戰(zhàn)略管理在X旅行公司的應(yīng)用【論文】

戰(zhàn)略管理在X旅行公司的應(yīng)用案例分析目錄TOC\o"1-3"\h\u7629一、背景描述 一、背景描述（一）公司基本情況北京新大都國(guó)際旅行社有限公司是在90年代成立的，其發(fā)展理念就是進(jìn)一步促進(jìn)中國(guó)和世界各國(guó)聯(lián)系和交流，為國(guó)內(nèi)外旅客提供各個(gè)方面服務(wù)，在長(zhǎng)期發(fā)展中，其市場(chǎng)份額逐漸擴(kuò)大，綜合競(jìng)爭(zhēng)實(shí)力不斷增強(qiáng)。該旅行社是國(guó)家特許經(jīng)營(yíng)的規(guī)模較大的出入境旅游履行服務(wù)社。（二）公司管理存在的問(wèn)題該旅行社在制定戰(zhàn)略發(fā)展規(guī)劃的時(shí)候，沒(méi)有嚴(yán)格依照的中心組織原則來(lái)執(zhí)行，注重各部門之間的協(xié)調(diào)和管理，明確發(fā)展目標(biāo)，確保所有部門都能充分發(fā)揮應(yīng)有的作用。該旅行社雖然制定了在未來(lái)一段時(shí)間內(nèi)的發(fā)展規(guī)劃，但是卻沒(méi)有細(xì)致的描述和規(guī)定怎樣才能夠達(dá)成這些目標(biāo)。旅行社的決策層對(duì)公司戰(zhàn)略管理有一個(gè)明確的認(rèn)識(shí)，積極采取有效措施，促進(jìn)旅行社持續(xù)穩(wěn)定發(fā)展。中層少數(shù)的管理者中有一種十分明顯的個(gè)人主義想法，主要考慮的問(wèn)題就是怎樣來(lái)提高各個(gè)部門的績(jī)效水平。旅行社在建設(shè)企業(yè)文化的過(guò)程中，對(duì)個(gè)人績(jī)效的實(shí)現(xiàn)比較重視，并且通過(guò)積極宣傳來(lái)讓部門認(rèn)識(shí)到自身發(fā)展和企業(yè)戰(zhàn)略發(fā)展目標(biāo)實(shí)現(xiàn)之間的重要關(guān)聯(lián)性，為了采取有效措施更好地完成布置的任務(wù)。通過(guò)分析北京新大都國(guó)際旅行社有限公司業(yè)務(wù)實(shí)施情況可以得知，該旅行社當(dāng)前建立的企業(yè)文化與戰(zhàn)略發(fā)展目標(biāo)并不相匹配。從資產(chǎn)背景角度來(lái)分析可以得知，該旅行社想要更好的實(shí)現(xiàn)其戰(zhàn)略發(fā)展目標(biāo)，然后有必要對(duì)企業(yè)文化進(jìn)行合理有效地優(yōu)化。（三）選擇戰(zhàn)略管理的主要原因旅行社戰(zhàn)略管理的重要作用主要體現(xiàn)在以下幾點(diǎn)：1、對(duì)于部門間的協(xié)調(diào)發(fā)展有積極的促進(jìn)作用，可以更好的達(dá)成業(yè)務(wù)目標(biāo)；2、可以幫助旅行社更好地適應(yīng)外部環(huán)境的變化；3、可以幫助旅行社積極抓住市場(chǎng)機(jī)遇，增加市場(chǎng)份額；4、可以幫助旅行社提高綜合競(jìng)爭(zhēng)的能力；5、促進(jìn)旅行社信息技術(shù)的創(chuàng)新、改革和發(fā)展；6、有助于加強(qiáng)旅行社的持續(xù)穩(wěn)定發(fā)展。二、總體設(shè)計(jì)（一）戰(zhàn)略管理的總體目標(biāo)對(duì)于北京新大都國(guó)際旅行社有限公司來(lái)說(shuō)，制定戰(zhàn)略管理總目標(biāo)計(jì)劃非常重要，能夠積極引導(dǎo)旅行社朝著正確地方向發(fā)展，更好的達(dá)成企業(yè)在未來(lái)某一段時(shí)間內(nèi)的發(fā)展目標(biāo)。