個(gè)人工作日?？偨Y(jié)報(bào)告（四篇）

第2頁(yè)共2頁(yè)個(gè)人工作日?？偨Y(jié)報(bào)告通過(guò)這6個(gè)月的試用期，讓我對(duì)自己的工作有很深的體會(huì)：二、和上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)、同事的關(guān)系很重要，團(tuán)結(jié)就是氣力，在售后服務(wù)這個(gè)大團(tuán)體中，只有自己有良好的團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神自己才能學(xué)習(xí)的更快成長(zhǎng)的更快，在上面領(lǐng)導(dǎo)那里我可以學(xué)習(xí)領(lǐng)導(dǎo)和管理的藝術(shù)，學(xué)習(xí)怎樣讓上面的領(lǐng)導(dǎo)認(rèn)可同時(shí)又讓下級(jí)員工配合自己的工作，在和帶崗師傅相處的進(jìn)程中，我可以學(xué)到很多技術(shù)上的指導(dǎo)和和客戶(hù)交換的技能，在和同事相處的時(shí)候，更是可以一起商討一起商量一起學(xué)習(xí)一起進(jìn)步。三、深切的體會(huì)到了“敢為人先，敢爭(zhēng)第一，敢創(chuàng)大業(yè)，自覺(jué)奉獻(xiàn)”的企業(yè)文化內(nèi)涵，感遭到了公司濃厚的文化氛圍。在每期的刊物上我都會(huì)學(xué)到很多很多的知識(shí)，在工作上有領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和同事的幫助，在生活上公司也斟酌的很周到：豐盛的伙食，上放工班車(chē)接送。公司給我們創(chuàng)在的條件真的很好了，在這樣的環(huán)境中工作是一種幸福，在這樣的環(huán)境中工作我們沒(méi)有條件不努力。進(jìn)步的同時(shí)也有不足的地方，在今后的工作中，我還有以下方面需要加強(qiáng)：1、不斷學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí)，通過(guò)量看、多學(xué)、多練來(lái)不斷的進(jìn)步自己的各項(xiàng)業(yè)務(wù)技能。2、進(jìn)步自己解決實(shí)際題目的能力，并在工作進(jìn)程中漸漸克服急躁情緒，積極、熱忱、細(xì)致地的對(duì)待每項(xiàng)工作。3、積極重視鍛煉自己的交際能力、應(yīng)變能力、調(diào)和能力、組織能力，不斷在工作中學(xué)習(xí)、進(jìn)取、完善自己。經(jīng)過(guò)這六個(gè)月的試用期，我能夠盡心盡責(zé)的完成自己的本職工作，能夠積極配合上級(jí)的唆使和工作，妥善的處理好個(gè)人關(guān)系。個(gè)人工作日?？偨Y(jié)報(bào)告（二）時(shí)間一晃而過(guò)，轉(zhuǎn)眼間試用期已接近尾聲，首先感謝公司能給我展示才能、實(shí)現(xiàn)自身價(jià)值的機(jī)會(huì)。這段時(shí)間是我人生中彌足珍貴的經(jīng)歷，也給我留下了精彩而美好的回憶。在這段時(shí)間里公司給予了我足夠的支持和幫助，讓我充分感受到了領(lǐng)導(dǎo)們“海納百川”的胸襟，感受到了慶華人“不經(jīng)歷風(fēng)雨，怎能見(jiàn)彩虹”的豪氣，也體會(huì)到了慶華人作為拓荒者的艱難和堅(jiān)定。同時(shí)，也為我有機(jī)會(huì)成為慶華的一份子而感動(dòng)高興。在這段時(shí)間里，在領(lǐng)導(dǎo)和同事們的悉心關(guān)懷和指導(dǎo)下，通過(guò)自身的不懈努力，我已經(jīng)逐漸適應(yīng)了周?chē)纳钆c工作環(huán)境，對(duì)工作也逐漸進(jìn)入了狀態(tài)。在這段過(guò)程中，我想分三個(gè)階段來(lái)總結(jié)我這段時(shí)間的工作。一、萌芽階段二、成長(zhǎng)階段經(jīng)過(guò)第一個(gè)月的熟悉了解后，使我更進(jìn)一步的了解檔案室的工作。