七匹狼鐘濤-以品牌為核心的電商整合營銷之道

@七匹狼電子商務中心

@鐘濤2011.12.7

“Who？”@鐘濤

淘大人稱“班長”,圈內人稱“濤哥”…

鐘濤David，EC老兵，電商“南俠”。日本通信販殼協(xié)會理事研究員

經研：早稻田商學、長江商學、淘大MBA2期

歷任：七匹狼集團、特步（中國）、M18.COM，ASOS.COMEC運營高管Teamsystemtosolveproblemssystematically..AboutDavid網(wǎng)購的真相其次是“質量保障承諾”“降價/打折/促銷優(yōu)惠時”以及“商品的口碑好”摘自：DCCI2011年中國網(wǎng)絡購物行為調查網(wǎng)購最重要驅動因素是“自己喜歡的”我們需要建立更強大的口碑來創(chuàng)造更好的購物體驗…

電子商務，你需要雙管齊下！忠誠度

在購物過程中留住客戶的基礎創(chuàng)造積極性，活躍性以及最重要的忠誠度網(wǎng)購消費心理需求那么，渴望是什么?讓你的客戶

一起感知變化讓你的網(wǎng)店更有視覺吸引力讓你的顧客感知創(chuàng)新的力量讓你的產品或服務脫穎而出讓你的顧客體會用心包裝……

讓你的客戶

參與你的生意

超越基本的購物需求滿足個人興趣點允許定制讓你的顧客設計未來為客戶創(chuàng)造額外價值商家

謬誤二：電商營銷引流+CPS=ROI最大化

廣告曝光到訂單是小概率的事情！廣告曝光10000次，到達首頁的時候只剩下12個人營銷的真相商家

謬誤三：

電子商務=銷貨渠道

“品牌網(wǎng)站”的趨勢:老地方見潛在用戶&忠實用戶用戶官網(wǎng)行為品牌&活動溝通分享購買分享搜索廣告曝光FunctionalEmotionalBrandBuying

話題

代言人款式色彩風格

…信息：(娛樂新聞、視頻…)社交：(粉絲論壇、明星貼吧、

微博、虛擬禮物)娛樂：(游戲、電影、音樂…)消費：(定制T恤衛(wèi)衣、團購、DIY、優(yōu)惠點數(shù)…)季節(jié)

場合

情感(戀愛)…InternetReal共享的情感需求網(wǎng)絡上更多的功能需求MTMJSNS可以創(chuàng)造更多的使用動機來支持購買無論線上還上線下

專注電商營銷的根本目的：還原品牌零售的本質1、產品力2、社會力3、傳播力

“了解真正的客戶”信條01Alwaysunderstandclient’sclient.7wgoSystemCOOKIE+BannerButtonLinkClickClickFlow(MediaMix)VoteComment.BuyFwd./MailSNSW.Blog

品牌+電商=O2O品牌生態(tài)化…….關注興趣探索行動分享Attention!Interesting?Explore,Action:Share…全程溝通控制WHOHOW有200,000,000cookies/perday>@七匹狼電商百盛團隊策略規(guī)劃前期調研平臺優(yōu)化平臺搭建效果平臺電商代運營網(wǎng)絡營銷全程營銷監(jiān)測七匹狼傳播Idigger監(jiān)測系統(tǒng)（七匹狼策劃）@七匹狼電商策劃@IBM電商策劃@七匹狼總部技術研發(fā)中心分銷平臺未來趨勢26/20頁@七匹狼電商解決方案策略規(guī)劃平臺建設營銷推廣電商運營提升核心競爭力提升網(wǎng)絡營銷效率提升電商ROI客戶價值企業(yè)電子商務決策支持精準:廣告網(wǎng)絡平臺互信MSN媒體經營聯(lián)盟SmartTrand電商服務eComm@七匹狼中央團隊@七匹狼廣告七匹狼寬通SmartMedia互聯(lián)網(wǎng)趨勢和網(wǎng)民分析,競品分析網(wǎng)站建設電子商務營銷全價值鏈服務顧問咨詢,網(wǎng)絡資產布局與優(yōu)化廣告活動數(shù)據(jù)挖掘CDMT企業(yè)電商決策平臺七匹狼GSI輿情監(jiān)測PR

MonitoringSystem廣告監(jiān)測數(shù)據(jù)分析iDigger媒體廣告管理系統(tǒng)SmartADAFAAFPMMS移動手機廣告平臺iMobCustomer&LogdatabaseeCRM

變革:互動品牌營銷未來趨勢品牌傳播的碎片化產品服務的訂制化電子商務的移動化會員溝通的移動化①規(guī)劃期②建設期③推廣期④運營期營銷策略商品策略價格策略會員策略運營策略客服策略平臺策略媒介電商推廣運營系統(tǒng)服務精準及效果營銷定向投放與評估優(yōu)化個性化顧客溝通方案+++還有啥?包裝+++企業(yè)需求電商戰(zhàn)略咨詢產品用戶競品分析核心競爭力評估電商資產診斷官網(wǎng)商城建設淘寶店或渠道建設數(shù)據(jù)監(jiān)測及分析用戶體驗優(yōu)化會員營銷服務電商營銷戰(zhàn)略品牌推廣與媒介精準及效果營銷All挑戰(zhàn)人生永不回頭相信自己相信伙伴閱讀本文檔即被視認為同意