“四亮四創(chuàng)四評”活動總結(jié)（3篇）

第5頁共5頁“四亮四創(chuàng)四評”活動總結(jié)自開展“四亮四創(chuàng)四評”活動以來，我局緊緊圍繞“四亮四創(chuàng)四評”具體內(nèi)容，精心____，創(chuàng)新載體，以活動的推進促進干部職工立足崗位創(chuàng)先爭優(yōu)，服務(wù)移民創(chuàng)先爭優(yōu)，切實提____部職工素質(zhì)，提升統(tǒng)計工作效能。開展活動近三個月來，收效明顯，現(xiàn)總結(jié)如下。一、活動推進情況我局及時制定了活動實施方案，在“四亮”方面，借助專欄和網(wǎng)站已亮服務(wù)事項承諾、工作流程、工作職責(zé)，通過臺簽、佩戴黨徽已亮身份；在“四創(chuàng)”方面，每月創(chuàng)優(yōu)質(zhì)服務(wù)之星和流動紅旗標(biāo)兵，以此爭創(chuàng)優(yōu)質(zhì)服務(wù)窗口和群眾滿意支部；在“四評”方面，評星活動按“自己評、群眾評、領(lǐng)導(dǎo)評和黨組評”先后步驟進行，結(jié)果公開，提高星級黨員群眾公信度。二、主要做法1、加強____領(lǐng)導(dǎo)，全面落實責(zé)任，我局加強了對“四亮四創(chuàng)四評”活動的____領(lǐng)導(dǎo)，由黨組書記負總責(zé)，黨組成員分工協(xié)作，辦公室主任負責(zé)日常事務(wù)處理。對活動推進情況不定期召開黨組會議專題研究，針對存在問題制定措施跟蹤落實。2、制定活動方案，精心____實施為開展好“四亮四創(chuàng)四評”活動，我局研究制定了具體實施方案，對活動目的、活動內(nèi)容和方法步驟進行了明確，使活動開展有序推進，可操作性強。方案制定后，精心____實施，完善了相關(guān)工作制度，對服務(wù)承諾事項、工作流程、辦結(jié)時限等都上墻公示，接受群眾監(jiān)督。3、加強督促檢查，確?；顒淤|(zhì)量在開展活動過程中，由黨組一名成員牽頭，辦公室參與對活動情況進行檢查指導(dǎo)，收集干部職工的意見和建議，適時召開領(lǐng)導(dǎo)組會議專門研究，針對存在的問題和不足改進工作，制定措施，確保實效。三、典型經(jīng)驗（一）緊扣“四亮”搭平臺，激發(fā)動力樹形象堅持把亮身份、亮職責(zé)、亮承諾、亮業(yè)績作為統(tǒng)計部門創(chuàng)先爭優(yōu)的經(jīng)常性工作來抓，不斷激發(fā)黨員干部創(chuàng)先爭優(yōu)熱情。一是“亮身份”作表率。通過開展黨員“戴黨徽、亮身份、作表率”活動，采取擺放臺簽，佩帶黨徽、掛牌上崗等形式，主動向社會和群眾亮出身份，增強黨員意識，強化自我約束，進一步增強創(chuàng)先爭優(yōu)的積極性和主動性。二是“亮職責(zé)”明目標(biāo)。通過專欄和網(wǎng)站等方式將工作職責(zé)、工作時限、工作流程、辦事程序、辦事要件等向群眾進行公開，讓服務(wù)對象全面了解整個業(yè)務(wù)流程，使行政審批項目公開透明，方便群眾辦事。三是“亮承諾”辦實事。緊緊圍繞服務(wù)群眾、促進和諧等方面作出承諾；黨員重點從提升素質(zhì)、改進作風(fēng)、服務(wù)群眾解難題辦實事等方面作出承諾，并通過公示欄等形式進行公開，自覺接受群眾監(jiān)督。承諾事項____件、兌現(xiàn)____件，黨員承諾事項____件、兌現(xiàn)____件。四是“亮實績”建真功。統(tǒng)一制作業(yè)績公示欄，每季將____、黨員承諾完成的情況，____和黨員在服務(wù)群眾中所做實事、好事公開，并公布監(jiān)督____電話，接受群眾監(jiān)督。（二）緊扣“四創(chuàng)”優(yōu)環(huán)境，延伸服務(wù)惠移民。