培訓(xùn)管理激勵(lì)篇

培訓(xùn)管理激勵(lì)篇第1頁(yè)/共39頁(yè)激勵(lì)的用意，原本在于改善組織的氣氛。理論上講，激勵(lì)的目的是為了滿足員工個(gè)人的需要。排除消極的因素。第2頁(yè)/共39頁(yè)激勵(lì)的方式

激勵(lì)形式全部薪酬形式間接：福利與服務(wù)直接：現(xiàn)金其他薪酬形式勞動(dòng)保護(hù)休息時(shí)間服務(wù)與津貼基本工資獎(jiǎng)金短期紅利長(zhǎng)期激勵(lì)贊揚(yáng)與地位雇傭安全挑戰(zhàn)性工作工作與機(jī)會(huì)第3頁(yè)/共39頁(yè)激勵(lì)的六大作用吸引優(yōu)秀的人才到企業(yè)來(lái)開發(fā)員工的潛在能力，促進(jìn)在職員工充分發(fā)揮其才能和智慧留住優(yōu)秀人才第4頁(yè)/共39頁(yè)營(yíng)造良性的競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境提高員工的工作績(jī)效通過(guò)激勵(lì)可以搭建堅(jiān)實(shí)的組織結(jié)構(gòu)第5頁(yè)/共39頁(yè)物質(zhì)激勵(lì)

——把錢花在刀刃上工資資金福利實(shí)物第6頁(yè)/共39頁(yè)精神激勵(lì)

——不花錢也能辦好事成就激勵(lì)參與激勵(lì)人性激勵(lì)第7頁(yè)/共39頁(yè)競(jìng)爭(zhēng)激勵(lì)目標(biāo)激勵(lì)榜樣激勵(lì)榮譽(yù)激勵(lì)第8頁(yè)/共39頁(yè)成就激勵(lì)當(dāng)員工看到自己的工作能力與業(yè)績(jī)能夠得到肯定或報(bào)償時(shí)，其士氣與績(jī)效都會(huì)改善可以激發(fā)員工的獻(xiàn)身精神，給其他員工同樣的期望第9頁(yè)/共39頁(yè)參與激勵(lì)實(shí)行抱合作態(tài)度的領(lǐng)導(dǎo)方法利潤(rùn)共享參與管理召開研討會(huì)舉行座談會(huì)第10頁(yè)/共39頁(yè)人性激勵(lì)人性激勵(lì)有“四大法寶”

1、信任員工

2、尊重員工

3、關(guān)懷員工

4、贊賞員工第11頁(yè)/共39頁(yè)競(jìng)爭(zhēng)激勵(lì)

——?jiǎng)?chuàng)造“比、學(xué)、趕、幫、超”的氛圍提倡員工之間、企業(yè)之間的合理競(jìng)爭(zhēng)防止不懷好意的惡性競(jìng)爭(zhēng)第12頁(yè)/共39頁(yè)目標(biāo)激勵(lì)目標(biāo)激勵(lì)是一種常用的激勵(lì)手段，具有引導(dǎo)和激勵(lì)的作用。它把“大、中、小”或“遠(yuǎn)、中、近”的目標(biāo)結(jié)合起來(lái)，確定出一個(gè)適當(dāng)?shù)哪繕?biāo)，借以誘發(fā)員工的動(dòng)機(jī)和行為，從而達(dá)到調(diào)動(dòng)員工積極性的目的。第13頁(yè)/共39頁(yè)榜樣激勵(lì)身教重于言教以身作則第14頁(yè)/共39頁(yè)榮譽(yù)激勵(lì)

——成本低、效果佳美國(guó)IBM公司的“百分之百俱樂(lè)部”玫琳凱公司至高無(wú)上的榮譽(yù)激勵(lì)第15頁(yè)/共39頁(yè)“軟硬兼施”的綜合激勵(lì)制度

1、物質(zhì)精神兩結(jié)合

2、設(shè)立各種獎(jiǎng)項(xiàng)

3、教育培訓(xùn)激勵(lì)

4、旅游及專項(xiàng)活動(dòng)第16頁(yè)/共39頁(yè)物質(zhì)精神兩結(jié)合物質(zhì)、精神激勵(lì)都是不可缺少的。物質(zhì)激勵(lì)是基礎(chǔ)，精神激勵(lì)是根本。獎(jiǎng)物質(zhì)激勵(lì)與精神激勵(lì)結(jié)合起來(lái)，使員工體會(huì)到付出的勞動(dòng)越多，企業(yè)越發(fā)展，個(gè)人收入也就越多，從而實(shí)實(shí)在在地感受到自己與企業(yè)是“同呼吸，共命運(yùn)”的，從而形成強(qiáng)有力的精神凝聚力量，使企業(yè)發(fā)展獲得持久的內(nèi)在動(dòng)力。把握物質(zhì)激勵(lì)與精神激勵(lì)結(jié)合的原則。第17頁(yè)/共39頁(yè)設(shè)立各種獎(jiǎng)項(xiàng)

