軟件開發(fā)實(shí)施方案

(1)根據(jù)確認(rèn)后的軟件需求規(guī)格說明書，制定項(xiàng)目進(jìn)度計(jì)劃，工作任務(wù)分軟硬件資源)；數(shù)據(jù)庫設(shè)計(jì)；系統(tǒng)設(shè)計(jì)；文檔(包括UseCase、Demo系統(tǒng)原型、TestCase等)；評審會議。(2)準(zhǔn)備開發(fā)環(huán)境、測試環(huán)境；跟蹤，推動項(xiàng)目按計(jì)劃進(jìn)行；以周報(bào)的形(3)測試階段BUGFIXED及改進(jìn)、收集反饋意見，及時(shí)進(jìn)行BUGFIXED及改進(jìn)(1)調(diào)試準(zhǔn)備工作器件之間線路連接正確性，并做好測試記錄。(2)單體調(diào)試行正常。(3)系統(tǒng)調(diào)試(4)系統(tǒng)聯(lián)調(diào)覽一遍，再逐臺對設(shè)備調(diào)整。(1)設(shè)備安裝調(diào)試完成，進(jìn)入試運(yùn)行階段。試運(yùn)行期間，業(yè)主有相關(guān)整改(2)對設(shè)備進(jìn)行全面通電、通網(wǎng)。對不能正常通電和通訊的設(shè)備進(jìn)行調(diào)整(3)對設(shè)備采集數(shù)據(jù)進(jìn)行初步評測，數(shù)據(jù)是否符合現(xiàn)實(shí)情況，如不符合要(4)對系統(tǒng)運(yùn)行穩(wěn)定性情況進(jìn)行測試，在數(shù)據(jù)全面上傳及處理的情況下查(5)系統(tǒng)試運(yùn)行過程中做好試運(yùn)行記錄，對試運(yùn)行中出現(xiàn)的問題進(jìn)行歸納針對本次建設(shè)項(xiàng)目公司將提供如下的服務(wù)項(xiàng)目：2)對系統(tǒng)問題的咨詢服務(wù)；；持，如果合作伙伴無法解決，再由公司或設(shè)備廠商工程師進(jìn)行實(shí)施。期提供設(shè)備巡檢服務(wù)。?用戶對公司服務(wù)支持體系的認(rèn)可度；?用戶對公司售后培訓(xùn)的滿意度調(diào)查；?用戶對公司設(shè)備運(yùn)行狀況的意見；?用戶系統(tǒng)運(yùn)行環(huán)境檢查；?設(shè)備軟件版本及硬件版本運(yùn)行狀況分析；?設(shè)備及系統(tǒng)隱患分析。售后服務(wù)記錄售售后服務(wù)號支持人員現(xiàn)場人員(公司內(nèi)E-MAIL：值班人員狀態(tài)用戶聯(lián)系歷史記錄(時(shí)間、故障現(xiàn)象、解決方法)查表項(xiàng)目實(shí)施階段他意見很滿意他意見很滿意5一般不滿意4很不滿意1適用032產(chǎn)品功能04043435522產(chǎn)品包裝、手冊等資料安裝過程55555555555554343434343434302222222按時(shí)交貨準(zhǔn)時(shí)完成安裝、聯(lián)調(diào)系統(tǒng)安裝、集成質(zhì)量工程師之表現(xiàn)技術(shù)能力專業(yè)水準(zhǔn)工作態(tài)度5555544445555544444333332222200000技術(shù)培訓(xùn)效果用戶手冊的作用技術(shù)支持與您聯(lián)絡(luò)次數(shù)維護(hù)要求響應(yīng)時(shí)間維護(hù)工作的質(zhì)量總體表現(xiàn)您對產(chǎn)品/系統(tǒng)以及實(shí)施過程是否滿意543210不足記錄客戶的評價(jià)時(shí)，可以有附頁，附頁格式自定，總頁數(shù)包括所有附頁。聯(lián)系電話(傳真、E-mail)：問題詳細(xì)內(nèi)容(可有附頁，也可直接附上客戶的傳真或信函)問題提交何部門(個(gè)人)： (此欄由問題所屬部門填寫)B.投訴C.非常緊迫(問題督辦過程記錄)年月日至月日：年月日至月日：年月日錄聯(lián)系電話(傳真、Email)：問題詳細(xì)內(nèi)容(可有附頁，也可直接附上客戶的傳真或信函的復(fù)印件)：問題處理結(jié)果(內(nèi)容較多時(shí)可有附頁)：(此欄由問題受理專員填寫)客戶對問題解決情況的意見年月日出現(xiàn)故障，我們配合設(shè)備供應(yīng)商對故障模塊或設(shè)備進(jìn)行更換服務(wù)。(1)7×24小時(shí)熱線技術(shù)支持電話(2)區(qū)域技術(shù)支持平