應(yīng)急處置能力。五是動態(tài)監(jiān)控網(wǎng)絡(luò)設(shè)備、通信線路、機房環(huán)境設(shè)備等運行狀況，及時發(fā)現(xiàn)和掌握系統(tǒng)運行中出現(xiàn)的各種隱患，積極采取有效措施，消滅事故隱患，避免信息系統(tǒng)安全運行事故的發(fā)生。4、廉政建設(shè)更加深入。一是全面落實黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制。聯(lián)社與基層各信用社簽訂了《今年黨風(fēng)廉政建設(shè)、查防經(jīng)濟(jì)案件責(zé)任書》和《綜合治理安全保衛(wèi)責(zé)任書》，公開聘請社會行風(fēng)義務(wù)監(jiān)督員____名，聘任兼職紀(jì)檢監(jiān)察員____名，設(shè)立投訴意見箱____個，自覺接受社會各界監(jiān)督。二是健全預(yù)防職務(wù)犯罪管理機制。聯(lián)社與縣檢察院聯(lián)合成立____縣農(nóng)村信用合作聯(lián)社預(yù)防職務(wù)犯罪協(xié)調(diào)領(lǐng)導(dǎo)小組，明確了預(yù)防職務(wù)犯罪工作的____機構(gòu)、工作機制和領(lǐng)導(dǎo)小組職責(zé)，進(jìn)一步健全了預(yù)防職務(wù)犯罪工作管理機制。____月____日晚，邀請縣檢察院預(yù)防職務(wù)犯罪科薛偉兵科長進(jìn)行了題為“廉潔自律、風(fēng)清氣正、立足本職服務(wù)經(jīng)濟(jì)”預(yù)防職務(wù)犯罪教育大會，員工廉潔自律意識明顯增強。三是堅持黨委中心組學(xué)習(xí)制度。____員同志認(rèn)真學(xué)____的“____”、____、《中央八項規(guī)定》、和市委《十個不準(zhǔn)》等重要精神，____月份，聯(lián)社邀請縣長助理，公安局長田存錄作了____專題輔導(dǎo)報告，____月下旬，按照縣委、縣政府安排，邀請縣委黨校高級講師王明芳老師做了學(xué)習(xí)____宣講報告，有效提高了全體黨員干部的政治理論水平。四是嚴(yán)格落實“四項制度”。結(jié)合員工風(fēng)險排查，對轄內(nèi)各個層面、多個崗位員工的任職情況進(jìn)行了排查，年初對____名信用社主任及部門經(jīng)理進(jìn)行交流，對____名員工崗位進(jìn)行輪換，____月份，對全轄____名員工進(jìn)行了強制休假，有效防范了各類風(fēng)險。五是有效開展“九種”人排查活動。及時制定印發(fā)《“九種”人員風(fēng)險排查實施細(xì)則》，對全員進(jìn)行風(fēng)險評估，及時掌握“九種人”行為和異常人員思想行為動態(tài)，切實加強了監(jiān)督管理，消除了風(fēng)險隱患。5、安保工作更加到位。一是加強安全學(xué)習(xí)教育。堅持對員工進(jìn)行經(jīng)常性的安全教育，不斷提高人防意識，信用社每月____學(xué)習(xí)教育不少于兩次，及時轉(zhuǎn)發(fā)上級和公安機關(guān)的案件通報____期，以案為鑒，吸取教訓(xùn)，克服麻痹思想和僥幸心理，切實增強了員工責(zé)任意識。二是完善制度。修訂完善了《營業(yè)場所安全管理制度》、《安全防范措施》、《金庫、守庫室安全管理制度》、《守庫員守則》和《視頻監(jiān)控管理制度》，并做到了制度上墻。三是認(rèn)真做好信訪____工作，對信訪____工作立足抓早、抓小、提高信訪工作效率，積極穩(wěn)妥處理來信來訪，對群眾、客戶反映的問題及時調(diào)查處理，將矛盾和問題及時解決，全力維護(hù)信用社和諧穩(wěn)定。四是加強安全檢查。今年，我們安全檢查采取高度保密、打破常規(guī)、側(cè)重夜查及不定期方式檢查，對檢查問題的相關(guān)責(zé)任人進(jìn)行嚴(yán)肅處理，絕不姑息遷就。同時，充分發(fā)揮聯(lián)社安保視頻監(jiān)控聯(lián)網(wǎng)系統(tǒng)作用，按月通報監(jiān)控運行和檢查情況，有效發(fā)揮了視頻監(jiān)控的預(yù)警、服務(wù)、應(yīng)急和保障功能。（四）以人文本，倡導(dǎo)“仁愛”，企業(yè)文化亮點頻閃。1、全面加強員工隊伍建設(shè)。一是開展專題培訓(xùn)。及時制定年度員工培訓(xùn)規(guī)劃，分時段、分層次，先后對____人次進(jìn)行了文明禮儀、貸款營銷、新會計準(zhǔn)則、“貸款新規(guī)”等專題培訓(xùn)，全面提高了員工業(yè)務(wù)技能。二是強抓青工教育。