寧波方太廚具有限公司組織設(shè)計(jì)規(guī)范

方太營(yíng)銷組織崗位角色與職責(zé)設(shè)計(jì)

–初步方案設(shè)計(jì)附件–

寧波方太廚具

慈溪2002年9月18日內(nèi)容 頁(yè)碼部門總監(jiān)角色與職責(zé)設(shè)計(jì) 3市場(chǎng)部組織設(shè)計(jì) 6銷售部組織設(shè)計(jì) 34物流效勞部組織設(shè)計(jì)56本文檔只限為咨詢客戶所用,只有在咨詢參謀口頭陳述之下方為完整.除非事先征得咨詢的明確同意,本文檔不得傳閱與任何其他第三方A.部門總監(jiān)角色與職責(zé)設(shè)計(jì)方太銷售與市場(chǎng)營(yíng)銷的總體組織結(jié)構(gòu)總經(jīng)理營(yíng)銷副總裁物流/效勞總監(jiān)銷售總監(jiān)市場(chǎng)總監(jiān)財(cái)務(wù)分析經(jīng)理銷售財(cái)務(wù)經(jīng)理銷售人力資源經(jīng)理最強(qiáng)大的品牌最優(yōu)秀的渠道表現(xiàn)最高的客戶滿意程度營(yíng)銷副總裁的職責(zé)描述工作匯報(bào)線根本資歷角色與職責(zé)主要衡量指標(biāo)直接匯報(bào)給總經(jīng)理本科以上學(xué)歷,10年以上跨國(guó)公司和大型企業(yè)全國(guó)市場(chǎng)營(yíng)銷或銷售管理工作經(jīng)驗(yàn)卓越的領(lǐng)導(dǎo)才能和溝通技能很強(qiáng)的邏輯思維能力,善于分析和解決分問(wèn)題具有很強(qiáng)的組織管理和開(kāi)展能力權(quán)限參與市場(chǎng)和銷售總監(jiān)的面試和決策年度市場(chǎng)和銷售支持費(fèi)用預(yù)算審批審批市場(chǎng)部和銷售部III級(jí)以上經(jīng)理的任免和升職審批辦事處變更(設(shè)立/關(guān)閉等)的審批全國(guó)/渠道銷售政策的審批協(xié)助總經(jīng)理全面負(fù)責(zé)市場(chǎng)與銷售部的日常工作制定公司整體銷售額年度利潤(rùn)指標(biāo)整體市場(chǎng)銷售費(fèi)用控制目標(biāo)組織能力相關(guān)衡量指標(biāo)(管理人員流失率%等)營(yíng)銷副總裁的日常工作安排總經(jīng)理、其他副總、總監(jiān)制定和調(diào)整公司整體戰(zhàn)略公司總體戰(zhàn)略制定年度整體業(yè)務(wù)方案、銷售和利潤(rùn)目標(biāo)、年度新產(chǎn)品方案總經(jīng)理、總監(jiān)以上高層管理年度銷售目標(biāo)、主要客戶開(kāi)展方案、市場(chǎng)與銷售年度方案制定部門總監(jiān)及直接下屬經(jīng)理年度費(fèi)用預(yù)算獲得總經(jīng)理批準(zhǔn)制定年度市場(chǎng)與銷售支持費(fèi)用預(yù)算和部門費(fèi)用預(yù)算總經(jīng)理、銷售財(cái)務(wù)經(jīng)理、財(cái)務(wù)分析經(jīng)理，市場(chǎng)、銷售總監(jiān)公司整體年度業(yè)務(wù)方案業(yè)務(wù)戰(zhàn)略與方案銷售/市場(chǎng)運(yùn)作會(huì)議與培訓(xùn)日常管理工作內(nèi)容參與工作人員工作結(jié)果年度預(yù)算市場(chǎng)總監(jiān)的角色與職責(zé)描述工作匯報(bào)線基本資歷權(quán)限角色與職責(zé)主要衡量指標(biāo)制定和審批年度品牌支持費(fèi)用,審批日常品牌支持費(fèi)用支出審定大型市場(chǎng)推廣方案和媒體方案審核主要的廣告代理商和其他主要供給商審定廣告審定品牌VI和相關(guān)市場(chǎng)執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)或政策審定相關(guān)產(chǎn)品設(shè)計(jì)市場(chǎng)部人員的任免和升職審批直接匯報(bào)給總經(jīng)理本科以上學(xué)歷,至少6年以上的專業(yè)品牌管理經(jīng)驗(yàn)和市場(chǎng)研究經(jīng)驗(yàn),具有豐富的業(yè)務(wù)知識(shí)(大型跨國(guó)公司品牌管理經(jīng)驗(yàn)最正確)卓越的領(lǐng)導(dǎo)力和解決跨部門的重大問(wèn)題的能力具有很強(qiáng)的創(chuàng)造性思維能力顯示出很強(qiáng)的主動(dòng)性很強(qiáng)的溝通能力(口頭和書(shū)面形式),具有很強(qiáng)的說(shuō)服力具有很強(qiáng)的組織管理和開(kāi)展能力引導(dǎo)品牌的開(kāi)展方向,制定品牌戰(zhàn)略和品牌定位界定市場(chǎng)部人員的角色和職責(zé),衡量指標(biāo)制定年度品牌業(yè)務(wù)開(kāi)展方案和目標(biāo)代表市場(chǎng)部在公司核心管理層提交品牌開(kāi)展建議,并獲得其他部門的支持確保市場(chǎng)部獲得有效資源,并確保資源的有效利用負(fù)責(zé)新產(chǎn)品整體年度方案協(xié)調(diào)并解決跨部門的重大問(wèn)題或沖突制定市場(chǎng)部人員方案和開(kāi)展方案,招聘主要管理人員負(fù)責(zé)直接下屬的個(gè)人工作和開(kāi)展方案并監(jiān)督實(shí)施,提供相應(yīng)的培訓(xùn)、工作指導(dǎo)和反響品牌/產(chǎn)品線利潤(rùn)指標(biāo)品牌/產(chǎn)品線市場(chǎng)份額品牌支持費(fèi)用控制組織能力評(píng)估市場(chǎng)總監(jiān)的日常工作安排總經(jīng)理、產(chǎn)品經(jīng)理、財(cái)務(wù)分析經(jīng)理，市場(chǎng)研究經(jīng)理品牌戰(zhàn)略和品牌定位制定和更新,產(chǎn)品價(jià)格策略制定和更新品牌/產(chǎn)品戰(zhàn)略/產(chǎn)品價(jià)格策略制定年度品牌業(yè)務(wù)方案、利潤(rùn)目標(biāo)、年度新產(chǎn)品方案年度費(fèi)用預(yù)算批準(zhǔn)總經(jīng)理、財(cái)務(wù)分析經(jīng)理給予市場(chǎng)營(yíng)銷方案反響和資源支持參與市場(chǎng)營(yíng)銷方案制定和討論產(chǎn)品經(jīng)理、財(cái)務(wù)分析經(jīng)理確定廣告成片和媒體方案參與廣告審片制定年度品牌業(yè)務(wù)開(kāi)展方案和目標(biāo)業(yè)務(wù)戰(zhàn)略與方案市場(chǎng)營(yíng)銷運(yùn)作會(huì)議與培訓(xùn)日常管理工作內(nèi)容參與工作人員工作結(jié)果總經(jīng)理、產(chǎn)品經(jīng)理、財(cái)務(wù)分析經(jīng)理制定年度品牌支持費(fèi)用預(yù)算和部門費(fèi)用產(chǎn)品經(jīng)理、市場(chǎng)研究經(jīng)理、廣告商走訪實(shí)地市場(chǎng)和監(jiān)督產(chǎn)品經(jīng)理、實(shí)地銷售人員參與大型品牌推廣活動(dòng)產(chǎn)品經(jīng)理、整體營(yíng)銷經(jīng)理為品牌推廣活動(dòng)推廣支持,確保成功實(shí)施了解消費(fèi)者需求,實(shí)地市場(chǎng)執(zhí)行情況并提供反響參與月度業(yè)務(wù)回憶會(huì)議公司核心領(lǐng)導(dǎo)小組制定行動(dòng)方案,參與決策領(lǐng)導(dǎo)月度市場(chǎng)部工作回憶直接下屬、其他人員基于需要了解部門工作進(jìn)度,提供指導(dǎo)和反響,制定/監(jiān)督行動(dòng)方案實(shí)施領(lǐng)導(dǎo)月度新產(chǎn)品方案回憶新產(chǎn)品工程團(tuán)隊(duì)、財(cái)務(wù)分析經(jīng)理決策、協(xié)調(diào)解決出現(xiàn)的問(wèn)題費(fèi)用審批監(jiān)督費(fèi)用的合理有效使用人員招聘、開(kāi)展培訓(xùn)、1－1回憶人力資源經(jīng)理、培訓(xùn)經(jīng)理、下屬開(kāi)展組織能力制定新產(chǎn)品方案產(chǎn)品經(jīng)理、整體營(yíng)銷經(jīng)理、研發(fā)人員新產(chǎn)品方案的制定和更新參與月度銷售與運(yùn)作方案會(huì)議銷售與運(yùn)作方案小組了解現(xiàn)有產(chǎn)品/新產(chǎn)品銷售、市場(chǎng)和供給問(wèn)題，制定解決方案和行動(dòng)方案銷售總監(jiān)的角色與職責(zé)描述工作匯報(bào)線角色與職責(zé)主要衡量指標(biāo)權(quán)限制定和審批年度銷售支持費(fèi)用和客戶/經(jīng)銷商發(fā)展基金審批日常銷售支持費(fèi)用支出審定大型全國(guó)促銷/渠道促銷計(jì)劃審批銷售/渠道相關(guān)政策銷售部人員的任免和升職審批直接匯報(bào)給總經(jīng)理基本資歷本科以上學(xué)歷,至少6年以上的銷售管理經(jīng)驗(yàn)和市場(chǎng)研究經(jīng)驗(yàn),具有豐富的業(yè)務(wù)知識(shí)卓越的領(lǐng)導(dǎo)力和解決跨部門的重大問(wèn)題的能力顯示出很強(qiáng)的主動(dòng)性很強(qiáng)的溝通能力(口頭和書(shū)面形式),具有很強(qiáng)的說(shuō)服力具有很強(qiáng)的組織管理和發(fā)展能力引導(dǎo)銷售的開(kāi)展方向,制定渠道戰(zhàn)略和制定年度銷售業(yè)務(wù)開(kāi)展方案和目標(biāo)部署渠道戰(zhàn)略、業(yè)務(wù)開(kāi)展方案和目標(biāo)代表銷售部在公司核心管理層提交銷售和渠道開(kāi)展建議,并獲得其他部門的支持確保銷售部獲得有效資源,并確保資源的有效利用為新產(chǎn)品整體年度方案提供反響和支持協(xié)調(diào)并解決跨部門的重大問(wèn)題或沖突招聘部門管理人員,制定市場(chǎng)部人員方案和開(kāi)展方案負(fù)責(zé)直接下屬的個(gè)人工作和開(kāi)展方案并監(jiān)督實(shí)施,提供相應(yīng)的培訓(xùn)、工作指導(dǎo)和反響銷售額銷售根本指標(biāo)零售覆蓋網(wǎng)絡(luò)銷售總監(jiān)的日常工作安排總經(jīng)理、主要下屬經(jīng)理,銷售財(cái)務(wù)經(jīng)理分銷/渠道戰(zhàn)略,相關(guān)政策的制定和更新分銷/渠道戰(zhàn)略制定,客戶/經(jīng)銷商發(fā)展基金政策制定年度銷售業(yè)務(wù)計(jì)劃和目標(biāo)、資源配置計(jì)劃年度費(fèi)用預(yù)算批準(zhǔn)總經(jīng)理、財(cái)務(wù)分析經(jīng)理給予區(qū)域/渠道銷售計(jì)劃反饋和資源支持參與區(qū)域/渠道銷售計(jì)劃制定和討論渠道/大區(qū)經(jīng)理、財(cái)務(wù)分析經(jīng)理銷售政策的制定和修改銷售政策制定制定年度銷售業(yè)務(wù)發(fā)展計(jì)劃和目標(biāo)業(yè)務(wù)戰(zhàn)略與計(jì)劃銷售運(yùn)作管理會(huì)議與培訓(xùn)日常管理工作內(nèi)容參與工作人員工作結(jié)果總經(jīng)理、主要下屬經(jīng)理、銷售財(cái)務(wù)經(jīng)理制定年度銷售支持費(fèi)用預(yù)算和部門費(fèi)用預(yù)算總經(jīng)理、主要下屬經(jīng)理、財(cái)務(wù)經(jīng)理走訪實(shí)地市場(chǎng)、客戶和實(shí)地監(jiān)督渠道/大區(qū)經(jīng)理、實(shí)地銷售人員了解客戶需求和實(shí)地銷售執(zhí)行情況并提供反饋月度業(yè)務(wù)回顧會(huì)議公司核心領(lǐng)導(dǎo)小組制定行動(dòng)計(jì)劃,參與決策月度銷售部工作回顧直接下屬、其他人員基于需要了解部門工作進(jìn)度,提供指導(dǎo)和反饋,制定/監(jiān)督行動(dòng)計(jì)劃實(shí)施銷售人員培訓(xùn)其他人員基于需要發(fā)展組織能力費(fèi)用審批監(jiān)督費(fèi)用的合理有效使用人員招聘、發(fā)展培訓(xùn)、1－1回顧人力資源經(jīng)理、培訓(xùn)經(jīng)理、下屬發(fā)展組織能力經(jīng)銷商、重點(diǎn)客戶會(huì)議重點(diǎn)客戶、大區(qū)經(jīng)理、客戶了解客戶需求,解決存在問(wèn)題全國(guó)物流效勞總監(jiān)的角色與職責(zé)描述工作匯報(bào)線角色與職責(zé)主要衡量指標(biāo)權(quán)限審批年度物流費(fèi)用預(yù)算,客戶服務(wù)費(fèi)用預(yù)算和人