2021年國開電大《現(xiàn)代管理專題》大作業(yè)4答案1

經(jīng)典word整理文檔，僅參考，雙擊此處可刪除頁眉頁腳。本資料屬于網(wǎng)絡(luò)整理，如有侵權(quán)，請聯(lián)系刪除，謝謝！國開電大《現(xiàn)代管理專題》大作業(yè)4答案從1984年推出全球首款激光打印機(jī)開創(chuàng)激光打印產(chǎn)業(yè)以來,短短20多年時間里,惠普在打印機(jī)行業(yè)做出了不可磨滅的貢獻(xiàn),成為全球打印和影像市場領(lǐng)軍者。在2006年,惠普激光打印機(jī)的出貨量累計達(dá)到1億臺這對于惠普,乃至在打印行業(yè),都是一個不可想象的里程碑?dāng)?shù)據(jù)?；萜沾蛴C(jī),包括新興的一體機(jī),都取得了令人炫目的成功。人們不禁要問惠普成功的秘訣是什么?惠普之道可概括為以下幾個方面:1、依靠利潤進(jìn)行發(fā)展:贏利是第一目標(biāo),產(chǎn)品銷售現(xiàn)購現(xiàn)付,不予賒銷,通過為顧客提供優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品和服務(wù)則不是降價來擴(kuò)大市場份額,將大部分利潤于再投資,再加上職工購買股票的資金和其他現(xiàn)金收入,作為發(fā)展所需的資金而不依賴長期貸款?；萜兆?959年以來實(shí)行員工購買股票計劃,使職工可依照其工資的一定比例按照優(yōu)惠價格購買一部分惠普股票,這為惠普籌措了可觀的發(fā)展資金。這種自我籌資政策需要相當(dāng)高的利潤水平,并需對存貨和應(yīng)收帳款進(jìn)行妥善管理,與工業(yè)界流行的通過股票籌資和長期舉債滿足資金需求有所不同。2、致力于創(chuàng)新:惠普公司一直在開展真正代表技術(shù)進(jìn)步的產(chǎn)品,并努力領(lǐng)會顧客的潛在需求生產(chǎn)了數(shù)以干計的革新產(chǎn)品。1966年公司建立了惠普實(shí)驗(yàn)室作為公司的中央研究機(jī)構(gòu)。多年來,惠普每年用于研究與開發(fā)的開支約占銷售額的8-10%,近年來已超過了10%惠普把現(xiàn)有的力量用于最可能獲得成功的項(xiàng)目上,選擇那些能夠滿足市場實(shí)際需要的新技術(shù)重點(diǎn)開發(fā)。自60年代惠普就預(yù)見了計算機(jī)可能產(chǎn)生的深遠(yuǎn)影響,在這方面投入了大量的研究力量,到1994年惠普在計算機(jī)產(chǎn)品、服務(wù)和支持方面的銷售額高達(dá)200億美元,占公司總營業(yè)額的78%。3、傾聽顧客的意見:在惠普公司,為顧客服務(wù)的思想,首先表現(xiàn)在提出新的思路和技術(shù),在此基礎(chǔ)上開發(fā)有用的重要產(chǎn)品。顧客意見的反饋是很重要的,有助于我們設(shè)計和研制出滿足顧客實(shí)際需要的產(chǎn)品。要求推銷人員與顧客密切合作,以便用最恰當(dāng)有效的辦法解決他們的問題,從而提高惠普公司產(chǎn)品和服務(wù)的價值。將發(fā)明創(chuàng)造與顧客的要求相結(jié)合的典型例子是惠普噴墨打印機(jī)的成功,從1984年到1994年的10年間惠普公司共賣出300萬臺。4惠普公司聘用最優(yōu)秀的人署,強(qiáng)調(diào)密切配合的重要性,鼓舞他們必勝的意志。這是惠普公司內(nèi)在凝聚力和創(chuàng)造力的源泉。惠普認(rèn)為,一個組織要實(shí)現(xiàn)最大限度的效率和成功的必要條件包括挑選現(xiàn)有最能干的人負(fù)責(zé)組織內(nèi)部的每一項(xiàng)任務(wù),特別是在進(jìn)展速度很快的技術(shù)性企業(yè)里,必須實(shí)行和保持一項(xiàng)持續(xù)的教育計劃(惠普與斯坦福大學(xué)密切合作,實(shí)施優(yōu)秀員培訓(xùn)計劃,并授予碩士或博士學(xué)位,使公司可能從全國各大學(xué)招聘高水平的工程專業(yè)畢業(yè)生)。并在各個層次都鼓勵高度的創(chuàng)新熱情;為此,至關(guān)重要的是要在公司內(nèi)創(chuàng)造一種環(huán)境和氛圍,使人們有可能盡其所能,充分發(fā)揮潛力,并因取得成就而得到承認(rèn)。5在迅速擴(kuò)展的公司里,組織結(jié)構(gòu)必須頻繁變動以適應(yīng)市場變化的需要。60年代,惠普公司通過兼并取得了迅速的擴(kuò)展。隨著公司規(guī)模的擴(kuò)大,并向多樣化發(fā)展,為避免機(jī)構(gòu)臃腫惠普采取了分散經(jīng)營的策略?；萜战⒁幌盗械姆植?圣賢一步明確各自的目標(biāo)和責(zé)任,提高效率,每個分部獨(dú)立地負(fù)責(zé)它自己的產(chǎn)品開發(fā)、制造和銷售。與此同時,惠普致力于各事業(yè)部之間的協(xié)調(diào)效應(yīng),以實(shí)現(xiàn)公司協(xié)調(diào)發(fā)展的目標(biāo)。6惠普的目標(biāo)管理政策是指這樣一套管理體系通過明確提出總目標(biāo)并取得一致意見,使人們能靈活地以他們認(rèn)為最合適反,是分散管理的哲學(xué)、自由企業(yè)制度的精髓?；萜者€提倡走動式管理。經(jīng)理人員除制定書面的操作指南,還必須經(jīng)常親臨現(xiàn)場,了解下情,,員工們可以自由表達(dá)他們的思想,意見和問題。經(jīng)理們的另一項(xiàng)重要職責(zé)是挑選和培訓(xùn)他們的潛在繼任人,方法之一就是舉行分部回顧會議,由此對分部經(jīng)理的能力作出評估,最成功的公司都有從內(nèi)部提拔人員的做法。7公司有責(zé)任履行一個好的集體公民的義務(wù),包括對公司的職工、顧客、供應(yīng)商和整個社會負(fù)有重要責(zé)任,而不僅僅只是為股東賺取利潤?；萜展?994年向教育界和其他非營利性組織捐贈6400萬美元?；萜展镜墓适逻€在延續(xù),到目前為止它仍然是成功企