物流類實習(xí)報告集合七篇

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三個月物流專業(yè)的實習(xí),對物流的定義,基本功能,各個作業(yè)流程有了肯定的理論基礎(chǔ),通過實習(xí)將這些理論與實際的操作相結(jié)合,在實踐中提高運用學(xué)問的力量.

在此實習(xí)中充分了解物流企業(yè)相關(guān)的運營操作程序，增添感性熟悉，并可從中進(jìn)一步了解、穩(wěn)固與深化已經(jīng)學(xué)過的理論學(xué)問了解運作方式，將我們所學(xué)到的專業(yè)學(xué)問和詳細(xì)實踐相結(jié)合，以提高我們的專業(yè)綜合素養(yǎng)和力量，當(dāng)然也為了讓我們對物流公司的運營狀況有一個整體的了解，對中國物流行業(yè)的進(jìn)展?fàn)顩r有一個比較全面的熟悉，增添我們對所學(xué)專業(yè)的熟悉，提高學(xué)習(xí)專業(yè)學(xué)問的愛好，切身體會到工作中不同當(dāng)事人面臨的詳細(xì)工作與他們之間的互動關(guān)系，對針對這些操作每天都有不同的心得體會，而且發(fā)覺了不同的問題，使我們在實習(xí)中充分發(fā)揮主觀能動性，真正理解并汲取課堂中所學(xué)到的學(xué)問，為將來走上工作崗位打下良好基礎(chǔ)。

以往對于物流管理概念的熟悉，僅僅是停留在淺顯的書本學(xué)問。對于物流的本身感到很神奇，不可思議現(xiàn)實中的物流業(yè)和心目中的物流業(yè)有那些不同之處。對于物流，知道它是集：運輸、儲存、搬運、包裝、流通加工、配送、信息處理等基本功能實施的有機(jī)結(jié)合。但在實際操作中卻沒有想象的那么的簡潔。通過這幾天上機(jī)實習(xí)的簡潔了解，使我對于物流企業(yè)運營管理有了更加深刻的熟悉。突破于書本上固定的理論學(xué)問充分熟悉到實際操作中的繁瑣步驟，一個企業(yè)的運營所包含的諸多部門和所發(fā)揮的職能作用之間互相緊密聯(lián)系著。

作為物流管理專業(yè)的同學(xué)，在就業(yè)競爭與學(xué)習(xí)中我們應(yīng)當(dāng)多學(xué)學(xué)以致用服務(wù)于社會。平常我們在學(xué)習(xí)中更多的是學(xué)習(xí)和專業(yè)有關(guān)的理論學(xué)問，然而今日在經(jīng)濟(jì)全球化的形勢下，特殊的今年的金融危機(jī)在就業(yè)形式極具尖銳的時期，我們不僅要學(xué)會課本上的理論學(xué)問，更多的是要把理論與實踐相結(jié)合，把握更多的閱歷，不至于到以后才感嘆“書到用時方恨少”。

今日我們有機(jī)會在實訓(xùn)課上接處了浙科軟件，它把我們?nèi)粘W(xué)習(xí)的與專業(yè)有關(guān)的學(xué)問緊密的接合了起來，這讓我們深刻明白學(xué)習(xí)是一個環(huán)環(huán)相扣的環(huán)節(jié)。以便即將邁入社會的我們能夠更好的適應(yīng)以后的學(xué)習(xí)和工作。

一、實習(xí)目的

為了以后能更好的適應(yīng)工作和學(xué)習(xí)，學(xué)校組織到**流配送中心進(jìn)行為期30天的實習(xí)。主要是熟識物流的作業(yè)流程，把握物流的工作流程，以便對我國的物流業(yè)能有更深的了解。

二、實習(xí)要求

了解物流特點，物流工作流程，工作設(shè)備，并針對這些實踐依靠自己所學(xué)的理論提出自己的觀點和看法。

三、實習(xí)感想

隨著世界經(jīng)濟(jì)一體化步伐的加快,國際經(jīng)濟(jì)貿(mào)易進(jìn)展日益活躍,我國的物流行業(yè)得到快速進(jìn)展.雖然這次實習(xí)時間很短,卻給我上了人生歷程中不行或缺的一課.對于物流，我只是知道它是集：運輸、儲存、搬運、包裝、流通加工、配送、信息處理等基本功能實施的有機(jī)結(jié)合。但沒有想到它的實際操作卻沒有這么的簡潔。通過十一點作為國人的物流人士有著切膚的體會。

貨物運轉(zhuǎn)速度慢，貨差貨損率高難以避開，高層貨架利用率嚴(yán)天的簡潔了解，使我對于物流配送有了更加深刻的熟悉。中國的物流業(yè)雖然沒有國外發(fā)達(dá)，但這并代表中國物流業(yè)的落后，一些原則性[譬如中國勞動力廉價的國情]嚴(yán)峻的制約了中國物流業(yè)信息技術(shù)化的進(jìn)展速度。野蠻的裝卸看法更是制約中國物流業(yè)進(jìn)展的瓶頸之一。這次實習(xí)讓我從實踐中了解到了物流,使實踐與理論更好的結(jié)合.在這里我深刻的領(lǐng)悟到了一個觀點:推動你的事業(yè),不要讓你的事業(yè)來推動你.

四、實習(xí)結(jié)論及建議

1、進(jìn)貨堆放貨物時不能只顧著一時的便利,應(yīng)當(dāng)考慮到出貨時的便利,不能耽擱客戶的時間,因此要根據(jù)標(biāo)準(zhǔn)把貨物堆起,堆放要整齊合理,以免倒塌.

2、要嚴(yán)格根據(jù)倉儲管理的要求,對于過期的貨物要準(zhǔn)時與廠家聯(lián)系,并得到應(yīng)允后準(zhǔn)時銷毀,不要積累在倉庫中,鋪張倉庫容積,更不要和正常的商品同放一起,帶給人一種雜亂無章的感覺.應(yīng)當(dāng)另外預(yù)備一間倉庫,使那些一時無法銷毀的商品有地方儲存.