堅持把創(chuàng)崗位奉獻先鋒、創(chuàng)群眾滿意窗口、創(chuàng)優(yōu)質(zhì)服務(wù)品牌、創(chuàng)先進____作為創(chuàng)先爭優(yōu)的關(guān)鍵環(huán)節(jié)來抓，切實提升服務(wù)質(zhì)量和水平。一是創(chuàng)崗位奉獻先鋒。在黨員中開展“四比四看”活動，即比學(xué)習(xí)，看綜合素質(zhì)；比作風(fēng)，看思想境界；比干勁，看工作業(yè)績；比服務(wù)，看踐行宗旨，通過“四比四看”，提升專業(yè)人員的業(yè)務(wù)素質(zhì)和履職能力，激發(fā)爭創(chuàng)熱情。二是創(chuàng)群眾滿意窗口。我局分別設(shè)立“黨員先鋒崗”、“黨員示范崗”、“黨員示范窗口”、“黨員群眾責(zé)任區(qū)”，認真落實首問負責(zé)、限時辦結(jié)、責(zé)任追究、服務(wù)承諾等制度，實現(xiàn)服務(wù)“零距離”、使群眾“舒心”，服務(wù)“零障礙”、使群眾“寬心”，服務(wù)“零積壓”、使群眾“安心”，服務(wù)“零差錯”、使群眾“放心”，服務(wù)“零投訴”、使群眾“順心”的爭創(chuàng)目標(biāo)。三是創(chuàng)優(yōu)質(zhì)服務(wù)品牌。全面推行陽光服務(wù)、微笑服務(wù)、規(guī)范服務(wù)、高效服務(wù)、廉潔服務(wù)、志愿服務(wù)，不斷鞏固提升黨員示范崗、巾幗建功崗、青年文明號等服務(wù)品牌，努力提升服務(wù)質(zhì)量和水平。我局志愿服務(wù)隊，深入掛鉤扶貧村、掛鉤移民村、工礦企業(yè)開展幫扶活動，千方百計為群眾辦實事好事____件，營造了黨群共建、創(chuàng)先爭優(yōu)的良好氛圍。（三）緊扣“四評”提效能，點評目標(biāo)見成效。結(jié)合____和創(chuàng)先爭優(yōu)點評會，扎實開展黨員自評、互評、領(lǐng)導(dǎo)點評、群眾測評活動，著力打造群眾滿意工程。一是黨員自評。按照“五個好”、“五帶頭”的目標(biāo)要求，結(jié)合公開承諾和崗位職責(zé)，每月開展____次自我評價，對照身邊先進典型，查找不足，提出整改措施，明確努力方向，黨員共查找出存在的問題和不足____個，提出整改措施____條。二是黨員互評。由黨員匯報自我剖析材料、陳述履職踐諾情況，____與會黨員對陳述對象進行履職質(zhì)詢、平等對話，然后由黨組書記對每名黨員履職踐諾情況進行現(xiàn)場點評，肯定成績，指出不足，提出整改建議，并____員進行互相評議。三是領(lǐng)導(dǎo)點評。針對____和黨員承諾踐諾情況，采取現(xiàn)場評、分類評、書面評等方式開展點評。先后開展領(lǐng)導(dǎo)點評活動____次，點評黨員干部____人次。四是群眾測評。圍繞服務(wù)態(tài)度、工作作風(fēng)、辦事效率等____項內(nèi)容，采用走訪調(diào)查、設(shè)置征求意見箱、召開座談會、發(fā)放測評表等形式，邀請“兩代表一委員”、特約監(jiān)督員、行風(fēng)評議員、服務(wù)對象和黨員群眾代表進行評議，對反饋的意見和各項問題進行梳理并建立臺帳，提出整改措施、整改時限，逐項落實，以實際效果取信于民。我局開展“四評”活動以來，已完成階段移民工作和月度數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確及時上報，干部職工撰寫統(tǒng)計分析____篇，其中專題分析____篇，被領(lǐng)導(dǎo)批示____篇，被省統(tǒng)計內(nèi)網(wǎng)轉(zhuǎn)載____篇。四、存在的問題總體來看，“四亮四創(chuàng)四評”活動是深入扎實的，取得的成效是明顯的，但也還存在著一些問題和不足，一是在與實際緊密結(jié)合上還做得不夠好，服務(wù)承諾與單位實際、與黨員工作崗位實際結(jié)合得不夠緊密，以利于黨員更好地履職完成，更好地促進工作，服務(wù)群眾；二是活動的作用還沒有更好地發(fā)揮，沒有把活動的開展變?yōu)辄h員的自覺行動，思想認識也還有待進一步提高。