十二月底話務員年度工作總結范文（3篇）

第3頁共3頁十二月底話務員年度工作總結范文一、通過____月份日常工作和學習積累的一點認識。在描述這個月的主要工作事情。這個月感覺業(yè)務素質和解決問題的能力還不夠，以后要做到加強學習，更新觀念。對待日常工作，不要總找借口，要從自身出發(fā)，不斷加強學習更新觀念，不斷分析認識提高自己，改變不執(zhí)行不作為的不良習慣，自動自發(fā)的做好本職工作。我們在執(zhí)行某些任務時，總會遇到一些問題。而對待問題有兩種選擇：一種不怕問題，想方設法解決問題，千方百計消滅問題。結果是圓滿完成任務，一種是面對問題，一籌莫展，不思進取，結果是問題依然存在，任務也不會完成，反思對待問題的兩種選擇和兩個結果。我們會不由自主的問到，同是一項工作，為什么有的人能夠做的很好，有的人卻做不到呢關鍵是一個思想觀念認識的問題。二、認真工作，使自己素養(yǎng)不斷得到提高。愛崗敬業(yè)的職業(yè)道德素質是每一項工作順利開展并最終取得成功的保障。在這一個月的時間里，我能遵守公司的各項規(guī)章制度，兢兢業(yè)業(yè)做好本職業(yè)工作，一個月用滿腔熱情積極、認真地完成好每一項任務，認真履行崗位職責，平時生活中團結同事、不斷提升自己的團隊合作精神。一本《執(zhí)行力》讓我豪情萬丈，一種積極豁達的心態(tài)、一種良好的習慣、特別是讓我明白了做一個有執(zhí)行力的人對一個公司的發(fā)展和員工個人職業(yè)化的成長的重要性。一句話概括即為：個人執(zhí)行力決定個人的成敗，企業(yè)執(zhí)行力決定企業(yè)的興亡。這本書讓我對自己的人生有了進一步的認識，渴望有所突破的我，將會在以后的工作和生活中時時提醒自己，以便自己以后的人生道路越走越精彩。三、認真學習加強提高工作能力。根據目前工作分工，我的主要工作任務是（1）負責公司培訓工作;（2）負責工傷工作;（3）辦公室部分寫作和臨時工作。通過完成上述工作，使我認識到一個稱職的管理人員應當具有良好的語言表達能力、流暢的文字寫作能力、較強的組織領導能力、靈活的處理問題能力、有效的對外聯(lián)系能力、大型活動的策劃及籌備能力。在原來的公司里，很多工作我只是管大。四、不足和需改進方面。雖然到來了近三個月，對生產工藝還不太了解，到生產現場時間不多，人員熟悉程度也不夠，對分工的工作還沒有形成系統(tǒng)的計劃和長遠規(guī)劃。隨著對公司和工作的進一步熟悉，我也希望領導今后多分配一些工作，我覺得多做一些工作更能體現自己的人生價值?！皹I(yè)精于勤而荒于嬉”，在以后的工作中我要不斷學習業(yè)務知識，通過多看、多問、多學、多練來不斷的提高自己的各項業(yè)務技能。學無止境，時代的發(fā)展瞬息萬變，各種學科知識日新月異。我將堅持不懈地努力學習各種知識，并用于指導實踐。在今后工作中，要努力當好領導的參謀助手，把自己的工作創(chuàng)造性做好做扎實，為的發(fā)展貢獻自己的力量。五、幾點建議。公司正處于企業(yè)轉型期，是一個非常關鍵的時期，這一時期應該從管理上下工夫，企業(yè)管理的好壞，會決定企業(yè)轉型的成敗。首先，要加強思想觀念的轉變，加大培訓力度，特別是管理層要改變老觀念，要從實干型向管理型轉變。領導層定期學習和交流，這樣可可以開闊視野、學習管理理論。其次，公司要健全管理制度、明確崗位職權、建立激勵機制、完善考核方式。好的制度可以改變人的行為，好的制度可以激勵員工，好的制度可以強化管理。第三，要做好后繼人才的培養(yǎng)工作。從現在起，要做好老同志的傳幫帶工作，把他們的好做法傳下來，永遠留在。第四，既要引進人才，還要用好人才，特別是要挖掘公司內部現有人才，最大限度發(fā)揮各類人才的作用。