年終個(gè)人工作總結(jié)(15篇)

第第頁年終個(gè)人工作總結(jié)(15篇)年終個(gè)人工作總結(jié)1

不知不覺中，20xx已離我們遠(yuǎn)去，20xx年12月11日我懷著無限的向往來到公司，轉(zhuǎn)瞬已過去一年零一個(gè)月了，一年來我主要擔(dān)當(dāng)通信光纜的熔接與維護(hù)工作，從中也學(xué)到了不少新學(xué)問/新技術(shù)。在工作中，體會(huì)到許多，也獲得了一些閱歷教訓(xùn)，同時(shí)感謝領(lǐng)導(dǎo)給了我成長(zhǎng)的空間、士氣和信念，在這段時(shí)間里通過我自身的不懈努力，在工作中取得了肯定成果，但也存在諸多缺乏。

一、自覺加強(qiáng)學(xué)習(xí)，努力提高自身技術(shù)水平

我在公司從事光纖通信與單井?dāng)?shù)據(jù)遠(yuǎn)傳維護(hù)工作，剛開頭我錯(cuò)誤的認(rèn)為單井遠(yuǎn)傳維護(hù)工作比較簡(jiǎn)潔，也不過就那么幾個(gè)設(shè)備：太陽能板、鉛蓄電池、風(fēng)機(jī)、風(fēng)光互補(bǔ)掌握器、大電臺(tái)、小電臺(tái)、大天線、小天線、饋線、集線器，雖說這些設(shè)備簡(jiǎn)潔，但都是由電子元件構(gòu)成的，需要我們仔細(xì)認(rèn)真的去推敲，有時(shí)問題就是很簡(jiǎn)潔，可是看著簡(jiǎn)潔的事情，我有時(shí)沒有做好，甚至就下倒了，再不敢去嘗試了，我怕別人說連這都不會(huì)一天在這干啥呢，其實(shí)無論我們干什么，心態(tài)很重要，首先得把自己放在一個(gè)合適自己的位置上，給自己一個(gè)精確的定位，這樣才能腳踏實(shí)地的干好每件事情。干每件事之前我都要認(rèn)真的想好了，把每一個(gè)環(huán)節(jié)、每一個(gè)詳情都要想周全了，然后仔細(xì)認(rèn)真的一步一步檢查，工作中思路要清楚，只有思路清楚了，問題就會(huì)得到解決。在技術(shù)不懂得，我會(huì)仔細(xì)學(xué)習(xí)，虛心請(qǐng)教，或者找資料查閱，直到弄懂才

肯善罷甘休，這樣才能不斷提高自己的理論素養(yǎng)和技術(shù)力量，在學(xué)習(xí)的過程中，我漸漸總結(jié)出了符合自身特點(diǎn)的學(xué)習(xí)方法，即多想、多看、多試驗(yàn)。跟其他同事比，我個(gè)人欠缺的就是我需要學(xué)習(xí)的。

二、心系工作，仔細(xì)負(fù)責(zé)

一〕耐煩細(xì)致的做好本職工作

1、做好每項(xiàng)工作的一手資料。

2、技術(shù)問題準(zhǔn)時(shí)與生產(chǎn)商技術(shù)員溝通，干活時(shí)主動(dòng)主動(dòng)地與各作業(yè)區(qū)取得聯(lián)系，以便干活順當(dāng)進(jìn)行。

3、主動(dòng)主動(dòng)協(xié)作好公司各部門的工作。

二〕仔細(xì)負(fù)責(zé)干好每項(xiàng)工作。蘇東南氣田單井從20xx年開頭建設(shè)，從從前的無線傳輸改成了有線傳輸即光纜傳輸，這也是我20xx年主要負(fù)責(zé)的一個(gè)項(xiàng)目，單井遠(yuǎn)程傳輸?shù)慕ㄔO(shè)和維護(hù)工作對(duì)我來講，這是一項(xiàng)初次打交道的工作，由于缺乏專業(yè)學(xué)問和管理閱歷，由于工作需要，我做了以下工作：一是加強(qiáng)專業(yè)學(xué)問和管理方面的學(xué)習(xí)；二是仔細(xì)、認(rèn)真檢查每項(xiàng)工作。

三、閱歷和收獲

在工程部、單井維護(hù)部各半年，完成了一些工作，取得了肯定成果總結(jié)起來有以下幾個(gè)方面的閱歷和收獲：

一〕擺正自己的位置，熟識(shí)基本業(yè)務(wù)，把握基本技能，才能盡快適應(yīng)自己的工作崗位。

二〕要主動(dòng)融入集體，處理好各方面的關(guān)系，才能在工作

中保持良好的狀態(tài)。

三〕要樹立服務(wù)意識(shí)，加強(qiáng)溝通協(xié)調(diào)力量，才能做好分內(nèi)的工作。

四、工作中存在的缺乏

一〕工作技能缺乏。不能適應(yīng)某些工作，領(lǐng)導(dǎo)指派的工作不能很好的完成，基本技能應(yīng)用不是很嫻熟。

二〕工作看法不好。對(duì)待工作有時(shí)不夠準(zhǔn)時(shí)主動(dòng)、主動(dòng)，不能夠靜下心來學(xué)習(xí)新學(xué)問、新技術(shù)，在工作中遇到難題，經(jīng)常等待領(lǐng)導(dǎo)指示，說一步做一步，沒有把工作做實(shí)、做深、做細(xì)。

三〕工作思路不對(duì)。對(duì)工作的最正確流程熟悉不夠，規(guī)律力量欠缺。

四〕存在自我滿意現(xiàn)象。在自己的本職工作中作出了一些成果，就自以為不錯(cuò)了，對(duì)自身要求降低了，也沒有很好的為公司出謀劃策，在許多狀況下，更沒有

年終個(gè)人工作總結(jié)2

20xx年快結(jié)束了，回首20xx年的工作，有碩果累累的喜悅，有與同事協(xié)同攻關(guān)的艱辛，也有遇到困難和挫折時(shí)的惆悵。時(shí)間過得飛速，不知不覺中，布滿幻想和激情的20xx年隨著新年伊始即將接近，本人自加入到X，做了一名銷售，融為這個(gè)集體的一份之以來，本著對(duì)工作的喜愛，抱以主動(dòng)，仔細(xì)學(xué)習(xí)的看法，專心做好每件事，干好這個(gè)工作，充分利用這一平臺(tái)提升自身的各方面力量，回顧歷程，收獲和感受頗多，主要有一下幾方面：

一、認(rèn)仔細(xì)真，做好本職工作

1。要么不做，做就做好。每個(gè)人的經(jīng)受和學(xué)問水平都不相同，這確定了每個(gè)人在做事情的力量上也會(huì)存在差異，但許多時(shí)候，工作能否做好，起確定作用的并不是力量。在實(shí)際工作中，有相當(dāng)大的一部份工作不是靠力量來完成來做好的，而是靠對(duì)公司對(duì)部門對(duì)自己的一種劇烈的責(zé)任心來完成來做好的。奉獻(xiàn)源自責(zé)任，一個(gè)沒有責(zé)任心的人，就不行能是一個(gè)有奉獻(xiàn)精神的人?？梢哉f，劇烈的責(zé)任感和責(zé)任心是做好工作的第一要求，也是銷售應(yīng)當(dāng)具備的最基本的素養(yǎng)。