3、目前物流中心正面臨很多問題,批次越來越多而批量卻越來越小,造成物流管理上的一個難點.產(chǎn)前物流,企業(yè)內(nèi)部物流,銷售物流,在供應(yīng)鏈的管理上如何把握住這三塊之間的關(guān)系.國內(nèi)的物流利潤太低,僅占5%,如何把利潤搞上去.面臨一系列的難題,物流中心還得多借鑒國外的物流策略,提高自己企業(yè)的效益

4、倉庫高層貨架的利用率過低，有的不到三分之一;野蠻裝卸導(dǎo)致貨損、貨差率過高

建議:加強(qiáng)各部門之間溝通和聯(lián)系力度，合理安排各部門之間的物流作業(yè)，有效利用物流配送中心的作業(yè)區(qū)域，利用空間、設(shè)備、人員和能源;最大限度地削減物料搬運;簡化作業(yè)流程;縮短生產(chǎn)周期;力求投資最低;為職工供應(yīng)便利、舒適、平安和衛(wèi)生的工作環(huán)境。

五、實習(xí)總結(jié)

通過這次實習(xí)，我我學(xué)會了很多書本上學(xué)不到的學(xué)問，能夠把書本上的理論運用到事實上，實踐是檢驗真理的唯一方法，只有到實際中去，才能真正熟悉理論其中的意義。特別感謝海星物流配送中心能給我這個難得的機(jī)會，讓我收益匪淺。也特別感謝學(xué)校給了我這個機(jī)會，為我的工作積累了閱歷，奠定了基礎(chǔ)。

物流類實習(xí)報告篇2

實習(xí)時間：

20xx-xx-xx—20xx-xx-xx

實習(xí)地點：

xx市xx區(qū)

實習(xí)目的

熟識物流作業(yè)的操作流程，把握物流運作模式

實習(xí)內(nèi)容

一、公司簡介

中通速遞服務(wù)有限公司成創(chuàng)建20xx年5月8日，注冊商標(biāo)“中通”“ZTO”。經(jīng)過8年多的細(xì)心打造，公司現(xiàn)擁有員工3萬多人，規(guī)模性服務(wù)網(wǎng)點近860多個，運輸、派送車輛5000多輛，形成了”網(wǎng)絡(luò)信息化，服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化，管理科學(xué)化，品牌誠信化”的企業(yè)格局，并進(jìn)展成為集物流與快遞一體，綜合實力位居國內(nèi)物流快遞企業(yè)前列的大型集團(tuán)公司。

中通速遞的服務(wù)項目有國內(nèi)快遞、國際快遞、物流配送與倉儲等，供應(yīng)“門到門”服務(wù)和限時(當(dāng)天件，次晨達(dá)、次日達(dá)等)服務(wù)。同時，開展了代收貨款、簽單返回、到付和代取件等增值業(yè)務(wù)。

為了更好地服務(wù)于客戶，創(chuàng)國內(nèi)物流速遞一流品牌。公司于20xx年1月喬遷至占地面積40多畝，建筑面積16500平方米的“中通速遞基地”。寬敞的辦公作業(yè)場地，愛崗敬業(yè)的高素養(yǎng)人才，現(xiàn)代化的分揀流水線，升級的物流軟件信息網(wǎng)絡(luò)管理系統(tǒng)，使中通速遞又上一個新的臺階。一個現(xiàn)代化、布滿活力的中通速遞矗立于民營物流速遞企業(yè)之林。

中通速遞于20xx年4月1日通過ISO9001：20xx國際質(zhì)量管理體系認(rèn)證，先后榮獲20xx年度至20xx年度“中國快遞行業(yè)十大影響力品牌”和“中國快遞行業(yè)客戶滿足平安心十佳品牌”等榮譽(yù)稱號;同時，于20xx年7月?lián)屜扰c中國人民財產(chǎn)保險股份有限公司達(dá)成快件保險合作，開創(chuàng)了中國民營快遞快件保險業(yè)務(wù)的先河。被《物流時代》評為20xx年、20xx年、20xx年度中國十大快遞，上?？偛慨?dāng)選為上海市快遞行業(yè)協(xié)會副會長單位。

“中通人”始終如一地奉行“誠信、創(chuàng)新、進(jìn)展、和諧”的服務(wù)宗旨，矢志不渝地堅持“快速、便利、平安、精確”的質(zhì)量方針，為客戶供應(yīng)平安、快捷、周到、優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，并贏得了越來越多客戶的信任和支持。

二、實習(xí)過程

分揀是物流中最重要的一部分，分揀作業(yè)是配送中心依據(jù)顧客的訂單要求或配送打算，快速、精確的將商品從其儲位或其他區(qū)位揀選出來，并按肯定的方位進(jìn)行分類、集中的作業(yè)方式。在物流活動中分揀分為自動分揀和人工分揀兩種形式。

我由于是作為業(yè)務(wù)實習(xí)生，所以，剛開頭去到分揀中心的第一天，就是在公司員工的帶著下，熟識了分揀中心的基本狀況和分揀的詳細(xì)流程。我所在的是北京中通xx物流有限公司位于房山區(qū)的其次分部，公司員工首先向我們介紹了中通的進(jìn)展?fàn)顩r、公司的企業(yè)文化等，又介紹了房山分部的占地面積，員工人數(shù)等企業(yè)概況。

在參觀過程，我了解到了分揀中心的基本工作流程。當(dāng)有從總部過來，需要送到房山區(qū)的快件運輸?shù)絺}庫的收貨口時，卸貨人員就會快速將貨物卸至指定地點，由分揀人員依據(jù)不同的區(qū)域分揀，通過傳送帶，運輸?shù)教囟ǖ攸c，然后交到負(fù)責(zé)各區(qū)域的派件員手中，由他們將快件快速、平安的送到收件人的手中。但假如是需要運往全國其他省市地區(qū)的快件到達(dá)分揀中心，則由工作人員將其包裹好并貼上相應(yīng)的打印好的運單。一般依據(jù)物品的尺寸范圍、物品的質(zhì)量、物品是否是易碎品、有無特別的包裝等要求來進(jìn)行不同的包裝。然后將快遞依據(jù)送達(dá)的省市分揀，從傳送帶運輸?shù)匠鲐泤^(qū)，再送至總部進(jìn)行統(tǒng)一調(diào)運。

