五級秘書相關(guān)試題

五級秘書相關(guān)試題

五級秘書資格考試辦公室事務(wù)與管理選擇題

L在對方答錄機上留言，必然要留下的是。

A.自己的姓名和領(lǐng)受者的姓名

B.本部門主管的姓名和領(lǐng)受者的姓名

C.自己的姓名和本部門主管的姓名

D.本部門主管的姓名和其他相關(guān)人員的姓名謎底：C

2.是辦公用品中不宜大量采辦的。

A.圓珠筆

B.磁盤

C.打印機墨盒

D.訂書釘

謎底：C

3.秘書常用的裝訂類辦公用品有。

A.收件日期戳

B.打孔機

C.標簽紙

D.磁盤盒

謎底：B

4.如不美觀上司外出多個處所，秘書應(yīng)。

A.把所有郵件都郵寄給上司

B.把所有郵件保留，待上司回來看

C.掛號所有郵件，并用電話一一奉告上司

D.將緊迫郵件當即寄給上司，非緊迫郵件經(jīng)編號后期待上司回來措絡(luò)

謎底：C

5.秘書在接聽埋怨電話時，應(yīng)。

A.奉告對方自己很忙，暗示沒有時刻聽他措辭

B.開宗明義地把問題直接引上正題

C.拒絕對方，奉告對方自己力所不及

D.聽對方把話說完，回話時語調(diào)安詳、沉穩(wěn)謎底：D

6.在通話過程中，如不美觀呈現(xiàn)線路間斷的情形，。

A.撥打電話一方應(yīng)實時重撥

B.接話方應(yīng)自動撥打電話

C.撥打電話一方應(yīng)靜等

D.接通后接話方應(yīng)暗示歉意

謎底：A

7.秘書在接打電話時，如不美觀需要對方回電，要注重。

A.奉告對方回電話的時刻

B.奉告對方自己的電話號碼

C.奉告對方不要忘了回電話D.一?再撥打?qū)Ψ降碾娫?/p>

謎底：B

8.公用資料應(yīng)該保留在。

A.率領(lǐng)的柜子里

B.他人的抽屜里

C,公用的柜子里

D.自己的抽屜里

謎底：c

9.秘書在接聽電話時，應(yīng)選擇的軌范。

A.問候一詢問對方姓名一報出自己單元（部門）的名稱

B.報出自己單元（部門）名稱一問候一詢問有關(guān)事宜

C.問候一報出自己單元（部門）的名稱一詢問對方姓名

D.問候一報出自己單元（部門）的名稱一詢問有關(guān)事宜謎底：C

10.秘書經(jīng)常使用的收件日期戳屬于。

A.裝訂用品

B.歸檔用品

C.專用易耗品

D.筆尺類用品

11.員工領(lǐng)取辦公用品時，應(yīng)填寫《物品申請表》，并由簽字核準。

A.授權(quán)人

B.上司

C.員工本人

D.秘書

謎底：A

12.秘書堅持天天記工作日志，其首要的目的是。

A.為記而記，成立流水賬

B.作為事實依據(jù)，供上司參考

C.當真剖析，繼續(xù)改良，提高時效

D.持之以恒，磨煉自己毅力

謎底：C

13.良多秘書用法例列出工作的優(yōu)先品級，A級暗示。

A.急而不重

B.重而不急

C.重而急

D.不重不急

謎底：C

14.秘書在放輅車輛使用時，如不美觀車輛放谿發(fā)生沖突，秘書首先應(yīng)。

A.自動與當事各方協(xié)調(diào)

B.上報主管

C.自行抉擇歸誰使用D.乞助伴侶

謎底：A

15.秘書在協(xié)調(diào)會議室使用過程中，如不美觀內(nèi)部會議室使用嚴重，應(yīng)。

A.保證先訂一方的使用

B.使參會人數(shù)多的一方對勁

C.按輕重緩急放谿

D.使主管對勁

謎底：C

16.與客戶進行電話交流時，是不應(yīng)該的。

A.言辭得體

B.立場馴良

C.高聲闊語

D.實時回應(yīng)

五級秘書資格考試辦公室事務(wù)與管理判斷題

一、判定題(判定正誤，并聲名理由，每小題2分，共8分)

1.司理讓秘書把一份資料復(fù)印好，下戰(zhàn)書交給他。秘書馬上復(fù)印好，并交給了司理。有

客人來訪，秘書接待?？腿俗吆竺貢鴱?fù)印其他資料。

參考謎底：錯

2.秘書指導(dǎo)客人進入會議室，入座時客人用手拂了拂沙發(fā)。

參考謎底：錯

3.秘書正在打電話，進來兩位正在爭吵的客戶，秘書對著話筒說：“對不起?！?/p>

參考謎底：對

4.秘書撥通電話，并對話筒說：“喂，我是初燕，你是哪位？”

參考謎底：錯

2010年秘書資格考試(五級)職業(yè)道德基礎(chǔ)業(yè)務(wù)素

質(zhì)試題及答案(7)

L雙邊閑談中，雙方主談人位于各方長排中心，其他人員0。

A.澳睽掛高左低枚舉

B.按主、賓相間的枚舉體例

C.按左高右低枚舉

D.按照閑談性質(zhì)枚舉

謎底：A

2.會議組成的根基要素可不搜羅()。

A.主持者

B.秘書機構(gòu)

C.時刻

D.議程

謎底：B

3.開放參不美觀勾當正確的操作挨次是()。

A.籌備宣傳小冊子、組織不美觀摩勾當、半途歇息處事、贈予紀念品、搜聚定見

B.籌備宣傳小冊子、組織不美觀摩勾當、贈予紀念品、半途歇息處事、搜聚定見

C.籌備宣傳小冊子、贈予紀念品、組織不美觀摩勾當、半途歇息處事、搜聚定見

D.籌備宣傳小冊子、搜聚定見、組織不美觀摩勾當、贈予紀念品、半途歇息處事

謎底：A

4.六合公司秘書初萌負責公私人力資本開發(fā)與操作鉆研會前工作，可是良多與會者紡膜

鉤他們沒有能夠找到會議接站處。你認為與做好接站工作有關(guān)的是()。

A.建造精明的接待處牌子

B.編制與會人員抵達的時刻表

C.接站人員人手一份接站的時刻和路線表

D.在通知上.標明報到的具體位路謎底：D

5.人數(shù)較少的小型會議應(yīng)首選的簽到體例是0。

A.按照與會人員名單，來一人齊截人

B.事先籌備好掛號簿，由與會者自行簽到

C.使用電子簽到卡

D.使用人場券

謎底：A

6.開放參不美觀勾當?shù)?。是指組織這?勾當所要達到的目的和但愿取得的效不美觀。

A.主題

B.意義

C.要求

D.打算

謎底：A

7.禮儀性會見時刻0。

A.較短，凡是在1小時擺布

B較長，凡是在2小時擺布

C.較長，凡是在1小時擺布

D.較短，凡是在半小時擺布謎底：D

8.六合公司召開年關(guān)總結(jié)年夜會，與會人員近600人，入場時斗勁雜亂，作為公司秘

書，下列解決法子中()是無效的。

A.在會場門口張貼座次圖表

B.將會場按部門劃扶持若干區(qū)域

C.提前到崗，在進口處熱情自動迎接與會者

D.提前發(fā)票，采納對騙人座的體例，讓單、雙號分分歧的門入場

謎底：A

9.會見與閑談中如要互贈禮物，應(yīng)在()進行。

A.迎接客人后

B.合影后

C.致詞后

D.送客前

謎底：C

10.秘書為上司出差籌備的商務(wù)勾當文件資料有()。

A.公私人介

B.通信錄

C.作息時刻表

D.信用卡謎底：A

2010年秘書資格考試(五級)職業(yè)道德基礎(chǔ)業(yè)務(wù)素

質(zhì)試題及答案(6)