激勵(lì)獎(jiǎng)項(xiàng)

優(yōu)點(diǎn)

設(shè)計(jì)未來(lái)獎(jiǎng)勵(lì)的方法在完成公司目標(biāo)的前提下，由全體員工共同設(shè)計(jì)公司的未來(lái)，提出設(shè)計(jì)方案，每個(gè)員工都有資格獲獎(jiǎng)，而且每個(gè)人都有資格參與選拔得獎(jiǎng)人。如質(zhì)量獎(jiǎng)、優(yōu)秀員工獎(jiǎng)、技術(shù)獎(jiǎng)等。提高員工參與感；使員工更加關(guān)注公司的發(fā)展；增強(qiáng)員工的歸屬感和凝聚力。

排行榜設(shè)立全公司的業(yè)績(jī)排行榜，每月將員工的銷售或生產(chǎn)業(yè)績(jī)進(jìn)行排名，可設(shè)特等獎(jiǎng)、優(yōu)秀獎(jiǎng)、上榜獎(jiǎng)，連續(xù)3個(gè)月得第一者，可另外獲得榜主獎(jiǎng)。如銷售獎(jiǎng)、生產(chǎn)標(biāo)兵獎(jiǎng)、利潤(rùn)獎(jiǎng)等。激勵(lì)優(yōu)秀員工；活躍工作氣氛，提高工作效率；推動(dòng)業(yè)績(jī)不高者努力奮發(fā)；簡(jiǎn)單、方便第18頁(yè)/共39頁(yè)

激勵(lì)獎(jiǎng)項(xiàng)

優(yōu)點(diǎn)

特殊成就獎(jiǎng)獎(jiǎng)勵(lì)員工在職責(zé)之外的特殊表現(xiàn)，如節(jié)省成本獎(jiǎng)；獎(jiǎng)勵(lì)員工的重大成就；客戶服務(wù)獎(jiǎng)；發(fā)明、創(chuàng)新獎(jiǎng)。使優(yōu)秀員工獲得滿足感和成就感；有彈性、易操作。

業(yè)績(jī)獎(jiǎng)如提成、季度獎(jiǎng)、年終獎(jiǎng)、先進(jìn)業(yè)績(jī)獎(jiǎng)等。激勵(lì)員工努力完成公司的目標(biāo)；獎(jiǎng)勵(lì)員工，以刺激其業(yè)績(jī)不斷增長(zhǎng)。

員工建議獎(jiǎng)公司對(duì)有創(chuàng)造性的、能提出新建議的員工進(jìn)行獎(jiǎng)勵(lì)。激發(fā)員工參與感；使員工覺得自己受到了重視第19頁(yè)/共39頁(yè)教育培訓(xùn)激勵(lì)崗前培訓(xùn)。一方面是進(jìn)行業(yè)務(wù)知識(shí)教育，另方面是進(jìn)行組織文化教育。崗位培訓(xùn)。重點(diǎn)對(duì)員工業(yè)務(wù)能力的培養(yǎng)。轉(zhuǎn)崗培訓(xùn)。這種形式實(shí)際上是通過(guò)支持員工個(gè)人發(fā)展、提升個(gè)人綜合素質(zhì)使員工感受到組織的關(guān)心。自我培訓(xùn)。激勵(lì)員工自我學(xué)習(xí)，不斷地實(shí)現(xiàn)自我、超越自我。對(duì)員工的技能改進(jìn)、學(xué)業(yè)提升實(shí)施獎(jiǎng)勵(lì)；對(duì)技能水平達(dá)到一定高度的員工進(jìn)行晉升；通過(guò)各種形式的競(jìng)賽、活動(dòng)，對(duì)員工的積極表現(xiàn)進(jìn)行確認(rèn)和表?yè)P(yáng)等。第20頁(yè)/共39頁(yè)旅游及專項(xiàng)活動(dòng)