員及部門其它預(yù)算審定全國(guó)服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)的建立或撤銷審批物流與服務(wù)相關(guān)政策(如定單處理政策規(guī)定和運(yùn)作流程,客戶服務(wù)守則等)審批主要的物流和倉(cāng)儲(chǔ)供應(yīng)商,特約維修服務(wù)供應(yīng)商物流/服務(wù)部人員的任免和升職審批直接匯報(bào)給總經(jīng)理基本資歷本科以上學(xué)歷,至少6年以上的物流運(yùn)作和客戶服務(wù)管理經(jīng)驗(yàn),其中至少有3年以上負(fù)責(zé)全國(guó)范圍內(nèi)物流運(yùn)作或客戶服務(wù)網(wǎng)絡(luò)卓越的領(lǐng)導(dǎo)力和解決跨部門的重大問(wèn)題的能力顯示出很強(qiáng)的主動(dòng)性很強(qiáng)的溝通能力(口頭和書(shū)面形式)具有很強(qiáng)的組織管理和發(fā)展能力制定物流和效勞的遠(yuǎn)景,制定供給鏈戰(zhàn)略,效勞戰(zhàn)略和效勞網(wǎng)絡(luò)規(guī)劃制定供給鏈整合(包括上游供給鏈)方案負(fù)責(zé)制定年度物流費(fèi)用預(yù)算,客戶效勞費(fèi)用預(yù)算和人員及部門其它預(yù)算制定年度物流/效勞開(kāi)展方案和主要目標(biāo)部署物流/效勞開(kāi)展方案和主要目標(biāo)確保物流/效勞部獲得有效資源,并確保資源的有效利用解決重要客戶的投訴協(xié)調(diào)并解決跨部門的重大問(wèn)題或沖突招聘部門管理人員,制定人員方案和開(kāi)展方案負(fù)責(zé)直接下屬的個(gè)人工作和開(kāi)展方案并監(jiān)督實(shí)施,提供相應(yīng)的培訓(xùn)、工作指導(dǎo)和反響供給鏈的整體表現(xiàn)指標(biāo):物流本錢,客戶效勞水平(缺貨率),庫(kù)存水平(天/人民幣)售后效勞衡量指標(biāo):顧客滿意度(%),顧客投訴率(%),客戶相應(yīng)時(shí)間全國(guó)物流效勞總監(jiān)的日常工作安排總經(jīng)理、主要下屬經(jīng)理、財(cái)務(wù)經(jīng)理物流/效勞戰(zhàn)略的制定和更新,效勞戰(zhàn)略選擇制定供給鏈戰(zhàn)略,效勞戰(zhàn)略規(guī)劃年度業(yè)務(wù)方案和目標(biāo)確定和部署、資源配置方案年度費(fèi)用預(yù)算批準(zhǔn)總經(jīng)理、財(cái)務(wù)經(jīng)理確定效勞工程和承諾和效勞相關(guān)政策和操作要求參與效勞政策制定和審批總經(jīng)理、效勞經(jīng)理確保倉(cāng)儲(chǔ)/運(yùn)輸供給商滿足短期長(zhǎng)遠(yuǎn)業(yè)務(wù)開(kāi)展需要審核主要的倉(cāng)儲(chǔ)運(yùn)輸供給商合同制定年度部門方案和目標(biāo)業(yè)務(wù)戰(zhàn)略與方案物流運(yùn)作管理售后效勞管理會(huì)議與培訓(xùn)日常管理工作內(nèi)容參與工作人員工作結(jié)果主要下屬經(jīng)理、銷售財(cái)務(wù)經(jīng)理制定年度物流和效勞費(fèi)用預(yù)算和部門費(fèi)用預(yù)算倉(cāng)儲(chǔ)運(yùn)輸經(jīng)理實(shí)地銷售人員、效勞/物流人員了解客戶需求,實(shí)地效勞/物流運(yùn)作情況并提供反響參與月度業(yè)務(wù)回憶會(huì)議公司核心領(lǐng)導(dǎo)小組制定行動(dòng)方案,參與決策月度部門工作回憶直接下屬、其他人員基于需要了解部門工作進(jìn)度,提供指導(dǎo)和反響,制定/監(jiān)督行動(dòng)方案實(shí)施處理重要的物流/效勞問(wèn)題其他人員視需要而定及時(shí)處理重大問(wèn)題(如嚴(yán)重的缺貨或顧客效勞投訴)費(fèi)用審批監(jiān)督費(fèi)用的合理有效使用人員招聘、開(kāi)展培訓(xùn)、1－1回憶人力資源經(jīng)理、培訓(xùn)經(jīng)理、下屬開(kāi)展組織能力參與新產(chǎn)品上市方案回憶新產(chǎn)品工程小組確保物流和效勞系統(tǒng)有足夠能力支持新產(chǎn)品上市方案實(shí)地工作,客戶拜訪，區(qū)域效勞監(jiān)督B.市場(chǎng)部組織設(shè)計(jì)方太市場(chǎng)部組織結(jié)構(gòu)市場(chǎng)總監(jiān)消毒柜產(chǎn)品經(jīng)理油煙機(jī)產(chǎn)品經(jīng)理整體營(yíng)銷經(jīng)理熱水器產(chǎn)品經(jīng)理灶具產(chǎn)品經(jīng)理營(yíng)銷效勞經(jīng)理市場(chǎng)研究經(jīng)理財(cái)務(wù)分析經(jīng)理整體營(yíng)銷經(jīng)理的職責(zé)描述工作匯報(bào)線角色與職責(zé)主要衡量指標(biāo)基本資歷權(quán)限跨產(chǎn)品線新品市場(chǎng)推廣計(jì)劃和大型促銷費(fèi)用的預(yù)算和部分費(fèi)用審批審批對(duì)外公關(guān)活動(dòng)的部門費(fèi)用(如小于X金額)直接匯報(bào)給市場(chǎng)總監(jiān)本科以上學(xué)歷,至少4年以上的專業(yè)品牌管理經(jīng)驗(yàn),具有豐富的業(yè)務(wù)知識(shí)具有很強(qiáng)的創(chuàng)造性思維能力顯示出很強(qiáng)的主動(dòng)性很強(qiáng)的溝通能力(口頭和書(shū)面形式)能有效地與其它部門合作善于利用內(nèi)部和外部資源以幫助解決問(wèn)題協(xié)助市場(chǎng)總監(jiān)協(xié)調(diào)各產(chǎn)品經(jīng)理對(duì)跨產(chǎn)品線市場(chǎng)活動(dòng)的管理與各產(chǎn)品經(jīng)理協(xié)調(diào)跨產(chǎn)品線的新品上市方案,并負(fù)責(zé)具體市場(chǎng)推廣活動(dòng)的實(shí)施與各產(chǎn)品經(jīng)理協(xié)調(diào)各產(chǎn)品在互聯(lián)網(wǎng)媒體上的市場(chǎng)推廣方案,并領(lǐng)導(dǎo)實(shí)施負(fù)責(zé)對(duì)外公關(guān)關(guān)系活動(dòng)(如產(chǎn)品展示會(huì)等)的方案和組織實(shí)施與促銷部經(jīng)理協(xié)調(diào)聯(lián)合促銷方案或新品推出方案對(duì)銷售實(shí)施的要求負(fù)責(zé)直接下屬的個(gè)人工作和開(kāi)展方案并監(jiān)督實(shí)施,提供相應(yīng)的培訓(xùn)、工作指導(dǎo)和反響主要促銷活動(dòng)的有效性衡量指標(biāo)(投資回報(bào)率等)整體營(yíng)銷經(jīng)理的日常工作安排市場(chǎng)總監(jiān)、產(chǎn)品經(jīng)理界定整體營(yíng)銷戰(zhàn)略與各產(chǎn)品戰(zhàn)略和品牌戰(zhàn)略間的聯(lián)系和支持點(diǎn)協(xié)助市場(chǎng)總監(jiān)制定品牌戰(zhàn)略和定位年度業(yè)務(wù)方案(年度聯(lián)合新產(chǎn)品推出方案等)年度費(fèi)用預(yù)算和分?jǐn)偡桨概鷾?zhǔn)市場(chǎng)總監(jiān)、產(chǎn)品經(jīng)理、財(cái)務(wù)分析經(jīng)理產(chǎn)品概念的制定協(xié)調(diào)各產(chǎn)品經(jīng)理制定整體產(chǎn)品概念市場(chǎng)總監(jiān)、產(chǎn)品經(jīng)理市場(chǎng)方案、促銷方案、媒體方案等支持各產(chǎn)品戰(zhàn)略和定位制定跨產(chǎn)品線新品上市市場(chǎng)方案制定年度整體營(yíng)銷開(kāi)展方案和目標(biāo)業(yè)務(wù)戰(zhàn)略與方案市場(chǎng)營(yíng)銷運(yùn)作會(huì)議與培訓(xùn)日常管理工作內(nèi)容參與工作人員工作結(jié)果市場(chǎng)總監(jiān)、產(chǎn)品經(jīng)理制定年度跨品牌支持費(fèi)用預(yù)算市場(chǎng)總監(jiān)、產(chǎn)品經(jīng)理、促銷經(jīng)理等管理公司對(duì)外網(wǎng)站內(nèi)容設(shè)計(jì)產(chǎn)品經(jīng)理、對(duì)外新聞媒體人員設(shè)計(jì)、參與大型展覽展示活動(dòng)市場(chǎng)總監(jiān)、總經(jīng)理利用大型展覽展示活動(dòng)提升方太整體品牌形象確保品牌價(jià)值得到最大限度的維護(hù)和提升月度市場(chǎng)部工作回憶市場(chǎng)總監(jiān)、產(chǎn)品經(jīng)理、市場(chǎng)研究經(jīng)理了解部門工作進(jìn)度,參與制定行動(dòng)方案并負(fù)責(zé)實(shí)施月度新產(chǎn)品方案回憶新產(chǎn)品工程團(tuán)隊(duì)、財(cái)務(wù)分析經(jīng)理提出跨產(chǎn)品線新品推出方案建議并得到認(rèn)同，跟蹤已立項(xiàng)工程進(jìn)展費(fèi)用審批或得到上級(jí)的審批監(jiān)督費(fèi)用的合理有效使用人員招聘、開(kāi)展培訓(xùn)、1－1回憶人力資源經(jīng)理、培訓(xùn)經(jīng)理、下屬開(kāi)展組織能力日常協(xié)調(diào)各產(chǎn)品與整體品牌間關(guān)系市場(chǎng)總監(jiān)、產(chǎn)品經(jīng)理解決各產(chǎn)品與品牌管理間的“不一致〞或“沖突〞市場(chǎng)總監(jiān)產(chǎn)品經(jīng)理的職責(zé)描述角色與職責(zé)主要衡量指標(biāo)參與品牌戰(zhàn)略制定并執(zhí)行產(chǎn)品戰(zhàn)略依據(jù)品牌定位執(zhí)行市場(chǎng)營(yíng)銷方案制定單個(gè)產(chǎn)品線的年度業(yè)務(wù)開(kāi)展方案負(fù)責(zé)產(chǎn)品創(chuàng)新規(guī)劃,制定年度新產(chǎn)品方案制定單個(gè)產(chǎn)品戰(zhàn)略以支持整體品牌戰(zhàn)略制定產(chǎn)品媒體方案,與促銷部合作制定消費(fèi)者促銷方案制定針對(duì)主要競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手活動(dòng)的“抵御方案〞新產(chǎn)品上市工程管理負(fù)責(zé)產(chǎn)品包裝設(shè)計(jì)負(fù)責(zé)新產(chǎn)品概念制定,與廣告商/代理商合作制定廣告創(chuàng)意,并完成廣告制作,參與廣告方案的審定與市場(chǎng)研究部緊密合作分析消費(fèi)者/市場(chǎng)信息和數(shù)據(jù)制定產(chǎn)品價(jià)格策略并確保有效執(zhí)行產(chǎn)品線利潤(rùn)目標(biāo)產(chǎn)品線的市場(chǎng)占有率產(chǎn)品上市的準(zhǔn)時(shí)和成功率品牌建設(shè)指標(biāo):品牌知名度,品牌忠誠(chéng)度,產(chǎn)品指定購(gòu)置率,品牌美譽(yù)度,品牌滿意度工作匯報(bào)線基本資歷權(quán)限參與審定大型市場(chǎng)推廣計(jì)劃和媒體計(jì)劃審批預(yù)算內(nèi)的部分品牌支持費(fèi)用參與主要的廣告代理商和其他主要供應(yīng)商的選擇和審定參與審定廣告參與制定品牌VI和相關(guān)市場(chǎng)執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)或政策可以提交下屬人員的任免和升職的建議直接匯報(bào)給市場(chǎng)總監(jiān)本科以上學(xué)歷,至少4年以上的專業(yè)品牌管理經(jīng)驗(yàn),具有豐富的業(yè)務(wù)知識(shí)(大型跨國(guó)公司品牌管理經(jīng)驗(yàn)最佳)卓越的領(lǐng)導(dǎo)力、具備協(xié)調(diào)和解決跨部門問(wèn)題或沖突的能力具有很強(qiáng)的創(chuàng)造性思維能力顯示出很強(qiáng)的主動(dòng)性很強(qiáng)的溝通能力(口頭和書(shū)面形式),具有很強(qiáng)的說(shuō)服力具有很強(qiáng)的組織管理和發(fā)展能力產(chǎn)品經(jīng)理的日常工作安排總經(jīng)理、市場(chǎng)總監(jiān)、財(cái)務(wù)分析經(jīng)理品牌戰(zhàn)略和品牌定位制定和更新參與品牌/產(chǎn)品戰(zhàn)略制定年度產(chǎn)品線業(yè)務(wù)方案、利潤(rùn)目標(biāo)、新產(chǎn)品方案年度費(fèi)用預(yù)算批準(zhǔn)市場(chǎng)總監(jiān)、財(cái)務(wù)分析經(jīng)理制定新產(chǎn)品方案以便于市場(chǎng)總監(jiān)討論和審批新產(chǎn)品市場(chǎng)營(yíng)銷方案制定助理產(chǎn)品經(jīng)理、財(cái)務(wù)分析經(jīng)理等確定廣告成片和媒體方案基于品牌定位制定產(chǎn)品概念,參與廣告審片制定年度產(chǎn)品線業(yè)務(wù)開(kāi)展方案和目標(biāo)業(yè)務(wù)戰(zhàn)略與方案市場(chǎng)營(yíng)銷運(yùn)作會(huì)議與培訓(xùn)日常管理工作內(nèi)容參與工作人員工作結(jié)果總經(jīng)理、市場(chǎng)總監(jiān)、財(cái)務(wù)分析經(jīng)理制定年度產(chǎn)品線支持費(fèi)用預(yù)算市場(chǎng)總監(jiān)、市場(chǎng)研究經(jīng)理、廣告商實(shí)地市場(chǎng)訪問(wèn)促銷經(jīng)理、實(shí)地銷售人員籌劃大型品牌推廣活動(dòng)促銷經(jīng)理、整體營(yíng)銷經(jīng)理,財(cái)務(wù)經(jīng)理制定方案以便與市場(chǎng)總監(jiān)討論和決策了解消費(fèi)者需求,實(shí)地市場(chǎng)執(zhí)行情況跟蹤參與月度銷售與運(yùn)作方案會(huì)議銷售與運(yùn)作方案小組提出問(wèn)題,制定行動(dòng)方案,參與決策參與月度市場(chǎng)部工作回憶市場(chǎng)總監(jiān)、其他人員基于需要回報(bào)回憶工作進(jìn)度,提出問(wèn)題,尋求資源支持參與月度新產(chǎn)品方案回憶新產(chǎn)品工程團(tuán)隊(duì)、財(cái)務(wù)分析經(jīng)理更新新產(chǎn)品進(jìn)度和存在問(wèn)題、制定行動(dòng)方案監(jiān)督產(chǎn)品品牌支持費(fèi)用使用監(jiān)督費(fèi)用的合理有效使用與助理產(chǎn)品經(jīng)理的工作回憶助理產(chǎn)品經(jīng)理幫助解決問(wèn)題,提供培訓(xùn)產(chǎn)品線方案制定和更新市場(chǎng)總監(jiān)、研發(fā)人員制定產(chǎn)品線新產(chǎn)品上市方案助理產(chǎn)品經(jīng)理,市場(chǎng)總監(jiān)市場(chǎng)研究經(jīng)理的職責(zé)描述角色與職責(zé)主要衡量指標(biāo)制定年度市場(chǎng)研究方案包括例行消費(fèi)者研究和購(gòu)置者研究,市場(chǎng)容量,細(xì)分市場(chǎng)容量,競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手分析根據(jù)新產(chǎn)品方案推廣制定市場(chǎng)研究分析提供市場(chǎng)/品牌/產(chǎn)品線的根本表現(xiàn)指標(biāo)數(shù)據(jù)(如市場(chǎng)占有率、市場(chǎng)容量、品牌知名度等)對(duì)新產(chǎn)品的生命周期的整體銷量預(yù)測(cè)零售終端表現(xiàn)跟蹤與分析與專業(yè)市場(chǎng)研究公司合作在產(chǎn)品管理的各個(gè)階段提供專業(yè)的產(chǎn)品分析與測(cè)試分析向市場(chǎng)總監(jiān)和產(chǎn)品經(jīng)理提供市場(chǎng)研究分析報(bào)告和演講向銷售總監(jiān)和促銷經(jīng)理提供客戶、渠道和零售終端表現(xiàn)分析報(bào)告和演講工作匯報(bào)線基本資歷權(quán)限參與市場(chǎng)研究公司的的選擇和審定審批預(yù)算內(nèi)市場(chǎng)研究費(fèi)用(權(quán)限內(nèi))可以提交下屬人員的任免和升職的建議直接匯報(bào)給市場(chǎng)總監(jiān)本科以上學(xué)歷,至少4年以上的專業(yè)市場(chǎng)/消費(fèi)者研究管理經(jīng)驗(yàn),具有豐富的專業(yè)技能具有很強(qiáng)的邏輯分析和數(shù)據(jù)分析能力顯示出很強(qiáng)的主動(dòng)性很強(qiáng)的溝通能力(口頭和書(shū)面形式),具有很強(qiáng)的說(shuō)服力具有很強(qiáng)的組織管理和發(fā)展能力數(shù)據(jù)準(zhǔn)確性(如新產(chǎn)品上市后3～6個(gè)月的跟蹤調(diào)查與上市前需求調(diào)查的比照分析等)信息有效性和及時(shí)性市場(chǎng)研究經(jīng)理的日常工作安排市場(chǎng)總監(jiān)、產(chǎn)品經(jīng)理、總經(jīng)理、財(cái)務(wù)經(jīng)理提供相應(yīng)數(shù)據(jù)和分析支持參與制定品牌戰(zhàn)略和定位市場(chǎng)研究方案制定與更新年度費(fèi)用預(yù)算批準(zhǔn)市場(chǎng)總監(jiān)、財(cái)務(wù)分析經(jīng)理提供最終測(cè)試或市場(chǎng)調(diào)查分析報(bào)告或測(cè)試結(jié)果對(duì)新產(chǎn)品上市各個(gè)階段提供相應(yīng)數(shù)據(jù)收集、分析和測(cè)試產(chǎn)品經(jīng)理、外部市場(chǎng)研究公司等對(duì)現(xiàn)有產(chǎn)品、消費(fèi)者的調(diào)查分析報(bào)告對(duì)現(xiàn)有產(chǎn)品進(jìn)行跟蹤分析制定市場(chǎng)研究方案業(yè)務(wù)戰(zhàn)略與方案市場(chǎng)研究運(yùn)作管理會(huì)議與培訓(xùn)日常管理工作內(nèi)容參與工作人員工作結(jié)果市場(chǎng)總監(jiān)、產(chǎn)品經(jīng)理制定年度市場(chǎng)研究費(fèi)用預(yù)算產(chǎn)品經(jīng)理、外部市場(chǎng)研究公司等實(shí)地消費(fèi)者、市場(chǎng)、客戶走訪外部市場(chǎng)研究公司、實(shí)地銷售人員對(duì)客戶、渠道、終端表現(xiàn)、市場(chǎng)進(jìn)行定期的數(shù)據(jù)收集和分析市場(chǎng)總監(jiān)、總經(jīng)理定期的市場(chǎng)、客戶、渠道和終端表現(xiàn)數(shù)據(jù)及分析報(bào)告獲得直接的消費(fèi)者、客戶、市場(chǎng)信息參與月度市場(chǎng)部工作回憶市場(chǎng)總監(jiān)、產(chǎn)品經(jīng)理等回報(bào)回憶工作進(jìn)度,提出問(wèn)題,尋求資源支持市場(chǎng)研究報(bào)告會(huì)市場(chǎng)總監(jiān)、產(chǎn)品經(jīng)理、銷售總監(jiān)、促銷經(jīng)理等幫助市場(chǎng)總監(jiān)和產(chǎn)品經(jīng)理了解消費(fèi)者/市場(chǎng)需求費(fèi)用審批或得到上級(jí)的審批監(jiān)督費(fèi)用的合理有效使用與下屬的跟蹤回憶下屬了解下屬工作中存在問(wèn)題并協(xié)助解決提供市場(chǎng)研究的方法培訓(xùn)市場(chǎng)總監(jiān)、產(chǎn)品經(jīng)理、銷售總監(jiān)、促銷經(jīng)理等幫助其它人員了解市場(chǎng)、消費(fèi)者、客戶等信息以便有效決策市場(chǎng)總監(jiān)營(yíng)銷效勞經(jīng)理的職責(zé)描述角色與職責(zé)主要衡量指標(biāo)搜尋、篩選所有市場(chǎng)部所需外部供給商,提供前期的初步分析和選擇安排年度竟標(biāo),供給商表現(xiàn)評(píng)估等活動(dòng)向市場(chǎng)總監(jiān)提供外部供給商信息和相關(guān)決策支持跟蹤、管理供給商的日常運(yùn)作表現(xiàn),及時(shí)采取行動(dòng)以確保公司利益得到保障負(fù)責(zé)日常新產(chǎn)品或促銷所需材料和促銷費(fèi)采購(gòu)、制作和運(yùn)輸確保促銷品得到有效的使用,及時(shí)反響問(wèn)題并與市場(chǎng)總監(jiān)和產(chǎn)品經(jīng)理制定行動(dòng)方案,并確保調(diào)整措施有效實(shí)施工作匯報(bào)線基本資歷權(quán)限領(lǐng)導(dǎo)對(duì)外部供應(yīng)商(廣告代理商、市場(chǎng)研究公司、媒體等)的選擇和審定負(fù)責(zé)對(duì)促銷品采購(gòu)的審批可以提交下屬人員的任免和升職的建議直接匯報(bào)給市場(chǎng)總監(jiān)本科以上學(xué)歷,至少4年以上的專業(yè)市場(chǎng)有效管理經(jīng)驗(yàn)和媒體管理經(jīng)驗(yàn)具有豐富的采購(gòu)和供應(yīng)商管理專業(yè)技能顯示出很強(qiáng)的主動(dòng)性很強(qiáng)的溝通能力(口頭和書(shū)面形式),具有很強(qiáng)的說(shuō)服力和談判技能具有很強(qiáng)的解決問(wèn)題和跟進(jìn)實(shí)施的能力具有很強(qiáng)的組織管理和發(fā)展能力供給商表現(xiàn)媒體、市場(chǎng)促銷材料等費(fèi)用控制指標(biāo)營(yíng)銷效勞經(jīng)理的日常工作安排年度費(fèi)用目標(biāo)批準(zhǔn)市場(chǎng)總監(jiān)、產(chǎn)品經(jīng)理、財(cái)務(wù)分析經(jīng)理制定改進(jìn)方案定期的市場(chǎng)分析,行業(yè)基準(zhǔn)比較產(chǎn)品經(jīng)理、供給商等有效降低采購(gòu)本錢,保障采購(gòu)價(jià)值定期與核心供給商回憶業(yè)務(wù)戰(zhàn)略與方案日常運(yùn)作管理會(huì)議與培訓(xùn)工作內(nèi)容參與工作人員工作結(jié)果制定年度采購(gòu)費(fèi)用控制目標(biāo)實(shí)地市場(chǎng)走訪了解市場(chǎng)和供給商信息,監(jiān)督實(shí)地實(shí)施情況參與月度市場(chǎng)部工作回憶市場(chǎng)總監(jiān)、產(chǎn)品經(jīng)理等回報(bào)回憶工作進(jìn)度,提出問(wèn)題,尋求資源支持費(fèi)用審批或得到上級(jí)的審批監(jiān)督費(fèi)用的合理有效使用與下屬的定期回顧下屬了解下屬工作中存在問(wèn)題并協(xié)助解決市場(chǎng)總監(jiān)制定媒體采購(gòu)戰(zhàn)略市場(chǎng)總監(jiān)、產(chǎn)品經(jīng)理特約媒體供給商的選擇條件確保公司保持競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)處理促銷材料在供給或質(zhì)量的問(wèn)題供給商解決問(wèn)題,確保促銷材料的質(zhì)量和供給年度的主要供給商采購(gòu)談判建立供給商管理的相關(guān)系統(tǒng)建立相關(guān)政策,采購(gòu)流程,供給商評(píng)估體系等產(chǎn)品經(jīng)理、下屬等財(cái)務(wù)分析經(jīng)理的角色與職責(zé)描述角色與職責(zé)主要衡量指標(biāo)制定相關(guān)財(cái)務(wù)政策參與制定年度部門費(fèi)用預(yù)算和品牌支持費(fèi)用預(yù)算年度品牌和產(chǎn)品線的銷售額和利潤(rùn)預(yù)測(cè)分析對(duì)新產(chǎn)品或日常品牌相關(guān)投資進(jìn)行投資回報(bào)率分析(如模具、廠房、設(shè)備等固定資產(chǎn)投資)整體市場(chǎng)支持費(fèi)用配置比較分析單一新產(chǎn)品的投資回報(bào)分析,新產(chǎn)品定價(jià)和價(jià)格敏感度分析品牌、產(chǎn)品線的投資與利潤(rùn)回報(bào)比較分析、為總經(jīng)理提供決策支持對(duì)日常銷量預(yù)測(cè),本錢、利潤(rùn)與目標(biāo)產(chǎn)生差距或價(jià)風(fēng)格整時(shí)進(jìn)行財(cái)務(wù)分析支持日常銷量或供給問(wèn)題的“如果－怎樣〞的財(cái)務(wù)分析支持工作匯報(bào)線基本資歷權(quán)限參與所有與市場(chǎng)營(yíng)銷部門相關(guān)預(yù)算的制定和審批業(yè)務(wù)上直接匯報(bào)給市場(chǎng)總監(jiān)職業(yè)開(kāi)展上匯報(bào)給財(cái)務(wù)總監(jiān)財(cái)務(wù)專業(yè)本科以上學(xué)歷,至少4年以上的財(cái)務(wù)分析管理經(jīng)驗(yàn)具有豐富的業(yè)務(wù)知識(shí)和一定的市場(chǎng)營(yíng)銷管理相關(