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第4頁共4頁個人年度工作總結報告參考樣本一、努力加強德育隊伍建設1、按照學?!叭珕T育人、全程育人、全方位育人”的要求。全體教職工都能自覺地在自己的工作崗位上,結合本職工作,認真履行了育人職責,學校制定實施了《關于實行全員班主任制》的規(guī)定,落實了優(yōu)生、邊緣生、心理障礙生生的幫輔與承包。全體任課教師充分發(fā)揮課堂主渠道作用,自覺滲透德育教育,全校上下,人人都是德育工作者,真正落實“育人為本,德育為先”的辦學理念,做到了教書育人,管理育人、服務育人、環(huán)境育人、牢固樹立“人人都是德育工作者”的觀念,逐步形成了全方位育人的格局。2、加強了班主任隊伍建設,進一步貫徹落實教育部《中小學教師職業(yè)道德規(guī)范》,制定實施了《班主任工作條例》、《班級管理考評實施方案》,繼續(xù)實行班主任工作制度,班主任工作經(jīng)驗交流制度、例會制度、優(yōu)秀班主任評選制度。強化了班主任的管理和指導,加強了班主任工作的責任心、上進心、事業(yè)心教育,強化“三精”意識,即精心、精細、精品。召開了____次優(yōu)秀班主任經(jīng)驗交流會,并下發(fā)了典型經(jīng)驗材料,舉行示范班會觀摩。3、充分發(fā)揮學生自主管理的作用:(1)在班級內(nèi)部繼續(xù)推行值周班長制和班干部競選輪換制度,各班級均成立班級管理量化小組,對每一位同學的日常行為進行量化管理。(2)實施了自主與責任教育工程。在自主方面做到“三主四層次”,即以學生為主體,自主管理,主動發(fā)展,實施學生會、值周班、班級自治、學生個體四層次管理。在責任方面做到“五點五學會”,即以對家庭負責為起始點,學會孝敬;以對自己負責為立足點,學會誠信;以對學習負責為基本點,學會求知;以對集體負責為凝聚點,學會關心;以對社會負責為升華點,學會報效祖國。通過以上形式,有效地促進了學生的養(yǎng)成教育,學校每學期對涌現(xiàn)出來的一大批三好學生、優(yōu)秀干部、文明學生、學習尖子、體育尖子、藝術尖子、各類標兵等在全校大會上大張旗鼓的進行表彰獎勵。4、德育辦自身組織建設。根據(jù)學校要求,制定了德育辦工作制度、學習制度,努力爭創(chuàng)“學習型、服務型、創(chuàng)新型”德育辦。德育辦人員分工明確,努力做到“團結協(xié)作、真誠善良,真抓實干、務求實效,主動學習、提高能力,開拓創(chuàng)新、有所作為”。二、狠抓學生養(yǎng)成教育,認真落實一日常規(guī)繼續(xù)開展以爭創(chuàng)示范班集體為龍頭的常規(guī)管理達標活動,真正將《中學生守則》和《中學生日常行為規(guī)范》落到實處,制定了《學生管理一日常規(guī)》、《學生管理獎懲制度》,對學生紀律、學習、三操、衛(wèi)生、安全等一日常規(guī),從嚴管理,精細管理。在常規(guī)落實上,由學校領導、德育辦、班主任、全體教職工、學生會參與管理,實行一日一反饋,一周一總結,____月一評比,使常規(guī)工作落到實處,嚴格落實“每天十個道德好習慣”培養(yǎng)學生養(yǎng)成良好的行為習慣。三、多渠道開辟育人陣地1、充分利用升旗儀式和國旗下講話,加強對學生的教育,把升旗改為分年級輪流升旗,增強了對學生教育的針對性和實效性。2、全面培養(yǎng)學生的遵紀守法意識,每學期開展一次法紀教育月。邀請鄉(xiāng)派出所領導作了生動的法制報告,經(jīng)常組織學生觀看法制錄像片、安全教育片,不定期進行違紀檢舉。通過作法制報告,落實后進生跟蹤幫教,對違紀學生公開處分。