人力資源二級考試題目

人力資源二級考試題目

1[簡答題]簡述人力資源費(fèi)用掌握的作用與程序。

參考解析：

(1)人力資源費(fèi)用掌握的作用

①人力資源費(fèi)用支出掌握的實(shí)施是在保證員工切身利益，使工作順當(dāng)完成的前提下使企業(yè)達(dá)成人工本錢目標(biāo)的重要手段。

②人力資源費(fèi)用支出掌握的實(shí)施是降低聘請、培訓(xùn)、勞動爭議等人力資源治理費(fèi)用的重要途徑。

③人力資源費(fèi)用支出掌握的實(shí)施為防止濫用治理費(fèi)用供應(yīng)了保證。

(2)人力資源費(fèi)用掌握的程序

①制定掌握標(biāo)準(zhǔn)。制定掌握標(biāo)準(zhǔn)是實(shí)施掌握的根底和前提條件。結(jié)合相關(guān)部門的有關(guān)規(guī)定及企業(yè)自身要求制定人工本錢及治理費(fèi)用的標(biāo)準(zhǔn)，要遵循合理、切實(shí)可行、科學(xué)嚴(yán)謹(jǐn)?shù)仍瓌t。這個(gè)標(biāo)準(zhǔn)是在正常生產(chǎn)狀況下，相對于各職位、各員工制定的，要有一個(gè)適度范圍。標(biāo)準(zhǔn)制定后，要組織人力資源治理人員在各部門進(jìn)展論證。

②人力資源費(fèi)用支出掌握的實(shí)施。將掌握標(biāo)準(zhǔn)落實(shí)到各個(gè)工程，在發(fā)生實(shí)際費(fèi)用支出時(shí)看是否是在既定的標(biāo)準(zhǔn)內(nèi)完成目標(biāo)。對費(fèi)用支出實(shí)行過程掌握，收集各種信息資料，并對其進(jìn)展加工整理，形成系統(tǒng)的人力資源費(fèi)用支出的掌握材料。一般狀況下掌握是在費(fèi)用預(yù)算進(jìn)展當(dāng)中就開頭的，會有肯定難度，由于有很多不確定因素會影響到預(yù)算的結(jié)果，致使人力資源費(fèi)用的標(biāo)準(zhǔn)和實(shí)際支出的差異擴(kuò)大，所以需要人力資源治理人員的努力，在預(yù)算與支出時(shí)遵守掌握標(biāo)準(zhǔn)，如有差異，準(zhǔn)時(shí)做出反應(yīng)。

③差異的處理。經(jīng)分析得出的預(yù)算結(jié)果，假如和實(shí)際支出消失差異，要盡快分析差異消失的緣由，要以實(shí)際狀況為準(zhǔn)，進(jìn)展全面的綜合分析，并做出進(jìn)一步調(diào)整，盡量消退實(shí)際支出與標(biāo)準(zhǔn)之間的差異。對人力資源費(fèi)用支出的掌握是一個(gè)循環(huán)反復(fù)的過程，只有持續(xù)地進(jìn)展比照分析，并實(shí)行有效的改良措施，才能最終消退差異。在預(yù)算與支出的平衡過程中，也存在標(biāo)準(zhǔn)制定不合理的狀況，需要重新審核人力資源各項(xiàng)費(fèi)用的預(yù)算，若是標(biāo)精確實(shí)不合理，則要考慮對掌握標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)展修訂。

2[簡答題]考評階段是績效治理的重心，如何做好考評的組織實(shí)施工作?