guān)經(jīng)驗(yàn)熟悉本錢和財(cái)務(wù)費(fèi)用的結(jié)構(gòu),具有很強(qiáng)的分析能力:掌握投資回報(bào)率各種分析方法很強(qiáng)的主動(dòng)性很強(qiáng)的溝通能力(口頭和書(shū)面形式)能有效地與他人或部門合作具有很強(qiáng)的組織管理和開(kāi)展能力費(fèi)用控制有效性利潤(rùn)指標(biāo)財(cái)務(wù)分析經(jīng)理的日常工作安排市場(chǎng)總監(jiān)、產(chǎn)品經(jīng)理、總經(jīng)理等提供相應(yīng)數(shù)據(jù)和分析支持決策參與制定品牌戰(zhàn)略和定位的制定提供相應(yīng)數(shù)據(jù)和分析支持決策年度費(fèi)用預(yù)算批準(zhǔn)市場(chǎng)總監(jiān)提供相應(yīng)數(shù)據(jù)和分析支持決策對(duì)新產(chǎn)品上市各個(gè)階段提供相應(yīng)財(cái)務(wù)分析支持市場(chǎng)總監(jiān)、產(chǎn)品經(jīng)理等幫助決策層了解財(cái)務(wù)狀況更新財(cái)務(wù)預(yù)算和利潤(rùn)預(yù)測(cè)參與制定價(jià)格策略業(yè)務(wù)戰(zhàn)略與方案日常運(yùn)作管理會(huì)議與培訓(xùn)工作內(nèi)容參與工作人員工作結(jié)果市場(chǎng)總監(jiān)、產(chǎn)品經(jīng)理協(xié)助制定年度市場(chǎng)費(fèi)用預(yù)算隨時(shí)提供管理層的決策分析支持管理層及時(shí)幫助管理層分析業(yè)務(wù)/市場(chǎng)情況變化對(duì)財(cái)務(wù)指標(biāo)的影響,提供決策支持費(fèi)用審批監(jiān)督費(fèi)用的合理有效使用與下屬的跟蹤回憶下屬了解下屬工作中存在問(wèn)題并協(xié)助解決參與公司月度工作回憶會(huì)核心領(lǐng)導(dǎo)層更新財(cái)務(wù)狀況,提出問(wèn)題,制定行動(dòng)方案參與月度銷售與運(yùn)作方案會(huì)銷售與運(yùn)作方案小組提供相應(yīng)數(shù)據(jù)和分析支持決策為管理人員提供相應(yīng)的財(cái)務(wù)培訓(xùn)管理人員幫助管理人員了解根本財(cái)務(wù)知識(shí)和分析方法以便有效決策提供財(cái)務(wù)預(yù)警和建議幫助決策層了解決策中的財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)C.銷售部組織設(shè)計(jì)方太銷售部組織結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)設(shè)想銷售總監(jiān)經(jīng)銷商業(yè)務(wù)經(jīng)理華南大區(qū)經(jīng)理華中大區(qū)經(jīng)理華北大區(qū)經(jīng)理重點(diǎn)客戶渠道經(jīng)理促銷部經(jīng)理創(chuàng)新渠道經(jīng)理銷售信息支持油煙機(jī)促銷經(jīng)理灶/消毒柜促銷經(jīng)理熱水器促銷經(jīng)理渠道促銷經(jīng)理銷售培訓(xùn)經(jīng)理經(jīng)銷商客戶經(jīng)理經(jīng)銷商客戶經(jīng)理經(jīng)銷商客戶經(jīng)理經(jīng)銷商客戶經(jīng)理經(jīng)銷商客戶經(jīng)理重點(diǎn)客戶經(jīng)理重點(diǎn)客戶經(jīng)理工程銷售經(jīng)理工程銷售經(jīng)理區(qū)域經(jīng)理區(qū)域經(jīng)理區(qū)域經(jīng)理區(qū)域經(jīng)理銷售主管銷售代表銷售代表銷售財(cái)務(wù)經(jīng)理銷售人力資源經(jīng)理銷售部門人員的工作時(shí)間分布銷售總監(jiān)大區(qū)經(jīng)理經(jīng)銷商經(jīng)理重點(diǎn)客戶渠道經(jīng)理重點(diǎn)客戶經(jīng)理辦公室時(shí)間與經(jīng)銷商一起工作實(shí)地銷售工作黑色陰影區(qū)域代表所占用時(shí)間的大致比例銷售部門人員的工作時(shí)間分布創(chuàng)新渠道經(jīng)理工程機(jī)經(jīng)理促銷部經(jīng)理產(chǎn)品/渠道促銷經(jīng)理銷售信息支持辦公室時(shí)間與經(jīng)銷商一起工作實(shí)地銷售工作黑色陰影區(qū)域代表所占用時(shí)間的大致比例大區(qū)銷售經(jīng)理的角色與職責(zé)描述工作匯報(bào)線基本資歷權(quán)限角色與職責(zé)主要衡量指標(biāo)向銷售總監(jiān)匯報(bào)直接下屬：區(qū)域經(jīng)理5年以上銷售管理經(jīng)驗(yàn)兩年以上家電業(yè)從業(yè)經(jīng)驗(yàn)大專以上文化程度對(duì)整個(gè)行業(yè)有深入的了解良好的人際溝通能力良好的職業(yè)道德提出對(duì)下屬的任免建議局部促銷費(fèi)用的審批經(jīng)銷商開(kāi)展基金的使用審批參與銷售政策制定各辦事處銷售目標(biāo)制定參與辦事處的整體業(yè)務(wù)方案制定制定區(qū)域渠道推廣策略組織各區(qū)域辦事處進(jìn)行渠道網(wǎng)絡(luò)建設(shè)并建立客戶檔案監(jiān)督各辦事處執(zhí)行總部政策的情況處理區(qū)域內(nèi)的重大事件對(duì)辦事處經(jīng)理的表現(xiàn)進(jìn)行評(píng)估與辦事處各級(jí)人員進(jìn)行溝通開(kāi)展各辦事處的組織能力轄區(qū)的任務(wù)完成率轄區(qū)內(nèi)壞帳和不良欠款比例轄區(qū)內(nèi)零售終端建設(shè)情況大區(qū)銷售經(jīng)理的日常工作安排銷售總監(jiān)制定和更新區(qū)域市場(chǎng)業(yè)務(wù)開(kāi)展方案實(shí)地檢查檢查辦事處各項(xiàng)工作進(jìn)展并提出指導(dǎo)意見(jiàn)辦事處經(jīng)理等聽(tīng)取經(jīng)銷商意見(jiàn),了解經(jīng)銷商動(dòng)態(tài)和市場(chǎng)信息經(jīng)銷商拜訪辦事處經(jīng)理/業(yè)務(wù)代表對(duì)終端建設(shè)工作進(jìn)行評(píng)價(jià)并提出整改意見(jiàn)零售終端檢查辦事處經(jīng)理/業(yè)務(wù)代表利用分析結(jié)果評(píng)價(jià)并指導(dǎo)各辦事處的工作分析銷售數(shù)據(jù)和市場(chǎng)信息區(qū)域市場(chǎng)開(kāi)展方案業(yè)務(wù)計(jì)劃銷售/市場(chǎng)運(yùn)作會(huì)議與培訓(xùn)日常管理工作內(nèi)容參與工作人員工作結(jié)果季度營(yíng)銷會(huì)議各辦事處經(jīng)理及總部相關(guān)人員回憶工作方案完成情況,制定下一步方案銷售信息支持促銷費(fèi)用審批審批辦事處的促銷費(fèi)用申請(qǐng)匯報(bào)銷售總監(jiān)使總監(jiān)了解本區(qū)域工作進(jìn)展培訓(xùn)下屬提高組織能力接受培訓(xùn)相關(guān)人員個(gè)人能力提高區(qū)域經(jīng)理的角色與職責(zé)描述工作匯報(bào)線基本資歷權(quán)限角色與職責(zé)主要衡量指標(biāo)向大區(qū)經(jīng)理匯報(bào)直接下屬:銷售主管銷售代表4年以上營(yíng)銷工作經(jīng)驗(yàn)兩年以上家電業(yè)從業(yè)經(jīng)驗(yàn)大專以上文化程度良好的人際溝通能力良好的職業(yè)道德銷售代表，促銷員的招聘經(jīng)銷商開(kāi)展基金，促銷費(fèi)用的使用在一定范圍內(nèi)對(duì)下屬進(jìn)行獎(jiǎng)懲制定區(qū)域內(nèi)銷售方案向下屬分配任務(wù)并協(xié)助其制定工作方案檢查下屬的工作進(jìn)展并進(jìn)行指導(dǎo)轄區(qū)內(nèi)客戶網(wǎng)絡(luò)建設(shè)終端建設(shè)和管理新產(chǎn)品推廣組織執(zhí)行整體促銷方案，籌劃區(qū)域性促銷方案維護(hù)客情關(guān)系并在當(dāng)?shù)亟⒘己玫纳鐣?huì)關(guān)系及時(shí)向總部匯報(bào)市場(chǎng)信息組織辦事處人員進(jìn)行學(xué)習(xí)，提高組織能力銷售任務(wù)完成率壞帳和不良欠款比例終端建設(shè)和管理區(qū)域經(jīng)理的日常工作安排大區(qū)經(jīng)理制定和更新區(qū)域業(yè)務(wù)開(kāi)展方案制定客戶網(wǎng)絡(luò)開(kāi)展方案銷售人員明確各自的工作方向銷售主管，代表銷售人員明確自己的銷售目標(biāo)下達(dá)銷售任務(wù)銷售主管，銷售代表銷售人員明確具體的實(shí)施步驟新產(chǎn)品推廣/促銷方案實(shí)施方案銷售主管，銷售代表聽(tīng)取客戶意見(jiàn)，了解市場(chǎng)信息，評(píng)估銷售代表的工作能力拜訪客戶銷售主管，銷售代表區(qū)域業(yè)務(wù)開(kāi)展方案業(yè)務(wù)計(jì)劃銷售/市場(chǎng)運(yùn)作會(huì)議與培訓(xùn)日常管理工作內(nèi)容參與工作人員工作結(jié)果辦事處定期例會(huì)辦事處所有人員回憶前一階段的工作，提出改進(jìn)意見(jiàn)并討論下一步方案促銷員定期例會(huì)業(yè)務(wù)人員及促銷員通過(guò)回憶及培訓(xùn)提高促銷員素質(zhì)和能力總部季度營(yíng)銷會(huì)議總部相關(guān)人員及辦事處經(jīng)理總結(jié)前期工作，交流經(jīng)驗(yàn)，了解公司下一步方案辦事處勞動(dòng)紀(jì)律管理辦事處紀(jì)律嚴(yán)明，具有較強(qiáng)執(zhí)行能力工作進(jìn)展回憶所有人員了解所有人員的工作進(jìn)展，促使其按方案開(kāi)展工作匯報(bào)大區(qū)經(jīng)理使大區(qū)經(jīng)理及時(shí)了解區(qū)域市場(chǎng)動(dòng)態(tài)銷售主管的角色與職責(zé)描述工作匯報(bào)線基本資歷權(quán)限角色與職責(zé)主要衡量指標(biāo)向區(qū)域經(jīng)理匯報(bào)2年以上營(yíng)銷工作經(jīng)驗(yàn)1年以上家電業(yè)從業(yè)經(jīng)驗(yàn)大專以上文化程度良好的人際溝通能力良好的職業(yè)道德適應(yīng)長(zhǎng)期出差執(zhí)行區(qū)域經(jīng)理下達(dá)的各項(xiàng)任務(wù)管理和指導(dǎo)銷售代表進(jìn)行客戶網(wǎng)絡(luò)建設(shè)零售終端建設(shè)和管理執(zhí)行促銷和新產(chǎn)品推廣方案增進(jìn)客情關(guān)系完成銷售目標(biāo)銷售任務(wù)完成率零售終端覆蓋率零售終端建設(shè)和管理水平壞帳率和不良欠款率銷售主管的日常工作安排區(qū)域經(jīng)理制定和更新業(yè)務(wù)方案協(xié)助銷售代表制定工作方案制定出可行的工作方案銷售代表與目標(biāo)客戶建立合作關(guān)系開(kāi)發(fā)客戶渠道銷售代表建立符合要求的方太零售終端零售終端建設(shè)銷售代表確保經(jīng)銷商按方太的標(biāo)準(zhǔn)運(yùn)作經(jīng)銷商管理銷售代表業(yè)務(wù)方案業(yè)務(wù)計(jì)劃銷售/市場(chǎng)運(yùn)作會(huì)議與培訓(xùn)日常管理工作內(nèi)容參與工作人員工作結(jié)果辦事處定期例會(huì)辦事處所有人員回憶前一階段的工作，提出改進(jìn)意見(jiàn)并討論下一步方案促銷員定期例會(huì)業(yè)務(wù)人員及促銷員通過(guò)回憶及培訓(xùn)提高促銷員素質(zhì)和能力銷售代表工作進(jìn)展回憶銷售代表了解銷售代表的工作進(jìn)展并提出指導(dǎo)意見(jiàn)匯報(bào)區(qū)域經(jīng)理使區(qū)域經(jīng)理了解自己管轄范圍內(nèi)的工作進(jìn)展和市場(chǎng)信息接受培訓(xùn)相關(guān)人員個(gè)人能力提高銷售代表的角色與職責(zé)描述工作匯報(bào)線基本資歷權(quán)限角色與職責(zé)主要衡量指標(biāo)向區(qū)域經(jīng)理/銷售主管匯報(bào)2年以上營(yíng)銷工作經(jīng)驗(yàn)大專以上文化程度良好的人際溝通能力良好的職業(yè)道德適應(yīng)長(zhǎng)期出差執(zhí)行區(qū)域經(jīng)理/銷售主管下達(dá)的各項(xiàng)任務(wù)客戶網(wǎng)絡(luò)建設(shè)零售終端建設(shè)和管理經(jīng)銷商管理促銷員管理執(zhí)行促銷和新產(chǎn)品推廣方案客情關(guān)系建設(shè)完成銷售目標(biāo)送貨與收款銷售任務(wù)完成率零售終端覆蓋率零售終端建設(shè)和管理水平壞帳率和不良欠款率銷售代表的日常工作安排銷售主管制定和更新業(yè)務(wù)方案