接下來的幾天，我都始終仔細(xì)負(fù)責(zé)的做好自己在實習(xí)期間的工作任務(wù)：關(guān)心員工封裝快件和負(fù)責(zé)檢查傳送帶上的被傳送快件。

剛開頭覺得封裝快件包裹的工作比較輕松簡潔，所以對這項工作布滿了很高的興致。由于是雙十一期間，雖然快件的數(shù)量許多，但大多數(shù)都是服裝類的快件，有的是裝在紙盒中，但更多的是直接將其裝入專用的塑膠袋中，然后上膠帶封裝好并貼好運單。但是工作不久，就感覺到有點煩躁和疲憊。后來經(jīng)過自我調(diào)整，我很快就適應(yīng)了這份工作。

在封裝快件之余，我還會負(fù)責(zé)檢查傳送帶上快件的傳送。房山分部的分揀主要是人工分揀配上傳送帶，由于小件倉庫中堆放的貨物比較多，不便于自動分揀設(shè)備的安裝，同時人工分揀的費用比較低而自動分揀設(shè)備的購置安裝費用較高?？旒贿\輸?shù)絺魉蛶蠒r，由于是人工搬運，所以間或有的快件會傾倒或有其他狀況，致使快件沒有正面朝上，運單上的條形碼不能在運輸過程中被快速的掃描，這時我會負(fù)責(zé)讓它正面朝上，保證掃描信息的工作可以順當(dāng)進(jìn)行。

一般這兩項工作都是交替進(jìn)行的，這樣，既可以讓我接觸并實踐不同的物流工作崗位，還能避開單一工作帶來的身體和心靈上的疲憊。

三、看法和建議

在實習(xí)過程中，我也切身的體會并發(fā)覺中通物流在工作中存在著一些不好活需要改良的的地方：

1、效率不高，員工再眼明手快也比不上自動識別系統(tǒng)，會受到如疲憊、留意力無法長時間集中等眾多生理條件的限制;

2、過失率高，漏撿或錯撿時有發(fā)生;

3、信息滯后，只能延時分批手動上傳信息。

4、造成暴力分揀現(xiàn)象，使得貨物損失，客戶不滿，損失大量的訂單，不利于快遞企業(yè)的長遠(yuǎn)進(jìn)展。

針對以上存在的問題，我有以下幾條建議：

1、引進(jìn)先進(jìn)的分揀技術(shù)和分揀設(shè)備，提高分揀效率，使操作流程化、標(biāo)準(zhǔn)化，降低員工工作量和勞動強(qiáng)度，為公司帶來長遠(yuǎn)進(jìn)展利益;

2、注意人才培育，尤其是專業(yè)化的管理和操作性人才;

3、趙重IT系統(tǒng)的建設(shè)和維護(hù);

4、提高員工素養(yǎng)，關(guān)注顧客消費習(xí)慣和客戶滿足度;

四、實習(xí)心得

在中通xx物流有限公司分揀中心這為期幾天的實習(xí)中，讓我收獲良多。以前對物流作業(yè)的了解也只是在學(xué)校里學(xué)習(xí)的書本上的理論學(xué)問，對物流操作的熟悉也比較膚淺和片面。盡管以前也有熟悉實習(xí)，但沒有切身的投入詳細(xì)的物流業(yè)務(wù)操作中，就不能深刻的體驗到物流運作的詳細(xì)過程和物流從業(yè)人員工作的艱辛。在實習(xí)期間，我拓寬了視野，增長了見識，加深并拓寬了對物流業(yè)務(wù)操作的熟悉，體驗到工作的辛苦與喜悅，而更多的是使到自己在工作中積累各方面的閱歷，為將來自己走向社會做預(yù)備。通過這次實習(xí)真正做到了理論與實踐的相結(jié)合，熟悉了實踐的重要性，在實踐中檢驗了課本學(xué)問的正確性和有用性，并且還學(xué)到了許多課本上沒有的學(xué)問，而且獲得學(xué)問的方式讓人更簡單接受，沒有課堂上課的枯燥。盼望以后能夠有更多這樣的學(xué)習(xí)機(jī)會，在實踐中不斷熬煉自己，提高自己。

物流類實習(xí)報告篇3

一：實習(xí)目標(biāo)：

為了以后能更好的適應(yīng)工作和學(xué)習(xí)，學(xué)校組織到xx物流配送中心進(jìn)行動期十天的實習(xí)。重要是為了懂得物流的作業(yè)流程，以便對我國的物流業(yè)能有更深的懂得。

二：實習(xí)懇求：

了解物流的特色，佳吉貨運，主要裝備和作業(yè)流程，對其進(jìn)行剖析。并依據(jù)學(xué)習(xí)的理論提出自己的看法。

三：實習(xí)單位簡介：

配送中心是以組織配送性銷售或供應(yīng)，履行實物配送為重要職能的流通型結(jié)點。具有集貨中心、分貨中心的職能。xx公司是在xx連鎖超市基本了進(jìn)展起來的大型企業(yè)，擁有大型百貨購物中心，社區(qū)連鎖超市，中心城市便利島為支柱的三大貿(mào)易，并以現(xiàn)代物流配送中心為支撐平臺。

xx物流配送中心是一個中等范圍的物流配送基地，是綜合性的物流配送中心。兼有轉(zhuǎn)運和集散成效，也可以擴(kuò)大至配送和流通加工的成效，因此在打算與設(shè)計方面可操作性更高。xxx物流配送中心重要分為：收貨、分貨、驗貨、退貨四大部門，各個部分之間互相和諧和互相協(xié)作，密不行分。

xx公司正逐步實現(xiàn)"以中心城市的中型百貨購物中心和專業(yè)化超市為核心，以中小城市的大型綜合超市和海便利島為兩翼，以現(xiàn)代化的大型物流配送中心為基本平臺"的進(jìn)展格式。詣在以多業(yè)態(tài)連鎖進(jìn)展、范圍經(jīng)營和便利服務(wù)為企業(yè)核心價值的西北地域最大的零售貿(mào)易平臺。

