完善M國(guó)稅局績(jī)效管理體系的思路和對(duì)策,公共管理碩士論文

完善M國(guó)稅局績(jī)效管理體系的思路和對(duì)策,公共管理碩士論文本篇論文目錄導(dǎo)航：【題目】【第一章】【第二章】【3.1-3.5】【3.6-3.9】【第四章】【第五章】完善M國(guó)稅局績(jī)效管理體系的思路和對(duì)策【結(jié)論/以下為參考文獻(xiàn)】第5章完善M國(guó)稅局個(gè)人績(jī)效管理體系的思路和對(duì)策針對(duì)M國(guó)稅局在個(gè)人績(jī)效管理試點(diǎn)中經(jīng)歷體驗(yàn)和教訓(xùn)，一方面遵循績(jī)效管理的原理進(jìn)行頂層設(shè)計(jì)，另一方面根據(jù)方便、實(shí)用的原則構(gòu)建詳細(xì)的方式方法體系，全面推動(dòng)個(gè)人績(jī)效管理不斷完善、科學(xué)推進(jìn)、持續(xù)完善。實(shí)際工作中，將個(gè)人績(jī)效管理看作一整套管理方式方法和介入方式方法，運(yùn)用PDCA循環(huán)的理論圍繞個(gè)人進(jìn)步和組織目的這一核心，對(duì)個(gè)人績(jī)效管理經(jīng)過進(jìn)行一次分解，將績(jī)效管理的經(jīng)過分解為PDSF四個(gè)階段，即：P〔pian〕績(jī)效計(jì)劃，D〔do〕經(jīng)過管理，S〔see〕績(jī)效考評(píng)、F〔feedback〕結(jié)果應(yīng)用與反應(yīng)。運(yùn)用流程再造理論，對(duì)績(jī)效管理PDSF四個(gè)階段進(jìn)行二次分解，最終構(gòu)成個(gè)人績(jī)效內(nèi)容、個(gè)人績(jī)效講明書、計(jì)劃管理、經(jīng)過控制、分析改良、個(gè)人績(jī)效自查、開展績(jī)效考評(píng)、確定考評(píng)結(jié)果、考評(píng)等次劃分、施行問題管理、組織績(jī)效面談、考評(píng)結(jié)果應(yīng)用、改良績(jī)效計(jì)劃、加強(qiáng)績(jī)效溝通、打造績(jī)效文化、建立信息平臺(tái)等16個(gè)關(guān)鍵控制節(jié)點(diǎn)?？?jī)效管理4個(gè)階段壓茬推進(jìn)，16個(gè)關(guān)鍵節(jié)點(diǎn)依次展開，最終構(gòu)成完備的績(jī)效管理運(yùn)行體系。5.1構(gòu)建科學(xué)合理的績(jī)效計(jì)劃績(jī)效計(jì)劃是施行個(gè)人績(jī)效管理的起點(diǎn)和首要環(huán)節(jié)。針對(duì)M國(guó)稅局在試點(diǎn)經(jīng)過存在的問題，從下面方面進(jìn)行完善：將其細(xì)化為制定個(gè)人年度績(jī)效計(jì)劃、分解個(gè)人績(jī)效內(nèi)容、構(gòu)成個(gè)人績(jī)效講明書等內(nèi)容。全體人員根據(jù)區(qū)局年度績(jī)效計(jì)劃、本單位績(jī)效計(jì)劃、個(gè)人崗位職責(zé)，擬定個(gè)人年度績(jī)效計(jì)劃，將個(gè)人績(jī)效目的和組織績(jī)效任務(wù)互相掛鉤，有機(jī)聯(lián)絡(luò)，同步提升；個(gè)人年度績(jī)效計(jì)劃明確3-5項(xiàng)年度關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo)〔KPI〕，并擬定詳細(xì)工作措施，并經(jīng)考評(píng)責(zé)任人審定后公示執(zhí)行。個(gè)人年度績(jī)效計(jì)劃確定后，進(jìn)一步細(xì)化、詳細(xì)化、制度化為個(gè)人績(jī)效講明書。