2022-2023學年吉林省松原市統(tǒng)招專升本管理學自考真題(含答案)

2022-2023學年吉林省松原市統(tǒng)招專升本管理學自考真題(含答案)學校:________班級:________姓名:________考號:________

一、單選題(30題)1.下列需要，不屬于成就需要論的是（）

A.權力的需要B.依附的需要C.成就的需要D.尊重的需要

2.領導者向被領導者授權，鼓勵下屬的參與，并且主要依賴于其個人專長權和模范權影響下屬，這種領導屬于（）

A.維持型領導B.創(chuàng)新型領導C.民主式領導D.集權式領導

3.以分析反映企業(yè)經營在歷史各個時期狀況的數(shù)據(jù)為基礎，為未來活動建立的標準稱之為（）

A.統(tǒng)計性標準B.評估性標準C.工程標準D.績效標準

4.治病不如防病，防病不如講究衛(wèi)生根據(jù)這一說法，以下幾種控制方式中，哪一種方式最重要（）

A.前饋控制B.現(xiàn)場控制C.反饋控制D.直接控制

5.據(jù)傳，美國有一家報社曾慷慨地給某球隊俱樂部提供2500萬美金的資助。與此同時，該報社屬下的一個部門想操縱該球隊有關比賽的商業(yè)廣告業(yè)務，并欲從此廣告中每年獲取600萬美金的收入。該報社之所以給球隊巨額捐款是因為（）

A.該報社是非營利性組織，捐款是其履行社會責任的一種表現(xiàn)

B.該報社是一個營利性組織，履行社會責任是其義務并舉的一種高姿態(tài)表現(xiàn)

C.該報社是一個營利性組織，此項捐款不過是其實現(xiàn)經營目標的一種手段

D.該報社給球隊提供資金，是為了開展多元化經營

6.某企業(yè)到了2月底，發(fā)現(xiàn)甲產品一季度計劃才完成50％，便采取日夜輪班生產來平衡實際與計劃之間的偏差；發(fā)現(xiàn)乙新產品供大于求，價格下降，這時決定立即減少或停止這種新產品的生產，這些措施屬于（）

A.均屬于前饋控制B.均屬于反饋控制C.前者屬前饋控制，后者屬反饋控制D.前者屬反饋控制，后者屬前饋控制

7.下列屬于行業(yè)環(huán)境分析范疇的是（）

A.競爭對手分析B.替代品生產商分析C.目標市場確定D.產品定位

8.存在時間滯后性的局限性的控制類型是（）

A.前饋控制B.同期控制C.反饋控制D.正式組織控制

9.根據(jù)計劃內容的明確性標準，可以將計劃分類為指導性計劃和（）

A.程序性計劃B.非程序性計劃C.具體性計劃D.戰(zhàn)術性計劃

10.控制的根本目的是（）

A.提高組織的工作效率B.保證實際活動和計劃要求的一致C.提升組織的目標D.節(jié)省計劃完成的時間

11.組織管理理論著重研究管理職能和整個組織結構。下列不屬于組織管理理論代表人物的是（）

A.亨利·法約爾B.亨利·甘特C.馬克斯·韋伯D.切斯特·巴納德

12.下列因素中，對分權沒有促進作用的是（）

A.組織的規(guī)模B.政策的統(tǒng)一性C.培訓管理人員的需要D.活動的分散性

13.供應商、公眾、政府、顧客等屬于管理的（）

A.一般環(huán)境B.具體環(huán)境C.復雜環(huán)境D.簡單環(huán)境

14.收益分享方案的提出者是（）

A.哈爾西B.亨利·湯C.歐文D.巴貝奇

15.下列決策中哪一項屬于非程序化決策（）

A.采購運輸B.員工培訓C.工資發(fā)放D.組織高層的變動

16.按照組織系統(tǒng)，溝通可以分為（）

A.語言溝通和非語言溝通B.橫向溝通和縱向溝通C.正式溝通和非正式溝通D.單向溝通和雙向溝通

17.關于維持與創(chuàng)新的關系，下列說法準確的是（）

A.創(chuàng)新是維持基礎上的發(fā)展，維持是創(chuàng)新的邏輯延續(xù)

