消費者的年齡性別消費心理分析專家講座

兒童與少年消費神理分析青年消費神理分析中老年消費神理分析性別消費神理分析本章主要內容消費者的年齡性別消費心理分析專家講座第1頁新浪網對名女性消費者所做調查顯示，36%女性對一些不需要物品有強烈購置欲望，對新品充滿極大興趣占到24%，而只為了一次慶賀花費大手筆女性更是占到了31%。調查還顯示，女性購置服裝意愿強于其它一切。

五、男女消費神理分析女性連續(xù)耐久力和“掃蕩”能力

法國人曾經說過，“假如美國在中東派遣都是女兵，撲克通緝令再附上Dior、Gucci和LV白金卡話，拉登早就被抓到了?！毕M者的年齡性別消費心理分析專家講座第2頁資料1：一家專營女性婚姻服務店鋪在市中心全新開張后，女人們能夠直接進去挑選一個心儀配偶。在店門口，立了一面通告牌：一個人只能進去逛一次！店里共有六層樓，不過請注意，用戶能在任何一層選一個丈夫或者選擇上樓，但不能返回到以前逛過樓層。一個女人來這家店，計劃尋找一位老公。一樓寫著：這里男人有工作。女人看也不看就上了二樓，二樓寫著：這里男人有工作而且熱愛小孩。女人停頓了十秒后上了三樓。三樓寫著：這里男人有工作而且熱愛小孩，同時還很帥。哇！她嘆道，但依然在停頓了二十秒后強迫自己往上爬。四樓寫著：這里男人有工作、熱愛小孩、長得令人窒息帥，還會幫忙做家務。哇！饒了我吧！女人叫道，我快站不住腳了！但她在停頓了三十秒后還是爬上了五樓。五樓寫著：這里男人有工作、熱愛小孩、長得令人窒息帥、還會幫忙做家務，更有著強烈浪漫情懷。女人真得想留在這一層樓了，但在停頓了一分鐘后依然抱著滿腹期待走向最高一層。到了第六層樓，出現(xiàn)了一面巨大電子通告板，上面寫道：你是這層樓第123456789位訪客，這里不存在任何男人，謝謝光臨！消費者的年齡性別消費心理分析專家講座第3頁43215有工作有工作有工作熱愛小孩您是第123456789位訪客，謝謝！6帥熱愛小孩有工作窒息帥熱愛小孩做家務熱愛小孩做家務有工作窒息帥浪漫消費者的年齡性別消費心理分析專家講座第4頁資料2：一家專營男性婚姻服務店在街對面開張，經營方式與前者一摸一樣：一個人只能進去逛一次！店里共有六層樓，不過請注意，用戶能在任何一層選一個妻子或者選擇上樓，但不能返回到以前逛過樓層。第一層女人長得漂亮。第二層女人長得漂亮而且有錢……結果，二層以上，第三層至第六層樓層幾乎從來沒有男人上去過。消費者的年齡性別消費心理分析專家講座第5頁43215？漂亮漂亮有錢6？？消費者的年齡性別消費心理分析專家講座第6頁從以上男女不一樣表現(xiàn)能夠看出他們心理有什么不一樣特征？女士在過程中享受，男士在過程中煎熬消費者的年齡性別消費心理分析專家講座第7頁想一想你以為男女消費神理有什么區(qū)分？消費者的年齡性別消費心理分析專家講座第8頁完美情感過程精明有余生活情趣濃實用理性快速自尊好勝科技含量高女士消費者男士消費者男女消費神理對比消費者的年齡性別消費心理分析專家講座第9頁心理學家做過試驗:將被試分為男女兩組，把兩顆看起來差不多鉆石展現(xiàn)在他們面前，而且暗示他們，其中一顆價值12萬元，而另一顆只值800塊，讓他們分辨。結果發(fā)覺，女士多是看鉆石色澤亮度等等外形特征，以圖區(qū)分真?zhèn)巍６惺縿t更重視硬度、切割，有甚至要求做專業(yè)檢驗才能確定真?zhèn)巍Ｄ軌蚩闯?，對外觀重視是女士天性。消費者的年齡性別消費心理分析專家講座第10頁男女消費神理差異成因生理方面社會學心理學思維模式差異原因消費者的年齡性別消費心理分析專家講座第11頁男性用于實際購物時間僅有4分鐘，在鏡子前照了兩次，買了一條160元牛仔褲。女性購物時間是47分鐘，先后換了13件物品，最終花費卻還不及男性。