個(gè)人績(jī)效計(jì)劃、個(gè)人績(jī)效講明書經(jīng)考評(píng)責(zé)任人審定后執(zhí)行。績(jī)效辦對(duì)個(gè)人績(jī)效計(jì)劃、個(gè)人績(jī)效講明書進(jìn)行審核，不符合要求的退回重新根據(jù)程序擬定。5.1.1個(gè)人年度績(jī)效計(jì)劃所有人員應(yīng)當(dāng)根據(jù)區(qū)局年度績(jī)效計(jì)劃、本單位績(jī)效計(jì)劃、個(gè)人崗位職責(zé)，擬定個(gè)人年度績(jī)效計(jì)劃。個(gè)人績(jī)效計(jì)劃應(yīng)當(dāng)明確3-5項(xiàng)年度關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo)〔KPI〕，并擬定詳細(xì)工作措施。個(gè)人績(jī)效計(jì)劃經(jīng)考評(píng)責(zé)任人審定后執(zhí)行。華而不實(shí)，各單位負(fù)責(zé)人績(jī)效計(jì)劃經(jīng)分管局長(zhǎng)同意，其他個(gè)人績(jī)效計(jì)劃經(jīng)本單位負(fù)責(zé)人審定后執(zhí)行。如有意見不一致的地方要反復(fù)溝通，最終構(gòu)成共鳴。個(gè)人年度績(jī)效計(jì)劃樣表詳見附錄B.5.1.2個(gè)人績(jī)效內(nèi)容個(gè)人績(jī)效內(nèi)容是績(jī)效計(jì)劃的詳細(xì)化，包括工作態(tài)度、工作技能、工作業(yè)績(jī)、加減分項(xiàng)目。每一項(xiàng)分別明確考評(píng)項(xiàng)目、指標(biāo)分值、考評(píng)方式方法、考評(píng)頻率、考評(píng)單位等內(nèi)容。1.個(gè)人績(jī)效內(nèi)容制訂流程共性指標(biāo)〔工作態(tài)度、工作技能、工作業(yè)績(jī)組織績(jī)效兌現(xiàn)部分、綜合加減分〕由績(jī)效辦組織相關(guān)責(zé)任科室制定。華而不實(shí)，工作態(tài)度由辦公室、監(jiān)察室負(fù)責(zé)制定；工作技能由機(jī)關(guān)辦、人事教育科負(fù)責(zé)制定；工作業(yè)績(jī)組織績(jī)效兌現(xiàn)部分由績(jī)效辦制定，個(gè)人績(jī)效內(nèi)容由各單位負(fù)責(zé)人制定；加減分項(xiàng)目由辦公室、監(jiān)察室、機(jī)關(guān)辦制定。個(gè)性指標(biāo)〔工作業(yè)績(jī)個(gè)人績(jī)效內(nèi)容〕由考評(píng)責(zé)任人根據(jù)工作職責(zé)、結(jié)合組織績(jī)效目的制定。各單位負(fù)責(zé)人個(gè)人績(jī)效內(nèi)容由區(qū)局主要領(lǐng)導(dǎo)審定，其他個(gè)人績(jī)效內(nèi)容由區(qū)局分管領(lǐng)導(dǎo)確定。所有人員的績(jī)效內(nèi)容，績(jī)效辦均進(jìn)行形式審查，并提交局長(zhǎng)辦公會(huì)審定后執(zhí)行。2.個(gè)人績(jī)效內(nèi)容主體項(xiàng)目〔1〕工作態(tài)度主要指?jìng)€(gè)人工作紀(jì)律、履職盡責(zé)、協(xié)作配合等主觀努力程度，通過民主測(cè)評(píng)、領(lǐng)導(dǎo)鑒定、外部反映、考核扣分等方式進(jìn)行?！?〕工作技能主要指?jìng)€(gè)人知識(shí)、能力、素質(zhì)與工作崗位的匹配程度，通過單位考試成績(jī)、參加社會(huì)化考試、結(jié)合崗位創(chuàng)新創(chuàng)造加分等方式進(jìn)行?！?