B.維持是為了實現(xiàn)創(chuàng)新的成果

C.管理內容的核心是，維持與創(chuàng)新

D.以上都正確

18.張三將任務進行分解，用圖形顯示各項工作的關系，繪制成了網絡圖，之后便依據(jù)網絡圖進行控制。請問這種編制計劃的方法被稱為（）

A.目標管理法B.滾動計劃法C.甘特圖D.計劃評審技術

19.某一企業(yè)員工比較渙散，上班遲到現(xiàn)象嚴重，針對這種現(xiàn)象領導研究決定：員工上班遲到一次，扣發(fā)當月50%的獎金，遲到兩次，扣發(fā)當月全部獎金。自此規(guī)定出臺之后，員工遲到現(xiàn)象基本消除，這是哪一種強化方式（）

A.正強化B.負強化C.懲罰D.忽視

20.組織文化內容中，屬于組織內部管理層和全體員工對該組織的生產、經營、服務等活動以及指導這些活動的一般看法或基本觀點的是（）

A.組織價值觀B.組織精神C.倫理規(guī)范D.行為規(guī)范

21.根據(jù)馬斯洛的需要層次理論，下列哪一類人的主導需要可能是安全需要（）

A.總經理B.失業(yè)人員C.剛剛參加工作的大學生D.工廠的一線操作工人

22.在管理的性質中，強調管理的實踐性的是（）

A.管理的藝術性B.管理的二重性C.管理的規(guī)律性D.管理的科學性

23.根據(jù)俄亥俄州立大學的研究，一般更能使下屬達到高績效和高滿意度的是（）

A.高關懷—低定規(guī)B.高關懷—高定規(guī)C.低關懷—高定規(guī)D.低關懷—低定規(guī)

24.人力資源區(qū)別于其他資源的最根本的特質是（）

A.再生性B.時效性C.社會性D.能動性

25.下列組織中處于復雜和動態(tài)環(huán)境的是（）

A.電子儀器制造商B.時裝加工企業(yè)C.唱片公司D.汽車制造商

26.下列哪種正強化方式更有利于組織目標的實現(xiàn)（）

A.連續(xù)的、固定的正強化B.間斷的、不固定的正強化C.連續(xù)的、不固定的正強化D.間斷的、固定的正強化

27.下列決策中，不屬于非程序化決策的是（）

A.新產品開發(fā)決策B.企業(yè)組織結構調整C.高層主管突然離職D.公司采購運輸

28.具有更大靈活性和柔性，而且容易操作的組織結構形式是（）

A.矩陣型結構B.動態(tài)網絡型結構C.直線職能制結構D.事業(yè)部制結構

29.某企業(yè)到了2月底，發(fā)現(xiàn)甲產品一季度計劃才完成50％，便采取日夜輪班生產來平衡實際與計劃之間的偏差；發(fā)現(xiàn)乙新產品供大于求，價格下降，這時決定立即減少或停止這種新產品的生產，這些措施（）

A.均屬于前饋控制B.均屬于反饋控制C.前者屬前饋控制，后者屬反饋控制D.前者屬反饋控制，后者屬前饋控制

30.在應用期望理論改進下屬工作積極性時，首先應該考慮（）

A.確保報酬優(yōu)厚B.確保實現(xiàn)目標所需的業(yè)績表現(xiàn)C.確保公平D.判斷職工的需求

二、填空題(15題)31.____是指許多人在一起共同工作可以促進個人活動的效率，出現(xiàn)增量或增質的現(xiàn)象

32.____對于高層管理者最重要，對于中層管理者較重要，對于基層管理者較不重要

33.美國心理學家亞伯拉罕·馬斯洛在1943年在《人類激勵理論》論文中提出了____理論

34.在實施多元化經營的公司，一般偏好采用分權程度較高的____的組織結構模式

35.某公司生產某種產品的固定成本為50萬元，單位可變成本為80元，產品單位售價為120元，若企業(yè)目標利潤為30萬元，則該企業(yè)至少應完成的產銷量為____

36.滾動計劃法是一種____的方法

37.組織變革的第一步是____

38.一體化戰(zhàn)略是指企業(yè)對具有優(yōu)勢和增長潛力的產品或業(yè)務，沿其經營鏈條的縱向或橫向業(yè)務的深度和廣度，擴大經營模式，實現(xiàn)企業(yè)可持續(xù)發(fā)展。其中，企業(yè)獲得分銷商或零售商的所有權或加強對他們的控制，這屬于____戰(zhàn)略

