品質(zhì)考核的學(xué)習(xí)課件

品質(zhì)考核的學(xué)習(xí)課件第1頁(yè)/共19頁(yè)2003/4/122第7章品質(zhì)考核上講小結(jié)“價(jià)格機(jī)制”可能忽略了什么？品質(zhì)考核和考核出錯(cuò)考核費(fèi)用的幾種分布反復(fù)購(gòu)買產(chǎn)品質(zhì)量保證分享契約品牌信息隱瞞（專家系統(tǒng)）代表性考核考核品質(zhì)的市場(chǎng)交易方式和組織第2頁(yè)/共19頁(yè)2003/4/123上講小結(jié)租金：從一個(gè)特別角度看到的“為使用某種經(jīng)濟(jì)資源而提供的支付”。特別角度：該支付并不引起資源供應(yīng)數(shù)量的靈敏變動(dòng)從特定角度看經(jīng)濟(jì)行為經(jīng)濟(jì)租(economicrent)、準(zhǔn)租金（quasi-rent)租金為什么不是“多余的”（surplus)?執(zhí)行轉(zhuǎn)讓權(quán)中的“公共域”從價(jià)格機(jī)制理解“為什么市場(chǎng)”EdgeworthBox,供求均衡，新表達(dá)市場(chǎng)里的信息租金爭(zhēng)取市場(chǎng)租金的行為：搜索、價(jià)格分歧市場(chǎng)形成是企業(yè)家活動(dòng)的結(jié)果第3頁(yè)/共19頁(yè)2003/4/124觀察市場(chǎng)還忽略了什么？Competitionisnever‘buyeragainstseller’butalwayssellersagainstothersellerandbuyersagainstotherbuyers.

競(jìng)爭(zhēng)買的機(jī)會(huì)和賣的機(jī)會(huì)賣方競(jìng)爭(zhēng)：索價(jià)低者得買方競(jìng)爭(zhēng)：出價(jià)高者得僅僅是競(jìng)價(jià)嗎？假設(shè)：價(jià)格競(jìng)爭(zhēng)基于同樣的商品品質(zhì)前提性假設(shè)：考核商品品質(zhì)是件比較容易的事情第4頁(yè)/共19頁(yè)2003/4/125考核商品品質(zhì)的困難“你要知道梨子的滋味，你就要親口嘗一嘗”。-----毛主席《實(shí)踐論》在產(chǎn)權(quán)約束下“品嘗梨子的滋味”要支付代價(jià)。問題是：“嘗梨子”的代價(jià)究竟是誰(shuí)支付的？如何“品嘗”鉆石首飾的滋味？其他形形式式的“品嘗”？？？市場(chǎng)交易活動(dòng)：除了討價(jià)還價(jià)，還有商品品質(zhì)的考核第5頁(yè)/共19頁(yè)2003/4/126巴澤爾關(guān)于考核出錯(cuò)的理論交易行為：人們只有在意識(shí)到他所得比他所付的價(jià)值更多時(shí)才會(huì)進(jìn)行交換。所以，人們必須對(duì)所交易物的品質(zhì)（attributes)進(jìn)行考核?？己松唐返钠焚|(zhì)可能有潛在的錯(cuò)誤，所以考核并不是免費(fèi)的?？己恕⑦^度考核與考核出錯(cuò)市場(chǎng)里另外一類“公共域”交易各方愿意為減少考核出錯(cuò)而付費(fèi)第6頁(yè)/共19頁(yè)2003/4/127進(jìn)一步的觀察和思考為什么在有些市場(chǎng)交易中允許買方挑選商品，有些不允許？哪一種貴？那些不允許買方考核的商品，考核是怎樣進(jìn)行的？為什么市場(chǎng)活動(dòng)中有形形式式的考核費(fèi)用的負(fù)擔(dān)方式？巴澤爾模型：降低考核出錯(cuò)成本的行為、市場(chǎng)安排和組織第7頁(yè)/共19頁(yè)2003/4/128考核費(fèi)用的幾種分布市場(chǎng)活動(dòng)里不同的行為、交易安排和組織，常常意味著不同的考核費(fèi)用分布反復(fù)購(gòu)買（為什么市場(chǎng)？）