聯(lián)社把“青工教育”作為一項“樹人”工程長期來抓，要求青工每月參加會計例會，按季進(jìn)行業(yè)務(wù)技能測試，獎優(yōu)罰末，切實增強了青年員工學(xué)練業(yè)務(wù)的積極性和主觀能動性。三是堅持例會制度。按月召開會計工作例會，著重解決當(dāng)前業(yè)務(wù)操作中遇到的問題，稽核部通報檢查中所發(fā)現(xiàn)的問題和糾改情況，真正達(dá)到了學(xué)習(xí)新知識、增強新技能，解決新問題的培訓(xùn)實效。四是舉辦了深入學(xué)習(xí)____專題輔導(dǎo)講座，提升了全體黨員干部的政治覺悟。五是開展標(biāo)準(zhǔn)化服務(wù)禮儀培訓(xùn)。邀請西安意恒企業(yè)管理咨詢有限公司承辦，利用五天五夜進(jìn)行了精品網(wǎng)點標(biāo)準(zhǔn)化服務(wù)督導(dǎo)培訓(xùn)，進(jìn)一步規(guī)范員工服務(wù)行為，全面增強農(nóng)村信用社“軟實力”和核心競爭力。2、積極開展“仁愛”送溫暖活動。近年來，我們一直著力打造“仁愛”信合文化，聯(lián)社堅持向員工父母發(fā)送行孝慰問金，推行員工生日送祝福、按年度____全體員工進(jìn)行體檢、員工子女考上大學(xué)發(fā)送獎學(xué)金、員工家中紅白大事聯(lián)社領(lǐng)導(dǎo)必訪，離退休員工和困難員工節(jié)日慰問等仁愛行動。通過以上活動的開展，有力地增強了員工隊伍的凝聚力、向心力和戰(zhàn)斗力，全縣上下干事、謀事、創(chuàng)業(yè)、爭先的濃厚氛圍勃然形成。3、廣泛開展各類文體娛樂活動。一是召開家屬聯(lián)誼會。新年伊始，隆重召開了今年迎新春員工及家屬聯(lián)誼會，進(jìn)一步加強溝通，加深感情，拉近了聯(lián)社與每一位員工及家屬的距離，充分彰顯了岐山信合“仁愛”企業(yè)文化內(nèi)涵。二是開展慶祝建黨活動。____召開了慶祝____周年大會，謳歌____豐功偉績，弘揚____優(yōu)良傳統(tǒng)，并舉辦了“信合夢想、____飛揚”主題演講比賽。三是成功舉辦了第____屆職工運動會，增強員工體魄，充分彰顯了岐山信合員工良好精神風(fēng)貌和團(tuán)隊精神。四是開展“追求卓越精彩有我”標(biāo)準(zhǔn)化網(wǎng)點服務(wù)禮儀比賽，新老員工踴躍參與，____展演，全縣“知禮儀、學(xué)禮儀、用禮儀”的濃厚服務(wù)氛圍陡然形成，全面提升了全縣信合員工文明禮儀素質(zhì)和金融服務(wù)水平。4、推進(jìn)“幸福信合家園”建設(shè)。今年先后對京當(dāng)、曹家、棗林信用進(jìn)行了裝修改造，新建了華明分社辦公樓，為孝子陵信用社新建了灶房，為馬--____、大營、故郡等____個網(wǎng)點配備了圖書，新建圖書室____個。為麥禾營信用社____了鍋爐，解決了員工冬季取暖問題。為全轄職工宿舍統(tǒng)一配備了辦公桌椅和床上用品。對縣城家屬院外墻和樓道進(jìn)行重新粉刷，縣城禮樂廣場網(wǎng)點裝修開工，有望開年投入使用；同時，在聯(lián)社公會的牽頭下，對全轄“五小建設(shè)’情況進(jìn)行了全面摸底和評比，有效促進(jìn)了五小建設(shè)水平全面提升。二、存在的主要問題一年來，盡管我們做了大量的工作，取得了較好的業(yè)績。但距上級領(lǐng)導(dǎo)的要求和____的期望相比，用發(fā)展的眼光來看，仍面臨著艱巨的任務(wù)，存在一些亟待解決的困難和問題。主要表現(xiàn)為：從經(jīng)營層面看：一是實體貸款投放嚴(yán)重不足。從客觀因素來看，受經(jīng)濟(jì)環(huán)境影響，縣域內(nèi)陜汽、法斯特等龍頭企業(yè)經(jīng)營不景氣，導(dǎo)致下游一些關(guān)聯(lián)的機加工、運輸?shù)刃袠I(yè)舉步維艱，市場整體貸款需求不旺盛。二是利潤空間收窄，盈利能力下降。岐山提前進(jìn)入貸款利率市場化階段，專業(yè)銀行、____儲蓄把競爭的矛頭快速轉(zhuǎn)向了信貸市場和農(nóng)村金融陣地，他們通過貸款低利率誘惑、搶奪我們的客戶和市場，對我們的信貸業(yè)務(wù)造成了很大的沖擊和影響，有的客戶明火執(zhí)丈要求合同期內(nèi)降低利率，維護(hù)黃金客戶處處被動，中小企業(yè)驅(qū)動貸款利率來選擇金融機構(gòu)的態(tài)勢正在逐步形成。三是存款結(jié)構(gòu)不盡合理，低成本存款占比小，加之縣域同業(yè)不正當(dāng)競爭進(jìn)一步凸顯，我們的攻關(guān)費用、資組成本和經(jīng)營成本不斷加大，存款競爭的壓力越來越大。四是不良貸款反彈壓力依然存在。岐山有“建筑之鄉(xiāng)”的美譽，但是由于近年房地產(chǎn)市場低迷，導(dǎo)致建筑行業(yè)受到重創(chuàng)，建筑行業(yè)領(lǐng)域貸款集聚出現(xiàn)不良。