2。勤快，團(tuán)結(jié)互助。工作是一件很瑣碎和繁瑣的工作，輔件多，工序煩，略微偷懶就可能給錯(cuò)誤的消失留下隱患。一個(gè)訂單往往是由許多部門來共同完成，一個(gè)人的力氣在整個(gè)工作中顯得特別渺小，只有大家團(tuán)結(jié)互助細(xì)心合作才能保證訂單的順當(dāng)完成。

3。仔細(xì)細(xì)心，做事專心。這樣才能避開自己犯錯(cuò)誤，才能發(fā)覺客戶可能存在的錯(cuò)誤，把一些錯(cuò)誤杜絕在源頭上，削減人工和財(cái)物的鋪張。假如這些錯(cuò)誤能準(zhǔn)時(shí)發(fā)覺并處理的話，就不會(huì)造成什么樣的嚴(yán)峻后果?？上攵?。我覺得作為我們只有從內(nèi)心深處糊涂的熟悉到：任何人都可能犯錯(cuò)誤，但只要你仔細(xì)工作，對(duì)每個(gè)詳情都特殊留意就會(huì)避開這些錯(cuò)誤的發(fā)生。

4。吃苦精神。做銷售肯定要有吃苦精神，銷售是一件簡(jiǎn)單的事更是一件困難的事，想做好它就是一件不簡(jiǎn)單的事。所以我們要做的不僅是接待客戶學(xué)好產(chǎn)品學(xué)問這么簡(jiǎn)潔。要依據(jù)客戶的要求和自己的閱歷為客戶做出完善的打算和完善的產(chǎn)品，假如有可能的話，我們應(yīng)當(dāng)去廠里參觀學(xué)習(xí)，了解生產(chǎn)過程，便于自己工作更好的開展。

二、處理好跟客戶和外部協(xié)作單位的關(guān)系

學(xué)會(huì)做人，處理好關(guān)系，做好事情。跟客戶和外部協(xié)作單位的關(guān)系也是如此。正是由于合作能夠跟雙方帶來各自需要的利益，才會(huì)產(chǎn)生雙方的合作關(guān)系。作為商人，追求的最直接的東西就是利益，沒有錢可以賺的話，你對(duì)他再好也沒有用。假如有錢賺的話，其他方面要求可以適當(dāng)降低。認(rèn)清了這一點(diǎn)，在處理與相關(guān)主體的時(shí)候，就可以以拿捏好分寸，嬉笑怒罵，收放自如。

回首過去，自我認(rèn)為還算取得了一些微缺乏道的成果——當(dāng)然，這些成果的取得無不包含著領(lǐng)導(dǎo)的不懈關(guān)心和同事的鼎力幫助——但同時(shí)我也深刻地熟悉到自己在工作中也還有許多缺乏之處，需要在下一階段的工作中進(jìn)一步的學(xué)習(xí)和改良。

進(jìn)一步加強(qiáng)向領(lǐng)導(dǎo)、向同事、向客戶學(xué)習(xí)的力度，不斷完善自己。學(xué)無止境，特殊是對(duì)于我們年輕人，要時(shí)刻保持著一顆虛心上前的心。

加強(qiáng)訂單資料的整理，理順文件夾中的訂單資料。這點(diǎn)在過去的始終都做得不好，主要是沒有從心底上徹底熟悉到其重要性和沒有養(yǎng)成良好的習(xí)慣。

加強(qiáng)生產(chǎn)工藝、加工過程學(xué)問上的學(xué)習(xí)。這是目前我們普遍欠缺的一塊兒，也是特別重要的一塊兒學(xué)問。作為一名銷售，假如缺乏這方面的學(xué)問，那么其學(xué)問結(jié)構(gòu)是不完好的，操作起訂單來心里也不夠踏實(shí)。公司假如能夠組織和加強(qiáng)這方面學(xué)問的培訓(xùn)，那是再好不過。

進(jìn)一步規(guī)范自己的工作流程，加強(qiáng)工作的打算性。規(guī)范的工作流程可以大大削減出錯(cuò)的幾率。在新的一年里要嚴(yán)格根據(jù)規(guī)范的流程操作訂單，避開一些低級(jí)性的錯(cuò)誤消失，削減混亂，養(yǎng)成良好的工作習(xí)慣。增添自己工作的打算性，這樣可以避開遺忘該做的事情，削減丟三落四現(xiàn)象的消失，并轉(zhuǎn)變自己急性子的性格。

假如有機(jī)會(huì)，要多出去開發(fā)客戶，在銷售上增添自己的力量，進(jìn)一步的進(jìn)展和完善各方面的力量。

爭(zhēng)取更多的機(jī)會(huì)，發(fā)揮更大的作用，為公司各方面的進(jìn)展做出自己應(yīng)有的奉獻(xiàn)?？傊?，我要從自身的實(shí)際狀況動(dòng)身，發(fā)揮自身優(yōu)勢(shì)，有針對(duì)性的實(shí)行各種措施彌補(bǔ)自身存在的缺乏，不斷完善自己各方面的力量，抓住我們部門闊步大進(jìn)展的大好機(jī)遇，努力工作，主動(dòng)進(jìn)取，與部門同事團(tuán)隊(duì)作戰(zhàn)，通力合作，盡我自己的努力做好本職工作，為我們公司業(yè)務(wù)目標(biāo)的完成和飛速進(jìn)展作出自己應(yīng)有的奉獻(xiàn)。

年終個(gè)人工作總結(jié)3

不久之后就是新的一年，也意味著今年的工作結(jié)束了。在這個(gè)辭舊迎新的時(shí)候，我也要總結(jié)一下今年的工作和各種表現(xiàn)，告辭今年，為新的一年的工作做預(yù)備。新的一年要解決的問題會(huì)更多，所以我需要同時(shí)對(duì)新的一年做一個(gè)初步的規(guī)劃，以便更好的開頭新的一年的工作。

一、工作表現(xiàn)

今年，我的表現(xiàn)得到了很好的評(píng)價(jià)。在這一年里，我仔細(xì)完成了我的工作。工作結(jié)束后，我會(huì)看看有沒有錯(cuò)誤，盡量削減錯(cuò)誤的數(shù)量，這樣我才能做好我的工作。這一年，我犯的錯(cuò)誤相對(duì)較少。雖然沒有錯(cuò)，但是比去年好多了。今年我取得了很大進(jìn)步。最明顯的就是被罵的少了許多，也說明今年的工作比去年好。犯錯(cuò)后，我會(huì)好好反省自己，確保自己不會(huì)再犯同樣的錯(cuò)誤。我會(huì)從錯(cuò)誤中吸取教訓(xùn)，提高自己的工作力量。

二、個(gè)人表現(xiàn)

當(dāng)我完成工作時(shí)，我可以在不違背公司規(guī)定的狀況下完成工作。上班時(shí)間肯定不會(huì)玩手機(jī)。我覺得這種行為會(huì)影響工作，更何況這種行為是公司不允許的。我覺得上班的時(shí)候要好好工作，這樣才能在下班之前完成工作，既能高效保質(zhì)的完成工作，又能讓我按時(shí)下班。所以，我工作時(shí)間肯定不會(huì)干別的。完成工作后，我會(huì)反思自己如何才能更好的完成工作，所以我在每天重復(fù)的工作中取得了很大的進(jìn)步。我也會(huì)把公司的利益放在個(gè)人利益之前，不會(huì)做任何違反公司利益的事情。