五、意見建議上級部門要多加強對各單位開展“四亮四創(chuàng)四評”活動指導(dǎo)檢查，規(guī)范動作，各單位也要大膽創(chuàng)新，抓出活動的亮點和特色，特別是彰顯活動的作用和效果，調(diào)動黨員干部積極性，以活動提高素質(zhì)，以活動提升工作質(zhì)量。六、下步工作打算今后，仍然要按照“四亮”、“四創(chuàng)”、“四評”的具體要求制定好工作方案，使活動開展有計劃、有內(nèi)容、有目標(biāo)方向，要做好痕跡資料的收集裝檔，特別是要在制定服務(wù)承諾上與實際緊密結(jié)合，工作流程和時間節(jié)點任務(wù)更加明確，做到可操作性強，進一步提高黨員干部思想認識，使活動的開展變?yōu)辄h員干部的自覺言行?！八牧了膭?chuàng)四評”活動總結(jié)（二）“四亮四創(chuàng)四評”推動博物館創(chuàng)先爭優(yōu)為認真貫徹落實文化廳《____在省直文化系統(tǒng)窗口單位深入開展“四亮四創(chuàng)四評”活動____》（云文黨委【____】____號）精神和要求，我館領(lǐng)導(dǎo)班子高度重視，將“四亮四創(chuàng)四評”活動列入重要議事日程，先后主持召開了領(lǐng)導(dǎo)班子會議、中層干部會議進行學(xué)習(xí)討論。制定了《博物館開展“四亮四創(chuàng)四評”活動實施方案》明確了工作目標(biāo)和方法步驟。館領(lǐng)導(dǎo)進行了專題教育和動員，各個支部、部門又進行了層層的深入動員，切實把思想和行動統(tǒng)一到省委和廳黨組的決策部署上來，把服務(wù)人民群眾作為創(chuàng)先爭優(yōu)的一個突出重點，引導(dǎo)基層____和黨員牢固樹立民生為重、服務(wù)為先的導(dǎo)向，自覺把增強服務(wù)意識，改進工作作風(fēng)，提高服務(wù)水平的理念滲透到各項工作中，讓廣大干部職工感受到創(chuàng)先爭優(yōu)活動帶來的新變化，促進公益性事業(yè)單位的社會效應(yīng)和群眾滿意度再創(chuàng)新高，帶動我館的全面建設(shè)再上新臺階。從去年底開始，在法院、公安、交通、衛(wèi)生等____個系統(tǒng)、行業(yè)及____市啟動了“四亮四評”主題實踐活動。一年來，各地各單位工作作風(fēng)明顯轉(zhuǎn)變、服務(wù)質(zhì)量明顯提升，贏得了群眾的廣泛好評。為認真____創(chuàng)先爭優(yōu)活動領(lǐng)導(dǎo)小組召開的窗口單位和服務(wù)行業(yè)“為民服務(wù)創(chuàng)先爭優(yōu)”視頻會議精神，省委創(chuàng)先爭優(yōu)活動領(lǐng)導(dǎo)小組發(fā)出通知，要求在總結(jié)____個窗口單位和服務(wù)行業(yè)及____市開展“四亮四評”主題實踐活動的做法、經(jīng)驗及成效的基礎(chǔ)上，在全省窗口單位和服務(wù)行業(yè)深入開展“四亮四創(chuàng)四評”活動?！八牧了膭?chuàng)四評”中，“四亮”指的是亮流程；亮身份；亮職責(zé)；亮承諾?！八膭?chuàng)”指的是創(chuàng)優(yōu)質(zhì)服務(wù)之星；創(chuàng)流動紅旗標(biāo)兵；創(chuàng)黨員示范窗口；創(chuàng)人民滿意支部?！八脑u”指的是自評；群眾評；領(lǐng)導(dǎo)評；____評。有效調(diào)動了黨員干部參加創(chuàng)先爭優(yōu)的積極性，樹立了窗口單位和服務(wù)行業(yè)的良好形象，讓群眾真實感受到了創(chuàng)先爭優(yōu)活動帶來的新變化。博物館深刻認識到，在窗口單位和服務(wù)行業(yè)深入開展為民服務(wù)創(chuàng)先爭優(yōu)活動的重大意義，把服務(wù)人民群眾作為創(chuàng)先爭優(yōu)的一個突出重點，做到服務(wù)意識明顯增強、服務(wù)作風(fēng)明顯改善、服務(wù)效能明顯提高、服務(wù)能力明顯提升，讓人民群眾感受到創(chuàng)先爭優(yōu)活動帶來的新氣象新變化。