四：實習(xí)感受：

隨著世界經(jīng)濟(jì)一體化步伐的加快，國際經(jīng)濟(jì)貿(mào)易進(jìn)展日益活潑，我國的物風(fēng)行業(yè)得到靈敏進(jìn)展。當(dāng)然這次實習(xí)時間很短，卻給我上了人生過程中不行或缺的一課。對于物流，我只是知道它是集：運輸、儲存、搬運、包裝、流通加工、配送、信息處置等基礎(chǔ)成效實行的有機(jī)聯(lián)合。但沒有想到它的實際操作卻沒有這么的簡略。通過十一點作為國人的物流人士有著切膚的領(lǐng)悟。

物流類實習(xí)報告篇4

1實習(xí)時間

201年6月20日至20xx年7月8日

2實習(xí)單位

xxx物流有限公司

3實習(xí)過程

3.1實習(xí)單位簡介

xxx物流有限公司是一家致力于大路運輸、鐵路快運，航空貨運等流通領(lǐng)域、倉儲配送領(lǐng)域的第三方物流管理公司。公司位于省會石家莊，立足于河北，輻射全國。經(jīng)過公司全體員工不懈的努力和廣闊新老客戶及業(yè)內(nèi)同仁的信任和支持，公司已建立起以石家莊為中心，輻射全國的物流網(wǎng)絡(luò)。新形勢下，為適應(yīng)國內(nèi)、國際的進(jìn)展需要，成立了物流網(wǎng)絡(luò)服務(wù)中心、倉儲服務(wù)中心、配送中心、供應(yīng)鏈管理中心。我公司立志做河北省第三方物流的企業(yè)的先行兵。我公司全體員工將為客戶供應(yīng)熱忱、周到，高效的服務(wù)。

服務(wù)理念：以誠為本，以客為尊，高效、平安、快捷，使客戶的商品制造最高的經(jīng)濟(jì)價值!

公司宗旨：以質(zhì)量求生存；由管理要效益；靠服務(wù)求進(jìn)展；憑信譽(yù)做品牌。

企業(yè)信念：有團(tuán)結(jié)才有力氣、有信譽(yù)才有生存、有競爭才有機(jī)遇、有拼搏才有進(jìn)展。

品牌專線：石家莊--邯鄲、邢臺、保定、唐山、秦皇島、北京〔省內(nèi)專線〕

石家莊--濟(jì)南、淄博、青島、煙臺、威?！采綎|全境〕

石家莊--南京、合肥、上海、無錫、蘇州、揚州、徐州、杭州、溫州、寧波、臺州〔華東專線〕

石家莊--西安、成都、重慶、南寧、昆明、貴陽〔西南全境〕

石家莊--錦州、沈陽、大連、長春、吉林、哈爾濱〔東北全境〕

石家莊--鄭州、武漢、長沙、南昌、福州、廣州、深圳、湛江、?？凇仓心先场?/p>

石家莊--呼和浩特、包頭、蘭州、西寧、銀川、新疆、拉薩〔西北專線〕

經(jīng)營范圍：國內(nèi)空運、陸運、綜合聯(lián)運國際空運、海運

城市配送：區(qū)域、城際、省際及全國各地配送

制定包裝：紙質(zhì)包裝、木質(zhì)包裝、金屬包裝、防震包裝等其他包裝

河北風(fēng)馳物流有限公司全體員工愿與社會各界伴侶在共生雙贏、攜手共進(jìn)的基礎(chǔ)上，建立長期、穩(wěn)定的戰(zhàn)略合作伙伴關(guān)系，隨著公司的業(yè)務(wù)擴(kuò)展，在全國多個城市設(shè)立辦事處，并與國內(nèi)多家運輸公司建立了聯(lián)運業(yè)務(wù)，使公司不斷朝集團(tuán)化、規(guī)?；较蜻M(jìn)展。同時，與中國平安保險親密合作，確保貨物平安運輸，保證客戶財產(chǎn)不受損失！

3.2實習(xí)內(nèi)容

此次實習(xí)分為兩階段，初期在快運部的客服處，后期進(jìn)入倉庫實習(xí)。短短的實習(xí)過程中，我從初步了解公司的基本業(yè)務(wù)，到嫻熟把握第三方物流的操作流程，一方面，將所學(xué)的專業(yè)學(xué)問應(yīng)用、拓展到實習(xí)工作當(dāng)中，而后學(xué)到了更多物流專業(yè)學(xué)問，為以后參與工作奠定了基礎(chǔ)。另一方面，學(xué)會了如何有效良好的處理與客戶之間的關(guān)系。實習(xí)中深刻熟悉到一個工作人員所應(yīng)當(dāng)具有專業(yè)學(xué)問和職業(yè)情操在工作過程中應(yīng)用的重要性。

實習(xí)初期——快運部客服處

物流客戶服務(wù)是指物流企業(yè)為促進(jìn)其產(chǎn)品或服務(wù)的銷售，發(fā)生在客戶與物流企業(yè)之間的互相行為，在向客戶供應(yīng)服務(wù)的過程將把價值附加到交換的產(chǎn)品和服務(wù)中去。公司在業(yè)務(wù)拓展、市場推廣、品牌打造等方面都取得了很大的成效，為此公司確定通過不斷提高物流客戶服務(wù)水平，連續(xù)為客戶供應(yīng)最優(yōu)質(zhì)、最有效的物流服務(wù)，在河北乃至全國樹立起廣泛的影響，實力打造一個優(yōu)秀的物流企業(yè)形象。隨著行業(yè)觀念的轉(zhuǎn)變，再加上市場競爭越演越烈，如何提高客戶的滿足度，提高物流企業(yè)的客戶服務(wù)水平，成為物流企業(yè)迫切需要去討論和解決的重要課題！

此階段實習(xí)主要任務(wù)：

1.接聽客戶的電話，如在業(yè)務(wù)操作中負(fù)責(zé)客服的信息詢問，受理客服的投訴，供應(yīng)相關(guān)業(yè)務(wù)和流程的介紹，接受與處理客戶業(yè)務(wù)單證，指令。