“他(男士)來了，他買了，他卻竟然沒有進試衣間?！?/p>

工業(yè)設計教授挪威學者貝奈先生曾經笑談：“我們總想找出橫亙在男女之間那條小溪，結果卻經常發(fā)覺那是東非

大裂谷?！?/p>

男性11分鐘58.5元牛仔褲一條，報紙一份，飲料一杯。

女性2小時43分鐘536元牛仔褲兩條，牛仔短褲一條，挎包一個，上衣兩件，紙巾兩份，手機飾物兩條，飲料兩瓶，洗面奶一瓶，女士休閑鞋一雙，男士休閑鞋一雙，皮帶一條，耳釘一對，(老人)保暖內衣一套，手包一個(女友)，午飯一餐。男女消費差異表現(xiàn)消費者的年齡性別消費心理分析專家講座第12頁當代女性十大消費神理特征主動心理愛美心理實專心理自尊心理沖動心理情感心理猶豫心理時尚心理攀比心理健康、安全心理消費者的年齡性別消費心理分析專家講座第13頁針對女性消費者營銷策略現(xiàn)場促銷活動要關注女性消費者情緒改變商品設計要重視細節(jié)和外觀形象，表達流行和時尚采取各種名目繁多促銷活動迎合對價格敏感女性消費者消費者的年齡性別消費心理分析專家講座第14頁不一樣國家女性消費行為

只有在了解消費者基礎上，才能進行有效營銷和廣告活動。營銷者對人文、國情臆想推斷可能會令其錯失社會變革帶來機遇。消費者的年齡性別消費心理分析專家講座第15頁對各國女性一次調查

J.WalterThompson對加拿大、美國、巴西、墨西哥、委內瑞拉、英國、意大利、西德、澳大利亞以及日本等10個國家女性市場進行了調查研究。消費者的年齡性別消費心理分析專家講座第16頁就業(yè)率情況10個國家中有27％至55％婦女外出工作。美國職業(yè)女性雖較其它9國為多，但從全世界總體來看，前東歐國家、北美、日本、英國和澳大利亞婦女婦女就業(yè)率較高。消費者的年齡性別消費心理分析專家講座第17頁另類“女性”

普通認為，不工作女性必定在家掌管家務，所以，她們一定是傳統(tǒng)目標消費者――家庭主婦。不過調查卻發(fā)覺，一些婦女既不掌管家務，也不外出工作。這些“另類”包含還未到工作或結婚年紀在校女生、主流之外退休/殘疾婦女。消費者的年齡性別消費心理分析專家講座第18頁職業(yè)婦女與家庭主婦比率

在美國，70年代早期，家庭主婦比職業(yè)婦女略多，而當前職業(yè)婦女與家庭主婦比率是65：35。日本、澳大利亞、加拿大和西德職業(yè)婦女超出了家庭主婦。加拿大比率為58：42。英國全職家庭主婦比職業(yè)婦女略多，但二者百分比相差極微，僅為50.5:49.5。意大利是唯一一個家庭主婦較職業(yè)婦女為多國家，其比率為57：43。消費者的年齡性別消費心理分析專家講座第19頁女性為何要外出工作？

需求：外出工作純粹出于經濟需求，是為了養(yǎng)家糊口。包含：未婚女性或喪偶或離婚而突然失去生活起源，還有些人嫁丈夫養(yǎng)活不了一家人。第二份薪水：令其維持或提升家庭生活水平。這一原因遠較純粹經濟原因更為普遍。開闊視野：對許多女性來說，尤其是那些尋求第二份薪水女性，工作吸引力在于她們能從中得到什么，而不是她們要去做什么。成就感：少數(shù)女性是因為同那些充滿雄心壯志男人一樣，工作令其有成就感，而且享受工作本身帶來刺激。消費者的年齡性別消費心理分析專家講座第20頁想一想：女性為何要外出工作？消費者的年齡性別消費心理分析專家講座第21頁美國女性消費者美國市場以前是以性別來明確劃分。當初男性被認定為轎車、旅游和金融服務這類昂貴產品及服務目標受眾，而向女性推銷主要是食品、家用產品、時裝和化裝品。當初營銷和廣告計劃并不將職業(yè)女性包含在內。消費者的年齡性別消費心理分析專家講座第22頁