39.ERG理論認為人有三種核心需要，分別是____、關系需要和____

40.一般管理理論代表人物法約爾提出了管理中具有普遍意義的十四條原則。他認為凡是目標相同的活動，只能有一個領導、一個計劃，這是十四條原則中的____原則

41.管理者在決定收集什么樣的信息、收集多少信息時，通常要進行____分析

42.伍德沃德等根據(jù)制造業(yè)技術復雜程度把技術分為單件小批量生產技術、大批量生產技術和____

43.組織文化包括：組織價值觀、組織精神、倫理規(guī)范以及____

44.____是由財務、顧客、內部經營過程、學習和成長四個方面構成的衡量企業(yè)、部門和人員的卡片

45.高層次管理人才的選拔應首先考慮____招聘方式

三、判斷題(5題)46.環(huán)境的不確定性越大，計劃就更應具有指導性（）

A.否B.是

47.權變理論認為，任何領導形態(tài)均可能有效，其有效性完全取決于是否適應所處的環(huán)境（）

A.否B.是

48.領導者擁有的影響追隨者的能力或力量都來自于由組織賦予領導者的職位和權力（）

A.否B.是

49.制度層是企業(yè)文化的外在表現(xiàn)，是物質層和精神層的物質載體（）

A.否B.是

50.上海一廠長這樣說：走得正，行得端，領導才有威信，說話才有影響，群眾才能信服，才能對我行使權力頒發(fā)‘通行證’。這位廠長在這里強調了領導的力量來源于獎懲權力（）

A.否B.是

四、案例分析(3題)51.黃工程師為什么要走

助理工程師黃大佑，一個名牌大學高才生，畢業(yè)后工作已8年，于4年前應聘到一家大廠工程部負責技術工作，工作勤懇負責，技術能力強，很快就成為廠里有口皆碑的四大金剛之一，名字僅排在一號種子廠技術部主管陳工之后。然而，工資卻同倉管人員不相上下，夫妻小孩三口尚住在來時住的那間平房。對此，他心中時常有些不平。

黃廠長，一個有名的識才老廠長，人能盡其才，物能盡其用，貨能暢其流的孫中山先生名言，在各種公開場合不知被他引述了多少遍，實際上他也是這樣做了。4年前，黃大佑來報道時，門口用紅紙寫的熱烈歡迎黃大佑工程師到我廠工作幾個不凡的顏體大字，是黃廠長親自吩咐人秘部主任落實的，并且交代要把助理工程師的助理兩字去掉。這確實使黃大佑當時春風不少，工作更賣勁。

兩年前，廠里有指標申報工程師，黃大佑屬有條件申報之列，但名額卻讓給了一個沒有文憑、工作平平的老同志。他想問一下廠長，誰知，他未去找廠長，廠長卻先來找他了：黃工，你年輕，機會有的是。去年，他想反映一下工資問題，這問題確實重要，來這里其中一個目的不就是想得高一點工資，提高一下生活待遇嗎?但是幾次想開口，都沒有勇氣講出來。因為廠長不僅在生產會上大夸他的成績，而且，曾記得，有幾次外地人來取經，黃廠長當著客人的面贊揚他：黃工是我們廠的技術骨干，是一個有創(chuàng)新的……哪怕廠長再忙，路上相見時，總會拍拍黃工的肩膀說兩句，諸如黃工，干得不錯，黃工，你很有前途。這的確讓黃大佑興奮，黃廠長確實是一個伯樂。此言不假，前段時間，他還把一項開發(fā)新產品的重任交給他呢，大膽起用年輕人，然而……最近，廠里新建好了一批職工宿舍，聽說數(shù)量比較多，黃大佑決心要反映一下住房問題，誰知這次黃廠長又先找他，還是像以前一樣，笑著拍拍他的肩膀：黃工，廠里有意培養(yǎng)你入黨，我當你的介紹人。他又不好開口了，結果家沒搬成。

深夜，黃大佑對著一張報紙招聘欄出神。第二天一早，黃廠長辦公臺面上壓著一張小紙條：

黃廠長：

您是一個懂得使用人才的好領導，我十分敬佩您，但我決定走了。

黃大佑于深夜離開了

根據(jù)馬斯洛的需要層次理論，在此案例中的住房、評職稱、提高工資和入黨等需要對于黃工來說分別屬于什么需要?