公司有完善的客戶服務(wù)系統(tǒng)使客戶可以隨時打電話來詢問自己貨物所處的狀態(tài)以及所處的位置,假如貨物丟失,也可以查詢是在哪一個環(huán)節(jié)被弄丟的,那么就可以很精確的查出肇事者,并且讓其承當(dāng)相應(yīng)的責(zé)任,這個系統(tǒng)大大規(guī)范了人們的行為.對不熟識公司業(yè)務(wù)的客戶做基本具體的講解，使客戶對公司業(yè)務(wù)到達(dá)滿足，增加公司的顧客群體，拓展公司業(yè)務(wù)范圍，提升公司認(rèn)知度及信譽(yù)度。

2.對客戶的訂單進(jìn)行跟蹤記錄，精確填寫內(nèi)容，并對客戶進(jìn)行相應(yīng)制單，準(zhǔn)時了解操作動向。

客服部的工作人員所需要做的工作并不是接電話那么簡,他們還對客戶進(jìn)行相應(yīng)的制單,把每一項都記入電腦里,每天打入客戶部的電話不計其數(shù),所以客戶部的人員每天都單要進(jìn)行工作量很大的錄單工作,這就要求每個工作人員都有特別快的打字速度.在客戶部實習(xí)的一個星期,我們學(xué)簡潔會了理單,并把分好的單證在電腦里進(jìn)行核實確認(rèn).

3.收集相關(guān)市場信息，并準(zhǔn)時制作信息報告反饋給公司。

顧客的信息能夠準(zhǔn)時反映消失在市場上的某些變動，由于市場競爭激烈，豐富廣泛的信息量會給公司帶來有效作用，作為客服部，定期的詢問老顧客對公司業(yè)務(wù)的滿足狀況，收集顧客供應(yīng)的相應(yīng)建議非常重要。準(zhǔn)時有效的將業(yè)務(wù)狀況反饋給上級部門，等待上級的進(jìn)一步更改指示，更大作用的發(fā)揮客服部在公司進(jìn)展中的作用。

5.即使彌補(bǔ)操作失誤，準(zhǔn)時更改單證，避開或削減產(chǎn)生的不良后果。

若業(yè)務(wù)上消失操作失誤，客服人員要準(zhǔn)時發(fā)覺并進(jìn)行更改，假如引起顧客的不滿甚至是影響到到顧客的正常生活，要準(zhǔn)時向顧客抱歉，解釋清晰，使顧客放心。

在客服部約兩星期的實習(xí)，熟悉到作為一名客服人員需要擁有良好的心理素養(yǎng)來受理顧客的不滿或不解，需要專業(yè)的服務(wù)質(zhì)量確保顧客的理解，還需要優(yōu)秀的服務(wù)看法。作為一個客戶服務(wù)工作人員，應(yīng)當(dāng)把握與客戶溝通的四個步驟：

(1)端正心態(tài)，要信任顧客的境況正如他所說的，并非有意來找碴。

(2)與顧客建立互相信任的關(guān)系，融入顧客的世界。

(3)精確地獵取對方的資訊，明確用戶的需求及期望。

(4)實行詳細(xì)行動去關(guān)心他，使顧客滿足。

優(yōu)秀的處理問題的力量，可以給客戶留下良好的印象，讓客戶認(rèn)可公司的服務(wù)力量，同時對公司產(chǎn)生足夠的信任，以便提升客戶忠誠度。

實習(xí)后期——進(jìn)入庫房實習(xí)

倉庫的總體流程分為入庫，保管和出庫。入口工作包括檢驗，包裝和入庫單的打印。當(dāng)貨物被送至倉庫，由叉車司機(jī)將貨物卸至檢驗區(qū)，再由檢驗員進(jìn)行數(shù)量核對并打印備件收貨單。收貨單檢驗員留存一聯(lián)，其次聯(lián)送至微機(jī)室。由微機(jī)室打印備件標(biāo)示，然后包裝人員根據(jù)貨品的不同規(guī)格選擇合適的包裝材料并與檢驗員一起對貨品的質(zhì)量進(jìn)行檢驗，并將合格品連同備件標(biāo)示重新包裝。將合格品數(shù)量反饋給檢驗員。檢驗員核實后打印備件入庫單，備件入庫單一式三聯(lián)，第一聯(lián)檢驗員留存，其次三聯(lián)由檢驗員蓋章后送至微機(jī)室。微機(jī)室基于單據(jù)進(jìn)行錄入和TDS備件入庫。然后再進(jìn)行備件入庫完成入庫作業(yè)。

倉庫的其次項工作就是保管，也是倉庫最基本最重要的工作。包括庫區(qū)管理，入出庫備件管理和庫存盤點。在我們公司倉庫主要分為三個庫區(qū)：小件貨物存放區(qū)，高層貨架和大件貨物存放區(qū)，分別由不同的保管員進(jìn)行保管維護(hù)。

出入口時保管員也必需進(jìn)行盤點并關(guān)心檢驗員檢驗。在庫存盤點時應(yīng)當(dāng)按貨品不同分別盤點：備件永續(xù)盤點每周一次，珍貴件盤點每月一次，保質(zhì)期備件盤點每月一次，未返回件每月一次，整體備件的永續(xù)盤點每月一次。另外每年還應(yīng)進(jìn)行年終庫存以保證庫存數(shù)量的精確。保管員必需了解庫區(qū)貨品的存放位置和儲存數(shù)量，以便日常作業(yè)。此外的工作就是出庫了。

出庫工作共五個步驟：打印出庫單，安排保管員，提取備件，檢驗與庫戶確認(rèn)及TDS備品出庫。提取備件后保管員應(yīng)協(xié)作檢驗員對貨品的規(guī)格數(shù)量進(jìn)行核對，然后在微機(jī)室打印出庫單。出庫單一式三聯(lián)，第一聯(lián)微機(jī)室留存，其次聯(lián)檢驗員留存，第三聯(lián)客戶帶走。給客戶的出庫單必需有出庫專用章及檢驗員，保管員蓋章，缺一不行。