1.收到來函，秘書應(yīng)先()。

A.掛號

B.分送

C.簽收

D.拆封

謎底：C

2.()嚴禁使用手機。

A.飛機翱翔中

B.商務(wù)洽談中

C.上班工作中

D.宴會就餐中

謎底：A

3.辦公物品申請表需要有()簽字才有用。

A.領(lǐng)取人、發(fā)放人

B.領(lǐng)取人、發(fā)放人、核準人

C.領(lǐng)取人、核準人

D.發(fā)放人、核準人

謎底：B

4.對上司交辦的緊迫工作，秘書()。

A.在做完自己的打算工作后就要當即去辦

B.不理解先不要辦

C.理解或不理解都要去辦

D.理解往后就可以去辦

謎底：C

5.發(fā)會議通知需同時附上一份代辦代庖委宛書的會議類型是()。

A.員工例會

B.股東例會

C.司理例會

D.座談會議

謎底：B

6.如不美觀公司內(nèi)部會議需使用投影儀，而公司又沒有在公司辦公網(wǎng)上發(fā)布清退目錄，

秘書的解決體例不搜羅0。

A.采辦

B.借用

C.調(diào)撥

D.租用

謎底：A

7.秘書初萌發(fā)遞的—份會議通知內(nèi)容是“明天上午9：00在公司三樓會議室召開各部門

司理會議，望準時出席?！边@份通知缺傲幽關(guān)頭內(nèi)容是0。

A.出席規(guī)模

B.注重事項

C.議事內(nèi)容

D.會議召集人

謎底：A

8.秘書初萌負責發(fā)送一份給各年夜報社的會議邀請函，她當真完整地填寫了信封，保證

了邀請函實時切確地寄到了各年夜報社，但率領(lǐng)認為她的這項使命還貧簍落實的關(guān)頭環(huán)

節(jié)。你認為缺傲幽關(guān)頭環(huán)節(jié)是()。

A.沒有當真掛號

B.寄發(fā)前沒有請率領(lǐng)核準

C.沒有進行加密措路

D.沒有進行回覆確認

謎底：D

9.小型內(nèi)部會議文件清退的體例可采用()。

A.提前發(fā)出文件清退目錄

B.向會議工作人員限時清退

C.在會議室門口收集

D.在公司辦公網(wǎng)上發(fā)布清退目錄

謎底：C

10.為了確保會見與閑談達到目的，秘書人員在收集對方相關(guān)資料時，首先要()。

A.體味對方的意圖

B.體味對方的求見對象

C.體味對方的布景資料

D.體味對方加入會見與閑談的人數(shù)、姓名、職務(wù)謎底：A

2010年秘書資格考試(五級)職業(yè)道德基礎(chǔ)業(yè)務(wù)素

質(zhì)試題及答案(5)

1.接過對方的手刺后，要看上幾秒鐘，以示0。

A.恭順

B.關(guān)心

C.記憶

B.謙卑

謎底：A

2.當你在狹小通道碰著尊者時，應(yīng)自動站立一旁0,讓其先走。

A.以手示意

B.頷首示意

C.微笑示意

D.裸體示意

謎底：A

3.雙排扣男式西服扣子的系法為()。

A.系中心的紐扣

B.系膳級沔兩粒

C.全系上

D.全不系

謎底：C

4.秘書在工作時要穿皮鞋，適宜的鞋跟高度為()厘米。

A.0-2.5

B.2.5~5

C.3.5?5?5

D.5.5?7.5

謎底：B

5.風度是一小我道格、氣質(zhì)、文化水平、()的外化，是人自身具有的較為不變的行為習

慣的外在默示形式。

A.道德涵養(yǎng)

B.思惟品質(zhì)

C.價值不美觀念

D.心理特征

謎底：C

6.你的手刺不僅是要向未來的客戶介紹你本人和你的公司，手刺還剖明你的()。

A.形象B.地位

C.名望和名氣

D.職位及職稱

謎底：D

(請按照下文回覆7--10題)

客戶給秘書衛(wèi)紅打來電話，要求對已商定的下周會議議程作調(diào)整，但理由是不合情理

的。衛(wèi)紅起頭時當真接聽并耐心詮釋。隨后有其他客戶來訪，衛(wèi)紅邊聽電話邊看護來訪

者?？蛻魣远阂姡┛裱圆粦M，衛(wèi)紅按捺不住地對著電話高聲說：“會議放路早已通知

所有客戶，不成能再改變，你自己調(diào)整吧！”

7.談話過程中存在的傾聽障礙是()。

A.過度依靠標識表記標第

B.注重力分手

C.說話障礙

D.心存成見

謎底：B

8.衛(wèi)紅在起頭時締造的有用傾聽情形是()。

A.安然安祥情感及正確立場

B.地址適宜

C.平等情形

D.消弭外界干擾謎底：A

9.衛(wèi)紅軍絕對方要求時采納了()。

A.禮貌地拒絕

B.過早下結(jié)論

C.語氣果斷但形式禮貌

D.生硬的說話

謎底：B

10.衛(wèi)紅在接聽的起頭階段合適有用溝通的()原則。

A.可托賴性

B.連貫性

C.明晰性

D.--致性

謎底：A

2010年秘書資格考試(五級)職業(yè)道德基礎(chǔ)業(yè)務(wù)素

質(zhì)試題及答案(4)

1.計較機病毒不具備0的特點。

A.自生自滅

B.干擾或破損性

C.自我復(fù)制D.傳染性

謎底：A

2.漢字速記中，暗示必定語氣的三音節(jié)詞，快速書寫時，寫出第一個音節(jié)，后面的兩個

音節(jié)就用“d”字母，附寫在第一個音節(jié)的0庖代。

A.右上方

B.正右方

C.右下方

D.左下方

謎底：C

3.我國《公司法》劃定，采納倡議設(shè)立體例設(shè)立的股份有限公司倡議人應(yīng)不少于()人。

A.3

B.5

C.7

D.10

謎底：B

4.下列合同中屬于單務(wù)合同的是()。

A.贈與合同

B.生意合同

C.租賃合同

D.銀行貸款合同謎底：A

5.弘遠公司放路工人劉偉正月初二上班。按照勞動法，該公司應(yīng)支出其不低于原工資酬

報的()。

A.150%

B.200%

C.300%

D.100%

謎底：c

6.為使企頤魅真正成為自力產(chǎn)權(quán)主體和市場運行主體，企業(yè)必需成立()。

A.企業(yè)打點根基準則

B.現(xiàn)代企業(yè)軌制

C.現(xiàn)代企業(yè)資本打點系統(tǒng)

D.現(xiàn)代企沂e偎作系統(tǒng)

謎底：B

7.中外合伙經(jīng)營企業(yè)的組織形式為0。

A.有限責任公司

B.無限責任公司

C.合資企業(yè)

D.兩合公司

謎底：A

8.會計的一致性要求，是指0前后各期理當一致，不得隨意變換。

A.會計事項

B.會計憑證

C.會計措貉體例

D.財富清查

謎底：C

9.企業(yè)年夜事出產(chǎn)經(jīng)營勾當?shù)哪康氖?)。

A.降低出產(chǎn)成本

B,承擔吃虧責任

C.追求利潤最年夜化

D.自立經(jīng)營

謎底：C

10.歷史上最早呈現(xiàn)的財政規(guī)模是0。

A.稅收

B.金融

C.財政

D.打點

謎底：A

2010年秘書資格考試（五級）職業(yè)道德基礎(chǔ)業(yè)務(wù)素

質(zhì)試題及答案（3）一、單項選擇題

1.在Word編纂狀況下，對Del鍵描述正確的是（）。

A.具有刪除字符的功能

B.可刪除光標右側(cè)的字符

C.與Backspace鍵的功能完全不異

D.與Esc鍵的功能完全不異

謎底：A

2.辦公函件中常用于問題的字體是（）。

A.宋體

B.黑體

C.楷體

D.仿宋體

謎底：A

3.下列不屬于鼠標的常見操作是（）。

A寫入

B.單擊

C.雙擊

D.拖動

謎底：A

4.在Word編纂狀況下，新建一個Word文檔的操作是（）。

A.單擊“起頭”菜單中的“軌范”選項下的“MicrosoftWord”