將“一法一例”真正落實到教育教學當中,通過以上形式有效地防止事件的發(fā)生。3、加強了住宿生和上學放學乘車學生的安全管理。學校協(xié)同派出所,交通管理部門,定期與不定期對學生宿舍和乘坐車輛進行檢查,確保學生人身財產(chǎn)安全萬無一失。經(jīng)過嚴格管理,各班級的積極配合,學生宿舍管理和乘車兩方面沒有出現(xiàn)一次問題,更進一步地加強了網(wǎng)絡健康和心理健康教育,加強了心語信箱和心理咨詢室的教育實效,得到了師生及學生家長的一致好評。4、利用____地震、____地區(qū)干旱、向見義勇為英雄____學習、為____小同學捐款等活動中涌現(xiàn)出來的可歌可泣的事跡,對學生進行責任教育、感恩教育。5、利用國家傳統(tǒng)節(jié)日開展豐富多彩的教育活動,如利用婦女節(jié)、母親節(jié)開展我為母親做件事的感恩教育,利用清明節(jié)開展緬懷先烈從我做起等感恩系列教育活動。6、開展了豐富多彩的活動,倡導學生爭做文明市民,建設美好家園主題教育活動和“做有道德的人”主題教育活動,積極推進五城建設工作。四、開展了豐富多彩的文體活動以活動為載體,在學生匯中廣泛開展教育活動。為了豐富校園文化生活,寓教育于活動中。本學年學校先后組織了班級籃球賽、排球球賽、廣播體操比賽、拔河比賽、趣味健身運動比賽。五、問題與不足1、平時忙于事務性工作多,學習不夠,理論水平和決策能力有待于進一步提高,德育科研及特色創(chuàng)新工作需進一步加強。2、學生的不文明行為及不遵守紀律的現(xiàn)象時有發(fā)生,學生的養(yǎng)成教育有待于進一步加強。總之一年來,我們做了一些扎實有效的工作,取得一定成績,但是我們深知還存在許多問題與不足,與上級領導的要求還有較大差距。我們決心在今后的工作中虛心學習、勤奮工作、求真務實、勇于創(chuàng)新,為加快學校的發(fā)展做出積極貢獻。個人年度工作總結報告參考樣本(二)____年,在院領導和護理院長及科護士長的領導、幫助和指點下,主要做了以下工作。現(xiàn)將個人工作總結報告如下:一、病房護理管理來到普外科工作一年,努力學習專科知識,克服業(yè)務上的不足。在搶救和病房工作人員緊張(如節(jié)假日)時,能身先士卒,直接參與病人護理。按照護理質(zhì)量的標準,建立各種工作常規(guī)。監(jiān)控并記錄各種質(zhì)量指標,發(fā)現(xiàn)不足及時改進。運用pdca的質(zhì)量改進方法進行樓層cqi項目實施,在實施中充分發(fā)揮護士的積極性,改進深靜脈管理,促進病人評估的規(guī)范進行,改進病人的健康教育,改進交接班制度的規(guī)范執(zhí)行。做好護理工作計劃,促進病歷的規(guī)范記錄,定期檢查,并將檢查結果及時反饋給相關的護士,幫助護士改進規(guī)范進行事件的處理和上報、討論。二、人員管理在____年,本樓層接受新調(diào)入同志____,新參加工作同志____,均能安排規(guī)范的科室崗前培訓,進行認真的帶教和指導,所有的新進護士均能盡快的適應工作。____年按照護理教育部要求,在收集了科室護士的教育需求的基礎上,共安排護理查房____,安排業(yè)務學習。在員工激勵方面,通過不斷的護士及時評估反饋與季度評估相結合,幫助護士不斷改進工作,并及時表揚好的行為來弘揚優(yōu)良的工作風氣。通過授權的方式,鼓勵護士參與科室管理,幾乎每個護士都直接負責一項的科室管理內(nèi)容,激發(fā)護士的工作積極性。支持和鼓勵護士的繼續(xù)學習。進行學歷的繼續(xù)教育,作為護士長,在工作安排上盡量給予方便。同時鼓勵護士進行英語的學習,科室組織外科齊教授進行授課,幫助護士提高英語水平。