而我作為實習(xí)生是在倉庫中對貨物進(jìn)行保管，主要任務(wù)：

1.對庫房中的貨物進(jìn)行整理，例如分揀分類，分區(qū)放置，貼標(biāo)簽等等活動。

2.進(jìn)行庫房的清掃工作，確保貨物儲存環(huán)境的優(yōu)良，保持通道的暢通。

3.記錄貨物進(jìn)出狀況，做好信息的輸入工作，倉庫單據(jù)的記錄要與實際相符。

4.對貨物進(jìn)行定時的檢查及管理，必需保證貨物無霉變、無損壞，防止貨物的丟失。

5．對倉庫管理中消失的問題，要準(zhǔn)時解決，自己解決不了要向領(lǐng)導(dǎo)匯報。

倉庫實習(xí)與客服部特別不同，更要求工作人員對專業(yè)學(xué)問的把握及應(yīng)用，同時也要求各個崗位的工作人員之間應(yīng)有良好的關(guān)系以便倉儲工作的順當(dāng)完成。

4熟悉與體會

4.1實習(xí)熟悉

物流類實習(xí)報告篇5

通過這次的實習(xí)，我對自己的專業(yè)有了更為詳盡而深刻的了解，并且把它結(jié)合實際的經(jīng)濟(jì)生活中。面對很多特別麻煩又無奈的問題，通過過去高校里所積累學(xué)問的，是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的，由于那只是理論而已，我體會到了實際的工作與所學(xué)學(xué)問是有肯定距離的，與應(yīng)用學(xué)問的距離就更為遙遠(yuǎn)。今后需要針對處于實際環(huán)境進(jìn)一步學(xué)習(xí)相關(guān)的學(xué)問。特殊關(guān)注如今的趨勢，或許別人機(jī)會當(dāng)作陷阱，但是自己肯定要理智。。我感到對自己感受最深的是，提高自己交際力量，跟別人合作。一支真正的團(tuán)隊是一個能夠真正為他人付出汗水的而不是虛偽在外表上做功夫。交往的目的是得到他們的認(rèn)可與他們的信任。

物流類實習(xí)報告篇6

實習(xí)時間：20xx年x月——20xx年x月

實習(xí)單位：xxx物流有限公司

實習(xí)人：xxx

一、公司概況

xxx物流有限公司注冊資金5000萬，占地320畝，擁有盤貨車100多部，干線車300多部，在xx省內(nèi)有近130條直達(dá)專線。xxx物流有限公司是集運輸、倉儲、貨運代理、信息服務(wù)、流通加工等為一體的綜合性物流公司。

二、實習(xí)內(nèi)容

1、熟識業(yè)務(wù)

由于所學(xué)會計專業(yè)的關(guān)系我被安排到了公司財務(wù)部，由于業(yè)務(wù)的不熟識，負(fù)責(zé)財務(wù)的x經(jīng)理讓部門一個很有資格的同事帶我，讓我先跟著同事打下手幫助邊學(xué)習(xí)，熱心的同事讓我多學(xué)、多看、多問。我在以后的半個月內(nèi)的我都在同事的幫助下學(xué)習(xí)實際公司賬目流程及詳細(xì)操作。

2、業(yè)務(wù)上手

由于同事的確定和x經(jīng)理的認(rèn)同，我被任命單獨管理公司下屬分公司對總公司的資金賬目，我所負(fù)責(zé)的是分公司每日的銀行賬和現(xiàn)金帳的匯入?yún)R出并制作記賬憑證，以及每天下午將該天內(nèi)的工作詳情和賬戶狀況匯報給x經(jīng)理，雖然自己的力量被確定我很興奮，但是由于自己單獨負(fù)責(zé)我還是有點緊急，我每一項都當(dāng)心翼翼不敢疏忽，分公司一有打款通知我都會電話詢問后再銀行查詢；每一筆資金匯出我都要求手續(xù)齊全；每天結(jié)束我都會將當(dāng)天憑證多次審查，然后再匯報給x經(jīng)理，并詢問經(jīng)理對我所做工作的看法和建議。

3、從錯誤中吸取教訓(xùn)

隨著在公司時間的增加，我在業(yè)務(wù)方面越來越嫻熟，由于物流公司的業(yè)務(wù)是周期性的，所以我們財務(wù)部的工作也是階段性的，在進(jìn)入9月物流公司迎來了物流旺季，我們的工作量也隨之加大，在9月月底匯總?cè)肟傎~時候我消失了錯誤，消失了錯誤我很急躁，但是越急越錯，越錯越急，我很長一段時間內(nèi)都找不到錯誤的緣由，在這時同事發(fā)覺了我的狀態(tài)，問我是不是消失了錯誤，我照實的告知她，賬目有對不上帳，同事說不要急漸漸來，同時幫我一點一點梳理，最終最終找到緣由，原來還是自己忙的時候找錯了錢，雖然錢少就幾十元，但我告知自己以后肯定要嚴(yán)格要求自己杜絕消失這樣的錯誤，會計無小時，如今的一點小錯誤假如不吸取教訓(xùn)，有些錯誤或許無法彌補(bǔ)。

三、實習(xí)體會與感受

1、實習(xí)過程中我第一個感受到的是作為一名財務(wù)人員要具備良好的人際交往力量。會計部門是企業(yè)管理的核心部門，對下要收集會計信息，對上要匯報會計信息，對內(nèi)要互相協(xié)作整理睬計信息。在于各個部門各種人員打交道時肯定要留意溝通方法，協(xié)調(diào)好互相間的工作關(guān)系。工作重要具備正確的心態(tài)和良好的心理素養(yǎng)。在公司的工作期間，假如不是同事和領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心我不行能不碰壁就學(xué)習(xí)到那么多技巧和閱歷，所以要想提高的快就必需踏實做事，虛心求教。

2、作為一個會計人員要有嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ骺捶?。會計工作是一門很精準(zhǔn)的工作，要求會計人員要精確的核算每一項指標(biāo)，牢記每一條稅法，正確使用每一個公式。會計不是一件具有創(chuàng)新意識的工作，它是靠一個又一個精準(zhǔn)的數(shù)字來反映問題的。所以我們肯定要加強(qiáng)自己對數(shù)字的敏感度，準(zhǔn)時發(fā)覺問題解決問題彌補(bǔ)漏洞。