B.單擊“文件”菜單中的“打開”

C.選擇“文件”菜單中的“新建”選項D.單擊工具欄中的“打開”按鈕

謎底：C

5.有關(guān)剪貼板的操作中，錯誤的操作是（）。

A.復(fù)制

B.剪切

C.粘貼

D.文件年夜頭命名

謎底：D

6.數(shù)碼相機最凸起的利益是（兀

A.成像質(zhì)量好

B.操作簡單

C.拍攝成本低

D.便于對照片進行計較機措路

謎底：D

7.在Windows操作系統(tǒng)中，下列關(guān)于文檔窗口的描述，正確的是（）。

A.只能打開一個文檔窗口

B.可以同時打開多個文檔窗口，但其中只有一個是勾當窗口

C.可以同時打開多個文檔窗口，被打開的窗口都是勾當窗口D.可以同時打開多個文檔窗

口，但在屏幕上只能看見一個文檔窗口

謎底：D

8.在辦公自動化軟件Office中，常用的數(shù)據(jù)運算與統(tǒng)計剖析軟件是（）。

A.PowerPoint

B.Excel

C.Outlook

D.Word

謎底：B

9.當要錄入中文時，錯誤的描述是（）。

A.單擊使命欄右端“EN”停筆

B.單擊輸入法菜單中的某種漢字輸入法

C.不必注重英文字符巨細寫狀況的轉(zhuǎn)換

D.年夜頭錄入英文時，要選擇英文輸入狀況謎底：C

10.復(fù)位啟動計較機時，應(yīng)按（）。

A.主機面板上的Power開關(guān)

B.Reset開關(guān)

C.（CapsLock）鍵

D.（Ctrl+Alt+Del）組合鍵謎底：B

2010年秘書資格考試（五級）職業(yè)道德基礎(chǔ)業(yè)務(wù)素

質(zhì)試題及答案（2）

單項選擇題

（請按照下文回覆1?5題）

家樂飲食連鎖店西角分店關(guān)于申請購路一臺早點售貨車的請示

因我店地處郊區(qū)，位路荒僻，營業(yè)狀況逐年下降。為了改蹦這種情形，我分店擬購路一

臺早點售貨車。

以上請示妥否，請審閱。

二零零六年蒲月十日

1.該文的問題應(yīng)（）。

A.去失蹤“關(guān)于”

B.不改削

C.去失蹤“申請”

D.將“請示”改為“陳述”

謎底：C

2.該文缺傲幽名目要素為（）。

A.抄送單元

B.主送單元C.請示原因

D.請求事項

謎底：B

3.該文需改削之處是（）。

A.“因我店地處郊區(qū)”

B.“營業(yè)狀況逐年下降”

C.“位位荒僻”

D.“為了改蹦這種情形”

謎底：D

4.該文結(jié)語的寫法（）。

A.正確

B.應(yīng)改為“以上陳述，請審批”

C.應(yīng)改為：“以上請示，請盡快批復(fù)”

D.應(yīng)改為“以上請示，妥否，請批復(fù)”

謎底：D

5.該文日期的寫法（）。

A應(yīng)改為“2006年5月10日”

B.應(yīng)改為“二OO六年5月10日”

C.正確

D.應(yīng)改為“二。。六年蒲月十日”

謎底：D

6.鼠標用久了，使用中光標移動不夠矯捷，最可能的原（）。因是

A.鼠標與主機毗連線脫落

B.塵埃附到橡皮球和轉(zhuǎn)輪上，輕易積垢

C.鼠標按鍵下面的彈簧老化

D.操作者獨霸鼠標不穩(wěn)

謎底：B

7.（）不是公函的特命名目。

A.信函式

B.呼吁式

C.會議紀要式

D.陳述式

謎底：D

8.為了確保磁帶質(zhì)量，延遲其使用壽命，應(yīng)做到

A.防磁化、防亮光、防噪聲

B.防塵埃、防噪聲、防高溫

C.防磁化、防塵埃、防高溫

D.防噪聲、防磁化、防高溫

謎底：C

9.卜.行文應(yīng)注明（）姓名。

A.審核人、簽發(fā)人

B.復(fù)核人、簽發(fā)人

C.簽發(fā)人、會簽人

D.審核人、會簽人（）。

謎底：C

10.用鍵盤輸入字符“A”的正確操作是（）。

A.在小心睽耿文輸入狀況下，按字母鍵A

B.在小心睽耿文輸入狀況下，同時按下Shift+A鍵

C.在年夜心睽耿文輸入狀況下，按下CapsLock鍵后再按A鍵

D.單擊使命欄右端EN停筆，選擇拼音輸入法后按

A鍵

謎底：B

2010年秘書資格考試（五級）職業(yè)道德基礎(chǔ)業(yè)務(wù)素

質(zhì)試題及答案（1）

單項選擇題

1.公函必需在（）過程中形成并使用。

A.運行

B.打點

C.施行

D.起草謎底：A

2.公函是行政機關(guān)在行政打點過程中形成的具有法定效力和（）的文書。

A.規(guī)范體式

B.制發(fā)軌范

C.印裝規(guī)格

D.指導(dǎo)浸染

謎底：A

3.公函名目不規(guī)范，就會影響公函的（）效力，甚至根柢就沒有法定效力。

A.執(zhí)行

B.打點

C.行文

D.呼吁

謎底：B

4.公函紙型采用（）。

AA4型

B.B5型

C.16開型

D.32開型

謎底：A

5.公函是各級各類機關(guān)和組織開展（）勾當?shù)墓ぞ摺?/p>

A.事務(wù)

B.社團

C.社交

D公務(wù)

謎底：D

6.簽發(fā)人應(yīng)對文稿的內(nèi)容和（）負責。

A.行政效力

B.措絡(luò)

C.注冊

D.打點

謎底：A

7.秘書要對已（）的公函蓋章或現(xiàn)場監(jiān)印。

A.繕印

B.簽發(fā)

C.復(fù)核

D.審核

謎底：A

8.復(fù)核的內(nèi)容之一是看審核、（）手續(xù)是否完整。

A.制發(fā)

B,改削

C.簽發(fā)

D.擬稿謎底：C

9.常用事務(wù)文書的制發(fā)軌范，一般搜羅起草、審核、（）、發(fā)布實施等。

A.掛號

B.注冊

C.定稿

D.歸檔

謎底：C

10.發(fā)文注冊時，要為（）確立公函份數(shù)序號。

A.所有公函

B.神秘文件

C.行政公函

D.常用文

謎底：B

2010年秘書資格考試五級職業(yè)道德個人表現(xiàn)部

分習題

單項選擇題

L如不美觀你和同事在工作中發(fā)生了矛盾，后來發(fā)現(xiàn)是一場誤會。對此，你凡是會若何

做？（）。

A.等同事來向自己詮釋B.找個機緣和同事交流

C.請要好的伴侶向同事聲名情形

D.既然是誤會，無須再做詮釋

謎底：B

2.假如你是一名通俗員工，在與同事一路年夜事某項工作時，你-?般會（）。

A.說服同事按自己的定見辦

B.巨匠一-路籌議著做

C.聽巨匠的定見，自己跟著做

D.誰的年數(shù)年夜就聽誰的

謎底：B

3.如不美觀你因堅持自己的觀點引起了上司的不滿，你可能會（）。

A.無論若何都堅持自己的定見

B.反思自己的觀點是否錯了

C.當即拋卻自己的觀點

D.向上司聲名自己的理由

謎底：B

4.工作中碰著堅苦時，你最常用的解決體例是（）。

A.一小我慢慢戰(zhàn)勝

B.向有關(guān)人員就教

C.向親友老友訴說D.求得同事們的輔佐

謎底：B

5.對自己工作中的錯誤謬誤，一般情形下，你（）。

A.不能實時發(fā)現(xiàn)

B.經(jīng)同事提醒后才能意識到

C.能實時發(fā)現(xiàn)

D.率領(lǐng)攻訐后才能發(fā)現(xiàn)