第三，明年的打算

新年工作即將開頭。雖然今年取得了不錯(cuò)的成果，但我知道自己還有很大的提升空間，所以我應(yīng)當(dāng)在新的一年里連續(xù)努力，連續(xù)讓自己更好地完成每天的工作。我想學(xué)習(xí)更多的新技能，關(guān)心我明年做好工作。也想多向領(lǐng)導(dǎo)和優(yōu)秀的同事學(xué)習(xí)，讓自己有更好的力量。我信任我明年能在工作中取得進(jìn)步。我對(duì)自己很有信念，期盼明年的到來。

年終個(gè)人工作總結(jié)4

飛逝的時(shí)間總是從眼中飄過，留下的只是一年的痕跡，這是我一年工作的腳印也是我成長(zhǎng)的經(jīng)受，身為酒店經(jīng)理與員工的崗位不同，所看待的事情也不同，今年酒店的成果和往年相比增長(zhǎng)了許多，這讓我感到了欣慰與驕傲。

在我們酒店每一個(gè)員工都在為我們的酒店打拼，為我們酒店成長(zhǎng)努力，對(duì)于工作都是盡心盡力，就說他們的工作狀況，今年我們員工請(qǐng)假人數(shù)不超過三個(gè)，請(qǐng)假次數(shù)不超過十次，每個(gè)人都按時(shí)上下班，每個(gè)人都仔細(xì)遵循我們酒店的規(guī)章制度，對(duì)于酒店的工作從沒有怠慢，只要我下達(dá)的指令從沒有違反過。

在酒店我們是一個(gè)團(tuán)體我只是一個(gè)指揮者，手下的員工是執(zhí)行者，他們的執(zhí)行力在這一年中得到了我充分的確定，由于他們踏踏實(shí)實(shí)的根據(jù)了我的方案去做，沒有打折扣執(zhí)行這讓我們今年取得了不錯(cuò)的成果，每一個(gè)人都把酒店當(dāng)成了自己的家，情愿為酒店付出，情愿為酒店奮斗，我們酒店的文化經(jīng)過了工作的洗禮都扎根在每一個(gè)員工心理，成為了一種習(xí)慣，成為了一種信念推動(dòng)他們也包括我前進(jìn)前進(jìn)。

我在工作中對(duì)我們酒店的規(guī)定也嚴(yán)格執(zhí)行，我自己也嚴(yán)格遵守定下的規(guī)定，從不違反，想要讓其他成員一起遵守，就必需要從我開頭，我遵守做好了典范其他人才會(huì)根據(jù)我的要求來做，才會(huì)遵從我的指令始終執(zhí)行下去，作為一個(gè)管理者不但要管理好員工更要管理好自己，只有自己以身作則，令全部員工敬服才會(huì)讓員工把我的要求執(zhí)行下去才能夠做好工作完成一年的工作要求。

我們酒店根據(jù)我的要求必需一客戶為尊，敬重客戶，用禮貌用微笑去贏得客戶的敬重，用最好的服務(wù)去獲得客戶的支持，如今我們競(jìng)爭(zhēng)的是客戶，想要得到客戶的認(rèn)可，只有從我們自身觸犯做好我們的工作，我們酒店也是服務(wù)型的酒店，全部服務(wù)必需要重點(diǎn)抓起，讓每一個(gè)服務(wù)員都是有禮貌端莊大方讓人看了賞心悅目這樣才能獲得客戶的好感，這是我自己認(rèn)為的也是我要求的，經(jīng)過我這樣的支配酒店的生意也明顯好了許多客戶也特別滿足。

當(dāng)然一個(gè)酒店的進(jìn)展離不開酒店全部人的齊心協(xié)力，光靠我一個(gè)人是支撐不了酒店的成長(zhǎng)的，想要讓酒店有更好的成長(zhǎng)空間，就必需要讓酒店的成員有力量有實(shí)力，我在一年中曾多次給酒店員工作培訓(xùn)，從各個(gè)方面比方服務(wù)，比方禮儀還有溝通方式等多個(gè)方面來提升不能人員的力量讓他們能夠應(yīng)對(duì)多變的客戶從而得到大多數(shù)客戶的認(rèn)可和支持，把我們酒店的口碑樹立起來讓全部人想要去酒店就第一個(gè)想到我們的酒店。

今年已經(jīng)結(jié)束，但是明年還將連續(xù)，我會(huì)在這基礎(chǔ)上更進(jìn)一步，不斷突破，做出更好的成果為我們酒店供應(yīng)最有利的價(jià)值，讓我們酒店聲名遠(yuǎn)播。

年終個(gè)人工作總結(jié)5

在公司經(jīng)受了這一年，仿佛又回到了最初進(jìn)入社會(huì)的那時(shí)候。今年不管任何一個(gè)企業(yè)，不管任何一名員工，其實(shí)挑戰(zhàn)都是很大的，對(duì)于我個(gè)人來說，今年對(duì)于我的挑戰(zhàn)真的很大，這是我第一次經(jīng)受這么大的波動(dòng)，但是好在我能夠承當(dāng)下來，在后來的工作中，我也頑強(qiáng)的應(yīng)對(duì)了每一個(gè)難關(guān)，讓自己也有了一些全所未有的成長(zhǎng)。我想，這就是壓力帶來的成長(zhǎng)吧。

我在公司做前臺(tái)已經(jīng)三年了，行政工作也主要是我負(fù)責(zé)的一部分，其實(shí)整體來說，這一年雖然辛苦了一些，但是也沒有消失過怎樣的過失，總體來說其實(shí)還是不錯(cuò)的。在思想上，我進(jìn)一步確實(shí)定的方針，依據(jù)自己的實(shí)際狀況進(jìn)行了一系列的調(diào)整，保證自己有一個(gè)良好的思維和心態(tài)。

在這樣一段困難且布滿挑戰(zhàn)的歲月里，我能夠照舊保持一份沉穩(wěn)和決心，這是我認(rèn)為自己最大的一個(gè)優(yōu)點(diǎn)。前臺(tái)工作繁雜且瑣碎，其實(shí)想要做好，是需要許多耐煩和士氣的。有時(shí)候我總問自己，這些詳情為什么不能處理好呢？其實(shí)只要略微細(xì)致、努力一點(diǎn)，我就有可能把這樣的問題給避開掉，這是我應(yīng)當(dāng)去把握好的一個(gè)方向。

時(shí)間是不等人的，它就像是不會(huì)回頭的列車，如若錯(cuò)過了，丟失了，那么將再也無法遇到，再也無法挽回。今年一年過得特別快，原來到了這個(gè)年紀(jì)，日子果真就快的不像話了。以前聽人家說，二十出頭的年紀(jì)是最快的，也是我們最應(yīng)當(dāng)珍惜的一段青春。我想我不應(yīng)當(dāng)再鋪張時(shí)間在一些沒必要的事情上了，我或許要好好為自己準(zhǔn)備一番，在這份工作上為自己制定一個(gè)打算，也在將來的日子里，為自己漸漸找到更好的一個(gè)方向，這是我當(dāng)下最為重要的一個(gè)部分。

今年，已經(jīng)到了年終了。不知不覺當(dāng)中這一年又結(jié)束了。有了一些小成果，也有一些缺乏的地方。優(yōu)秀的地方連續(xù)保持，缺乏的地方加以改善，這是維持前進(jìn)的主要?jiǎng)恿?。我在做事方面絕大部分都是OK的。但是自己的耐煩還是要加強(qiáng)一些，急躁的脾氣也要改一改了。當(dāng)我轉(zhuǎn)變了這些之后，我信任我將成為一個(gè)更好的自己，我也將成為一名更加優(yōu)秀的企業(yè)員工。下一年，我會(huì)連續(xù)拼盡自己的全力，往自己更加憧憬的方向進(jìn)展下去。