今后，我們要把“四創(chuàng)”和各地廣泛開展的“黨員示范崗”、“工人先鋒號”、“青年文明號”、“巾幗文明崗”等創(chuàng)建活動有機結(jié)合起來，努力打造優(yōu)質(zhì)服務(wù)品牌。要積極推廣“一站式”服務(wù)、網(wǎng)絡(luò)服務(wù)、首問負責(zé)等做法，不斷建立健全代理服務(wù)、行風(fēng)評議、監(jiān)督問責(zé)等制度。為更好地開展“四亮四創(chuàng)四評”活動，我館成立了由書記、館長任組長，部門以上領(lǐng)導(dǎo)為組員的評選領(lǐng)導(dǎo)小組，嚴格按照時間節(jié)點、標(biāo)準(zhǔn)程序?qū)嵤┰u選，并將結(jié)果及時公布，造冊登記，年終進行獎勵。評選出“優(yōu)質(zhì)服務(wù)之星”、“流動紅旗標(biāo)兵”、“黨員示范窗口”和“人民滿意黨支部”，被評選上的個人和部門在工作生活中要主動接受群眾的檢查和監(jiān)督，創(chuàng)造性的開展工作，不斷的完善和提升服務(wù)質(zhì)量，確實起到模范帶頭作用，用自己的言行感染一批人，影響一批人，帶動一批人，讓創(chuàng)先爭優(yōu)活動持續(xù)開展，深入崗位，深入民眾。因工作失誤或服務(wù)質(zhì)量不高，導(dǎo)致造成不良影響或群眾意見大的，取消其模范榮譽并進行批評教育，當(dāng)年內(nèi)不得參與評選。被評選的部門或個人，要嚴格按規(guī)定佩帶和懸掛標(biāo)志。該活動由館創(chuàng)先爭優(yōu)活動領(lǐng)導(dǎo)小組統(tǒng)籌推進，確實加強對活動的____領(lǐng)導(dǎo)，示范部門具體實施。高度重視“四亮四創(chuàng)四評”主題實踐活動的重要性和必要性，將其擺在改進工作作風(fēng)，營造優(yōu)質(zhì)發(fā)展環(huán)境、推進“兩強一堡”建設(shè)的高度來抓。為確?！八牧了膭?chuàng)四評”主題實踐活動取得成效、達到預(yù)期目的，充分發(fā)揮簡報、宣傳欄、網(wǎng)站等形式大力宣傳創(chuàng)先爭優(yōu)活動和“四亮四評”主題實踐活動。為防止工作停在口頭上，流于形式，創(chuàng)先爭優(yōu)領(lǐng)導(dǎo)小組將對此項工作適時____檢查，及時發(fā)現(xiàn)、解決工作中遇到的困難和問題。對做得好的給予表揚表彰，對推進緩慢、效果不明顯的，進行通報批評。根據(jù)群眾需求，拓展便民利民措施，推行陽光、微笑、規(guī)范、高效、誠信、廉潔服務(wù)，提高群眾滿意度。要增強服務(wù)意識，牢固樹立群眾觀點，真正做到思想上尊重群眾、感情上貼近群眾、工作上為了群眾，滿腔熱忱對待群眾，全心全意為人民服務(wù)，切實增強服務(wù)意識，使為民服務(wù)成為自覺行動。要切實改進政風(fēng)行風(fēng)，積極倡導(dǎo)陽光服務(wù)、微笑服務(wù)、規(guī)范服務(wù)。要堅持便捷、高效優(yōu)質(zhì)原則，優(yōu)化工作流程，規(guī)范服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，創(chuàng)新服務(wù)方式，健全服務(wù)體系，堅決防止辦事拖拉、推諉扯皮、敷衍塞責(zé)等問題，不斷提高服務(wù)效能。要主動適應(yīng)人民群眾的新要求，加強黨性教育、職業(yè)道德教育和業(yè)務(wù)技能培訓(xùn)，全面提高本單位黨員素質(zhì)和能力，帶動本單位服務(wù)能力和水平全面提高。