一是負(fù)責(zé)收集文件，資料，圖紙等回收、借閱并建立詳細(xì)的臺(tái)賬。二是整理將收集的文件，資料，圖紙等按照國(guó)家檔案局的規(guī)定做規(guī)范整理設(shè)立檔案盒，有明確的電子目錄，每個(gè)盒子都有明確的脊背，方便查找。三是管理好公章的使用，詳細(xì)登記備案以及其他所存的辦公用品。三、成熟階段通過(guò)兩個(gè)月對(duì)工作的不斷熟悉與鍛煉，對(duì)檔案室基本工作方面有了更進(jìn)一步的提高，在工作效率上也有了一定的改善。能熟練的將文件，資料，圖紙等歸類(lèi)整理。雖然取得了一點(diǎn)成績(jī)，但離領(lǐng)導(dǎo)的要求尚有一定的距離，在今后的工作和學(xué)習(xí)中，我會(huì)嚴(yán)格要求自己、虛心向其他領(lǐng)導(dǎo)、同事學(xué)習(xí)；同時(shí)也將進(jìn)一步加強(qiáng)學(xué)習(xí)、扎實(shí)工作，努力提高自身的綜合素質(zhì)，充分發(fā)揮個(gè)人所長(zhǎng)、不遺余力的為公司作出應(yīng)有的貢獻(xiàn)。在此，我想借此機(jī)會(huì)，正式向公司領(lǐng)導(dǎo)提出轉(zhuǎn)正請(qǐng)求。希望公司領(lǐng)導(dǎo)能對(duì)我的工作態(tài)度、工作能力和表現(xiàn)，以正式員工的要求做一個(gè)全面考量。能否轉(zhuǎn)正，期盼回復(fù)。對(duì)我個(gè)人來(lái)說(shuō)，如果能被批準(zhǔn)，必然是件好事，表示我試用期的工作表現(xiàn)得到了公司的肯定。同樣，如果不能被批準(zhǔn)，說(shuō)明我工作中仍有許多方面需要改進(jìn)和完善，也是一個(gè)提高自我能力的機(jī)會(huì)。但不管能否轉(zhuǎn)正，我都會(huì)以同樣炙熱的工作熱情繼續(xù)投入到今后的工作當(dāng)中，以自己踏實(shí)努力的工作，報(bào)公司知遇之恩！個(gè)人工作日?？偨Y(jié)報(bào)告（三）一、主要工作回顧我們的銷(xiāo)售工作主要分為電話銷(xiāo)售和鄉(xiāng)鎮(zhèn)醫(yī)院開(kāi)發(fā)兩部分，電話招商是開(kāi)拓市場(chǎng)的主力，鄉(xiāng)鎮(zhèn)醫(yī)院開(kāi)發(fā)是補(bǔ)充。按公司整體市場(chǎng)思路和方向，我們?cè)谶^(guò)去的銷(xiāo)售工作中，主要做了以下工作：（一）銷(xiāo)售回款____年電話招商部分共完成____件（目標(biāo)____件），____元，鄉(xiāng)鎮(zhèn)醫(yī)院部分完成____件（計(jì)劃____件），收款____元。共計(jì)回款____元（目標(biāo)____元），超額完成____元，完成比是114%。上半年完成____元，完成全年30.8%。電話招商全年回款客戶(hù)340個(gè)，成功開(kāi)發(fā)新客戶(hù)223個(gè)。（二）客戶(hù)群的建立在____年的銷(xiāo)售中，我們共積累到340個(gè)客戶(hù)，成功開(kāi)發(fā)223個(gè)新客戶(hù)，成交貼牌客戶(hù)____個(gè)，在談貼牌客戶(hù)____個(gè)，年進(jìn)貨過(guò)____萬(wàn)元的客戶(hù)____個(gè)，單次拿貨____件以上的客戶(hù)____個(gè)，建立了初步客戶(hù)群。（三）團(tuán)隊(duì)建設(shè)人才是營(yíng)銷(xiāo)的核心資源，本部門(mén)組建以來(lái)，積極發(fā)揮團(tuán)隊(duì)的推動(dòng)器作用，注重銷(xiāo)售骨干的培養(yǎng)。剛進(jìn)入本部門(mén)時(shí)，銷(xiāo)售人員大部分從零開(kāi)始，對(duì)銷(xiāo)售，特別是本行業(yè)的技術(shù)、產(chǎn)品和目標(biāo)市場(chǎng)一無(wú)所知。