產(chǎn)品質(zhì)量保證分享契約品牌專家考核代表性考核縱向一體化第8頁(yè)/共19頁(yè)2003/4/1291、反復(fù)購(gòu)買貨比三家、通過挑選商品品質(zhì)來(lái)挑選買家誰(shuí)支付“貨比三家”的考核成本？反復(fù)購(gòu)買行為回頭客長(zhǎng)期客戶“顧客忠誠(chéng)度”限制條件和適用性第9頁(yè)/共19頁(yè)2003/4/12102、產(chǎn)品質(zhì)量保證瓜販“不熟保換”的承諾究竟要節(jié)約什么？賣方在事前的粗略考核，加上買方消費(fèi)過程中或消費(fèi)過程之后的考核質(zhì)量保證：承諾“以現(xiàn)價(jià)提供優(yōu)質(zhì)商品”避免“過度考核”帶來(lái)的浪費(fèi)適用性：事先考核成本高昂、但消費(fèi)中或消費(fèi)后的考核比較容易第10頁(yè)/共19頁(yè)2003/4/12113、分享契約分享契約僅僅是因?yàn)楸苊怙L(fēng)險(xiǎn)嗎？實(shí)例：版稅合同一次性支付稿酬分享出版總收入一次性+分享解釋：預(yù)期讀者市場(chǎng)考核出版物質(zhì)量的費(fèi)用可能是高昂的區(qū)別新老作者、初版和再版以及不同的讀物第11頁(yè)/共19頁(yè)2003/4/12124、品牌商品品質(zhì)是否均勻，是否隨時(shí)間變化還能保持一致，對(duì)于有些商品可能是難以考核的耐用消費(fèi)品品質(zhì)出錯(cuò)后果嚴(yán)重品牌：保證品質(zhì)的均勻和一致，一旦出錯(cuò)，賣方比買方承受更大的損失第12頁(yè)/共19頁(yè)2003/4/12135、代表性考核代表性考核：由于考核某些品質(zhì)指標(biāo)費(fèi)用昂貴，所以選用另外一些可以間接考核品質(zhì)的指標(biāo)來(lái)節(jié)約考核費(fèi)用蘋果的色澤代表其味道畢業(yè)證書代表其人力資本的質(zhì)量外觀和包裝毒米：一個(gè)代表性考核的案例約束條件：保證代表性可靠的市場(chǎng)安排第13頁(yè)/共19頁(yè)2003/4/12146、信息隱瞞常人難以考核的商品品質(zhì)鉆石名煙名酒證券內(nèi)科醫(yī)生教育借助于“專家系統(tǒng)”聲譽(yù)機(jī)制與專家激勵(lì)無(wú)限責(zé)任的產(chǎn)權(quán)安排第14頁(yè)/共19頁(yè)2003/4/12157、縱向一體化“交易者承擔(dān)的費(fèi)用會(huì)超過買賣雙方聯(lián)合最大話時(shí)的費(fèi)用”。分工和迂回生產(chǎn)方式工序和中間產(chǎn)品考核的困難通過考核投入來(lái)考核產(chǎn)出縱向一體化的整合：企業(yè)的起源企業(yè)理論（略）第15頁(yè)/共19頁(yè)2003/4/1216巴澤爾理論的小結(jié)考核問題滲透整個(gè)市場(chǎng)交易，考核費(fèi)用無(wú)所不在完全消除考核出錯(cuò)的代價(jià)十分巨大避免過度考核費(fèi)用的行為、交易安排、組織和制度，構(gòu)成經(jīng)濟(jì)學(xué)研究重要而有趣的領(lǐng)域，因?yàn)槭玛P(guān)經(jīng)濟(jì)行為和經(jīng)濟(jì)績(jī)效。第16頁(yè)/共19頁(yè)2003/4/1217討論形形色色的假冒偽劣商品學(xué)校排名與教授評(píng)定學(xué)生質(zhì)量的考核通話的質(zhì)量？？第17頁(yè)/共19頁(yè)2003/4/1218考核品質(zhì)的交易方式和組織困難的一般化：市場(chǎng)的價(jià)格機(jī)制和非價(jià)