社會文化環(huán)境分析課件

國際企業(yè)經(jīng)營環(huán)境

——社會文化環(huán)境上一講內(nèi)容回顧宏觀經(jīng)營環(huán)境國際經(jīng)濟發(fā)展趨勢、國際金融環(huán)境、國際組織中觀經(jīng)營環(huán)境政治環(huán)境、經(jīng)濟環(huán)境、法律環(huán)境、技術(shù)環(huán)境、文化環(huán)境……微觀經(jīng)營環(huán)境供應(yīng)商、分銷商、消費者、公眾……國際經(jīng)營環(huán)境的構(gòu)成

國際企業(yè)經(jīng)營環(huán)境

——社會文化環(huán)境主要內(nèi)容一、文化的含義二、文化的主要表征及其對國際企業(yè)管理的影響應(yīng)對文化差異的策略一、文化的含義一群人所共享的價值觀體系及準則，以及由它們一起所構(gòu)成的生活方式。國際企業(yè)管理所涉及的文化一般是指：關(guān)于價值觀，指人群相信什么是真、善、美的抽象觀念。換句話說，價值觀就是事物應(yīng)該如何的共識。關(guān)于準則，指社會規(guī)則和指導(dǎo)方針，它們規(guī)定了在特定環(huán)境下如何舉止適度。國際企業(yè)管理所涉及的區(qū)域內(nèi)人們所共同持有的思想、情感與行為的總和，包括語言、交流風格、價值觀念、宗教信仰、教育、風俗習慣、工作態(tài)度、社會組織等基本要素。文化差異美國日本阿拉伯國家1、自由2、獨立3、自力更生4、平等5、個人主義6、競爭7、效率8、時間9、直接10、坦誠1、歸屬2、團隊和諧3、集體主義4、年齡/資歷5、團體一致6、合作7、質(zhì)量8、耐心9、間接10、兩者之間1、家庭安全2、家庭和諧3、父母指導(dǎo)4、年齡5、權(quán)威6、妥協(xié)7、奉獻8、耐心9、間接10、熱情美國、日本和阿拉伯國家的文化價值觀的優(yōu)先順序1、語言：口頭語言體態(tài)語言書面語言二、文化的主要表征諾亞方舟通天塔阿呆給喬局長送紅包時，兩人的對話頗有意思。喬局長：“你這是什么意思？”阿呆：“沒什么，意思意思?！眴叹珠L：“你這就不夠意思了。”阿呆：“小意思，小意思。”喬局長：“你這人真有意思。”阿呆：“其實也沒有別的意思?！眴叹珠L：“那我就不好意思了。”阿呆：“是我不好意思。”美國青年湯姆自小迷戀中國文化，苦學漢語十年，近日遠渡重洋來中國參加漢語托?？荚嚒Ｔ嚲淼谝活}，請解釋以下短文中每一個“意思”詞語中所包含的不同含義。

看完題湯姆頓時淚流滿面，方才醒悟十年苦讀，實際上連個皮毛也沒學到。湯姆將空白卷子上交后立馬打道回府，此后不再敢碰漢語?？陬^語言衣冠楚楚，面目模糊不清，像是海員養(yǎng)老院里的老水手在櫻桃核上刻出來的男人們，扭過頭來凝視著一路奔跑，打他們身邊經(jīng)過的達爾西。

——歐.亨利《沒有完的故事》過，皆側(cè)目！

——中國古文體態(tài)語言書面語言benzcoca-cola

世界上有哪些主要的宗教？2、宗教信仰二、文化的主要表征

3、風俗習慣

風俗習慣是人們自發(fā)形成的習慣性行為模式，是一定社會中大多數(shù)人自覺遵守的行為規(guī)范。

注意當?shù)氐娘L俗習慣，并很好地利用這些因素，就有可能為國際企業(yè)管理者提供商機；忽視這些因素，有可能成為經(jīng)營失敗的根源。G’FIVE基伍????二、文化的主要表征

4、教育

一個國家教育水平的提高，不僅會改變?nèi)藗冊械男袨榉绞胶惋L俗習慣，還會形成新的行為方式。

教育水平與吸引直接投資的能力有著密切的關(guān)系，影響著投資者在投資水平、投資結(jié)構(gòu)與投資項目上的選擇。5、觀念時間觀念

對時間的認識不同

新的一天是從什么時候開始的？5、觀念時間觀念

是否守時

我漂亮嗎？？5、觀念審美觀念

審美觀念就是人們在生活體驗中按照自己對美的本質(zhì)的認識和理解，對外界事物進行分析、判斷和對照，最后形成自己關(guān)于美的看法和態(tài)度。

審美觀的差異性對品牌的規(guī)劃、市場的定位、產(chǎn)品的設(shè)計、制造、廣告宣傳的訴求、營銷組合都有著普遍的影響。5、觀念消費觀念

消費觀是指人們對消費水平、消費方式等問題的總的態(tài)度和總的看法。

面子消費：”指為了面子主動或被動進行攀比消費。他們愿意為某些奢侈品花大錢，但仍然對其他產(chǎn)品的價格很敏感。

3、加強跨文化培訓1、尊重文化差異2、促進文化認同，實現(xiàn)多元文化的相互融合。4、加強跨文化經(jīng)營管