從管理層面看，也存在一些不容忽視的問題：一是部分中層和客戶經(jīng)理思想不解放，工作缺乏前瞻性，按部就班，勁頭不足，營銷意識和理念不強。二是部分干部員工安于現(xiàn)狀，滿足小進(jìn)，作風(fēng)張揚，有炫耀行為和“本來不富而炫富”的思想。三是部分員工服務(wù)質(zhì)量不高，技能不強，服務(wù)與規(guī)范化差距較大。四是部分客戶經(jīng)理受“零容忍”和不良貸款“雙線問責(zé)”的政策影響，依然存在投放重大輕小和“懼貸、惜貸、畏貸”現(xiàn)象，工作不主動，積極性不高；部分客戶經(jīng)理立足“三農(nóng)”的定力不足，服務(wù)三農(nóng)的熱情有所弱化，有“離農(nóng)、嫌農(nóng)、偏農(nóng)”的行為傾向。五是部分干部職工內(nèi)心封閉、思維僵化、不愿溝通，不僅影響了業(yè)務(wù)拓展和快速發(fā)展，而且影響著單位向心力和凝聚力的不斷增強。三、____年工作打算____年我們面臨的形勢依然不容樂觀，任務(wù)、壓力、困難仍然較大。我們要繼續(xù)發(fā)揚連續(xù)作戰(zhàn)的工作作風(fēng)，弘揚吃苦耐勞的工作精神，克服松勁觀望及消極厭戰(zhàn)思想，以高昂的斗志、飽滿的熱情、全身心投入到新的工作中去。____年我們的總體工作思路是：認(rèn)真貫徹落實____，緊緊圍繞管理質(zhì)量提升這條主線，全面優(yōu)化客戶經(jīng)理隊伍，強化員工商業(yè)意識，提高競爭能力，夯實管理基礎(chǔ)，規(guī)避信貸風(fēng)險，全面推進(jìn)信貸精細(xì)化管理，著力加大實體貸款投放，抓好對公存款____，富裕資金營運，厘清不良貸款管理思路，積極推廣網(wǎng)點標(biāo)準(zhǔn)化服務(wù)，提升員工服務(wù)質(zhì)量和水平，扎實推進(jìn)“幸福信合家園”建設(shè)，努力實現(xiàn)各項工作爭先進(jìn)位。（一）狠抓低成本資金攬存。一是加強宣傳。我們在宣傳上要以高標(biāo)準(zhǔn)、高檔次、高品位為總基調(diào)，依托農(nóng)村信用社“網(wǎng)銀”業(yè)務(wù)推廣的大好時機，全方位加大宣傳力度，迅猛提升廣大客戶對農(nóng)村信用社的認(rèn)知度，全面提升農(nóng)村信用社核心競爭力和知名度。二是全力攻關(guān)。繼續(xù)實行三級攻關(guān)戰(zhàn)略。即：聯(lián)社領(lǐng)導(dǎo)班子做好與縣委縣政府主管領(lǐng)導(dǎo)的對接協(xié)調(diào)工作，聯(lián)社部門加強與財政、人社、教育、衛(wèi)生、水利等涉農(nóng)部門的業(yè)務(wù)聯(lián)系，基層信用社要與駐鎮(zhèn)財政、土地等站辦所多聯(lián)系、多溝通，力爭在____財政、土地、水利等低成本資金上有新的突破。三是強化服務(wù)。進(jìn)一步加強柜____務(wù)，強化柜員文明禮儀培訓(xùn)，延伸柜____務(wù)觸角，倡導(dǎo)員工樹立“贏在大堂”的服務(wù)理念，充分發(fā)揮大堂經(jīng)理的作用，為各項存款的快速穩(wěn)步增長營造良好環(huán)境。四是強化考核。在深入調(diào)研的基礎(chǔ)上，進(jìn)一步修訂完善《效益工資考核辦法》，對各類存款進(jìn)行細(xì)化、分類，加大低成本存款計價權(quán)重和獎勵力度，激發(fā)全員____低成本存款的積極性，有效提升低成本存款市場占有率。（二）加大實體經(jīng)濟(jì)貸款投放。一是增強貸款投放的緊迫感。我們要充分認(rèn)識信貸市場的嚴(yán)峻性和信貸投放的迫切性，積極主動地去尋找客戶，挖潛客戶，做到“沒有客戶挖客戶、沒有市場搶市場、沒有優(yōu)勢創(chuàng)優(yōu)勢”，舉全員之力突破貸款投放難的瓶頸。二是大力開展貸款營銷活動。充分發(fā)揮信用社“靈活、快捷、方便”的獨特優(yōu)勢，對轄內(nèi)小微企業(yè)、專業(yè)合作社、個體工商戶、種養(yǎng)大戶和廣大農(nóng)戶上門開展信貸需求調(diào)查和信貸營銷活動，重點對營業(yè)網(wǎng)點____米以內(nèi)的所有商戶，逐門店、逐戶進(jìn)行“地毯式”大營銷。三是靈活掌握貸款利率定價。正確研判貸款風(fēng)險，充分利用利率定價優(yōu)勢，根據(jù)客戶的綜合實力，科學(xué)靈活應(yīng)用利率定價，及時跟進(jìn)信貸投入，努力擴大貸款市場份額。四是充分發(fā)揮“貸款中心”作用。聯(lián)社營業(yè)部和蔡家坡信用社兩個“公司類貸款營銷中心”，要充分發(fā)揮貸款投向的引領(lǐng)和輻射作用，大力支持實體經(jīng)濟(jì)發(fā)展。