部分工作是手下人在做，現在親手做，發(fā)現很多看似簡單的工作，其實里面還有很多技巧。十二月底話務員年度工作總結范文（二）____月工作總結：生活方面：對于本月引人注目的“洗澡APP”問題進行了同學意愿調查;完成了火車票優(yōu)惠卡的辦理，讓同學們可以購買優(yōu)惠的火車票;在臨近元旦返家潮時，細致地統(tǒng)計班級同學離校情況。學習方面：總結歸納了同學們普遍希望取消早自習的意愿及合理原因，并向年級組匯報;規(guī)范了請假制度，并督促未銷假同學及時銷假。班級凝聚力建設方面：召開了班委會，組織商討了班聚形式并細化分工，并計劃在下個月組織集體實踐活動。班級思想建設方面：嚴格落實上月策劃的班級官Q推送時政要聞的活動，讓同學們更好地了解國家大事。班委建設方面：召開班委會，組織開展了關于優(yōu)秀班級體立項、班級社會實踐活動，班級學風建設以及工作經驗的交流，并再次強調了傳達通知時人稱錯誤的問題。____月工作計劃：我們在完成了最后三門考試之后，將會迎來寒假，在最后的半個月里，我將會協(xié)助學習委員建設學風，盡最大可能減少班級掛科率，在考試過后，舉辦班級聚餐等集體活動增進友誼。并且認真統(tǒng)計班級同學寒假離校時間，確保同學們的安全。十二月底話務員年度工作總結范文（三）____月是小班孩子們由情緒波動到逐步適應集體生活的一個重要過渡期。原以為長假歸來，孩子們入園時會哭鬧得很厲害，沒想到____月____日那天我們迎來了一張張可愛的笑臉，還有些小朋友向老師問好：“老師早上好!”孩子的進步真的讓老師們無比的喜悅，為了孩子們的進步，我們將會努力努力再努力!____月將近尾聲，為了更好開展下個月的活動，現將本月工作做一小結，小結如下：一、常規(guī)方面孩子們進入小班已經有一個月的時間了，孩子們在常規(guī)方面有了一定的進步。例如：大部分幼兒能夠在用餐前洗手、獨立進餐，飯后自覺擦嘴并漱口，午睡時自己穿脫鞋子及簡單的衣服。在本月我們還注意幫助幼兒建立良好的學習常規(guī)和游戲常規(guī)，大部分幼兒已經能很好的適應幼兒園的生活。二、教育教學方本月我們開展了《甜甜蜜蜜》和《快樂的六個寶》主題活動。在《甜甜蜜蜜》的主題中，我們讓甜甜蜜蜜的糖果、水果來說話，讓糖果、水果來沖擊幼兒的味覺、視覺、觸覺等感官。在集體教學活動“甜甜蜜蜜的聚會”、“超級糖果屋”、“我是一顆棉花糖”、“超級跳跳糖”里，孩子們通過多種感官發(fā)現了糖果的形狀，顏色種類，味道，孩子們在輕松愉快的氛圍里，主動用多種感官進行探索，用肢體探索表現棉花糖、跳跳糖，及糖果粘在一起;用表情來說明糖果及甜食的味道;用色彩來表現各種各樣的糖果等。隨著主題活動的深入，我們組織了集體教學“給媽媽的媽媽送甜蜜”，通過小松鼠給媽媽送甜蜜的禮物――圍巾和親吻，使幼兒領悟到親情比甜甜的東西更容易讓長輩“甜甜的笑”，更容易“甜到心里去”。孩子們開始愿意用各種方式來表達對成人的愛，和老師說說悄悄話、擁抱、告訴老師喜歡我們。在《快樂的六個寶》這一主題中，我們在一系列有趣的活動中和幼兒一起積極地運用感官去感知周圍的世界。集體教學活動“六個朋友回家”通過故事使幼兒了解我們身上的六個寶;“貼五官”在讓幼兒剪貼五官的過程中使幼兒了解了五官及五官的位置;“叮叮當”通過讓幼兒操作鐵罐及各種材料如黃豆、米粒、紙團等使幼兒感受到了各種各樣的聲音并嘗試分辨聲音，知道保護耳朵的重要性。本月我們還召開了小班家長會，針對家長關注的焦點問題，介紹了小班一日活動時間安排，播放了孩子們在幼兒園的生活、學習、游戲片段，并根據本班幼兒實際發(fā)展情況，就如何做好家園配合與家長進行了開誠布公的交流。本次家長會不僅拉近了幼兒園與家長、教師與家長的距離，還讓部分缺乏正確教養(yǎng)知識的家長在與教師和其他家長的交流中獲益匪淺。相信通過這次和家長之間真情的接觸和交流能使家園共