52.（4）杜邦公司多分部的組織結構屬于（）

A.部門直線組織結構形式B.直線職能制組織結構形式C.事業(yè)部制組織結構形式D.純粹職能制組織結構形式

53.下列決策中哪一項屬于程序化決策（）

A.突發(fā)洪水，確定搶險救災方案B.企業(yè)組織結構調整C.開發(fā)新產品D.物料訂購

五、論述題(2題)54.有人說：非正式組織有百害而無一利，請結合所學的管理學知識，談談對此觀點的認識和理解

55.由于決策的對象是組織在運行過程中產生的問題，問題的不同會導致不同的決策行為。請論述決策的影響因素

六、材料題(2題)56.問題：

（1）根據(jù)管理方格理論，這三位部門經理的領導行為分別屬于哪種類型?你的判斷理由是什么?

（2）請你進一步評價管理方格理論五種典型領導行為的效果

57.什么是集權與分權？試述影響集權與分權的主要因素

參考答案

1.DD成就需要論包括：權力的需要、依附的需要、成就的需要。而尊重的需要屬于需要層次論的內容

2.CC題干中的領導者是典型的民主式領導者。其特征是向被領導者授權，鼓勵下屬的參與，并且主要依賴于其個人專長權和模范權影響下屬

3.A統(tǒng)計性標準，也叫歷史性標準，是以分析反映企業(yè)經營在歷史各個時期狀況的數(shù)據(jù)為基礎來為未來活動建立的標準

4.A本題考查前饋控制、現(xiàn)場控制、反饋控制的區(qū)別。本題中，防病在治病之前，講究衛(wèi)生目的是為了防病

5.BB本題考查對組織類型、社會責任的認識

6.CC注意對前饋控制、同期控制、反饋控制的理解

7.BB行業(yè)環(huán)境分析主要用五力競爭模型。五力競爭模型的內容：現(xiàn)有企業(yè)間的競爭、入侵者研究、替代品生產商、買方討價還價能力、供應商討價還價能力

8.CC和其他控制類型相比，反饋控制存在時間滯后性的局限性

9.C本題考查計劃的分類。依據(jù)計劃內容的明確性標準，可以將計劃分為指導性計劃和具體性計劃

10.B控制是其他管理活動能夠按照計劃進行的根本保證，其根本目的是保證實際活動和計劃要求的一致

11.BB亨利·甘特是科學管理理論的代表人物，其主要貢獻有兩個，即甘特圖和計件獎勵工資制

12.B

13.BB具體環(huán)境也稱任務環(huán)境。其任務環(huán)境主要包括資源供應者、合作者、競爭者、顧客、政府主管部門以及社區(qū)等

14.BB本題考查外國早期的管理思想。其中，歐文是人事管理之父；巴貝奇貢獻了作業(yè)研究和報酬制度；哈爾西研究了收益分享制度；亨利·湯提出了收益分享方案

15.DD非程序化決策，也稱一次性決策或非例行的決策，具有極大的偶然性和隨機性，很少重復發(fā)生，其程序無章可循，因而其目標實現(xiàn)的風險性較大，組織高層的變動是重大的人事任免，屬于非程序化決策

16.C按照組織系統(tǒng)，溝通可以分為正式溝通和非正式溝通

17.AA創(chuàng)新是維持基礎上的發(fā)展，維持是創(chuàng)新的邏輯延續(xù)

18.D計劃評審技術是在網絡理論的基礎上發(fā)展起來的計劃控制方法，其核心工具是網絡圖，即用圖形的形式顯示項目中各項目工作之間的關系。

19.B本題考查負強化的概念。所謂負強化，就是懲罰那些不符合組織目標的行為，以使這些行為削弱甚至消失，從而保證組織目標的實現(xiàn)不受干擾

20.AA組織文化內容中的組織價值觀是組織內容管理層和全體員工對該組織的生產、經營、服務等活動以及指導這些活動的一般看法或基本觀點

21.B

22.AA管理的藝術性強調管理的實踐性，沒有管理實踐則無所謂管理藝術

23.BB俄亥俄州立大學的研究發(fā)現(xiàn)，在兩個維度方面皆高的領導者，一般更能使下屬達到高績效和高滿意度

24.DD人力資源的能動性是人力資源區(qū)別于其他資源的最根本的特質。人具有主觀能動性，能夠有目的地進行活動，能動地改造客觀世界；能夠有意識地對自身行動作出抉擇，調節(jié)自身與外部關系