堅持風(fēng)險優(yōu)先的原則，進(jìn)一步簡化貸款資料，減少審批環(huán)節(jié)，縮短辦貸時間，不斷提升辦貸效率和質(zhì)量。（三）持續(xù)開展不良貸款清收活動。一是要認(rèn)真分類，真實反映貸款形態(tài)。按照“貸款五級分類管理年”的總體要求，堅持實事求是原則，對各類貸款進(jìn)行認(rèn)真分類，真實反映，對風(fēng)險大或未來潛在風(fēng)險大的到預(yù)期貸款嚴(yán)禁轉(zhuǎn)貸、“活化”，要加大保全的清收力度。二是扎實做好不良貸款清收工作。對正?？颇恐械娘L(fēng)險隱患貸款提前摸底，落實責(zé)任，限時清收，有效控制和化解信貸風(fēng)險。對存量不良貸款，一律以現(xiàn)金清收，堅決禁止客戶通過對外籌資、臨時集資、民間融資等渠道獲取資金，辦理借新還舊、還舊借新等轉(zhuǎn)化手續(xù)掩蓋貸款風(fēng)險。三是有效發(fā)揮不良貸款清收辦公室的作用。聯(lián)社不良貸款清收辦公室要有效發(fā)揮其職能，對全縣大額不良貸款建立臺賬，突出重點，因戶施策，高速運轉(zhuǎn)，強力跟進(jìn)，取得成效。四是要做好依法清收工作。積極聯(lián)系公檢法等執(zhí)法部門，努力營造依法清收氛圍，邀請縣法院對清收公司已延續(xù)法律時效貸款，進(jìn)行一次聯(lián)合催收，會同法院執(zhí)行局對已勝訴的積案進(jìn)行集中執(zhí)行，依法維護(hù)信用社的合法權(quán)益。五是持續(xù)深入防控不良貸款反彈。按照省聯(lián)社新的不良貸款“零容忍”考核要求，對因人為或不盡職、違規(guī)違紀(jì)造成的不良貸款繼續(xù)實行零容忍，對因自然災(zāi)害等不可抗力原因形成的不良貸款給予一定的容忍度。（四）加大電子銀行業(yè)務(wù)推廣力度。農(nóng)村信用社年度工作總結(jié)模板（二）半年工作總結(jié)今年上半年，____農(nóng)村信用社在省聯(lián)社、市辦的正確領(lǐng)導(dǎo)下、在銀監(jiān)部門、人行的依法監(jiān)管和幫助下，在區(qū)委、區(qū)政府及有關(guān)部門的關(guān)心支持下和在全體員工的共同努力下，深入貫徹省聯(lián)社____次會議精神，認(rèn)真落實省聯(lián)社十項重點工作部署，堅持“立足區(qū)域、服務(wù)三農(nóng)”的市場定位和“以客戶為中心”的理念，轉(zhuǎn)換經(jīng)營方式，創(chuàng)新內(nèi)部機制，緊緊圍繞有效防范風(fēng)險和促進(jìn)業(yè)務(wù)發(fā)展開展工作，為地方經(jīng)濟(jì)發(fā)展作出了新的貢獻(xiàn)?，F(xiàn)將上半年工作總結(jié)如下：一、各項經(jīng)營指標(biāo)完成情況（一）各項存款穩(wěn)步增長。截至____月底，全社各項存款余額萬元，比上年底凈增萬元，增幅%，位列全市第，同比增長萬元，完成省聯(lián)社下達(dá)全年計劃的%。其中。其中低成本存款萬元，占各項存款的%。（二）貸款增長勢頭強勁。截至____月底，全社各項貸款余額為萬元，比上年底凈增萬元，增幅%，完成省聯(lián)社下達(dá)全年計劃的%。其中農(nóng)業(yè)貸款萬元，比上年底凈增萬元，增幅%，新增農(nóng)貸占新增各項貸款的%。存貸比例為%。（三）資產(chǎn)質(zhì)量持續(xù)好轉(zhuǎn)。截至____月底，按五級分類，全社不良貸款余額為萬元，比上年底下降萬元，完成省聯(lián)社下達(dá)全年計劃的%;不良占比為%，較上年底下降個百分點，完成省聯(lián)社下達(dá)全年計劃的%。到期貸款收回率為%，正常貸款利息收回率為%，較上年底提高了個百分點和個百分點，當(dāng)期水平分別較全省平均水平高個百分點和個百分點。（四）經(jīng)營效益顯著提高。截至____月底，實現(xiàn)各項收入萬元，與上年同期相比增加萬元，增幅%，其中利息收入萬元，同比增加萬元，各項支出萬元，同比增加萬元，增幅%，實現(xiàn)賬面利潤萬元，今年已提撥備萬元，貸款撥備余額為萬元，貸款損失準(zhǔn)備充足率為%，較上年底提高了個百分點。（五）中間業(yè)務(wù)穩(wěn)步發(fā)展。截至____月底，實現(xiàn)中間業(yè)務(wù)收入萬元，同比增加萬元。布放轉(zhuǎn)賬電話臺，發(fā)行百?？◤?，同比增加張。二、主要工作開展情況面對日趨激烈的市場競爭，為促進(jìn)業(yè)務(wù)的發(fā)展，確保全年各項經(jīng)營指標(biāo)任務(wù)的完成，區(qū)聯(lián)社對全年經(jīng)營計劃早下達(dá)，工作部署早安排。