目前，已經(jīng)有很多企業(yè)采用了這種獎(jiǎng)勵(lì)方式，這主要有兩方面的原因：一方面，因?yàn)樗任镔|(zhì)獎(jiǎng)勵(lì)更有原動(dòng)力，對(duì)優(yōu)秀員工采取“旅游獎(jiǎng)勵(lì)”，有利于激發(fā)員工的積極性。另一方面，優(yōu)秀員工有了榮譽(yù)感，能更好地推動(dòng)整個(gè)企業(yè)工作的開展。第21頁(yè)/共39頁(yè)旅游獎(jiǎng)勵(lì)的優(yōu)點(diǎn)

激勵(lì)方式

優(yōu)點(diǎn)團(tuán)體旅游；由員工自己攜帶配偶或同伴出動(dòng)旅游；與之類似的獎(jiǎng)勵(lì)有：考察、參觀、聽音樂(lè)會(huì)、組織觀看各類大型賽事，如足球賽等?？删徑夤ぷ鲏毫?，融洽員工之間的關(guān)系，并且有利于管理層更加了解員工的想法；經(jīng)過(guò)幾天休息，使員工更好地投入工作，有助于開闊思路；有利于培養(yǎng)員工團(tuán)隊(duì)精神。第22頁(yè)/共39頁(yè)四大類型員工的激勵(lì)技巧指揮型──實(shí)權(quán)在手知識(shí)型──長(zhǎng)期效應(yīng)為主實(shí)干型──目標(biāo)激勵(lì)為主關(guān)系型──以情動(dòng)人第23頁(yè)/共39頁(yè)指揮型──實(shí)權(quán)在手

指揮型的員工喜歡命令別人去做事情，他們一般是公司里老資格的員工，其需求往往是工作上安全性、成就感和希望得到他人的尊重。他們通常會(huì)擁護(hù)公司傳統(tǒng)的職業(yè)發(fā)展道路，希望通過(guò)學(xué)習(xí)了解如何行使多項(xiàng)職責(zé)；如何管理人數(shù)不斷嗇的員工隊(duì)伍，以及如何運(yùn)用人際交流技巧。他們渴求的是不斷往上升遷的機(jī)會(huì)，希望職位越來(lái)越高，薪水越來(lái)越多。第24頁(yè)/共39頁(yè)

你需要以其他的方式提升其職位價(jià)值。例如：分配挑戰(zhàn)性的工作，讓他們管理大項(xiàng)目。與他們討論基于績(jī)效的、務(wù)實(shí)的工作成果，就某些管理事項(xiàng)詢問(wèn)他們的意見，這樣他們就會(huì)覺得自己的管理才華真的派上了用場(chǎng)。邀請(qǐng)他們出席重要會(huì)議，參與更高一級(jí)經(jīng)理的工作目標(biāo)設(shè)計(jì)，甚至參加一些很高層的決策會(huì)議。派他們?nèi)⒓幽承┭杏憰?huì)，使他們得以提升自身管理技能。讓其指導(dǎo)比其水平低的工，給他們冠以一個(gè)比以前更有聲望的頭銜。第25頁(yè)/共39頁(yè)

面對(duì)這一層次的員工，領(lǐng)導(dǎo)者在選取激勵(lì)方式和方法的時(shí)候，應(yīng)該注意以下幾點(diǎn)：支持他們的目標(biāo)，贊揚(yáng)他們的效率。領(lǐng)導(dǎo)者要在能力上勝過(guò)他們，使他們服氣。讓他們?cè)诠ぷ髦袕浹a(bǔ)自己的不足，而不要一味地指責(zé)他們。避免讓效率低和優(yōu)柔寡斷的人與他們合作。幫助他們通融人際關(guān)系。容忍他們不請(qǐng)自來(lái)的幫忙。巧妙地安排他們的工作，使他們覺得是自己安排了自己的工作。別試圖告訴他們?cè)趺醋?。?dāng)他們抱怨別人不能干時(shí)候，問(wèn)他們的想法。第26頁(yè)/共39頁(yè)知識(shí)型──長(zhǎng)期效應(yīng)為主

對(duì)知識(shí)型員工而言，工作更多的是為了獲得種成就感。他們擅長(zhǎng)思考，分析能力一般很強(qiáng)，常常有自己的想法，喜歡用事實(shí)和數(shù)字說(shuō)話。第27頁(yè)/共39頁(yè)知識(shí)型員工的特點(diǎn)如下：

較高的個(gè)人素質(zhì)。很強(qiáng)的自主性。有很高價(jià)值的創(chuàng)造性勞動(dòng)。勞動(dòng)過(guò)程難以監(jiān)控。勞動(dòng)成果難于衡量。強(qiáng)烈的自我價(jià)值實(shí)現(xiàn)愿望。第28頁(yè)/共39頁(yè)領(lǐng)導(dǎo)者在激勵(lì)此類員工的時(shí)候，還應(yīng)該注意以下幾點(diǎn)：