在今后一段時間內(nèi)，博物館要把“四亮四創(chuàng)四評”主題實踐活動，作為窗口單位開展創(chuàng)先爭優(yōu)活動的主要載體和重要抓手，強力推進，扎實開展，圍繞科學(xué)發(fā)展創(chuàng)先爭優(yōu)、服務(wù)人民創(chuàng)先爭優(yōu)、加強基礎(chǔ)____創(chuàng)先爭優(yōu)、改進政風(fēng)行風(fēng)創(chuàng)先爭優(yōu)；按照創(chuàng)建“五個好”先進基層____、爭當(dāng)“五帶頭”優(yōu)秀_____的標(biāo)準(zhǔn)根據(jù)單位的特點和職責(zé)，努力把服務(wù)窗口建成優(yōu)化發(fā)展環(huán)境的示范窗口、服務(wù)人民群眾的便民窗口、展示精神風(fēng)貌的形象窗口，不斷推動創(chuàng)先爭優(yōu)活動深入開展?！八牧了膭?chuàng)四評”活動總結(jié)（三）____鎮(zhèn)開展“四亮四創(chuàng)四評”活動工作總結(jié)“四亮四創(chuàng)四評”活動開展以來，我鎮(zhèn)緊緊圍繞“四亮四創(chuàng)四評”具體內(nèi)容，精心____，創(chuàng)新載體，以活動的推進促進干部職工立足崗位創(chuàng)先爭優(yōu)，服務(wù)移民創(chuàng)先爭優(yōu)，切實提____部職工素質(zhì)，提升工作效能?；顒娱_展以來，收效明顯，現(xiàn)總結(jié)如下：一、活動推進情況我鎮(zhèn)及時制定了活動實施方案，在“四亮”方面，借助專欄已亮服務(wù)事項承諾、工作流程、工作職責(zé)，通過臺簽、佩戴黨徽已亮身份；在“四創(chuàng)”方面，每月創(chuàng)優(yōu)質(zhì)服務(wù)之星和流動紅旗標(biāo)兵，以此爭創(chuàng)優(yōu)質(zhì)服務(wù)窗口和群眾滿意支部；在“四評”方面，評星活動按“自己評、群眾評、領(lǐng)導(dǎo)評和黨委評”先后步驟進行，結(jié)果公開，提高星級黨員群眾公信度。二、主要做法（一）加強____領(lǐng)導(dǎo)，全面落實責(zé)任我鎮(zhèn)加強了對“四亮四創(chuàng)四評”活動的____領(lǐng)導(dǎo)，由黨委書記負總責(zé)，黨組成員分工協(xié)作，辦公室主任負責(zé)日常事務(wù)處理。對活動推進情況不定期召開黨委會議專題研究，針對存在問題制定措施跟蹤落實。（二）制定活動方案，精心____實施為開展好“四亮四創(chuàng)四評”活動，我鎮(zhèn)研究制定了具體實施方1題辦實事等方面作出承諾，并通過公示欄等形式進行公開，自覺接受群眾監(jiān)督。承諾事項____項、兌現(xiàn)____項。四是“亮實績”建真功。統(tǒng)一制作業(yè)績公示欄，每季將____、黨員承諾完成的情況，____和黨員在服務(wù)群眾中所做實事、好事公開，并公布監(jiān)督____電話，接受群眾監(jiān)督。（二）緊扣“四創(chuàng)”優(yōu)環(huán)境，延伸服務(wù)惠移民。堅持把創(chuàng)崗位奉獻先鋒、創(chuàng)群眾滿意窗口、創(chuàng)優(yōu)質(zhì)服務(wù)品牌、創(chuàng)先進____作為創(chuàng)先爭優(yōu)的關(guān)鍵環(huán)節(jié)來抓，切實提升服務(wù)質(zhì)量和水平。一是創(chuàng)崗位奉獻先鋒。在黨員中開展“四比四看”活動，即比學(xué)習(xí)，看綜合素質(zhì)；比作風(fēng)，看思想境界；比干勁，看工作業(yè)績；比服務(wù)，看踐行宗旨，通過“四比四看”，提升專業(yè)人員的業(yè)務(wù)素質(zhì)和履職能力，激發(fā)爭創(chuàng)熱情。二是創(chuàng)群眾滿意窗口。我鎮(zhèn)分別設(shè)立“黨員先鋒崗”、“黨員示范崗”、“黨員示范窗口”、“黨員群眾責(zé)任區(qū)”，認真落實首問負責(zé)、限時辦結(jié)、責(zé)任追究、服務(wù)承諾等制度，實現(xiàn)