帶教暫缺缺的情況下,能發(fā)揮科室護士的積極性,共同來承擔學生的帶教工作,各種小講課獲得了學生的好評,同時也提高了科室護士的教學能力。安排____護士外出參加學習班。三、工作管理按照醫(yī)院要求,進行樓層的成本核算管理。固定了每周供應室領物數(shù)量。按照醫(yī)院要求,進行收費的規(guī)范管理。規(guī)范管理科室財務和物品,定期檢查。進行樓層的物品放置調(diào)整,使樓層環(huán)境更整潔。重申科室的排班及換班制度,促進護士按規(guī)范換班。根據(jù)病人情況,提供合適的護理人力,保證護理效果和人力的合理安排。積極參加醫(yī)院及護理部召開的會議,每月一次召開護士會議,將醫(yī)院及護理部的工作理念和工作安排及時傳達給臨床護士。根據(jù)醫(yī)院宗旨和目標,引導護士遵循。積極促進護理部與其他部門的合作,幫助普外科主任承擔一些管理工作,促進醫(yī)護的協(xié)作。作為交流委員會的主要成員,積極參與該委員會的活動,促進該委員會的發(fā)展。四、自身職業(yè)發(fā)展在有效完成病房護理管理任務的情況下,努力學習各種業(yè)務知識,在各方面提高自己的能力。完成了院內(nèi)picc穿刺的培訓。學習計算機的運用,提高工作效率。在護理部領導的安排下,參加學習班學習,外出參加學術會議____,應邀外出授課____。論文書寫____篇,通過實用護理的初審。完成醫(yī)院規(guī)定的繼續(xù)教育學分,特別是積極參加各種管理課程。新的一年,新的開始,來年將更努力的工作和學習,不負醫(yī)院的培養(yǎng)。明年的目標有:1、在管理的知識和技能上,有更多的進步。改進的途徑有:看管理書,和其他護士長交流,參加管理的課程等等。2、積極支持和參與護理部各項工作。特別感謝護理部及科護士長給我各種成長的機會,使我不斷的鞭策自己努力學習和改進自我。我將繼續(xù)“享受工作,享受生活”。個人年度工作總結報告參考樣本(三)時光飛逝,轉(zhuǎn)眼間____年即將過去。在這一年里,____酒店管理部在公司的正確經(jīng)營指導下,以“高效、創(chuàng)新、服務”的理念落實好部門管理工作,圓滿完成了公司交給的各項任務,多次獲得客人的好評?,F(xiàn)將今年來的工作情況總結如下:一、加強業(yè)務培訓,提高服務水平酒店的每個員工就是酒店的窗口、形象。一個員工的工作態(tài)度和服務質(zhì)量能真實反映出一個酒店的服務水準和管理水平。作為四星級酒店,我們把員工的素質(zhì)培養(yǎng)作為工作的重點。包括接待禮儀、推銷技巧、接聽電話語言技巧等。要想客戶之所想,急客戶之所急。通過培訓,員工的業(yè)務知識和服務水平都有了明顯的提高。二、加強員工的銷售意識和銷售技巧管理部負責的兩樓層里,主要是客戶的休閑活動區(qū)域。因此,根據(jù)市場情況,酒店推出了一系列的促銷方案。接待員根據(jù)客戶的需要,為客戶細心講解客房、健身房、自助餐廳等優(yōu)惠活動。這樣,不僅鍛煉了員工的銷售技能,前臺的散客也明顯增加,入住率有所提高。其它休閑娛樂設施的使用率也有所增加。三、狠抓衛(wèi)生質(zhì)量,為客戶營造整潔、美觀、舒適的環(huán)境一個酒店的形象除了優(yōu)質(zhì)的服務,更體現(xiàn)在細微之處。我們只有把酒店的各個地方打掃干凈,保持整潔、衛(wèi)生,才能讓客戶住的放心、住的舒適。因此,我們在衛(wèi)生管理方面更出臺了相關的措施,把工作細化,從客房、大廳、餐廳、健身房、網(wǎng)吧抓起,不留一個死角、不留一個污跡,保證客人所到之處都干干凈凈。