〕工作業(yè)績(jī)包括了組織績(jī)效兌現(xiàn)〔將本單位的年度組織績(jī)效考評(píng)結(jié)果根據(jù)工作人員不同職務(wù)確定相應(yīng)掛鉤比例得出的成績(jī)〕和個(gè)人績(jī)效內(nèi)容〔個(gè)人承當(dāng)本單位的績(jī)效任務(wù)、工作創(chuàng)新和勤廉程度〕。①組織績(jī)效兌現(xiàn)指將本單位的年度組織績(jī)效考評(píng)結(jié)果，根據(jù)工作人員不同職務(wù)確定相應(yīng)掛鉤比例得出的成績(jī)。②個(gè)人績(jī)效內(nèi)容指?jìng)€(gè)人承當(dāng)本單位的績(jī)效任務(wù)、工作創(chuàng)新和勤廉程度?！?〕加減分項(xiàng)目加分項(xiàng)目是對(duì)個(gè)人因獲得工作業(yè)績(jī)突出、作出重要奉獻(xiàn)等情形予以加分；減分項(xiàng)目是對(duì)發(fā)生重大責(zé)任問題事項(xiàng)進(jìn)行減分。5.1.3個(gè)人績(jī)效講明書個(gè)人績(jī)效講明書是個(gè)人績(jī)效計(jì)劃的指標(biāo)化、詳細(xì)化、表格化。1.個(gè)人績(jī)效講明書的主要內(nèi)容個(gè)人績(jī)效講明書主要包括工作職責(zé)、績(jī)效內(nèi)容兩大模塊?！?〕工作職責(zé)工作職責(zé)部分為個(gè)人在本單位內(nèi)所承當(dāng)?shù)闹饕ぷ魅蝿?wù)。工作職責(zé)應(yīng)當(dāng)根據(jù)本單位主要職責(zé)進(jìn)行細(xì)化、分解，詳細(xì)化為個(gè)人的工作職責(zé)?！?〕績(jī)效內(nèi)容績(jī)效內(nèi)容是詳細(xì)的考評(píng)指標(biāo)。應(yīng)到根據(jù)工作職責(zé)和事前設(shè)定的框架構(gòu)造，應(yīng)當(dāng)明確考評(píng)工作項(xiàng)目、指標(biāo)分值、考評(píng)方式方法、考評(píng)頻率、考評(píng)主體等項(xiàng)目。2.個(gè)人績(jī)效講明書的制訂流程以科室、分局為單位，制訂每名考評(píng)對(duì)象的年度個(gè)人績(jī)效講明書，由考評(píng)責(zé)任人簽字確定后制訂個(gè)人績(jī)效講明書〔樣表詳見附表C〕。5.2強(qiáng)化經(jīng)過管理經(jīng)過管理在整個(gè)個(gè)人績(jī)效經(jīng)過中處于中間環(huán)節(jié)，也是個(gè)人績(jī)效管理循環(huán)中耗時(shí)最長(zhǎng)和最為關(guān)鍵的一個(gè)環(huán)節(jié)，直接影響著績(jī)效管理的成敗。個(gè)人績(jī)效講明書制定后，績(jī)效辦和考評(píng)責(zé)任人通過計(jì)劃管理、分析改良、督導(dǎo)落實(shí)等方式，加強(qiáng)個(gè)人績(jī)效日常管理。全體人員通過制定任務(wù)分解落實(shí)計(jì)劃、制作工作臺(tái)賬、建立績(jī)效溝通機(jī)制等措施，施行經(jīng)過控制，促進(jìn)自我管理。個(gè)人根據(jù)個(gè)人績(jī)效講明書，每月對(duì)績(jī)效完成情況進(jìn)行評(píng)估，構(gòu)成個(gè)人工作記實(shí)，及時(shí)發(fā)現(xiàn)缺乏，落實(shí)整改措施，實(shí)現(xiàn)持續(xù)改良?？