年終個(gè)人工作總結(jié)6

在公司領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和同事們的關(guān)心下，我學(xué)會(huì)了如何與人相處，如何開展自己的工作。我加入公司后不久，公司的業(yè)務(wù)部就成立了。我從原來的行政部門調(diào)到了業(yè)務(wù)部門，我的直屬上司也從行政主管變成了業(yè)務(wù)部門的經(jīng)理。當(dāng)我聽說我要調(diào)到業(yè)務(wù)部門的時(shí)候，我感到很擔(dān)心，由于我對(duì)公司的業(yè)務(wù)一點(diǎn)都不熟識(shí)，我擔(dān)憂自己做不好。當(dāng)時(shí)我面臨的不僅是工作內(nèi)容的轉(zhuǎn)變，還有工作適應(yīng)和心態(tài)的調(diào)整。幸運(yùn)的是，在執(zhí)行董事和同事的關(guān)心下，我走出了那種擔(dān)心的心情。以下是我今年的工作總結(jié)。

1、性能

進(jìn)入廣州寶華后，我的工作表現(xiàn)可以用“奇怪???、熱忱、擔(dān)心、迷茫、冷靜”來概括。

奇怪???心是由于我剛剛進(jìn)入社會(huì)，對(duì)社會(huì)和公司不熟識(shí)，所以對(duì)公司的業(yè)務(wù)很奇怪???;熱忱是由于我對(duì)工作滿足;擔(dān)心是由于我調(diào)查了業(yè)務(wù)部門，不知道自己是否能勝任這份工作;迷茫是由于一段時(shí)間過去了，我發(fā)覺我總是每天都在等別人來支配我的工作，我覺得自己在公司沒有存在的價(jià)值;冷靜，由于你知道如何支配你的工作。

在這一年里，我的收獲如下:

(1)與Jane一起完成了公司的第一次旅行

(2)雖然在旅行中發(fā)生了一些不開心的事情，但它還是勝利地結(jié)束了。在某些工作上要得到老板的批準(zhǔn)。

(3)應(yīng)監(jiān)察員的要求，向新調(diào)查員提出了一個(gè)測(cè)試問題，執(zhí)行主任對(duì)此表示欣賞。

(4)正確熟悉自己的工作和價(jià)值觀，學(xué)會(huì)處理好苦痛與美好、得失、個(gè)人利益與集體利益的關(guān)系。

2、工作缺乏和將來努力方向

今年的工作雖然取得了一些成果，但也存在一些缺乏。主要表現(xiàn)如下:

1.有些工作不仔細(xì)虛心，工作失誤都是由于自己的馬虎和虛心。

2.他們工作不主動(dòng)，缺乏肯定的主觀能動(dòng)性。我始終認(rèn)為我已經(jīng)完成了自己的任務(wù)，沒有主動(dòng)協(xié)作其他辦公室事務(wù)。經(jīng)常導(dǎo)致別人在勞碌中團(tuán)團(tuán)轉(zhuǎn)，卻經(jīng)常無所事事。

3.在平常，他們總是處于“讓我做”而不是“我想做”的狀態(tài)。有一種拖延工作的現(xiàn)象。假如平常不主動(dòng)了解和跟進(jìn)調(diào)查人員的工作，在上級(jí)詢問后再打電話。

4.作為業(yè)務(wù)部的助理經(jīng)理，我不知道我的老板去中山和佛山做了什么。

對(duì)于以上影響到我工作的問題，我感到特別內(nèi)疚。但過去的已經(jīng)成為過去。只有不斷的學(xué)習(xí)，才能知道自己與他人的差距，只有總結(jié)缺乏，找到解決方案，才能進(jìn)步。因此，我會(huì)仔細(xì)總結(jié)，分析工作缺乏的緣由，找出存在的問題，從中吸取教訓(xùn)，在今后的工作中不斷完善。以下是我明年要做好的幾個(gè)方面:

1.虛心向同事學(xué)習(xí)，聽從上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的指示。

2.主動(dòng)協(xié)作同事的工作，主動(dòng)了解調(diào)查人員的工作狀況，并準(zhǔn)時(shí)向上級(jí)匯報(bào)工作狀況。

3.加強(qiáng)專業(yè)學(xué)問水平的提高，不斷擴(kuò)大自己的學(xué)問面，努力在實(shí)踐中積累更多的閱歷，努力成為復(fù)合型人才。

以上是我這一年的工作總結(jié)。假如我還有不知道的地方，請(qǐng)指出來，感謝!

年終個(gè)人工作總結(jié)7

站在如今的基礎(chǔ)上看將來，在工作的時(shí)候突破自己的桎梏，走出自己的道路。我不情愿成為一個(gè)守望者，更情愿成為一個(gè)攀登者，再高的山我也要攀登而上，哪怕是世界第一高峰珠穆朗瑪峰我也不會(huì)放棄。

工作不怕沒力量就怕沒動(dòng)力，作為一個(gè)工作人員，我對(duì)自己的工作有自己的要求，我不會(huì)始終在一個(gè)崗位上悄悄無聞，既然來到了一個(gè)崗位假如不能做出轟轟烈烈的成果來獲得公司的褒獎(jiǎng)獲得同事的認(rèn)可這是一種失敗，這是對(duì)自己的放縱，許多時(shí)候只要退一步放松一下，雖然我們輕松了但我們也缺少了銳意進(jìn)取的心，這是我工作一年的感悟，由于在工作中必需要一往無前，要有動(dòng)力去攻克工作中的一座座山峰，攀登自己的職業(yè)高峰。退一步是軟弱，是放棄，當(dāng)放棄了一次就會(huì)放棄其次次，當(dāng)我們把放棄成為習(xí)慣，不知道去爭(zhēng)取，不知道去努力得到的往往與自己所思所想事與愿違。

在工作中我失敗過，也受到過懲處，對(duì)待自己的錯(cuò)誤，我不會(huì)躲避，也不會(huì)放棄，應(yīng)為路上的石頭需要我們?cè)竭^，但是卻不是繞過，既然自己有問題那就解決問題，消失過失那就彌補(bǔ)，正應(yīng)為這樣的工作看法，讓我這一年工作沒有收到阻礙，每天都把努力工作當(dāng)成自己生活的一部分，每天都把自己的工作當(dāng)做不行分割的事情。許多事情在更開頭的時(shí)候感到特別難那是由于我們自己沒有邁出去，由于沒有士氣。

當(dāng)?shù)谝徊竭~出之后會(huì)發(fā)覺原來并沒有我們想象中的那么難，就如我這一年中我在工作時(shí)遇到一個(gè)問題，始終不能找到解決之法，自己也不敢向被人請(qǐng)教，但是工作的期限有快到了遲遲不敢邁步，當(dāng)我最終踏出這一步的時(shí)候返現(xiàn)并沒有信任中的那么難，在工作中的許多問題難題都是自己給自己找的，只是自己不敢去做，不敢去實(shí)施，或者沒有實(shí)施，都是自己給自己找麻煩，在我們的工作中我們不能給自己套上太多枷鎖，應(yīng)當(dāng)知道去直接面對(duì)躲避只會(huì)讓我們身上纏繞的鎖鏈更多，讓我們生活感到窒息難過，沒有人情愿。