參考解析：

(1)考評的精確性。在績效考評的工作階段，如何保證并提高考評的精度是一個(gè)極為重要的關(guān)鍵問題。正確的績效考評結(jié)果有利于人事決策的科學(xué)性，能有效地鼓勵員工、鼓舞士氣;不精確的績效評分，不但會造成決策上的失誤，嚴(yán)峻挫傷員工的積極性，還會引起員工較大幅度的流失，給企業(yè)正常的生產(chǎn)活動帶來極為不利的影響。

(2)考評的公正性。在確?？冃Э荚u精確性的同時(shí)，還應(yīng)當(dāng)重視考評的公正公正性，帶有偏見缺乏公正公正性的考評，可能滋生員工中不良的思想心情，不但貽害組織和各級主管人員的治理活動，還會對以后的績效治理活動產(chǎn)生嚴(yán)峻的干擾和破壞。

(3)考評結(jié)果的反應(yīng)方式?？冃Х磻?yīng)主要的目的是改良和提高績效，被考評者應(yīng)當(dāng)知道自己在過去的工作中取得了何種進(jìn)步，自己在哪些方面還存在缺乏，有待在今后的工作中加以改良提高。人們常說，知人者智，自知者明。但人們往往不自知，對自己的短處、劣勢或缺乏看得過輕，或者根本看不清。實(shí)際上即使一名最優(yōu)秀的主管，也會感到有效批判下屬的難度，明顯，“好大喜功”是人之常情，在面談時(shí)應(yīng)當(dāng)是以表揚(yáng)為主，但是不能沒有必要的批判指正，特殊是對那些不夠自覺的下屬。一般來說，過于劇烈的指責(zé)和批判，特殊是在大庭廣眾之下的斥責(zé)，對下屬的影響很大，他們會尋求各種方法包裝、愛護(hù)或證明自己，這種自我防衛(wèi)機(jī)制一旦形成，不僅對個(gè)人績效目的和規(guī)劃的實(shí)現(xiàn)極為不利，而且也會嚴(yán)峻制約和影響組織績效的提高和進(jìn)展。選擇確定有理有利有節(jié)的面談策，采納敏捷多變的因人而異的信息反應(yīng)方式，對每個(gè)考評者來說都是一門學(xué)問和藝術(shù)。一名勝利的主管應(yīng)當(dāng)學(xué)會并把握績效面談反應(yīng)的技術(shù)和技巧。

3[簡答題]利達(dá)公司自成立后人力資源部就制定了一個(gè)符合我國《勞動法》規(guī)定范圍內(nèi)的用人單位內(nèi)部勞動規(guī)章，假如您是該公司的人力資源資部負(fù)責(zé)人，應(yīng)怎樣編寫。

參考解析：

(1)勞動合同治理制度。

1)勞動合同履行的原則。

2)員工招收錄用條件、招工簡章、勞動合同草案、有關(guān)專項(xiàng)協(xié)議草案審批權(quán)限確實(shí)定。

3)員工招收錄用規(guī)劃的審批、執(zhí)行權(quán)限的劃分。

4)勞動合同續(xù)訂、變更、解除事項(xiàng)的審批方法。

5)試用期考察方法。

6)員工檔案治理方法。

7)應(yīng)聘者相關(guān)材料保存方法。

8)集體合同草案的擬訂、協(xié)商程序。

9)解除、終止勞動合同人員的檔案移交方法、程序。

10)勞動合同治理制度修改、廢止的程序等。

(2)勞動紀(jì)律。

1)時(shí)間規(guī)章。作息時(shí)間、考勤方法、請假程序等。

2)組織規(guī)章。企業(yè)各直線部門、職能部門或各組成局部及各類層級權(quán)責(zé)構(gòu)造之間的.指揮、聽從、承受監(jiān)視、保守商業(yè)隱秘等的規(guī)定。

3)、崗位規(guī)章。勞動任務(wù)、崗位職責(zé)、操作規(guī)程、職業(yè)道德等。

4)協(xié)作規(guī)章。工種、工序、崗位之問的關(guān)系，上下層次之間的連接、協(xié)作等的規(guī)章。

5)品德規(guī)章。語言、著裝、用餐、行走、禮節(jié)等規(guī)章。

6)其他規(guī)章等。

制定勞動紀(jì)律，應(yīng)當(dāng)符合以下要求。

1)勞動紀(jì)律的內(nèi)容必需合法。應(yīng)當(dāng)在法律允許的范圍內(nèi)約束勞動者的行為，不能侵害勞動者的人格尊嚴(yán)，不得非法限制和剝奪勞動者依法享有的權(quán)利和自由，不得強(qiáng)迫勞動，對于違紀(jì)員工的懲罰不能超過規(guī)章以外的措施。