所以，旅行社需要立足自身發(fā)展總目標(biāo)，對(duì)自身所具備的優(yōu)勢(shì)、劣勢(shì)、機(jī)會(huì)以及挑戰(zhàn)進(jìn)行全面分析，明確旅游文化建設(shè)所起到的重要作用，以此來(lái)采取形式有效的方式來(lái)的合理分配使用自然資源，提高企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)實(shí)力。（二）戰(zhàn)略管理的總體思路（1）戰(zhàn)略分析。在具體實(shí)施戰(zhàn)略分析的時(shí)候，主要是從外部環(huán)境以及內(nèi)部資源兩個(gè)角度來(lái)展開分析來(lái)制定科學(xué)合理的戰(zhàn)略管理計(jì)劃。（2）戰(zhàn)略選擇。戰(zhàn)略選擇在制定戰(zhàn)略規(guī)劃中占據(jù)著非常重要的作用，因?yàn)槠髽I(yè)擁有的資源是有限的，并且存在著一定的特殊性，所以企業(yè)不可能在全行業(yè)內(nèi)展開競(jìng)爭(zhēng)。通常情況下，企業(yè)在制定戰(zhàn)略規(guī)劃的時(shí)候，結(jié)合成本、市場(chǎng)、盈利等多個(gè)角度來(lái)展開研究和分析，在此基礎(chǔ)上可以明確最優(yōu)化的方案。（3）戰(zhàn)略實(shí)施。戰(zhàn)略實(shí)施具體涉及到對(duì)年度發(fā)展目標(biāo)的樹立，對(duì)政策的制定、完善激勵(lì)機(jī)制、對(duì)資源合理分配等，能夠保障企業(yè)的戰(zhàn)略規(guī)劃可以循序漸進(jìn)的開展。在具體實(shí)施戰(zhàn)略的過(guò)程中，需要把組織機(jī)構(gòu)、企業(yè)文化、經(jīng)營(yíng)方向、信息系統(tǒng)等方面進(jìn)行有效關(guān)聯(lián)，從上至下來(lái)宣傳戰(zhàn)略發(fā)揮規(guī)劃，確保戰(zhàn)略規(guī)劃可以落實(shí)到位。（4）戰(zhàn)略評(píng)價(jià)和有效控制。之所以要對(duì)戰(zhàn)略進(jìn)行評(píng)價(jià)和控制主要原因包括：企業(yè)處于動(dòng)態(tài)變化發(fā)展中，不同發(fā)展階段的發(fā)展目標(biāo)也會(huì)有所不同，所以要依據(jù)企業(yè)實(shí)際發(fā)展階段和需求來(lái)對(duì)發(fā)展戰(zhàn)略進(jìn)行合理有效的調(diào)整。戰(zhàn)略執(zhí)行過(guò)程中會(huì)受到各種因素的影響，所以導(dǎo)致與預(yù)期效果存在一定的偏差。所以要通過(guò)評(píng)價(jià)和控制來(lái)與企業(yè)同步變化發(fā)展。（三）戰(zhàn)略管理的內(nèi)容旅行社的經(jīng)營(yíng)業(yè)務(wù)是許多戰(zhàn)略決策推動(dòng)的結(jié)果，企業(yè)可以通過(guò)戰(zhàn)略管理來(lái)更好的選擇發(fā)展戰(zhàn)略實(shí)施方案，以此來(lái)增強(qiáng)自身核心競(jìng)爭(zhēng)力，維持持續(xù)穩(wěn)定發(fā)展。通過(guò)分析旅行社的發(fā)展和利用以及面臨的實(shí)際內(nèi)外環(huán)境，制定適合旅行社戰(zhàn)略管理計(jì)劃，依據(jù)企業(yè)不同的發(fā)展環(huán)節(jié)來(lái)對(duì)方案作出調(diào)整，提高有限資源的使用效率，實(shí)現(xiàn)改革創(chuàng)新發(fā)展目標(biāo)。（四）戰(zhàn)略管理的創(chuàng)新北京新大都國(guó)際旅行社有限公司在經(jīng)濟(jì)全球化發(fā)展的背景下，怎樣應(yīng)對(duì)激烈競(jìng)爭(zhēng)所帶來(lái)了強(qiáng)大壓力，采取何種措施來(lái)能夠提高其自身的核心競(jìng)爭(zhēng)實(shí)力，這些對(duì)于其自身發(fā)展來(lái)說(shuō)至關(guān)重要，需要綜合分析國(guó)內(nèi)外市場(chǎng)環(huán)境的變化趨勢(shì)，積極地抓住機(jī)遇，制定行之有效的發(fā)展戰(zhàn)略規(guī)劃，以此來(lái)實(shí)現(xiàn)自身持續(xù)穩(wěn)定發(fā)展。