謎底：C

6.如不美觀你有年夜頭選擇職業(yè)的機緣，在選擇時，你最垂青的是哪種身分？（）。

A.專業(yè)樂趣

B.崗位的待遇

C.職業(yè)的成長前景

D.職業(yè)的社會聲望

謎底：C

7.公司率領(lǐng)正與你交接工作中的工作，這時有一個客戶來找你，你會怎么辦？（）。

A.請他稍等，繼續(xù)與率領(lǐng)扳談

B.當即去見客戶

C.向客戶詮釋，請他稍等

D.向率領(lǐng)聲名情形后再做抉擇謎底：D

8.如不美觀有同事在你認為不值得一提的小事上挑短處，你會若何看待他？（）。

A.警告他此后不能這樣

B.想想他說的有沒有事理

C.就當沒聽見

D.也挑挑他的短處

謎底：C

9.當率領(lǐng)在會議上公開攻訐你，而你認為自己并沒有錯時，你會（）。

A.就地回嘴，聲名自己的理由

B.默默承受

C.跟伴侶傾吐自己的委屈

D.在暗里與率領(lǐng)溝通

謎底：B

2010年五級秘書資格考試職業(yè)道德基礎(chǔ)理論習

題⑵

多項選擇題

1.正確措路好職工與率領(lǐng)之間的關(guān)系，要做到（）。

A.尊敬率領(lǐng)的隱私B.維護率領(lǐng)的權(quán)威

C.凡事都向率領(lǐng)陳述請示

D.給率領(lǐng)提出合理化建議

謎底：ABD

2.增強職業(yè)道德培植，應(yīng)該年夜哪幾個方面人手？（）。

A.抓好各級率領(lǐng)干部的職業(yè)道德培植

B.成立和完美職業(yè)道德看管機制

C.在各行各業(yè)中實踐職業(yè)道德

D.將職業(yè)道德與小我益處相掛鉤

謎底：ABCD

3.塑造精采的企業(yè)形象，應(yīng)該樹立的理念有（）。

A.堅持客戶至上

B.質(zhì)量第一

C.嚴守承諾

D.著重宣傳

謎底：ABC

4.看待中華平易近族傳統(tǒng)道德，要堅持（）的立場。

A.批判擔任

B.綜合立異

C.古為今用

D.全路費認

謎底：ABC

5.處事合理的具體要求有（）。

A.遵年夜率領(lǐng)

B.堅持真理

C.公私分明

D.亮光磊落

謎底：BCD

6.職沂e兗任感的成立，可以經(jīng)由過程（）等路子來實現(xiàn)。

A.強化職業(yè)不美觀念

B.完美崗位規(guī)章軌制

C.強調(diào)年夜業(yè)人員的具體職責

D.對年夜業(yè)人員的職業(yè)勾當進行看管、評價謎底：ABCD

7.年夜業(yè)人員要做到公允合理，就應(yīng)該（）。

A.堅持按原則處事

B.不惜私交

C.不計小我得失蹤

D.不畏勢力

謎底：ABCD

8.下面關(guān)于老實守信的說法中，你認為正確的有（）。

A.只有正確措珞益處關(guān)系才能成為老實守信的人

B.講究誠信能為企業(yè)帶來效益

C.當前我國的道德培植要以老實守信為重點

D.老實守信是博得他人尊敬的前提謎底：ABCD

2010年五級秘書資格考試職業(yè)道德基礎(chǔ)理論習

題⑴

1.在職業(yè)勾當中，合適“儀表肅靜嚴重”具體要求的是()。

A.著裝華貴

B.鞋襪搭配合理

C.飾品秀麗

D.發(fā)型凸起個性

謎底：B

2.“炮制雖煩必不敢省人工;品味雖貴必不敢減物力”，是以下哪一個企業(yè)提出來的處

事方針？()。

A.死力寶

B.海爾

C.同仁堂

D.全聚德

謎底：C

3.下列選項中，合適文明禮貌要求的是()。

A.容貌劃定禮貌

B.舉止隨便C.說話精練

D.神色強烈熱鬧

謎底：C

4.與法令對比，道德在調(diào)控人與人、人與社會以及人與自然之間的各類關(guān)系時它的

()。

A.時效性差

B.浸染力衰

C.操作性強

D.合用規(guī)模廣

謎底：D

5.下列關(guān)于老實守信的說法中，正確的是（）。

A.老實守信與經(jīng)濟成長相矛盾

B.老實守信是市場經(jīng)濟應(yīng)有的法例

C.是否老實守信要視具體對象而定

D.老實守信以追求益處最年夜化為準則

謎底：B

6.老實守信的根基要求是（）。

A.忠誠所屬企業(yè)

B.向企業(yè)紡膜鉤自身堅苦

C.無前提維護企業(yè)形象

D.保守企業(yè)?切奧秘

謎底：A

7.下列關(guān)于團結(jié)合作的表述中，你認為正確的是（）。

A.尊敬處事對象屬于團結(jié)合作典型疇

B.“師徒如父子”是團結(jié)合作的典型

C.同事之間是競爭關(guān)系，難以做到團結(jié)合作

D.上下級之間不會是平等的關(guān)系

謎底：A

8.在職業(yè)勾當中，要做到亮光磊落就應(yīng)該（）。

A.將小我益處與集體益處連系起來

B.說誠懇話，辦誠懇事，做誠懇人

C.以友情為重，成立協(xié)調(diào)的人際關(guān)系

D.敢作敢為，為伴侶“兩肋插刀”

謎底：B

2010年秘書資格考試（五級）基礎(chǔ)業(yè)務(wù)素質(zhì)模擬試

題及答案（4）

L在建造會議證件時，證件上應(yīng)搜羅（）。

A.會議名稱

B.會議組織者（公司）

C.會議時刻、地址

D.與會者姓名、性別

謎底：C

2.寫好會議通知的關(guān)頭是（）A.漏失蹤問題要多發(fā)填補通知

B.相關(guān)資料應(yīng)全數(shù)添加到附件中

C.相關(guān)事項-一次交接清囂張

D.會議目的、性質(zhì)要交接清囂張

謎底：C

3.（）不屬于博覽會議必備的物品。

A.簽字器具

B.巨型屏幕

C.花卉彩旗

D.模子展板

謎底：A

4.公共公司將舉辦場新品揭曉會，（）不應(yīng)該與會議通知一并發(fā)放。

A.新品資料

B.代表

C.議事日程

D.回執(zhí)