去年年末，聯(lián)社就召集各社主任開會，分解下達(dá)一季度各項經(jīng)營計劃，公布今年“按量計價、按績?nèi)〕辍钡目己朔桨?，使各社摒棄以往年初可以“松一口氣”的慣性思維，在年初就感受到工作壓力，明確工作重點，及時采取措施。省聯(lián)社年會一結(jié)束，區(qū)聯(lián)社就將全年經(jīng)營計劃分解下達(dá)，并立即將省聯(lián)社部署的“十項重點工作”逐一細(xì)化，明確目標(biāo)，落實主抓科室，確定分管領(lǐng)導(dǎo)，確保每項工作有目標(biāo)，有人抓，有人管。正是由于各項工作抓得早，抓得實，從而使得上半年經(jīng)營管理取得了較好成效。圍繞全年經(jīng)營管理目標(biāo)，根據(jù)省聯(lián)社____屆二次會議精神，今年上半年，我社重點圍繞以下幾方面做了大量工作。（一）全面落實雙層經(jīng)營模式。為進(jìn)一步提高客戶服務(wù)能力，鞏固小額、零售業(yè)務(wù)方面的傳統(tǒng)優(yōu)勢和市場地位，做強業(yè)務(wù)及拓展較大項目的能力，全方位對接各類客戶需求，全面提升金融服務(wù)水平，促進(jìn)業(yè)務(wù)又好又快發(fā)展，根據(jù)去年一年來的運作過程中出現(xiàn)的情況以及省聯(lián)社的督導(dǎo)整改建議，我社今年伊始就對雙層經(jīng)營模式運作進(jìn)行了完善了優(yōu)化，全面落實雙層經(jīng)營模式。一是優(yōu)化雙層經(jīng)營模式架構(gòu)。為全方位對接各層級客戶需求，落實“一對一”客戶服務(wù)理念，全面提升客戶服務(wù)水平，年初聯(lián)社對城區(qū)信貸業(yè)務(wù)實行“大小”分離，將城區(qū)客戶經(jīng)理分成五個大額業(yè)務(wù)組和兩個小額業(yè)務(wù)組，分別對接不同層級的客戶群體，同時將存量貸款根據(jù)額度大小按組進(jìn)行劃轉(zhuǎn)。人員分組后，大額組成員專注于優(yōu)質(zhì)大客戶的服務(wù)和營銷，做大做強“區(qū)域主力銀行”，小額組則主要是對城區(qū)零散型的客戶群體進(jìn)行維護(hù)和拓展，做實農(nóng)村信用社“社區(qū)零售銀行”品牌。二是提升客戶服務(wù)中心經(jīng)營能力。根據(jù)省聯(lián)社的要求，進(jìn)一步優(yōu)化中心操作流程，并對新的流程和利率進(jìn)行公示；提升中心職場客服設(shè)施建設(shè)，新增綜合業(yè)務(wù)叫號機，更新存款業(yè)務(wù)補凳折機；優(yōu)化和完善績效考核方案，每日公布員工業(yè)績，充分調(diào)動員工積極性；全方位主動開展客戶營銷，要求大額業(yè)務(wù)組客戶組對優(yōu)質(zhì)大客戶實行“一對一”的對接服務(wù)，小額業(yè)務(wù)組對城區(qū)街道實行分片包干，特別是對貿(mào)易廣場實行分街包干，逐一上門開展“掃店”行動，確保優(yōu)質(zhì)客戶不留失。上半年貸款服務(wù)中心存款增長億，占區(qū)聯(lián)社存款增量的%，貸款增長億，占區(qū)聯(lián)社貸款增量的%，貸款利息收入萬元，占區(qū)聯(lián)社貸款利息收入的%。三是做實做優(yōu)農(nóng)戶小額信貸。利用春節(jié)前后開展了存量小額農(nóng)貸的年檢工作，利用春耕摸底調(diào)查時機對新增客戶開展評級授信工作，上半年共對戶農(nóng)戶開展了小額農(nóng)貸年檢工作，對戶有信貸需求的農(nóng)戶開展了評級授信，授信金額萬元。四是強化信貸風(fēng)險管理。根據(jù)省聯(lián)社信貸管理要求和銀監(jiān)會貸款新規(guī)，全面落實貸款“三查制度”，強化貸前調(diào)查責(zé)任，提升風(fēng)險____能力，加強貸后風(fēng)險管理，加大對責(zé)任人的信貸風(fēng)險折扣力度。對新增不良貸款和欠息貸款逐筆分析原因，逐戶上門催收，通過前清后堵的方式不僅使得存量不良貸款有較大額度下降，貸款“兩率”也一直保持了較高的水平。（二）加快產(chǎn)品服務(wù)創(chuàng)新。我社充分利用科技手段和省聯(lián)社搭建的服務(wù)平臺，積極開展產(chǎn)品和服務(wù)創(chuàng)新，進(jìn)一步提高市場競爭力。一是加大發(fā)展電子銀行業(yè)務(wù)。加大百?？òl(fā)行力度，為動員全體員工營銷百?？?，我社特別制定百福卡營銷政策，將存款余額達(dá)到一定量的客戶進(jìn)行篩選，并積極動員客戶開卡，上半年共開卡張，并試發(fā)行鉆石卡____張；加大新型轉(zhuǎn)賬終端布放力度，通過采取聯(lián)社____人員分片上門營銷、優(yōu)質(zhì)客戶免收押金、對營銷人員進(jìn)行獎勵等措施積極開展新型轉(zhuǎn)賬終端布放工作，今年以來布放轉(zhuǎn)賬終端臺；加大自助存取款機的布放力度，今年上半年對存取業(yè)務(wù)量大的富田信用社和天玉信用社各布放了一臺新型存取款一體機，取得較好效果。