本文主要對(duì)北京新大都國(guó)際旅行社有限公司展開研究和分析，指出該旅行社戰(zhàn)略管理中存在的主要問(wèn)題，并且針對(duì)性提出對(duì)應(yīng)對(duì)措施和改進(jìn)方案，為了更好地實(shí)現(xiàn)旅行社的最終目的。三、應(yīng)用過(guò)程（一）單位組織架構(gòu)的基本情況北京新大都國(guó)際旅行社有限公司設(shè)有公民旅游中心、歐美部、出境部等20多個(gè)業(yè)務(wù)部門的，并且還有30多家門市部門，不同的部門負(fù)責(zé)不一樣的業(yè)務(wù)。（二）參與部門和人員在實(shí)施戰(zhàn)略管理的過(guò)程中，旅行社的各部門管理人員和組員都要有一定程度的參與，但是需要專門性的來(lái)設(shè)置相關(guān)部門來(lái)專門性進(jìn)行戰(zhàn)略管理，以此來(lái)起到積極示范作用。各部門的管理者可以根據(jù)實(shí)際發(fā)展情況制定一些激勵(lì)措施，更好的實(shí)現(xiàn)戰(zhàn)略管理目標(biāo)。（三）戰(zhàn)略管理的部署要求該旅行社要圍繞著戰(zhàn)略發(fā)展目標(biāo)進(jìn)行全面深入的分析，并且能夠在此基礎(chǔ)之上，強(qiáng)化對(duì)戰(zhàn)略的管理，依據(jù)實(shí)際發(fā)展需求來(lái)進(jìn)行合理有效調(diào)整。在此過(guò)程中要積極突出企業(yè)特色，參考和借鑒一些成功經(jīng)驗(yàn)，從宏觀角度來(lái)分析問(wèn)題，最后，將促進(jìn)旅行社長(zhǎng)期戰(zhàn)略發(fā)展目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。（四）戰(zhàn)略管理具體實(shí)施的步驟（1）制定戰(zhàn)略戰(zhàn)略的制定非常重要，是戰(zhàn)略管理的最初環(huán)節(jié)，并且對(duì)業(yè)務(wù)發(fā)展方向有著引導(dǎo)作用，是對(duì)外部環(huán)境和內(nèi)部資源開發(fā)的綜合分析。（2）規(guī)劃戰(zhàn)略制定戰(zhàn)略之后，就需要對(duì)戰(zhàn)略進(jìn)行有效合理的規(guī)劃，在此階段中，需要制定戰(zhàn)略目標(biāo)，評(píng)估指標(biāo)，行動(dòng)細(xì)則等。其核心處理問(wèn)題就是對(duì)戰(zhàn)略進(jìn)行量化和描述，明確發(fā)展方向，提供詳細(xì)具體的路徑，有效解決資源配置問(wèn)題。為了更好的達(dá)成戰(zhàn)略目標(biāo)，盡可能地確保行動(dòng)計(jì)劃在相互協(xié)調(diào)的情況下開展。（3）組織協(xié)同完成對(duì)戰(zhàn)略的規(guī)劃之后，就進(jìn)入到了組織協(xié)同階段，主要任務(wù)就是對(duì)組織、員工以及戰(zhàn)略執(zhí)行進(jìn)行協(xié)同管理。旅行社總體發(fā)展戰(zhàn)略目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)，涉及到各個(gè)部門，所以只有采取有效措施來(lái)實(shí)現(xiàn)各個(gè)部門之間的協(xié)調(diào)，才能夠最大限度實(shí)現(xiàn)戰(zhàn)略目標(biāo)，獲取更多的經(jīng)濟(jì)效益。（4）規(guī)劃運(yùn)營(yíng)規(guī)劃運(yùn)營(yíng)在戰(zhàn)略體系綜合管理中占據(jù)著非常重要的作用，主要目標(biāo)就是為了實(shí)現(xiàn)長(zhǎng)期發(fā)展目標(biāo)，把戰(zhàn)略執(zhí)行方案和運(yùn)營(yíng)管理結(jié)合起來(lái)，進(jìn)一步對(duì)操作流程進(jìn)行優(yōu)化。