謎底：A

5.秘書在預(yù)訂內(nèi)部會議室時，經(jīng)常會呈現(xiàn)時刻沖突這樣的矛盾，如不美觀你是負責放貉

內(nèi)部會議室的秘書，解決這一矛盾的最佳體例是（）。

A.上報率領(lǐng)期待解決

B.由雙方秘書暗里抉擇

C.自動協(xié)調(diào)整決雙方的沖突

D.自己抉擇哪方可以使用

謎底：C

6.在放輅與會人員返程時，應(yīng)遵循（）的原則。

A.先遠后近

B.先近后遠

C.先早后晚

D.先晚后早

謎底：A

7.會后（）可以不搜羅在文件清退規(guī)模內(nèi)。

A.保密文件

B.公司預(yù)算

C.待發(fā)新品資料

D.會議證件

謎底：D

8.閑談、會見的時刻和地址可以欠亨知（）。

A.主方接待人員

B.主方陪同人員

C.客方接待人員

D.客方陪同人員謎底：C

9.如不美觀會見、閑談許可新聞記者察訪，則應(yīng)放路在

（）。

A.致辭前

B.正式會見（閑談）起頭前

C.致辭后

D.正式會見（閑談）竣事后

謎底：B

10.上司出差，預(yù)付差盤費時，應(yīng)由（）填寫預(yù)付申請表。

A.財政人員

B.上司

C.行政主管

D.秘書人員

謎底：D

11.（）不屬于常用信息收集的體例。

A.不雅察觀點

B.詢問法

C.購輅法

D.推理法

謎底：D

12.閱讀篩選信息資料的體例有（）種。

A.6B.5

C.4

D.3

謎底：C

13.想要獲得競爭對手的最新商業(yè)信息，（）是最不適合選擇的信息來歷渠道。

A.公共傳媒

B.關(guān)系渠道

C.數(shù)據(jù)庫

D.代辦代庖商和客戶

謎底：C

14.閱讀神通集信息可能呈現(xiàn)（）的情形，年夜而影響操作。

A.信息失蹤真

B.信息來歷雜

C.信息周全

D.信息量年夜

謎底：A

2010年秘書資格考試（五級）基礎(chǔ)業(yè)務(wù)素質(zhì)模擬試

題及答案（3）

1.在建造會議證件時，證件上應(yīng)搜羅（）。

A.會議名稱

B.會議組織者（公司）

C.會議時刻、地址

D.與會者姓名、性別

謎底：C

2.寫好會議通知的關(guān)頭是（）

A.漏失蹤問題要多發(fā)填補通知

B.相關(guān)資料應(yīng)全數(shù)添加到附件中

C.相關(guān)事項一次交接清囂張

D.會議目的、性質(zhì)要交接清囂張謎底：C

3.（）不屬于博覽會議必備的物品。

A.簽字器具

B.巨型屏幕

C.花卉彩旗

D.模子展板

謎底：A

4.公共公司將舉辦一場新品揭曉會，知一并發(fā)放。

A.新品資料

B.代表

C.議事日程（）不應(yīng)該與會議通D.回執(zhí)

謎底：A

5.秘書在預(yù)訂內(nèi)部會議室時，經(jīng)常會呈現(xiàn)時刻沖突這樣的矛盾，如不美觀你是負責放路

內(nèi)部會議室的秘書，解決這一矛盾的最佳體例是（）。

A.匕報率領(lǐng)期待解決

B.由雙方秘書暗里抉擇

C.自動協(xié)調(diào)整決雙方的沖突

D.自己抉擇哪方可以使用

謎底：C

6.在放貉與會人員返程時，應(yīng)遵循（）的原則。

A.先遠后近

B.先近后遠

C.先早后晚

D.先晚后早

謎底：A

7.會后（）可以不搜羅在文件清退規(guī)模內(nèi)。

A.保密文件

B.公司預(yù)算

C.待發(fā)新品資料

D.會議證件謎底：D

8.閑談、會見的時刻和地址可以欠亨知（）。

A.主方接待人員

B.主方陪同人員

C.客方接待人員

D.客方陪同人員

謎底：c

9.如不美觀會見、閑談許可新聞記者察訪，則應(yīng)放常在

（）?

A.致辭前

B.正式會見（閑談）起頭前

C.致辭后

D.正式會見（閑談）竣事后

謎底：B

10.上司出差，預(yù)付差盤費時，應(yīng)由（）填寫預(yù)付申請表。

A.財政人員

B.上司

C.行政主管

D.秘書人員

謎底：D

11.（）不屬于常用信息收集的體例。

A.不雅察觀點B.詢問法

C.購路法

D.推理法

謎底：D

12.閱讀篩選信息資料的體例有（）種。

A.6

B.5

C.4

D.3

謎底：C

13.想要獲得競爭對手的最新商業(yè)信息，（）是最不適合選擇的信息來歷渠道。

A.公共傳媒

B.關(guān)系渠道

C.數(shù)據(jù)庫

D.代辦代庖商和客戶

謎底：C

14.閱讀神通集信息可能呈現(xiàn)（）的情形，年夜而影響操作。

A.信息失蹤真

B.信息來歷雜

C.信息周全D.信息量年夜

謎底：A

2010年秘書資格考試（五級）基礎(chǔ)業(yè)務(wù)素質(zhì)模擬試

題及答案（2）

1.下列哪種顏色是職業(yè)女性不應(yīng)鈣揭捉擇的套裝顏色？（）

A.暗紅色

B.藏青色

C.灰色

D.淡黃色

謎底：D

2.利息的計較體例分為單利和復(fù)利兩種，我國具有復(fù)利性質(zhì)的存款是（）。

A.零存整取

B.零存零取

C.整存整取

D.整存零取

謎底：B

3.成功的溝通要求在良多情形下一再表述，并填補新的內(nèi)容，這可稱為溝通的（）。

A.可托賴性

B.一致性

C.明晰性

D.連貫性

謎底：D

4.我們?nèi)粘Ｋ褂玫拿嬷禐椋?00元的人平易近幣屬于

（）。

A.什物貨泉

B.金屬貨泉

C.紙幣

D.合適貨泉

謎底：C

5.拒絕是一種技巧，若何禮貌地拒絕他人的要求，是秘書人員應(yīng)該諳練把握的。在拒絕

他人的要求時，不應(yīng)該（）?

A.尋找砌詞

B.留出時刻延后回覆

C.提出替代方案

D.詮釋原因

謎底：A

6.接待未預(yù)約來訪者時，如不美觀無法放路當天的接待，秘書不應(yīng)該采納的體例是

（）。

A.替上司婉言回絕B.請客人留言

C.輔佐客人預(yù)約下一次來訪時刻

D.向客人暗示歉意

謎底：A

7.辦公室中常見的有礙健康和平安的隱患搜羅情形的隱患和設(shè)備的隱患，下列哪項不屬

于設(shè)備隱患？（）

A.滅火器前堆放物品

B.站在帶輪的椅子上舉放物品

C.電腦鍵盤桌過高，造成操作姿勢不正確

D.脫離辦公室前不鎖門

謎底：C

8.收文上作的軌范應(yīng)該是（）。

A.簽收、分類、掛號、拆封

B.拆封、掛號、簽收、分類

C.簽收、拆封、掛號、分類

D.掛號、簽收、分類、拆封

謎底：C

9.當你打電話與客戶溝通即將竣事時呈現(xiàn)了線路間斷的情形，這時應(yīng)采納的最恰當?shù)捏w

例是（）。

A.期待對方回撥

B.竣事通話，不再重撥

C.年夜頭打給對方，詢問其是否還有其他工作

D.期待一-兩分鐘，如不美觀對方?jīng)]有回撥分開謎底：C

10.在對方答錄機上留言，必然要留下的是（）。

A.自己的姓名和領(lǐng)受者的姓名

B.本部門主管的姓名和領(lǐng)受者的姓名

C.自己的姓名和本部門主管的姓名

D.本部門主管的姓名和其他相關(guān)人員的姓名謎底：C

2010年秘書資格考試（五級）基礎(chǔ)業(yè)務(wù)素質(zhì)模擬試

題及答案（D

L主機是由機箱和機箱中的組件所組成的，機箱中的首要組件有（）部門。

A.7

B.8

C.9

D.10

謎底：C

2.行政機關(guān)文書是行政機關(guān)在行政打點過程中形成的具有（）的文書。

A.法定效力和體式B.法令效力和體式

C.法定效力和規(guī)范體式

D.法令效力和規(guī)范體式

謎底：C

3.鍵盤是計較機最首要的輸入設(shè)備，一般搜羅（）個部門。

A.5

B.6

C.7

D.8

謎底：B

4.下面哪一項是公函制發(fā)的軌范之一？（）

A.確定發(fā)文機關(guān)

B.確定發(fā)文日期

C.裝訂

D.復(fù)核

謎底：D

5.下列關(guān)于對話框的說法正確的是（）。

A.有菜單欄

B.有最年夜化、最小化按鈕

C.有問題欄

D.可以肆意改變其巨細謎底：C

6.中文WindowsXP采用的是（）以文件夾的形式組織和打點文件。

A.樹型結(jié)構(gòu)

B.星型結(jié)構(gòu)

C.線型結(jié)構(gòu)

D.鏈型結(jié)構(gòu)

謎底：A

7.數(shù)碼相機是光、機、電一體化的產(chǎn)物，它的焦點部件是（）。

A.CPR

B.CCP

C.CPP

D.CCD

謎底：D

8.以下哪項是傳真機所不具有的功能？（）

A.改膜填

B.電話

C.傳真

D.上網(wǎng)

謎底：D

9.公函是機關(guān)對外表達意圖的一種主要工具，也是年夜外界獲?。ǎ┑囊环N手段。

A.有關(guān)情形

B.有關(guān)資料

C.有關(guān)信息

D.有關(guān)陳述請示

謎底：C

10.改睽填機的哪個部件損壞后，會在改膜填件上留下污跡？（）

A.感光鼓

B.顯影器

C.電暈裝配

D.消電燈

謎底：A

11.由兩個意義相反或相對語素并列組合而成的合成詞，在快速書寫時，寫出第一個音

節(jié)，第二個音節(jié)可以用（）庖代。

A./

B.—

C.I

D.

