曼秀雷敦個性化分析課件

曼秀雷敦

基本信息：

曼秀雷敦(Mentholatum)公司1889年在美國創(chuàng)立，創(chuàng)辦人希爾先生成功創(chuàng)制曼秀雷敦薄荷膏，迅即成為家喻戶曉的必備良藥，曼秀雷敦(Mentholatum)的英文名字"Mentholatum"是由"MENTHOL"(薄荷醇)及"PETROLATUM"(石臘油)組合而成。百多年后，(Mentholatum)除生產(chǎn)薄荷膏外，還制造潤唇膏等護(hù)膚品，以及眼藥水、摩擦膏等OTC藥品，暢銷世界150多個國家和地區(qū)。

旗下品牌：

個人護(hù)理:曼秀雷敦男士護(hù)膚系列、護(hù)唇系列、肌研護(hù)膚系列、新碧防曬系列、樂膚潔抗痘系列、潔面護(hù)膚系列、樂碧止汗香體系列、歐治系列

OTC:樂敦護(hù)眼系列，復(fù)方薄荷腦軟膏，復(fù)方水楊酸甲酯軟膏，樂兒退熱貼

曼秀雷敦曼秀雷敦客戶識別年齡２０——３０歲：８４．６２％職業(yè)學(xué)生企業(yè)管理員政府機(jī)構(gòu)人員６９．２３％５．１３％５．１３％月收入１０００元以下１０００-２０００元２０００-３０００元１００００元以上５６．４１％２３．０８％１０．２６％１０．２６％最高學(xué)歷大?；蛟谧x本科或在讀７１．７９％７．６９％好的方法上的

15-20歲：主要為在校學(xué)生，經(jīng)濟(jì)上依靠父母，喜歡新鮮事物，購買力不足。

20-30歲：主要為在校學(xué)生或者剛剛參加工作的人，經(jīng)濟(jì)上主要依靠父母。關(guān)注流行趨勢，有自己的獨(dú)特個性，生活作息不規(guī)律。他們的品牌忠誠度不高，容易發(fā)生變化。有自己的工作，具有購買能力，可自由支配自己收入。容易接受新思想。