經(jīng)過(guò)包括客戶(hù)查找定位、談判、跟進(jìn)、促單、合同簽訂等一系列言傳身教式培訓(xùn)及實(shí)戰(zhàn)歷煉之后，他們已經(jīng)成為能夠獨(dú)擋一面的銷(xiāo)售骨干，并正為公司創(chuàng)造著越來(lái)越多的市場(chǎng)價(jià)值。（四）營(yíng)銷(xiāo)體系初步形成根據(jù)營(yíng)銷(xiāo)工作的具體內(nèi)容和工作流程，我們建立了詳盡而明晰的客戶(hù)檔案，將包括客戶(hù)基本信息、客戶(hù)重要度分級(jí)、客戶(hù)聯(lián)系過(guò)程、報(bào)價(jià)、合同銷(xiāo)售情況、客戶(hù)關(guān)系維護(hù)、后續(xù)服務(wù)等在內(nèi)的一系列的信息都記錄在案，形成了豐富的客戶(hù)字典，以備銷(xiāo)售人員隨時(shí)調(diào)閱。根據(jù)以上信息，對(duì)市場(chǎng)及客戶(hù)進(jìn)行多種分析，以掌握營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)的一般規(guī)律，進(jìn)行舉一反三，持續(xù)完善業(yè)務(wù)流程。（五）培訓(xùn)工作銷(xiāo)售部肩負(fù)的是公司全部產(chǎn)品的銷(xiāo)售，責(zé)任之重大、任務(wù)之艱巨，可想而知。建立一支能征善戰(zhàn)的高素質(zhì)的銷(xiāo)售隊(duì)伍對(duì)完成公司年度銷(xiāo)售任務(wù)至關(guān)重要。“工欲善其事，必先利其器”，本著提高銷(xiāo)售人員綜合業(yè)務(wù)素質(zhì)這一目標(biāo)，銷(xiāo)售部開(kāi)展了不間斷的職業(yè)技能培訓(xùn)工作，與____招商部的精英們進(jìn)行“東西部結(jié)合”活動(dòng)，在濟(jì)南招商部門(mén)的幫助下，銷(xiāo)售部業(yè)務(wù)人員的銷(xiāo)售能力得到大幅度的提升。二、存在的問(wèn)題及解決思路1、銷(xiāo)售人員工作的積極性不高，缺乏主動(dòng)性，懶散，也就是常說(shuō)的要性不強(qiáng)。2、溝通不夠深入。銷(xiāo)售人員在與客戶(hù)溝通的過(guò)程中，不能把我們公司產(chǎn)品的情況十分清晰的傳達(dá)給客戶(hù)，了解客戶(hù)的真正想法和意圖；對(duì)客戶(hù)提出的一些問(wèn)題和要求不能做出迅速的反應(yīng)和正確的處理。在和客戶(hù)溝通時(shí)不知道客戶(hù)對(duì)我們的產(chǎn)品有幾分了解或接受到什么程度，在被拒絕之后沒(méi)有二次追蹤是一個(gè)致命的失誤。3、工作沒(méi)有一個(gè)明確的目標(biāo)和詳細(xì)的計(jì)劃。銷(xiāo)售人員沒(méi)有養(yǎng)成一個(gè)工作總結(jié)和計(jì)劃的習(xí)慣，銷(xiāo)售工作處于放任自流的狀態(tài)，工作時(shí)間沒(méi)有合理的分配，工作局面混亂等各種不良的后果。4、銷(xiāo)售人員的素質(zhì)形象、業(yè)務(wù)知識(shí)不高。以上四點(diǎn)將是我們下個(gè)銷(xiāo)售年度需要解決的主要問(wèn)題、思路和努力方向，我相信，只要有各位領(lǐng)導(dǎo)、同事的支持和幫助，一切問(wèn)題將迎刃而解。三、____年工作計(jì)劃（一）建立一支熟悉業(yè)務(wù)，高素質(zhì)高效率而相對(duì)穩(wěn)定的銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)。人才是企業(yè)最寶貴的資源，一切的銷(xiāo)售業(yè)績(jī)都起源于有一個(gè)好的銷(xiāo)售人員，建立一支具有凝聚力，戰(zhàn)斗力、高素質(zhì)的銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)是企業(yè)的根本。只有通過(guò)高素質(zhì)高效率的銷(xiāo)售人員才能提高產(chǎn)品的銷(xiāo)量，才能提升企業(yè)形象和產(chǎn)品的影響力。