荚u(píng)責(zé)任人根據(jù)本單位人員個(gè)人績(jī)效講明書，對(duì)個(gè)人日常工作情況進(jìn)行績(jī)效分析，總結(jié)經(jīng)歷體驗(yàn)，查找問題，通過績(jī)效面談等方式，加強(qiáng)指導(dǎo)幫助，促進(jìn)工作人員持續(xù)改良工作。5.2.1計(jì)劃管理根據(jù)領(lǐng)受任務(wù)、分解事項(xiàng)、確定計(jì)劃、檢查矯正的原則，施行計(jì)劃管理。1.領(lǐng)受任務(wù)在雙向溝通的基礎(chǔ)上，考評(píng)者與考評(píng)對(duì)象共同確定考評(píng)目的?？荚u(píng)對(duì)象領(lǐng)受工作任務(wù)。2.分解事項(xiàng)考評(píng)者與考評(píng)對(duì)象共同對(duì)考評(píng)項(xiàng)目進(jìn)行研究，分解為可啟動(dòng)的任務(wù)事項(xiàng)，并明確事項(xiàng)的工作流程。3.確定目的考評(píng)對(duì)象根據(jù)考評(píng)項(xiàng)目和考評(píng)方式方法，制訂個(gè)人的工作目的。4.檢查矯正績(jī)效內(nèi)容事項(xiàng)執(zhí)行一段時(shí)間后，考評(píng)者和考評(píng)對(duì)象對(duì)事項(xiàng)執(zhí)行情況進(jìn)行檢查，每月與預(yù)期目的進(jìn)行比照，對(duì)存在的問題進(jìn)行矯正：及時(shí)發(fā)現(xiàn)缺乏，落實(shí)整改措施，實(shí)現(xiàn)持續(xù)改良。5.2.2經(jīng)過控制每個(gè)人在制定完成個(gè)人績(jī)效講明書基礎(chǔ)上，按季度對(duì)績(jī)效內(nèi)容執(zhí)行情況進(jìn)行自查，總結(jié)經(jīng)歷體驗(yàn)，查找問題，及時(shí)準(zhǔn)確記錄平常工作情況，構(gòu)成個(gè)人工作記實(shí)，經(jīng)單位負(fù)責(zé)人審核后上報(bào)績(jī)效辦。個(gè)人工作紀(jì)實(shí)表牽涉被考評(píng)人所屬的部門、職位名稱、考評(píng)時(shí)間、個(gè)人簽名等，分為績(jī)效內(nèi)容和個(gè)人自查情況兩大版塊。個(gè)人根據(jù)本身每季度工作開展情況逐一對(duì)照績(jī)效內(nèi)容進(jìn)行自查，并對(duì)自查情況進(jìn)行實(shí)事求是的記錄，構(gòu)成季度工作紀(jì)實(shí)表。個(gè)人工作紀(jì)實(shí)表既能催促崗位人員及時(shí)對(duì)工作進(jìn)行反思總結(jié)，又能作為考評(píng)打分的重要參考〔個(gè)人工作紀(jì)實(shí)樣表詳見附錄D〕。5.2.3分析改良各單位結(jié)合工作實(shí)際，根據(jù)職務(wù)分別確定工作人員的工作任務(wù)、工作節(jié)點(diǎn)，明確階段性目的和工作措施等，施行節(jié)點(diǎn)管理。通過制定任務(wù)分解落實(shí)計(jì)劃、制作工作臺(tái)賬、建立績(jī)效溝通機(jī)制等措施，施行經(jīng)過控制，促進(jìn)自我管理。各單位按季度對(duì)個(gè)人工作任務(wù)執(zhí)行經(jīng)過中的問題，提出改良意見，催促整改落實(shí)。各單位負(fù)責(zé)人分析改良報(bào)告經(jīng)分管局長(zhǎng)審定，其他個(gè)人分析改良報(bào)告經(jīng)各單位負(fù)責(zé)人審定，匯總后報(bào)績(jī)效辦。5.3嚴(yán)格績(jī)效考評(píng)績(jī)效考評(píng)是個(gè)人績(jī)效管理體系的核心和持續(xù)運(yùn)行的基石。個(gè)人績(jī)效考評(píng)采取平?？