3、作為一個即將工作或剛邁入社會的新人，我通過這次會計實習(xí)中領(lǐng)悟到的許多書本上所不能學(xué)到的會計的特點和閱歷的積累，以前，我總以為自己的會計理論學(xué)問扎實較強(qiáng)，正如全部工作一樣，把握了規(guī)律，照蘆葫畫瓢準(zhǔn)沒錯，那么，當(dāng)一名杰出的會計人員，應(yīng)當(dāng)沒問題了。如今才發(fā)覺，會計其實更講究的是它的實際操作性和實踐性。離開操作和實踐，其它一切都為零！會計就是做賬；其次，就是會計的連通性、規(guī)律性和規(guī)范性。每一筆業(yè)務(wù)的發(fā)生，都要依據(jù)其原始憑證，一一登記入記賬憑證、明細(xì)賬、日記賬、三欄式賬、多欄式賬、總賬等等可能連通起來的賬戶。這為其一。會計的每一筆賬務(wù)都有依有據(jù)，而且是逐一按時間挨次登登記來的，極具規(guī)律性，這為其二。在會計的實踐中，漏賬、錯賬的更正，都不允許隨便添改，不容弄虛作假。每一個程序、步驟都得以會計制度為前提、為基礎(chǔ)。表達(dá)了會計的規(guī)范性。

四、個人心得和將來規(guī)劃

我立刻就要出校門，外面的一切都是新奇的，一切又都是生疏的。通過本次實習(xí)我懂得了同學(xué)時的豪情和對美妙將來的向往會造成很大的失落感，究竟，一個真正的職業(yè)人需要更全面的打造，需要重新熟悉社會、熟悉職業(yè)、熟悉工作。實習(xí)閱歷告知我，會計的道路很長也很困難，假如畢業(yè)后停止在現(xiàn)狀，就會漸漸被淘汰，所以我制定了自己的將來規(guī)劃。

1、短期規(guī)劃

對于畢業(yè)的同學(xué)，畢業(yè)后的前三年都是很重要的時期，前三年的工作，是基礎(chǔ)，是熟悉社會的第一步，正確的心態(tài)、務(wù)實的學(xué)習(xí)總結(jié)、良好的習(xí)慣是這一時期需要留意的很重要的。有許多人由于第一個職業(yè)選擇的不恰當(dāng)，造成心理的陰影，從而造成了對工作的偏見和絕望，不能以主動的心態(tài)面對工作。而有的組織則供應(yīng)了一個很好的成長環(huán)境，主動、合作、上進(jìn)，這樣的一個氣氛給了每個人暖和的.感覺，而且會對工作、對生涯布滿信念，養(yǎng)成一個主動的心態(tài)。會計道路上許多人都是從出納做起的，從管理貨幣資金、票據(jù)、有價證券等的進(jìn)進(jìn)出出、填制和審核很多原始憑證做起，這些都是會計的基礎(chǔ)工作。但是做好出納工作并不是一件很簡單的事，它要求出納員要有全面精通的政策水平，嫻熟超群的業(yè)務(wù)技能，嚴(yán)謹(jǐn)細(xì)致的工作作風(fēng)，以及良好的職業(yè)道德修養(yǎng)。我肯定會在這前三年內(nèi)踏踏實實工作積累閱歷，我信任通過自己的努力肯定會做到會計的崗位，此時，自己的學(xué)問特點就應(yīng)當(dāng)準(zhǔn)時作出調(diào)整，從原先的基礎(chǔ)工作調(diào)整到計核算和會計監(jiān)督的職能上，學(xué)習(xí)職業(yè)素養(yǎng)的完善、人脈關(guān)系的理解、團(tuán)隊協(xié)作的意識等。一個職業(yè)人，最基本職業(yè)素養(yǎng)就是職業(yè)化、職業(yè)誠信以及職業(yè)口碑。另外前三年的時間，著重放在基礎(chǔ)工作的夯實上。全面、扎實的做好本職工作，仔細(xì)討論本行業(yè)的特點，養(yǎng)成良好的學(xué)習(xí)、工作、生活的習(xí)慣，培育自己的人脈意識，學(xué)會有效的溝通，培育自己的職業(yè)人意識，這些基礎(chǔ)學(xué)問都是對以后進(jìn)一步進(jìn)展具有確定性作用的，這也是實現(xiàn)從一個同學(xué)到職業(yè)人的轉(zhuǎn)變的重要條件。

2、長期規(guī)劃

基礎(chǔ)工作已經(jīng)基本熟識，基本的職業(yè)素養(yǎng)也已養(yǎng)成，就會面臨其次次的轉(zhuǎn)變，也是自己職業(yè)生涯的其次部分。不管任何一個會計從業(yè)者，一般的會計崗位都不是終點，經(jīng)受過第一階段后應(yīng)當(dāng)逐步的從一般會計的角色轉(zhuǎn)變到管理者的角色。也就是從一般會計到財務(wù)經(jīng)理的轉(zhuǎn)變，前三年的修煉，基本的業(yè)務(wù)學(xué)問已經(jīng)嫻熟，可以勝任自己的崗位。但是從自己提升的路線來看，要想獲得進(jìn)一步的進(jìn)展，必需調(diào)整自己的學(xué)問結(jié)構(gòu)，補(bǔ)充下一步的進(jìn)展所需的學(xué)問。

財務(wù)經(jīng)理是專業(yè)較強(qiáng)的工作，一般會計師事務(wù)所都需要這樣的人才，但現(xiàn)代企業(yè)對財務(wù)管理的要求越來越高，財務(wù)經(jīng)理不但要有豐富的專業(yè)學(xué)問，還要懂得代理記賬的業(yè)務(wù)，熟識企業(yè)全面的經(jīng)營管理工作，并主動介入企業(yè)各項決策，這樣的角色使許多習(xí)慣于傳統(tǒng)會計角色的財務(wù)人員不太適應(yīng)。

所以做一個現(xiàn)代的財務(wù)經(jīng)理必需把握更加全面的學(xué)問，基本的理財力量、溝通力量、領(lǐng)導(dǎo)力量、財務(wù)決策力量、協(xié)作力量、時間管理力量、創(chuàng)新力量、學(xué)習(xí)總結(jié)力量等構(gòu)筑出一個優(yōu)秀的財務(wù)經(jīng)理的力量結(jié)構(gòu)。

