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文檔簡介

第二消費者行為研究演示文稿當前1頁，總共9頁。（優(yōu)選）第二消費者行為研究當前2頁，總共9頁。一、消費者行為研究的歷史1、萌芽時期（19世紀末——20世紀30年代）2、應用時期（顯著發(fā)展）（20世紀30年代——60年代）3、發(fā)展時期（20世紀60年代至今）當前3頁，總共9頁。二、消費者行為研究的理論來源心理學社會心理學社會學人類學經(jīng)濟學當前4頁，總共9頁。1、心理學

心理現(xiàn)象的內(nèi)涵：分為心理動力、心理過程、心理狀態(tài)、心理特征四個方面。當前5頁，總共9頁。2、心理學的發(fā)展（1）從哲學心理學到科學的心理學（2）現(xiàn)代心理學的三大學派：即弗洛伊德創(chuàng)立的精神分析心理學、華生創(chuàng)立的行為主義心理學和以馬斯洛為代表的人本主義心理學。當前6頁，總共9頁。2、社會心理學主要內(nèi)容：社會化社會認知社會動機社會溝通社會態(tài)度人際關系當前7頁，總共9頁。消費者行為研究的方法1、消費者行為研究的信息來源關于消費者的資料主要有兩種：第一手資料和第二手資料。第二手資料：主要包括企業(yè)內(nèi)部資料、圖書館、政府部門、市場調查機構、咨詢機構、廣告公司所公布的資料、行業(yè)協(xié)會、互聯(lián)網(wǎng)等。第一手資料：又稱原始資料，如觀察法、實驗法、訪談法等。當前8頁，總共9頁。2、消費者行為的類型——定性研究可以使研究者發(fā)現(xiàn)消費者的動機、態(tài)度、偏好及未來的行為傾向?！垦芯客ㄟ^數(shù)量對事物進行衡量的研究（包括調查法和實

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