己伺c年度考評(píng)，個(gè)人自評(píng)和組織考評(píng)相結(jié)合的方式進(jìn)行?？?jī)效辦負(fù)責(zé)統(tǒng)一組織、初步審核、匯總計(jì)算、提交研究、結(jié)果公示，確?？己私?jīng)過嚴(yán)謹(jǐn)、結(jié)果公正?？荚u(píng)者在績(jī)效辦組織下，根據(jù)職責(zé)分工進(jìn)行考評(píng)?？荚u(píng)對(duì)象在績(jī)效考評(píng)經(jīng)過中，不僅開展績(jī)效自查，而且與考評(píng)者進(jìn)行溝通，三方共同把績(jī)效考評(píng)環(huán)節(jié)做好。5.3.1個(gè)人績(jī)效自查個(gè)人績(jī)效自查既是經(jīng)過管理的延續(xù)，又是績(jī)效考評(píng)環(huán)節(jié)的起點(diǎn)。個(gè)人績(jī)效自查，能夠幫助考評(píng)對(duì)象查找工作中的問題，改良工作任務(wù)，提升工作績(jī)效；通過個(gè)人績(jī)效自查，不僅幫助考評(píng)對(duì)象樹立自我管理意識(shí)，促進(jìn)持續(xù)改良；而且很能夠理解認(rèn)可考評(píng)結(jié)果，達(dá)成績(jī)效共鳴。個(gè)人績(jī)效自查一般在績(jī)效考評(píng)之前按月進(jìn)行。每月結(jié)束之前，被考評(píng)者自行根據(jù)個(gè)人工作紀(jì)實(shí)情況，對(duì)照指標(biāo)考評(píng)標(biāo)準(zhǔn)，對(duì)各項(xiàng)指標(biāo)情況進(jìn)行自我評(píng)價(jià)、打分。根據(jù)得分、失分情況，查找績(jī)效執(zhí)行經(jīng)過中的問題和缺乏，制訂措施進(jìn)行糾改。5.3.2開展績(jī)效考評(píng)對(duì)共性考核指標(biāo)，由績(jī)效辦組織相關(guān)責(zé)任科室〔辦公室、監(jiān)察室、機(jī)關(guān)辦、績(jī)效辦〕按季度對(duì)全部人員進(jìn)行考評(píng)打分，并將打分情況構(gòu)成匯總表進(jìn)行公示。對(duì)個(gè)性考核指標(biāo)，由各分局、各科室負(fù)責(zé)人根據(jù)本科室人員工作職責(zé)和個(gè)人績(jī)效講明書，參照個(gè)人工作紀(jì)實(shí)，重點(diǎn)考察被考評(píng)人實(shí)際工作表現(xiàn)，分別對(duì)被考評(píng)人履職盡責(zé)指標(biāo)完成情況進(jìn)行打分，對(duì)個(gè)人績(jī)效內(nèi)容進(jìn)行評(píng)鑒打分。各分局、各科室負(fù)責(zé)人考評(píng)情況由績(jī)效辦呈請(qǐng)分管局長(zhǎng)評(píng)鑒打分并匯總?？?jī)效辦牽頭制訂了(個(gè)人績(jī)效考評(píng)表〕〔樣表詳見附錄E〕，各單位負(fù)責(zé)人將共性指標(biāo)考評(píng)成績(jī)連同個(gè)性指標(biāo)成績(jī)寫入(個(gè)人績(jī)效考評(píng)表〕，構(gòu)成科室人員個(gè)人績(jī)效考評(píng)成績(jī)總分，簽字后上報(bào)績(jī)效辦。考核責(zé)任人完成日?？荚u(píng)后，采取談話、書面形式、匯總公示等方式及時(shí)頒布考核結(jié)果?？?jī)效辦面向全體被考評(píng)對(duì)象征集反應(yīng)意見，匯總征集到的問題并向績(jī)效管理工作領(lǐng)導(dǎo)小組匯報(bào)。對(duì)于初步考評(píng)結(jié)果，績(jī)效辦及時(shí)在行政管理平臺(tái)公示，公示無異議后經(jīng)局長(zhǎng)辦公會(huì)研究以正式公文進(jìn)行下發(fā)。