30-50歲：事業(yè)有成，家庭穩(wěn)定。收入穩(wěn)定，極具購買力。而且喜歡高品質(zhì)的生活，追求享受，不太樂意接受新事物，生活作息穩(wěn)定。他們的品牌忠誠度比較高，基本不會發(fā)生變化。客戶細(xì)分1.該產(chǎn)品把握住了市場漏洞，反其道而行之，著重選擇了男性消費(fèi)者，男人也要護(hù)膚是它的主旨，一經(jīng)推出，廣受歡迎，深受男士消費(fèi)者喜愛。2.但是它也沒有放棄女性市場，相繼推出了肌研等一系列女性產(chǎn)品。也請了舒淇等明星代言。企業(yè)管理人員收入較高有一定的品牌忠誠度大學(xué)生及初入社會白領(lǐng)他們占到７０％——８０％但利潤較低購買產(chǎn)品較單一．?dāng)?shù)量少。價格適中行政管理人員，收入穩(wěn)定，品牌忠誠度高客戶互動１.策劃大型廣告，請不同明星代言，如Ｒａｉｎ，塑造一個男士健康，陽光，隨性，自然的本色形象２.人員推銷，舉行路演活動，在大型超市或商場進(jìn)行現(xiàn)場促銷３.舉行賣場座談會，為到場消費(fèi)者提供最新產(chǎn)品信息和新的護(hù)膚觀念４.贊助大型公益活動，如助學(xué)，環(huán)保的時政主題５.創(chuàng)建網(wǎng)上和實體店售后平臺，及時為顧客解決問題個性化定制２003年，曼秀雷敦在中國市場推出男士護(hù)膚產(chǎn)品，首創(chuàng)"活炭"配方的皇牌潔面乳-曼秀雷敦男士活炭潔面乳。2004年，推出融入"醫(yī)藥級天然活炭"的"冰爽活炭潔面乳"。冰爽活炭潔面乳自面市之后，連續(xù)9年，榮登男士護(hù)膚產(chǎn)品銷售冠軍。2011年，曼秀雷敦男士進(jìn)行了全面革新，以全新品牌理念"Oneforall"，全新包裝，全新代言人，3大系列29個SKUs滿足男士不同護(hù)膚需求。包括:清新活力草綠色的Oc(清爽控油系列)，水感潤澤海藍(lán)色的Hy(保濕活力系列)，充滿能量的大地銅色的Po(多效活膚系列)2013年夏天，曼秀雷敦男士進(jìn)一步研究探索，研發(fā)出獨(dú)家專利技術(shù)--微米炭珠專利技術(shù);OC控油清爽系列更全新推出"微米勁炭潔面乳"、"凈黑頭火山泥潔面乳"、"啞光控油凈爽啫喱"三大單品，全面解決男士皮膚油光、黑頭等問題。2013年冬天，曼秀雷敦男士更深入探索世界三大極地，研制出融入Hydro-3三重極地植物保濕精華的全新深層保濕潤膚霜，水潤不油膩，能迅速舒緩肌膚干燥和緊繃，締造全天候深層滋潤的超凡保濕體驗，首創(chuàng)男士極地植物護(hù)膚概念。作為國際護(hù)膚品牌，曼秀雷敦男士屢獲殊榮:2009到2013年，連續(xù)5屆獲得《時尚健康》男士體面大獎，2011年到2013年，連續(xù)3屆屈臣氏"健康美麗大賞"十大摯愛產(chǎn)品大獎，2013年，更獲得萬寧最佳銷量男士潔面系列獎，冰爽活炭潔面乳和去角質(zhì)醒膚潔面啫喱在2009-2011年間包攬了"最佳深層潔面產(chǎn)品";多效活膚面霜在2012-2013連續(xù)兩屆榮獲"全能保養(yǎng)產(chǎn)品超級人氣獎";成績有目共睹。同時，曼秀雷敦男士攜手亞洲巨星Rain，一起傾力打造專業(yè)護(hù)膚的品牌形象。1991年，是曼秀雷敦進(jìn)入中國的第一年，什果冰潤唇膏作為第一款生產(chǎn)的產(chǎn)品被引進(jìn)中國，成為中國市場上第一支潤唇膏。曼秀雷敦多年來推出多款潤唇系列，從最初的5個單品，慢慢發(fā)展到如今的14個系列近60款的產(chǎn)品，涵蓋女士、男士及兒童系列，滿足越來越多的護(hù)唇需要。2008年，全國第一款純天然蜂蠟食品級成分的天然植物潤唇膏LipPure誕生了，后來成為曼秀雷敦最暢銷的產(chǎn)品之一;2009年，研制了雙層夾心膏體三重逆時成分的豐盈修護(hù)潤唇膏Maxilip，立刻受到市場青睞;2010年，推出采用天然有機(jī)成分的花果潤唇膏，為消費(fèi)帶來全新護(hù)唇選擇。2013年，包裝與成分全新升級的護(hù)唇系列更攜手全新代言人--被譽(yù)為擁有"最性感嘴唇"的國際影星舒淇，展開全新的護(hù)唇之旅?？刺詫氈艺\計劃在產(chǎn)品策略中，由單一的產(chǎn)品策略向多種產(chǎn)品策略轉(zhuǎn)變，實施差異化的產(chǎn)品策略。增加了銷售網(wǎng)點并拓寬了分銷渠道，同時還采取校園代理等多種方式并行。在價格是制定上，我們綜合了消費(fèi)群體的特性，通過促銷活動實施中低檔的價格。在宣傳推廣中，我們也是多種方式并行。通過廣播、傳單海報等迅速、及時地讓普通大眾認(rèn)識曼秀雷敦產(chǎn)品，或通過互聯(lián)網(wǎng)傳媒廣告，聯(lián)合推廣，讓更多的普通消費(fèi)者了解曼秀雷敦。贈送折扣劵，優(yōu)惠劵，免費(fèi)贈品試用裝。通過在校園內(nèi)開展護(hù)膚講座，并提供一對一的美容指導(dǎo)。通過互聯(lián)網(wǎng)，在淘寶等一些網(wǎng)上購物專營店開展宣傳活動或通過年輕人時下經(jīng)常逛的微博，QQ空間，人人網(wǎng)中進(jìn)行宣傳。贊助各種形式的競賽、文體活動、講座、晚會和各類社團(tuán)活動校園活動。開展公益活動。計劃和展望①產(chǎn)品創(chuàng)新有創(chuàng)新才有生存，尤其是在產(chǎn)品差異化比較小的化妝品行業(yè)。曼秀雷敦當(dāng)初選擇唇膏這個容易被忽視的產(chǎn)品種類，就有著標(biāo)新立異的意義。護(hù)膚類產(chǎn)品，彩妝類產(chǎn)品市場早已被有名的化妝企業(yè)瓜分無余，曼秀雷敦采用創(chuàng)新戰(zhàn)略是最好的應(yīng)對方法，從新的角度用新的方法吸引顧客的眼球。②產(chǎn)品擴(kuò)張產(chǎn)品擴(kuò)張戰(zhàn)略在曼秀雷敦身上體現(xiàn)的尤為突出。產(chǎn)品擴(kuò)張就是指在現(xiàn)有產(chǎn)品和市場的基礎(chǔ)上，利用現(xiàn)有的技術(shù)和用戶基礎(chǔ)開發(fā)產(chǎn)品的過程。正適合已經(jīng)在現(xiàn)有市場獲得成功并打算將優(yōu)勢擴(kuò)張到新產(chǎn)品市場上的曼秀雷敦。藥物產(chǎn)品打