工作雖然說是要一步步走但是更多的是要自己堅(jiān)持，要靠自己努力，我在工作中同事能夠給我們肯定關(guān)心，但是不能始終給我們關(guān)心沒想要請(qǐng)別人幫自己是不能從更本上解決問題的，當(dāng)同事沒有時(shí)間當(dāng)我們需要自己完成工作的時(shí)候這樣只會(huì)讓我們感到壓力和束縛，感到苦難和阻礙，對(duì)我們說并沒有任何的用途，把握了工作的方法技巧學(xué)習(xí)的是他人釣魚的技巧而不是他人的魚，工作就是如此。

雖然一年工作結(jié)束，但是步伐始終都在前進(jìn)，沒有由于新年的到來結(jié)束，明年已經(jīng)越來越近，在明年我要做出更好的成果，實(shí)現(xiàn)自己的人生價(jià)值。給公司加上一份優(yōu)秀的答案。

年終個(gè)人工作總結(jié)8

一年復(fù)始，萬象更新，轉(zhuǎn)瞬間xxXX物業(yè)在新的歷程中匆忙而緊急的跨過了20xx年，回顧自己9個(gè)多月來的工作歷程，收獲及感悟頗多，從20xx年3月進(jìn)入公司以來，在公司各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的帶著和關(guān)心以及各位同事的主動(dòng)幫助下，靠著自己仔細(xì)負(fù)責(zé)的工作看法，圓滿的完成了公司領(lǐng)導(dǎo)給予的各項(xiàng)工作?，F(xiàn)將20xx年工作匯報(bào)如下：

一、本人于20xx年3月正式加入海門XX物業(yè)管理有限公司，擔(dān)當(dāng)客服領(lǐng)班一職，入職之初，在客服主管的帶著下，完成以下工作：

1、針對(duì)客服人員專業(yè)學(xué)問缺乏，在嚴(yán)格根據(jù)客服部年度培訓(xùn)打算進(jìn)行培訓(xùn)的同時(shí)，加強(qiáng)現(xiàn)場(chǎng)培訓(xùn)，通過真實(shí)案例實(shí)操實(shí)練，通過理論與實(shí)踐讓客服人員更深刻的認(rèn)知專業(yè)學(xué)問的重要性，在五月份客服部支配人員參與南通總公司組織的客服專業(yè)技能的培訓(xùn)與考核時(shí)，榮獲全公司其次名的好成果。

2、梳理現(xiàn)有管理費(fèi)的收費(fèi)進(jìn)度，對(duì)未收戶數(shù)、面積、金額及緣由作統(tǒng)計(jì)并制定催收管理費(fèi)打算，針對(duì)收費(fèi)率低、業(yè)主不愿繳納管理費(fèi)，客服部制定各樓棟助理依據(jù)各自區(qū)域按時(shí)上門、電話催繳的催繳打算。五、六月份依據(jù)制定的催繳打算進(jìn)行管理費(fèi)催繳工作，并對(duì)業(yè)主不愿繳納管理費(fèi)緣由進(jìn)行統(tǒng)計(jì)，依據(jù)業(yè)主提出的各類問題，找出問題的根源并處理，已取得良好效果。五月份上門收繳管理費(fèi)197109元，六月份上門收繳管理費(fèi)71409元。七月份對(duì)管理費(fèi)一年以上未交的業(yè)主發(fā)催繳函，對(duì)已交付區(qū)域未收房的業(yè)主發(fā)催收函，共發(fā)出催收信件246封，至月底已有30戶交納物管費(fèi)44138元。

3、完成20xx年6月的1.7期及8月的1.6期交收樓活動(dòng)，入伙600多戶。針對(duì)交房期間的遺留問題主動(dòng)與地產(chǎn)工程、施工單位溝通跟進(jìn)，準(zhǔn)時(shí)的完成遺留問題的處理，極大程度上避開因施工遺留問題導(dǎo)致的業(yè)主投訴及滿足度下降。

4、對(duì)客服部臺(tái)賬進(jìn)行梳理，針對(duì)現(xiàn)有臺(tái)賬混亂及部分臺(tái)賬空白現(xiàn)象，從四月份起建立健全的部門臺(tái)賬，對(duì)ERP數(shù)據(jù)錄入的真實(shí)性、精確性等數(shù)據(jù)進(jìn)行整改，加強(qiáng)ERP錄入人員的培訓(xùn)工作，ERP錄入步入常態(tài)化。

5、由于小區(qū)管理面積較大，針對(duì)部分標(biāo)識(shí)標(biāo)牌的統(tǒng)一制作需要大量的時(shí)間的問題，客服部制定張貼臨時(shí)標(biāo)識(shí)標(biāo)牌，對(duì)現(xiàn)有不統(tǒng)一的標(biāo)示進(jìn)行休整，完善各類標(biāo)示工作。

6、依據(jù)“精致塔”要求制定客服部關(guān)于“馨風(fēng)采”、“馨服務(wù)”、“馨家園”的提升打算并落實(shí)執(zhí)行，五月份組織開展“溫馨五月情感恩母親節(jié)”活動(dòng)，通過社區(qū)活動(dòng)加深物業(yè)與業(yè)主的關(guān)系，讓業(yè)主更深層次的了解并接受理解物業(yè)。九月份開展的中秋社區(qū)活動(dòng)，培育業(yè)主“家是最溫馨的港灣，社區(qū)是家的構(gòu)成”內(nèi)心認(rèn)同。取得業(yè)主全都好評(píng)，并要求以后多舉辦此類活動(dòng)。

二、20xx年9月XX世紀(jì)錦城盛大開盤，在公司領(lǐng)導(dǎo)各方面權(quán)衡之下，我于20xx年10月被調(diào)任到世紀(jì)錦城任客服主管，在此期間完成以下工作：

1、針對(duì)銷售大廳各項(xiàng)工作與小區(qū)存在肯定的差異性，員工對(duì)新的工作環(huán)境及工作任務(wù)不太明確，做好員工之間的動(dòng)員工作的同時(shí)，制定并實(shí)施會(huì)所服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)以及各部門具體工作流程，對(duì)支配的工作詳細(xì)落實(shí)到相關(guān)責(zé)任人，要求當(dāng)天能完成必需當(dāng)天完成，不能完成的要查出緣由、制定打算，按規(guī)定的期限完成，轉(zhuǎn)變懶、散、慢的不良工作習(xí)慣，對(duì)提高服務(wù)意識(shí)、有效開展工作起到至關(guān)重要的作用。

2、十月份樣板間正式對(duì)外開放，在此期間完成樣板間的全面開荒工作以及銷售中心的細(xì)致衛(wèi)生清潔。

3、依據(jù)驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)完成對(duì)銷售中心、樣板間以及配套設(shè)施的驗(yàn)收，并對(duì)存在的遺留問題要求整改并跟進(jìn)結(jié)果，對(duì)修理后的遺漏工程進(jìn)行復(fù)檢。

4、針對(duì)案場(chǎng)工作要求，對(duì)南部會(huì)所人員加強(qiáng)員工禮儀禮節(jié)及專業(yè)技能培訓(xùn)，通過使用玻璃杯、咖啡杯，服務(wù)區(qū)域擺放香薰，保潔人員使用統(tǒng)一工具盒，秩維規(guī)范交通指示，客服供應(yīng)問茶、續(xù)茶服務(wù)以及一些小的詳情來提升服務(wù)質(zhì)量，表達(dá)物業(yè)服務(wù)亮點(diǎn)。