與此同時(shí)，在運(yùn)營(yíng)過(guò)程中，還需要注重對(duì)企業(yè)有限資源的合理分配使用，獲取更大的成效。（5）監(jiān)控學(xué)習(xí)旅行社需要密切關(guān)注戰(zhàn)略實(shí)施情況，通過(guò)信息反饋來(lái)合理調(diào)整戰(zhàn)略，為了確保旅行社能夠有效地達(dá)到預(yù)期的效果。（6）檢驗(yàn)調(diào)整在實(shí)施戰(zhàn)略管理規(guī)劃的過(guò)程中，需要密切關(guān)注行業(yè)內(nèi)外的變化趨勢(shì)，并且定期對(duì)發(fā)展戰(zhàn)略進(jìn)行檢查，對(duì)其存在的因果關(guān)系進(jìn)行有效檢驗(yàn)。（五）實(shí)施過(guò)程中遇到的問(wèn)題和解決辦法1、存在的主要問(wèn)題（1）戰(zhàn)略管理意識(shí)不強(qiáng)旅行社高層管理者主要把精力放在日常經(jīng)營(yíng)活動(dòng)中，因此，對(duì)發(fā)展戰(zhàn)略沒(méi)有全面、系統(tǒng)的了解，也不重視旅行社的多層次發(fā)展，長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展問(wèn)題也沒(méi)有得到有效解決，戰(zhàn)略管理意識(shí)不強(qiáng)。（2）創(chuàng)新發(fā)展意識(shí)不強(qiáng)，過(guò)于依賴經(jīng)驗(yàn)企業(yè)在制定發(fā)展戰(zhàn)略的過(guò)程中，對(duì)歷史成功經(jīng)驗(yàn)的依賴程度相對(duì)比較高，這樣非常容易導(dǎo)致問(wèn)題分析存在片面性，無(wú)法制定科學(xué)客觀的戰(zhàn)略規(guī)劃。沒(méi)有較強(qiáng)的創(chuàng)新發(fā)展意識(shí)，尤其是在一些重大決策上，存在一定的局限。（3）戰(zhàn)略規(guī)劃缺乏系統(tǒng)性考慮，沒(méi)有達(dá)到良好的實(shí)施效果該旅行社在很多戰(zhàn)略管理和實(shí)施中存在很多問(wèn)題沒(méi)有得到妥善解決，實(shí)施效果和預(yù)期效果之間存在著一定的差異，沒(méi)有充分考慮外部環(huán)境所帶來(lái)的影響。戰(zhàn)略規(guī)劃中存在十分嚴(yán)峻地問(wèn)題。2、應(yīng)對(duì)措施（1）構(gòu)建企業(yè)戰(zhàn)略管理制度旅行社戰(zhàn)略管理制度直接關(guān)系到企業(yè)的經(jīng)營(yíng)成效，非常重要，所以應(yīng)該引起企業(yè)的重視。而企業(yè)戰(zhàn)略管理制度的構(gòu)架具體涉及到的內(nèi)容卻很多，對(duì)戰(zhàn)略層次的有效劃分，對(duì)戰(zhàn)略組織的協(xié)調(diào)配置等，戰(zhàn)略管理制度制定的合理性直接關(guān)系到最終戰(zhàn)略發(fā)展目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)情況，要綜合分析企業(yè)各個(gè)方面的情況，以此來(lái)制定與之相匹配的戰(zhàn)略管理制度。（2）重視信息化建設(shè)，提高戰(zhàn)略管理的信息化水平隨著互聯(lián)網(wǎng)和現(xiàn)代化信息技術(shù)的發(fā)展，在很多領(lǐng)域中都得到了良好的應(yīng)用，并且取得了顯著的成效，在這樣的背景環(huán)境下，企業(yè)應(yīng)該重視信息化建設(shè)，積利用信息技術(shù)加強(qiáng)發(fā)展戰(zhàn)略管理，極大地提高管理效率和質(zhì)量水平，實(shí)現(xiàn)對(duì)戰(zhàn)略管理成本的有效控制。