二是積極推選“百?；菝窨ā睒I(yè)務(wù)。在去年值夏社試點的基礎(chǔ)上，今年我社要全轄范圍內(nèi)全面推開“百?；菝窨ā睒I(yè)務(wù)，對基層社逐社下任務(wù)，逐月抓進(jìn)度。目前全區(qū)共有個信用社辦理了惠民卡業(yè)務(wù)，發(fā)卡張，合計授信萬元。三是積極創(chuàng)新服務(wù)方式。為加大派生存款____力度，同時也為適應(yīng)市場競爭，對優(yōu)質(zhì)客戶實行存貸款優(yōu)惠利率掛鉤，即當(dāng)客戶日均存款達(dá)到一定額度時，可對其貸款利率實行下浮優(yōu)惠，此舉不僅穩(wěn)住了優(yōu)質(zhì)客戶，并對存款的增長也起到了一定的推動作用。通過此舉今年共吸收存款多萬元。四是努力提高資金營運效益。為充分營運資金，提高經(jīng)濟(jì)收益，在確保流動性和信貸資金的基礎(chǔ)上，今年以來我社充分利用省聯(lián)社提供的資金營運平臺，加大資金營運力度，積極參加省聯(lián)社和兄弟聯(lián)社的資金營運業(yè)務(wù)。上半年，我社新開辦票據(jù)轉(zhuǎn)貼現(xiàn)業(yè)務(wù)筆，合計金額萬元。（三）完善激勵約束機制。按照省聯(lián)社提出的“當(dāng)期績效決定薪酬、長期業(yè)績決定升遷”的激勵原則，進(jìn)一步建立健全激勵約束機制，推行全面績效管理。一是優(yōu)化績效考核方案機制。為配合雙層經(jīng)營模式更好地推行，參照省聯(lián)社下發(fā)的《員工績效考核指導(dǎo)意見》，并結(jié)合去年“按量計價、按績計酬”考核方案運行過程中發(fā)現(xiàn)的問題，聯(lián)社于今年對去年____套不同崗位的績效考核方案進(jìn)一步進(jìn)行了優(yōu)化。優(yōu)化后的考核方案對業(yè)務(wù)單價根據(jù)以往數(shù)據(jù)測算事前確定，改變了去年事后定價的模式，從而使員工績效薪酬“上不封頂”變?yōu)榭赡埽瑯O大地激發(fā)了員工積極性。此外，作為全省績效考核試點單位之一，在配合省聯(lián)社績效考核系統(tǒng)測試的過程中，我社通過省聯(lián)社科技部門的支持，將所有存款都在綜合業(yè)務(wù)系統(tǒng)中逐筆逐戶分解落實到人，解決了存款難以考核到人這一績效考核老大難問題。新的方案既真正實行了同工同酬、考核到人、按量計酬的統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)，同時實行費用與業(yè)務(wù)拓展掛鉤的標(biāo)準(zhǔn)，對營銷業(yè)績、超額完成任務(wù)的員工進(jìn)行獎勵機制，同時根據(jù)客戶經(jīng)理、柜員和委派會計的履職情況設(shè)立了不同的風(fēng)險折扣系數(shù)。通過激勵和約束相結(jié)合的機制，確保了各項業(yè)務(wù)又好又快發(fā)展。二是針對重點業(yè)務(wù)實行有效激勵。從目前情況來看，我社壓力較大的經(jīng)營指標(biāo)主要是存款的____和各項收入的完成，為確保年末以上指標(biāo)任務(wù)的完成，聯(lián)社及時出臺了相關(guān)激勵措施，引導(dǎo)信用社對以上工作進(jìn)行重點突破。如對營銷到大額低成本存款的，聯(lián)社將根據(jù)客戶日均存款額或利息支出給予營銷客戶經(jīng)理獎勵；對存款任務(wù)或利息收入任務(wù)完成好的信用社，適當(dāng)提高汽油費補助。三是積極配合省聯(lián)社開展績效考核系統(tǒng)研發(fā)工作。派員參加省聯(lián)社績效考核系統(tǒng)基礎(chǔ)研發(fā)，并作為試點單位積極主動配合省聯(lián)社做好考核系統(tǒng)的測試工作，對系統(tǒng)中完善和改進(jìn)起到了積極的推動作用。（四）切實提高財務(wù)管理水平。一是全面提高委派會計履職水平。為提高委派會計業(yè)務(wù)水平，聯(lián)社指定財電科專職會計輔導(dǎo)員在各社之間巡回輔導(dǎo)，為達(dá)實效，要求輔導(dǎo)員在每個網(wǎng)點必須一次性至少工作一個星期，全方位輔導(dǎo)和監(jiān)督會計和柜員的履職和規(guī)范操作情況。對輔導(dǎo)過程中發(fā)現(xiàn)的問題，及時在內(nèi)網(wǎng)進(jìn)行通報，讓其他網(wǎng)點的員工引以為戒。同時，加大委派會計履職考核力度，將委派會計履職考核權(quán)重提高到其所有績效薪酬的____%，并對失職行為設(shè)定風(fēng)險折扣，切實落實委派會計履職到位。