業(yè)務(wù)開(kāi)展方案業(yè)務(wù)方案銷售/市場(chǎng)運(yùn)作會(huì)議與培訓(xùn)日常管理工作內(nèi)容參與工作人員工作結(jié)果與目標(biāo)客戶建立合作關(guān)系開(kāi)發(fā)客戶渠道建立符合要求的方太零售終端零售終端建設(shè)確保經(jīng)銷商按方太的標(biāo)準(zhǔn)運(yùn)作經(jīng)銷商管理辦事處定期例會(huì)辦事處所有人員回憶前一階段的工作，提出改進(jìn)意見(jiàn)并討論下一步方案促銷員定期例會(huì)業(yè)務(wù)人員及促銷員通過(guò)回憶及培訓(xùn)提高促銷員素質(zhì)和能力匯報(bào)區(qū)域經(jīng)理/銷售主管使區(qū)域經(jīng)理/銷售主管了解自己管轄范圍內(nèi)的工作進(jìn)展和市場(chǎng)信息零售終端及促銷員管理確保零售終端表現(xiàn)符合要求經(jīng)銷商拜訪聽(tīng)取經(jīng)銷商意見(jiàn)，獲得市場(chǎng)信息隨時(shí)掌握經(jīng)銷商庫(kù)存并催促經(jīng)銷商進(jìn)貨實(shí)現(xiàn)銷售接受培訓(xùn)相關(guān)人員個(gè)人能力提高直接經(jīng)銷商業(yè)務(wù)經(jīng)理的角色與職責(zé)描述工作匯報(bào)線基本資歷權(quán)限角色與職責(zé)主要衡量指標(biāo)向銷售總監(jiān)匯報(bào)直接下屬：直接經(jīng)銷商客戶經(jīng)理5年以上銷售管理經(jīng)驗(yàn)兩年以上家電業(yè)從業(yè)經(jīng)驗(yàn)大專以上文化程度對(duì)整個(gè)行業(yè)有深入的了解良好的人際溝通能力,善于處理各種矛盾良好的職業(yè)道德提出對(duì)下屬的任免建議參與銷售政策制定參與制定各直接經(jīng)銷商銷售目標(biāo)制定各經(jīng)銷商業(yè)務(wù)開(kāi)展方案制定區(qū)域渠道推廣策略監(jiān)督各直接經(jīng)銷商執(zhí)行總部政策的情況處理區(qū)域內(nèi)的重大事件總部與經(jīng)銷商之間的溝通橋梁指導(dǎo)經(jīng)銷商開(kāi)發(fā)客戶網(wǎng)絡(luò)支持經(jīng)銷商的業(yè)務(wù)開(kāi)展和組織能力開(kāi)展監(jiān)督所轄經(jīng)銷商的工作進(jìn)展監(jiān)督經(jīng)銷商是否履行其合同義務(wù)向總部如實(shí)匯報(bào)經(jīng)銷商區(qū)域的情況轄區(qū)的任務(wù)完成率經(jīng)銷商履行合同義務(wù)的情況轄區(qū)內(nèi)零售終端建設(shè)情況銷售總監(jiān)制定和更新業(yè)務(wù)開(kāi)展方案經(jīng)銷商拜訪檢查經(jīng)銷商工作，聽(tīng)取經(jīng)銷商意見(jiàn)，了解市場(chǎng)信息經(jīng)銷商客戶經(jīng)理聽(tīng)取零售商意見(jiàn)，檢查經(jīng)銷商網(wǎng)絡(luò)建設(shè)數(shù)量和質(zhì)量零售終端拜訪經(jīng)銷商客戶經(jīng)理制定出區(qū)域促銷方案區(qū)域促銷方案的設(shè)計(jì)相關(guān)人員

經(jīng)銷商區(qū)域的業(yè)務(wù)開(kāi)展方案業(yè)務(wù)計(jì)劃銷售/市場(chǎng)運(yùn)作會(huì)議與培訓(xùn)日常管理工作內(nèi)容參與工作人員工作結(jié)果直接經(jīng)銷商業(yè)務(wù)經(jīng)理的日常工作安排利用分析結(jié)果評(píng)價(jià)并指導(dǎo)各經(jīng)銷商的工作分析銷售數(shù)據(jù)和市場(chǎng)信息季度營(yíng)銷會(huì)議各經(jīng)銷商客戶經(jīng)理及總部相關(guān)人員回憶工作方案完成情況,制定下一步方案促銷費(fèi)用/經(jīng)銷商開(kāi)展基金審批審批直接經(jīng)銷商客戶經(jīng)理提出的促銷費(fèi)用或經(jīng)銷商開(kāi)展基金的使用申請(qǐng)匯報(bào)銷售總監(jiān)使總監(jiān)了解本區(qū)域工作進(jìn)展參加培訓(xùn)相關(guān)人員個(gè)人能力提高培訓(xùn)下屬組織能力提高經(jīng)銷商客戶經(jīng)理的角色與職責(zé)描述工作匯報(bào)線基本資歷權(quán)限角色與職責(zé)主要衡量指標(biāo)向直接經(jīng)銷商業(yè)務(wù)經(jīng)理匯報(bào)2年以上營(yíng)銷工作經(jīng)驗(yàn)1年以上家電業(yè)從業(yè)經(jīng)驗(yàn)大專以上文化程度良好的人際溝通能力良好的職業(yè)道德適應(yīng)長(zhǎng)期出差使用促銷費(fèi)和經(jīng)銷商開(kāi)展基金參與制定定各經(jīng)銷商業(yè)務(wù)開(kāi)展方案參與制定經(jīng)銷商區(qū)域渠道推廣策略參與并監(jiān)督經(jīng)銷商的客戶網(wǎng)絡(luò)建設(shè)監(jiān)督各直接經(jīng)銷商執(zhí)行總部政策的情況支持經(jīng)銷商的業(yè)務(wù)開(kāi)展協(xié)助經(jīng)銷商提高組織能力監(jiān)督經(jīng)銷商是否履行其合同義務(wù)向總部如實(shí)經(jīng)銷商區(qū)域的情況根據(jù)需要申報(bào)促銷費(fèi)和經(jīng)銷商開(kāi)展基金經(jīng)銷商銷售任務(wù)完成率零售終端建設(shè)水平直接經(jīng)銷商渠道經(jīng)理制定和更新業(yè)務(wù)開(kāi)展方案參與制定直接經(jīng)銷商經(jīng)銷商業(yè)務(wù)方案同直接經(jīng)銷商一起制定出本區(qū)域業(yè)務(wù)開(kāi)展方案直接經(jīng)銷商聽(tīng)取終端客戶意見(jiàn)，評(píng)估直接經(jīng)銷商工作質(zhì)量拜訪客戶及零售終端檢查制定出能有效支持經(jīng)銷商開(kāi)展網(wǎng)絡(luò)，提高銷量的區(qū)域促銷方案設(shè)計(jì)區(qū)域促銷方案直接經(jīng)銷商轄區(qū)內(nèi)業(yè)務(wù)開(kāi)展方案業(yè)務(wù)計(jì)劃銷售/市場(chǎng)運(yùn)作會(huì)議與培訓(xùn)日常管理工作內(nèi)容參與工作人員工作結(jié)果經(jīng)銷商客戶經(jīng)理的日常工作安排季度營(yíng)銷會(huì)議各經(jīng)銷商客戶經(jīng)理及總部相關(guān)人員回憶工作方案完成情況,制定下一步方案檢查直接經(jīng)銷商業(yè)務(wù)進(jìn)展情況催促直接經(jīng)銷商的工作并提出改進(jìn)意見(jiàn)培訓(xùn)直接經(jīng)銷商的工作人員提高直接經(jīng)銷商的組織能力匯報(bào)直接經(jīng)銷商渠道經(jīng)理讓總部及時(shí)了解區(qū)域內(nèi)的信息接受培訓(xùn)相關(guān)人員個(gè)人能力提高重點(diǎn)客戶渠道經(jīng)理的角色與職責(zé)描述工作匯報(bào)線基本資歷權(quán)限角色與職責(zé)主要衡量指標(biāo)向銷售總監(jiān)匯報(bào)直接下屬:重點(diǎn)客戶經(jīng)理5年以上銷售管理經(jīng)驗(yàn)兩年以上家電業(yè)從業(yè)經(jīng)驗(yàn)大專以上文化程度良好的人際溝通能力良好的職業(yè)道德參與針對(duì)重點(diǎn)客戶渠道的政策制定定義并篩選出重點(diǎn)客戶深入了解重點(diǎn)客戶的背景制定重點(diǎn)客戶渠道戰(zhàn)略和銷售方案與重點(diǎn)客戶建立良好關(guān)系與重點(diǎn)客戶進(jìn)行業(yè)務(wù)談判與重點(diǎn)客戶簽訂業(yè)務(wù)合同解決合作中出現(xiàn)的問(wèn)題與實(shí)地銷售組織合作共同提升重點(diǎn)客戶的表現(xiàn)對(duì)下屬的任免提名權(quán)局部渠道促銷費(fèi)/重點(diǎn)客戶開(kāi)展基金的審批重點(diǎn)客戶渠道的銷售業(yè)績(jī)重點(diǎn)客戶渠道的壞帳率銷售總監(jiān)制定和更新業(yè)務(wù)方案重點(diǎn)客戶拜訪了解重點(diǎn)客戶的情況，建立良好的客情關(guān)系重點(diǎn)客戶經(jīng)理談判并簽訂合作協(xié)議

重點(diǎn)客戶渠道業(yè)務(wù)開(kāi)展方案業(yè)務(wù)計(jì)劃銷售/市場(chǎng)運(yùn)作會(huì)議與培訓(xùn)日常管理工作內(nèi)容參與工作人員工作結(jié)果重點(diǎn)客戶渠道經(jīng)理的日常工作安排重點(diǎn)客戶經(jīng)理明確雙方的合作模式，獲得對(duì)方的重視重點(diǎn)客戶數(shù)據(jù)和信息分析掌握重點(diǎn)客戶的經(jīng)營(yíng)狀況重點(diǎn)客戶定義及篩選重點(diǎn)客戶經(jīng)理明確工作對(duì)象匯報(bào)銷售總監(jiān)讓銷售總監(jiān)了解總店客戶渠道的工作進(jìn)展聽(tīng)取匯報(bào)重點(diǎn)客戶經(jīng)理掌握重點(diǎn)客戶的經(jīng)營(yíng)動(dòng)態(tài)季度營(yíng)銷會(huì)議相關(guān)人員回憶工作進(jìn)展,討論下一步方案接受培訓(xùn)相關(guān)人員個(gè)人能力提高培訓(xùn)下屬提高組織能力重點(diǎn)客戶經(jīng)理的角色與職責(zé)描述工作匯報(bào)線基本資歷權(quán)限角色與職責(zé)主要衡量指標(biāo)5年以上營(yíng)銷工作經(jīng)驗(yàn)兩年以上家電業(yè)從業(yè)經(jīng)驗(yàn)大專以上文化程度良好的人際溝通能力良好的職業(yè)道德深入了解所轄重點(diǎn)客戶的背景，經(jīng)營(yíng)狀況和開(kāi)展戰(zhàn)略制定針對(duì)重點(diǎn)客戶的銷售方案與重點(diǎn)客戶建立良好關(guān)系根據(jù)重點(diǎn)客戶的特點(diǎn)向上級(jí)提出相應(yīng)的操作建議催促重點(diǎn)客戶進(jìn)貨與回款針對(duì)重點(diǎn)客戶設(shè)計(jì)促銷方案并申請(qǐng)費(fèi)用與實(shí)地銷售組織合作執(zhí)行重點(diǎn)客戶促銷共同提升方太在重點(diǎn)客戶的銷量和地位對(duì)合作中出現(xiàn)的問(wèn)題，向上級(jí)匯報(bào)并提出解決方案重點(diǎn)客戶的銷售業(yè)績(jī)重點(diǎn)客戶的零售終端表現(xiàn)重點(diǎn)客戶渠道的壞帳率向重點(diǎn)客戶渠道經(jīng)理匯報(bào)總經(jīng)理制定和更新業(yè)務(wù)開(kāi)展方案重點(diǎn)客戶拜訪聽(tīng)取意見(jiàn)，加強(qiáng)聯(lián)系提升重點(diǎn)客戶銷量，加強(qiáng)對(duì)方的合作愿望重點(diǎn)客戶渠道促銷執(zhí)行當(dāng)?shù)劁N售代表

重點(diǎn)客戶業(yè)務(wù)開(kāi)展方案業(yè)務(wù)計(jì)劃銷售/市場(chǎng)運(yùn)作會(huì)議與培訓(xùn)日常管理工作內(nèi)容參與工作人員工作結(jié)果重點(diǎn)客戶經(jīng)理的日常工作安排制定出能有效支持重點(diǎn)客戶提高銷量，增加重點(diǎn)客戶對(duì)方太的重視程度的促銷方案設(shè)計(jì)重點(diǎn)客戶渠道促銷方案重點(diǎn)客戶經(jīng)理/渠道促銷經(jīng)理對(duì)重點(diǎn)客戶拜訪了解客戶狀況，保持良好關(guān)系分析數(shù)據(jù)了解客戶經(jīng)營(yíng)情況匯報(bào)重點(diǎn)客戶渠道經(jīng)理匯報(bào)情況，獲得指導(dǎo)催促重點(diǎn)客戶進(jìn)貨,回款實(shí)現(xiàn)銷售的良性循環(huán)季度營(yíng)銷會(huì)議相關(guān)人員回憶業(yè)務(wù)進(jìn)展情況,討論下一步方案接受培訓(xùn)相關(guān)人員個(gè)人能力提高創(chuàng)新渠道經(jīng)理的角色與職責(zé)描述工作匯報(bào)線基本資歷權(quán)限角色與職責(zé)主要衡量指標(biāo)向銷售總監(jiān)匯報(bào)5年以上營(yíng)銷工作經(jīng)驗(yàn)廣泛的社會(huì)關(guān)系大專以上文化程度良好的人際溝通能力良好的職業(yè)道德有工程銷售經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先研究并參與制定創(chuàng)新渠道的業(yè)務(wù)開(kāi)展戰(zhàn)略參與創(chuàng)新渠道的政策制定制定創(chuàng)新渠道銷售的業(yè)務(wù)管理模式制定創(chuàng)新渠道銷售的業(yè)務(wù)推進(jìn)方案尋找并評(píng)估可能的創(chuàng)新渠道工程銷售的談判與執(zhí)行客戶關(guān)系的管理與維護(hù)解決合作中出現(xiàn)的問(wèn)題對(duì)下屬的任免提名權(quán)一定范圍內(nèi)的定價(jià)權(quán)銷售量銷售價(jià)格工程覆蓋范圍銷售總監(jiān)制定和更新業(yè)務(wù)方案創(chuàng)新渠道的業(yè)務(wù)推進(jìn)方案制定明確通過(guò)創(chuàng)新渠道銷售的方法和目標(biāo)說(shuō)明雙方立場(chǎng)工程談判工程銷售經(jīng)理，客戶工程經(jīng)理實(shí)現(xiàn)銷售與回款工程簽約與執(zhí)行相關(guān)人員