所以旅行社應(yīng)該積極轉(zhuǎn)變其自身發(fā)展觀念，注重企業(yè)發(fā)展的內(nèi)部完整性，通過(guò)高效率的信息獲取來(lái)更好的掌握企業(yè)所處內(nèi)外環(huán)境的變化，并且能夠根據(jù)這些反饋信息來(lái)及時(shí)合理地調(diào)整戰(zhàn)略管理規(guī)劃，構(gòu)建信息共享平臺(tái)，充分發(fā)揮信息的作用。積極主動(dòng)的進(jìn)行創(chuàng)新，獲取更多的經(jīng)濟(jì)效益。（3）進(jìn)一步提高企業(yè)的戰(zhàn)略執(zhí)行能力戰(zhàn)略管理規(guī)劃在實(shí)施過(guò)程就是行動(dòng)的方案轉(zhuǎn)化為經(jīng)濟(jì)效益的重要過(guò)程，所以需要對(duì)其引起重視。企業(yè)應(yīng)該積極的建立反饋機(jī)制，把戰(zhàn)略管理執(zhí)行方案的實(shí)際效果及時(shí)反饋給高層決策者，為其決策活動(dòng)提供重要信息參考。旅行社需要采取有效措施來(lái)增強(qiáng)戰(zhàn)略執(zhí)行能力，依據(jù)實(shí)際情況選擇最為合適的執(zhí)行管理工具，樹立正確的職業(yè)意識(shí)，實(shí)現(xiàn)旅行社資源的高效合理配置和預(yù)算活動(dòng)的有效管理。四、取得的成效（一）戰(zhàn)略管理前后情況對(duì)比該旅行社依據(jù)戰(zhàn)略管理的實(shí)際情況構(gòu)架了戰(zhàn)略管理評(píng)價(jià)體系，主要目的就是為了分析企業(yè)戰(zhàn)略管理結(jié)果和預(yù)期效果兩者之間是否保持一致，通過(guò)評(píng)價(jià)結(jié)果分析旅行社戰(zhàn)略管理中存在的主要問(wèn)題，并能積極采取有效措施加強(qiáng)管理，提高戰(zhàn)略管理的質(zhì)量水平。在分析企業(yè)戰(zhàn)略規(guī)劃方案的情況下，把績(jī)效管理和企業(yè)戰(zhàn)略管理兩者結(jié)合起來(lái)，以此來(lái)消除其中存在的主要問(wèn)題，達(dá)到更好的協(xié)同效應(yīng)。（二）改善公司戰(zhàn)略管理的核心問(wèn)題在旅行社實(shí)施戰(zhàn)略評(píng)估計(jì)劃的過(guò)程中，需要確保管理人員和團(tuán)隊(duì)構(gòu)成人員之間始終保持密切關(guān)聯(lián)，通過(guò)合理的協(xié)調(diào)溝通交流，以此來(lái)及時(shí)獲取合理有效的反饋信息和意見(jiàn)，做出正確調(diào)整。（三）支持方案的制定和落實(shí)在具體實(shí)施戰(zhàn)略管理的過(guò)程中，需要從上到下來(lái)進(jìn)行戰(zhàn)略管理規(guī)劃的宣傳，依據(jù)實(shí)際情況來(lái)合理的進(jìn)行調(diào)整，讓企業(yè)全部員工都能夠參與到企業(yè)戰(zhàn)略管理活動(dòng)中，對(duì)企業(yè)戰(zhàn)略發(fā)展目標(biāo)有一個(gè)非常明確的了解，積極轉(zhuǎn)變思想觀念，增強(qiáng)創(chuàng)新意識(shí)。（三）提升公司戰(zhàn)略管理決策的有效性在制定旅行社戰(zhàn)略管理計(jì)劃的過(guò)程中，需要綜合考慮影響發(fā)展的內(nèi)外因素，以此來(lái)提高戰(zhàn)略管理實(shí)施的可行性，獲取更好的實(shí)施效果。（四）提升公司績(jī)效水平將旅行社的戰(zhàn)略管理和績(jī)效管理有效結(jié)合起來(lái)開展，對(duì)企業(yè)發(fā)展目標(biāo)進(jìn)行不同層次的劃分，并且依據(jù)不同層次發(fā)展目標(biāo)，對(duì)業(yè)務(wù)實(shí)施流程進(jìn)行有效管理。