二是扎實做好會計基礎(chǔ)工作。通過每月的“作業(yè)式”檢查以及財電科的日?，F(xiàn)場檢查，及時發(fā)現(xiàn)和整改存在的問題；通過____業(yè)務(wù)培訓(xùn)，提高員工對新知識新政策的掌握和了解，如上半年財電科____開展了一期《新會計準(zhǔn)則》培訓(xùn)；通過加大處罰力度和業(yè)務(wù)技能考試，提高員工學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識的主動性，上半年財電科通過檢查共對名柜員進(jìn)行了經(jīng)濟(jì)處罰，同時____了兩期業(yè)務(wù)知識考核，對考試不及格人員工進(jìn)行處罰并進(jìn)行補考。三是加強費用管理。財電科每月對成本費用進(jìn)行分析，及時查找費用管理中存在的問題，強化成本意識，嚴(yán)格費用開支，堅持費用開支向一線業(yè)務(wù)和業(yè)績好的員工傾斜，確保有限的費用成本最大化地促進(jìn)業(yè)務(wù)的發(fā)展。____月末全區(qū)費用率為%，預(yù)計年末可控制在省聯(lián)社下達(dá)的計劃內(nèi)。（五）抓實風(fēng)險管理和案防工作。根據(jù)銀監(jiān)部門要求和省聯(lián)社部署，今年以來我社始終將風(fēng)險管理和案防工作放在突出的重要位置來抓。一是進(jìn)一步加強信貸風(fēng)險管理。先后____信用社主任和客戶經(jīng)理舉辦了兩期“三個辦法、一個指引”貸款新規(guī)培訓(xùn)，并根據(jù)貸款新規(guī)重新信貸業(yè)務(wù)操作流程，確保新增貸款業(yè)務(wù)按上級規(guī)定規(guī)范操作；開展了信貸業(yè)務(wù)“六大風(fēng)險”和今年新增大額貸款信貸專項檢查，重點對房地產(chǎn)貸款和政1府融資平臺貸款進(jìn)行了風(fēng)險排查；開展了內(nèi)部員工拖欠貸款清理工作，通過清理，今年以來共收回內(nèi)部員工拖欠貸款本息萬元。二是扎實做好案件防控工作。按照案防工作三年規(guī)劃要求，始終保持案件防控高壓態(tài)勢。層層簽訂案防責(zé)任狀，落實案件風(fēng)險防控責(zé)任；堅持每月通過內(nèi)網(wǎng)下發(fā)案件，____員工開展一次案件警示教育；堅持每月檢查，按季通報，問題及時整改，處罰落實到人；全面落實“四項制度”，對應(yīng)強制輪崗（休假）人員上半年已基本落實到位；持之以恒地開展風(fēng)險排查工作，上半年開展了“九種人”行為排查和業(yè)務(wù)風(fēng)險點排查，____了員工開展了一次對業(yè)務(wù)操作流程和內(nèi)控管理風(fēng)險隱患的排查和討論活動，取得良好效果；吉水案件發(fā)生后，立即____稽核部門和財電部門對柜員規(guī)范操作進(jìn)行了一次全面專項檢查，并對違規(guī)人員及時進(jìn)行了通報和處罰。三是加大稽核檢查處罰力度。要求稽核部門根據(jù)案件易發(fā)點和業(yè)務(wù)風(fēng)險點有針對性地開展日常檢查，切實防范案件發(fā)生。今年以來共開展專項稽核項，常規(guī)檢查項，查處違規(guī)人員人次，扣分人次，扣分，共處罰款元。四是加強安全保衛(wèi)工作。今年上半年共投入____多萬元對部分網(wǎng)點的安防設(shè)施進(jìn)行更新；制訂了轄內(nèi)營業(yè)網(wǎng)點atm機的安全運行、防護(hù)巡查制度，對設(shè)有atm機的網(wǎng)點要求每天早、中、晚至少各巡查一次，聯(lián)社對網(wǎng)點巡查情況通過查錄像進(jìn)行核實，確保了atm機的安全運行。（六）積極做好產(chǎn)權(quán)改革準(zhǔn)備工作。按照省聯(lián)社提出的改革規(guī)劃，我社擬于下半年和吉州區(qū)聯(lián)社合并組建農(nóng)商行。為確保日后改革順利啟動，我社于上半年就著手做好相關(guān)準(zhǔn)備工作。一是規(guī)范股金管理。對不規(guī)范股金和持股意愿不強的社員股金及時進(jìn)行了清理，確保了股金的規(guī)范性和穩(wěn)定性。二是努力提高改革準(zhǔn)入硬指標(biāo)。根據(jù)銀監(jiān)會要求，組建地市農(nóng)商行不良占比必須控制在____%以內(nèi)，資本充足率和貸款損失準(zhǔn)備充足率必須分別達(dá)到____%和____%。為此，聯(lián)社于年初就指定專人緊盯以上三個重要指標(biāo)，積極采取措施提高標(biāo)準(zhǔn)。