2)勞動紀(jì)律的內(nèi)容應(yīng)當(dāng)全面約束治理行為和勞動行為，工作紀(jì)律、組織紀(jì)律、技術(shù)紀(jì)律全面規(guī)定，使各個(gè)崗位的行為與職責(zé)都能做到有章可循、違章可究。

3)標(biāo)準(zhǔn)全都。行為模式標(biāo)準(zhǔn)應(yīng)當(dāng)全都，紀(jì)律的執(zhí)行應(yīng)當(dāng)寬嚴(yán)全都，各類治理行為、勞動行為應(yīng)當(dāng)受到同等的約束。

4)勞動紀(jì)律應(yīng)當(dāng)構(gòu)造完整。勞動紀(jì)律作為一種標(biāo)準(zhǔn)應(yīng)具有嚴(yán)密的規(guī)律構(gòu)造，適用條件、行為模式標(biāo)準(zhǔn)、獎懲程序、措施與責(zé)任明確規(guī)定。

(3)勞動定員定額規(guī)章。

1)編制定員規(guī)章。企業(yè)依據(jù)自身的實(shí)際狀況制定企業(yè)機(jī)構(gòu)的設(shè)置和配備各類人員的數(shù)量界限。除法律、行政法規(guī)規(guī)定的以外，企業(yè)根據(jù)生產(chǎn)經(jīng)營的實(shí)際需要，自主打算內(nèi)部機(jī)構(gòu)的設(shè)立、調(diào)整、撤并和人員配備。

2)勞動定額規(guī)章。在肯定的生產(chǎn)技術(shù)水平和組織條件下，企業(yè)制定的勞動者完成單位合格產(chǎn)品或工作所需要的勞動消耗量標(biāo)準(zhǔn)，分為工時(shí)定額和產(chǎn)量定額兩類。(1分)勞動定員定額與勞動者的利益親密相關(guān)，直接關(guān)系到勞動者的工資、工時(shí)和職業(yè)穩(wěn)定性。制定勞動定員定額應(yīng)留意以下事項(xiàng)。

1)必需嚴(yán)密結(jié)合企業(yè)現(xiàn)有的生產(chǎn)技術(shù)組織條件，確定定員水平，應(yīng)執(zhí)行適合本企業(yè)的技術(shù)組織條件的定員標(biāo)準(zhǔn)，對于強(qiáng)制性定員標(biāo)準(zhǔn)應(yīng)嚴(yán)格執(zhí)行，并嚴(yán)格履行定員制定程序。

2)制定勞動定額的技術(shù)組織條件必需是企業(yè)現(xiàn)有的或是根據(jù)勞動合同的規(guī)定企業(yè)可以供應(yīng)的條件，不能超過這種商定條件的勞動定額標(biāo)準(zhǔn)。

3)勞動定額所規(guī)定的勞動消耗量標(biāo)準(zhǔn)應(yīng)當(dāng)以法定工作時(shí)間為限，并符合勞動安全衛(wèi)生的要求。

4)制定、修訂勞動定員定額的程序必需合法等。

(4)勞動崗位標(biāo)準(zhǔn)制定規(guī)章。

勞動崗位標(biāo)準(zhǔn)是企業(yè)依據(jù)勞動崗位的職責(zé)、任務(wù)和生產(chǎn)手段的特點(diǎn)對上崗員工提出的客觀要求的綜合規(guī)定。在勞動關(guān)系協(xié)調(diào)、組織勞動過程中，勞動崗位標(biāo)準(zhǔn)是安排員工上崗、簽訂上