B2C電商零售企業(yè)物流成本控制研究――以蘇寧易購為例

摘要]隨著B2C電商企業(yè)的不斷發(fā)展，企業(yè)物流成本的問題日漸突出，過高的物流成本會降低企業(yè)的競爭力，不利于企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展。鑒于此，本文將對B2C電商企業(yè)物流成本控制的現(xiàn)狀進行分析，找出存在的問題，如成本核算方法的不適應、逆向物流成本的忽視、供應鏈管理薄弱、庫存管理成本上缺乏有效控制等，對此，本文采用案例分析法，對蘇寧易購物流成本控制的現(xiàn)狀進行分析，并為更多的B2C電商零售企業(yè)提供控制物流成本的經(jīng)驗借鑒，包括加強物流基礎設施建設、加強供應鏈管理、加強逆向成本和隱性成本的控制、加強庫存管理等，希n1 BC 1 (二)物流成本控制存在的問題 6 (一)蘇寧易購簡介 8(二)蘇寧易購物流成本控制的現(xiàn)狀 9 2 (一)加強物流基礎設施建設 11(二)加強供應鏈管理 12(三)加強逆向成本和隱性成本的控制 12(四)加強庫存管理 13 1適應數(shù)據(jù)互聯(lián)網(wǎng)+時代的到來，為企業(yè)尋求更發(fā)展。根據(jù)中國電子商務研究中心發(fā)布的《2017年(上)中國電子商務市場數(shù)據(jù)監(jiān)(一)B2C企業(yè)的概念B2C企業(yè)是以交易對象為主體劃分的一種企業(yè)。從字面意思上解釋，B2C(enterprisetocustomes，)B是Busines，s指的是商業(yè)供應方、企業(yè)，而C是消費者[1]。即B2C是指通過信息網(wǎng)絡、電子數(shù)據(jù)的方式，實現(xiàn)商業(yè)供應方與消費2(2)透明化。傳統(tǒng)購物由于信息缺乏完整性,消費者很難對商品的價格和屬性(3)面向消費者的范圍廣，限制少。購物成本低，種類多。與傳統(tǒng)的銷售方以根據(jù)自身需要選擇商品[3]。BC(二)B2C電商企業(yè)物流成本控制的概述的理論概述(1)物流成本控制的含義針對企業(yè)在商品流通的過程中，根據(jù)企業(yè)相關的管理規(guī)定，(2)物流成本控制的內(nèi)容31.物流配送中心建設的控制2.物流設備配備的控制3.物流作業(yè)流程優(yōu)化控制1.設備損耗費用的控制2.人工耗費的控制3.勞動工具的耗費和其他費用支出的控制實際成本進行核算分析成本事前控制成本事中控制成本事前控制成本事中控制(3)物流成本控制的目標與原則(1)物流成本冰山說4生產(chǎn)成本管理費用經(jīng)營費用存費(2)物流“黑大陸”學說認識到[8]。(1)按物流功能分類旅費、事故損失、相關稅金等。業(yè)、理貨作業(yè)、場所管理作業(yè)、分區(qū)分揀作業(yè)中的人工成本和相關機器設備費用。流通加工設備費用、流通加工材料費用、流通加工勞務費用及其他如在流通加工中運輸成本倉儲成本流通加工成5本本耗用的電力、燃料、油料等費用。包裝成本包括包裝材料費用、包裝機械費用、包裝技術費用、包裝人工費用等。裝卸與搬運人工費用、資產(chǎn)折舊費、維修費、能源消耗費以及其他相關費用。物流信息和管理費用(2)按物流費用流向分類指商品貨物在空間位移的過程中，如包裝運輸、加工、配送等所消耗的各流通加工、物流信息系統(tǒng)發(fā)生的消耗費用的顯性成本②現(xiàn)行會計核算中沒有反映，需要企業(yè)在會計核算體系之外單獨計算的隱性成本)物流兩類。回收物流是指那些存在質(zhì)量問題、不符合要求的的產(chǎn)品返回企業(yè)的貨物流通。廢棄物流是根據(jù)市場需求，對已經(jīng)不具備使用價值的貨物正向物流成本逆向物流成本(一)B2C企業(yè)物流成本控制的現(xiàn)狀6是缺乏信息數(shù)據(jù)的整合是具有局限性(二)物流成本控制存在的問題7夠完善維系成本控制8存管理成本的不夠重視(一)蘇寧易購簡介的是以自營物流為主，線上線下運“實體+網(wǎng)絡銷售”的運營模式，在全國范圍會建立配送中心點，降低配送成本，9線上瀏覽情線上瀏覽情況客戶分布情況信息平倉庫送(二)蘇寧易購物流成本控制的現(xiàn)狀C1必要成本的控制實現(xiàn)批量分揀，提高了客戶滿意度，從而也獲得更多的訂單;分析和確認快速流通(一)加強物流基礎設施建設的經(jīng)濟性和效益性的角度出發(fā)來考慮，蘇寧易購的自營物流如果無法到達配送區(qū)C企業(yè)競爭力的情況下盡可能降低物流成本。(二)加強供應鏈管理(三)加強逆向成本和隱性成本的控制C戶。(四)加強庫存管理J