肯定他們的思考能力，對(duì)他們分析表示興趣。提醒他們完成工作目標(biāo)，別過(guò)高追求完美。避免直接批評(píng)他們，而是給他們一思路，讓他們覺得是自己發(fā)現(xiàn)了錯(cuò)誤。不要用空襲的方法打擾他們，他們不喜歡驚奇。誠(chéng)意比運(yùn)用溝通技巧更重要，因?yàn)樗麄兡軌蛄⒓捶治龀鰟e人否有誠(chéng)意。必須懂得和他們一樣多的事實(shí)和數(shù)據(jù)。別指望說(shuō)服他們，除非他們的想法與你一樣。贊美他們的一些發(fā)現(xiàn)，因這是他們努力思考得到的結(jié)論，并不希望別人潑冷水。第29頁(yè)/共39頁(yè)實(shí)干型──目標(biāo)激勵(lì)為主

實(shí)干型員工的主要特征是喜歡埋頭苦干。他們做事謹(jǐn)慎細(xì)致，處理程序性的工作表現(xiàn)得尤為出色。征服難度越來(lái)越大的挑戰(zhàn)，是這種類型的人的主要追求。他們?cè)敢鉃閼?zhàn)勝困難而付出額外的努力。只要向他們提出挑戰(zhàn)，明確實(shí)現(xiàn)的目標(biāo)，你會(huì)發(fā)現(xiàn)他們?cè)谠O(shè)法超過(guò)其他人，努力爭(zhēng)取成功。他們以最快、最有影響、最自信、最成功、最出色作為自己的目標(biāo)，看報(bào)告也不喜歡大段的分析，而是直奔結(jié)論。第30頁(yè)/共39頁(yè)造成實(shí)干家干勁不足的原因有：

管理人員的優(yōu)柔寡斷。管理人員所定目標(biāo)高不可及，即使通過(guò)努力仍無(wú)法達(dá)成。時(shí)間限制和壓力使他們喘不過(guò)氣來(lái)?？菰锏摹⑷狈Ω?jìng)爭(zhēng)性的日常事務(wù)。不受人注意，得不到同事和管理人員的認(rèn)同。沒(méi)有有效控制資源的權(quán)力。第31頁(yè)/共39頁(yè)

對(duì)于實(shí)干型員工，可采用激勵(lì)措施：物質(zhì)激勵(lì)。安排挑戰(zhàn)性的工作。制定明確的、通過(guò)努力能達(dá)到的目標(biāo)。進(jìn)行有效溝通?？陬^表?yè)P(yáng)不可忽視。保持肯定的態(tài)度。公開獎(jiǎng)勵(lì)他們。第32頁(yè)/共39頁(yè)關(guān)系型──以情動(dòng)人

關(guān)系型的員工關(guān)注的對(duì)象不是目標(biāo)，而是人的因素，他們的工作目標(biāo)就是打通人際關(guān)系線．希望工作中的一切情況正常，希望每一個(gè)人都很開心和滿意．他們不喜歡出現(xiàn)摩擦、緊張及漠視他人，他們總是在問(wèn)：“為什么大家不能好好相處呢？”第33頁(yè)/共39頁(yè)

造成關(guān)系型員工干勁不足原因：一個(gè)缺乏支持的工作環(huán)境。上級(jí)的咄咄逼人。工作“扯皮”現(xiàn)象嚴(yán)重，缺乏協(xié)作精神。個(gè)人批評(píng)、指責(zé)。背叛的行為。有自私表現(xiàn)。第34頁(yè)/共39頁(yè)

對(duì)于這種類型的員工，領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)該考慮采取下列的激勵(lì)技巧：確保辦公環(huán)境溫暖宜人。對(duì)員工進(jìn)行情感和物質(zhì)激勵(lì)。了解并承認(rèn)他們個(gè)人具體情況，對(duì)遇到困難的人員給予指導(dǎo)。以請(qǐng)求商量的方式交代問(wèn)題，表明和認(rèn)可他們目前的工作成績(jī)。對(duì)他們的私人生活表示興趣，與他們談話時(shí)，要注意溝通技巧，使他們感到受尊重。第35頁(yè)/共39頁(yè)由于他們比較缺乏責(zé)任心，應(yīng)承諾為他們負(fù)一定責(zé)任。給他們安全感。給他們機(jī)會(huì)，充分地