謎底：D

12.今朝，打印機首要分為（）種。

A.2B.3

C.4

D.5

謎底：B

13.下列哪項不屬于聲符寫法五體例？（）

A.基線

B.筆順

C.標的目的

D.比例

謎底：C

14.漢字速記一般采用的是（）。

A.隸書和草書

B.梢書和行書

C.行書和草書

D.隸書和楷書

謎底：C

15.按照合同法的劃定，無效合同的法令效力（）。

A.自履行時起無效

B.自訂立時起無效

C.自掛號時起無效

D.自被確認無效時起無效

謎底：B

16.集體合同是（）合同。

A.無償

B.表格

C.有償

D.要式

謎底：D

17.下列不屬于勞動爭議解決路子的是（）。

A.仲裁

B.調(diào)節(jié)

C.協(xié)商

D.終止

謎底：D

18.專利權(quán)的刻日是指專利的有用刻日。我國發(fā)現(xiàn)專利權(quán)的刻日為（）年，適用新型和外

不美觀設(shè)計的專利權(quán)的刻日為

（）年。

A.10、10

B.10、20

C.20、10

D.20、20

謎底：C

19.企業(yè)是市場經(jīng)濟的主體，按照企業(yè)知足社會出產(chǎn)和糊口的特點，可以將企業(yè)劃分為（）

年夜類。

A.6

B.8

C.10

D.12

謎底：B

20.如不美觀某員工月工資額為Z000元，在交納小我所得稅時，稅率應(yīng)為（）。

A.5%

B.10%

C.15%

D.20%

謎底：B

秘書資格考試（五級）辦公室事務(wù)與管理實務(wù)題及答案布景聲名：你是賽迪寶公司行政

秘書吳燕，下面是行政司理蘇明需要你完成的幾項使命。

1.為了增強公司內(nèi)部信息溝通，請你將下列內(nèi)容寫出，明天交給我。

（1）措珞電話留言的原則是什么？

（2）設(shè)計一份來掛號錄表樣式。

參考謎底：

措路電話留言的一般原則：

（1）精練：要抓住要點，讓收受人一看就年夜白。

（2）完整：要很是細心地記全日期、時刻、數(shù)字等主要信息。

（3）切確：對雙方的姓名、對方單元、電話號碼、來電日期、時刻、內(nèi)容等確保切

確，實時送達留言。

來掛號錄表樣式：

來電/來電方記實單口緊迫水平

接管人姓名：

留言人姓名：

留言人單元：

口將再來電口請您回電

口未來訪口已來訪

留言內(nèi)容：

記實人：日期和時刻

2.市場部的吳師長教師但愿后天放路小面包車送10人去天津辦展覽，研發(fā)部的何師長

教師但愿后天放貉小面包車送8人去市郊開會，現(xiàn)公司只有一輛11座的小面包車和1輛

小客車，請你協(xié)調(diào)一下，并將措輅依據(jù)和結(jié)不美觀向我陳述請示。

參考謎底：

按照協(xié)調(diào)工作的根基原則：協(xié)調(diào)時應(yīng)年夜組織的整體益處出發(fā)，先考慮主要的、緊迫

的、難度年夜的、未便利的工作或工作，經(jīng)由過程協(xié)調(diào)力爭也放絡(luò)好那些次要的、非緊迫

的、難度小的或較便利的工作或工作?？紤]到市場部吳師長教師的工作是去天津辦展覽，

一是路途遠，二是有展品，三是人數(shù)多，是以，應(yīng)放路11座的小面包車給市場部；若小

客車能容納8人，則用小客車送研發(fā)部的何師長教師等8人去市郊開會，若不能，則可請

示上司，是否可請何師長教師等人自行搭車，然后報銷有關(guān)費用或租車前往。

3.為了進一步杜絕華侈，請你擬訂一份關(guān)于節(jié)約使用辦公用品的法子。

參考謎底：

節(jié)約使用辦公用品的法子

（1）改睽填機：改膜填前由主管人員簽字核準。

（2）傳真機：指定人員使用傳真機，做好掛號并保留所有發(fā)送記實。

（3）計較機、打印機、因特網(wǎng)：昂貴的設(shè)備要限制使用；彩色要集中打點并由各部門

自力核算成本；嚴酷看管因特網(wǎng)的使用。

（4）電話、移動電話：削減打私人電話；節(jié)制國內(nèi)外遠程電話的使用；按期搜檢并核

對電話賬單以節(jié)制開銷。

4.公司定于6月8日起頭對各部門秘書進行營業(yè)培訓，請您就若何進行辦公用品的發(fā)放

談?wù)勀挠^點。

參考謎底：

營業(yè)培訓的辦公用品的發(fā)放要考慮：

（1）指定專人發(fā)放。

（2）按單元的有關(guān)軌制劃定發(fā)放時刻。

（3）領(lǐng)取人填寫物品申請表，并由授權(quán)人簽字核準。

（4）物品申請表搜羅下列細節(jié)：申請表編號、申領(lǐng)部門、項目、數(shù)目、非凡要求、發(fā)

放人簽字、領(lǐng)取人簽字、授權(quán)核準人簽字、日期。

（5）清點核實發(fā)放辦公用品。

（6）提醒使用部門和人員節(jié)約使用辦公用品。

（7）緊迫需要物品時必需有響應(yīng)的軌范措路。

5.公司定于5月12日起頭對各部門秘書進行營業(yè)培訓，請您就上司不在時的郵件若何

措谿談?wù)勀挠^點。

參考謎底：

上司不在時郵件的措谿：

（1）按收文軌范措谿所有文件。

（2）按上司的叮嚀或習慣將文件用電話、傳真或郵寄通知他。郵寄時要在郵包上持續(xù)

編號。

（3）若上司叮嚀不領(lǐng)受文件，可先把需要上司親自措輅的文件保留下來，并通知發(fā)件

人獲得回覆的時刻。

6.因為公司營業(yè)規(guī)模不竭擴年夜，文件收發(fā)工作宜由專人負責，請你寫出收發(fā)文件的軌

范和要求，明天交給我。

參考謎底:

收文工作的軌范有：簽收，拆封，掛號，分類。

（1）簽收：對件數(shù)進行清點、核對；搜檢文件外包裝是否無缺無損，搜檢封套尚警

U字是否都應(yīng)是本部門收的；最后是簽收，并注明日期。

（2）拆封：將信套訂在文件后；再次搜檢文件內(nèi)容是否本機關(guān)收。

（3）掛號：按收文掛號簿中所列內(nèi)容逐項掛號；在收進的文件首頁貼上“來文措絡(luò)

單”。

（4）分類：將信件分為急件、要件、例行公務(wù)件、密件、私人件五類，分袂歸入五個

規(guī)格一?致但顏色分歧的專用文件夾內(nèi)。

發(fā)文工作的軌范有：

（1）對發(fā)件進行核對，不要裝錯信封。

（2）搜檢附件是否齊全。

（3）郵件分類。

（4）澳膜故件的類型分袂填膳綴4級、急件、特快等標識表記標鏘。

（5）簽名。

（6）掛號。

（7）按時發(fā)送。

秘書資格考試（五級）辦公室事務(wù)與管理判斷題及答案

判定題（判定正誤，并聲名理由，每小題2分，共8分）

1.司理讓秘書把一份資料改膜域好，下戰(zhàn)書交給他。秘書馬上改噗境好，并交給了司

理。有客人來訪，秘書接待?？腿俗吆竺貢哪ぬ钇渌Y料。

參考謎底：錯

2.秘書指導(dǎo)客人進入會議室，入座時客人用手拂了拂沙發(fā)。

參考謎底：錯

3.秘書正在打電話，進來兩位正在爭吵的客戶，秘書對著話筒說：“對不起。”