25.A復雜動態(tài)環(huán)境的不確定性最高。電子行業(yè)、計算機軟件公司、電子儀器商均屬于該環(huán)境

26.BB激勵的強化理論認為，正強化既可以是連續(xù)的、固定的，也可以是間斷的、不固定的，而間斷的、不固定的正強化更有利于組織目標的實現(xiàn)

27.DD非程序化決策，也稱一次性決策或非例行的決策，具有極大的偶然性和隨機性，很少重復發(fā)生，其程序無章可循，因而其目標實現(xiàn)的風險性較大，如企業(yè)新產品開發(fā)決策、重要的人事任免、重大投資決策等。公司的采購運輸屬于程序化決策

28.BB此題考查的是幾種典型的組織結構，具有極大靈活性和柔性，組織高度扁平化的組織結構是動態(tài)網絡組織結構

29.DD本題考查對控制類型的認識。按控制的環(huán)節(jié)分類，控制可分為前饋控制、現(xiàn)場控制、反饋控制。要注意對三大控制內涵的認識、理解

30.DD期望理論的要點，比較重要。要加深理解、記憶

31.社會助長作用

32.概念技能

33.需要層次

34.事業(yè)部制

35.20000

36.定期修訂未來計劃

37.通過組織診斷，發(fā)現(xiàn)變革征兆

38.前向一體化

39.生理需要、成長需要

40.統(tǒng)一領導

41.成本—收益

42.流程生產技術

43.組織素養(yǎng)

44.平衡積分卡

45.內部提升

46.Y√本題考查對指導性計劃、具體性計劃的理解

47.Y

48.N×權力大體可分兩類：一類是所謂的正式的權力或職位的權力；一類稱為非職位的權力或個人的權力。職位的權力又分為獎賞性權力、懲罰性權力和法定性權力；個人的權力又分為專長性權力和感召性權力

49.N×物質層是企業(yè)文化的外在表現(xiàn)，是精神層和制度層的物質載體

50.N×本題考查領導權力來源的含義。該廠長的話體現(xiàn)的是領導的感召權

51.馬斯洛的需要層次理論認為人的需要有五個層次，它們由低到高分別是生理的需要、安全的需要、社交或情感的需要、尊重的需要和自我實現(xiàn)的需要。在本案例中，住房和提高工資分別屬于生理的需要和安全的需要，評職稱和入黨則屬于尊重的需要

52.C

53.DD程序化決策是指例行的、按照一定的頻率或間隔重復進行的決策

54.（1）此觀點是錯誤的。（2）非正式組織是指組織成員在共同工作的過程中，由于共同的情感、興趣、愛好等而形成的非正式團體。（3）非正式組織的積極作用或正面影響：①可以滿足員工心理上的需要；②可以增進信息的溝通；③可以加強成員之間的合作精神；④可以起到一定的培訓作用；⑤可以規(guī)范成員的行為；⑥可以促進組織目標的實現(xiàn)。（4）非正式組織的消極作用或負面影響：①會對正式組織的工作產生不利的影響；②會引發(fā)抵觸情緒；③會束縛成員的個人發(fā)展；④會影響正式組織的變革。（5）如何避免正式組織與非正式組織之間的沖突：①要正視它的存在，即要認識到它存在的客觀性、必要性，允許乃至鼓勵其的存在；②要積極引導，使非正式組織目標與正式組織的目標相一致，引導其做出積極的貢獻；③要通過建立組織文化規(guī)范非正式組織的行為；④要注意做好非正式組織中的領導或關鍵性人物的工作

55.（4）決策主體的因素：①個人對待風險的態(tài)度：風險厭惡型、風險中立型和風險愛好型。②個人能力：決策者對問題的認識能力越強，越有可能提出切中要害的決策；決策者獲取信息的能力越強，越有可能加快決策的速度并