創(chuàng)新渠道業(yè)務(wù)方案業(yè)務(wù)計(jì)劃銷售/市場(chǎng)運(yùn)作會(huì)議與培訓(xùn)日常管理工作內(nèi)容參與工作人員工作結(jié)果創(chuàng)新渠道經(jīng)理的日常工作安排收集信息，尋求可能的新渠道拜訪客戶維護(hù)關(guān)系，收集信息匯報(bào)銷售總監(jiān)匯報(bào)創(chuàng)新渠道銷售進(jìn)展，存在的問(wèn)題并得到指導(dǎo)參加營(yíng)銷會(huì)議駐外人員和總部相關(guān)人員獲取信息接受培訓(xùn)提升個(gè)人素質(zhì)發(fā)現(xiàn)新渠道培訓(xùn)下屬提高組織能力相關(guān)人員工程銷售經(jīng)理的角色與職責(zé)描述工作匯報(bào)線基本資歷權(quán)限角色與職責(zé)主要衡量指標(biāo)向創(chuàng)新渠道經(jīng)理匯報(bào)5年以上營(yíng)銷工作經(jīng)驗(yàn)廣泛的社會(huì)關(guān)系大專以上文化程度良好的人際溝通能力良好的職業(yè)道德有工程銷售經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先制定業(yè)務(wù)推進(jìn)方案尋找并評(píng)估各種可能的工程銷售渠道參與投標(biāo)工程銷售的談判與執(zhí)行客戶關(guān)系的管理與維護(hù)解決合作中出現(xiàn)的問(wèn)題銷售量銷售價(jià)格創(chuàng)新渠道經(jīng)理制定和更新業(yè)務(wù)方案客戶拜訪建立和維護(hù)關(guān)系，獲取需求信息

雙方相關(guān)人員實(shí)現(xiàn)銷售執(zhí)行合同相關(guān)人員工程工程業(yè)務(wù)開(kāi)展方案業(yè)務(wù)計(jì)劃銷售/市場(chǎng)運(yùn)作會(huì)議與培訓(xùn)日常管理工作內(nèi)容參與工作人員工作結(jié)果工程銷售經(jīng)理的日常工作安排談判贏得或失去合同參加相關(guān)會(huì)議獲取信息，改進(jìn)方法參加培訓(xùn)相關(guān)人員個(gè)人能力提高通過(guò)各種渠道收集信息發(fā)現(xiàn)新的工程工程匯報(bào)創(chuàng)新渠道經(jīng)理匯報(bào)工作進(jìn)展，存在的問(wèn)題并得到指導(dǎo)促銷部經(jīng)理的角色與職責(zé)描述工作匯報(bào)線基本資歷權(quán)限角色與職責(zé)主要衡量指標(biāo)銷售總監(jiān)本科以上學(xué)歷(市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)優(yōu)先考慮)5年以上市場(chǎng)營(yíng)銷運(yùn)作與管理經(jīng)驗(yàn),熟悉市場(chǎng)營(yíng)銷運(yùn)作,對(duì)本行業(yè)有深入認(rèn)識(shí)具備市場(chǎng)營(yíng)銷根本知識(shí)和技術(shù)具有較強(qiáng)的分析和解決問(wèn)題的能力具備較好的領(lǐng)導(dǎo)能力和溝通技能良好的職業(yè)道德對(duì)下屬人事任免的建議權(quán)全國(guó)促銷費(fèi)用預(yù)算的審批權(quán)促銷方案/方案的審批權(quán)參與銷售政策制定負(fù)責(zé)整體促銷戰(zhàn)略和業(yè)務(wù)方案的制定負(fù)責(zé)跟蹤整體方案的執(zhí)行負(fù)責(zé)年度銷售預(yù)測(cè)與目標(biāo)負(fù)責(zé)年度促銷預(yù)算的制定與執(zhí)行負(fù)責(zé)市場(chǎng)部與銷售部的工作溝通與協(xié)調(diào)為市場(chǎng)部提供品牌管理和產(chǎn)品管理的決策支持負(fù)責(zé)整體市場(chǎng)的銷售,市場(chǎng)和競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手信息分析負(fù)責(zé)制定促銷部組織能力開(kāi)展方案負(fù)責(zé)對(duì)下屬的業(yè)績(jī)考核與能力評(píng)估促銷的有效性促銷費(fèi)用的控制零售終端表現(xiàn)部門組織能力個(gè)人組織能力業(yè)務(wù)計(jì)劃銷售/市場(chǎng)運(yùn)作會(huì)議與培訓(xùn)日常管理工作內(nèi)容參與工作人員工作結(jié)果促銷部經(jīng)理的日常工作安排年度促銷方案/促銷費(fèi)用預(yù)算參與促銷方案/方案審定銷售/市場(chǎng)/競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手?jǐn)?shù)據(jù)分析走訪實(shí)地銷售終端/客戶月度營(yíng)銷會(huì)議新產(chǎn)品上市推廣會(huì)議促銷管理培訓(xùn)與下屬進(jìn)行工作回憶匯報(bào)促銷費(fèi)用審批銷售總監(jiān)/市場(chǎng)部總監(jiān)促銷經(jīng)理/產(chǎn)品經(jīng)理銷售信息支持辦事處經(jīng)理/銷售代表參加會(huì)議人員參加會(huì)議人員促銷經(jīng)理直接下屬銷售總監(jiān)促銷經(jīng)理制定和更新促銷方案/費(fèi)用預(yù)算保證方案的有效性為市場(chǎng)部提供決策支持,分析促銷的有效性了解客戶需求和實(shí)地情況,培訓(xùn)客戶為銷售政策制定和市場(chǎng)營(yíng)銷決策提供支持信息共享,提供決策支持提升下屬的管理技能一對(duì)一回憶個(gè)人業(yè)務(wù)和制定個(gè)人開(kāi)展方案通報(bào)業(yè)務(wù)情況,解決問(wèn)題審批促銷費(fèi)用預(yù)算和報(bào)銷產(chǎn)品促銷經(jīng)理的角色與職責(zé)描述工作匯報(bào)線基本資歷權(quán)限角色與職責(zé)主要衡量指標(biāo)促銷部經(jīng)理本科以上學(xué)歷(市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)優(yōu)先考慮)3年以上市場(chǎng)營(yíng)銷運(yùn)作與管理經(jīng)驗(yàn),熟悉市場(chǎng)營(yíng)銷運(yùn)作,對(duì)本行業(yè)有深入認(rèn)識(shí)具備市場(chǎng)營(yíng)銷根本知識(shí)和技術(shù)具備較好的組織與溝通技能良好的職業(yè)道德所屬產(chǎn)品線促銷方案的審批權(quán)所屬產(chǎn)品線促銷費(fèi)用的局部審批權(quán)參與產(chǎn)品線銷售政策制定負(fù)責(zé)年度產(chǎn)品線促銷方案的制定負(fù)責(zé)跟蹤促銷方案的執(zhí)行負(fù)責(zé)產(chǎn)品線年度銷售預(yù)測(cè)與目標(biāo)負(fù)責(zé)產(chǎn)品線年度促銷預(yù)算的制定與執(zhí)行負(fù)責(zé)與產(chǎn)品經(jīng)理的工作協(xié)作為產(chǎn)品經(jīng)理提供決策支持負(fù)責(zé)產(chǎn)品線整體市場(chǎng)的銷售,市場(chǎng)和競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手信息分析促銷的有效性促銷費(fèi)用的控制零售終端表現(xiàn)個(gè)人組織能力產(chǎn)品促銷經(jīng)理的日常工作安排業(yè)務(wù)計(jì)劃銷售/市場(chǎng)運(yùn)作會(huì)議與培訓(xùn)日常管理工作內(nèi)容參與工作人員工作結(jié)果產(chǎn)品線促銷方案/促銷費(fèi)用預(yù)算制定促銷方案/方案銷售/市場(chǎng)/競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手?jǐn)?shù)據(jù)分析走訪實(shí)地銷售終端/客戶新產(chǎn)品上市推廣會(huì)議參加營(yíng)銷管理培訓(xùn)匯報(bào)局部促銷方案審批促銷方案執(zhí)行跟蹤產(chǎn)品經(jīng)理/促銷部經(jīng)理大區(qū)經(jīng)理/辦事處經(jīng)理銷售信息支持辦事處經(jīng)理/銷售代表參加會(huì)議人員參加會(huì)議人員促銷部經(jīng)理/產(chǎn)品經(jīng)理辦事處經(jīng)理/大區(qū)經(jīng)理辦事處經(jīng)理制定和更新促銷方案/費(fèi)用預(yù)算保證方案的有效性為產(chǎn)品經(jīng)理提供決策支持,分析促銷的有效性了解客戶需求和實(shí)地情況信息共享,提供決策支持提升個(gè)人管理技能通報(bào)業(yè)務(wù)情況,解決問(wèn)題保證促銷方案的有效性及時(shí)掌握促銷方案的執(zhí)行情況渠道促銷經(jīng)理的角色與職責(zé)描述工作匯報(bào)線基本資歷權(quán)限角色與職責(zé)主要衡量指標(biāo)促銷部經(jīng)理本科以上學(xué)歷(市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)優(yōu)先考慮)3年以上市場(chǎng)營(yíng)銷運(yùn)作與管理經(jīng)驗(yàn),熟悉市場(chǎng)營(yíng)銷運(yùn)作,對(duì)本行業(yè)有深入認(rèn)識(shí)具備市場(chǎng)營(yíng)銷根本知識(shí)和技術(shù)具備較好的組織與溝通技能良好的職業(yè)道德零售/分銷渠道促銷方案的審批權(quán)零售/分銷渠道促銷費(fèi)用的局部審批權(quán)參與渠道銷售政策制定負(fù)責(zé)年度渠道促銷方案的制定負(fù)責(zé)跟蹤促銷方案的執(zhí)行負(fù)責(zé)渠道年度促銷預(yù)算的制定與執(zhí)行與產(chǎn)品促銷經(jīng)理和產(chǎn)品經(jīng)理的工作溝通為產(chǎn)品經(jīng)理提供決策支持負(fù)責(zé)渠道銷售,市場(chǎng)和競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手信息分析渠道促銷的有效性渠道促銷費(fèi)用的控制零售終端表現(xiàn)個(gè)人組織能力渠道促銷經(jīng)理的日常工作安排業(yè)務(wù)計(jì)劃銷售/市場(chǎng)運(yùn)作會(huì)議與培訓(xùn)日常管理工作內(nèi)容參與工作人員工作結(jié)果渠道促銷方案/促銷費(fèi)用預(yù)算制定渠道促銷方案/方案渠道銷售/市場(chǎng)/競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手?jǐn)?shù)據(jù)分析走訪實(shí)地銷售終端/客戶新產(chǎn)品上市推廣會(huì)議參加營(yíng)銷管理培訓(xùn)匯報(bào)渠道促銷方案制定渠道促銷方案執(zhí)行跟蹤產(chǎn)品經(jīng)理/促銷部經(jīng)理大區(qū)經(jīng)理銷售信息支持辦事處經(jīng)理/銷售代表參加會(huì)議人員參加會(huì)議人員促銷部經(jīng)理大區(qū)經(jīng)理辦事處經(jīng)理制定和更新促銷方案/費(fèi)用預(yù)算保證方案的有效性為市場(chǎng)部提供決策支持,分析促銷的有效性了解客戶需求和實(shí)地情況信息共享,提供決策支持提升個(gè)人管理技能通報(bào)業(yè)務(wù)情況,解決問(wèn)題保證促銷方案的有效性及時(shí)掌握促銷方案的執(zhí)行情況銷售培訓(xùn)經(jīng)理的角色與職責(zé)描述工作匯報(bào)