參考謎底：對

4.秘書撥通電話，并對話筒說：“喂，我是初燕，你是哪位？”

參考謎底：錯

秘書資格考試（五級）辦公室事務(wù)與管理選擇題及答案

1.在對方答錄機上留言，必然要留下的是（）。

A.自己的姓名和領(lǐng)受者的姓名

B.本部門主管的姓名和領(lǐng)受者的姓名

C.自己的姓名和本部門主管的姓名

D.本部門主管的姓名和其他相關(guān)人員的姓名謎底：C

2.（）是辦公用品中不宜年夜量采辦的。

A.圓珠筆

B.磁盤

C.打印機墨盒

D.訂書釘

謎底：C

3.秘書常用的裝訂類辦公用品有（）。

A.收件日期戳

B.打孔機

C.標簽紙

D.磁盤盒

謎底：B

4.如不美觀上司外出多個處所，秘書應(yīng)（）。

A.把所有郵件都郵寄給上司

B.把所有郵件保留，待上司回來看C.掛號所有郵件，并用電話-一奉告上司

D.將緊迫郵件當即寄給上司，非緊迫郵件經(jīng)編號后期待上司回來措貉

謎底：C

5.秘書在接聽埋怨電話時，應(yīng)（）。

A.奉告對方自己很忙，暗示沒有時刻聽他措辭

B.開宗明義地把問題直接引上正題

C.拒絕對方，奉告對方自己力所不及

D.聽對方把話說完，回話時語調(diào)安詳、沉穩(wěn)謎底：D

6.在通話過程中，如不美觀呈現(xiàn)線路間斷的情形，（）。

A.撥打電話?方應(yīng)實時重撥

B.接話方應(yīng)自動撥打電話

C.撥打電話一方應(yīng)靜等

D.接通后接話方應(yīng)暗示歉意

謎底：A

7.秘書在接打電話時，如不美觀需要對方回電，要注重（）。

A.奉告對方回電話的時刻

B.奉告對方自己的電話號碼

C.奉告對方不要忘了回電話D.一再撥打?qū)Ψ降碾娫?/p>

謎底：B

8.公用資料應(yīng)該保留在（）。

A.率領(lǐng)的柜子里

B.他人的抽屜里

C.公用的柜子里

D.自己的抽屜里

謎底：C

9.秘書在接聽電話時，應(yīng)選擇（）的軌范。

A.問候一詢問對方姓名一報出自己單元（部門）的名稱

B.報出自己單元（部門）名稱一問候一詢問有關(guān)事宜

C.問候一報出自己單元（部門）的名稱一詢問對方姓名

D.問候一報出自己單元（部門）的名稱一詢問有關(guān)事宜

謎底：C

10.秘書經(jīng)常使用的收件日期戳屬于（）。

A.裝訂用品

B.歸檔用品

C.專用易耗品D.筆尺類用品

11.員工領(lǐng)取辦公用品時，應(yīng)填寫《物品申請表》，并由（）簽字核準。

A.授權(quán)人

B.上司

C.員工本人

D.秘書

謎底：A

12.秘書堅持天天記工作日志，其首要的目的是（）。

A.為記而記，成立流水賬

B.作為事實依據(jù)，供上司參考

C.當真剖析，繼續(xù)改良，提高時效

D.持之以恒，磨煉自己毅力

謎底：c

13.良多秘書用法例列出工作的優(yōu)先品級，A級暗示（）。

A.急而不重

B.重而不急

C.重而急

D.不重不急

謎底：C

14.秘書在放路車輛使用時，如不美觀車輛放輅發(fā)生沖突，秘書首先應(yīng)（）。

A.自動與當事各方協(xié)調(diào)

B.上報主管

C.自行抉擇歸誰使用

D.乞助伴侶

謎底：A

15.秘書在協(xié)調(diào)會議室使用過程中，如不美觀內(nèi)部會議室使用嚴重，應(yīng)（）。

A.保證先訂一方的使用

B.使參會人數(shù)多的?方對勁

C.按輕重緩急放貉

D.使主管對勁

謎底：C

16.與客戶進行電話交流時，（）是不應(yīng)該的。

A.言辭得體

B.立場馴良

C.高聲闊語

D.實時回應(yīng)

秘書資格考試（五級）職業(yè)道德基礎(chǔ)業(yè)務(wù)素質(zhì)試題

及答案（八）

1.雙邊閑談中，雙方主談人位于各方長排中心，其他人員（）?

A.澳睽掛高左低枚舉

B.按主、賓相間的枚舉體例

C.按左高右低枚舉

D.按照閑談性質(zhì)枚舉

謎底：A

2.會議組成的根基要素可不搜羅（）。

A.主持者

B.秘書機構(gòu)

C.時刻

D.議程

謎底：B

3.開放參不美觀勾當正確的操作挨次是（）。

A.籌備宣傳小冊子、組織不美觀摩勾當、半途歇息處事、贈予紀念品、搜聚定見

B.籌備宣傳小冊子、組織不美觀摩勾當、贈予紀念品、半途歇息處事、搜聚定見

C.籌備宣傳小冊子、贈予紀念品、組織不美觀摩勾當、半途歇息處事、搜聚定見

D.籌備宣傳小冊子、搜聚定見、組織不美觀摩勾當、贈予紀念品、半途歇息處事謎

底：A

4.六合公司秘書初萌負責公私人力資本開發(fā)與操作鉆研會前工作，可是良多與會者紡

睽鉤他們沒有能夠找到會議接站處。你認為與做好接站工作有關(guān)的是（）?

A.建造精明的接待處牌子

B.編制與會人員抵達的時刻表

C.接站人員人手一份接站的時刻和路線表

D.在通知上標明報到的具體位路

謎底：D

5.人數(shù)較少的小型會議應(yīng)首選的簽到體例是()o

A.按照與會人員名單，來一人齊截人

B.事先籌備好掛號簿，由與會者自行簽到

C.使用電子簽到卡

D.使用人場券

謎底：A

6.開放參不美觀勾當?shù)摹Ｊ侵附M織這一勾當所要達到的目的和但愿取得的效不美

觀。

A.主題

B.意義

C.要求

D.打算

謎底：A

7.禮儀性會見時刻()。

A.較短，凡是在1小時擺布

B較長，凡是在2小時擺布

C.較長，凡是在1小時擺布

D.較短，凡是在半小時擺布

謎底：D

8.六合公司召開年關(guān)總結(jié)年夜會，與會人員近600人，入場時斗勁雜亂，作為公司秘

書，下列解決法子中()是無效的。

A.在會場門口張貼座次圖表

B.將會場按部門劃扶持若干區(qū)域

C.提前到崗，在進口處熱情自動迎接與會者

D.提前發(fā)票，采納對騙人座的體例，讓單、雙號分分歧的門入場

謎底：A

9.會見與閑談中如要互贈禮物，應(yīng)在()進行。

A.迎接客人后

B.合影后

C.致詞后

D.送客前

謎底：C

10.秘書為上司出差籌備的商務(wù)勾當文件資料有()?

A.公私人介

B.通信錄

C.作息時刻表

D.信用卡

謎底：A

秘書資格考試(五級)職業(yè)道德基礎(chǔ)業(yè)務(wù)素質(zhì)試題

及答案(七)

1.收到來函，秘書應(yīng)先()。

A.掛號

B.分送

C.簽收

D.拆封

謎底：C

2.()嚴禁使用手機。

A.飛機翱翔中

B.商務(wù)洽談中

C.上班工作中

D.宴會就餐中

謎底：A

3.辦公物品申請表需要有()簽字才有用。

A.領(lǐng)取人、發(fā)放人

B.領(lǐng)取人、發(fā)放人、核準人

C.領(lǐng)取人、核準人

D.發(fā)放人、核準人

謎底：B

4.對上司交辦的緊迫工作，秘書()。

A.在做完自己的打算工作后就要當即去辦

B.不理解先不要辦

C.理解或不理解都要去辦

D.理解往后就可以去辦

謎底：C

5.發(fā)會議通知需同時附上一份代辦代庖委宛書的會議類型是()。

A.員工例會

B.股東例會

C.司理例會

D.座談會議

謎底：B

6.如不美觀公司內(nèi)部會議需使用投影儀，而公司又沒有在公司辦公網(wǎng)上發(fā)布清退目

錄，秘書的解決體例不搜羅()?