5、協(xié)作房地產(chǎn)銷售推廣、開盤工作，以銷售中心、樣板房的使用、業(yè)主接待及環(huán)境保潔等物業(yè)服務(wù)工作方面為重心開展服務(wù)工作，順當(dāng)完成世紀(jì)錦城2—8#樓的開盤、“魅力錦城、華彩篇章”業(yè)主聯(lián)誼等活動(dòng)。

三、回顧20xx年以來的工作，諸多方面值得共享和確定，在工作中也存在在很大的缺乏：

1、在物業(yè)服務(wù)工作上理論學(xué)問稍有欠缺，對(duì)于客服部以外的其他部門理論學(xué)問把握不大嫻熟，運(yùn)用不到位，需要加強(qiáng)學(xué)習(xí)，主動(dòng)進(jìn)取，以求進(jìn)一步提高物業(yè)管理水平，提高自身綜合素養(yǎng)。

2、對(duì)于管理方面的素養(yǎng)，還需要提升，需加強(qiáng)管理學(xué)問理論的學(xué)習(xí)和實(shí)際閱歷的積累。

3、日常的工作標(biāo)準(zhǔn)雖然達(dá)標(biāo)，但是與“精細(xì)美”的服務(wù)理念存在肯定差距，需要在服務(wù)工作中的細(xì)致部分下功夫。

為了在新的一年里更好的揚(yáng)長(zhǎng)避短，克服之前工作中的缺乏，樹立良好的服務(wù)口碑，20xx年南部會(huì)所將致力于加強(qiáng)規(guī)范管理、協(xié)調(diào)溝通、落實(shí)執(zhí)行。以提高管理服務(wù)效能，營(yíng)造和諧生活環(huán)境，協(xié)作營(yíng)銷工作為中心打算開展工作。

1、在現(xiàn)有工作手冊(cè)的基礎(chǔ)上，依據(jù)工作需要不斷完善工作手冊(cè)，落實(shí)執(zhí)行公司下發(fā)的ISO質(zhì)量管理體系文件，使每一位員工了解工作規(guī)程，到達(dá)規(guī)范自我、服務(wù)業(yè)戶的目的。

2、依據(jù)年度培訓(xùn)打算對(duì)員工進(jìn)行定期的業(yè)務(wù)、技巧、服務(wù)意識(shí)等方面的培訓(xùn)，

通過不斷的強(qiáng)化學(xué)習(xí)，不斷提高會(huì)所員工水平，盡快帶著出一支業(yè)務(wù)過硬、服務(wù)意識(shí)強(qiáng)的員工隊(duì)伍。

3、對(duì)會(huì)所員工自身特點(diǎn)、專長(zhǎng)、結(jié)合日常工作表現(xiàn)，進(jìn)行合理評(píng)估，合理支配崗位，明確進(jìn)展方向和目標(biāo)，對(duì)不稱職員工堅(jiān)決撤換。

主動(dòng)協(xié)作營(yíng)銷及客服工作的開展。

通過推出更貼心的服務(wù)，展現(xiàn)物業(yè)服務(wù)水準(zhǔn)，做到人人都是稱職的“形象銷售員”，令客戶對(duì)公司及樓盤增添信念。

1、依據(jù)銷售中心的裝修以及布局提出合理化建議，做好服務(wù)軟包裝。

2、服務(wù)禮儀不漏掉每一個(gè)需要注意的詳情。

3、服務(wù)用語文明、禮貌，統(tǒng)一說詞，規(guī)范用語。

4、通過銷售中心以及樣板房的服務(wù)，展現(xiàn)后期物業(yè)服務(wù)的水準(zhǔn)。重點(diǎn)在于提升物業(yè)公司的形象，發(fā)掘并展現(xiàn)公司服務(wù)的優(yōu)勢(shì)和亮點(diǎn)。

5、對(duì)物業(yè)的營(yíng)銷推廣供應(yīng)物業(yè)管理的賣點(diǎn)，充分介紹物業(yè)優(yōu)勢(shì)而又避開隨便許諾，對(duì)客戶提出的物業(yè)管理問題進(jìn)行詢問答疑。

四、開展業(yè)主需求調(diào)查。

主動(dòng)參與與銷售中心開展的業(yè)主聯(lián)誼活動(dòng)，集中了解業(yè)主反饋的信息，在銷售中心關(guān)心下，在入住前開展業(yè)主需求調(diào)查，以求了解業(yè)主的年齡結(jié)構(gòu)、文化層次、愛好愛好及各類服務(wù)需求，通過分析，確定管理服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)及各項(xiàng)服務(wù)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，使今后的物業(yè)管理服務(wù)更加貼近業(yè)主。

年終個(gè)人工作總結(jié)9

來到車間工作已經(jīng)兩年了，一路上經(jīng)受了許多風(fēng)風(fēng)雨雨。我從小到大真的進(jìn)步很大，這一點(diǎn)我自己都能感受到。在車間干兩年真的很辛苦。有時(shí)候加班只能睡五六個(gè)小時(shí)。那段時(shí)間對(duì)我來說是最難熬的，但我熬過來了，長(zhǎng)成了如今的樣子。這一切只能感謝自己沒有放棄，情愿努力。同時(shí)也要感謝領(lǐng)導(dǎo)和同事這兩年對(duì)我的關(guān)懷和照看。由于每個(gè)人的陪伴，困難的時(shí)間變得暖和，歡樂的時(shí)間變得漫長(zhǎng)。今年結(jié)束了，新的一年即將到來。我隨時(shí)預(yù)備開頭。如今我來總結(jié)一下今年的工作。

一、工作中的學(xué)習(xí)看法

剛出社會(huì)兩年，經(jīng)受的事情不多，所以一開頭也不太明白工作的真諦，莫非只是為了養(yǎng)活自己？隨著時(shí)間的推移，我發(fā)覺工作是關(guān)心我們有效生活的工具。它讓我們生活得有規(guī)律，對(duì)生活有期盼和享受。我也意識(shí)到我們?cè)诠ぷ髦袘?yīng)當(dāng)保持的看法必需是嚴(yán)厲?的，只有仔細(xì)工作，工作才會(huì)給我們嚴(yán)厲?的生活。所以工作讓我們?cè)谏钪羞M(jìn)步，學(xué)習(xí)也讓我們?cè)诠ぷ髦袑W(xué)到更多。這些都符合現(xiàn)實(shí)的要求，也是我們將來的一個(gè)方向。我以后會(huì)保持學(xué)習(xí)的看法，在工作中學(xué)習(xí)，不斷努力進(jìn)步。

二、突破自我的決心

雖然我的工作比較簡(jiǎn)潔，但是做了很久以后會(huì)發(fā)覺它對(duì)我的培育很大。雖然有時(shí)我不能完成任務(wù)，但我只能額外工作幾個(gè)小時(shí)來完成工作。確定有點(diǎn)累，但是這份工作告知我，一個(gè)好的效率當(dāng)然是好的，但是假如你自己沒有突破的決心，那還是錯(cuò)的。所以，只有我們的效率和決心一起落實(shí)，才能有突破自我的決心和毅力。對(duì)我們來說，工作不應(yīng)當(dāng)馬虎，由于它不僅代表了公司的形象，而且對(duì)我們自己也有肯定的影響。所以，要慎重，要努力。

三、來年的打算

我在許多方面還是有一些缺陷的，但是我不會(huì)太可怕。我會(huì)多訂正自己，以后不再重復(fù)。在新的一年里，我將預(yù)備一個(gè)新的形象和狀態(tài)，在將來的工作和學(xué)習(xí)中不斷進(jìn)步，制造自己的成果和我們公司整個(gè)集體的成果。