線基本資歷權(quán)限角色與職責(zé)主要衡量指標(biāo)促銷部經(jīng)理本科以上學(xué)歷(市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)優(yōu)先考慮)3年以上市場(chǎng)營(yíng)銷運(yùn)作與管理經(jīng)驗(yàn),熟悉市場(chǎng)營(yíng)銷運(yùn)作,對(duì)本行業(yè)有深入認(rèn)識(shí)具備市場(chǎng)營(yíng)銷根本知識(shí)和技術(shù)具備良好的演講和溝通技能良好的職業(yè)道德培訓(xùn)申請(qǐng)的局部審批權(quán)負(fù)責(zé)促銷員培訓(xùn)和銷售代表培訓(xùn)制定年度銷售/促銷培訓(xùn)方案和預(yù)算年度培訓(xùn)方案的組織與實(shí)施承擔(dān)局部培訓(xùn)工作會(huì)同研發(fā)部門開(kāi)發(fā)培訓(xùn)課程培訓(xùn)講師資源的管理與維護(hù)培訓(xùn)需求的調(diào)查和分析培訓(xùn)效果評(píng)估學(xué)員滿意度調(diào)查促銷員和銷售代表能力評(píng)估情況培訓(xùn)費(fèi)用的控制銷售培訓(xùn)經(jīng)理的日常工作安排業(yè)務(wù)計(jì)劃銷售/市場(chǎng)運(yùn)作會(huì)議與培訓(xùn)日常管理工作內(nèi)容參與工作人員工作結(jié)果培訓(xùn)方案/費(fèi)用預(yù)算實(shí)地走訪促銷員和銷售代表參與促銷員/銷售代表培訓(xùn)匯報(bào)培訓(xùn)的組織與實(shí)施辦事處經(jīng)理/大區(qū)經(jīng)理促銷員/銷售代表促銷員/銷售代表促銷部經(jīng)理總部行政/辦事處行政制定和更新培訓(xùn)方案/費(fèi)用預(yù)算了解培訓(xùn)需求提供培訓(xùn)效勞通報(bào)業(yè)務(wù)情況,解決問(wèn)題保證培訓(xùn)的實(shí)施銷售信息支持(行政人員)的角色與職責(zé)描述工作匯報(bào)線基本資歷權(quán)限角色與職責(zé)主要衡量指標(biāo)促銷部經(jīng)理大專以上學(xué)歷1年以上銷售行政工作經(jīng)驗(yàn),對(duì)本行業(yè)有一定了解熟練運(yùn)用Office軟件一定的書(shū)面表達(dá)能力良好的職業(yè)道德收集和匯總客戶檔案收集和匯總銷售/市場(chǎng)/競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手信息銷售合同/銷售政策/價(jià)格等文檔管理促銷部?jī)?nèi)部文檔管理負(fù)責(zé)發(fā)布新產(chǎn)品方案/銷售政策變更等信息,充當(dāng)總部與實(shí)地的信息溝通橋梁促銷部日常行政事務(wù)處理信息管理的完整性和及時(shí)性個(gè)人工作表現(xiàn)銷售信息支持(行政人員)的日常工作安排業(yè)務(wù)計(jì)劃銷售/市場(chǎng)運(yùn)作會(huì)議與培訓(xùn)日常管理工作內(nèi)容參與工作人員工作結(jié)果收集零售終端檔案,客戶信息收集銷售/市場(chǎng)/競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手信息內(nèi)部文檔管理發(fā)布新產(chǎn)品方案/銷售政策變更匯報(bào)行政事務(wù)處理信息收集與存檔辦事處經(jīng)理/大區(qū)經(jīng)理辦事處經(jīng)理/大區(qū)經(jīng)理促銷部人員相關(guān)人員促銷部經(jīng)理事務(wù)有關(guān)人員相關(guān)人員新建和更新客戶信息更新銷售/市場(chǎng)/競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手?jǐn)?shù)據(jù)更新內(nèi)部文檔及時(shí)準(zhǔn)確發(fā)布信息通報(bào)工作情況,解決問(wèn)題保證行政事務(wù)及時(shí)處理和連續(xù)性保證信息和文檔管理的完整性和及時(shí)性銷售財(cái)務(wù)經(jīng)理的角色與職責(zé)描述工作匯報(bào)線基本資歷權(quán)限角色與職責(zé)主要衡量指標(biāo)銷售總監(jiān)(業(yè)務(wù)結(jié)果,業(yè)績(jī)考核)財(cái)務(wù)總監(jiān)(職業(yè)開(kāi)展,業(yè)績(jī)考核)財(cái)會(huì)專業(yè)本科以上學(xué)歷5年以上財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)工作經(jīng)驗(yàn),2年以上銷售財(cái)務(wù)管理經(jīng)驗(yàn)熟悉本行業(yè)的銷售運(yùn)作豐富的會(huì)計(jì)核算/財(cái)務(wù)管理經(jīng)驗(yàn)較強(qiáng)的分析和解決問(wèn)題的能力良好的溝通技能良好的職業(yè)道德銷售政策和定價(jià)的建議權(quán)客戶信用控制的建議權(quán)和審核權(quán)銷售/促銷費(fèi)用的建議權(quán)和審核權(quán)客戶開(kāi)展基金的撥付和使用審核權(quán)參與銷售政策和價(jià)格體系制定為市場(chǎng)部和銷售部提供財(cái)務(wù)分析支持制定銷售/促銷費(fèi)用預(yù)算和監(jiān)督執(zhí)行為重點(diǎn)客戶和經(jīng)銷商提供局部財(cái)務(wù)分析支持負(fù)責(zé)重點(diǎn)客戶和經(jīng)銷商開(kāi)展基金的管理信用控制政策的制定和監(jiān)督執(zhí)行監(jiān)控銷售回款和應(yīng)收帳款情況銷售回款率應(yīng)收賬款壞帳比率費(fèi)用預(yù)算的控制決策支持的有效性個(gè)人能力的開(kāi)展銷售財(cái)務(wù)經(jīng)理的日常工作安排業(yè)務(wù)計(jì)劃銷售/市場(chǎng)運(yùn)作會(huì)議與培訓(xùn)日常管理工作內(nèi)容參與工作人員工作結(jié)果銷售/促銷費(fèi)用預(yù)算銷售/促銷費(fèi)用控制重點(diǎn)客戶/經(jīng)銷商開(kāi)展基金管理信用檢查和應(yīng)收帳款管理參加新產(chǎn)品方案/銷售決策會(huì)議參加財(cái)務(wù)管理培訓(xùn)匯報(bào)銷售/促銷費(fèi)用審批信用檢查和催款銷售總監(jiān)/促銷部經(jīng)理促銷部/業(yè)務(wù)經(jīng)理重點(diǎn)客戶/經(jīng)銷商經(jīng)理辦事處經(jīng)理/銷售代表參加會(huì)議人員銷售總監(jiān)/財(cái)務(wù)總監(jiān)促銷經(jīng)理/業(yè)務(wù)經(jīng)理業(yè)務(wù)經(jīng)理制定和更新費(fèi)用預(yù)算合理控制費(fèi)用支出保證開(kāi)展基金的提取和合理使用控制資金風(fēng)險(xiǎn),提高資金使用效率提供財(cái)務(wù)預(yù)測(cè)與分析支持提升個(gè)人能力通報(bào)業(yè)務(wù)情況,解決問(wèn)題合理控制費(fèi)用支出控制應(yīng)收賬款銷售人力資源經(jīng)理的職責(zé)描述工作匯報(bào)線基本資歷權(quán)限角色與職責(zé)主要衡量指標(biāo)銷售總監(jiān)(業(yè)務(wù)結(jié)果,業(yè)績(jī)考核)人力資源總監(jiān)(職業(yè)開(kāi)展,業(yè)績(jī)考核)本科以上學(xué)歷(企業(yè)管理專業(yè)優(yōu)先)

3年以上人力資源管理經(jīng)驗(yàn),了解市場(chǎng)營(yíng)銷運(yùn)作,對(duì)家電行業(yè)有一定認(rèn)識(shí)具備人力資源管理的專業(yè)知識(shí)和技能較強(qiáng)的分析和解決問(wèn)題的能力良好的領(lǐng)導(dǎo)能力和溝通技能良好的職業(yè)道德實(shí)地銷售組織的人事任免審批權(quán)人員增減的審批權(quán)薪酬/福利政策的制定權(quán)年度實(shí)地銷售組織的人員編制人力資源政策制定與監(jiān)督執(zhí)行薪酬體系/福利方案的制定與監(jiān)督執(zhí)行負(fù)責(zé)辦事處經(jīng)理的招聘協(xié)助辦事處經(jīng)理進(jìn)行人員招聘協(xié)助實(shí)地銷售組織合理配置人力資源建立實(shí)地銷售組織員工人事檔案員工滿意度人員流失率人力資源本錢效率銷售人力資源經(jīng)理的日常工作安排業(yè)務(wù)計(jì)劃銷售/市場(chǎng)運(yùn)作會(huì)議與培訓(xùn)日常管理工作內(nèi)容參與工作人員工作結(jié)果人力資源方案協(xié)助實(shí)地組織人員招聘人事檔案管理協(xié)助實(shí)地組織人事管理實(shí)施人事管理培訓(xùn)匯報(bào)人事檔案管理對(duì)實(shí)地銷售組織指導(dǎo)和監(jiān)督銷售總監(jiān)/業(yè)務(wù)經(jīng)理辦事處經(jīng)理/行政辦事處行政辦事處行政辦事處行政銷售總監(jiān)/人力資源總監(jiān)辦事處行政辦事處經(jīng)理/行政制定和更新人力資源編制保證招聘質(zhì)量建立和更新完整的人事檔案提高實(shí)地組織的人事管理技能提高實(shí)地組織行政的人事管理技能通報(bào)人事管理情況,解決存在問(wèn)題及時(shí)更新人事檔案給予實(shí)地銷售組織人事管理的業(yè)務(wù)支持D.物流效勞部組織設(shè)計(jì)物流效勞部的組織結(jié)構(gòu)物流/效勞總監(jiān)效勞經(jīng)理定單處理人員倉(cāng)儲(chǔ)運(yùn)輸經(jīng)理調(diào)貨方案經(jīng)理800組長(zhǎng)培訓(xùn)主管大區(qū)效勞主管區(qū)域效勞主管效勞人員效勞人員效勞人員效勞人員物流協(xié)調(diào)員物流協(xié)調(diào)員物流協(xié)調(diào)員物流協(xié)調(diào)員全國(guó)效勞經(jīng)理的角色與職責(zé)描述工作匯報(bào)線基本資歷權(quán)限角色與職責(zé)主要衡量指標(biāo)物流效勞總監(jiān)本科以上學(xué)歷(企業(yè)管理專業(yè)優(yōu)先)3年以家電行業(yè)售后效勞管理經(jīng)驗(yàn),對(duì)家電行業(yè)有深入的理解具備效勞管理的專業(yè)知識(shí)和技能較強(qiáng)的分析和解決問(wèn)題的能力較強(qiáng)的領(lǐng)導(dǎo)能力和溝通技能良好的職業(yè)道德對(duì)直接下屬的人事任免建議權(quán)效勞費(fèi)用預(yù)算/支出的審批權(quán)效勞網(wǎng)點(diǎn)設(shè)立/撤銷的審批權(quán)重大投訴事件的處理權(quán)制定公司效勞戰(zhàn)略制定年度效勞網(wǎng)絡(luò)開(kāi)展方案制定年度效勞體系人員編制制定年度效勞費(fèi)用預(yù)算監(jiān)督預(yù)算與方案的執(zhí)行制定效勞體系管理制度和相關(guān)流程負(fù)責(zé)效勞組織的能力開(kāi)展處理重大顧客投訴事件負(fù)責(zé)效勞與銷售/市場(chǎng)部門的工作溝通年度實(shí)地銷售組織的人員編制參與制定效勞人員的薪資體系和福利方案負(fù)責(zé)直接下屬的業(yè)績(jī)考核顧客效勞滿意度顧客投訴率/重大投訴事件組織能力開(kāi)展個(gè)人能力的開(kāi)展全國(guó)效勞經(jīng)理的日常工作安排業(yè)務(wù)計(jì)劃服務(wù)運(yùn)作會(huì)議與培訓(xùn)日常管理工作內(nèi)容參與工作人員工作結(jié)果服務(wù)網(wǎng)絡(luò)發(fā)展計(jì)劃服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)設(shè)立/撤銷審定走訪服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)服務(wù)費(fèi)用的審批服務(wù)信息的分析參加質(zhì)量分析會(huì)議參加管理培訓(xùn)匯報(bào)工作回顧與其他部門的工作溝通物流服務(wù)總監(jiān)大區(qū)服務(wù)主管區(qū)域服務(wù)主管大區(qū)服務(wù)主管800組長(zhǎng)/大區(qū)服務(wù)主管參加會(huì)議人員參加培訓(xùn)人員物流服務(wù)總監(jiān)直接下屬相關(guān)人員制定和更新服務(wù)網(wǎng)絡(luò)發(fā)展規(guī)劃保證服務(wù)質(zhì)量和服務(wù)能力的統(tǒng)一性了解服務(wù)需求和存在問(wèn)題合理控制服務(wù)費(fèi)用支出分析存在問(wèn)題,