四、工作中的不足和今后的打算雖然今年酒店管理工作取得了不錯的成績,但我們也深刻體會到自身的不足之處,具體表現(xiàn)在:服務方面還缺乏一定的靈活性和主動性;個別新員工工作還不夠熟練;在銷售、衛(wèi)生等方面的工作還需進一步加強。今后,我管理部會團結一致,在____酒店的正確帶領下,圍繞酒店的年度任務目標,以飽滿的精神和昂揚的斗志去為每位客戶提供最優(yōu)質(zhì)、最高效的服務。繼續(xù)加強員工培訓,從服務禮儀、接待技巧、銷售技巧等方面進行強化,配合營業(yè)部門做好明年的銷售任務。繼續(xù)落實責任制,抓好衛(wèi)生配套服務,以客戶滿意為宗旨,加強管理人員對現(xiàn)場的督導和質(zhì)量檢測,逐步完善各部門員工的服務方式方法,提升服務水準。綜合協(xié)調(diào),配合各部門更好地完成工作。管理部要把組織協(xié)調(diào)酒店各部門的工作抓好、抓落實。讓它們充分發(fā)揮出應有的部門職能作用,這樣,才能強化部門的協(xié)作能力,為客戶提供優(yōu)質(zhì)、滿意的服務。進入新的一年,我希望自己可以在工作上有所增益,發(fā)揮優(yōu)勢,規(guī)避劣勢,在工作中學習更多的經(jīng)驗。更希望部門工作在現(xiàn)有基礎上能得到更大的提升。我和我的部門會深入貫徹“賓客至上、服務第一”的宗旨,更好地做好管理工作,積極樹立酒店的品牌形象。個人年度工作總結報告參考樣本(四)忙碌中的____年即將過去,新的一年即將在我們面前展開畫卷,回首這一年,在總經(jīng)理室的領導下,在身邊各位同事的密切配合下,完成了綜合辦公室行政工作。通過一年來的學習、工作,使自己慢慢成長和完善,使自己的行為標準、思想覺悟和工作能力盡快的向公司要求的目標靠攏,從每件小事做起,默默的行使著職能,發(fā)揮著作用,盡我所能,為公司的正常工作及各個項目進行提供著保障和支持。現(xiàn)將一年來的工作總結如下:一、日常主要工作按照公司要求擬定綜合性文件、報告,認真做好公司各類文件的收、發(fā)、登記、分發(fā)、文件和督辦工作,以及對文件資料的整理存檔工作。公司營業(yè)執(zhí)照、代碼證每年的年審工作,是公司順利開展各項工作的基礎,順利完成兩證的的年審工作;后由于公司發(fā)展需要,資產(chǎn)變更后需進行變更工商登記。順利完成工商登記和組織機構代碼證變更工作,為公司順利經(jīng)營打下基礎。并配合總經(jīng)理室及辦公室主任收集、整理各項資料,完成資質(zhì)證書變更工作,為公司順利發(fā)展打下基礎。完成二次供水水箱清洗工作及二次供水衛(wèi)生許可證的換證年審工作。對在公司召開的會議,會前做好簽到本、茶水、椅子、會議通知、車輛接送等各項準備工作,保證會議按時召開。會后完成記錄報總經(jīng)理室。對在公司外召開的會議及接待,及時按照通知要求做好酒店、車輛等預定工作,并做好相關費用的結算工作。轉(zhuǎn)變工作意識,變?yōu)闉楦黜椖磕茼樌_展工作的服務者,在“大項目、小公司”的環(huán)境引導下,完成了公司總部的日常管理工作。每月按時交納電費、電話費、月物資的申領、公司花卉租擺、辦公環(huán)境的督察及重大節(jié)日值班安排工作。二、不斷學習,努力提高自身素質(zhì)一年來,我時刻秉承“把工作當成學習,把學習當成工作”的信念,努力在日常工作中不斷學習。通過電視、報紙、網(wǎng)絡等傳播渠道及時了解當前形勢;通過向身邊的領導、同事學習,及時掌握工作方法;此外,我還利用業(yè)余時間,自行出資進行提高式在職再教育,以通過不間斷的學習來更新知識,從而努力提高自身素質(zhì),以不落后于企業(yè)發(fā)展的要求。三、存在問題一年

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