年終個(gè)人工作總結(jié)10

一年來的工作已經(jīng)結(jié)束了，我感覺這一年來我的確是有特別大的進(jìn)步的，我也渴望能夠得到更多的認(rèn)可，雖然時(shí)間過得很快，可是我這一年來始終都特別的穩(wěn)重，我知道在工作當(dāng)中這些都是不能夠急的，在工作當(dāng)中我始終都是保持著特別端正的看法，在這一點(diǎn)上面我也盼望可以讓自己有所進(jìn)步，對(duì)于過去的一年，我覺得自己有收獲，也有缺乏。

一、工作收獲

這一年我特別努力，由于自己參與工作并不是很久，我覺得我需要積累，特殊是在這個(gè)行業(yè)我是需要快速的積累，如今競(jìng)爭(zhēng)是特別的大的，工作就更加如此了，所以這一年來我比較努力，我應(yīng)當(dāng)要仔細(xì)的去做好自己分內(nèi)的事情，在工作方面我深刻的意識(shí)到了這一點(diǎn)，我學(xué)習(xí)到了許多，由于自己是剛剛參與工作，所以我特殊盼望能夠獲得更多的成果，將來還會(huì)有更多的事情是我應(yīng)當(dāng)要去做好的，我和四周的同事相處的也是不錯(cuò)的，在這樣的工作環(huán)境下面，我的業(yè)務(wù)力量得到了特別大的提高，接觸到了許多新的學(xué)問，包括對(duì)自己基礎(chǔ)的打磨也是有很大的意義，這一點(diǎn)是特別明確的，在這個(gè)過程當(dāng)中還是得到了一些熬煉的，在這一點(diǎn)上面我覺得自己的進(jìn)步是很大的，對(duì)自己的工作有了新的熟悉，這是特別有意義的一件事情。

二、缺乏之處

過去的一年當(dāng)中，我還是意識(shí)到了自己有一些問題，我能夠清晰的感受到這一點(diǎn)，只有在工作當(dāng)中保持好的看法，細(xì)心一點(diǎn)才行，我覺得我有一點(diǎn)是特別不好的，我在工作當(dāng)中總是會(huì)消失一些不必要的'問題，養(yǎng)成拖拖拉拉的習(xí)慣是特別不好的，我不盼望再有這樣的狀況發(fā)生了，在這一點(diǎn)上面還是需要讓自己保持好的看法，的確要讓自己做的更加仔細(xì)細(xì)心一點(diǎn)，在以后的工作當(dāng)中我也是保持著好的心態(tài)，養(yǎng)成拖拖拉拉的工作是特別不好的，不能夠第一時(shí)間處理好日常的工作，這特別的影響工作，在以后我肯定會(huì)改正這一點(diǎn)，我能夠了解到自己的確是有一些做的不夠好的地方，我是深刻的意識(shí)到了自己分內(nèi)的職責(zé)，這是我應(yīng)當(dāng)要有的看法，這也是我應(yīng)當(dāng)要仔細(xì)去做好的，除了拖拖拉拉的習(xí)慣之外，我覺得自己在工作方面還是比較優(yōu)柔寡斷的，這樣的習(xí)慣的確是特別不好，不能夠夠堅(jiān)決的決斷工作就會(huì)消失問題，所以我肯定會(huì)連續(xù)改正這些缺乏之處。

年終個(gè)人工作總結(jié)11

時(shí)間荏苒20xx年時(shí)間匆忙不到40天就要過去了我來佳通已經(jīng)3年了，我們每個(gè)人都是在不斷總結(jié)中成長(zhǎng)在不斷端詳中完善自己。端詳中腳踏實(shí)地完本錢職工作，回首今年的工作，有碩果累累的喜悅，有與同事合作生產(chǎn)的艱辛。現(xiàn)將XX年工作總結(jié)如下：

1.工作方面：

讓自己覺得輪胎是個(gè)生命工程，仔細(xì)做好自檢好每條輪胎，作為成型B區(qū)的一名員工我以工作任務(wù)為牽引，依托工作敢為學(xué)習(xí)提高自己在生產(chǎn)過程中機(jī)臺(tái)故障小問題能夠自己處理，較快完成處里交給的產(chǎn)量。在班組同事的關(guān)心下不斷進(jìn)步，廢胎常常幾個(gè)月看不到我的名字。在工作中要學(xué)會(huì)不怕苦不怕累在10.1假期過后我們E線就開頭為公司安排的的產(chǎn)量開頭兩班倒，人家都說A1657是個(gè)垃圾沒必要兩班倒，我覺得做人不能太自私不能光看眼前的利益，我常常在那臺(tái)機(jī)做我不來換誰還會(huì)來。讓自己在本職崗位上發(fā)揮出應(yīng)有的作用。

2.個(gè)人待改良之處：

協(xié)作班長(zhǎng)的工作遇到臨時(shí)調(diào)機(jī)也要有個(gè)好心態(tài)，達(dá)成打算；還有一段是個(gè)女的，女的做男人的事情她確定會(huì)更累、要常常關(guān)心一段，要懂得一個(gè)人速度快什么都不算，輪胎成型是在2人合作之下完成的，這個(gè)要堅(jiān)持。

3.20xx年個(gè)人進(jìn)展規(guī)劃：

在新的一年中，我肯定要把工作做的更杰出些，遵守工作紀(jì)律把每一位用戶買我做的輪胎0退回率都當(dāng)成自己知心的伴侶，熱心的為客戶戶服務(wù)。盡自己最大努力，為我們的企業(yè)奉獻(xiàn)自己的一份力氣，為我們的企業(yè)樹立新的形象，朝著“更快、更高、更強(qiáng)”方向邁進(jìn)，突破，沒有終點(diǎn)。

年終個(gè)人工作總結(jié)12

一年以來，在辦公室各位主任的領(lǐng)導(dǎo)與支持下，在各位同志的親密協(xié)作下，愛崗敬業(yè)，恪盡職守，作風(fēng)務(wù)實(shí)，思想堅(jiān)決，較好地完成了自己的本職工作和領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作?，F(xiàn)將本年度個(gè)人工作總結(jié)報(bào)告如下：

一、一年來的工作表現(xiàn)

〔一〕強(qiáng)化形象，提高自身素養(yǎng)，做好個(gè)人工作打算。為做好督查工作，我所堅(jiān)持嚴(yán)格要求，注意以身作則，以誠待人，一是愛崗敬業(yè)講奉獻(xiàn)。綜合部門的工作最大地規(guī)律就是“無規(guī)律”，因此，我們正確熟悉自身的工作和價(jià)值，正確處理苦與樂，得與失、個(gè)人利益和集體利益的關(guān)系，堅(jiān)持甘于奉獻(xiàn)、老實(shí)敬業(yè)，二是錘煉業(yè)務(wù)講提高。經(jīng)過半年的學(xué)習(xí)和熬煉，我們?cè)诠ぷ魃先〉每隙ǖ倪M(jìn)步，利用辦公室學(xué)習(xí)資料傳閱或?yàn)楦鞑块T校稿的同時(shí)，細(xì)心學(xué)習(xí)他人特長(zhǎng)，改掉自己缺乏，并虛心向領(lǐng)導(dǎo)、同事請(qǐng)教，在不斷學(xué)習(xí)和探究中使自身在文字材料上有所提高。