5.3.3確定考評(píng)結(jié)果個(gè)人績(jī)效考評(píng)表是個(gè)人考評(píng)結(jié)果的成績(jī)單,按季度由單位負(fù)責(zé)人進(jìn)行填報(bào)。個(gè)人績(jī)效考評(píng)表包括績(jī)效內(nèi)容和考評(píng)情況兩大模塊。季度結(jié)束后，一般人員由本單位負(fù)責(zé)人打分，各單位負(fù)責(zé)人對(duì)照下發(fā)的個(gè)人公共指標(biāo)考核得分將本單位全體人員的得分情況計(jì)入(個(gè)人績(jī)效考評(píng)表〕，并對(duì)績(jī)效內(nèi)容中的履職盡責(zé)指標(biāo)和個(gè)人績(jī)效內(nèi)容指標(biāo)進(jìn)行評(píng)鑒打分，最后計(jì)算出每個(gè)人的總分。各單位負(fù)責(zé)人評(píng)鑒打分由績(jī)效辦牽頭開展，將表格呈請(qǐng)分管局長(zhǎng)對(duì)履職盡責(zé)和個(gè)人績(jī)效內(nèi)容指標(biāo)進(jìn)行打分?？?jī)效根據(jù)各單位提報(bào)的個(gè)人績(jī)效考評(píng)表，匯總構(gòu)成全局個(gè)人季度考評(píng)成績(jī)〔個(gè)人績(jī)效考評(píng)匯總表樣表詳見附錄F〕。5.3.4考評(píng)等次劃分考評(píng)等次分為優(yōu)秀、良好、合格、不合格四個(gè)等次。華而不實(shí)，確定為優(yōu)秀的分值區(qū)間和比例標(biāo)準(zhǔn)是：個(gè)人全年績(jī)效成績(jī)?cè)?5分〔含〕以上，且在規(guī)定范圍內(nèi)排名前30%〔如出現(xiàn)一樣成績(jī)，由局領(lǐng)導(dǎo)或所在部門進(jìn)行綜合評(píng)價(jià)，提出建議等次〕；考核得分在80分以上的，確定為良好等次；考核得分在60分的，確定為合格等次；考核得分60分下面的，確定為不合格等次。5.4完善結(jié)果應(yīng)用與反應(yīng)機(jī)制結(jié)果應(yīng)用與反應(yīng)是績(jī)效管理的重要環(huán)節(jié)。首先結(jié)果運(yùn)用提供了正向鼓勵(lì)和負(fù)向鼓勵(lì)手段，引導(dǎo)考評(píng)對(duì)象樹立績(jī)效意識(shí)，提升工作效能。結(jié)果反應(yīng)能夠幫助被考評(píng)對(duì)象找出缺乏并加以改良。根據(jù)結(jié)果應(yīng)用與反應(yīng)改良下一周期績(jī)效計(jì)劃，進(jìn)而使個(gè)人績(jī)效管理成為一個(gè)閉環(huán)式運(yùn)行的經(jīng)過。5.4.1施行問題管理問題管理法的獨(dú)特之處在于具有強(qiáng)烈的針對(duì)性，施行的重點(diǎn)主要在下面幾個(gè)方面：一是考評(píng)對(duì)象自行或在考評(píng)者幫助下共同對(duì)個(gè)人績(jī)效考評(píng)中存在的問題進(jìn)行分析，包括橫向?qū)ζ渌荚u(píng)對(duì)象進(jìn)行比照，縱向與自個(gè)前期績(jī)效情況進(jìn)行比照、與績(jī)效目的進(jìn)行比照，進(jìn)而發(fā)現(xiàn)本身的問題或薄弱環(huán)節(jié)。并以薄弱環(huán)節(jié)為起點(diǎn)，進(jìn)行即時(shí)整改，并制訂長(zhǎng)效措施。二是考評(píng)者反思管理存在的問題，明確整改思路，并與考評(píng)對(duì)象進(jìn)行溝通，達(dá)成一致意見，進(jìn)而加以改良。