旅館內部安全管理制度

旅館內部安全管理制度旅館內部安全管理制度一、注意防火、防盜，如發(fā)現(xiàn)異常情況或聞到異味，必須立即查找處理并及時報告有關部門，切實消除隱患。

二、認真檢查各區(qū)域，消除不安全隱患，確保酒店及客人生命財產安全。

三、工作人員在當值期間要全心全意保護酒店財物、客人生命財產及人身的安全，不要替任何不認識的客人開門，除非接到前廳部的通知及證明。

四、房間清潔衛(wèi)生有客人進入時，應有禮貌的查看客人的鑰匙牌與房號是否相符，防止他人誤入房間。

五、客人忘記帶鑰匙而你又不認識的應與前臺聯(lián)系，待前臺證實身份、通知后方可開門。六、發(fā)現(xiàn)有可疑的陌生人在走廊徘徊或在客房附近出現(xiàn)，或客房房間有異常情況，房內發(fā)現(xiàn)有動物或違禁品，客人情緒變化，生病或特異行動，均需立即報告領導。七、清倒垃圾桶內的垃圾時要注意桶內有無特別的物品，有無客人無意中掉下或錯誤放置的東西。八、關門時要拉住門把關門，不可隨便拉住門邊便關門，避免夾傷手，要檢查門是否己鎖好。九、鑰匙要小心保管，做到鑰匙不離身，不可隨便亂丟亂放。下班前安全交給接-班人，鑰匙不準帶離酒店，弄斷了的鑰匙亦要整體交回。十、清楚、明白樓層消防器材的位置及使用方法。

旅店旅客住宿登記制度為了加強賓館內部治安管理，保障賓館和住客生命財產安全，嚴格執(zhí)行治安管理辦法和細則的有關規(guī)定，就賓館旅客住宿登記建立如下制度

一、戶口登記員必須嚴格履行畜旅業(yè)治安管理《細則》的第十一條規(guī)定的要求，按十二項工作職責，嚴格登記旅客入住手續(xù)，遵紀守法，不得違法經營。

二、儀表端正，說話和氣，熱情接待旅客，詳細介紹賓館情況和旅客住宿須知。四、嚴格旅客住宿制度

1)認真做好證件的檢查工作，杜絕無證件和偽證件人員混進旅館，進行違法犯罪活動。2)嚴格執(zhí)行雙人房包房制度，兩人異地不同工作單位的旅客、戶口登記員不得安排兩人包房。3)成年男女要求包房住宿，必須憑本人結婚證，男女雙方都在45歲以上，同一戶口所在地均可登記住宿。