〔二〕嚴(yán)于律已，不斷加強(qiáng)作風(fēng)建設(shè)。一年來我對(duì)自身嚴(yán)格要求，始終把耐得平淡、舍得付出、悄悄無聞作為自己的準(zhǔn)則，始終把作風(fēng)建設(shè)的重點(diǎn)放在嚴(yán)謹(jǐn)、細(xì)致、扎實(shí)、求實(shí)腳踏實(shí)地埋頭苦干上。在工作中，以制度、紀(jì)律規(guī)范自己的一切言行，嚴(yán)格遵守機(jī)關(guān)各項(xiàng)規(guī)章制度，敬重領(lǐng)導(dǎo)，團(tuán)結(jié)同志，虛心謹(jǐn)慎，主動(dòng)接受來自各方面的看法，不斷改良工作；堅(jiān)持做到不利于機(jī)關(guān)形象的事不做，不利于機(jī)關(guān)形象的話不說，主動(dòng)維護(hù)機(jī)關(guān)的良好形象。

〔三〕強(qiáng)化職能，做好服務(wù)工作。工作中，我們注意把握根本，努力提高服務(wù)水平。所里人手少，工作量大，這就需要我們?nèi)w人員團(tuán)結(jié)協(xié)作。在這一年里，不管遇到上的困難，我們都主動(dòng)協(xié)作做好工作，同事們的心都能往一處想，勁都往一處使，不會(huì)計(jì)較干得多，干得少，只盼望把工作圓滿完成。

二、工作中的缺乏與今后的努力方向

一年來的工作雖然取得了肯定的成果，但也存在一些缺乏，主要是思想解放程度還不夠，學(xué)習(xí)、服務(wù)上還不夠，和有閱歷的同事比較還有肯定差距，材料上還在基本格式上徘徊，內(nèi)容上缺少縱深挖掘的延長(zhǎng)，在今后工作中，我肯定仔細(xì)總結(jié)閱歷，克服缺乏，努力把工作做得更好。

年終個(gè)人工作總結(jié)13

歲月不居!歲末迎新即將告辭忙勞碌碌的20xx年，向往迎來嶄新的xx年，回顧這一年的工作成果讓人感到欣慰。這一年來在領(lǐng)導(dǎo)和同事的關(guān)心下，我順當(dāng)?shù)耐瓿勺约旱墓ぷ?，他們?cè)诠ぷ骱蛯W(xué)習(xí)中給了我許多關(guān)心，在這里我要非常的感謝他們。

在當(dāng)今市場(chǎng)環(huán)境下，企業(yè)之間競(jìng)爭(zhēng)日益激烈，因此企業(yè)在不斷的進(jìn)行改革，而作為企業(yè)的員工，我充分熟悉到，優(yōu)勝略太，只有不斷的加強(qiáng)學(xué)習(xí)，更新理念，才能適應(yīng)企業(yè)的進(jìn)展。作為一名鄯善維搶修中心的一名焊工，在3月份去廊坊國家管道輸送平安試驗(yàn)室進(jìn)行為期半個(gè)月的焊接工藝培訓(xùn)，熟識(shí)了纖維素下向焊接技術(shù)和半自動(dòng)藥芯焊絲愛護(hù)焊接技術(shù)，在4月份中心組織動(dòng)火連頭焊接練兵，學(xué)習(xí)了氬弧焊焊接技術(shù)。在培訓(xùn)期間明白了作為一個(gè)管道人的艱辛，在寒冷的條件練就了我不怕吃苦的精神，同時(shí)也熟悉到焊工的責(zé)任由多重，增添了我個(gè)人的責(zé)任心，這不但是技術(shù)的提高也是個(gè)人修養(yǎng)的提升。同時(shí)作為一名石油管道搶險(xiǎn)隊(duì)員，我在8月份參與中心組織的開孔封堵模擬實(shí)戰(zhàn)演練，在這次的演練中使我對(duì)管道搶險(xiǎn)有了更深化的熟悉，作為一個(gè)管道搶險(xiǎn)人員基礎(chǔ)素養(yǎng)必需堅(jiān)固，對(duì)作業(yè)過程過的每一個(gè)詳情都要認(rèn)真觀看記錄分析不放過每一個(gè)詳情，要特殊嫻熟開孔封堵設(shè)備的流程步驟，對(duì)于演練中消失的問題要探討學(xué)習(xí)，提出解決方案。12月份參與了鄯善末站8#罐前動(dòng)火連頭作業(yè)，在這次作業(yè)過程中，克服寒冷天氣、作業(yè)坑極其狹小等諸多困難，經(jīng)過近48小時(shí)的連續(xù)奮戰(zhàn)，斷管排油作業(yè)平安有序順當(dāng)完成。在這些工作當(dāng)中我學(xué)習(xí)到了管道維搶修方面的諸多學(xué)問，對(duì)斷管，封堵，焊接等流程的了解從理論到實(shí)踐的的過渡，尤其對(duì)爬管機(jī)，分瓣式斷管機(jī)了充分的學(xué)習(xí)，對(duì)現(xiàn)場(chǎng)的組織分工工具的歸置，人員的支配，現(xiàn)場(chǎng)平安風(fēng)險(xiǎn)掌握進(jìn)行了學(xué)習(xí)讓我能夠很快的做一個(gè)合格的管道人，在這些工作當(dāng)中得到了許多領(lǐng)導(dǎo)和師傅的關(guān)心和關(guān)懷，讓我能更好的融入這個(gè)團(tuán)隊(duì)，與同事的合作更加的默契，從他們身上不但學(xué)到了技術(shù)，也學(xué)到了做人的道理，在以后的工作中我會(huì)主動(dòng)的協(xié)作他們完成各項(xiàng)工作，爭(zhēng)取我們成為一支杰出的搶險(xiǎn)隊(duì)伍，為管道做奉獻(xiàn)。

在這一年的工作我取得了肯定的進(jìn)步，但同時(shí)也發(fā)覺了許多的缺乏之處：在學(xué)習(xí)技術(shù)主動(dòng)性不太高，在閑余時(shí)間沒有去尋求自己專業(yè)崗位的技能突破，在工作中閱歷太少，對(duì)一些生疏的工作，在操作的時(shí)候顯得很死板，尤其是大的工程現(xiàn)場(chǎng)閱歷很少，在對(duì)搶險(xiǎn)工作的操作流程不嫻熟，尤其是斷管，開孔作業(yè)的力量還有待加強(qiáng)，在工作中不擅長(zhǎng)總結(jié)，對(duì)干過的工作沒有做系統(tǒng)的作結(jié)，沒有深刻的反思工作中所消失的問題以及整改的看法。這些缺乏之處我在工作中肯定牢記于心切并且予以修正，養(yǎng)成良好的工作習(xí)慣，形成良好的工作作風(fēng)。

在即將迎來的xx年，我將主動(dòng)的參與工作，在工作中長(zhǎng)才能，主動(dòng)練兵力求到達(dá)一個(gè)優(yōu)秀的管道電焊工，，在工作中和閑暇時(shí)間主動(dòng)學(xué)習(xí)管道搶險(xiǎn)學(xué)問并且進(jìn)行實(shí)際操作把握流程，嫻熟的進(jìn)行作業(yè)，開拓自己的思路養(yǎng)成一個(gè)凡事都已大局為重的習(xí)慣，，主動(dòng)融入這支搶險(xiǎn)隊(duì)伍，為這個(gè)集體發(fā)揮自己微薄的光榮，成為一個(gè)杰出的管道人在今后的工作中要嚴(yán)格要求自己，高標(biāo)準(zhǔn)的規(guī)劃