日本女性消費

在任何時代，女性消費都不會因為經濟景氣是否受到太大影響。百貨商店、美術展覽、歌劇、歌舞伎劇場、高級賓館酒店……不論是工作日還是周末，日本大城市圈主要街道處處都有女人們綽約身影。消費者的年齡性別消費心理分析專家講座第23頁日本女性周末時間

對于全部職業(yè)女性來說，周末是做家務時間、玩樂時間、與親近人加深交流時間，同時也是恢復本身狀態(tài)、給自己充電時間。消費者的年齡性別消費心理分析專家講座第24頁日經網站調查30歲至40歲女性中，全職員作人數(shù)百分比較高。對一樣人群作出關于金錢調查問卷顯示，金錢支配余地按大小排列為50歲以上、30歲至40歲、40歲至50歲、20至30歲之間女性。消費者的年齡性別消費心理分析專家講座第25頁狂戀消費50歲

這個年紀段日本女性，購物傾向完全被自己興趣和專長所左右：給工藝品涂漆用工具、演奏爵士樂樂器、鐮倉雕器、茶、和服、與和式甜品制作及插花相關指導書籍等等都是她們鐘情之物。多數(shù)人認為這些東西“對自己在相關方面水平提升非常顯著”，或者認為“靠它們指導，自己親自制作出什么東西時，心靈上會感受到莫大喜悅”。在這么價值觀影響下，她們都以為“花點兒錢根本不算什么”。消費者的年齡性別消費心理分析專家講座第26頁

亞洲職場女性“三國演義”

中國：有家ＯＬ最辛勞。伴隨工作競爭和壓力增加，越來越多高薪ＯＬ不敢生孩子，尤其是當那份薪水對整個家庭很主要時。另外一些選擇了生育ＯＬ，剛滿月就馬上投入到工作中去，生怕影響自己在企業(yè)內地位。消費者的年齡性別消費心理分析專家講座第27頁想一想：老公賺多少太太能全職？消費者的年齡性別消費心理分析專家講座第28頁韓國：工作太忙錯過緣分。韓國ＯＬ薄施粉黛，時髦可人，恬靜溫柔氣質、平和從容神情，有著獨特吸引力。因為韓國社會傳統(tǒng)男尊女卑觀念依舊占據(jù)主流，女性被認為應該在家中相夫教子，普通ＯＬ在30歲左右就會停頓職業(yè)生涯。許多步入社會時間不長ＯＬ為了追求工作上晉升，經常自愿加班加點，尤其是那些在私營企業(yè)里工作雇員。不知不覺，時光如飛，她們就成了無花之枝，高不成，低不就，只好加入大齡未婚女行列。消費者的年齡性別消費心理分析專家講座第29頁課堂小討論你以為女性是否要出去工作，為何？消費者的年齡性別消費心理分析專家講座第30頁香港女性消費者即使香港是一個國際化當代城市，超出50%香港女性依然認同傳統(tǒng)家庭觀念。香港女性對兩性關系持有開放看法，并樂于參加環(huán)境保護及社會活動。另外，他們亦十分看重個人外表及健康。消費者的年齡性別消費心理分析專家講座第31頁在香港女性心目中，著名品牌大多是國際品牌，當?shù)仄放铺幱诹觿荨Ｔ谀昵嗯孕哪恐?，Nokia,Nike,LV等西方名牌為他們心目中名牌。

消費者的年齡性別消費心理分析專家講座第32頁沙特女性與車

據(jù)來自沙特首都利雅得最大汽車代理商數(shù)據(jù)：全沙特有8％汽車為女性所擁有，有豪門佳麗還自己擁有2—3輛名車，許多富家女子甚至每年都會更新一次車輛。這使得汽車經銷商們十分重視女性消費者消費能力，并想方設法地在款式、顏色、配置和規(guī)格上滿足這部分特殊消費群需要。消費者的年齡性別消費心理分析專家講座第33頁10萬英鎊:英國女人一生置衣花費年1月5日公布一項調查顯示，英國女性一生中平均花費約10萬英磅用于添置新衣。不過，其中僅有二分之一衣服她們才真正穿過。英國《鏡報》1月6日報道，丘吉爾保險企業(yè)對3023名女性進行了問卷調查，英國14歲以上女性每個月平均會花費124英鎊來買鞋、衣服和各種配飾。假如一個女人能夠活到79歲，這一生她將把96720