高校圖書館心理咨詢服務(wù)研究

高校圖書館心理咨詢服務(wù)研究［摘要］高校圖書館是高等學(xué)校的三大支柱之一，它肩負(fù)著教育的職能。在經(jīng)濟(jì)轉(zhuǎn)軌、社會(huì)轉(zhuǎn)型及各方面競(jìng)爭(zhēng)都在加劇的社會(huì)背景下，高校圖書館也應(yīng)該開(kāi)展一些應(yīng)運(yùn)而生的相關(guān)服務(wù)，其中，心理咨詢就是一項(xiàng)特殊且意義重大的服務(wù)。本文就高校圖書館內(nèi)開(kāi)設(shè)心理咨詢這一服務(wù)的背景、硬件、軟件等配置進(jìn)行了詳細(xì)的論述。［關(guān)鍵詞］高校；圖書館；心理咨詢；硬件；軟件；心理咨詢師；求助者據(jù)世界衛(wèi)生組織估計(jì)，全球每年自殺未遂的達(dá)1000萬(wàn)人以上，其中中國(guó)就占了五分之一，中國(guó)每年自殺死亡的人數(shù)已達(dá)28.7萬(wàn)人，據(jù)統(tǒng)計(jì)，中國(guó)13億人口中有各種精神障礙和心理障礙患者達(dá)1600多萬(wàn)，1.5億青少年人群中受情緒和壓力困擾的青少年就有3000萬(wàn)，大概有1.9億人在一生中需要接受專業(yè)的心理咨詢或心理治療，到2020年，中國(guó)神經(jīng)精神疾病負(fù)擔(dān)將上升至疾病總負(fù)擔(dān)的四分之一。就2010年四個(gè)月內(nèi)，我省高校大學(xué)生出現(xiàn)情殺或自殺的現(xiàn)象就有好幾起，中學(xué)生斗毆致死的也有一定的比例，在網(wǎng)絡(luò)新聞中，我們也可以頻繁地看到小學(xué)生遭遇兇殺的事件等等。高等學(xué)校是社會(huì)的一個(gè)縮影，這一群體代表著社會(huì)文化發(fā)展的方向，當(dāng)今社會(huì)在轉(zhuǎn)型，經(jīng)濟(jì)在轉(zhuǎn)軌，導(dǎo)致各方面的競(jìng)爭(zhēng)都在加劇，大學(xué)生們?cè)谶@種社會(huì)背景下，心理問(wèn)題便顯現(xiàn)得較為突出。從上面顯示的數(shù)據(jù)可以看出，青少年的心理危機(jī)問(wèn)題日趨嚴(yán)重和明顯，學(xué)校教育不僅要重視學(xué)生的知識(shí)和技能的培養(yǎng)，還要關(guān)注學(xué)生的心理健康問(wèn)題。當(dāng)一個(gè)人內(nèi)心體驗(yàn)到痛苦的感覺(jué)時(shí)，他就需要進(jìn)行心理咨詢了。高校圖書館在多元文化背景的影響下,功能也日趨多元化,就高校圖書館的館員來(lái)說(shuō),其所掌握的專業(yè)知識(shí)面也是各不相同的,至少都能掌握兩種以上專業(yè)；另外，圖書館本身就是一個(gè)特殊的場(chǎng)所，它擁有豐富的館藏資源和寬敞、明亮、寧?kù)o的學(xué)習(xí)環(huán)境；再說(shuō)，圖書館還是一個(gè)公共場(chǎng)所，在這里，讀者眾多，讀者有自我選擇的自由，也就是說(shuō)，在圖書館內(nèi)開(kāi)設(shè)心理咨詢室，既有一定的公1開(kāi)性（即讀者可以在來(lái)此學(xué)習(xí)的過(guò)程中選擇咨與否），也保留了來(lái)訪者的隱密性（由于國(guó)情問(wèn)題，在我國(guó)，對(duì)于心理咨詢還有著許多不合理的理解）。因此，在圖書館內(nèi)設(shè)置一個(gè)心理咨詢室，開(kāi)展心理咨詢服務(wù)，是符合當(dāng)今高校發(fā)展需要的。那么，這一項(xiàng)服務(wù)的開(kāi)展又需要我們做何準(zhǔn)備呢？我們從以下兩個(gè)方面進(jìn)行分析：一、高校圖書館內(nèi)心理咨詢室的硬件設(shè)置硬件設(shè)置，說(shuō)得更通俗一點(diǎn)，就是房間、物件及裝飾等，建立一個(gè)心理咨詢室，首先就是得為咨詢師及求助者提供一個(gè)活動(dòng)的空間，即一個(gè)大小合理的房間，其主旨是要給人一種溫暖、安靜的氛圍。