持續(xù)改善服務(wù)系統(tǒng)反饋用戶需求和質(zhì)量信息提升個(gè)人能力通報(bào)工作情況,解決存在問(wèn)題就工作業(yè)績(jī)和能力發(fā)展計(jì)劃達(dá)成一致保持良好的溝通氛圍,提高工作效率大區(qū)效勞主管的角色與職責(zé)描述工作匯報(bào)線基本資歷權(quán)限角色與職責(zé)主要衡量指標(biāo)全國(guó)效勞經(jīng)理本科以上學(xué)歷2年以家電行業(yè)售后效勞管理經(jīng)驗(yàn),對(duì)家電行業(yè)有深入的理解具備效勞管理的專業(yè)知識(shí)和技能較強(qiáng)的分析和解決問(wèn)題的能力良好的溝通協(xié)調(diào)能力良好的職業(yè)道德能經(jīng)常出差對(duì)直接下屬的人事任免建議權(quán)所轄區(qū)域效勞費(fèi)用支出的審批權(quán)退貨的審批權(quán)效勞人員績(jī)效考核權(quán)制定所轄區(qū)域的效勞網(wǎng)點(diǎn)建設(shè)方案制定所轄區(qū)域的效勞費(fèi)用預(yù)算制定所轄區(qū)域的效勞人員編制監(jiān)督預(yù)算與方案的執(zhí)行負(fù)責(zé)所轄區(qū)域的效勞組織能力開(kāi)展協(xié)調(diào)處理顧客投訴事件對(duì)效勞網(wǎng)點(diǎn)的業(yè)績(jī)考核負(fù)責(zé)對(duì)區(qū)域效勞主管的考核所轄區(qū)域顧客效勞滿意度所轄區(qū)域顧客投訴率/重大投訴事件效勞費(fèi)用合理控制個(gè)人能力的開(kāi)展大區(qū)效勞主管的日常工作安排業(yè)務(wù)計(jì)劃服務(wù)運(yùn)作會(huì)議與培訓(xùn)日常管理工作內(nèi)容參與工作人員工作結(jié)果效勞網(wǎng)點(diǎn)建設(shè)方案效勞網(wǎng)點(diǎn)設(shè)立/撤銷審定走訪效勞網(wǎng)點(diǎn)效勞費(fèi)用的審批效勞信息的收集與分析參加質(zhì)量分析會(huì)議參加管理培訓(xùn)匯報(bào)工作回憶對(duì)各地效勞中心的業(yè)務(wù)指導(dǎo)區(qū)域效勞主管區(qū)域效勞主管區(qū)域效勞主管/效勞人員區(qū)域效勞主管區(qū)域效勞主管參加會(huì)議人員參加培訓(xùn)人員全國(guó)效勞經(jīng)理區(qū)域效勞主管區(qū)域效勞主管制定和更新效勞網(wǎng)點(diǎn)建設(shè)方案保證效勞質(zhì)量和效勞能力的統(tǒng)一性了解效勞需求和存在問(wèn)題合理控制效勞費(fèi)用支出分析并解決存在的問(wèn)題反響用戶需求和質(zhì)量信息提升個(gè)人能力通報(bào)工作情況,解決存在問(wèn)題就工作業(yè)績(jī)和能力開(kāi)展方案達(dá)成一致提升區(qū)域效勞主管的管理能力效勞培訓(xùn)經(jīng)理的角色與職責(zé)描述工作匯報(bào)線基本資歷權(quán)限角色與職責(zé)主要衡量指標(biāo)全國(guó)效勞經(jīng)理本科以上學(xué)歷2年以效勞運(yùn)作管理經(jīng)驗(yàn),具備一定的產(chǎn)品技術(shù)知識(shí)和較強(qiáng)的培訓(xùn)技能良好的溝通技能良好的職業(yè)道德能經(jīng)常出差培訓(xùn)申請(qǐng)的局部審批權(quán)負(fù)責(zé)效勞主管和效勞人員培訓(xùn)制定年度效勞管理/技能培訓(xùn)方案和預(yù)算培訓(xùn)的組織與實(shí)施承擔(dān)局部培訓(xùn)工作會(huì)同研發(fā)部門開(kāi)發(fā)培訓(xùn)課程培訓(xùn)講師資源的管理與維護(hù)培訓(xùn)需求的調(diào)查和分析培訓(xùn)效果評(píng)估學(xué)員滿意度調(diào)查效勞主管和效勞人員能力評(píng)估情況培訓(xùn)費(fèi)用的控制效勞培訓(xùn)經(jīng)理的日常工作安排業(yè)務(wù)計(jì)劃服務(wù)運(yùn)作會(huì)議與培訓(xùn)日常管理工作內(nèi)容參與工作人員工作結(jié)果培訓(xùn)方案/費(fèi)用預(yù)算實(shí)地走訪效勞網(wǎng)點(diǎn)參與效勞管理/技能培訓(xùn)匯報(bào)培訓(xùn)的組織與實(shí)施培訓(xùn)效果評(píng)估大區(qū)效勞主管/全國(guó)效勞經(jīng)理區(qū)域效勞主管/效勞人員區(qū)域效勞主管/效勞人員全國(guó)效勞經(jīng)理大區(qū)效勞主管/區(qū)域效勞主管區(qū)域效勞主管/效勞人員制定和更新培訓(xùn)方案/費(fèi)用預(yù)算了解培訓(xùn)需求提供培訓(xùn)效勞通報(bào)業(yè)務(wù)情況,解決問(wèn)題保證培訓(xùn)的實(shí)施分析培訓(xùn)效果,提出改善建議區(qū)域效勞主管的角色與職責(zé)描述工作匯報(bào)線基本資歷權(quán)限角色與職責(zé)主要衡量指標(biāo)大區(qū)效勞主管大專以上學(xué)歷2年以家電行業(yè)售后效勞管理經(jīng)驗(yàn)具備一定的管理知識(shí)和技能,熟悉產(chǎn)品維修技術(shù)一定的分析和解決問(wèn)題的能力良好的溝通協(xié)調(diào)能力良好的職業(yè)道德能經(jīng)常出差對(duì)直接下屬的人事任免建議權(quán)所轄區(qū)域效勞費(fèi)用支出的審批權(quán)退貨的審批權(quán)效勞人員績(jī)效考核權(quán)制定所轄區(qū)域的效勞網(wǎng)點(diǎn)建設(shè)方案制定所轄區(qū)域的效勞費(fèi)用預(yù)算制定所轄地區(qū)效勞中心的效勞人員編制監(jiān)督預(yù)算與方案的執(zhí)行負(fù)責(zé)所轄地區(qū)效勞中心日常管理協(xié)調(diào)處理顧客投訴事件對(duì)效勞網(wǎng)點(diǎn)的業(yè)績(jī)考核負(fù)責(zé)對(duì)效勞人員和信息員的考核所轄區(qū)域顧客效勞滿意度/響應(yīng)時(shí)間所轄區(qū)域顧客投訴率/重大投訴事件個(gè)人的能力開(kāi)展區(qū)域效勞主管的日常工作安排業(yè)務(wù)計(jì)劃服務(wù)運(yùn)作會(huì)議與培訓(xùn)日常管理工作內(nèi)容參與工作人員工作結(jié)果效勞網(wǎng)點(diǎn)拜訪方案效勞網(wǎng)點(diǎn)篩選與談判走訪效勞網(wǎng)點(diǎn)效勞費(fèi)用的審批效勞信息的收集參加效勞管理培訓(xùn)匯報(bào)對(duì)效勞網(wǎng)點(diǎn)的業(yè)務(wù)指導(dǎo)大區(qū)效勞主管大區(qū)效勞主管效勞網(wǎng)點(diǎn)負(fù)責(zé)人效勞人員信息員/效勞人員參加培訓(xùn)人員大區(qū)效勞主管效勞網(wǎng)點(diǎn)負(fù)責(zé)人加強(qiáng)與效勞網(wǎng)點(diǎn)的業(yè)務(wù)溝通選擇符合要求的效勞網(wǎng)點(diǎn)了解效勞需求和存在問(wèn)題合理控制效勞費(fèi)用支出向總部提供信息和數(shù)據(jù)提升個(gè)人能力通報(bào)工作情況,解決存在問(wèn)題提升效勞網(wǎng)點(diǎn)的效勞運(yùn)作能力800組長(zhǎng)的角色與職責(zé)描述工作匯報(bào)線基本資歷權(quán)限角色與職責(zé)主要衡量指標(biāo)全國(guó)效勞經(jīng)理大專以上學(xué)歷2年家電業(yè)工作經(jīng)驗(yàn)熟悉產(chǎn)品根本知識(shí)標(biāo)準(zhǔn)普通話良好的溝通協(xié)調(diào)能力和快速應(yīng)變能力熟練使用Office軟件良好的職業(yè)道德對(duì)直接下屬的人事任免建議權(quán)顧客投訴的局部處理權(quán)對(duì)信息員的考核權(quán)建立顧客檔案制定回訪方案并監(jiān)督執(zhí)行協(xié)調(diào)處理顧客投訴監(jiān)督各地效勞網(wǎng)點(diǎn)的效勞質(zhì)量和數(shù)據(jù)真實(shí)性收集匯總各地網(wǎng)點(diǎn)效勞信息負(fù)責(zé)信息員的技能培訓(xùn)負(fù)責(zé)對(duì)信息員的績(jī)效考核顧客檔案的完整性和更新性效勞信息收集的完整性和及時(shí)性投訴事件的處理及時(shí)性和滿意度顧客效勞滿意度800組長(zhǎng)的日常工作安排業(yè)務(wù)計(jì)劃服務(wù)運(yùn)作會(huì)議與培訓(xùn)日常管理工作內(nèi)容參與工作人員工作結(jié)果用戶回訪方案用戶回訪接受顧客咨詢與投訴收集效勞信息建立顧客檔案參加效勞管理培訓(xùn)匯報(bào)與其他部門的工作溝通全國(guó)效勞經(jīng)理顧客顧客區(qū)域效勞主管區(qū)域效勞主管參加培訓(xùn)人員全國(guó)效勞經(jīng)理相關(guān)人員合理分配資源,保證回訪的及時(shí)性顧客滿意度調(diào)查結(jié)果記錄提供咨詢,幫助解決問(wèn)題建立和更新效勞信息記錄建立和更新顧客檔案提升個(gè)人能力通報(bào)工作情況,解決存在問(wèn)題及時(shí)準(zhǔn)確地解決顧客提出的需求和投訴效勞人員的角色與職責(zé)描述工作匯報(bào)線基本資歷權(quán)限角色與職責(zé)主要衡量指標(biāo)區(qū)域效勞主管初中以上學(xué)歷2年家電行業(yè)維修效勞經(jīng)驗(yàn)熟悉產(chǎn)品維修技術(shù)良好的溝通能力良好的職業(yè)道德顧客上門效勞(安裝/清洗/維修)顧客上門回訪殘損機(jī)的返修顧客效勞滿意度顧客效勞響應(yīng)時(shí)間顧客投訴率倉(cāng)儲(chǔ)運(yùn)輸經(jīng)理的職責(zé)描述角色與職責(zé)主要衡量指標(biāo)參與制定年度部門費(fèi)用預(yù)算制定相關(guān)倉(cāng)儲(chǔ)運(yùn)輸政策和流程負(fù)責(zé)工廠成品倉(cāng)庫(kù)的日常運(yùn)作管理負(fù)責(zé)工廠成品倉(cāng)發(fā)往各地分銷點(diǎn)的運(yùn)輸和發(fā)貨管理負(fù)責(zé)對(duì)全國(guó)各個(gè)分銷點(diǎn)倉(cāng)庫(kù)和運(yùn)輸供給商的搜尋和篩選,并參與審批負(fù)責(zé)解決成品在倉(cāng)儲(chǔ)運(yùn)輸過(guò)程中出現(xiàn)的問(wèn)題負(fù)責(zé)日常對(duì)倉(cāng)儲(chǔ)/運(yùn)輸供給商的管理和考核或評(píng)估負(fù)責(zé)對(duì)倉(cāng)儲(chǔ)運(yùn)輸供給商的費(fèi)用結(jié)算負(fù)責(zé)對(duì)各地物流協(xié)調(diào)員進(jìn)行相關(guān)的倉(cāng)儲(chǔ)和運(yùn)輸培訓(xùn)工作匯報(bào)線基本資歷權(quán)限審批日常倉(cāng)儲(chǔ)運(yùn)輸費(fèi)用可以提交下屬人員的任免和升職的建議直接匯報(bào)給物流效勞總監(jiān)本科以上學(xué)歷,至少4年以上的倉(cāng)儲(chǔ)運(yùn)輸管理經(jīng)驗(yàn)具有一定的專業(yè)采購(gòu)技能很強(qiáng)的主動(dòng)性很強(qiáng)的溝通能力(口頭和書(shū)面形式)能有效地與他人或部門合作具有很強(qiáng)的組織管理和開(kāi)展能力物流本錢(倉(cāng)儲(chǔ)運(yùn)輸本錢,包括一次物流從和二次物流本錢)運(yùn)輸?shù)目煽啃灾笜?biāo)工廠倉(cāng)庫(kù)和各地倉(cāng)庫(kù)的庫(kù)存準(zhǔn)確率倉(cāng)儲(chǔ)運(yùn)輸環(huán)節(jié)的破損和報(bào)廢費(fèi)用倉(cāng)儲(chǔ)運(yùn)輸經(jīng)理的日常工作安排倉(cāng)儲(chǔ)運(yùn)輸政策和流程制定或更新物流效勞總監(jiān)、下屬制定改進(jìn)方案解決工廠成品倉(cāng)運(yùn)作日常問(wèn)題發(fā)貨組長(zhǎng)等有效提高效勞質(zhì)量,降低采購(gòu)本錢定期與核心運(yùn)輸供給商回憶日常運(yùn)作管理會(huì)議與培訓(xùn)工作內(nèi)容參與工作人員工作結(jié)果制定相關(guān)倉(cāng)儲(chǔ)運(yùn)輸政策和管理流程實(shí)地供給商走訪和跟蹤回憶監(jiān)督實(shí)地倉(cāng)儲(chǔ)運(yùn)輸供給商表現(xiàn)領(lǐng)導(dǎo)月度倉(cāng)儲(chǔ)運(yùn)輸工作回憶主管和發(fā)貨組長(zhǎng)等回憶工作進(jìn)度,提出問(wèn)題,尋求資源支持費(fèi)用審批或得到上級(jí)的審批監(jiān)督費(fèi)用的合理有效使用與下屬的定期回顧下屬