五、認真做好通緝犯罪分子在我賓館落網。

六、做好交接-班制度，做三交接，交接治安管理情況，交接房費收繳情況，交接旅客財物保管情況，做到事事有記載，交接有簽名。

假日旅店值班制度

一、落實值班制度，經理堅持八小時輪流值班，做到二十四小時有專人負責。

二、值班經理，檢查督促上班人員崗位責任制情況，做到堅持查崗，事事有記載，堅持按崗位責任辦事，獎罰分明。超級秘書網

三、堅持查房制度，了解住客情況，掌握重點，注意疑點，交接-班定時查房。1)查房時間，住客人數(shù)。2）查房間安全設施。3）查是否違法犯罪活動。

4)查火源隱患，發(fā)現(xiàn)問題及時整改，確保賓館旅客安全。

四、當班值班人員應堅持守崗位，提高警惕，勤巡視，勤檢查，積極協(xié)助住宿登記員，樓層服務員，保安員維護崗位秩序，做到本崗位工作有條有理。旅館治安安全管理制度及職責2015-10-2011:33|#2樓第一條為加強旅館業(yè)的治安管理，維護社會治安秩序，預防違法犯罪，保障公民、法人和其他組織的合法權益，根據(jù)國家有關規(guī)定，制定本規(guī)定。第二條本規(guī)定適用于本市行政區(qū)域內的賓館、飯店、旅店、招待所以及其他以洗浴、酒店式公寓等計時休息形式提供住宿服務的經營場所（以下統(tǒng)稱為旅館）。第三條市及縣（市）、區(qū)公安機關，是本行政區(qū)域內旅館業(yè)治安管理的主管機關，應依照法律、法規(guī)和本規(guī)定加強對旅館業(yè)的治安管理。第四條申請開辦旅館，應當具備下列條件：（一）有具有所有權或者使用權的經營場所；（二）經營場所與所屬建筑物中的非旅館部分隔離；（三）客房與旅館內的娛樂、商業(yè)等服務設施分隔；（四）安裝符合標準的旅館業(yè)治安管理信息系統(tǒng)；（五）有旅客財物、行李保管室或者保險箱（柜）及其他治安防范設施；（六）具有一定數(shù)量的床位（床位城鎮(zhèn)三十張、農村十張以上），客房人均使用面積不少于四平方米；（七）法律、法規(guī)、規(guī)章規(guī)定的其他條件。第五條申請從事旅館經營的單位或者個人，應當持下列材料向開辦地縣（市）、區(qū)公安機關提出申請：（一）法定代表人或者主要負責人的身份證明；（二）工商部門核發(fā)的有關名稱核準文件；（三）經營場所的產權證明或者租賃使用證明文件；（四）旅館方位及其內部平面圖紙；（五）公安消防機構出具的消防安全合格證明文件；（六）法律、法規(guī)、規(guī)章規(guī)定應當提供的其他材料。公安機關應當自受理申請之日起七個工作日內完成行政許可申請的實地核查工作，符合條件的核發(fā)《旅館業(yè)特種行業(yè)許可證》，不符合條件的作出不予許可的決定并書面說明理由。第六條旅館遷址、合并、變更名稱、變更法定代表人或者主要負責人的，應當?shù)焦矙C關變更《旅館業(yè)特種行業(yè)許可證》；歇業(yè)的，應當自歇業(yè)之日起五日內到公安機關辦理歇業(yè)登記，交回《旅館業(yè)特種行業(yè)許可證》。前款規(guī)定的情形中，涉及經營場所開辦條件發(fā)生實質性變化的，公安機關在變更《旅館業(yè)特種行業(yè)許可證》前，應當對變更申請按照本規(guī)定進行實地核查。第七條旅館的法定代表人是本單位的.治安責任人，應與所在縣（市）、區(qū)公安機關簽訂治安責任書。公安機關應對治安責任書的落實情況進行監(jiān)督檢查。第八條旅館應當配備治安保衛(wèi)負責人和專、兼職治安保衛(wèi)人員，制定各項治安管理制度和突發(fā)公共事件應急預案。第九條旅館及其工作人員應當履行下列職責：（一）落實治安管理制度和治安防范措施，發(fā)現(xiàn)不安全隱患及時進行整改；（二）組織工作人員接受治安防范知識和技能的培訓，定期組織應對突發(fā)公共事件演練；（三）按照規(guī)定查驗旅客身份證件，準確登記旅客姓名、身份證件種類和號碼，實時錄入旅館業(yè)治安管理信息系統(tǒng)；（四）客房區(qū)域設專人全天值班巡查，服務臺、監(jiān)控室設專人全天值守；（五）發(fā)現(xiàn)犯罪嫌疑人員或者被公安機關通緝的人員，及時向公安機關報告；（六）對旅客遺留的財物妥善保管，無法歸還的，送交公安機關處理；（七）為他人提供場地從事旅館經營以外的活動的，在活動舉辦二日前通知公安機關；（八）法律、法規(guī)、規(guī)章規(guī)定的其他職責。第十條旅館應按國家有關規(guī)定設置消防器材、設施和消防安全標志，并確保其完好有效，疏散通道和安全出口應保持暢通。第十一條旅館應當在出入口、通道、電梯、停車場及其他公共區(qū)域按規(guī)定設置公共安全視頻信息系統(tǒng)，并保證其在營業(yè)期間正常運行。視頻信息系統(tǒng)圖像資料的保存期不得少于三十日。鼓勵旅館安裝使用電子防盜門鎖和電子報警裝置。第十二條旅客不得將易燃、易爆、劇毒、腐蝕性和放射性等危險物品帶入旅館，不得攜帶槍-支-彈-藥住宿，不得從事違法犯罪活動。第十三條認真執(zhí)行本規(guī)定，在旅館業(yè)治安管理工作中做出顯著成績的單位和個人，由公安機關給予表揚獎勵。第十四條違反本規(guī)定的，由公安機關按下列規(guī)定處罰：（一）違反本規(guī)定第六條第一款、第八條規(guī)定，責令限期改正，逾期不改正的，對旅館處五百元以上二千元以下罰款；（二）違反本規(guī)定第九條規(guī)定的，責令改正，可以對旅館處一千元以上三千元以下罰款，對責任人員處一百元以上五百元以下罰款。（三）未按本規(guī)定第十一條規(guī)定保存公共安全視頻信息系統(tǒng)圖像資料的，責令改正，處一千元以上三千元以下罰款。第十五條違反本規(guī)定涉及其他有關行政管理機關權限的，由其他有關行政管理機關依法處理。第十六條違反本規(guī)定，構成違反消防、治安管理行為的，依照《中華人民共和國消防法》、《中華人民共和國治安管理處罰法》的規(guī)定處罰；構成犯罪的，依法追究刑事責任。第十七條公安機關實施行政處罰，應嚴格按照《中華人民共和國行政處罰法》規(guī)定的程序執(zhí)行；