主要從以下幾個(gè)方面進(jìn)行考慮：1、圖書館心理咨詢室的選擇心理咨詢室最好選擇在圖書館內(nèi)較為僻靜的地方，這里，讀者不多，但光線充足，給人寧?kù)o祥和但不孤寂荒涼之感為宜。2、心理咨詢室的內(nèi)外觀裝飾心理咨詢室從內(nèi)到外的色調(diào)，都要給人一種溫馨寧?kù)o的感覺(jué)。咨詢室內(nèi)光線柔和，色調(diào)和諧，室內(nèi)的顏色主要以淺色為主，如墻壁、家具、地面和窗簾等的色調(diào)，用淺色可以讓人感覺(jué)到輕松而不壓抑，室內(nèi)電燈的燈光也應(yīng)以暖色為佳，墻上張貼《咨詢員守則》，房間內(nèi)盡量懸掛一些視野開(kāi)闊、有生命力和使人心境平和、豁達(dá)、充滿陽(yáng)光的壁畫，在適當(dāng)?shù)牡胤椒派硝r花或盆景，讓人賞心悅目，以此降低來(lái)訪者內(nèi)心的焦慮煩躁之感；咨詢室門口的牌子最好要富含心理咨詢的意義，不僅與心理有關(guān)，而且含有積極向上的意思，可以取名為“心靈港灣”或“心晴室”等，門上還要裝飾上有關(guān)心理咨詢方面的宣傳語(yǔ)及圖片，這些裝飾力求靈動(dòng)，避免生硬教條；在咨詢室門口，還要設(shè)置一個(gè)信箱，名字可以取為“心語(yǔ)信箱”、“心聲交流”或“心港”等語(yǔ)，這些信箱的設(shè)置，可以為那些羞怯的求助者提供一定的咨詢空間；室內(nèi)還應(yīng)配置飲水設(shè)備，進(jìn)行人性化的服務(wù)，在條件允許的條件下可以配置空調(diào)，以便在特殊的天氣情形下，讓室內(nèi)的環(huán)境更怡人。另外，還可配備書架，在上面放上一些與心理咨詢、青少年身心健康相關(guān)的書籍及名人傳記等，方便來(lái)訪者或陪同者閱讀；還須有一個(gè)造型可愛(ài)不帶聲音的小鐘放于書櫥里（面向咨詢區(qū)）；在咨詢室內(nèi)，一臺(tái)電話也是必不可少的，它可以起到電話咨詢或預(yù)約的功能。23、心理咨詢室的功能區(qū)域劃分咨詢室內(nèi)可以按功能劃分為心理老師的辦公區(qū)、個(gè)別咨詢區(qū)、團(tuán)體活動(dòng)區(qū)、接待區(qū)和宣泄區(qū)。各個(gè)區(qū)域的劃分除了個(gè)別咨詢區(qū)外，可以利用一些綠色植物來(lái)進(jìn)行分割。如：咨詢師辦公區(qū)，配備一張辦公桌和一張辦公椅，一臺(tái)電腦，再放置幾個(gè)密封性好且?guī)фi的資料柜，用于存儲(chǔ)來(lái)訪學(xué)生的咨詢記錄、檔案和測(cè)量問(wèn)卷等各類資料。個(gè)別咨詢區(qū)需要在一個(gè)單獨(dú)的小房間內(nèi)，這個(gè)房間大約十個(gè)平方左右，不宜太大，太大會(huì)讓人覺(jué)得空空蕩蕩的，缺乏親近感，也不能太小,不能讓人感覺(jué)到過(guò)度壓抑，在這個(gè)房間內(nèi)放一張小圓桌和兩張沙發(fā)，沙發(fā)擺放成60°~90°直角，這樣可避免來(lái)訪者與咨詢者對(duì)視，減輕來(lái)訪者的心理壓力，小圓桌上放有紙巾和一小盆花，還可考慮放一臺(tái)飲水機(jī)。還有，此房間的隔音效果必須保證良好。如果條件允許，有足夠的空間，我們還可以設(shè)置一個(gè)團(tuán)體活動(dòng)區(qū)，在這片區(qū)的墻面上可以張貼一些心理教育圖片和學(xué)生設(shè)計(jì)布置的裝飾畫，還有一些做過(guò)團(tuán)體咨詢的學(xué)生的照片，可設(shè)置6~8張帶靠背的椅子，一塊白板、一臺(tái)DVD、一套音響和一臺(tái)電視機(jī)等。③接待區(qū)的配置有：至少兩張單人沙發(fā)，前面放一張茶幾和一盆花；旁邊放一個(gè)書架和報(bào)刊架，上面擺放一些心理學(xué)方面的書刊、雜志和報(bào)紙給等待的來(lái)訪者或有這方面需要的來(lái)訪者閱讀。另外，接待區(qū)也可兼有測(cè)量區(qū)和放松區(qū)的功能，在這里，還可配置一臺(tái)電腦，一部電話，如果條件允許，還可另有一名工作人員，負(fù)責(zé)掛號(hào)、接待、預(yù)約、安排和測(cè)量等工作。宣泄區(qū)的主要功能是給求助者提供一個(gè)可以發(fā)泄的地方，讓其在此能夠宣泄其不良情緒，以達(dá)到情緒