至____月末，我社不良占比和貸款損失準(zhǔn)備充足率分別達(dá)到%和%，已達(dá)到銀監(jiān)會準(zhǔn)入要求，資本充足充未達(dá)到____%的要求，主要原因是今年貸款投放近兩個億，從而增加了加權(quán)風(fēng)險資產(chǎn)，但預(yù)計通過下半年的增資擴股可達(dá)到____%的要求。（七）抓好企業(yè)文化和黨建工作。一是做好員工日常培訓(xùn)教育工作。首先是積極派人參加省聯(lián)社____的各類培訓(xùn)，上半年共有____位信用社主任參加了省聯(lián)社____的信用社主任培訓(xùn)，派出位信貸管理人員參加了信貸部____的業(yè)務(wù)培訓(xùn)。其次是____部開展業(yè)務(wù)培訓(xùn)。上半年開展了貸款新規(guī)、新會計準(zhǔn)則等各類培訓(xùn)____多期，參訓(xùn)員工達(dá)____%。最后是堅持每月____號____人員通過互動發(fā)言開展一次案例分析或案件警示教育，逐步提高員工合規(guī)意識。二是加大對外宣傳力度。充分利用電視、廣播等廣告媒體形式大力宣傳我社的各項業(yè)務(wù)。按照省聯(lián)社新的vi標(biāo)準(zhǔn)對部分網(wǎng)點進(jìn)行了改造，在城區(qū)繁華地段和鄉(xiāng)鎮(zhèn)交通要道____戶外廣告宣傳牌。利用春節(jié)時期在華拓大酒店召開一次大型優(yōu)質(zhì)大客戶座談會，座談會上____多名大客戶與我社客戶經(jīng)理形成了良好互動，加深了相互之間的了解。此外還主動向客戶征求意見，幫助我社提高客服水平。三是加強職場規(guī)范管理。外請清潔公司對全轄所有網(wǎng)點外墻進(jìn)行清洗，提升外部形象；每日唱響《敬業(yè)之歌》，每周一召開例會，周二召開晨會，每月開展經(jīng)營管理講評，統(tǒng)一著裝和佩牌上崗，統(tǒng)一規(guī)范用語，統(tǒng)一簽到考勤，使企業(yè)文化建設(shè)的細(xì)節(jié)滲透到日常工作的每一個環(huán)節(jié)當(dāng)中，讓員工在潛移默化中接受企業(yè)文化的熏陶。四是加強黨建工作，全面改進(jìn)工作作風(fēng)。持續(xù)開展“四好班子”建設(shè)活動。聯(lián)社班子始終將“四好”作為班子建設(shè)的唯一標(biāo)準(zhǔn)，不斷加強思想政治和業(yè)務(wù)技能學(xué)習(xí)，全面改進(jìn)工作作風(fēng)。深入調(diào)研，解決業(yè)務(wù)發(fā)展難題。聯(lián)社班子分組多次下基層深入調(diào)研，并____基層社負(fù)責(zé)人和部分員工代表召開座談會，了解基層社業(yè)務(wù)發(fā)展中存在的困難和員工反映比較突出的問題，對于基層反映的這些困難和問題，能解決的聯(lián)社及時落實相關(guān)部門或分管領(lǐng)導(dǎo)，逐一采取措施給予解決，對目前確實難以解決的，聯(lián)社也及時給基層作出了解釋和答復(fù)。加強黨風(fēng)廉政建設(shè)。年初聯(lián)社黨委與基層黨支部及所有黨員逐級簽訂了黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任狀，將黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任落實到每個支部、每一位黨員。聯(lián)社還統(tǒng)一對外公示信貸業(yè)務(wù)操作流程，實行貸款業(yè)務(wù)“陽光操作”，并通過公開客戶經(jīng)理監(jiān)督牌和____電話、內(nèi)網(wǎng)設(shè)立電子____箱、稽核部門電話回訪等措施，有效地杜絕了利用貸款來“權(quán)力尋租”的違法違紀(jì)行為。三、當(dāng)前工作中存在的問題（一）競爭壓力加大，存款____尤其是低成本存款____難度增大。隨著市場競爭的加劇，各家金融機構(gòu)對存款____的競爭日趨激烈，目前各家商業(yè)銀行利用高層資源對各市直單位、企業(yè)進(jìn)行存款營銷，對我社吸收存款特別是低成本存款的營銷造成了更大的壓力。（二）營銷力量薄弱，缺少優(yōu)秀的營銷人才。大部分員工還是難以走出去，缺乏一批懂營銷、有客戶資源、掌握了市場信息的營銷人員，制約了業(yè)務(wù)的進(jìn)一步拓展。（三）利潤空間縮小，難以完成收入計劃。一方面貸款規(guī)模受限不能按照計劃投放貸款減少了收入來源，另一方面隨著市場競爭的加劇，對優(yōu)質(zhì)客戶的爭奪也日趨激烈，為了確保業(yè)務(wù)發(fā)展，對優(yōu)質(zhì)客戶我們要讓利，利潤空間進(jìn)一步縮小，而且在營銷成本上還要較以前加大。四、下半年工作打算（一）大力____資金。由于____月末存貸比達(dá)到%，所以____資金仍然