保障企業(yè)長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展目標(biāo)得以更好的實(shí)現(xiàn)。五、經(jīng)驗(yàn)總結(jié)（一）戰(zhàn)略管理的基本應(yīng)用條件1、重視企業(yè)實(shí)際發(fā)展情況，并且在此基礎(chǔ)之上制定戰(zhàn)略管理方案2、高層管理人員的思想覺(jué)悟3、充足人力資源的支持（二）戰(zhàn)略管理應(yīng)用的關(guān)鍵因素1、穩(wěn)定性。需要確保旅行社發(fā)展戰(zhàn)略的穩(wěn)定性，這樣就可以有效避免員工對(duì)總體發(fā)展目標(biāo)不明確的問(wèn)題，把企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略更好的落實(shí)到位。需要依據(jù)外部環(huán)境的變化來(lái)調(diào)整戰(zhàn)略。2、依據(jù)企業(yè)自身發(fā)展情況來(lái)制定合理的操作流程。在當(dāng)前發(fā)展階段中，很多企業(yè)雖然制定了戰(zhàn)略發(fā)展目標(biāo)，但是在具體實(shí)施中，存在著非常形式化問(wèn)題，沒(méi)有制定詳細(xì)的執(zhí)行干干，操作比較盲目，實(shí)施困難。所以，需要對(duì)執(zhí)行管理規(guī)劃進(jìn)行明確，保障戰(zhàn)略管理操作實(shí)施的方便性。（三）對(duì)改進(jìn)戰(zhàn)略管理應(yīng)用的思考在調(diào)整和完善旅行社戰(zhàn)略管理應(yīng)用方案的過(guò)程中，需要把各個(gè)部門的崗位和考核目標(biāo)進(jìn)行詳細(xì)化，依據(jù)企業(yè)實(shí)際發(fā)展情況來(lái)調(diào)整組織結(jié)構(gòu)，以此來(lái)最大限度的保障決策的客觀性。（四）戰(zhàn)略管理的優(yōu)缺點(diǎn)1、優(yōu)點(diǎn)（1）旅行社的各個(gè)方面都可以通過(guò)集中管理進(jìn)行協(xié)調(diào)。（2）可以有效實(shí)現(xiàn)不同國(guó)家管理成功的共性和創(chuàng)新，提高技術(shù)開發(fā)力度以及核心競(jìng)爭(zhēng)力，更好的實(shí)現(xiàn)旅行社的長(zhǎng)期發(fā)展目標(biāo)。2、缺點(diǎn)（1）存在較大的財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)；（2）管理質(zhì)量整體水平的降低；（五）完善戰(zhàn)略管理的建議企業(yè)需要對(duì)各個(gè)部門和具體崗位的職責(zé)進(jìn)行確定，依據(jù)企業(yè)發(fā)展情況來(lái)調(diào)整組織結(jié)構(gòu)，設(shè)置專門性的管理部門來(lái)對(duì)戰(zhàn)略規(guī)劃進(jìn)行管理，為企業(yè)決策者提供有效參考。（六）推廣戰(zhàn)略管理應(yīng)用的建議隨著經(jīng)濟(jì)全球化和一體化進(jìn)程的不斷推進(jìn)，旅行社面臨的競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境更加復(fù)雜。旅行社要不斷增強(qiáng)核心競(jìng)爭(zhēng)力，在激烈的競(jìng)爭(zhēng)中才能奪取更多的市場(chǎng)份額，在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中占據(jù)主動(dòng)地位，那么就需要積極采取有效戰(zhàn)略管理規(guī)劃，不斷提高核心競(jìng)爭(zhēng)力，才能更好地實(shí)現(xiàn)旅行社的長(zhǎng)遠(yuǎn)穩(wěn)定的蓬勃發(fā)展。

參考文獻(xiàn)[1]