三是績(jī)效辦對(duì)績(jī)效管理組織、績(jī)效計(jì)劃合理性、經(jīng)過管理有效性等方面進(jìn)行反思，主動(dòng)查找存在的問題，制訂措施加以改良。1不高提高。5.4.2組織績(jī)效面談組織績(jī)效面談，是避免個(gè)人績(jī)效管理流于形式、成為目的考核的重要步驟。主要到達(dá)下面目的：一是考核者與被考核者針對(duì)考核周期內(nèi)的績(jī)效情況進(jìn)行充分溝通，肯定成績(jī)、找出缺乏并加以改良。二是雙方在績(jī)效管理平臺(tái)上實(shí)現(xiàn)深度會(huì)談，進(jìn)一步凝聚績(jī)效管理共鳴。5.4.3考評(píng)結(jié)果應(yīng)用個(gè)人績(jī)效考評(píng)結(jié)果應(yīng)當(dāng)作為管理的重要參考，主要從正鼓勵(lì)和負(fù)鼓勵(lì)兩個(gè)方面加以應(yīng)用：一是對(duì)優(yōu)秀等次人員，確定為績(jī)效管理先進(jìn)個(gè)人。對(duì)績(jī)效考評(píng)優(yōu)秀的人員，運(yùn)用于工作人員任用、評(píng)先評(píng)優(yōu)、公務(wù)員年度考核、人力資源管理積分等方面，使那些素質(zhì)高、有能力、能干事的同志發(fā)揮應(yīng)有作用，獲到相應(yīng)的績(jī)效獎(jiǎng)勵(lì)和政治待遇。二是考核成績(jī)不合格的人員，由各單位負(fù)責(zé)人對(duì)其進(jìn)行誡勉談話。連續(xù)兩年不合格的，調(diào)離工作崗位進(jìn)行學(xué)習(xí)，并視學(xué)習(xí)情況布置工作，通過考核考出正氣，營(yíng)造干事創(chuàng)業(yè)的良好氣氛。5.4.4改良績(jī)效計(jì)劃個(gè)人績(jī)效管理是一個(gè)閉環(huán)式的管理經(jīng)過，最終實(shí)現(xiàn)績(jī)效計(jì)劃的持續(xù)改良。主要采取下面形式：一是績(jī)效周期〔季度、年度〕結(jié)束時(shí)，各單位及時(shí)對(duì)組織成員進(jìn)行績(jī)效滿意度調(diào)查，發(fā)現(xiàn)缺乏和指標(biāo)制定不合理的內(nèi)容，加以調(diào)整；二是根據(jù)季度績(jī)效考評(píng)結(jié)果，發(fā)現(xiàn)組織成員在知識(shí)、技能等方面存在的缺乏，有針對(duì)性調(diào)整下一考核周期績(jī)效計(jì)劃，在下一績(jī)效循環(huán)中改良。三是管理者要向考評(píng)對(duì)象傳達(dá)組織期望，共同研究下一周期績(jī)效計(jì)劃。5.5強(qiáng)化個(gè)人績(jī)效管理保障措施提高個(gè)人績(jī)效管理的成效，還需要用全面質(zhì)量管理的觀點(diǎn)施行質(zhì)量管理，推進(jìn)個(gè)人績(jī)效管理高效運(yùn)行，不斷提升個(gè)人績(jī)效水平，最終到達(dá)或超過組織的績(jī)效目的。5.5.1加強(qiáng)績(jī)效溝通績(jī)效溝通貫穿于績(jī)效管理的全經(jīng)過，通過與組織成員保持持續(xù)不斷的績(jī)效溝通，有針對(duì)性的對(duì)組織成員進(jìn)行輔導(dǎo)，進(jìn)而保證組織成員的個(gè)人績(jī)效目的與組織目的的融合，使組織成員的能力在績(jī)效管理的經(jīng)過中得到有效的提高。在績(jī)效目的和考評(píng)指標(biāo)的制定、施行、考核評(píng)估、結(jié)果運(yùn)用時(shí)，采用面談、例會(huì)、書面報(bào)告、、電子郵件、非正式交談等方式，就個(gè)人績(jī)效目的本身、目的完成措施