首先就是管理意識的培育，站在一個管理者的角度上看財務(wù)，角度的不同，側(cè)重點也相應(yīng)的不同。如何協(xié)調(diào)上下級的關(guān)系，如何打造培育團(tuán)隊，如何幫助CEO決策當(dāng)好參謀，都是這一時期重點要熬煉和培育的。

其次就是在自身的學(xué)習(xí)總結(jié)上，準(zhǔn)時地總結(jié)勝利的閱歷和失敗的教訓(xùn)，不停的改良工作中的問題，不停的進(jìn)步。不管什么時候?qū)I(yè)學(xué)問都很重要，但是綜合素養(yǎng)的提升卻是起到確定性因素的緣由，一個優(yōu)秀的財務(wù)經(jīng)理首先是此領(lǐng)域的專家，其次是一個優(yōu)秀的管理者。

物流類實習(xí)報告篇7

我們知道實習(xí)是高校教育中一個極為重要的實踐性環(huán)節(jié)，通過實習(xí)，可以使我們在實踐中接觸與本專業(yè)相關(guān)的一些實際工作，培育和熬煉我們綜合運用所學(xué)的基礎(chǔ)理論、基本技能和專業(yè)學(xué)問，去分析和解決實際問題的力量，把理論和實踐結(jié)合起來，提高我們的實際動手力量，為將來我們畢業(yè)后走上工作崗位打下肯定的基礎(chǔ)。在整個實習(xí)過程中，我每天都有許多的新的體會，新的想法，讓我深深地體會到了學(xué)習(xí)的過程才是最棒的、最深刻的。

一、實習(xí)說明

1、實習(xí)時間：XXXX年1月5至XXXX年3月1號

2、實習(xí)單位：新疆石河子市豐爾達(dá)物流有限公司

3、實習(xí)崗位：業(yè)務(wù)員

4、實習(xí)性質(zhì)：畢業(yè)實習(xí)

二、實習(xí)目的及意義

實習(xí)是學(xué)校本科教學(xué)培育方案和教學(xué)打算的必要環(huán)節(jié)，是課堂教育和社會實踐相結(jié)合的重要形式，實習(xí)的目的是增添同學(xué)實踐力量、培育同學(xué)提高分析問題和解決問題的力量以及綜合運用所學(xué)基礎(chǔ)學(xué)問和基本技能的重要途徑，也是同學(xué)最終完本錢科教學(xué)不行或缺的階段。不少畢業(yè)生為了累積閱歷而努力主動找實習(xí)工作，有的則是為了從不斷更換的實習(xí)工作中找到自己適合的工作，有的干脆就是為了打發(fā)時間，讓自己躲在實習(xí)的外衣里，遲遲不愿面對找工作生活的現(xiàn)實。不管怎樣，常見的更換實習(xí)工作會和常見的更換正式工作一樣，處處淺嘗輒止，最終得到的也是無從下手。對于許多高校生而言，假如自己所學(xué)的專業(yè)能夠“學(xué)以致用”是最抱負(fù)的事情?？裳巯?，“工作與專業(yè)不對口”也是高校生就業(yè)的現(xiàn)狀之一。在選擇實習(xí)工作時，高校生其實不必過于“執(zhí)著”專業(yè)的對口性，應(yīng)更多地考慮愛好嘗試，在摸索中查找自己的職業(yè)愛好點，惟有如此，才不至于在畢業(yè)之后消失短期內(nèi)頻繁跳槽的狀況。很多應(yīng)屆生認(rèn)為得到相關(guān)實踐閱歷是才是實習(xí)的真正目的。他們盼望從實習(xí)的工作中找到自己的工作方向，同時也是一個對社會了解機(jī)會。實習(xí)作為學(xué)習(xí)與工作的緩沖，對于個人職業(yè)生涯的進(jìn)展的確起著重要的作用?？梢躁P(guān)心同學(xué)實踐所學(xué)學(xué)問、積累社會閱歷，并可以親身體驗?zāi)繕?biāo)工作的詳細(xì)內(nèi)容，認(rèn)清自身距離職業(yè)化的差距。盡管不少實習(xí)生對工資待遇和“打雜兒”的身份抱有消極心情，但是從長遠(yuǎn)的利益來看，實習(xí)更能便于他們找準(zhǔn)自己的職業(yè)定位，讓自己的求職簡歷變得充實生動。有打算有針對性的實習(xí)，會關(guān)心你了解你盼望從事的職業(yè)的“真面目”，提前做好連續(xù)堅持或者轉(zhuǎn)行的預(yù)備，也是為一些在校生畢業(yè)后的正式就業(yè)鋪路。

三、實習(xí)內(nèi)容

1、實習(xí)單位簡介

新疆石河子豐爾達(dá)物流有限公司是一所現(xiàn)代化物流園區(qū)，遵照“大倉儲、大物流、規(guī)?；I(yè)化、現(xiàn)代化、配套系統(tǒng)化”的進(jìn)展思路，主要經(jīng)營貨物運輸、鐵路代理貨運、倉儲、裝卸服務(wù)、包裝、編織袋銷售、五金交電、辦公用品、辦公設(shè)備。橡膠制品銷售、機(jī)械設(shè)備租賃等。20xx年9月成立于石河子開發(fā)區(qū)，北鄰312國道，南接高速大路，交通便利。XXXX年貨運量突破200萬噸，倉儲貨物吞吐量突破100萬噸。是石河子物流行業(yè)的龍頭企業(yè)之一。

多年來，豐爾達(dá)公司勵精圖治、精益求精，以懇切的看法和飽滿的熱忱，到處以客戶需求為己任。堅持以“商聯(lián)百家業(yè)、厚德以載物、情暖萬家心、誠信促共贏”的文化理念經(jīng)營公司、培育員工。努力為廣闊客戶供應(yīng)優(yōu)質(zhì)物流服務(wù)。

2、實習(xí)過程

〔一〕業(yè)務(wù)熟識

第一天走進(jìn)公司，心情特殊興奮，期盼著成為其中的一員。當(dāng)走進(jìn)辦公室的一剎那，就遇見了當(dāng)時的經(jīng)理，他帶著我們幾個人熟悉了一下公司的業(yè)務(wù)人員，他們很熱忱地介紹了