試用期轉正個人總結心得報告模板

試用期轉正個人總結我叫XXX，是今年的應屆畢業(yè)生。2013年7月12日，我經過面試，到達XXXXXX貿易有限企業(yè)工作，不知不覺已有三個月了。在這三個月的試用期里，我努力適應新環(huán)境，虛心學習，積極工作。這是我人生中彌足寶貴的經歷，也給我留下了美好的回想?；厥走@段時間的工作，售后部門對我來說是一個嶄新的工作領域，作為晶弘冰箱的售后負責人，自己清醒認識到其職責的重要程度，用戶的每一件小事，都是我們的大事，一個品牌的成立是靠優(yōu)秀的口碑成立起來的，而一個品牌的售后則是口碑的重要構成部分。經過這三個月的學習與工作，感覺了自己的成長與進步。現(xiàn)將工作狀況總結以下：工作的初始階段，我在同事XX的幫助下第一熟習業(yè)務流程和認識并掌握售后服務系統(tǒng)的使用。同時掌握晶弘冰箱的售后服務政策，以便往后更好的工作。業(yè)余時間，我還經過手頭資料和電視網絡等認識晶弘冰箱的各方面狀況，當認識到晶弘成即刻間短，是一個嶄新的品牌，我暗暗下信心要經過自己的努力為打響晶弘品牌出一份力。每天查察系統(tǒng)里報修狀況并經過自己的判斷派往下邊的各個網點，以及對所派任務進行追蹤反應是我的一項平時工作內容。因為現(xiàn)真相況，只經過系統(tǒng)里查察維修狀況是不足以反應浙江地域冰箱的真切維修狀況，我們經過銷售部負責冰箱銷售同事的幫助傳達另一部分因沒法撥通合肥總部報修熱線而未經過系統(tǒng)反應上來需要維修的客戶。這樣，實時的維修，最大程度的保證了顧客的利益，也進一步提高晶弘在社會上的形象。在經理和其余同事的幫助下，經過一段時間的相處。我感覺到，這是一個充滿熱忱，關系和睦的集體。處于發(fā)展階段的晶弘售后需要付出更多的努力。派工，追蹤不過我平時工作的一部分，更多的時間我都用在怎樣提高冰箱配件的效率上，這是一件大事。獲得網點的信任，獲得維修網點的必定是堅固維系網點的決定要素。因為臨時庫房那處還沒有真切意義上負責冰箱配件管理的對接人員，不可以實時認識配件的全部狀況。因此常常前去蕭山配件庫（恒升庫房）便是粗茶淡飯的事情。認為我需要認識這段時間配件發(fā)放的詳細狀況，有時幫助清點冰箱配件，看著一排排冰箱的貨架搭起來。我申請的配件一件件的清點上架，最后整理成為電腦里的數據，我沉醉在愉悅中。申請什么樣的配件，認識下邊維修網點多半時候需要什么樣的配件，這是一門學識。時間給了我經驗，在合肥廠配件對接員的幫助下，此刻應付這塊事務是順暢的多了。維修花費審察及結算和維修判定審察是平時事務中另及部分比較重要的事項，這兩項事務都講究手續(xù)齊備，結算花費講究一個時間問題，審察更是至關重要，哪件都不是兒戲，責任重要，在陳經理和同事官清的幫助下，我的質和效都有了很大提高，此刻操作起來是如魚得水了。邁向成熟階段。工作三個月不可以說有多隨手，但朝著這個方向邁進是我的目標，隨手的前提即是責任二字。工作不比學生階段，對自己負責，對自己工作負責才能做起來隨手。三個月來，以電話交流以及上門拜見的形式向網點負責人認識狀況，簽立新網點并在同時對已簽網點做了一些檢查，以便更直觀的表現(xiàn)售后問題所在。采集中發(fā)現(xiàn)花費問題是最為突出的。在陳經理幫助下做了一份相關花費的檢盤問卷，向各網點搜集并選出最有代表性的建議，以報告形式加以表現(xiàn)，在讓同事們幫助下達成報告。這是我這三個月來最大的收獲和成就。光陰流轉間，我已到企業(yè)工作三個月，特別感謝企業(yè)領導對我的相信，賜予了我表現(xiàn)自我、提高自我的時機。在整個工作過程中，我認為自己工作比較仔細、負責，與各網點交流和睦，并擁有較強的責任心，能達成領導交托的工作。自然，也存在著許多弊端與不足：在平時工作中有時不夠干練，且工作主動性發(fā)揮的還不夠，對工作的預示性不夠，離領導的要求還有必定的距離；在此后的工作中，弊端加以注意和更正，不足的經過學習充分自己。在此，我想借此時機，正式向企業(yè)領導提出轉正申請，希望企業(yè)領導能對我的工作態(tài)度、能力與表現(xiàn)，以正式職工的要求做一個全面的考量。同時也