A.采辦B.借用

C.調(diào)撥

D.租用

謎底：A

7.秘書初萌發(fā)遞的一份會議通知內(nèi)容是“明天上午9：00在公司三樓會議室召開各部

門司理會議，望準時出席?！边@份通知缺傲幽關(guān)頭內(nèi)容是()。

A.出席規(guī)模

B.注重事項

C.議事內(nèi)容

D.會議召集人

謎底：A

8.秘書初萌負責發(fā)送一份給各年夜報社的會議邀請函，她當真完整地填寫了信封，保

證了邀請函實時切確地寄到了各年夜報社，但率領(lǐng)認為她的這項使命還貧簍落實的關(guān)頭環(huán)

節(jié)。你認為缺傲幽關(guān)頭環(huán)節(jié)是()?

A.沒有當真掛號

B.寄發(fā)前沒有請率領(lǐng)核準

C.沒有進行加密措絡(luò)

D.沒有進行回覆確認

謎底：D

9.小型內(nèi)部會議文件清退的體例可采用（）。

A.提前發(fā)出文件清退目錄B.向會議工作人員限時清退

C.在會議室門口收集

D.在公司辦公網(wǎng)上發(fā)布清退目錄

謎底：C

10.為了確保會見與閑談達到目的，秘書人員在收集對方相關(guān)資料時，首先要。。

A.體味對方的意圖

B.體味對方的求見對象

C.體味對方的布景資料

D.體味對方加入會見與閑談的人數(shù)、姓名、職務(wù)謎底：A

秘書資格考試（五級）職業(yè)道德基礎(chǔ)業(yè)務(wù)素質(zhì)試題

及答案（六）

1.接過對方的手刺后，要看上幾秒鐘，以示（）。

A.恭順

B.關(guān)心

C.記憶

B.謙卑謎底：A

2.當你在狹小通道碰著尊者時，應(yīng)自動站立一旁（），讓其先走。

A.以手示意

B.頷首示意

C.微笑示意

D.裸體示意

謎底：A

3.雙排扣男式西服扣子的系法為()。

A.系中心的紐扣

B.系膳韁沔兩粒

C.全系上

D.全不系

謎底：C

4.秘書在工作時要穿皮鞋，適宜的鞋跟高度為()厘米。

A.0-2.5

B.2.5~5

C.3.5?5.5

D.5.5-7.5

謎底：B

5.風度是一小我道格、氣質(zhì)、文化水平、()的外化，是人自身具有的較為不變的行

為習慣的外在默示形式。

A.道德涵養(yǎng)

B.思惟品質(zhì)

C.價值不美觀念

D.心理特征

謎底：C

6.你的手刺不僅是要向未來的客戶介紹你本人和你的公司，手刺還剖明你的()。

A.形象

B.地位

C.名望和名氣

D.職位及職稱

謎底：D

（請按照下文回覆7—TO題）

客戶給秘書衛(wèi)紅打來電話，要求對已商定的下周會議議程作調(diào)整，但理由是不合情理

的。衛(wèi)紅起頭時當真接聽并耐心詮釋。隨后有其他客戶來訪，衛(wèi)紅邊聽電話邊看護來訪

者?？蛻魣远阂?，喋狂言不慚，衛(wèi)紅按捺不住地對著電話高聲說：”會議放路早已通知

所有客戶，不成能再改變，你自己調(diào)整吧！”

7.談話過程中存在的傾聽障礙是（）。

A.過度依靠標識表記標的B.注重力分手

C.說話障礙

D.心存成見

謎底：B

8.衛(wèi)紅在起頭時締造的有用傾聽情形是（）。

A.安然安祥情感及正確立場

B.地址適宜

C.平等情形

D.消弭外界干擾

謎底：A

9.衛(wèi)紅軍絕對方要求時采納了（）o

A.禮貌地拒絕

B.過早下結(jié)論

C.語氣果斷但形式禮貌

D.生硬的說話

謎底：B

10.衛(wèi)紅在接聽的起頭階段合適有用溝通的()原則。

A.可托賴性

B.連貫性

C.明晰性

D.一致性謎底：A

秘書資格考試(五級)職業(yè)道德基礎(chǔ)業(yè)務(wù)素質(zhì)試題

及答案(四)

1.計較機病毒不具備O的特點。

A.自生自滅

B.干擾或破損性

C.自我復(fù)制

D.傳染性

謎底：A

2.漢字速記中，暗示必定語氣的三音節(jié)詞，快速書寫時，寫出第一個音節(jié)，后面的兩

個音節(jié)就用“d”字母，附寫在第一個音節(jié)的()庖代。

A.右上方

B.正右方

C.右下方

D.左下方

謎底：C

3.我國《公司法》劃定，采納倡議設(shè)立體例設(shè)立的股份有限公司倡議人應(yīng)不少于()

人。

A.3

B.5C.7

D.10

謎底：B

4.下列合同中屬于單務(wù)合同的是()o

A.贈與合同

B.生意合同

C.租賃合同

D.銀行貸款合同

謎底：A

5.弘遠公司放路工人劉偉正月初三上班。按照勞動法，該公司應(yīng)支出其不低于原工資

酬報的()。

A.150%

B.200%

C.300%

D.100%

謎底：C

6.為使企頤魅真正成為自力產(chǎn)權(quán)主體和市場運行主體，企業(yè)必需成立()。

A.企業(yè)打點根基準則

B.現(xiàn)代企業(yè)軌制

C.現(xiàn)代企業(yè)資本打點系統(tǒng)

D.現(xiàn)代企沂e偎作系統(tǒng)謎底：B

7.中外合伙經(jīng)營企業(yè)的組織形式為()o

A.有限責任公司

B.無限責任公司

C.合資企業(yè)

D.兩合公司

謎底：A

8.會計的一致性要求，是指（）前后各期理當一致，不得隨意變換。

A.會計事項

B.會計憑證

C.會計措絡(luò)體例

D.財富清查

謎底：C

9.企業(yè)年夜事出產(chǎn)經(jīng)營勾當?shù)哪康氖牵ǎ?/p>

A.降低出產(chǎn)成本

B.承擔吃虧責任

C.追求利潤最年夜化

D.自立經(jīng)營

謎底：C

10.歷史上最早呈現(xiàn)的財政規(guī)模是（）,

A.稅收B.金融

C.財政

D.打點

謎底：A

秘書資格考試（五級）職業(yè)道德基礎(chǔ)業(yè)務(wù)素質(zhì)試題

及答案（三）

單項選擇題

1.在Word編纂狀況下，對Del鍵描述正確的是（）。

A.具有刪除字符的功能

B.可刪除光標右側(cè)的字符

C.與Backspace鍵的功能完全不異

D.與Esc鍵的功能完全不異

謎底：A

2.辦公函件中常用于問題的字體是（）。

A.宋體

B.黑體

C.楷體

D.仿宋體

謎底：A

3.下列不屬于鼠標的常見操作是（）。

A.寫入

B.單擊

C.雙擊

D.拖動

謎底：A

4.在Word編纂狀況下，新建一個Word文檔的操作是（）。

A.單擊“起頭”菜單中的“軌范”選項下的“MicrosoftWord”

B.單擊“文件”菜單中的“打開”

C.選擇“文件”菜單中的“新建”選項

D.單擊工具欄中的“打開”按鈕

謎底：C

5.有關(guān)剪貼板的操作中，錯誤的操作是（）。

A.復(fù)制

B.剪切

C.粘貼

D.文件年夜頭命名

謎底：D

6.數(shù)碼相機最凸起的利益是（）。

A.成