在明年的工作中組建一支和諧，高效率的銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)作為一項(xiàng)主要的工作來(lái)抓。團(tuán)隊(duì)建設(shè)方面人員擴(kuò)充到20人，分化為招商一部和招商二部，輔助部門(mén)電子商務(wù)，重點(diǎn)打造電子商務(wù)平臺(tái)。全方位的打造銷(xiāo)售體系，全面推進(jìn)銷(xiāo)售工作的進(jìn)展。（二）電話銷(xiāo)售部分銷(xiāo)售業(yè)績(jī)總量過(guò)____件，年銷(xiāo)售額過(guò)____萬(wàn)。鄉(xiāng)鎮(zhèn)醫(yī)院部分銷(xiāo)售突破____件，年銷(xiāo)售額過(guò)____萬(wàn)，銷(xiāo)售總回款____萬(wàn)。1、完善銷(xiāo)售制度，建立一套明確系統(tǒng)的管理辦法。完善銷(xiāo)售管理制度的目的是讓銷(xiāo)售人員在工作中發(fā)揮主觀能動(dòng)性，對(duì)工作有高度的責(zé)任心，提高銷(xiāo)售人員的主人翁意識(shí)。強(qiáng)化銷(xiāo)售人員的執(zhí)行力，從而提高工作效率。2、提高人員的素質(zhì)、業(yè)務(wù)能力。培養(yǎng)銷(xiāo)售人員發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，總結(jié)問(wèn)題目的在于提高銷(xiāo)售人員綜合素質(zhì)，在工作中能發(fā)現(xiàn)問(wèn)題總結(jié)問(wèn)題并能提出自己的看法和建議，業(yè)務(wù)能力提高到一個(gè)新的檔次。具體：（1）加強(qiáng)銷(xiāo)售隊(duì)伍的目標(biāo)管理①服務(wù)流程標(biāo)準(zhǔn)化；②日常工作表格化；③檢查工作規(guī)律化；④銷(xiāo)售指標(biāo)細(xì)分化；⑤晨會(huì)、培訓(xùn)例會(huì)化；⑥服務(wù)指標(biāo)進(jìn)考核。（3）客戶(hù)管理方面，建立客戶(hù)檔案，細(xì)化客戶(hù)的分類(lèi)，針對(duì)不同的客戶(hù)提供不同的解決方案，提高客戶(hù)服務(wù)質(zhì)量。在新的一年里，我們將服從公司大局，聽(tīng)從領(lǐng)導(dǎo)安排，潛心挖掘市場(chǎng)，用心服務(wù)客戶(hù)，爭(zhēng)取取得更好的銷(xiāo)售業(yè)績(jī)。個(gè)人工作日常總結(jié)報(bào)告（四）____年____月____日，我有幸來(lái)到公司工程管理部，任職市政工程師，在公司領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和指導(dǎo)下，在同事們的熱情幫助下，較快熟悉了公司環(huán)境，適應(yīng)了新的工作崗位，現(xiàn)將我試用期的工作情況簡(jiǎn)要小結(jié)如下：二、主動(dòng)學(xué)習(xí)、盡快適應(yīng)，迅速熟悉環(huán)境，熟讀《工程管理部職責(zé)》和《市政崗位職責(zé)》，了解工程管理部的工作內(nèi)容以及工程管理部同其他部門(mén)的聯(lián)系、市政工程師的工作內(nèi)容。三、工作積極、認(rèn)真、負(fù)責(zé)，通過(guò)不斷學(xué)習(xí)、請(qǐng)教，總結(jié)積累，較好地完成了領(lǐng)導(dǎo)安排的各項(xiàng)工作任務(wù)。1.通過(guò)往返于北京京電電力工程設(shè)計(jì)有限公司和北京供用電承發(fā)包公司，進(jìn)行文件的收送，了解了市政電力相關(guān)文件的辦理流程。2.通過(guò)對(duì)《市政管線系統(tǒng)》、《給水排水管道工程》以及《市政工程施工圖識(shí)讀》等書(shū)籍的學(xué)習(xí)，了解了市政工程的部分相關(guān)知識(shí)。四、存在問(wèn)題和今后努力方向：在